創(chuàng)建文明活動(dòng)實(shí)施方案

創(chuàng)建文明活動(dòng)實(shí)施方案201*年是實(shí)施“十二五”規(guī)劃的開局之年。為鞏固和擴(kuò)大文明創(chuàng)建成果，進(jìn)一步推進(jìn)**思想、政治、文化建設(shè)，不斷提升精神文明創(chuàng)建工作水平，現(xiàn)結(jié)合我辦文明創(chuàng)建工作實(shí)際，特制定201*年精神文明創(chuàng)建工作計(jì)劃。一、指導(dǎo)思想堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)黨的十七大、十七屆五中全會(huì)精神，緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)這個(gè)中心，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本，大力推進(jìn)公民道德建設(shè)，以人為本，廣泛開展創(chuàng)建活動(dòng)，努力使精神文明創(chuàng)建工作為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期平穩(wěn)較快發(fā)展提供強(qiáng)大思想保證、精神動(dòng)力。二、創(chuàng)建目標(biāo)（一）以獲得區(qū)級(jí)文明單位為目標(biāo)，進(jìn)一步深入持久地開展文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，有重點(diǎn)的在硬件和軟件建設(shè)方面加大力度，全面提升我辦文明創(chuàng)建工作總體水平。（二）通過(guò)文明創(chuàng)建活動(dòng)，積極帶動(dòng)**各項(xiàng)工作全面開展，將我辦廣大干部職工的思想統(tǒng)一到“在創(chuàng)建中發(fā)展，在發(fā)展中提升”的創(chuàng)建工作理念上來(lái)。通過(guò)全體職工的共同努力，為創(chuàng)建各級(jí)文明單位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三、具體安排（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作制度，明確創(chuàng)建責(zé)任，確保精神文明創(chuàng)建活動(dòng)落到實(shí)處。對(duì)精神文明創(chuàng)建工作進(jìn)行責(zé)任分解，一把手負(fù)總責(zé)，班子成員對(duì)各自分管的科室和下屬單位的精神文明創(chuàng)建進(jìn)行督促和指導(dǎo)。成立精神文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負(fù)責(zé)落實(shí)文明創(chuàng)建活動(dòng)，根據(jù)職責(zé)分工，做好協(xié)調(diào)工作。要謀劃好“十二五”期間我辦精神文明創(chuàng)建工作，制定我局十二五期間精神文明創(chuàng)建規(guī)劃。在年底要成立考核小組負(fù)責(zé)對(duì)全辦文明創(chuàng)建活動(dòng)的檢查督導(dǎo)，進(jìn)行考核驗(yàn)收。各科室各下屬單位要按照《精神文明創(chuàng)建目標(biāo)責(zé)任書》的內(nèi)容，積極投身到文明創(chuàng)建工作中。把創(chuàng)建文明單位與加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展結(jié)合起來(lái)，與培養(yǎng)高素質(zhì)職工隊(duì)伍結(jié)合起來(lái)，與爭(zhēng)創(chuàng)“文明科室、文明職工”等創(chuàng)建活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，以“營(yíng)造一流環(huán)境、建設(shè)一流隊(duì)伍、做好一流服務(wù)、爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”作為創(chuàng)建主要內(nèi)容，在創(chuàng)建措施上做到不斷創(chuàng)新，力爭(zhēng)我辦創(chuàng)建工作水平再上一個(gè)新臺(tái)階。（二）突出公益活動(dòng)特點(diǎn)，深入開展多種形式的文明創(chuàng)建活動(dòng)。