淮安市名品客飾品店廣告調(diào)研報(bào)告

淮安市名品客飾品店廣告調(diào)研報(bào)告PAGE17淮安市名品客飾品店廣告調(diào)研報(bào)告20XX年12月目錄摘要…………………03一、調(diào)研背景………04二、調(diào)研目的………04三、調(diào)研方法………05四、調(diào)研結(jié)果………14五、調(diào)研結(jié)論………15六、建議……………16附錄…………………17摘要本次調(diào)研通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷和撰寫(xiě)調(diào)研策劃書(shū)的形式進(jìn)行展開(kāi)。鑒于名品客飾品店位于生活街，問(wèn)卷的發(fā)放主要集中在學(xué)校及其周邊區(qū)域。我們的市場(chǎng)調(diào)查圍繞調(diào)查目的、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查范圍、調(diào)查方法、調(diào)查程序及安排、調(diào)查經(jīng)費(fèi)、具體措施（后續(xù)）、結(jié)論與建議等方面展開(kāi)，對(duì)名品客飾品店進(jìn)行合理分析，希望能提升該店的知名度并為它創(chuàng)造更多利潤(rùn)。調(diào)研背景名品客飾品店位于淮陰師范學(xué)院王營(yíng)校區(qū)生活街。該店出售頭飾，發(fā)飾，頸飾，手飾等多種類型飾品。通過(guò)此次調(diào)研我們希望可以提升名品客飾品店的知名度，打造出自己專屬的品牌，從而為它帶來(lái)更多利潤(rùn)。調(diào)研目的調(diào)查出名品客飾品店的知名度和市場(chǎng)占有率，為下一步的廣告策劃運(yùn)作提供科學(xué)客觀的依據(jù)。內(nèi)容如下：1、了解名品客飾品店的市場(chǎng)地位；2、調(diào)查名品客飾品店的傳播現(xiàn)狀及其品牌知名度；3、分析名品客飾品店的當(dāng)前消費(fèi)群體，研究其消費(fèi)行為和消費(fèi)心理；4、分析名品客飾品店的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，結(jié)合問(wèn)卷得出的消費(fèi)者建議加以改進(jìn)，以吸引更多的消費(fèi)者。三、調(diào)研方法（一）調(diào)查地域范圍：淮師周邊。（二）調(diào)查對(duì)象：要是以大學(xué)生為主，其他層次人群以中學(xué)生為輔。（三）樣本容量：200份。（四）抽樣方法：簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣。（五）資料采集方法：觀察法，問(wèn)卷調(diào)查法（街頭發(fā)放問(wèn)卷等）。（六）調(diào)查實(shí)施過(guò)程及問(wèn)題處理：小組選擇在生活街，班級(jí)等人群密集地帶發(fā)放問(wèn)卷，尋找目標(biāo)人群，隨后發(fā)放問(wèn)卷，進(jìn)行問(wèn)卷填寫(xiě)。另外，在學(xué)校周邊的淮州中學(xué)找部分學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷填寫(xiě)。（七）訪問(wèn)員基本情況介紹：王亞?wèn)|、楊帆、孫然。（八）資料處理方法及工具：小組分工整理問(wèn)卷數(shù)據(jù)，然后錄入電腦，制作圖表。（九）樣本回收情況及有效樣本：我們共發(fā)放200份問(wèn)卷，回收200份，有效樣本為188份。四、調(diào)研結(jié)果圖一：男女比例分析：消費(fèi)者中男性占17%，女性占83%，由此可見(jiàn)目標(biāo)消費(fèi)者以女性為主，男性為輔。建議：店里以營(yíng)銷女生用品為主圖二：顧客的年齡范圍：分析：消費(fèi)者年齡在14-18歲中有14人，約占總數(shù)的7%，在18-22歲中有169人，約占總數(shù)的90%，因此年齡在18-22歲的人群為主要消費(fèi)者群體，14-18歲的人群為潛在目標(biāo)消費(fèi)者。