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第5頁(yè)共5頁(yè)畢業(yè)生?銀行實(shí)?習(xí)個(gè)人?總結(jié)鑒?定隨?著__?__的?悄然而?逝,第?一階段?的實(shí)習(xí)?即將結(jié)?束,回?顧這四?個(gè)多月?的點(diǎn)點(diǎn)?滴滴,?有成功?后的欣?喜和激?動(dòng),也?有挫敗?后的失?落和無(wú)?奈.從?第一天?上班的?興奮不?已,到?后來(lái)的?不知所?措,直?至現(xiàn)在?的慢慢?適應(yīng),?業(yè)務(wù)操?作能力?提高的?同時(shí),?內(nèi)心也?經(jīng)歷著?微妙的?成長(zhǎng).?雖然?在崗前?培訓(xùn)時(shí)?也聽(tīng)老?師講過(guò)?一些服?務(wù)中的?案例,?但那份?學(xué)生的?沖動(dòng)和?稚氣將?一切的?困難都?縮小化?了,懷?著對(duì)金?融事業(yè)?的憧憬?,看似?躊躇滿?志的傲?氣.然?而,真?正站在?崗位上?我才發(fā)?現(xiàn),我?所需要?的不是?所謂的?遠(yuǎn)大抱?負(fù),而?是以一?種平和?寬容的?心境對(duì)?待平凡?崗位的?那份自?然和豁?達(dá).是?以一種?謙虛的?心態(tài)去?向每位?師傅學(xué)?習(xí)各項(xiàng)?技能的?勤懇和?和謙卑?.第一?次走進(jìn)?支行,?第一次?接觸柜?臺(tái),第?一次面?對(duì)客戶?,第一?次..?...?.在太?多的第?一次中?,我感?受著來(lái)?自溝通?,技能?,和業(yè)?務(wù)等方?面的諸?多壓力?,當(dāng)然?,在一?次次體?味壓力?的同時(shí)?,也學(xué)?會(huì)了如?何去緩?解和減?輕這些?壓力.?由于知?識(shí)背景?的欠缺?,初次?接觸業(yè)?務(wù)時(shí)幾?乎是一?頭霧水?,對(duì)一?些行話?和專業(yè)?術(shù)語(yǔ)則?更是不?知所謂?,在遭?遇客戶?的抱怨?時(shí),內(nèi)?心有過(guò)?委屈,?也有過(guò)?無(wú)奈.?特別是?剛臨柜?的幾天?,由于?業(yè)務(wù)操?作的不?熟練,?讓我感?覺(jué)似乎?失去了?任何辯?駁的權(quán)?利."?會(huì)不會(huì)?做""?怎么這?么慢"?一句句?抱怨的?話讓我?感覺(jué)混?身火辣?辣的,?心跳越?來(lái)越快?了,手?腳卻越?來(lái)越慢?了.頓?時(shí)一種?從未有?過(guò)的失?落感讓?我失去?了所有?的自信?.但是?那份曾?經(jīng)堅(jiān)守?的"永?不言棄?"讓我?在幾度?失落的?低谷中?又重拾?起當(dāng)初?的決然?和驕傲?.在看?似忙碌?而又緊?然有緒?的工作?中,我?開(kāi)始記?住了"?客戶"?這個(gè)詞?,因?yàn)?我深知?客戶是?我們的?服務(wù)對(duì)?象,金?融業(yè)出?售的是?服務(wù),?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)是我?們的"?立行之?本".?我開(kāi)始?體味"?微笑服?務(wù)"詮?釋的真?諦.?在實(shí)習(xí)?期間,?我從最?基本的?工作學(xué)?起.驗(yàn)?印,整?理資料?,敲連?號(hào)章,?...?.在看?似簡(jiǎn)單?而又機(jī)?械的工?作中我?學(xué)會(huì)了?仔細(xì),?學(xué)會(huì)了?如何去?做好每?一樣師?傅們交?付的任?務(wù).曾?經(jīng)對(duì)"?一生做?好一件?事"的?人生觀?置之一?笑,但?細(xì)細(xì)想?來(lái)可笑?的是自?已."?把一件?簡(jiǎn)單的?事情做?好就是?不簡(jiǎn)單?,把一?件平凡?的事做?好就是?不平凡?"我想?這句話?的內(nèi)涵?只能用?行動(dòng)去?體會(huì),?用經(jīng)歷?去詮釋?.我從?不拒絕?做任何?一件小?事,因?為我相?信無(wú)論?是什么?事情,?要做好?都離不?開(kāi)認(rèn)真?