今年將開展多種形式的文明創(chuàng)建活動(dòng)，初步計(jì)劃如下：1月份，積極開展“扶貧幫困送溫暖”活動(dòng);2月份，開展困難職工新春慰問(wèn)和組織春節(jié)聯(lián)歡活動(dòng);3月份，組織干部職工開展義務(wù)植樹活動(dòng);4月份，開展愛國(guó)主義主題教育活動(dòng)，組織職工群眾祭掃烈士陵園;5、6月份，以“文明城市”復(fù)核檢查為契機(jī)，配合街道和社區(qū)積極開展文明勸導(dǎo)、市容整治、保護(hù)環(huán)境等活動(dòng);7月份，組織黨員開展慶祝建黨90周年系列活動(dòng)，開展黨的歷史和黨的知識(shí)宣傳教育;組織開展走訪老黨員、老干部活動(dòng)。8月份，組織服務(wù)基層聯(lián)系群眾活動(dòng);9、10月份，以座談、文體活動(dòng)等形式，認(rèn)真做好國(guó)慶慶?；顒?dòng)，認(rèn)真做好重陽(yáng)節(jié)愛老敬老系列活動(dòng);11、12月，以社會(huì)捐助為主題做好慈善一日捐等慈善活動(dòng)。（三）扎實(shí)開展思想道德教育，努力培育良好道德風(fēng)尚，加強(qiáng)誠(chéng)信道教育，提高職工綜合素質(zhì)認(rèn)真貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，進(jìn)一步加強(qiáng)理想信念教育，弘揚(yáng)以愛國(guó)主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神，深入開展“講文明、樹新風(fēng)”公民道德實(shí)踐主題活動(dòng)，推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，進(jìn)一步提升公民思想道德素質(zhì)。精心組織開展學(xué)習(xí)宣傳道德模范活動(dòng)，進(jìn)一步營(yíng)造文明和諧社會(huì)氛圍;深入開展未成年人思想道德建設(shè)活動(dòng)，凈化環(huán)境。完善職工活動(dòng)室、黨員活動(dòng)中心等活動(dòng)場(chǎng)所，經(jīng)常性開展群眾性的文體活動(dòng)。結(jié)合紀(jì)念日、節(jié)假日和休息日，組織開展登山、游泳和郊游等體育活動(dòng)，豐富和活躍全體職工的文體生活。積極鼓勵(lì)和支持在崗干部職工參加自考、函授教育，在全體干部職工中進(jìn)行科學(xué)文化、專業(yè)知識(shí)教育，引導(dǎo)全體職工更新觀念、樹立終身學(xué)習(xí)的理念，形成崇尚科學(xué)、熱愛學(xué)習(xí)的良好氛圍，不斷提高職工文化和業(yè)務(wù)素質(zhì)。把干部道德教育作為創(chuàng)建文明單位的基礎(chǔ)性、長(zhǎng)期性工作來(lái)抓。堅(jiān)持誠(chéng)信為本、操守為重，守信光榮、失信可恥為基本要求。突出“敬業(yè)、愛業(yè)、精業(yè)、創(chuàng)業(yè)”的教育內(nèi)容，開展好“四德”（社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德）、“三觀”（世界觀、人生觀、價(jià)值觀）教育，倡導(dǎo)五個(gè)做起（從我做起、從家做起、從身邊做起、從小事做起、從現(xiàn)在做起），開展誠(chéng)實(shí)守信、無(wú)私奉獻(xiàn)的活動(dòng)，增強(qiáng)廣大干部職工的凝聚力、創(chuàng)造力、競(jìng)爭(zhēng)力。開展以糾正、制止不文明行為為主題的教育實(shí)踐活動(dòng)。（四）以提高干部職工文明素質(zhì)、改善單位環(huán)境面貌為重點(diǎn)，深入開展精神文明創(chuàng)建（1）以黨支部創(chuàng)建帶動(dòng)單位創(chuàng)建，以黨員爭(zhēng)優(yōu)秀帶動(dòng)其他職工爭(zhēng)先進(jìn)，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)調(diào)動(dòng)全體職工得工作積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)我辦精神文明創(chuàng)建工作更加深入、有序、穩(wěn)步地向前推進(jìn)。（2）切實(shí)做好綜合治理及“六五”普法教育工作，制定“六五”普法宣傳規(guī)劃，利用各種形式進(jìn)行宣傳教育，加強(qiáng)安全防范，增強(qiáng)法律意識(shí)，加強(qiáng)思想教育工作，積極營(yíng)造寬松、和諧的工作環(huán)境。（3）進(jìn)一步落實(shí)單位衛(wèi)生保潔制度，嚴(yán)格做到垃圾日產(chǎn)日清，認(rèn)真抓好亂扔紙屑、亂扔垃圾等薄弱環(huán)節(jié)，保持辦公場(chǎng)所整齊、干凈，并認(rèn)真做好衛(wèi)生評(píng)比工作，把評(píng)比結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。