建議:宣傳的目標(biāo)人群應(yīng)以18-22歲人群為主，同時(shí)要加大在14-18歲人群之間的宣傳力度，挖掘潛在的目標(biāo)消費(fèi)者。圖三：顧客的職業(yè)分析：大學(xué)生在目標(biāo)消費(fèi)者約占總比例的93%，中學(xué)生與其他職業(yè)的目標(biāo)消費(fèi)者約占總比例的2.5%，上班族目標(biāo)消費(fèi)者約占總比例的2%，由此可見(jiàn)大學(xué)生是主要的消費(fèi)者人群，而中學(xué)生的消費(fèi)量明顯不足。建議：宣傳的方式與內(nèi)容應(yīng)迎合女大學(xué)生的喜好，同時(shí)挖掘中學(xué)生市場(chǎng)，加大在中學(xué)生中宣傳力度如多發(fā)些傳單，送禮品，打折，優(yōu)惠等以此來(lái)吸引中學(xué)生圖四：消費(fèi)者是否消費(fèi)過(guò)統(tǒng)計(jì)：我們有效的調(diào)查人數(shù)是188人。有71%的人沒(méi)有在名品客消費(fèi)過(guò)，有29%的人在名品客消費(fèi)過(guò)。分析：說(shuō)明名品客知名度不夠；名品客的宣傳不夠，知名度不夠，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)沒(méi)有吸引力，與其他的飾品店沒(méi)有太大的區(qū)別，品牌識(shí)別度不夠。加大宣傳，擴(kuò)大知名度；圖五：消費(fèi)者對(duì)名品客印象統(tǒng)計(jì)：有78個(gè)人對(duì)名品客印象一般，有74個(gè)人對(duì)名品客是屬于沒(méi)有印象。分析：大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)名品客印象一般或者是沒(méi)印象，即使是消費(fèi)過(guò)的顧客大部分覺(jué)得印象只是一般。消費(fèi)者對(duì)名品客印象深刻或者覺(jué)得印象差的很少。名品客和其他家的店家區(qū)別度不大，店里面沒(méi)特色，對(duì)消費(fèi)者吸引力不大。加大名品客與其他家的區(qū)別力度，加大吸引力，服務(wù)態(tài)度要改善，店鋪裝潢要有特色。圖六：消費(fèi)者希望了解信息的途徑統(tǒng)計(jì)：由上方柱狀圖可知，受眾最希望得到商品信息的途徑是自己主動(dòng)了解和朋友介紹，人數(shù)分別超過(guò)到了七十和六十。分析：由此可見(jiàn)，產(chǎn)品樣式和質(zhì)量要有保障，以便形成良好的口碑，有助于口口傳播。此外，店面裝潢和服務(wù)態(tài)度要能吸引消費(fèi)者，以便其進(jìn)入了解購(gòu)買。圖七：消費(fèi)者希望的促銷方式：統(tǒng)計(jì)：由上方餅圖可知，消費(fèi)者最希望看到的促銷形式是折扣，占據(jù)了46%的比重。分析：由此可見(jiàn)，低廉的價(jià)格對(duì)消費(fèi)者的吸引最大，因此要在不同的時(shí)間段抓住不同的契機(jī)進(jìn)行打折促銷活動(dòng)。圖八：飾品選擇傾向統(tǒng)計(jì)：選擇發(fā)飾的消費(fèi)者有82人，選擇手飾的消費(fèi)者有41人，選擇頸飾的消費(fèi)者有30人，選擇其他的消費(fèi)者有47人。消費(fèi)者對(duì)飾品種類的選擇傾向程度從高到低為：發(fā)飾，其他，手飾和頸飾。其中消費(fèi)者認(rèn)為還應(yīng)該有其他種類的飾品，如圍巾，手套等。分析：名品客應(yīng)該在發(fā)飾等產(chǎn)品上增多可選擇的樣式。也應(yīng)該豐富產(chǎn)品類型，給消費(fèi)者更多的選擇。圖九：消費(fèi)者價(jià)格選擇傾向：統(tǒng)計(jì)：選擇1-5元的消費(fèi)者有29人，選擇6-10元的消費(fèi)者有45人，選擇11-15元的消費(fèi)者有71人，選擇16-20元的消費(fèi)者有有36人，選擇20元以上的消費(fèi)者有14人。消費(fèi)者的價(jià)格選擇傾向程度由高到低為：11-15元，6-10元，16-20元，1-5元和20元以上。選擇11-15元的人數(shù)最多。分析：消費(fèi)者傾向于選擇價(jià)格中低檔的產(chǎn)品，名品客應(yīng)該增加中低檔價(jià)格的產(chǎn)品，適當(dāng)降低價(jià)格。