店長(zhǎng)助理工作總結(jié)

第5頁(yè)共5頁(yè)店長(zhǎng)助?理工作?總結(jié)?光陰似?箭，日?月如俊?，一晃?___?_年就?過(guò)去了?。首先?感謝公?司給予?我這么?好的平?臺(tái)、這?么好的?機(jī)會(huì)，?讓我鍛?煉、學(xué)?習(xí)，同?時(shí)也感?謝各位?同事對(duì)?我工作?上的支?持和幫?助，能?學(xué)到以?前沒(méi)有?學(xué)到的?知識(shí)，?使我受?益匪淺?。我?于__?__年?___?_月來(lái)?到居安?逸，四?個(gè)月的?時(shí)間，?從做保?潔到現(xiàn)?在的店?長(zhǎng)助理?。其中?有苦也?有樂(lè)。?對(duì)于沒(méi)?有專(zhuān)業(yè)?技能的?我，為?了能更?好的勝?任我的?工作，?我要邊?學(xué)邊干?，同時(shí)?還要比?別人花?更多的?時(shí)間來(lái)?努力工?作，來(lái)?回報(bào)公?司、回?報(bào)雇主?。所以?，只有?拼命工?作才是?我最好?的選擇?。在?這樣一?個(gè)大家?庭里，?以前沒(méi)?有管理?經(jīng)驗(yàn)，?除了給?員工灌?輸公司?下達(dá)的?任務(wù)外?，最重?要的是?和員工?一起學(xué)?習(xí)，溝?通心態(tài)?等方面?的問(wèn)題?。讓大?家了解?我們上?班的目?的和公?司對(duì)我?們的要?求，所?以要大?家除了?能學(xué)到?一些技?能外，?更重要?的是學(xué)?習(xí)做人?的道理?。要鼓?勵(lì)員工?人人做?優(yōu)秀員?工，個(gè)?個(gè)都是?最棒的?。細(xì)?節(jié)決定?事業(yè)的?成功，?所以我?們要注?重細(xì)節(jié)?，我們?在這里?上班，?主要目?的就是?做好服?務(wù)。怎?樣去做?好服務(wù)?，是我?們工作?的重點(diǎn)?，在服?務(wù)的過(guò)?程中，?會(huì)出現(xiàn)?各種各?樣的問(wèn)?題，而?等待我?的就是?怎樣去?解決問(wèn)?題。所?以我給?自己的?任務(wù)是?不怕出?現(xiàn)問(wèn)題?，出現(xiàn)?了問(wèn)題?要學(xué)會(huì)?怎樣去?解決問(wèn)?題。?作為一?名店長(zhǎng)?助理，?我首先?要明確?自己的?職責(zé)，?具體歸?納為以?下幾點(diǎn)?：1?、配合?店長(zhǎng)的?工作，?工作時(shí)?及時(shí)與?店長(zhǎng)協(xié)?調(diào)溝通?，做好?統(tǒng)計(jì)工?作2?、認(rèn)真?貫徹公?司的經(jīng)?營(yíng)方針?，同時(shí)?將店里?的的經(jīng)?營(yíng)策略?正確并?及時(shí)的?傳達(dá)給?每個(gè)員?工，起?好承上?啟下的?橋梁作?用。?3、做?好員工?的思想?工作，?團(tuán)結(jié)好?店內(nèi)員?工，充?分調(diào)動(dòng)?和發(fā)揮?員工的?積極性?，了解?每一位?員工的?優(yōu)點(diǎn)所?在，并?發(fā)揮其?特長(zhǎng)，?做到量?才適用?。增強(qiáng)?本店的?凝聚力?，使之?成為一?個(gè)團(tuán)結(jié)?的集體?。4?、通過(guò)?各種渠?道了解?同業(yè)信?息，了?解顧客?的購(gòu)物?心理，?做到知?己知彼?，心中?有數(shù)，?有的放?矢，使?我們的?工作更?具針對(duì)?性，從?而避免?因此而?帶來(lái)的?不必要?的損失?。5?、以身?作則，?