（五）以落實(shí)工作措施、完善長(zhǎng)效機(jī)制為著力點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)我辦文明創(chuàng)建工作。文明創(chuàng)建的目的是提高人們的綜合素質(zhì)，為社會(huì)主義建設(shè)提供保障。要充分發(fā)揮黨、共青團(tuán)、工會(huì)等組織的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)開展各種形式的競(jìng)技比賽、文藝演出、征文、業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，通過(guò)豐富多彩的文體活動(dòng)，使廣大干部職工愉悅身心、陶冶情操，不斷提高全體職工得文明素質(zhì)和幸福指數(shù)，以此來(lái)推進(jìn)全辦各項(xiàng)工作穩(wěn)步、持續(xù)、和諧發(fā)展。四、保障措施（一）明確創(chuàng)建工作職責(zé)。各單位要把精神文明創(chuàng)建工作作為一項(xiàng)重要內(nèi)容，切實(shí)抓緊抓好。精神文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組要定期召開會(huì)議，研究部署工作，分析創(chuàng)建形勢(shì)，解決創(chuàng)建中存在的問(wèn)題。明確工作任務(wù)，確定時(shí)間進(jìn)度，責(zé)任分工到人，推動(dòng)工作落實(shí)，切實(shí)保證創(chuàng)建活動(dòng)有計(jì)劃、有制度、有步驟、有成效地組織實(shí)施。（二）加大宣傳教育力度。要將文明創(chuàng)建工作與日常的業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，安排活動(dòng)，開展工作。提出“創(chuàng)文明單位、爭(zhēng)一流業(yè)績(jī)”等創(chuàng)建口號(hào)，營(yíng)造濃厚的創(chuàng)建氛圍。召開會(huì)議，動(dòng)員部署文明單位創(chuàng)建工作，統(tǒng)一干部職工思想，提高認(rèn)識(shí)。通過(guò)櫥窗、網(wǎng)站、通訊等方式介紹創(chuàng)建知識(shí)，報(bào)道創(chuàng)建動(dòng)態(tài)，擴(kuò)大影響、增強(qiáng)氣氛，形成“人人參與創(chuàng)建、人人服務(wù)創(chuàng)建”的強(qiáng)大合力。為提升我司出租汽車的經(jīng)營(yíng)行為和服務(wù)質(zhì)量，公司領(lǐng)導(dǎo)小組決定我司出租汽車開展以“規(guī)范管理、誠(chéng)信服務(wù)”為主題的文明創(chuàng)建活動(dòng)。特制定本方案。一、指導(dǎo)思想以“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，提煉和推廣行業(yè)核心價(jià)值理念，努力提高出租車從業(yè)人員的職業(yè)道德、文明素養(yǎng)和服務(wù)技能，不斷提升出租車服務(wù)能力和服務(wù)水平，促進(jìn)我縣客運(yùn)管理工作邁上新的臺(tái)階。二、工作目標(biāo)通過(guò)文明創(chuàng)建活動(dòng)的開展，進(jìn)一步完善企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制，規(guī)范出租汽車經(jīng)營(yíng)行為，切實(shí)解決出租汽車行業(yè)中群眾反映比較突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，抓典型、創(chuàng)品牌、樹行業(yè)文明新風(fēng)，塑造規(guī)范有序、和諧穩(wěn)定、嚴(yán)格監(jiān)管、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的出租客運(yùn)新形象。三、組織機(jī)構(gòu)為確?；顒?dòng)順利開展，成立我司出租汽車“規(guī)范管理、誠(chéng)信服務(wù)”文明創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組：組長(zhǎng)：經(jīng)理副組長(zhǎng)：副經(jīng)理成員：各科室負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由行政辦公室主任任主任，負(fù)責(zé)日常工作。