績(jī)效增長(zhǎng)模式之五績(jī)效激勵(lì)

（優(yōu)選）績(jī)效增長(zhǎng)模式之五績(jī)效激勵(lì)當(dāng)前1頁(yè)，總共67頁(yè)。物質(zhì)激勵(lì)精神激勵(lì)電網(wǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)KPI層層分解傳幫帶魚骨圖時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃績(jī)效溝通績(jī)效會(huì)議表格會(huì)議紀(jì)要障礙與誤區(qū)執(zhí)行保障2.方法與措施1.制定明確的目標(biāo)AimInspiritPlan激勵(lì)措施目標(biāo)4.激勵(lì)與處罰物質(zhì)激勵(lì)精神激勵(lì)電網(wǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)KPI層層分解傳幫帶魚骨圖時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃績(jī)效溝通績(jī)效會(huì)議表格會(huì)議紀(jì)要戰(zhàn)略評(píng)估Evaluate3.評(píng)估與檢討當(dāng)前2頁(yè)，總共67頁(yè)。業(yè)績(jī)＝能力×激勵(lì)機(jī)制當(dāng)前3頁(yè)，總共67頁(yè)。案例介紹一個(gè)晴朗的晚上，突降暴雪。一家特快專遞公司要送一個(gè)非常重要的包裹給客戶。送包裹的員工快到客戶家時(shí)，發(fā)現(xiàn)客戶住在山頂上。而大雪已經(jīng)把路全給封住了。但約定給客戶送達(dá)包裹的最后期限也快到了。當(dāng)前4頁(yè)，總共67頁(yè)。案例介紹于是該員工當(dāng)機(jī)立斷，在沒(méi)有請(qǐng)示公司的情況下，自己作主雇了一架直升機(jī)，并且用自己的信用卡支付了所有費(fèi)用，把包裹送上去?？蛻舾袆?dòng)萬(wàn)分，馬上向當(dāng)?shù)孛襟w通報(bào)了此事，于是公司聲名大震。當(dāng)前5頁(yè)，總共67頁(yè)。案例介紹問(wèn)題：1、你如何評(píng)價(jià)這位員工？2、作為高級(jí)經(jīng)理人,你如何處理此事？當(dāng)前6頁(yè)，總共67頁(yè)。激勵(lì)要思考的六大問(wèn)題1激勵(lì)什么（目的）6誰(shuí)來(lái)激勵(lì)（激勵(lì)人）5怎么激勵(lì)（操作）4何時(shí)激勵(lì)（時(shí)間）2用什么激勵(lì)（方式）3激勵(lì)多少（數(shù)量、成本）當(dāng)前7頁(yè)，總共67頁(yè)。激勵(lì)什么激勵(lì)結(jié)果還是激勵(lì)行為？當(dāng)前8頁(yè)，總共67頁(yè)。用投資的觀點(diǎn)進(jìn)行激勵(lì)！當(dāng)前9頁(yè)，總共67頁(yè)。用什么激勵(lì)激勵(lì)不只是發(fā)錢！了解員工的需求是激勵(lì)的前提！當(dāng)前10頁(yè)，總共67頁(yè)。自我實(shí)現(xiàn)尊重需要社會(huì)需要安全需要生理需要榮譽(yù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)福利工資從馬斯洛需求理論分析員工需求當(dāng)前11頁(yè)，總共67頁(yè)。何時(shí)激勵(lì)激勵(lì)要及時(shí)！遲到的激勵(lì)是對(duì)員工的懲罰！當(dāng)前12頁(yè)，總共67頁(yè)。激勵(lì)多少總量控制激勵(lì)性當(dāng)前13頁(yè)，總共67頁(yè)。怎么激勵(lì)意料之外情理之中當(dāng)前14頁(yè)，總共67頁(yè)。誰(shuí)來(lái)激勵(lì)激勵(lì)不只是老板的事!當(dāng)前15頁(yè)，總共67頁(yè)。激勵(lì)措施目標(biāo)評(píng)估2、方法與措施3、評(píng)估與檢討4、激勵(lì)與處罰1、制定明確的目標(biāo)AimEvaluateInspiritPlan精神激勵(lì)處罰機(jī)制物質(zhì)激勵(lì)當(dāng)前16頁(yè)，總共67頁(yè)。物質(zhì)激勵(lì)當(dāng)前17頁(yè)，總共67頁(yè)。物質(zhì)激勵(lì)的兩大方向