圖十：消費(fèi)者購(gòu)買商品動(dòng)機(jī)統(tǒng)計(jì)：消費(fèi)者購(gòu)買的目的中，自己喜歡的占比65%，所占比重最高，其次是送禮占22%。分析：從上圖我們可以看出，消費(fèi)者購(gòu)買的目的多是由于自己喜歡，其次是用于送禮。所以名品客應(yīng)該多多豐富產(chǎn)品款式和種類，另外可以贈(zèng)送禮品包裝，或者對(duì)于買來(lái)用于送禮的顧客，可以免費(fèi)幫其包裝。圖十一：影響消費(fèi)者購(gòu)買因素統(tǒng)計(jì)：在影響消費(fèi)者購(gòu)買因素的統(tǒng)計(jì)中，品質(zhì)所占比重最高，是39%，其次是價(jià)格占比26%，環(huán)境和服務(wù)所占比重相差不大，服務(wù)占比15%，環(huán)境占比13%。分析：從上圖我們可以看出，產(chǎn)品品質(zhì)是影響購(gòu)買的主要因素，其次是價(jià)格。所以名品客應(yīng)該注重產(chǎn)品質(zhì)量，多銷售物美價(jià)廉的產(chǎn)品。另外，服務(wù)也占較大比重，因此，名品客應(yīng)該注意培養(yǎng)員工素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量。圖十二：你希望名品客以什么方式推送信息呢?分析：從圖表上看出，有將近38%的人希望別人推薦，因?yàn)樗麄兿嘈排笥眩挥袑⒔?3%的人希望以圖文方式推送，這種方式主要以微信微博剖圖為主；有將近25%的人希望以生活視頻方式推送。結(jié)論：大多數(shù)人喜歡圖文視頻方式接受傳播，不喜歡傳統(tǒng)的傳單方式。店家開(kāi)通微信，每日推送一些小視頻，類似于生活、搞笑的小視頻；或者推送八卦。圖十三：你希望在微信上或者微博上看見(jiàn)什么內(nèi)容呢?統(tǒng)計(jì)：對(duì)“消費(fèi)者希望在名品客的微信/微博上看見(jiàn)的內(nèi)容”調(diào)查中，產(chǎn)品促銷信息所占比重最大，達(dá)到了42%，其次是生活常識(shí)，占比36%。分析：從上圖我們可以看出，消費(fèi)者更愿意在名品客的官方微信或微博上看見(jiàn)產(chǎn)品促銷信息，其次是生活常識(shí)。所以建議名品客應(yīng)該開(kāi)設(shè)一個(gè)官方微信號(hào)或微博號(hào)，至少應(yīng)該有一個(gè)和消費(fèi)者互動(dòng)交流的平臺(tái)，不定期在上面發(fā)布一些產(chǎn)品促銷的信息，定期發(fā)布一些生活常識(shí)的信息，維持平臺(tái)活躍度。五、受訪者建議進(jìn)行消費(fèi)者調(diào)查時(shí)，能多用網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷，少用紙質(zhì)問(wèn)卷；2、物美價(jià)廉，多點(diǎn)優(yōu)惠促銷活動(dòng)；3、如果開(kāi)展促銷活動(dòng)的話，抵用券能零門檻使用，降低價(jià)格；4、如果開(kāi)設(shè)微信公眾號(hào)或微博的話，推送內(nèi)容多點(diǎn)有趣段子或新聞熱點(diǎn)或時(shí)尚美容的信息；5、希望憑會(huì)員卡可以打折；6、希望名品客店能加大宣傳力度；7、增加銷售種類；8、商品能多點(diǎn)個(gè)性，多點(diǎn)創(chuàng)意。六、調(diào)研結(jié)論及重點(diǎn)問(wèn)題（一）調(diào)研結(jié)論名品客目標(biāo)消費(fèi)者以女性為主，男性為輔。年齡在18-22歲的人群為主要消費(fèi)者群體（大學(xué)生），14-18歲的人群為潛在目標(biāo)消費(fèi)者。調(diào)研結(jié)果中有71%的人沒(méi)有在名品客消費(fèi)過(guò)，有29%的人在名品客消費(fèi)過(guò)。有78個(gè)人對(duì)名品客印象一般，有74個(gè)人對(duì)名品客是屬于沒(méi)有印象。名品客知名度不夠，消費(fèi)者印象一般。消費(fèi)者對(duì)飾品種類的選擇傾向程度從高到低為：發(fā)飾，其他，手飾和頸飾。