四、活動(dòng)內(nèi)容（一）、出租車以思想文明、經(jīng)營(yíng)文明、語(yǔ)言文明、行車文明、車容文明和儀表文明為活動(dòng)內(nèi)容。思想文明：出租車從業(yè)人員要對(duì)文明創(chuàng)建活動(dòng)高度重視，積極貫徹落實(shí)公司關(guān)于文明創(chuàng)建活動(dòng)的各項(xiàng)部署;日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，保持良好的職業(yè)道德，能夠扶老攜幼、見義勇為、拾金不昧。經(jīng)營(yíng)文明：出租車駕駛員要嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)規(guī)范，做到不拒載、不宰客。主動(dòng)幫助旅客提放行李，主動(dòng)給乘客提供發(fā)票;主動(dòng)幫助不明路況的外地乘客尋找目的地;主動(dòng)提醒乘客帶好隨身物品下車。語(yǔ)言文明：常講“五句話”：“您好!很高興為您服務(wù)!”、“請(qǐng)您關(guān)好車門，請(qǐng)問(wèn)您去哪里?”、“請(qǐng)帶好隨身物品!”、“下車時(shí)請(qǐng)注意安全!”、“謝謝!再見!”等。大力推行使用普通話，對(duì)乘客語(yǔ)氣可親、態(tài)度和藹、微笑服務(wù)、不講粗話、臟話。行車文明：出租車駕駛員要嚴(yán)格遵守運(yùn)行服務(wù)規(guī)范，每位出租車駕駛員都必須要遵守交通法規(guī)和操作規(guī)程，持證上崗，集中精力，謹(jǐn)慎駕駛，禮貌行車，確保旅客安全。車容文明：出租車駕駛員要嚴(yán)格遵守車容車貌規(guī)范，安全服務(wù)設(shè)施齊全有效。車身外觀整潔，無(wú)脫漆，缺損現(xiàn)象。車內(nèi)清潔無(wú)異味，車門開關(guān)自如有效。儀表文明：駕駛員衣著整潔，舉止端莊。車內(nèi)不抽煙，行車途中不隨意接打電話，男性駕駛員不留長(zhǎng)發(fā)。（三）以完善內(nèi)部管理機(jī)制、強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)、強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理、強(qiáng)化從業(yè)人員培訓(xùn)教育為活動(dòng)內(nèi)容。完善內(nèi)部管理機(jī)制：修訂完善車輛管理制度、駕駛員管理制度、文明駕駛制度、衛(wèi)生檢查制度、質(zhì)量信譽(yù)考核制度、駕駛員服務(wù)規(guī)范、駕駛員職業(yè)道德規(guī)范等。強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)：要強(qiáng)化出租汽車從業(yè)人員的監(jiān)督管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，對(duì)亂收費(fèi)、拒載、隨意調(diào)頭、故意繞道、語(yǔ)言不文明、車容車貌不整潔等影響行風(fēng)的不良行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理：嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，不斷修改完善企業(yè)安全管理制度，建立安全生產(chǎn)責(zé)任長(zhǎng)效機(jī)制。強(qiáng)化從業(yè)人員培訓(xùn)教育：以《四川省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》、《出租汽車駕駛員規(guī)范服務(wù)手冊(cè)》等為重要內(nèi)容，舉辦多種形式的安全運(yùn)輸、優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班，形成濃厚的輿論氛圍。五、實(shí)施步驟此次活動(dòng)從每年1月1日開始，到12月31日結(jié)束，整個(gè)活動(dòng)共分三個(gè)階段進(jìn)行：第一階段：宣傳動(dòng)員階段（1月1日—1月10日）公司制定文明創(chuàng)建活動(dòng)方案，召開動(dòng)員大會(huì)，使全體從業(yè)人員充分認(rèn)識(shí)活動(dòng)的目的、意義，全面了解活動(dòng)要求和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，積極投入創(chuàng)建活動(dòng);出租車“服務(wù)明星”、“標(biāo)兵的士”兩種類型確定爭(zhēng)創(chuàng)個(gè)體，引導(dǎo)發(fā)動(dòng)廣大從業(yè)人員及營(yíng)運(yùn)車輛參與文明創(chuàng)建活動(dòng)。