升官發(fā)財(cái)當(dāng)前18頁(yè)，總共67頁(yè)。企業(yè)“升官”體系建設(shè)晉升通道晉升條件晉升程序試用考察當(dāng)前19頁(yè)，總共67頁(yè)。經(jīng)營(yíng)決策層核心經(jīng)營(yíng)管理層經(jīng)營(yíng)管理層業(yè)務(wù)管理層協(xié)理一般管理層管理師主任師首席師管理系列技術(shù)業(yè)務(wù)系列一般操作維護(hù)主要操作維護(hù)高級(jí)操作維護(hù)首席操作師新進(jìn)人員（不含引進(jìn)的高層次、成熟人才）操作維護(hù)系列核心人才當(dāng)前20頁(yè)，總共67頁(yè)。

初級(jí)技工，洗車組長(zhǎng)高級(jí)洗車技師店長(zhǎng)店面主管級(jí)(維修主管美容主管)高級(jí)技師(高級(jí)維修技師,高級(jí)美容技師)中級(jí)技工初級(jí)禮儀技師倉(cāng)庫(kù)保管員,零售區(qū)銷售員店長(zhǎng)店面主管級(jí)(接待主管)高級(jí)業(yè)務(wù)接待業(yè)務(wù)接待高級(jí)倉(cāng)庫(kù)保管員零售區(qū)高級(jí)銷售員收銀員初級(jí)禮儀技師