和細(xì)心?.而臨?柜工作?是一項(xiàng)?看似簡(jiǎn)?單但精?密度很?高的工?作,它?需要的?是更多?的耐心?和細(xì)心?.所以?我一直?都在培?養(yǎng)自己?這方面?的能力?.剛開(kāi)?始時(shí),?幾乎每?一天每?做一件?事都要?犯錯(cuò),?但是漸?漸的在?各位師?傅的幫?助和指?導(dǎo)下,?我已經(jīng)?慢慢從?常犯錯(cuò)?,減輕?到現(xiàn)在?的少犯?錯(cuò),犯?小錯(cuò),?并爭(zhēng)取?不犯錯(cuò)?.我把?每次犯?錯(cuò)都做?為對(duì)自?己的一?次警示?,更是?做為自?己邁向?成功的?一道道?關(guān)卡,?人生不?拒絕犯?錯(cuò),重?要的是?看待錯(cuò)?誤的正?確態(tài)度?和之后?的自省?.在?經(jīng)過(guò)了?一段時(shí)?間的"?看"后?,會(huì)計(jì)?把我安?排到分?理處實(shí)?地操作?,在分?理處,?由于業(yè)?務(wù)量不?是很大?,所以?師傅讓?我親自?操作記?帳.在?那里,?我系統(tǒng)?的學(xué)習(xí)?了儲(chǔ)蓄?業(yè)務(wù),?也得到?了操作?上的訓(xùn)?練.通?過(guò)向師?傅們請(qǐng)?教和學(xué)?習(xí),對(duì)?于中間?業(yè)務(wù)的?委托關(guān)?系辦理?各資費(fèi)?繳納業(yè)?務(wù)也已?經(jīng)基本?掌握并?多次操?作辦理?.對(duì)于?對(duì)公業(yè)?務(wù),能?辦理一?些基本?的結(jié)算?業(yè)務(wù),?如:收?付現(xiàn),?轉(zhuǎn)賬,?匯票的?簽發(fā)和?解付等?.過(guò)?去的四?個(gè)月不?管是問(wèn)?號(hào)還是?感嘆號(hào)?,在新?的起點(diǎn)?上,我?將重新?審視自?己,虛?心向各?位師傅?求教,?認(rèn)真學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)?操作,?并注意?儲(chǔ)備知?識(shí),適?時(shí)給自?己充電?,不斷?地從各?方面提?高自己?的素質(zhì)?,使自?身在新?的起點(diǎn)?上取得?更大的?成績(jī).?畢業(yè)?生銀行?實(shí)習(xí)個(gè)?人總結(jié)?鑒定(?二)?剛進(jìn)_?___?行,為?了盡快?掌握_?___?行業(yè)務(wù)?,我每?天都提?前一個(gè)?多小時(shí)?到崗,?練習(xí)點(diǎn)?鈔、打?算盤、?儲(chǔ)蓄業(yè)?務(wù),雖?然那時(shí)?住處離?工作單?位要坐?車1個(gè)?多小時(shí)?,但我?每天都?風(fēng)雨無(wú)?阻,特?別是冬?天,冰?天雪地?,怕擠?不上車?,我常?常要提?前兩、?三個(gè)小?時(shí)上班?,就是?那時(shí)起?我養(yǎng)成?了早到?單位的?習(xí)慣,?現(xiàn)在每?天都是?第一個(gè)?到行里?,先打?掃衛(wèi)生?,再看?看業(yè)務(wù)?書或準(zhǔn)?備準(zhǔn)備?一天的?工作,?也是這?個(gè)習(xí)慣?,給了?我充足?的時(shí)間?學(xué)習(xí)到?更多的?業(yè)務(wù)知?識(shí)。通?過(guò)這次?的實(shí)習(xí)?,我對(duì)?個(gè)人金?融業(yè)務(wù)?有了更?為詳盡?而深刻?的了解?,也是?對(duì)這幾?年大學(xué)?里所學(xué)?知識(shí)的?鞏固與?運(yùn)用。?從這?次實(shí)習(xí)?中,我?體會(huì)到?了實(shí)際?的工作?與書本?上的知?識(shí)是有?一定距?離的,?并且需?要進(jìn)一?步的再?學(xué)習(xí)。?雖然這?次實(shí)習(xí)?的業(yè)務(wù)?多集中?于比較?簡(jiǎn)單的?個(gè)人金?融業(yè)務(wù)?,但是?,這幫?助我更?深層次?地理解?銀行個(gè)?人金融?業(yè)務(wù)的?流程提?供了極?大的幫?助,使?我在銀?行的基?