第二階段：組織實(shí)施階段（1月11日至11月30日）繼續(xù)深入推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)，對(duì)業(yè)已形成的各項(xiàng)內(nèi)部管理制度作進(jìn)一步的修訂完善，強(qiáng)化對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛和從業(yè)人員的日常監(jiān)督管理;按照活動(dòng)內(nèi)容，加強(qiáng)從業(yè)人員教育培訓(xùn)，開展自查自糾，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的出租行業(yè)“熱點(diǎn)、難點(diǎn)”問(wèn)題，認(rèn)真剖析原因，有針對(duì)性地提出整改措施和解決辦法，同時(shí)，隨時(shí)接受行業(yè)管理部門檢查、監(jiān)督、考核。第三階段：總結(jié)表彰階段（12月1日—12月31日）根據(jù)日常檢查、考核情況，活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組嚴(yán)格按照相關(guān)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)（考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)附后），出租車“服務(wù)明星”10名、“標(biāo)兵的士”10輛，給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和通報(bào)表彰。六、工作要求（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。開展文明創(chuàng)建活動(dòng)，既是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要舉措，也是促進(jìn)出租車規(guī)范運(yùn)營(yíng)，提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)管理水平的重要保障措施，又是贏得廣大市民信賴的民心工程。要建立健全組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，切實(shí)加大對(duì)文明創(chuàng)建活動(dòng)的投入，確保創(chuàng)建活動(dòng)深入扎實(shí)開展。對(duì)于創(chuàng)建活動(dòng)中措施乏力、工作消極、被動(dòng)應(yīng)付的，公司將取消其年度各種評(píng)先評(píng)優(yōu)資格，并適時(shí)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。（二）精心組織，強(qiáng)化措施。要按照實(shí)施方案的統(tǒng)一部署和要求，認(rèn)真制定切實(shí)可行的創(chuàng)建方案，責(zé)任到人、到崗;要結(jié)合企業(yè)內(nèi)部管理工作，采取全面檢查和抽查、明查和暗訪相結(jié)合等方式進(jìn)行考評(píng)，確保把文明創(chuàng)建活動(dòng)落到實(shí)處;要把精神鼓勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合起來(lái)，有效引導(dǎo)廣大從業(yè)人員積極參加創(chuàng)建活動(dòng)。（三）突出重點(diǎn)，注重實(shí)效。公司是文明創(chuàng)建活動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要采取有效措施，組織一些有針對(duì)性、容易接受的特色活動(dòng)，激發(fā)從業(yè)人員參與的主動(dòng)性和積極性。通過(guò)開展創(chuàng)建活動(dòng)，切實(shí)幫助廣大從業(yè)人員解決突出矛盾和現(xiàn)實(shí)困難，解決社會(huì)普遍關(guān)注和群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，確保文明創(chuàng)建活動(dòng)取得實(shí)效。（四）確定載體，創(chuàng)新形式。文明創(chuàng)建活動(dòng)過(guò)程中，要注重活動(dòng)載體的確定，要?jiǎng)?chuàng)新活動(dòng)形式，豐富活動(dòng)內(nèi)容，形成良好的工作格局。