公司管理規(guī)章制度(中小企業(yè))資料

公司管理規(guī)章制度(中小企業(yè))資料

公司治理規(guī)章制度

員工守則

一、遵守公德

第一條公司員工必需遵紀(jì)守法、做維護(hù)社會(huì)公德的榜樣，公司肯定不允許違反公德、違反法律的現(xiàn)象存在。

二、愛崗敬業(yè)

其次條愛崗敬業(yè)：喜愛自己的工作，勤奮努力，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。

第三條盡職盡責(zé)：要求員工必需做到三負(fù)責(zé)，即對社會(huì)負(fù)責(zé)，對公司負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)。全力以赴地完成工作任務(wù)和履行職能，對自己的失誤擔(dān)當(dāng)責(zé)任。

第四條聽從領(lǐng)導(dǎo)：員工必需聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，與領(lǐng)導(dǎo)保持全都把工作做好，不與領(lǐng)導(dǎo)背道行事。

第五條逐級上報(bào)：員工有事應(yīng)向所屬直接領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，除直接領(lǐng)導(dǎo)有重大失誤或特殊情形下，不得越級匯報(bào)。

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作

第六條嚴(yán)密團(tuán)結(jié)，精誠合作，工作中相互協(xié)調(diào)，相互支持，建立起融洽的人際關(guān)系。

第七條嚴(yán)以律己寬以待人，相互關(guān)懷，相互敬重，開展批判與自我

批判。

第八條不搞小團(tuán)體、小幫派，提倡同事間親密和諧的關(guān)系。

第九條不撥弄是非，無中生有，挑撥離間，說不利于團(tuán)結(jié)的話。

第十條保持積極的生活態(tài)度和工作態(tài)度，以積極包涵的心態(tài)對待公司治理中的問題，主動(dòng)提出改良性的建議和意見，以成熟的方法解決問題。

四、遵守紀(jì)律

第十一條下級聽從上級是公司治理的根本原則，員工應(yīng)自覺聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排和工作調(diào)動(dòng)，不得公開頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

第十二條遵守公司制定的作息時(shí)間，不遲到，不早退，上下班要打考勤卡。

第十三條公司員工必需嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，上班下班時(shí)間不擅離職守，不串崗及私自外出、不談天、聽音樂、吃零食、嬉鬧、大聲喧嘩。未經(jīng)他人允許，不得翻閱他人文件、資料，動(dòng)用他人物品。

第十四條工作時(shí)間要用心工作、精神振作、緊急有序，不用辦公電話打私人電話、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個(gè)人私事，不在禁煙區(qū)吸煙，不閱讀與工作無關(guān)的雜志書刊和不做其他與工作無關(guān)的事。

五、誠懇自律

第十五條遵守職業(yè)道德，不貪污受賄，自覺抵抗社會(huì)上的不正之風(fēng)。

第十六條不得利用職務(wù)和工作之便向他人索取錢財(cái)和為個(gè)人親友謀私利。

第十七條不得挪用公司財(cái)物，更不得利用職務(wù)之便將公司財(cái)務(wù)占為己有或轉(zhuǎn)送他人。

第十八條對于其他有業(yè)務(wù)往來的公司和個(gè)人贈(zèng)送給公司或個(gè)人的禮品、財(cái)物，必需上交到公司辦公室、財(cái)務(wù)部。

六、安全保密

第十九條要隨時(shí)隨地地留意防火安全，發(fā)覺擔(dān)心全隱患要準(zhǔn)時(shí)報(bào)告處理。每個(gè)員工都要熟知防火設(shè)施的位置和使用方法。

其次十條留意公司現(xiàn)金和珍貴物品、財(cái)物的安全存放，辦公室無人時(shí)要順手關(guān)門。

其次十一條嚴(yán)格執(zhí)行公司的保密制度，嚴(yán)守公司隱秘。

七、儀表大方

其次十二條員工必需儀表端莊、干凈。

頭發(fā)：職員頭發(fā)要常常清洗，保持清潔，男職員不留長發(fā)。

指甲：應(yīng)常常留意修剪指甲。

胡子：不留胡須，保持面部清潔。

口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。

女職員化裝應(yīng)給人清潔安康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。

其次十三條工作場所的服裝應(yīng)清潔、便利，不追求修飾。

八、言行文明

其次十四條在公司內(nèi)職業(yè)應(yīng)保持優(yōu)雅的姿態(tài)和動(dòng)作。

站姿：會(huì)見客戶站立場合，或在領(lǐng)導(dǎo)、上級面前，不得把手穿插抱在胸前。

坐姿：坐下后，應(yīng)盡量端正，把雙腿平行放好，不得高傲地把腿向前或向后伸，或俯視前方。

公司內(nèi)與同事相遇時(shí)應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意，以職務(wù)稱呼上司。

