內(nèi)部講師評選及培養(yǎng)方案

內(nèi)部講師評審及培養(yǎng)方案內(nèi)部講師體系作為公司內(nèi)部知識管理的載體，有助于將知識沉淀和轉(zhuǎn)化，知識的傳播和分享。內(nèi)部講師在企業(yè)人才培養(yǎng)和知識傳遞中起到推動(dòng)的作用。XXX集團(tuán)進(jìn)行內(nèi)部講師隊(duì)伍的建設(shè)和培養(yǎng)。形成企業(yè)內(nèi)部無形資產(chǎn)和競爭優(yōu)勢。內(nèi)部講師建設(shè)與培養(yǎng)主要的三個(gè)步驟：內(nèi)部講師的選拔：設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范循環(huán)選拔的模式；內(nèi)部講師的培養(yǎng)：成長路徑和培養(yǎng)方式；內(nèi)部講師的使用、管理和有效激勵(lì)；方案整體思路：內(nèi)部講師的評審與選拔一、內(nèi)部講師的評審與選拔流程二、內(nèi)部講師的選拔原則三、內(nèi)部講師的申報(bào)條件四、內(nèi)部講師的申報(bào)方式及要求五、內(nèi)部講師的選拔形式六、內(nèi)部講師的任命附件一：《中高層管理人員（待定）》附件二：《培訓(xùn)講師選拔通知及內(nèi)部講師（自薦）表》附件三：《內(nèi)部培訓(xùn)講師選拔（參選）評估表》附件五：《企業(yè)講師資格證》內(nèi)部講師的培養(yǎng)一、內(nèi)部講師核心能力素質(zhì)模型二、內(nèi)部講師成長路徑三、培養(yǎng)方式附件四：《培訓(xùn)講師的核心能力評分》內(nèi)部講師的使用、管理和有效激勵(lì)一、內(nèi)部講師的使用與管理二、內(nèi)部課程開發(fā)管理三、內(nèi)部講師的有效激勵(lì) 人力資源部2014-0-0【內(nèi)部講師的評審與選拔】內(nèi)部講師的評審與選拔流程評審方案評審方案發(fā)文通知成立評審委員會報(bào)名\提名組織評委審核報(bào)名材料組織現(xiàn)場評審確定內(nèi)部講師名單頒發(fā)聘書及公示培養(yǎng)與管理內(nèi)部講師的選拔原則內(nèi)部講師選拔，公司本著各員工自愿報(bào)名、部門推薦及公司內(nèi)部任命講師的原則。內(nèi)部講師覆蓋各個(gè)層級（中高層、基層、普通員工）。內(nèi)部講師覆蓋各個(gè)專業(yè)領(lǐng)域（銷售、服務(wù)、技術(shù)、財(cái)務(wù)、內(nèi)部管理等……）。內(nèi)部講師所講課題契合公司發(fā)展，鼓勵(lì)創(chuàng)新引進(jìn)。內(nèi)部講師的申報(bào)條件 中專以上學(xué)歷，在公司工作半年以上。在公司管理、業(yè)務(wù)管理、專業(yè)知識等方面具備較為豐富的經(jīng)驗(yàn)，并在擅長的領(lǐng)域有所研究。具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和感染力。有意愿和精力投入培訓(xùn)工作中。愿意分享自己掌握的新資訊、新知識、新技能，愿意奉獻(xiàn)自己的工作心得與經(jīng)驗(yàn)。內(nèi)部講師的申報(bào)方式及要求人力資源部預(yù)選設(shè)定課程體系及具體課題范圍（如下表），在此范圍內(nèi)有授課經(jīng)驗(yàn)或有相關(guān)知識儲備的人員可填寫“《內(nèi)部培訓(xùn)講師推薦（自薦）表》”提交人力資源部進(jìn)行報(bào)名。