（五）注重宣傳，樹立典型。各有關(guān)方面要廣泛利用簡(jiǎn)報(bào)、橫幅等多種方式，加大對(duì)文明創(chuàng)建活動(dòng)的宣傳，宣傳文明創(chuàng)建活動(dòng)的進(jìn)展情況、成效和經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍;要及時(shí)總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)做法，培養(yǎng)一批先進(jìn)個(gè)人，廣泛利用交流會(huì)、座談會(huì)等方式，總結(jié)、推廣和交流先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮典型示范作用，推動(dòng)活動(dòng)向縱深發(fā)展。各村、各部門：2011年7月8日實(shí)施方案一、指導(dǎo)思想：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以構(gòu)建社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本，以提高市民文明素二、目標(biāo)與任務(wù)（一）抓好市民文明素質(zhì)宣傳教育工程要通過(guò)落實(shí)全國(guó)文明城市創(chuàng)建活動(dòng)的主要內(nèi)容、工作目標(biāo)、重大意義的強(qiáng)勢(shì)宣傳，形成全黨動(dòng)手、全民參與創(chuàng)建的濃厚氛圍，引導(dǎo)和推動(dòng)以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本內(nèi)容的市民文明素質(zhì)宣傳教育工程的全面實(shí)施。1、開展“**城市精神”宣傳教育活動(dòng)。要把“**城市精神”的宣傳教育作為“創(chuàng)城”的靈魂工程來(lái)抓，通過(guò)廣泛宣傳“務(wù)實(shí)、求美、自強(qiáng)、超越”**城市精神的豐富內(nèi)涵等活動(dòng)，切實(shí)對(duì)“**城市精神”做到入耳入腦入心，增強(qiáng)廣大市民熱愛家鄉(xiāng)、建設(shè)家鄉(xiāng)的主人翁責(zé)任感，并自覺轉(zhuǎn)化為精神動(dòng)力。市民對(duì)“**城市精神”的知曉率要達(dá)到90%以上。（此項(xiàng)工作由鎮(zhèn)文明辦牽頭，各村委會(huì)、各部門、各單位配合組織實(shí)施）（此項(xiàng)工作由鎮(zhèn)文明辦牽頭，各村委會(huì)、各部門、各單位配合組織實(shí)施）（此項(xiàng)工作由鎮(zhèn)文明辦牽頭，鎮(zhèn)文化廣播站、團(tuán)委、婦聯(lián)等部門配合）5、強(qiáng)化宣傳教育活動(dòng)的基礎(chǔ)建設(shè)。各部門、各單位、中小學(xué)校、行政村都要把文明素質(zhì)教育納入政治思想教育的重要日程，要區(qū)分層次和對(duì)象，建立各自的“文明市民學(xué)?！?，建立各自的宣傳教育骨干隊(duì)伍，編制各自的宣傳教育規(guī)劃和教材。文化體育、旅游等公共場(chǎng)所，都要堅(jiān)持市民教育的常態(tài)化、經(jīng)?；?，凡舉辦大型活動(dòng)，都要有針對(duì)性地進(jìn)行文明素質(zhì)宣傳教育。要認(rèn)真研究，在重點(diǎn)公共場(chǎng)所和區(qū)域，設(shè)立創(chuàng)建全國(guó)文明城市和倡導(dǎo)文明行為的公益宣傳廣告牌。（此項(xiàng)工作由鎮(zhèn)文明辦牽頭，文化廣播站、城建所、各村委會(huì)配合組織實(shí)施）泛組織先進(jìn)模范人物走進(jìn)中小學(xué)校園，走進(jìn)群眾，通過(guò)報(bào)告會(huì)、座談會(huì)、主題班會(huì)等形式，開展文明素質(zhì)教育，努力營(yíng)造人人學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的濃厚社會(huì)氛圍。（此項(xiàng)工作由鎮(zhèn)文明辦牽頭、鎮(zhèn)總工會(huì)、團(tuán)委、婦聯(lián)配合）（二）抓好不文明行為整治工程要在扎實(shí)有效開展文明素質(zhì)宣傳教育，打牢市民思想道德堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的前提下，以“講文明、除陋習(xí)、樹新風(fēng)”為主題，采取專項(xiàng)治理、集中整治、綜合整治相結(jié)合的有力措施，制定具體整治計(jì)劃，出臺(tái)規(guī)范的管理規(guī)章制度，堅(jiān)持高壓態(tài)勢(shì)，反復(fù)抓、抓反復(fù)，持之以恒，強(qiáng)力整治不文明行為，逐步解決各種不文明現(xiàn)象。