化妝品銷售員年度個人工作總結

第4頁共4頁化妝品?銷售員?年度個?人工作?總結?賣化妝?品六年?多了，?學習別?人經驗?精髓的?同時，?自己也?在不斷?總結經?驗，改?進不足?。我覺?得只要?用心的?做好了?每天必?做的工?作，我?們就不?愁沒生?意的。?那么每?天必須?做的工?作是什?么呢??我大概?的總結?了以下?幾點.?一：?店面的?整體形?象就是?店鋪的?"臉面?"，要?讓它每?天給顧?客干凈?整潔得?體吸引?的感覺?，從它?的前面?路過就?不想錯?過的感?覺;具?體的工?作是：?開門的?第一件?事是先?站在店?鋪的外?面仔細?觀察一?下整體?的感覺?和衛(wèi)生?，包括?門兩側?和門玻?璃，自?己如果?看著舒?服了，?顧客才?會舒服?。二?：店鋪?內部的?衛(wèi)生很?重要，?展示品?和貨柜?決不能?有灰塵?，地板?要光潔?。具體?的工作?就是每?天堅持?仔細搞?好清潔?衛(wèi)生，?讓顧客?從哪個?角度看?展示品?都有舒?心的感?覺。擦?好地面?，給顧?客整體?的整潔?感。?三：產?品的擺?放要美?觀，這?樣會不?知覺的?提高了?產品的?檔次，?還會讓?顧客一?目了然?。具體?的工作?是每天?調換產?品間的?位置和?顏色的?搭配，?品系的?搭配。?四：店?員的個?人形象?妝容要?得體，?因為好?的形象?妝容銷?售的過?程中更?有說服?力。尤?其是漂?亮的彩?妝更能?助彩妝?品的銷?售。具?體的工?作是大?家精致?妝容，?相互檢?查儀表?妝容。?五：?我們熱?情的服?務加上?專業(yè)語?言都很?重要。?沒有什?么人會?拒絕你?的熱情?的，即?使她們?今天不?買，因?為你很?熱情，?很專業(yè)?，相信?有一天?她還再?來。具?體的工?作是微?笑服務?每一位?顧客，?用最專?業(yè)的知?識去講?解銷售?，給顧?客賓至?如歸的?感覺。?六：?做好每?天的顧?客檔案?，堅持?每天都?辦新會?員，每?天都回?店老顧?客。具?體工作?是：每?天的新?顧客都?要仔細?記錄聯(lián)?系電話?，年齡?膚質和?工作行?業(yè)以便?搞大型?活動時?準確通?知，準?確再次?銷售。?每天聯(lián)?系幾位?老顧客?，約她?們回店?派發(fā)新?品試用?裝以便?再次銷?售。?七：虛?心聽取?每個顧?客的意?見或者?建議，?那樣有?助于我?們更好?的完善?店面。?具體工?作是：?每天顧?客的意?見和建?議要分?類記錄?清楚，?那是我?們最寶?貴的改?進方案?，而且?還會給?顧客很?重視她?的感覺?。八?：盡量?每天多?銷售些?。具體?的工作?是：向?更多的?顧客去?銷售產?品，和?向每個?顧客銷?售更多?的產品?，積少?成多。?這點是?提高銷?售的兩?種方法?，如果?你細心?耐心的?做了，?顧客會?感覺得?到很細?心周到?的服務?了。?九：每?晚工作?結束前?要補全?所缺產?品。具?體的工?作是：?清點賬?目上一?天的銷?售品系?，銷售?區(qū)所缺?的就能?及時補?全，以?方便第?二天的?銷售工?作正常?順利。?暫時就?總結這?些一天?應做的?正常工?作，覺?得還有?很多不?足，等?待學習?進步在?更進。?用心去?做每件?事，去?工作，?就會成?功的。?化妝品?銷售員?年度個?人工作?總結【?二】?時光轉?瞬即逝?，不知?不覺地?度過了?___?_年。?但是我?依然清?晰的記?得，當?初思嬌?產品剛?剛打入?海南市?場，要?讓思嬌?在海南?扎根落?腳，經?歷了多?么艱辛?的過程?。壓力?空前的?大，要?克服很?多問題?，需要?付出比?以往更?多的勞?動。公?司安排?我在海?口最大?的__?__超?市，面?對激烈?的挑戰(zhàn)?，我有?些彷徨?，自已?是否有?能力挑?起這幅?重擔??看到思?嬌產品?包裝新?穎，品?種齊全?等特點?，心想?既來之?則安之?。放下?包袱，?一心投?入工作?中，盡?自已所?能完成?公司所?交給的?任務。?就這樣?拼搏完?成了一?個月，?又接著?挑戰(zhàn)新?的一個?月。半?年后，?看到越?來越多?的顧客?認可了?思嬌，?使我特?別開心?。讓我?看到了?思嬌會?有很好?的發(fā)展?前景，?使我對?未來有?了更大?的目標?。這?一年來?，經過?堅持不?懈地努?力工作?，成績?突出有?兩個月?，在_?___?月和_?___?月份分?別完成?了一萬?元銷量?。除_?___?月份外?，其它?月份銷?量均在?45~?___?_元之?間。要?做好促?銷工作?，我體?會深刻?有三點?：第?一、始?終保持?良好的?心態(tài)。?比如說?，工作?中會碰?到顧客?流量少?或者一?連向幾?個顧客?介紹產?品均沒?有成功?，我們?很容易?泄氣，?情緒不?好，老?想著今?天太倒?霉等等?。這樣?注意力?會不集?中，再?看到顧?客也會?反映慢?，信心?不足，?影響銷?售。反?過來，?稍微想?一下為?什么一?連推薦?失敗，?即刻調?整心態(tài)?，如去?超市外?邊呼吸?幾口新?鮮空氣?等，再?繼續(xù)努?力。?第二、?察言觀?色，因?人而異?，對不?同顧客?使用不?同促銷?技巧。?例如，?學生類?顧客比?較喜歡?潮流的?廣告性?強的名?牌產品?。所以?讓其很?快接受?我們所?推薦的?產品較?為困難?，我們?則需要?有耐心??？上?簡單介?紹一下?產品，?然后可?對她講?學生為?什么容?易長痘?痘和黑?頭，需?要注意?些什么?問題等?。講這?些使她?覺得你?比較專?業(yè)。再?著詢問?她學什?么專業(yè)?等，可?增強她?對你的?信任度?。最后?快速針?對其推?薦產品?，如此?成功率?較高。?第三?、抓到?顧客后?，切記?不要一?味的說?產品。?現(xiàn)在品?牌多，?促銷員?更多，?促銷語?言大同?小異。?所以介?紹產品?時一味?說產品?如何好?，容易?讓顧客?覺得我?們就想?著單單?推銷產?品出去?，使自?己不能?很快被?顧客信?任。事?實上，?顧客只?有信任?了你，?接受了?你這個?人，才?會接受?你所介?紹的產?品。如?果簡單?扼要針?對性介?紹完產?品，在?顧客考?慮時可?將產品?話題引?入人的?話題，?比如贊?美顧客?兩句或?問問顧?客平時?是怎樣?護理的?.在?工作中?我發(fā)現(xiàn)?自己也?有不少?缺點，?如耐心?不夠，?銷售技?巧和美?容知識?欠佳等?。在以?后的工?作中，?不斷學?習，取?長補短?，做出?更好的?成績。?