其中消費(fèi)者認(rèn)為還應(yīng)該有其他種類的飾品，如圍巾，手套等。消費(fèi)者偏好選擇中檔產(chǎn)品（11-15元）。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)要求最高，其次是價(jià)格。消費(fèi)者希望店鋪能多做促銷活動(dòng)，比如折扣，也希望產(chǎn)品宣傳能夠有趣生動(dòng)。重點(diǎn)問(wèn)題1、知名度不夠：有71%的人沒(méi)有在名品客消費(fèi)過(guò)，有74個(gè)人對(duì)名品客是屬于沒(méi)有印象。建議：名品客應(yīng)該加強(qiáng)宣傳，如海報(bào)，傳單等，也可以開(kāi)設(shè)自己的微信公眾號(hào)和官方微博，定期送福利招攬人氣。最重要的是，名品客要有自己的獨(dú)特賣點(diǎn)，形成口碑傳播。2、消費(fèi)者對(duì)名品客印象一般：在調(diào)查問(wèn)卷呈現(xiàn)的結(jié)果中有78個(gè)消費(fèi)者對(duì)名品客印象一般。建議：名品客應(yīng)當(dāng)根據(jù)消費(fèi)者的選擇偏好進(jìn)貨，并應(yīng)該根據(jù)消費(fèi)者的價(jià)格選擇傾向，選擇中檔商品（11-15元）和質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。另外名品客應(yīng)該加強(qiáng)消費(fèi)者體驗(yàn)的舒適感，比如環(huán)境和服務(wù)。要有自己的特色。七、建議1、通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目標(biāo)消費(fèi)者以女性為主，所以店里應(yīng)以營(yíng)銷女生用品為主2、宣傳的目標(biāo)人群應(yīng)以18-22歲人群為主，宣傳的方式與內(nèi)容應(yīng)迎合女大學(xué)生的喜好，同時(shí)挖掘中學(xué)生市場(chǎng)，加大在中學(xué)生中宣傳力度如多發(fā)些傳單，送禮品，打折，優(yōu)惠等以此來(lái)吸引中學(xué)生3、從價(jià)格上看，消費(fèi)者傾向于選擇價(jià)格中低檔的產(chǎn)品，名品客應(yīng)該增加中低檔價(jià)格的產(chǎn)品，適當(dāng)降低價(jià)格。4、從產(chǎn)品上看，名品客應(yīng)該多多豐富產(chǎn)品款式和種類，例如在發(fā)飾等產(chǎn)品上增多可選擇的樣式，而且在發(fā)飾等產(chǎn)品上增多可選擇的樣式。5、從服務(wù)上看，服務(wù)也占較大比重，因此，名品客應(yīng)該注意培養(yǎng)員工素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量。6、由于部分消費(fèi)者出于送禮的心理購(gòu)買產(chǎn)品，因此名品客可以贈(zèng)送禮品包裝，或者對(duì)于買來(lái)用于送禮的顧客，可以免費(fèi)幫其包裝，以此來(lái)獲得消費(fèi)者的好感。7、通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，名品客的知名度較低，所以建議名品客應(yīng)該開(kāi)設(shè)一個(gè)官方微信號(hào)或微博號(hào)，至少應(yīng)該有一個(gè)和消費(fèi)者互動(dòng)交流的平臺(tái)，不定期在上面發(fā)布一些產(chǎn)品促銷的信息，定期發(fā)布一些生活常識(shí)的信息，維持平臺(tái)活躍度，吸引更多的人關(guān)注名品客。八、經(jīng)費(fèi)記錄打印費(fèi)22元車費(fèi)6元九、附錄名品客（淮師店）市場(chǎng)狀況調(diào)查問(wèn)卷親愛(ài)的同學(xué)：感謝在百忙之中參與我們的調(diào)查問(wèn)卷，此問(wèn)卷旨在了解名品客（淮師店）附近大學(xué)生及中學(xué)生對(duì)名品客飾品的了解程度，掌握名品客目前的市場(chǎng)狀況。在此我們鄭重承諾，我們將會(huì)對(duì)您的個(gè)人信息保密，調(diào)查結(jié)果僅供研究使用。