要重點(diǎn)在解決以下9個(gè)方面的不文明行為上下功夫，出成果，見實(shí)效。1、整治市民形象的不文明行為。重點(diǎn)整治當(dāng)街吵架，污言穢語(yǔ)、滿嘴臟話;外出形象邋遢、衣冠不整、袒胸露臂，“膀爺”橫行;公共突發(fā)事件圍觀看熱鬧;河中裸體游泳;勸導(dǎo)公共場(chǎng)所男女過(guò)度親昵，有傷風(fēng)化，有礙觀瞻等不文明行為。2、整治日常生活的不文明行為。重點(diǎn)整治隨處可見的隨地吐痰、亂倒垃圾、亂潑臟水、亂堆亂占、亂貼亂畫、亂扔雜物、亂放寵物;高樓拋物;酗酒賭博;河中涮洗衣物、街上晾曬衣物;公共場(chǎng)所吸煙等不文明行為。今年重點(diǎn)要在解決隨地吐痰、亂停亂放、亂堆亂占上見成效。3、整治市民旅游出行的不文明行為。重點(diǎn)整治行人不走人行道、斜穿馬路不走斑馬線、亂搶紅燈;乘坐公交車不排隊(duì);車上搶占座位和不給老弱病殘?jiān)凶屪?踐踏草坪、折枝掐花;文物建筑上亂刻字;隨意破壞垃圾箱、公用電話亭等公共設(shè)施的不文明行為。今年重點(diǎn)要在解決規(guī)范交通秩序、文明乘車、文明行走、文明排隊(duì)上見成效。4、整治婚喪事和祭祀活動(dòng)的不文明行為。重點(diǎn)整治婚事相互攀比、大操大辦、公車私用;喪事出殯車隊(duì)過(guò)多過(guò)長(zhǎng)，沿路拋撒紙錢、吹奏喪曲等不文明行為。堅(jiān)決打擊和取締生產(chǎn)、批發(fā)、販賣黃表紙的廠商、店鋪。今年重點(diǎn)要在鞏固禁燒成果，整治喪事出殯中的不文明現(xiàn)象上見成效。5、整治個(gè)體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的不文明行為。重點(diǎn)整治背信棄義、不講誠(chéng)信;欺行霸市、以次充好、缺斤短兩、強(qiáng)買強(qiáng)賣;虛假?gòu)V告、非法廣告、文字和用語(yǔ)不規(guī)范招牌、廣告;無(wú)照經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)、非法經(jīng)營(yíng);未經(jīng)批準(zhǔn)私搭亂建、亂擺攤點(diǎn)經(jīng)營(yíng)等不文明行為。今年重點(diǎn)要在解決亂擺攤點(diǎn)，占道經(jīng)營(yíng)上見成效。（此項(xiàng)整治由鎮(zhèn)城建所牽頭，工商所、鎮(zhèn)文明辦配合組織實(shí)施）6、整治公共文化體育娛樂(lè)活動(dòng)場(chǎng)所的不文明行為。堅(jiān)持開展“掃黃打非”斗爭(zhēng)，加強(qiáng)公共文化體育娛樂(lè)場(chǎng)所的管理，重點(diǎn)整治在觀看文藝演出和體育比賽中的大聲喧嘩吹口哨、起哄喝倒彩;圍堵、謾罵演員和運(yùn)動(dòng)員;投擲物品和亂扔雜物等不文明行為。7、整治家庭生活的不文明行為。重點(diǎn)整治家庭重男輕女、不贍養(yǎng)老人、不撫育未成年人，打罵虐待和遺棄老人及末成年人，酗酒賭博、對(duì)配偶實(shí)施家庭暴力;對(duì)鄰里缺少禮讓和關(guān)愛、損人利己、有難不幫、見死不救;不履行社會(huì)公共義務(wù)，該交的費(fèi)不交、該干的事不做等不文明行為。今年重點(diǎn)要在解決鄰里和諧關(guān)系問(wèn)題上見成效。8、整治社會(huì)服務(wù)的不文明行為，重點(diǎn)整治涉及民生的行業(yè)窗口單位服務(wù)意識(shí)差、有諾不踐;態(tài)度生硬、語(yǔ)言粗魯，儀表不整;場(chǎng)所不規(guī)范，服務(wù)不及時(shí)、不到位;推諉扯皮、頂著不辦、拖著不辦、得過(guò)且過(guò)等不文明行為;堅(jiān)持糾正吃拿卡要等行業(yè)不正之風(fēng)。今年重點(diǎn)要在解決服務(wù)態(tài)度問(wèn)題上見成效。（此項(xiàng)整治由鎮(zhèn)糾風(fēng)辦牽頭，鎮(zhèn)文明辦、軟環(huán)境辦配合組織實(shí)施）9、整治封建迷信活動(dòng)。加大打擊邪教力度，重點(diǎn)整治打卦算命、跳大神、賣假藥;辦喪事看風(fēng)水、搞封建迷信斂財(cái)?shù)炔晃拿餍袨?。今年重點(diǎn)要在解決打卦算命、跳大神上見成效。