序號課程體系要求相關(guān)課題1職業(yè)化素養(yǎng)知識與公司發(fā)展匹配，公司經(jīng)營所需職業(yè)禮儀、會議技巧、時(shí)間管理、溝通技巧壓力與情緒管理等2通用類管理課程公司匹配的基礎(chǔ)管理領(lǐng)導(dǎo)力、分權(quán)與授權(quán)、項(xiàng)目管理、目標(biāo)與計(jì)劃管理3專業(yè)管理類公司所需，具有推廣意義非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、倉儲與庫存管理、6S4專業(yè)技術(shù)類公司所需，具有推廣意義特別說明：符合課程體系的工作經(jīng)驗(yàn)分享也被納入申報(bào)范圍，鼓勵(lì)具備優(yōu)秀企業(yè)工作經(jīng)歷的人員分享其工作技巧與經(jīng)驗(yàn)申報(bào)人員所申報(bào)的課程需制作成PPT格式（模板統(tǒng)一由人力資源部制作），核心內(nèi)容不少于10張，內(nèi)容必須體現(xiàn)整個(gè)課程的設(shè)計(jì)思路（大綱）、課程學(xué)習(xí)目標(biāo)及評估方案等。課程資料需在提交報(bào)名表后三周內(nèi)提交，否則視為申報(bào)無效。內(nèi)部講師的選拔形式：人力資源部會同評審委員會進(jìn)行申報(bào)課題及申報(bào)人員條件篩選（即初選）。課題不符合規(guī)定或申報(bào)條件不夠的直接篩掉，并給予申報(bào)人回復(fù)，但為公司所用的課題進(jìn)行保留。人員條件及申報(bào)課題均符合規(guī)定的人員參與選拔（即終選）。選拔通過集中評審進(jìn)行，申報(bào)人進(jìn)行10-15分鐘課程試講，評審員根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)評分《內(nèi)部培訓(xùn)講師選拔（參選）評估表》。評審員全部評價(jià)“勝任”且平均成績達(dá)到65分以上者，被選入內(nèi)部講師隊(duì)伍，成為初級講師。同一方向或相似內(nèi)容的課程，同時(shí)入選，則再進(jìn)行一次具體成績的比對，擇優(yōu)錄取。每年進(jìn)行一次內(nèi)部初級講師的集中評審工作，時(shí)間定于每年X月。內(nèi)部講師的任命凡被公司錄取的內(nèi)部講師，將頒發(fā)企業(yè)講師資格證，一年一發(fā)。

【內(nèi)部講師的培養(yǎng)】內(nèi)部講師的成長路徑內(nèi)部講師分為初級、中級和高級三個(gè)級別，納入講師隊(duì)伍的人員即為初級。講師級別晉升：采用挑戰(zhàn)機(jī)制，初級講師滿一年后，可以通過內(nèi)部講師級別評審而挑戰(zhàn)更高級別。內(nèi)部講師評級機(jī)制：流程：評級通知自主申報(bào)評級通知自主申報(bào)組織報(bào)名資質(zhì)及績效審核組織現(xiàn)場評審評審委員給出成績確定晉級名單頒發(fā)證書及公示晉級條件：原則上只允許逐級晉升，不可跳級；序號指標(biāo)滿足如下條件可晉級中級講師初級講師——中級講師滿足如下條件可晉級高級講師中級講師——高級講師備注1初級/中級培訓(xùn)講師經(jīng)驗(yàn)1年以上1年以上上一年度授課時(shí)間累計(jì)不少于20學(xué)時(shí)不少于30學(xué)時(shí)上一年度培訓(xùn)效果評估平均成績均分≥75分均分≥85分報(bào)公司備案的自主開發(fā)的課程不少于3門不少于5門培訓(xùn)講師的核心能力評分（表）75-84分85-100分2獲得優(yōu)秀培訓(xùn)師稱號連續(xù)2年連續(xù)4年晉級評審形式人力資源部進(jìn)行講師年度考核（根據(jù)晉級指標(biāo)進(jìn)行考核），考核結(jié)果滿足晉級條件的講師，人力資源部通知本人可申請晉級，并于組織進(jìn)行晉級評審。晉級評審可不定期進(jìn)行，講師滿一年后符合晉級條件即可申報(bào)晉級評審，填寫“晉級報(bào)名表”后由人力資源組織評審。