請(qǐng)您如實(shí)填寫(xiě)，感謝您的支持！性別：A男B女年齡：A14歲以下B14-18歲C18-22歲D22歲以上身份：A大學(xué)生B中學(xué)生C上班族D其他1.您有購(gòu)買過(guò)名品客的飾品嗎？A有B沒(méi)有2.您對(duì)名品客的印象怎樣？A印象好B印象一般C印象差D沒(méi)印象3.您會(huì)購(gòu)買名品客以下何種類型的飾品？A發(fā)飾B手飾C頸飾D其它4.您愿意花費(fèi)多少錢購(gòu)買名品客的飾品？A1-5元B6-10元C11-15元D16-20元E20元以上5.您選擇購(gòu)買名品客飾品的目的是？A自己喜歡B送禮C其它6.您認(rèn)為以下何種因素最能影響您的購(gòu)買選擇？A價(jià)格B品質(zhì)C環(huán)境D服務(wù)E其它7.您希望通過(guò)何種方式了解名品客的信息？A朋友介紹B傳單廣告C微信/qqD自己主動(dòng)了解E其它8.如果名品客現(xiàn)在開(kāi)展促銷活動(dòng)，您希望是哪一種？A微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)送福利B折扣C積分卡兌換D滿減E抵用券F其它9.如果您有名品客的微信公共號(hào)/官方微博，您希望每天看見(jiàn)什么內(nèi)容？（多選）A娛樂(lè)八卦B生活常識(shí)C產(chǎn)品促銷信息D其它10.如果您想要在微博和微信上了解名品客的產(chǎn)品，您希望以何種方式呈現(xiàn)？A圖文B視頻C別人推薦D其它11.您對(duì)名品客還有哪些建議和意見(jiàn)？謝謝您的合作與支持！

社會(huì)實(shí)踐報(bào)告系別：班級(jí)：學(xué)號(hào)：姓名：作為祖國(guó)未來(lái)的事業(yè)的繼承人，我們這些大學(xué)生應(yīng)該及早樹(shù)立自己的歷史責(zé)任感，提高自己的社會(huì)適應(yīng)能力。假期的社會(huì)實(shí)踐就是很好的鍛煉自己的機(jī)會(huì)。當(dāng)下，掙錢早已不是打工的唯一目的，更多的人將其視為參加社會(huì)實(shí)踐、提高自身能力的機(jī)會(huì)。許多學(xué)校也積極鼓勵(lì)大學(xué)生多接觸社會(huì)、了解社會(huì)，一方面可以把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去，提高各方面的能力；另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)日后的就業(yè)大有裨益。進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，最理想的就是找到與本專業(yè)對(duì)口單位進(jìn)行實(shí)習(xí)，從而提高自己的實(shí)戰(zhàn)水平，同時(shí)可以將課本知識(shí)在實(shí)踐中得到運(yùn)用，從而更好的指導(dǎo)自己今后的學(xué)習(xí)。但是作為一名尚未畢業(yè)的大學(xué)生，由于本身具備的專業(yè)知識(shí)還十分的有限，所以我選擇了打散工作為第一次社會(huì)實(shí)踐的方式。目的在于熟悉社會(huì)。就職業(yè)本身而言，并無(wú)高低貴賤之分，存在即為合理。通過(guò)短短幾天的打工經(jīng)歷可以讓長(zhǎng)期處于校園的我們對(duì)社會(huì)有一種更直觀的認(rèn)識(shí)。實(shí)踐過(guò)程：自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐-走進(jìn)天源休閑餐廳。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。在餐廳里,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書(shū)的學(xué)生,我問(wèn)他們?yōu)槭裁?