針對(duì)上述9個(gè)方面的不文明行為，各相關(guān)部門在整治過(guò)程中，對(duì)情節(jié)較輕，負(fù)面影響較小，沒(méi)有造成不良后果的要給予批評(píng)教育，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重、影響很壞的，要依照相關(guān)法規(guī)，予以嚴(yán)厲處罰：（三）抓好市民道德實(shí)踐工程要把開展市民道德實(shí)踐工程活動(dòng)作為提高市民文明素質(zhì)，整治不文明行為有機(jī)組成部分，抓深抓細(xì)抓實(shí)，創(chuàng)造條件，使廣大市民參與城市管理和社會(huì)公益活動(dòng)，通過(guò)參與，進(jìn)一步增強(qiáng)主人翁責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)城市認(rèn)同感，鞏固文明素質(zhì)教育成果，鞏固不文明行為整治成果。1、開展志愿者宣傳教育活動(dòng)。要充分發(fā)揮廣大市民在創(chuàng)城活動(dòng)中的主力軍作用，激發(fā)其內(nèi)在動(dòng)力，開展好文明素質(zhì)自我教育、自我提高活動(dòng)，有條件的村委要建立文明村民學(xué)校，選拔一批村民骨干，組建起志愿者師資隊(duì)伍，開展宣傳教育活動(dòng)。鎮(zhèn)機(jī)關(guān)部門要在區(qū)直機(jī)關(guān)黨工委的組織指導(dǎo)下，開展文明素質(zhì)宣傳教育活動(dòng)。各公共場(chǎng)所單位都要組建志愿者宣傳教育隊(duì)伍，動(dòng)態(tài)式、流動(dòng)性地廣泛宣傳道德規(guī)范和文明常識(shí)。（此項(xiàng)活動(dòng)由鎮(zhèn)文明辦牽頭，團(tuán)委、婦聯(lián)配合組織實(shí)施）。2、開展志愿者勸導(dǎo)不文明行為活動(dòng)。要充分調(diào)動(dòng)廣大市民參與城市管理的積極性，組建不文明行為志愿者勸導(dǎo)隊(duì)伍，在各個(gè)公共場(chǎng)所勸導(dǎo)和制止各種不文明行為。開展“門前四包”活動(dòng)。組織各部門、各單位、商家店鋪，明確職責(zé)和制度，“包衛(wèi)生、包綠化、包設(shè)、施、包秩序”，群防群治，形成城市管理的合力。要落實(shí)包保責(zé)任制，劃分管理責(zé)任區(qū)，組織機(jī)關(guān)干部分片包干，督促和指導(dǎo)責(zé)任單位“門前四包”任務(wù)的落買。（此項(xiàng)活動(dòng)由鎮(zhèn)文明辦牽頭,城建所、工商所、團(tuán)委配合組織實(shí)施）。（此項(xiàng)活動(dòng)由鎮(zhèn)文明辦牽頭，鎮(zhèn)民政辦、鎮(zhèn)總工會(huì)、團(tuán)委、婦聯(lián)配合組織買施）4、開展志愿者環(huán)境服務(wù)活動(dòng)。要以美化、優(yōu)化鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌，提升公共環(huán)境質(zhì)量水平為目標(biāo)，以關(guān)愛家園，義務(wù)奉獻(xiàn)為主題，組織開展清除白色污染、揀拾雜物、清運(yùn)垃圾、清潔護(hù)綠、維護(hù)秩序等義務(wù)勞動(dòng)活動(dòng)，要根據(jù)鎮(zhèn)村建設(shè)管理的重點(diǎn)，突出活動(dòng)重點(diǎn)，每年固定9月20日（公民道德宣傳日）為“全民義務(wù)奉獻(xiàn)日”，集中組織開展環(huán)境志愿服務(wù)活動(dòng)，清潔美化鎮(zhèn)村環(huán)境，并形成制度長(zhǎng)期堅(jiān)持，要完善全民義務(wù)勞動(dòng)管理辦法，實(shí)現(xiàn)義務(wù)勞動(dòng)的常態(tài)化、規(guī)范化。（此項(xiàng)活動(dòng)由鎮(zhèn)城建所牽頭，鎮(zhèn)文明辦、團(tuán)委、婦聯(lián)配合組織實(shí)施）5、開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。要以“講文明、樹新風(fēng)”為主題，以打造“優(yōu)良秩序一、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為主要內(nèi)容，廣泛開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”、“巾幗示范崗”、“文明窗口”、文明社區(qū)、文明家庭、誠(chéng)信單位、學(xué)雷鋒先進(jìn)集體，優(yōu)秀志愿者團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，樹立一批充分體現(xiàn)文明品位、展示文明風(fēng)貌的典型群體。（此項(xiàng)活動(dòng)鎮(zhèn)文明辦牽頭，團(tuán)委、婦聯(lián)配合組織實(shí)施）三、方法與步驟落實(shí)全國(guó)文明城市創(chuàng)