WBSA初級商務(wù)策劃師考試試卷

WBSA初級商務(wù)策劃師考試試卷WBSA初級商務(wù)策劃師考試試卷（共四大題，每題 25分，滿分100分，考試時刻：XX分鐘）一、單選題（共 25小題，每題1分，滿分25分）1、按照《WBSA個人認證規(guī)范》規(guī)定：企劃員（初級商務(wù)策劃師）在策劃思維方面要緊應(yīng)具備策劃的（）。A、技術(shù)參與策劃的能力 B、創(chuàng)新能力C、整理能力 D、判定能力 答案：C2、“策劃”一詞在中國文化中具有重要的地位。 “策”在“策劃”組詞中是（ ），是揭示深藏在商務(wù)背后的規(guī)律的含義。A、道破天機 B、導(dǎo)引潮流C、規(guī)劃藍圖 D、超越時代 答案：A3、《孫子兵法》作為我國乃至世界歷史上一部杰出的軍事著作，不僅在中國2500多年的軍事史上占據(jù)了重要地位，流傳千古而不衰，而且早已飛越國界，蜚聲海外，現(xiàn)已被納入哈佛大學的經(jīng)濟學課程?！秾O子兵法》（）A、是中國在軍事思想、哲學思想領(lǐng)域?qū)κ澜缱龀龅挠忠煌怀龇瞰IB、是以古代占卜書《易經(jīng)》為依據(jù)進展而來的C、是北宋聞名政治家、史學家司馬光歷經(jīng) 19年創(chuàng)作完成的歷史巨著D、系統(tǒng)地總結(jié)了封建統(tǒng)治的體會教訓，涉及政治、軍事、文化、經(jīng)濟，是“治理與策劃的交融體” 答案：A4、《三十六計》中“瞞天過海”之計的妙處在于（ ）A、有意制造假象，引誘敵人作出錯誤的判定，然后出其不意地采取行動，一舉消滅敵人B、真中有假，假中有真，使敵人判定失誤，從而出其不意地把敵人消滅C、把隱秘之計隱藏在公布的行動中，以達到出其不意的成效D、以虛擬的正面攻擊來困惑敵人，當敵人集結(jié)力量固守時，又悄悄派出部隊迂回大敵人后方，乘虛而入，使敵人措手不及而失敗 答案：C5、商務(wù)策劃應(yīng)具有相對超前性。第一要相對決策者（ ）所需的時刻超前，但不能過于超前。A、思維降解 B、行動分解C、行為分解 D、認識降解 答案：D6、在決策基因中（ ）。A、體會最穩(wěn)固 B、知識最穩(wěn)固C、信息最穩(wěn)固 D、判定最穩(wěn)固 答案：A7、決策基因的創(chuàng)新功能（ ）。A、以改造決策決策基因為目的B、以考察決策基礎(chǔ)為目的C、以改造某決策點為目的D、以考查不存在競爭劣勢決策點為目的 答案：C8、決策基因的判定功能，是（ ）。A、策劃者外在表現(xiàn)出來的創(chuàng)新能力B、策劃者外在表現(xiàn)出來的判定能力C、策劃者外在表現(xiàn)出來的整理能力D、策劃者的內(nèi)在決策能力 答案：B9、“有序排列客觀事實”是（ ）的工作。A、決策過程 B、判定過程C、整理過程 D、創(chuàng)新過程 答案：C10、間接移植法的含義是：（）。A、把先進地區(qū)的新興項目（或商務(wù)形式）照搬到后進地區(qū)去B、把成熟的產(chǎn)業(yè)理念、原理、方法等應(yīng)用于新的產(chǎn)業(yè)設(shè)計思路中C、在面對復(fù)雜的策劃對象時，第一要努力尋求突出某一個商務(wù)環(huán)節(jié)D、用實際的、讓消費者看得見的功能成效來證實產(chǎn)品的優(yōu)越性 答案：B11、把先進地區(qū)的新興項目（或商務(wù)形式）照搬到后進地區(qū)去的創(chuàng)意方法：（）。