申請晉級的講師需提前準(zhǔn)備5-10分鐘的述職幻燈，核心內(nèi)容體現(xiàn)授課方面的業(yè)績，評審委員根據(jù)講師現(xiàn)場述職進(jìn)行晉級評分，經(jīng)成績核算，達(dá)標(biāo)者晉級，未達(dá)標(biāo)者繼續(xù)原級別。晉級評審組織形式：每年由人力資源部組織講師評審委員會，負(fù)責(zé)培訓(xùn)講師的評審（包含新任講師選拔評審、在任講師的晉級評審）。培養(yǎng)方式TTT培訓(xùn)：每年組織1-2次；講師基本技能技巧培訓(xùn)（如授課臺風(fēng)、身體語言、互動(dòng)等）：授課與現(xiàn)場訓(xùn)練結(jié)合。課程設(shè)計(jì)技巧（如何設(shè)計(jì)自己的課程，如何編寫教案）。組織專項(xiàng)課題的培訓(xùn)：如演講技巧、PPT制作、課件編寫規(guī)范等。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)：取得國家企業(yè)培訓(xùn)師資格認(rèn)證（考慮高級講師給與）。知識交流會：不定期開展各種知識交流會，共同研發(fā)新課件?！緝?nèi)部講師的使用、管理和有效激勵(lì)】內(nèi)部講師的使用與管理內(nèi)部講師的使用人力資源部根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃統(tǒng)一安排內(nèi)部講師的授課計(jì)劃，內(nèi)部講師有義務(wù)遵照執(zhí)行，人力資源部定期抽查、評估與跟蹤。內(nèi)部講師及其主打課程定期公布，各部門可根據(jù)工作需要邀約培訓(xùn)，邀約雙方時(shí)間由人力資源部進(jìn)行協(xié)調(diào)與安排。公司內(nèi)部培訓(xùn)的課題如涉及內(nèi)部講師授課范圍的，由人力資源部統(tǒng)一安排內(nèi)部講師講授，內(nèi)部講師授課范圍暫不支持的內(nèi)容，授課人可由部門安排。內(nèi)部講師有義務(wù)自覺進(jìn)行所屬領(lǐng)域的知識傳播，協(xié)助所在部門領(lǐng)導(dǎo)，組織本部門培訓(xùn)工作開展。內(nèi)部講師需定期開發(fā)及維護(hù)所講課程，及時(shí)更新相關(guān)數(shù)據(jù)及具有時(shí)效性的信息。內(nèi)部講師負(fù)責(zé)參與公司年度培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)計(jì)劃的制定及年度培訓(xùn)效果評估、總結(jié)等工作，對培訓(xùn)方法、課程內(nèi)容等提出改進(jìn)建議，協(xié)助人力資源部完善公司培訓(xùn)體系。下列情況不在內(nèi)部講師授課激勵(lì)范圍之內(nèi)：內(nèi)部講師本部門、直接下屬講授不在有效激勵(lì)范圍。內(nèi)部講師在本職工作范圍內(nèi)的相關(guān)培訓(xùn)不在有效激勵(lì)范圍。內(nèi)部講師外派學(xué)習(xí)知識在本部門、直接下屬分享講授不在有效激勵(lì)范圍。內(nèi)部講師所講授課程不在培訓(xùn)計(jì)劃當(dāng)中的，不在有效激勵(lì)范圍。（除公司臨時(shí)增加的課程和內(nèi)訓(xùn)講師自行增加的課程，但內(nèi)訓(xùn)講師自行增加的課程需提前三天報(bào)總部人力資源部。人力資源部批復(fù)后納入激勵(lì)范圍）。內(nèi)部講師的管理檔案管理建立內(nèi)部講師基本檔案：內(nèi)容包括基本概況、專長、課程、評審時(shí)間、評審成績、等級等。建立內(nèi)部講師授課檔案：內(nèi)容包括授課信息（時(shí)間、學(xué)員、課程等）、培訓(xùn)效果評分等。內(nèi)部講師所講課程檔案：課件（PPT），教案，試題及評估方案均需在人力資源部備案。