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優(yōu)秀的企業(yè)文化一個企業(yè)之因此能夠成為優(yōu)秀的企業(yè),一個十分重要的緣故,確實是它成功地制造了一種能夠使全體職員衷心認同的核心價值觀念和使命感,作為企業(yè)核心價值觀念的企業(yè)文化一旦被全體職員衷心認同或共有,它就會阻礙人們的思維模式和行為模式。用價值觀念感召人價值觀作為組織的經(jīng)營理念和信仰,構(gòu)成了企業(yè)文化的核心。幾乎所有成功的企業(yè),不論企業(yè)發(fā)生了什么樣的變化,他們的企業(yè)文化是差不多不變的,或者講,企業(yè)文化的核心價值是不變的。這是企業(yè)賴以生存的基礎,因為價值觀為全體職員提供了共同的行為準則,企業(yè)的成功源于職員對組織價值的確認、信奉和實踐。在具有濃厚企業(yè)文化的公司中,特定的價值觀得到了充分的體現(xiàn)。這些公司的企業(yè)文化贊成什么價值觀,它們的治理人員就在組織的各個層次上調(diào)整或保持這些價值觀?;萜盏钠髽I(yè)文化明確提出:“以真誠、公平的態(tài)度服務于公司的每一個權(quán)力人”的思想,這與IBM公司的“讓公司的每一個成員的威嚴和權(quán)力都得到尊重,為公司在世界各地的消費者提供最上乘的服務”有異曲同工之處。通用電氣公司所賴以維系的是職員的“所有權(quán)觀念”,即是公司授予現(xiàn)場人員以許多權(quán)力,讓他們對自己職權(quán)范疇內(nèi)的事負完全責任。這種充滿分權(quán)化的企業(yè)家精神,才是通用電氣公司得以強大的核心力量。這些代表企業(yè)文化價值的“口號”,看似專門簡單,但卻包蘊著制造一個充滿競爭力和活力的強大公司的力量?!翱谔枴蹦軌虺蔀榇呋瘎?,使人的潛能發(fā)揮出來,這種發(fā)揮與創(chuàng)新、與進展生產(chǎn)力等緊密有關。如果我們想要在公司內(nèi)制造新的文化,就第一必須決定要依靠哪些價值觀來建立這種文化,例如企業(yè)怎么講應該如何看待企業(yè)的權(quán)力人的咨詢題。我們經(jīng)常聽到治理層討論如何讓職員努力工作,但專門少聽到治理層認真研究他們?nèi)绾螌崿F(xiàn)對職員所承擔的義務的承諾。如果你要營造一個使每一位職員都努力工作而不咨詢酬勞的環(huán)境,那么你應該第一想一想,為此你對職員承擔了什么?如果你要職員忠于企業(yè),那么企業(yè)對職員的承諾又是什么?一句話,要想使職員關懷企業(yè),能夠與企業(yè)同心同德、盡職盡責,最重要的在于職員能否分享企業(yè)成長所帶來的好處。只有在這種企業(yè)文化下,職員才能樹立主動的工作價值觀,才能真正感受到成功的樂趣,才能體會出人格的被尊重,也才能表現(xiàn)出敬業(yè)盡職的精神,公司才真正被職員所熱愛。用企業(yè)英雄示范人一個公司所形成的“企業(yè)文化”,實際上往往確實是領頭人的風格、精神,以及其經(jīng)營理念的傳播和貫徹。韋爾奇上任之初就認識到,要使他們的體制改革、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等行動得以落實和見成效,就必須同時采取一些與它們相配合的理念,以整合被重新制造的通用電氣公司。用文化活動凝聚人一個優(yōu)秀的企業(yè)往往通過舉辦各種文化活動來凝聚人。這些文化活動盡管專門少像公司政策那樣有成文的規(guī)定,但它們的作用是類似的。它們向職員表明它們是如何樣正式或非正式地互相阻礙著。由于業(yè)務領域不同,需要開展的活動也各有差異。重視企業(yè)文化的治理者們除了重視公司的打算或預算活動之外,還將大量的時刻花在組織中象征性的活動上,他們隨時查找并抓住各種可能的機會慶祝、獎勵和表彰職員符合企業(yè)文化的行為。與此同時,他們還專門重視利用職員在公司內(nèi)娛樂的時刻,通過組織職員健身、娛樂、聯(lián)歡等活動,增進職員之間的友誼,排除沖突,加大團結(jié),以增強團隊的凝聚力和感召力。此外,公司還可通過舉行各種儀式慶祝取得的成就。利用人員的變動,來凝聚和鼓舞人。例如,趕忙為得到提升后的職員更換高級家具;舉辦退休人員聯(lián)誼會,以便提供交流和敘舊的機會。在一些極富競爭力的公司,甚至開除職員也要舉行儀式,讓大伙兒珍視自己的飯碗;與馬上離去的職員一同進餐,表示支持他們以后的事業(yè)。重視規(guī)模宏大的文化活動能夠產(chǎn)生主動而深遠的阻礙。例如,年度新產(chǎn)品揭幕儀式、慶祝職員取得杰出成就的慶功大會,以及邀請富有扇動性的演講家舉行展望以后藍圖的演講會。在這些活動中,能夠安排豐富多彩的表演、娛樂活動和競賽項目,以增強企業(yè)文化。企業(yè)文化的建立和重塑,是治理層最重要的事,是人力資源治理的核心任務,它關系到整個組織系統(tǒng)的運行和進展系統(tǒng)工程。治理的咨詢題是人的咨詢題,要緊是治理者的咨詢題,關鍵在于那些治理“治理者”的人。因此,治理者,專門是高層治理者的觀念和行為起著至關重要的作用。在企業(yè)文化中,治理者是企業(yè)利益的

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