A、直截了當移植法 B、間接移植C、背景轉(zhuǎn)換法 D、捆綁連接法 答案：A12、“把最好的蘋果放在上面”、“創(chuàng)新只為一點特”、“畫龍點睛”等差不多上創(chuàng)意方法（）的體現(xiàn)或主張。A、組合法 B、重點法C、分解法 D、實證法 答案：B13、仿照甚至“克隆”前人的策劃思路，針對自己的咨詢題進行攻關(guān)，是思維開發(fā)策略的（）。A、仿照法 B、試驗法C、討論法 D、沉淀法 答案：A14、屬于整理類知識結(jié)構(gòu)的有（ ）。A、市場調(diào)查 B、財務(wù)治理C、治理學 D、哲學 答案：A15、屬于判定類知識結(jié)構(gòu)的有（ ）。A、哲學 B、經(jīng)典聰慧著作C、企業(yè)診斷 D、信息分析 答案：C16、公共關(guān)系學是關(guān)于（ ）等的知識。A、企業(yè)治理中要緊概念、要緊治理技術(shù)、流行的治理理念B、公共關(guān)系資源的評判、溝通、開發(fā)、治理、利用等方面的差不多原理C、市場營銷的差不多概念、差不多方法、差不多原理、差不多模式、最新理念D、分析人的心理活動規(guī)律 答案：B17、懷有全局觀念的技術(shù)參與策劃會產(chǎn)生制造性參與能力；懷有全局觀念的制造性參與策劃會產(chǎn)生主持策劃的能力，明確了商務(wù)策劃人員策劃水平（ ）的三層躍升。A、從制造性參與、技術(shù)參與到主持策劃B、從技術(shù)參與、制造性參與到主持策劃C、從技術(shù)參與、主持策劃到制造性參與D、從主持策劃、制造性參與到技術(shù)參與 答案：B18、治理策劃的“機構(gòu)設(shè)置”任務(wù)，指（ ）。A、提出崗位設(shè)置方案B、提出保證治理方案有效貫徹的各種制度C、提出機構(gòu)或部門設(shè)置的原則、模式、方案D、設(shè)計部門之間和崗位之間的業(yè)務(wù)流程 答案：C19、177、企業(yè)治理策劃的要緊任務(wù)有（ ）。A、五個 B、四個C、六個 D、十個 答案：A20、在治理策劃中，將治理行為從發(fā)生到終止盡量簡短的做法，符合治理策劃的（ ）原則。A、高效率 B、互換性C、低成本 D、點銜接 答案：A21、治理策劃文案由三大部分組成，講明策劃文案的來由的，叫做（）。A、策劃文案、 B、決策提案C、企劃打算書 D、企劃案 答案：C22、廣告策劃深入創(chuàng)意的“凝神”原則主張： （）。A、突出。要突出賣點。B、聯(lián)想。要“一語多關(guān)”，產(chǎn)生聯(lián)想，提升信息含量。C、要采取暗示、懸念、寓情等方法，使消費者關(guān)注。D、形象。要對產(chǎn)品及其特性進行“真實地夸張” 。答案：C23、產(chǎn)品功能定位方法是（ ）。A、以產(chǎn)品給客戶帶來的形象變化為導(dǎo)向，如娃哈哈B、以產(chǎn)品功能所產(chǎn)生的消費成效為導(dǎo)向，如農(nóng)夫山泉C、以產(chǎn)品的使用功能為導(dǎo)向，如藍天六必治D、以產(chǎn)品特點為導(dǎo)向，如白加黑答案：C24、無限連鎖介紹法的含義是（）。A、借同類產(chǎn)品（或政府、媒體）講服客戶到了十分成熟的程度，本企業(yè)產(chǎn)品略加優(yōu)勢因素上市，制造“人家填海，我們造地”的省力成效B、贈送初級產(chǎn)品，在客戶對產(chǎn)品有一定依靠性時，加價出售升級產(chǎn)品；送主導(dǎo)產(chǎn)品，加價出售配套產(chǎn)品或輔助用料C、把產(chǎn)品的實際優(yōu)良成效新聞化，借新聞（廣義）的力量來講服客戶D、利用利益誘惑、俱樂部制、會員制等，使客戶介紹客戶，形成 1：250效應(yīng)答案：D25、搭配定價的含義是（ ）。