握手時(shí)用一般站姿，并目視對方的眼睛，脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱忱，不卑不亢。

出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕小扣門，聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如必需要打斷說話，也要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，而且要說：“對不起，打斷一下您們的談話”。

遞交文件：如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是筆、小刀、剪刀等，要把鋒利的一面對著自己，使對方簡單接。

走通道、走廊時(shí)要放慢腳步。無論是在自己公司還是訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走，一邊大聲說話更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顧客、客戶要禮讓，不得搶行。

其次十五條待人禮貌。

有顧客來，立刻起身接待，并讓坐，接待時(shí)要主動(dòng)、熱忱、大方、微笑效勞。

名片應(yīng)先遞給齡長或上級，把自己的名片遞出時(shí)，應(yīng)把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交，一邊清晰的說出自己的名字。

承受對方的名片時(shí)，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要立刻看，精確記住對方姓名后，將名片收起。

其次十六條電話接聽處理

辦公人員和接待人員接聽電話時(shí)必需禮貌用語，應(yīng)有較強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變力量。

重要電話接聽?wèi)?yīng)做好電話記錄工作，將電話接聽內(nèi)容并準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)、回復(fù)。

語言要求：標(biāo)準(zhǔn)禮貌、簡潔急躁。

電話接聽時(shí)要說：“您好+單位名稱”；電話完畢時(shí)要說：“再見”。

對方打錯(cuò)電話時(shí)，不要說：“打錯(cuò)了”就立刻掛電話，而應(yīng)禮貌的說：“我想你撥錯(cuò)號碼了”。

接聽電話要準(zhǔn)時(shí)，一般電話響鈴不得超過3聲。

為防止電話長時(shí)間占線，接聽電話一般不宜超過3分鐘（特別狀況可以適當(dāng)延長）。

不允許用辦公電話打私人電話，接聽私人電話不得超過3分鐘。

九、美化環(huán)境

其次十七條養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德，不隨地吐痰、丟紙屑、果皮、煙頭及雜物，不亂涂亂畫，如在辦公室區(qū)域發(fā)覺紙屑、雜物等應(yīng)順手撿起來。

其次十八條制造美麗的辦公環(huán)境，不得損壞公司配置的各種器具、設(shè)施，不得隨便亂堆亂掛各種物品，不得任憑帶人進(jìn)入辦公現(xiàn)場。

其次十九條保持辦公環(huán)境的安靜，不要在辦公區(qū)域內(nèi)大聲暄嘩、談天或隨便制作噪音，接打手機(jī)、電話盡量保持輕聲輕語，不影響他人。

第三十條保持清潔衛(wèi)生，準(zhǔn)時(shí)清理辦公用品。處理完畢的文件、資料應(yīng)準(zhǔn)時(shí)銷毀或存檔，不得積累在辦公現(xiàn)場。

第三十一條辦公用品實(shí)行定位治理，以利于提高工作效率。

疼惜財(cái)物

第三十二條愛惜公司財(cái)物，養(yǎng)成勤儉節(jié)省的良好習(xí)慣，提高本錢意識。

不鋪張水、電、紙等資源和辦公易耗品。

根據(jù)相關(guān)要求使用辦公用品和公司各種設(shè)備，下班后要關(guān)好設(shè)備再離開公司。

愛惜公司財(cái)物，不任憑損壞公司財(cái)務(wù)，不得任憑損壞公司財(cái)務(wù)，不得隨便挪用公司財(cái)物。

其次章

員工行為標(biāo)準(zhǔn)

通過制定本準(zhǔn)則可以敬重員工的正值權(quán)益，界定公司利益與員工個(gè)人利益，避開二者發(fā)生沖突。員工違反本準(zhǔn)則可能導(dǎo)致公司與之解除勞動(dòng)合同。員工違反本準(zhǔn)則給公司造成經(jīng)濟(jì)損失，公司將依法追索經(jīng)濟(jì)賠償。員工行為涉及刑事犯罪的，公司將報(bào)告司法機(jī)關(guān)處理。