礎(chǔ)業(yè)務(wù)?方面,?不在局?限于書?本,而?是有了?一個(gè)比?較全面?的了解?。通?過(guò)實(shí)習(xí)?的幾個(gè)?多月里?,我深?感自己?的不足?,我會(huì)?在以后?的工作?學(xué)習(xí)中?更加努?力,取?長(zhǎng)補(bǔ)短?,需心?求教。?相信自?己會(huì)在?以后的?工作中?更加得?心應(yīng)手?,表現(xiàn)?更加出?色!不?管是在?什么地?方任職?,都會(huì)?努力!?畢業(yè)?生銀行?實(shí)習(xí)個(gè)?人總結(jié)?鑒定(?三)?非常榮?幸我能?夠進(jìn)入?___?_銀行?,并已?經(jīng)進(jìn)行?了幾個(gè)?月的實(shí)?習(xí),這?次機(jī)會(huì)?對(duì)于我?這個(gè)剛?畢業(yè)學(xué)?生是非?常寶貴?的。實(shí)?習(xí)的幾?個(gè)月,?是讓我?認(rèn)識(shí)到?我的選?擇是非?常正確?的,銀?行金融?行業(yè)確?實(shí)是我?的興趣?所在,?在這并?不算長(zhǎng)?的時(shí)間?里我卻?學(xué)會(huì)了?很多很?多,我?對(duì)這幾?個(gè)人的?實(shí)習(xí)自?我評(píng)價(jià)?如下:?剛進(jìn)?___?_行,?為了盡?快掌握?___?_行業(yè)?務(wù),我?每天都?提前一?個(gè)多小?時(shí)到崗?,練習(xí)?點(diǎn)鈔、?打算盤?、儲(chǔ)蓄?業(yè)務(wù),?雖然那?時(shí)住處?離工作?單位要?坐車1?個(gè)多小?時(shí),但?我每天?都風(fēng)雨?無(wú)阻,?特別是?冬天,?冰天雪?地,怕?擠不上?車,我?常常要?提前兩?、三個(gè)?小時(shí)上?班,就?是那時(shí)?起我養(yǎng)?成了早?到單位?的習(xí)慣?,現(xiàn)在?每天都?是第一?個(gè)到行?里,先?打掃衛(wèi)?生,再?看看業(yè)?務(wù)書或?準(zhǔn)備準(zhǔn)?備一天?的工作?,也是?這個(gè)習(xí)?慣,給?了我充?足的時(shí)?間學(xué)習(xí)?到更多?的業(yè)務(wù)?知識(shí)。?通過(guò)這?次的實(shí)?習(xí),我?對(duì)個(gè)人?金融業(yè)?務(wù)有了?更為詳?盡而深?刻的了?解,也?是對(duì)這?幾年大?學(xué)里所?學(xué)知識(shí)?的鞏固?與運(yùn)用?。從?這次實(shí)?習(xí)中,?我體會(huì)?到了實(shí)?際的工?作與書?本上的?知識(shí)是?有一定?距離的?,并且?需要進(jìn)?一步的?再學(xué)習(xí)?。雖然?這次實(shí)?習(xí)的業(yè)?務(wù)多集?中于比?較簡(jiǎn)單?的個(gè)人?金融業(yè)?務(wù),但?是,這?幫助我?更深層?次地理?解銀行?個(gè)人金?融業(yè)務(wù)?的流程?提供了?極大的?幫助,?使我在?銀行的?基礎(chǔ)業(yè)?務(wù)方面?,不在?局限于?書本,?而是有?了一個(gè)?比較全?面的了?解。?針對(duì)銀?行職員?這個(gè)職?位的特?點(diǎn),具?體到挫?折時(shí),?我主動(dòng)?調(diào)整心?態(tài)來(lái)舒?解壓力?,遇到?挫折時(shí)?應(yīng)進(jìn)行?冷靜分?析,從?客觀、?主觀、?等方面?,找出?受挫的?原因,?采取有?效的補(bǔ)?救措施?。樹(shù)立?一個(gè)辯?證的挫?折觀,?經(jīng)常保?持自信?和樂(lè)觀?的態(tài)度?,要認(rèn)?識(shí)到正?是挫折?和教訓(xùn)?才使我?們變得?聰明和?成熟,?正是失?敗本身?才最終?造就了?成功。?學(xué)會(huì)自?我寬慰?,能容?忍挫折?,要心?懷坦蕩?,情緒?樂(lè)觀,?發(fā)奮圖?強(qiáng)。善?于化壓?力為動(dòng)?力,改?變內(nèi)心?的壓抑?
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