員工招聘管理作業(yè)指導(dǎo)書

2/3員工招聘管理作業(yè)指導(dǎo)書1.目的規(guī)范招聘管理工作，為公司人力資源供給提供保障。2.范圍適用于公司對(duì)外招聘管理工作。3.職責(zé)3.1行政人事部負(fù)責(zé)公司本部人員、物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理及以上干部的招聘管理；指導(dǎo)、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)中心的招聘管理；協(xié)助招聘本地區(qū)交樓項(xiàng)目的駐地專員。3.2行政人事部負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理及以下員工的招聘管理。4.方法與過程控制4.1招聘管理主要包括制定招聘計(jì)劃、發(fā)布招聘信息、篩選簡(jiǎn)歷、預(yù)約面試、審核面試資料、組織面試、確定錄用名單等事項(xiàng)。4.2制定招聘計(jì)劃4.2.1行政人事部每月底制定下月招聘計(jì)劃，包括招聘需求、信息發(fā)布時(shí)間及渠道、招聘預(yù)算、招聘時(shí)間及組織等，報(bào)招聘權(quán)限領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。4.2.2行政人事部根據(jù)編制，與各用人部門商榷需招聘的崗位、人數(shù)及到崗時(shí)間，匯總成本單位招聘需求。4.2.3行政人事部選擇合適的招聘渠道及投放時(shí)間。主要的招聘渠道有網(wǎng)絡(luò)招聘、平面媒體招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、人才交流洽談會(huì)、公司內(nèi)部/同行推薦等。4.2.4人事專員編制招聘宣傳資料，報(bào)物業(yè)公司負(fù)責(zé)人審批，平面媒體招聘廣告經(jīng)公司主要負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批。4.2.5如涉及招聘費(fèi)用，人事專員擬寫立項(xiàng)呈批報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批。4.3發(fā)布招聘信息4.3.1相關(guān)審批完成后，人事專員于計(jì)劃時(shí)間內(nèi)在相應(yīng)渠道發(fā)布招聘信息。4.3.2人事專員及時(shí)更新招聘信息，如在網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息的，每天更新崗位信息。4.4篩選簡(jiǎn)歷及預(yù)約面試4.4.1人事專員通過自主搜索簡(jiǎn)歷、委托推薦、接收郵箱及招聘網(wǎng)站應(yīng)聘資料等方式獲取應(yīng)聘資料。4.4.1人事專員對(duì)應(yīng)聘資料進(jìn)行初審，剔除不符合任職條件的申請(qǐng)人，整理歸納符合基本任職條件的簡(jiǎn)歷。4.4.2人事專員報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)確定面試名單，協(xié)調(diào)確定面試時(shí)間。4.4.3人事專員電話通知面試人員面試時(shí)間、地點(diǎn)及所需攜帶資料（個(gè)人簡(jiǎn)歷、學(xué)歷學(xué)位證書原件及復(fù)印件、身份證原件及復(fù)印件、簡(jiǎn)歷、1寸照1張、相關(guān)資格證書原件及復(fù)印件等資料）。4.4.4人事專員根據(jù)預(yù)約情況，制作面試人員安排表，呈部門負(fù)責(zé)人及面試官。4.5審核面試資料4.5.1應(yīng)聘人員到達(dá)后，人事專員負(fù)責(zé)引領(lǐng)至等候區(qū)，收集/復(fù)印面試相關(guān)資料，并請(qǐng)應(yīng)聘人員按要求填寫《應(yīng)聘登記表》、粘貼照片。4.5.2人事專員對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行基本資格審查，確定應(yīng)聘人員資料齊全、基本符合條件后方可進(jìn)行面試，審查重點(diǎn)如下：4.5.2.1本科學(xué)歷人員：進(jìn)行學(xué)信網(wǎng)學(xué)歷鑒定。4.5.2.2主管及以上人員：重點(diǎn)核查其畢業(yè)年限、工作經(jīng)驗(yàn)是否符合應(yīng)聘崗位要求，物業(yè)服務(wù)中心副總經(jīng)理及以上人員還需核查其曾管理過的項(xiàng)目面積等。4.5.2.3工程技術(shù)類、救生員、司機(jī)、廚師、廚工等崗位：檢查其所須證件是否齊全、有效、是否正常年審。4.5.2.4保安類員工：測(cè)量其凈身高。4.6組織面試4.6.1面試開始前，人事專員向面試考官遞交《應(yīng)聘登記表》、應(yīng)聘人員簡(jiǎn)歷、《面試評(píng)定表》等資料。4.6.2人事專員根據(jù)崗位層級(jí)和申請(qǐng)人背景確定面試流程，有序安排應(yīng)聘人員到面試官處面試，面試后面試官在《面試評(píng)定表》簽署意見。4.6.2.1物業(yè)服務(wù)中心主管及以下員工由行政人事部負(fù)責(zé)人初試，初試合格后推薦給用人部門負(fù)責(zé)人面試，面試合格者再由物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人最終面試。4.6.2.2物業(yè)服務(wù)中心部門副經(jīng)理及以上干部、物業(yè)公司本部員工由公司行政人事部負(fù)責(zé)人初試，初試合格后推薦給用人部門負(fù)責(zé)人面試，面試合格者由公司負(fù)責(zé)人復(fù)試。4.6.2.3公司領(lǐng)導(dǎo)班子、物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人由公司負(fù)責(zé)人面試合格后，再由公司負(fù)責(zé)人復(fù)試。4.6.2.4公司負(fù)責(zé)人須再經(jīng)物業(yè)總經(jīng)理最終面試。4.6.3面試結(jié)束后，人事專員應(yīng)禮貌指引面試人員離開。4.6.4人事專員及時(shí)向面試官收取《面試評(píng)定表》及相關(guān)資料，若面試評(píng)價(jià)或意見表述不明確，須及時(shí)向面試官確認(rèn)。4.7確定錄用情況4.7.1面試結(jié)束后，人事專員統(tǒng)一匯總面試意見，對(duì)面試合格人員進(jìn)行資料復(fù)核及進(jìn)一步調(diào)查。4.7.2人事專員對(duì)面試合格人員的資料進(jìn)行復(fù)核及邏輯性推斷，如有疑問須進(jìn)行核實(shí)。4.7.3對(duì)于薪資要求超出擬定薪資的面試合格人員，行政人事部進(jìn)行薪資協(xié)商，最終確定是否錄用及錄用薪資。4.7.4人事專員確定擬錄用人員名單及薪資方案，報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批。4.7.5面試中條件不符合基本任職條件但條件優(yōu)異者、離職再入職者，均須經(jīng)行政人事部審核匯總后報(bào)總經(jīng)理同意后執(zhí)行。4.7.6擬錄用人員獲批準(zhǔn)后，人事專員電話通知擬錄用人員面試結(jié)果、入職崗位、入職薪資、入職須知、報(bào)到地址及聯(lián)系方式、入職攜帶資料（上家單位的離職證明、當(dāng)?shù)厝滓陨厢t(yī)院入職體檢報(bào)告、1寸照片1張、身份證、戶口本復(fù)印件等）及相關(guān)注意事項(xiàng)（著裝要求、住宿辦理時(shí)間及要求等）等信息。4.7.7人事專員與用人部門及擬錄用人員雙方溝通確定入職時(shí)間，報(bào)行政人事