職務(wù)權(quán)責(zé)

經(jīng)營活動(dòng)

員工應(yīng)守法、誠懇地履行自己的職責(zé)，任何私人理由都不應(yīng)成為其職務(wù)行為的動(dòng)機(jī)。

維護(hù)公司利益是員工的義務(wù)。員工不得從事、參加、支持、縱容對公司有現(xiàn)實(shí)或潛在危害的行為。發(fā)覺公司利益受到損害，員工應(yīng)向公司匯報(bào)，不得拖延或隱瞞。

除本職日常業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，員工不得從事以下活動(dòng)：

以公司名義進(jìn)展談判、簽約、招投標(biāo)、競拍等；

以公司名義供應(yīng)擔(dān)保、證明；

以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息；

代表公司出席公眾活動(dòng)；

員工須嚴(yán)格執(zhí)行公司頒發(fā)的各項(xiàng)制度。員工認(rèn)為公司制度明顯不適用，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向公司或制定和解釋該制度的部門反映。公司鼓舞員工就工作充分發(fā)表意見或提出合理化建議。

遵循治理流程承受上級的領(lǐng)導(dǎo)是員工的職責(zé)。員工應(yīng)聽從上級的指示。員工如認(rèn)為上級的指示有違法律及商業(yè)道德，違害公司利益，有權(quán)越級匯報(bào)。

遇到各種職責(zé)穿插或模糊不清的事項(xiàng)，公司鼓舞勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任和以公司利益為重的行為，提倡主動(dòng)積極地行動(dòng)，推開工作完成。在工作緊急和重要的狀況下，員工不得以分工不明為由推諉。

嚴(yán)禁員工超出公司授權(quán)范圍或崗位指引的要求，對客戶和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位做出書面和口頭承諾。在公司內(nèi)部，員工應(yīng)實(shí)事求是地對工作做出承諾，并努力兌現(xiàn)。

員工有貪污、受賄或作假哄騙公司的行為，無論是否給公司造成損失，公司均可無條件與之解除勞動(dòng)合同。

資源使用

員工對單位的辦公設(shè)備、交通工具、通信及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或其他資產(chǎn)，不得違反使用規(guī)定，做任何不適當(dāng)?shù)挠猛尽?/p>

公司的一切書面資料和電子資料、檔案資料，均有學(xué)問產(chǎn)權(quán)，職員未經(jīng)授權(quán)，不得對外傳播。

員工對任何公司財(cái)產(chǎn)，包括配備給個(gè)人使用的辦公桌、文件柜，乃至儲(chǔ)存在公司設(shè)備內(nèi)的電子資料，不具有隱私權(quán)。公司有權(quán)進(jìn)展檢查和調(diào)配。

保密義務(wù)

公司一切未經(jīng)公開披露的業(yè)務(wù)信息、財(cái)務(wù)資料、人事信息、招投標(biāo)資料、合同文件、客戶資料、營銷方案、治理文件、會(huì)議記錄和內(nèi)容等，均屬公司隱秘，員工有保守該隱秘的義務(wù)。當(dāng)不確定某些詳細(xì)內(nèi)容是否為公司隱秘時(shí)，應(yīng)由公司鑒定其實(shí)質(zhì)。

員工薪酬屬于個(gè)人隱私，任何員工不得公開或私下詢問、談?wù)?。把握此信息的員工，不得以任何方式泄露。

員工承受外部邀請參與涉及本公司經(jīng)營性質(zhì)的活動(dòng)，應(yīng)事先經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并就可能涉及的有關(guān)公司業(yè)務(wù)的主要內(nèi)容征求上級意見。

內(nèi)外交往

員工須慎重處理內(nèi)外部的各種宴請和交際應(yīng)酬活動(dòng)。

公司對外的交際應(yīng)酬活動(dòng)，應(yīng)本著禮貌大方、簡樸務(wù)實(shí)的原則，不應(yīng)鋪張鋪張。公司內(nèi)部的接待工作，應(yīng)務(wù)實(shí)簡樸。員工在安排交際活動(dòng)時(shí)須考慮以下幾個(gè)因素：