技術(shù)通道管理通道基本工資加班費(fèi)績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)完成績(jī)效總收入/月其他提成社會(huì)保險(xiǎn)住房公積金交通補(bǔ)貼通訊補(bǔ)貼午餐補(bǔ)貼年假1000-120010002000-78004000-10000無(wú)有有2001508/天有1000-12005001500-60003000-7700其他單項(xiàng)提成:洗車卡,預(yù)付費(fèi)卡,3M推薦項(xiàng)目等有根據(jù)各例情況兼任助理店長(zhǎng)的主管150兼任助理店長(zhǎng)的主管1008/天無(wú)1000-12005001000-35002500-5200同上有如果評(píng)為高級(jí)資深技師有無(wú)無(wú)8/天無(wú)1000-12005001000-27002500-4400同上有無(wú)無(wú)無(wú)8/天無(wú)800-1200500700-27002000-4400同上有無(wú)無(wú)無(wú)8/天無(wú)同上有無(wú)無(wú)無(wú)8/天無(wú)同上有無(wú)無(wú)無(wú)8/天無(wú)同上有無(wú)無(wú)無(wú)8/天無(wú)400300250-2000950-2700同上有無(wú)無(wú)無(wú)8/天無(wú)400300250-1300950-2000同上有無(wú)無(wú)無(wú)8/天無(wú)高級(jí)收銀員當(dāng)前21頁(yè)，總共67頁(yè)。晉升條件-等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)1、本專業(yè)2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，2、能夠獨(dú)立完成各種基礎(chǔ)的小修、保養(yǎng)施工，3、良好的職業(yè)道德，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。初級(jí)技工高級(jí)洗車技師洗車組長(zhǎng)店長(zhǎng)維修、美容主管1、本專業(yè)8年以上工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上本崗位管理經(jīng)驗(yàn)，2、能夠管理并完成本部門的營(yíng)業(yè)目標(biāo)，3、有效控制分管工位成本，4、獨(dú)立完成車間日常生產(chǎn)調(diào)度。維修、美容高級(jí)技師1、本專業(yè)6年以上工作經(jīng)驗(yàn)，2、能夠獨(dú)立完成各種故障的正確診斷，3、能夠全程獨(dú)立完成各大、小總成的拆檢維修施工，4、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。維修、美容中級(jí)技工1、本專業(yè)4年以上工作經(jīng)驗(yàn)，2、能夠完成各種常規(guī)故障的正確判斷，3、能夠完成各種常規(guī)維修、保養(yǎng)項(xiàng)目的施工，4、良好的職業(yè)道德，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。初級(jí)禮儀技師1、熱愛(ài)本職工作，2、良好的服務(wù)意識(shí)，3、能夠按要求完成本職工作。技術(shù)通道等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)1、本專業(yè)10年以上工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上本崗位管理經(jīng)驗(yàn)，2、能夠管理并完成所在店面的營(yíng)業(yè)目標(biāo)，3、有效控制店面成本，4、保證店面正常經(jīng)營(yíng)。當(dāng)前22頁(yè)，總共67頁(yè)。晉升條件-等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)零售區(qū)銷售員1、本專業(yè)2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，2、良好的職業(yè)道德，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。店長(zhǎng)接待主管1、本專業(yè)8年以上工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上本崗位管理經(jīng)驗(yàn)，2、能夠管理并完成本部門的營(yíng)業(yè)目標(biāo)，3、有效控制分管工位成本，4、獨(dú)立完成接待崗位的日常生產(chǎn)調(diào)度。高級(jí)業(yè)務(wù)接待1、本專業(yè)6年以上工作經(jīng)驗(yàn)，2、能夠獨(dú)立完成本崗位的各項(xiàng)工作，3、良好的服務(wù)意識(shí)，4、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。業(yè)務(wù)接待零售區(qū)高級(jí)銷售員1、本專業(yè)4年以上工作經(jīng)驗(yàn)，2、能夠完成本崗位的各項(xiàng)工作。初級(jí)禮儀技師1、熱愛(ài)本職工作，2、良好的服務(wù)意識(shí)，3、能夠按要求完成本職工作。管理通道等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)1、本專業(yè)10年以上工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上本崗位管理經(jīng)驗(yàn)，2、能夠管理并完成所在店面的營(yíng)業(yè)目標(biāo)，3、有效控制店面成本，4、保證店面正常經(jīng)營(yíng)。當(dāng)前23頁(yè)，總共67頁(yè)。晉升前的360考查當(dāng)前24頁(yè)，總共67頁(yè)。物質(zhì)激勵(lì)的兩大方向

升官發(fā)財(cái)當(dāng)前25頁(yè)，總共67頁(yè)。低底薪+高績(jī)效營(yíng)銷人員行政人員30%30%70%70%底薪底薪績(jī)效工資績(jī)效工資當(dāng)前26頁(yè)，總共67頁(yè)。薪酬制定原則市場(chǎng)原則價(jià)值原則業(yè)績(jī)?cè)瓌t分類原則當(dāng)前27頁(yè)，總共67頁(yè)。薪酬制定原則

外部市場(chǎng)薪酬水平和薪酬結(jié)構(gòu)作為公司制定薪酬政策的基礎(chǔ)，確保在人才市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力和結(jié)構(gòu)的對(duì)等市場(chǎng)原則A公司B公司C公司基準(zhǔn)公司

本公司當(dāng)前28頁(yè)，總共67頁(yè)。薪酬制定原則

根據(jù)崗位在公司的相對(duì)價(jià)值確定固定薪酬，堅(jiān)持以崗定薪、鼓勵(lì)能力提升價(jià)值原則當(dāng)前29頁(yè)，總共67頁(yè)。薪酬制定原則

根據(jù)公司、部門和個(gè)人業(yè)績(jī)表現(xiàn)確定浮動(dòng)薪酬，堅(jiān)持業(yè)績(jī)導(dǎo)向、利益相關(guān)業(yè)績(jī)?cè)瓌t當(dāng)前30頁(yè)，總共67頁(yè)。薪酬制定原則