學(xué)習(xí)及活動(dòng)管理不定期組織專業(yè)學(xué)習(xí)，組織評審評定，組織相關(guān)活動(dòng)，并統(tǒng)計(jì)參與情況。內(nèi)部講師精品課程進(jìn)行定期宣傳，利用板報(bào)、通知、郵件，微信微博、今目標(biāo)廣播等多種形式。保密管理內(nèi)部講師不得以任何形式泄露公司涉密課件、數(shù)據(jù)、流程等內(nèi)容。內(nèi)部課程開發(fā)管理自研課程的概念內(nèi)部講師選拔過程中，參與者所使用的參與選拔的課程。內(nèi)部講師根據(jù)實(shí)際工作需要，結(jié)合公司情況、案例自己研編的課程。內(nèi)部講師隊(duì)伍，根據(jù)公司發(fā)展一同研發(fā)的系列課程。有效的自研課程成為內(nèi)部講師的人員所使用的參與選拔的課程。內(nèi)部講師自己及內(nèi)部講師隊(duì)伍一同研編的，并經(jīng)評審委員會評判通過的課程。自研課程的審核自研課程包含：課件、試題、評估方案。自研課程研編完畢，報(bào)人力資源部申請審核。人力資源部會同評審委員會根據(jù)“自研課程審核標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行課件審核，評分達(dá)標(biāo)即為通過審核，成為有效的自研課程。人力資源部公示新課程，并通過多種渠道進(jìn)行新課程的宣傳。內(nèi)部講師的降級及退出機(jī)制內(nèi)部講師年度進(jìn)行考核，考核結(jié)果不符合相應(yīng)級別標(biāo)準(zhǔn)的將予以降級，初級講師不符合標(biāo)準(zhǔn)則自動(dòng)退出講師隊(duì)伍。降級或退出的人員如需再次加入或升級仍舊參見評審及評級機(jī)制進(jìn)行辦理。如下表：序號指標(biāo)初級內(nèi)部講師標(biāo)準(zhǔn)中級內(nèi)部講師標(biāo)準(zhǔn)高級內(nèi)部講師標(biāo)準(zhǔn)1初級/中級培訓(xùn)講師經(jīng)驗(yàn)工作滿半年1年以上1年以上上一年度授課時(shí)間累積不少于5學(xué)時(shí)不少于20學(xué)時(shí)不少于30學(xué)時(shí)上一年度培訓(xùn)效果評估成績均分≥65分均分≥75分均分≥85分報(bào)公司備案的自主開發(fā)的課程至少1門不少于3門不少于5門培訓(xùn)講師的核心能力評分（表）評審員的勝任意見75-84分85-100分2獲得優(yōu)秀培訓(xùn)師稱號----連續(xù)2年連續(xù)4年內(nèi)部講師的有效激勵(lì)講課津貼發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：時(shí)間初級中級高級工作時(shí)間30元/學(xué)時(shí)40元/學(xué)時(shí)50元/學(xué)時(shí)業(yè)余時(shí)間40元/學(xué)時(shí)50元/學(xué)時(shí)60元/學(xué)時(shí)內(nèi)部講師授課實(shí)際發(fā)放費(fèi)用：單次培訓(xùn)綜合平均分64分及64分以下65分-74分75分-84分85分-100分實(shí)發(fā)費(fèi)用：元級別發(fā)放基數(shù)：元培訓(xùn)主題講授課時(shí)培訓(xùn)費(fèi)：30%培訓(xùn)費(fèi)：80%培訓(xùn)費(fèi)：100%培訓(xùn)費(fèi)：120%初級工作時(shí)間30業(yè)余時(shí)間40中級工作時(shí)間40業(yè)余時(shí)間50高級工作時(shí)間50業(yè)余時(shí)間60內(nèi)部講師每年可享受資料購置費(fèi)（初級200元、中級300元、高級500元），用于購買學(xué)習(xí)資料。學(xué)習(xí)資料費(fèi)用在報(bào)銷等級范圍內(nèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷。年終評優(yōu)設(shè)立“優(yōu)秀培訓(xùn)師”獎(jiǎng)項(xiàng)，內(nèi)部講師可參與此獎(jiǎng)項(xiàng)評優(yōu)，獲得與其他獎(jiǎng)項(xiàng)同等的殊榮。優(yōu)先參加公司內(nèi)與本職工作相關(guān)的各項(xiàng)培訓(xùn)。