A、將多種產(chǎn)品組合成一套定價；B、不同檔次、款式、規(guī)格、花色的產(chǎn)品分不定價；C、把主導(dǎo)產(chǎn)品價格限定住，變化其消耗材料的價格；D、按照客戶選擇附屬品不同，而區(qū)不主導(dǎo)產(chǎn)品價格。 答案：A二、多選題（共 25小題，每題1分，滿分25分）1、世界商務(wù)策劃師聯(lián)合會是以（ ）商務(wù)策劃專門人才為核心，全方位進展策劃業(yè)的全球性專家機構(gòu)。A、挖掘 B、識不C、培養(yǎng) D、服務(wù)E、進展 F、推廣 答案：A、C、D、E2、中國的聰慧經(jīng)典是全世界現(xiàn)代商務(wù)思想庫的重要組成部分， （）等差不多上經(jīng)典聰慧作品。A、《孫子兵法》 B、《三十六計》C、《史前兵法》 D、《三國演義》 答案：A、B、D3、《孫子兵法》是我國 2500年前大軍事家、謀略家孫武所著。其聞名觀點有（ ）等。A、故知勝有五：知能夠戰(zhàn)與不能夠戰(zhàn)者勝，識眾寡之用者勝，上下同欲者勝，以虞待不虞者勝，將能而君不御者勝B、知彼知己，百戰(zhàn)不殆C、故上兵伐謀，其下伐交，其下伐兵，其下攻城D、遠交近攻 答案：A、B、C4、下列中，哪幾個都分不是商務(wù)策劃師在企業(yè)中的四個典型作用之一：（）。A、組織與和諧 B、借鑒與汲取C、識不與破譯 D、領(lǐng)導(dǎo)與指揮 答案：A、B、C5、商務(wù)策劃的相對新穎性或周密性是指： （）更加新穎或周密。A、有關(guān)于策劃者自己的往常思維B、有關(guān)于治理者的行為分解C、有關(guān)于實施對象的認識水平D、有關(guān)于時代的進步程度 答案：A、C、D6、決策基因包括體會、（）。A、信息 B、知識C、技能 D、思維方法 答案：A、B、D7、在OK決策思維模型上，決策基因的創(chuàng)新功能： （）。A、由多個決策點加決策目標構(gòu)成B、沿決策環(huán)正向思維和逆向思維C、把某決策點作為決策目標形成新的決策環(huán)后加以思維D、以改造某決策點為目的 答案：C、D8、在OK策劃決策思維模型中下列符號含義正確的有（ ）。A、O圓周——決策環(huán)B、F2線——決策基因的判定功能C、A點——決策目標D、X軸——決策基因 答案：A、B、C9、職業(yè)策劃：（）。A、特點是思維、決策、實施一體化B、特點是思維間接阻礙決策和實施C、特點是思維阻礙決策D、策劃是自己的事業(yè) 答案：C、D10、WBSA商務(wù)策劃師教程總結(jié)了常用的十種要緊的創(chuàng)意方法，如：（）等對絕大多數(shù)策劃咨詢題都可能具有創(chuàng)新效能。A、實證法 B、分解法C、組合法 D、圖示法 答案：A、B、C11、指出與“回避法”含義相一致或相近的講法或做法，有（ ）等。A、主動地縮小策劃對象，把策劃對象第一簡單化，然后加以策劃B、三十六計：“走為上計”C、不以原策劃課題為解決對象，改換咨詢題的內(nèi)容，重新設(shè)置策劃課題，再加以策劃D、“消滅”原咨詢題，引申出其它未曾注意的咨詢題，加以策劃 答案：B、C、D12、在《大中華企業(yè)家》雜志總體策劃方案中，對雜志的定位與運做策略上，沒有跟隨市場上大多做中低產(chǎn)品和中低市場的做法，而是采取了“三高戰(zhàn)略”（高定位、高品質(zhì)、高價位）來帶動后續(xù)市場，并策劃通過申請全球最有阻礙的華商盛會：“世界華商大會”的大會專刊，一舉成為華商圈中的權(quán)威媒體。