根據(jù)不同類別人員制定不同的薪酬結(jié)構(gòu)和水平，明晰價(jià)值創(chuàng)造特點(diǎn)、鼓勵(lì)職業(yè)發(fā)展分類原則技術(shù)含量高技術(shù)含量低能力強(qiáng)能力弱當(dāng)前31頁(yè)，總共67頁(yè)。以崗定級(jí)，體現(xiàn)差異；以級(jí)定薪，拉開(kāi)差距；以績(jī)定獎(jiǎng)，突出貢獻(xiàn)；當(dāng)前32頁(yè)，總共67頁(yè)。榮譽(yù)激勵(lì)當(dāng)前33頁(yè)，總共67頁(yè)。獎(jiǎng)勵(lì)部門間合作協(xié)同獎(jiǎng)當(dāng)前34頁(yè)，總共67頁(yè)。獵狗獎(jiǎng)、駱駝獎(jiǎng)、駿馬獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)新員工進(jìn)入公司前3個(gè)月簽單××萬(wàn)當(dāng)前35頁(yè)，總共67頁(yè)。羅文獎(jiǎng)當(dāng)前36頁(yè)，總共67頁(yè)。貼心服務(wù)獎(jiǎng)0投訴率；員工滿意度90％以上當(dāng)前37頁(yè)，總共67頁(yè)。伯樂(lè)獎(jiǎng)年度為公司獵取關(guān)鍵核心人才××人；員工招聘存活率85％以上當(dāng)前38頁(yè)，總共67頁(yè)。年度銷售冠軍年度回收款產(chǎn)生的毛利第一名；當(dāng)前39頁(yè)，總共67頁(yè)。月度冠軍團(tuán)隊(duì)公示匾當(dāng)前40頁(yè)，總共67頁(yè)。每月最可愛(ài)的人當(dāng)月銷售業(yè)績(jī)第一名當(dāng)前41頁(yè)，總共67頁(yè)。年度冠軍團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)當(dāng)前42頁(yè)，總共67頁(yè)。你參與的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目鑒證紀(jì)念你曾經(jīng)參與開(kāi)發(fā)過(guò)的項(xiàng)目。團(tuán)隊(duì)成員人手一個(gè)，上面的小牌記錄了你參與的項(xiàng)目。當(dāng)前43頁(yè)，總共67頁(yè)。牛犢獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀實(shí)習(xí)生當(dāng)前44頁(yè)，總共67頁(yè)。最佳供應(yīng)商伙伴獎(jiǎng)當(dāng)前45頁(yè)，總共67頁(yè)。全勤獎(jiǎng)凡本公司連續(xù)一年未缺勤的員工,經(jīng)審查合格后授予全勤獎(jiǎng)。當(dāng)前46頁(yè)，總共67頁(yè)。創(chuàng)新獎(jiǎng)當(dāng)前47頁(yè)，總共67頁(yè)。年資獎(jiǎng)當(dāng)前48頁(yè)，總共67頁(yè)。安全之星0事故率當(dāng)前49頁(yè)，總共67頁(yè)。金算盤獎(jiǎng)成本控制較上一年度下降5％當(dāng)前50頁(yè)，總共67頁(yè)。設(shè)計(jì)榮譽(yù)激勵(lì)要思考的問(wèn)題是激勵(lì)少數(shù)人，還是激勵(lì)多數(shù)人？榮譽(yù)激勵(lì)應(yīng)該選擇什么形式？榮辱激勵(lì)的效果如何體現(xiàn)？當(dāng)前51頁(yè)，總共67頁(yè)。電網(wǎng)機(jī)制當(dāng)前52頁(yè)，總共67頁(yè)。處罰是為了懲前毖后，治病救人！對(duì)犯錯(cuò)的漠視就是縱容！企業(yè)管理無(wú)規(guī)矩不成方圓！當(dāng)前53頁(yè)，總共67頁(yè)。電網(wǎng)的種類行為規(guī)范KPI考核不達(dá)標(biāo)天條當(dāng)前54頁(yè)，總共67頁(yè)。行為規(guī)范行為規(guī)范內(nèi)容遲到、早退著裝、禮儀環(huán)境工作行為要求…行為規(guī)范處罰成長(zhǎng)贊助口頭警告書面警告…當(dāng)前55頁(yè)，總共67頁(yè)。電網(wǎng)的種類行為規(guī)范KPI考核不達(dá)標(biāo)天條當(dāng)前56頁(yè)，總共67頁(yè)。末位淘汰A員工業(yè)績(jī)考核不勝任工作，經(jīng)轉(zhuǎn)崗或培訓(xùn)后仍不勝任工作的，自動(dòng)離職B每月業(yè)績(jī)排行，3次末位者，自動(dòng)離職當(dāng)前57頁(yè)，總共67頁(yè)。部門經(jīng)理能上能下按照全年目標(biāo)計(jì)劃實(shí)施每月、每季度、半年度業(yè)績(jī)考核若三個(gè)月未達(dá)到目標(biāo)設(shè)定的60%，自動(dòng)離職當(dāng)前58頁(yè)，總共67頁(yè)。