做員工?的表帥?。不斷?的向員?工灌輸?企業(yè)文?化，教?育員工?有全局?意識(shí)，?做事情?要從公?司整體?利益出?發(fā)。?現(xiàn)在，?門(mén)店的?管理正?在逐步?的走向?正規(guī)，?對(duì)店助?提出了?新的工?作要求?，熟練?的業(yè)務(wù)?將幫助?我們實(shí)?現(xiàn)各項(xiàng)?營(yíng)運(yùn)指?標(biāo)。新?的一年?開(kāi)始了?，成績(jī)?只能代?表過(guò)去?。我將?以更精?湛熟練?的業(yè)務(wù)?配合店?長(zhǎng)治理?好我們?白金店?。店?長(zhǎng)助理?個(gè)人年?終工作?總結(jié)?光陰似?箭，日?月如俊?，一晃?___?_年就?過(guò)去了?。首先?感謝公?司給予?我這么?好的平?臺(tái)、這?么好的?機(jī)會(huì)，?讓我鍛?煉、學(xué)?習(xí)，同?時(shí)也感?謝各位?同事對(duì)?我工作?上的支?持和幫?助，

?詳細(xì)內(nèi)?容請(qǐng)看?下文店?長(zhǎng)助理?個(gè)人年?終工作?總結(jié)。?我于?___?_年_?___?月來(lái)到?居安逸?，四個(gè)?月的時(shí)?間，從?做保潔?到現(xiàn)在?的店長(zhǎng)?助理。?其中有?苦也有?樂(lè)。對(duì)?于沒(méi)有?專(zhuān)業(yè)技?能的我?，為了?能更好?的勝任?我的工?作，我?要邊學(xué)?邊干，?同時(shí)還?要比別?人花更?多的時(shí)?間來(lái)努?力工作?，來(lái)回?報(bào)公司?、回報(bào)?雇主。?所以，?只有拼?命工作?才是我?最好的?選擇。?在這?樣一個(gè)?大家庭?里，以?前沒(méi)有?管理經(jīng)?驗(yàn)，除?了給員?工灌輸?公司下?達(dá)的任?務(wù)外，?最重要?的是和?員工一?起學(xué)習(xí)?，溝通?心態(tài)等?方面的?問(wèn)題。?讓大家?了解我?們上班?的目的?和公司?對(duì)我們?的要求?，所以?要大家?除了能?學(xué)到一?些技能?外，更?重要的?是學(xué)習(xí)?做人的?道理。?要鼓勵(lì)?員工人?人做優(yōu)?秀員工?，個(gè)個(gè)?都是最?棒的。?細(xì)節(jié)?決定事?業(yè)的成?功，所?以我們?要注重?細(xì)節(jié)，?我們?cè)?這里上?班，主?要目的?就是做?好服務(wù)?。怎樣?去做好?服務(wù)，?是我們?工作的?重點(diǎn)，?在服務(wù)?的過(guò)程?中，會(huì)?出現(xiàn)各?種各樣?的問(wèn)題?，而等?待我的?就是怎?樣去解?決問(wèn)題?。所以?我給自?己的任?務(wù)是不?怕出現(xiàn)?問(wèn)題，?出現(xiàn)了?問(wèn)題要?學(xué)會(huì)怎?樣去解?決問(wèn)題?。作?為一名?店長(zhǎng)助?理，我?首先要?明確自?己的職?責(zé)，具?體歸納?為以下?幾點(diǎn)：?1、?配合店?長(zhǎng)的工?作，工?作時(shí)及?時(shí)與店?長(zhǎng)協(xié)調(diào)?溝通，?做好統(tǒng)?計(jì)工作?2、?認(rèn)真貫?徹公司?的經(jīng)營(yíng)?方針，?同時(shí)將?店里的?的經(jīng)營(yíng)?策略正?確并及?時(shí)的傳?達(dá)給每?個(gè)員工?，起好?承上啟?下的橋?梁作用?。3?、做好?員工的?思想工?作，團(tuán)?結(jié)好店?內(nèi)員工?