是否屬于工作需要；

費(fèi)用、頻率和時(shí)機(jī)是否恰當(dāng)；

消費(fèi)工程是否合法；

公司對外支付押金、回扣、酬金，或供應(yīng)款待、饋贈(zèng)等，應(yīng)堅(jiān)持以下原則：

不違反相關(guān)法律規(guī)定；

符合一般的道德標(biāo)準(zhǔn)和商業(yè)慣例；

員工不得以任何名義或形式索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的利益。

敬重客戶、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位同事是根本的職業(yè)準(zhǔn)則。員工不得在任何場合詆毀任何單位和個(gè)人。

第四條個(gè)人與公司的利益沖突

員工未經(jīng)公司安排或批準(zhǔn)，員工不得在外兼任獵取酬勞的工作。

在任何狀況下，制止以下情形的兼職（包括不獵取酬勞的兼職）：

在公司內(nèi)從事外部的兼職工作；

兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位、客戶和商業(yè)競爭對手；

所兼任的工作構(gòu)成對公司的商業(yè)競爭；

因兼職影響本職工作或有損公司形象；

主管級以上職員兼職；

公司鼓舞員工在業(yè)余時(shí)間參與社會(huì)公益活動(dòng)。但如利用公司資源或可能影響到工作，員工應(yīng)事先獲得公司批準(zhǔn)。

投訴和舉報(bào)

公司內(nèi)部的投訴和舉報(bào)，可以向主管領(lǐng)導(dǎo)提出。受理的部門和人員，應(yīng)仔細(xì)調(diào)查處理投訴和舉報(bào)，并為投訴人和舉報(bào)人保密。

第三章

員工治理制度

第一節(jié)考勤治理制度

總則

為了加強(qiáng)公司員工考勤治理，提高工作效率，特制定本制度。

本制度為公司、部門考勤治理根本制度。各部門依照執(zhí)行或在本制度或許范圍內(nèi)依據(jù)部門詳細(xì)工作性質(zhì)自行規(guī)定，自定的考勤規(guī)定報(bào)公司核準(zhǔn)后生效。

考勤人員

公司設(shè)一名兼職考勤治理員，負(fù)責(zé)考勤的治理和匯報(bào)工作，對考勤的精確性、準(zhǔn)時(shí)性負(fù)責(zé)；

考勤員應(yīng)于每月5號前將上月考勤表遞交財(cái)務(wù)，以備核查；

遞交考勤表時(shí)，員工當(dāng)月的請假單、出差單、特別出勤處理單、嘉獎(jiǎng)懲罰單及相關(guān)證明等作為附件匯總備查，若手續(xù)不完備，將視為曠工。

考勤方式

員工實(shí)行上、下班指紋打卡的方式考勤；

全部員工必需遵照其效勞崗位所規(guī)定的時(shí)間，按時(shí)上、下班，做到不曠工、不遲到、不早退。

員工上、下班考勤

員工應(yīng)打卡考勤，以記錄出勤時(shí)間。

員工假如未按規(guī)定打卡，將視為缺勤，并扣除相應(yīng)的根本工資。

除經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)和因工作特別狀況，可免打卡。批準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)簽名前方有效，否則視為曠工。

工作時(shí)間，因工作性質(zhì)不能嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的上、下班時(shí)間的部門、人員可適當(dāng)調(diào)整，但須到辦公室治理部門核準(zhǔn)、備案。

遲到（早退）

超出正常規(guī)定上班時(shí)間到達(dá)（以打卡時(shí)間為準(zhǔn)）視為遲到；員工非工作需要提前下班的視為早退。

遲到時(shí)間10—30分鐘的，每次扣款20元；超過30分鐘的，每次按半天事假論；扣除半天工資。

因公務(wù)關(guān)系而遲到（早退）者，須提前請示所屬部門主管，并在當(dāng)日填寫員工特別出勤處理意見表交部門領(lǐng)導(dǎo)簽批，再交辦公室人事部門核準(zhǔn)，否則按遲到（早退）處理。

因公外出不能打卡的員工，處理同本條三，否則按事假處理。

員工常常遲到（早退），月累計(jì)3次者，或全年10次者，公司予以馬上辭退，而不要事先通知并不賜予任何補(bǔ)償。

曠工

未經(jīng)請假無故不上班或假滿未續(xù)假而擅