員工能進(jìn)能出每個(gè)崗位定責(zé)、定量，若3個(gè)月未達(dá)到目標(biāo)的60%，自動(dòng)離職同樣事故，3次錯(cuò)誤或3次投訴，自動(dòng)離職當(dāng)前59頁(yè)，總共67頁(yè)。電網(wǎng)的種類行為規(guī)范KPI考核不達(dá)標(biāo)天條當(dāng)前60頁(yè)，總共67頁(yè)。1在禁煙區(qū)吸煙或引火。

2本人或教唆他人非法罷工、怠工。

3聚眾要脅妨礙生產(chǎn)秩序。

4張貼散發(fā)扇動(dòng)性文字圖片足以破壞勞資關(guān)系及政府形象。

5攜帶刀槍棍棒等進(jìn)入公司廠區(qū)內(nèi)。

6利用公司名義在外招搖撞騙使公司財(cái)產(chǎn)蒙受損失。

7泄露公司技術(shù)、營(yíng)業(yè)機(jī)密。

8蓄意破壞或損耗公司財(cái)產(chǎn)、器材、原料等。

9侵占公有財(cái)物。

10營(yíng)私舞弊。

11本人或教唆他人利用職權(quán)圖謀不法利益。

12未經(jīng)批準(zhǔn)攜帶公司財(cái)務(wù)出廠。

13非緊急情況下拉響緊急報(bào)警裝置。

14未經(jīng)允許擅自向傳播媒介透露有關(guān)公司情況致使公司蒙受重大損失。

15依照勞動(dòng)合同被派任工作而無(wú)故拒絕。

16對(duì)公司有不可原諒的欺騙行為。

17連續(xù)曠工超過(guò)3個(gè)工作日。

18在他處兼職，以至影響勞動(dòng)合同的履行。

19未經(jīng)允許在廠內(nèi)拍照、攝像。摩托羅拉立即解雇的36種行為當(dāng)前61頁(yè)，總共67頁(yè)。20在工作時(shí)間睡覺(jué)。

21安裝或使用非法軟件。

22違反標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序及規(guī)格而導(dǎo)致特大損失。

23工作時(shí)間玩游戲。

24對(duì)工作同仁實(shí)施暴行或有重大侮辱行為。

25在公司內(nèi)毆打他人或相互毆打。

26偷盜公司財(cái)物。

27在公司內(nèi)賭博。

28在工作中喝酒。

29吸食毒品或攜帶其他違禁藥品進(jìn)入公司。

30在工作中尋釁滋事，妨礙生產(chǎn)秩序。

31因觸犯法律而被抱留、逮捕或判刑。

32其他重大過(guò)失或不當(dāng)行為導(dǎo)致嚴(yán)重后果。

33過(guò)去12個(gè)月中曾被最終警告而再犯。

34訪問(wèn)色情網(wǎng)站或利用公司資源傳播色情文件圖片等。

35在工作中有行賄受賄行為的。

36違反《商業(yè)行為準(zhǔn)則》當(dāng)前62頁(yè)，總共67頁(yè)。1、有意違犯安全規(guī)范或不服從指示而影響工作伙伴和顧客的安全。2、

