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企業(yè)管理需要吃壓縮餅干下默和錢皮的定義，企業(yè)流程再造乃是“對組織的作業(yè)流程進行根本的再思考和徹底的再設(shè)，以求在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等各項當(dāng)今至關(guān)重要的績效標(biāo)準(zhǔn)上取得顯著的改根本性：指的是在再造過程中，企業(yè)人員必須就公司自身以及公司的運營方式自問一些根。在發(fā)育期，當(dāng)然談不上什么流程再造！調(diào)整修補，而是拋棄所有的陳規(guī)陋習(xí)以及忽視一切規(guī)定的結(jié)構(gòu)與過程，創(chuàng)造發(fā)明出全新企業(yè)管理羽毛還沒有長全，就象徹底來個浴火重生，結(jié)果只能是落個飛蛾投火的結(jié)自然順序來設(shè)計“流程”或“程序”，而不是著眼于現(xiàn)有部工。按照勞動分工的觀點，企業(yè)人員并不是“以流程為導(dǎo)向”，而是把流程中的各項任務(wù)上，如，接受購貨訂單、從倉庫提取貨物等。把工作的任務(wù)并把每一項任務(wù)分給專門人員去做—這種以任務(wù)為基礎(chǔ)的思路在對企業(yè)組織機構(gòu)的設(shè)計有很大影響。如今思路變了，轉(zhuǎn)向以流程為基走完。究為主，即通過企業(yè)內(nèi)部的組織機構(gòu)的變化來減輕市場對企業(yè)的壓力。流程再造與上兩次革命最大的不同是從企業(yè)外部市場研究內(nèi)部結(jié)構(gòu)、從用戶的角度和標(biāo)準(zhǔn)來要求企業(yè)對內(nèi)改變，而前兩次的改變都是職能管理方式，流程注重的是市場的目標(biāo)和效果，職能注重的是使海爾像吃壓縮餅干一樣，把這種管理進行濃縮，以市場為中心在最短的時間里補課。其他企業(yè)并不關(guān)注這些，當(dāng)時的企業(yè)還是粗放管理，感受不到壓力，只要抓住改革開放帶來的巨大機遇，不抓質(zhì)量也照樣生存。當(dāng)時泰勒的科學(xué)管理思想在海爾最好的體現(xiàn)就是點數(shù)工資形式，日本式的管理體現(xiàn)則在海爾的日清法則上，強調(diào)發(fā)揮人的主觀能力性?，F(xiàn)在海管理史進行了濃縮，但海爾壓縮的是時間而沒有壓縮工作量。實際上，企業(yè)管理是一個永不停止、不斷升級的過程，沒有創(chuàng)新、關(guān)起門來提高更是毫無意義。通俗地講，如果一家企業(yè)管理非常差，也想通過業(yè)務(wù)流程再造一個新的自我是完全不可能的，這也是很多企

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