上述策劃，在創(chuàng)意手法上要緊采納了（ ）。A、重點法 B、逆向法C、組合法 D、背景轉(zhuǎn)換法 答案：A、B、D13、某房地產(chǎn)公司預(yù)備在保稅區(qū)旁邊開發(fā)一大片高級不墅。公司企劃部應(yīng)董事會要求提出了“名車不墅區(qū)”的項目策劃方案——每個不墅的外形均是世界名牌轎車車形，且不重樣，對國內(nèi)外各個汽車廠家來講，相當于一個永久性的立體廣告牌，能夠求得有關(guān)廠家贊助，降低建筑開發(fā)成本，吸引有車族購房，“駕名車，住名房”。并進一步展開如“買一棟福專門墅，可八折認購福特轎車”、“擁有一部福特轎車，可八折認購福專門墅”的促銷活動。上述策劃運用了（）等創(chuàng)意方法。A、組合法 B、背景轉(zhuǎn)換法C、重點法 D、捆綁連接法 答案：A、B、D14、《WBSA初級商務(wù)策劃師教程》從（ ）等幾個方面介紹了商務(wù)策劃人才進展的差不多框架。A、知識機構(gòu) B、差不多素養(yǎng)C、策劃流程 D、進展規(guī)律E、策劃體會和存取 答案：A、B、D、E15、創(chuàng)新類的知識結(jié)構(gòu)有（ ）等。A、哲學 B、心理學C、商務(wù)策劃原理 D、技術(shù)經(jīng)濟學 答案：A、B、C16、意識在行商前埋伏、商務(wù)體會決定了判定的幅度和效率、商務(wù)策劃過程決定了策劃的水平發(fā)揮的穩(wěn)固程度和深度。按這三個時期所經(jīng)歷的時刻，WBSA分不稱為（）。A、“策商齡” B、“商齡”C、“商策齡” D、“策齡” 答案：B、C、D17、下列提交的文案屬于治理策劃類文案的有（ ）。A、關(guān)于機構(gòu)或部門設(shè)置的原則、模式、方案B、設(shè)計部門之間和崗位之間的業(yè)務(wù)流程方案C、CIS實際與導(dǎo)入方案D、價格定位方案 答案：A、B18、WBSA規(guī)定：商務(wù)策劃師報審材料的文本為：（）。A、商理 B、策劃案C、打算 D、申請 答案：A、B419、WBSA規(guī)定了商務(wù)策劃師報審材料文本的書寫格式，這種格式的要緊理由有（19、按照企業(yè)戰(zhàn)略策劃的要求，企劃部起草了（ ）等生態(tài)策劃類文案。A、資本投資與治理輸出組合的方案B、關(guān)于崗位設(shè)置的方案C、企業(yè)股份制改造D、法人治理體系 答案：A、C、D20、治理策劃“低成本原則”強調(diào)（ ）。A、企業(yè)要盡量減少編制B、要減少空崗的危險C、要靠配合機制和文化鼓舞使治理系統(tǒng)中人具有高關(guān)注力和持久工作能力D、治理職責之間既不能重疊也不能有空白 答案：A、C21、企業(yè)改制或改造咨詢題是企業(yè)治理策劃應(yīng)注意解決的要緊咨詢題之一，（）是常用的兩種方法。A、討論法 B、實驗法C、內(nèi)置法 D、外置法 答案：C、D22、樹立企業(yè)整體形象的目的是（ ）。A、提升企業(yè)的社會地位B、提升企業(yè)的社會價值C、增強企業(yè)在市場上的阻礙力D、營銷企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)。 答案：A、B、C、D23、產(chǎn)品組合要緊有（ ）。