填寫麥當(dāng)勞文件時(shí)間虛報(bào)資料。3、未經(jīng)批準(zhǔn)挪用公司的錢財(cái)或不及時(shí)將公司的錢放入保險(xiǎn)柜或安全的地方。4、假編申請(qǐng)表或有關(guān)雇員的假的信息。5、不全額支付或未得到正常的批準(zhǔn)擅自拿取或贈(zèng)送麥當(dāng)勞的食品和麥當(dāng)勞的財(cái)產(chǎn)給他人。6、向任何人（包括對(duì)新聞界、電臺(tái)、電視臺(tái)和媒介代表）陳述或泄露有關(guān)麥當(dāng)勞的財(cái)務(wù)或貿(mào)易秘密和/或機(jī)密信息（包括本手冊(cè)的詳細(xì)內(nèi)容和其他政策，麥當(dāng)勞授權(quán)者除外）。7、故意對(duì)任何“免費(fèi)食品”贈(zèng)券不收帳和/或記帳。8、在非工作時(shí)間內(nèi)未經(jīng)批準(zhǔn)或未付款就使用公司食品。9、對(duì)雇員和顧客粗俗的舉動(dòng)，對(duì)同事和顧客使用下游的，猥褻的，污辱性的語(yǔ)言（如性騷擾）。10、不立即報(bào)告任何嚴(yán)重的慢性病或傳染病特別是腸道傳染病，或故意危害雇員和顧客的健康。11、來(lái)餐廳上班時(shí)，尚未擺脫酒醉或毒品作用。上班中喝酒或吸毒，或在公司內(nèi)使用、藏有、接受、處理或出售酒精或毒品。但經(jīng)部門經(jīng)理或餐廳經(jīng)理批準(zhǔn)，由醫(yī)生開(kāi)處方的藥不包括在上述事例。12、接受承包商或貨物供應(yīng)商的禮品或任何財(cái)務(wù)方面的利益。13、在時(shí)間卡上填假記錄或?yàn)槠渌鼏T工打卡或是欺騙出勤。14、未經(jīng)麥當(dāng)勞的允許為獲利而為其它雇主工作或經(jīng)營(yíng)其它生意。麥當(dāng)勞導(dǎo)致立即解雇的24種行為當(dāng)前63頁(yè)，總共67頁(yè)。15、

違反麥當(dāng)勞保全、安全政策，給公司造成損失。16、工作時(shí)間睡覺(jué)或表現(xiàn)懶散。17、未經(jīng)上級(jí)允許擅離工作崗位，或嚴(yán)重的上班遲到，早退。18、偽造申請(qǐng)或提供不真實(shí)的資料，欺騙性請(qǐng)求休息或假稱生病欺騙性缺席。19、在工作以外刑事犯罪，不論這罪行是否與其工作有關(guān)，麥當(dāng)勞保留終止聘用該工作伙伴的權(quán)利。在犯罪審查過(guò)程中，麥當(dāng)勞保留在審判結(jié)束之前暫停支付其薪金，一旦收審或被捕，麥當(dāng)勞有權(quán)將其除名。20、

故意攻擊或傷害、威脅其他雇員或顧客或企圖如此。21、

擅自修改公司政策及公告。22、故意毀壞公物。23、

以任何手段侵占公司財(cái)務(wù)（如：偽造或需填報(bào)銷單、收據(jù)等）。24、違反國(guó)家和政府法令。當(dāng)前64頁(yè)，總共67頁(yè)。西門子立即解雇的行為1、大庭廣眾之下互相大吵大鬧，對(duì)別人惡語(yǔ)中傷、辱罵，毒化公司風(fēng)氣，攪亂正常工作秩序者。2、不遵守交通法規(guī)，造成交通事故，致使人員傷亡（汽車駕駛員）或車輛損壞3、當(dāng)月曠工三天及以上4、在公司內(nèi)煽動(dòng)斗毆或參與斗毆。5、長(zhǎng)期工作不力，效率低下，態(tài)度不端