他們總說(shuō)從我的臉上就能看出來(lái),也許沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)社會(huì)的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒(méi)有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼](méi)有經(jīng)驗(yàn)而退后,我相信我也能做的像他們一樣好.我的工作是在那做傳菜生,每天9點(diǎn)鐘-下午2點(diǎn)再?gòu)南挛绲?點(diǎn)-晚上8:30分上班,雖然時(shí)間長(zhǎng)了點(diǎn)但,熱情而年輕的我并沒(méi)有絲毫的感到過(guò)累,我覺(jué)得這是一種激勵(lì),明白了人生,感悟了生活,接觸了社會(huì),了解了未來(lái).在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情，有時(shí)要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些，你必須自覺(jué)地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切。記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來(lái)的其中一個(gè)問(wèn)題是，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況?；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書(shū)本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢？這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問(wèn)題有了有課堂上地認(rèn)真消化，有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充，我比一部人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題，作為一名大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，很快我就不再是一名大學(xué)生，而是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才.很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作，不愿在校讀書(shū)；而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書(shū)。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。實(shí)踐心得：雖然這次的實(shí)踐只有短短的幾天，而且從事的是比較簡(jiǎn)單的服務(wù)工作，但是通過(guò)與各種各樣的人接觸，還是讓我學(xué)會(huì)了很多道理。首先是明白了守時(shí)的重要性。工作和上學(xué)是兩種完全不同的概念，上學(xué)是不遲到很多時(shí)候是因?yàn)閼峙吕蠋煹呢?zé)怪，而當(dāng)你走上了工作崗位，這里更多的是由于自己內(nèi)心的一種責(zé)任。這種責(zé)任是我學(xué)會(huì)客服自己的惰性，準(zhǔn)時(shí)走上自己的崗位。這對(duì)我以后的學(xué)習(xí)生活也是一種鞭策，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任，并努力加強(qiáng)自己的時(shí)間觀念。其次讓我真實(shí)的體會(huì)到了合作的重要性。雖然我工作的只是小小的一家餐廳，但是從點(diǎn)單到制作到遞送到結(jié)帳這一環(huán)環(huán)的工作都是有分工的，只有這樣才能使整家店的工作效率都大大的提高。以前雖然在書(shū)上看見(jiàn)過(guò)很多的團(tuán)隊(duì)合作的例子，但這一次是深刻的體會(huì)到了，正所謂“眾人拾柴火焰高”，“團(tuán)結(jié)就是力量”。在以后的學(xué)習(xí)和工作中