A、延伸產(chǎn)品線 B、擴充產(chǎn)品組合C、收縮產(chǎn)品線 D、縮減產(chǎn)品組合 答案：A、B、D24、品牌策略要緊包括（ ）。A、統(tǒng)一品牌 B、個不品牌C、顧客品牌 D、平行品牌E、家族品牌 F、銷售者品牌 答案：A、B、D、E、F25、產(chǎn)品/市場組合法要緊包括：（）。A、老產(chǎn)品老市場 B、新產(chǎn)品老市場C、老產(chǎn)品新市場 D、新老產(chǎn)品結(jié)合E、新產(chǎn)品新市場 F、新老市場結(jié)合 答案：A、B、C、E三、判定題（共 25小題，每題1分，滿分25分）1、所謂“商理”是指策劃者“獨到的商務(wù)體會。 （T）2、“策”原為駕馭車馬的工具，類似鞭子，因此“策”字的含義有打破表面的意思，在“策劃”詞組中含義為發(fā)覺事物的變化規(guī)律。 （T）3、策劃是企業(yè)經(jīng)營中偶然需要的工作，而治理是執(zhí)行策劃后的決策，是一項經(jīng)常性的工作。 （F）4、決策人把他的思想變成全體職員的行動是需要一個過程的，因此策劃要為這一過程留有足夠的時刻。 （T）5、策劃的要緊微觀作用之一是可使企業(yè)幸免無效的經(jīng)營環(huán)節(jié)并在許多情形下起到推遲經(jīng)營危機的作用。（F）6、WBSA提出的策劃六時期劃分理論將策劃分為：整理、判定、創(chuàng)新、策劃、決策、實施。（T）7、OK策劃思維模型中的判定功能 F1是以考查不存在競爭劣勢決策點為目的，因此在整理、判定后一樣還無法作出決策。 （F）8、策劃的整理過程是策劃者排除想象因素的過程， 是培養(yǎng)點子到創(chuàng)意、創(chuàng)意到策劃方案的“營養(yǎng)材料”。（T）9、在策劃的決策時期，策劃人向決策者闡述策劃思維成果的一樣格式為：總體描述、要點講明、要點依據(jù)。 （T）10、直截了當移植法的含義是：把先進地區(qū)的新興項目（或商務(wù)形式）照搬到后進地區(qū)去。但注意，照搬也有一個改造或改良的咨詢題。 （T）11、背景轉(zhuǎn)換法是指制造或查找更加適合的商務(wù)行為展開所依靠的外界環(huán)境，使商務(wù)行為成效更加明顯。（T）12、通常，人們關(guān)于越是被禁止的情況，都會有一種非探個怎么講不可的心態(tài)，這確實是人的“好奇心”。在營銷活動中，利用人的好奇心理，營造“奇”的氛圍，引發(fā)出人們的好奇感，是贏得消費者的一種“背景轉(zhuǎn)換”的營銷招術(shù)。 （T）13、某IT企業(yè)研制、生產(chǎn)一種軟件，為了得到消費者的信任，該公司主動申報并獲得了國家科技成果一等獎，結(jié)果該產(chǎn)品迅速得到了消費者的歡迎。在創(chuàng)意方法中這叫背景轉(zhuǎn)換法。T）14、了解和把握互聯(lián)網(wǎng)查詢方法；了解電話等信息工具的使用方法；了解全國各種報刊的內(nèi)容特點等屬于判定類的知識結(jié)構(gòu)。 （F）15、了解市場調(diào)查機構(gòu)的運行機制和規(guī)律，把握與市場調(diào)查機構(gòu)合作的要領(lǐng)，學會臨時組建信息調(diào)查小組等是對制造性參與策劃能力的要求。F）16、市場營銷學內(nèi)容要緊有市場營銷的差不多概念、差不多方法、差不多原理、差不多模式、最新理念等。（T）18、提出和制定崗位人員的職責和能力標準，是治理策劃任務(wù)中的崗位設(shè)置任務(wù)。