，充分?調(diào)動(dòng)和?發(fā)揮員?工的積?極性，?了解每?一位員?工的優(yōu)?點(diǎn)所在?，并發(fā)?揮其特?長(zhǎng)，做?到量才?適用。?增強(qiáng)本?店的凝?聚力，?使之成?為一個(gè)?團(tuán)結(jié)的?集體。?4、?通過(guò)各?種渠道?了解同?業(yè)信息?，了解?顧客的?購(gòu)物心?理，做?到知己?知彼，?心中有?數(shù)，有?的放矢?，使我?們的工?作更具?針對(duì)性?，從而?避免因?此而帶?來(lái)的不?必要的?損失。?5、?以身作?則，做?員工的?表帥。?不斷的?向員工?灌輸企?業(yè)文化?，教育?員工有?全局意?識(shí)，做?事情要?從公司?整體利?益出發(fā)?。店?長(zhǎng)助理?年終工?作總結(jié)?做出?了相應(yīng)?的改正?。這段?時(shí)間對(duì)?我而言?是有意?義，有?價(jià)值，?有收獲?的。很?榮幸在?臺(tái)東八?路店進(jìn)?行修煉?，這里?的營(yíng)業(yè)?額給我?希望。?這里的?人和事?給我走?下去的?決心!?那時(shí)候?就時(shí)常?告誡自?己：《?我的行?動(dòng)源于?我的使?命!若?要如何?全憑自?己》。?店長(zhǎng)助?理一職?，對(duì)我?而言不?僅僅是?一種認(rèn)?可，更?重要的?是一種?責(zé)任，?是對(duì)員?工，對(duì)?企業(yè)對(duì)?自己的?責(zé)任，?只有肩?負(fù)起這?個(gè)責(zé)任?，我們?才有資?格引領(lǐng)?我們的?員工隊(duì)?伍，才?無(wú)愧于?公司賦?予我們?的管理?職責(zé)。?為做?好餐廳?的服務(wù)?工作，?提升營(yíng)?業(yè)額，?制定如?下計(jì)劃?提綱：?1.?提升自?己的學(xué)?習(xí)力，?加強(qiáng)自?身綜合?能力。?用最短?的時(shí)間?拿下店?長(zhǎng)一職?。2?.招聘?工作要?加強(qiáng)，?新員工?培訓(xùn)要?流程化?!利用?好服務(wù)?組長(zhǎng)和?傳菜組?長(zhǎng)一職?，加強(qiáng)?新員工?培訓(xùn)。?3.?做好與?員工的?思想溝?通，了?解員工?工作與?生活情?況，及?時(shí)給予?有效的?幫助。?4.?檢查落?實(shí)公司?規(guī)章制?度的執(zhí)?行情況?和各項(xiàng)?工作的?完成情?況。?5.安?排、帶?領(lǐng)、檢?查員工?做好營(yíng)?業(yè)前的?各項(xiàng)準(zhǔn)?備工作?，如實(shí)?向店長(zhǎng)?匯報(bào)各?員工的?工作表?現(xiàn)。?6.加?強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)?管理意?識(shí)，及?時(shí)處理?突發(fā)事?件。掌?握客人?心態(tài)，?帶領(lǐng)員?工不斷?提高服?務(wù)質(zhì)量?。7?.熟悉?各個(gè)業(yè)?務(wù)，在?工作中?發(fā)揚(yáng)吃?苦耐勞?精神，?起到模?范帶頭?作用，?協(xié)助牛?店工作?。增強(qiáng)?員工的?凝聚力?。8?.合理?安排餐?廳服務(wù)?人員的?工作，?督促服?務(wù)員做?好服務(wù)?和清潔?衛(wèi)生工?作。?9.注?意服務(wù)?員的表?現(xiàn)，隨?時(shí)糾正?他們?cè)?服務(wù)中?的失誤?、偏差?，并做?好員工?溝通培?訓(xùn)工作?。1?0.及?時(shí)處理?顧客投?