附件一：中高層管理人員內(nèi)訓(xùn)師組建序號姓名入職日期工齡是否備注123456789101112131415161718192021222324252627附件二：內(nèi)部培訓(xùn)講師選拔（參選）評估表講師姓名：培訓(xùn)課程名稱：課程時(shí)間：項(xiàng)目指標(biāo)評估標(biāo)準(zhǔn)個(gè)人形象(20)禮貌禮儀/精神面貌54321儀容儀表54321氣質(zhì)修養(yǎng)54321個(gè)人親和力54321合計(jì):分授課表現(xiàn)(55)充分掌握培訓(xùn)目標(biāo)54321具備足夠主題專業(yè)知識54321準(zhǔn)備充分、技巧成熟54321教授內(nèi)容有組織計(jì)劃54321使用清楚、容易理解的語言講解54321解釋課程的各個(gè)主題是怎么相互關(guān)聯(lián)的54321講解問題時(shí)重點(diǎn)突出54321具有案例分析能力，能有效鼓勵(lì)學(xué)員參與54321課堂中引進(jìn)更多的知識和信息54321稍有難度的問題能講解清楚并對學(xué)員的不同意見予以接納54321課堂的互動(dòng)能力和感染力能夠完成課程和目標(biāo)54321合計(jì):分講義評估(25)講義內(nèi)容條理分明54321講義內(nèi)容理論聯(lián)系實(shí)際54321講義內(nèi)容是否以聽講者能夠接受的程度為準(zhǔn)54321提供案例分析并有效的與講義內(nèi)容相結(jié)合54321講義完成的及時(shí)性54321合計(jì):分評定分值評語：評分人(簽字):附件三：企業(yè)講師資格證附件四：培訓(xùn)課程評估表課程名稱：講師姓名：培訓(xùn)日期：學(xué)員姓名：請就下列每項(xiàng)進(jìn)行評分（分?jǐn)?shù)下打“√”）“1”分為最低分，“10”分為最高分，并請予以具體意見：課程的評估很滿意滿意一般不滿意非常不滿意課程能達(dá)到我的期望，符合我的培訓(xùn)目標(biāo)10987654321課程內(nèi)容系統(tǒng)地，有理論基礎(chǔ)能與實(shí)際相結(jié)合10987654321課程內(nèi)容適合我工作的需要，并具有指導(dǎo)性10987654321課程內(nèi)容豐富，并易于理解10987654321其他：培訓(xùn)師的評估有充分的準(zhǔn)備，能滿足培訓(xùn)需求10987654321對內(nèi)容有深厚經(jīng)驗(yàn)，并有精辟見解10987654321使課程生動(dòng)有趣、通俗易懂10987654321鼓勵(lì)學(xué)員的參與，引導(dǎo)學(xué)員思考10987654321建議/其他：培訓(xùn)效果用評估我很樂于參與本次培訓(xùn)，并學(xué)到了許多知識與技巧10987654321我將采用課程學(xué)到的知識，并運(yùn)用于工作之中10987654321其他：您對本次培訓(xùn)最深刻的部分是什么？您對本次培訓(xùn)評價(jià)：您希望要改善的方面：您對本次培訓(xùn)心得：你覺得是否值得參加這個(gè)課程？值得不值得其他對你有幫助的培訓(xùn)項(xiàng)目：Thankyouforyourcooperation!附件五：培訓(xùn)講師核心能力評分（表）評估問題分值描述得分分享意愿4分有表現(xiàn)欲，喜歡