（F）19、治理策劃的高效率原則：盡量減少編制，靠配合機制和文化鼓舞使治理系統(tǒng)中人能夠有高關(guān)注力和持久工作能力。 （F）20、企業(yè)治理策劃案在目的上應(yīng)包括三大類：策劃方案類、決策文件類、實施方案類。（F）21、涉及機構(gòu)設(shè)置、崗位設(shè)置、崗位標準、治理制度的文案往往由企劃部門開發(fā)。（F）22、樹立企業(yè)整體形象的目的是提升企業(yè)的社會地位、提升企業(yè)的社會價值、增強企業(yè)在市場上的阻礙力。（T）23、服務(wù)營銷的典型口號是“客戶決定一切”等。 （F）24、按照市場開發(fā)順序五層次分析法，在確定當前客戶進行市場促銷時，第一次市場定位是那些“用得上”的客戶群。 （F）25、產(chǎn)品/市場組合法中，針對老產(chǎn)品新市場的情形應(yīng)該突出產(chǎn)品的功能特色。（F）四、背景選擇題（共 5題，每題5分，滿分25分）1、背景材料：海爾——整合供應(yīng)鏈有一個傳統(tǒng)的民族工業(yè)制造企業(yè)，自成立以來，保持了 80%的年平均增長率，成長為一個業(yè)務(wù)遍及全球的國際化企業(yè)集團，其治理模式被收入歐盟商學院的治理案例庫，其首腦被英國《金融時報》評為“全球 30位最受歡迎的企業(yè)家”之一，這家企業(yè)確實是海爾集團。海爾集團取得今天的業(yè)績，和企業(yè)實行全面的信息化治理是分不開的。借助先進的信息技術(shù)，海爾發(fā)動了一場治理革命：以市場鏈為紐帶，以定單信息流為中心，帶動物流和資金流的運動。通過整合全球供應(yīng)鏈資源和用戶資源，逐步向“零庫存、零營運資本和(與用戶)零距離”的終極目標邁進。市場鏈簡單地講確實是把外部市場效益內(nèi)部化。過去，企業(yè)和市場之間有條鴻溝，在企業(yè)內(nèi)部，人員相互之間的關(guān)系也只是上下級或是同事。如果產(chǎn)品被市場投訴了，或者滯銷了，最著急的是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人。下面的職員可能也專門著急，然而使不上勁。因此海爾不僅讓整個企業(yè)面對市場，而且讓企業(yè)里的每一個職員都去面對市場。由此，海爾也把市場機制成功地導(dǎo)入企業(yè)的內(nèi)部治理，把職員相互之間的同事和上下級關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鲫P(guān)系，形成內(nèi)部的市場鏈機制。職員之間實施SST，即索賠、索酬、跳閘。如果你的產(chǎn)品和服務(wù)好，下道工序給你酬勞，否則會向你索賠或者“亮紅牌”。結(jié)合市場鏈模式，海爾集團對組織機構(gòu)和業(yè)務(wù)流程進行了調(diào)整，把原先各事業(yè)部的財務(wù)、采購、銷售業(yè)務(wù)全部分離出來，整合成商流推進本部、物流推進本部、資金流推進本部，實行全集團統(tǒng)一營銷、采購、結(jié)算；把原先的職能治理資源整合成創(chuàng)新定單支持流程 3R(研發(fā)、人力資源、客戶治理)和基礎(chǔ)支持流程 3T(全面預(yù)算、全面設(shè)備治理、全面質(zhì)量治理 )，3R和3流程相應(yīng)成立獨立經(jīng)營的服務(wù)公司。海爾的企業(yè)全面信息化治理是以定單信息流為中心帶動物流、資金流的運動，因此，在海爾的信息化治理中，同步工程專門重