提升中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的策略和途徑

提升中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的策略和途徑中小企業(yè)是市場(chǎng)活力的主要源泉，是培養(yǎng)企業(yè)家的沃土，是啟動(dòng)民間智力和資源的重要場(chǎng)所，也是擴(kuò)大就業(yè)、實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平和貧困人口脫貧致富的必要手段。中小企業(yè)的繁榮和發(fā)展，不僅關(guān)系到國(guó)民經(jīng)濟(jì)的興衰，也影響著社會(huì)的穩(wěn)定和進(jìn)步，是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要力量。因此開(kāi)展提高中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有十分重要的意義。本文在闡述競(jìng)爭(zhēng)力的概念與內(nèi)涵特征的基礎(chǔ)上，從我國(guó)中小企業(yè)現(xiàn)狀出發(fā)，分析我國(guó)中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力存在的問(wèn)題及其原因，提出了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升的途徑與對(duì)策。目錄一、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力概述（一）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的涵義和標(biāo)志1．競(jìng)爭(zhēng)能力的涵義2．企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的標(biāo)志（二）增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要性1．是企業(yè)提升經(jīng)濟(jì)效益的客觀需要2．是企業(yè)獲取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的現(xiàn)實(shí)要求3．是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的必然選擇二、我國(guó)中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力現(xiàn)況及存在的問(wèn)題分析（一）經(jīng)營(yíng)規(guī)模?。ǘ┤狈诵募夹g(shù)（三）工藝裝備落后（四）高端人才缺乏（五）資金不足（六）缺少國(guó)際品牌（七）營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)不力（八）美譽(yù)度不高（九）管理手段滯后（十）家族式經(jīng)營(yíng)三、影響中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的因素分析（一）技術(shù)因素（二）人才因素（三）管理因素（四）融資因素（五）政策因素四、增強(qiáng)中小型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的主要途徑和策略（一）制定科學(xué)合理的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略并有效執(zhí)行（二）引進(jìn)、培養(yǎng)和留住高端技術(shù)人才（三）提高工藝裝備水平（四）建立產(chǎn)學(xué)研技術(shù)開(kāi)發(fā)平臺(tái)（五）構(gòu)建企業(yè)品牌（六）加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)（七）培植企業(yè)文化建設(shè)（八）政府營(yíng)造良好環(huán)境五、結(jié)論提升中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的策略和途徑中小企業(yè)的健康快速發(fā)展將對(duì)推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步有非常重要的意義。有利于解決就業(yè)難和勞動(dòng)力相對(duì)過(guò)剩的問(wèn)題，發(fā)展可以轉(zhuǎn)移和吸收由于工農(nóng)資本有機(jī)構(gòu)成的提高而剩余出來(lái)的勞動(dòng)力，從而使資本、消費(fèi)和就業(yè)達(dá)到平衡；另外，就業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展而言，促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展可以拓展民間投資渠道，使部分儲(chǔ)蓄能正常轉(zhuǎn)化為投資需求，使勞動(dòng)力過(guò)剩劣勢(shì)轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有利于解決就業(yè)問(wèn)題。提升中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展是當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展必須解決的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。一、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力概述（一）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的涵義和標(biāo)志1．競(jìng)爭(zhēng)能力的涵義競(jìng)爭(zhēng)力是指為了自身利益而與別人進(jìn)行爭(zhēng)勝的實(shí)力，是企業(yè)獲得部分優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。競(jìng)爭(zhēng)力是參與者雙方或多方的一種角逐或比較而體現(xiàn)出來(lái)的綜合能力。它是一種相對(duì)指標(biāo)，必須通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)才能表現(xiàn)出來(lái)，籠統(tǒng)地說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)力有大有小或強(qiáng)或弱。競(jìng)爭(zhēng)力是對(duì)象在競(jìng)爭(zhēng)中顯示的能力。因此它是一種隨著競(jìng)爭(zhēng)變化著的有通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)而體現(xiàn)的能力。2．企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的標(biāo)志競(jìng)爭(zhēng)是一種爭(zhēng)奪，爭(zhēng)奪是為了要實(shí)現(xiàn)自身的利益。有優(yōu)勢(shì)才有競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力，講策略才能輔佐優(yōu)勢(shì)的形成。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略要落實(shí)到市場(chǎng)占有率這一核心主題上，能夠搶占市場(chǎng)，銷(xiāo)售出產(chǎn)品，并取得相當(dāng)?shù)睦麧?rùn)。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的標(biāo)志有：（1）以新制勝。這個(gè)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的前提，產(chǎn)品適應(yīng)市場(chǎng)需要，才談得上競(jìng)爭(zhēng)，而產(chǎn)品不斷更新?lián)Q代，是企業(yè)發(fā)展的生命線，能夠搶先向市場(chǎng)提供新材料、新設(shè)備、新的消費(fèi)品的企業(yè)，贏得顧客、占領(lǐng)市場(chǎng)的概率更大。（2）以優(yōu)制勝。這個(gè)是競(jìng)爭(zhēng)的核心。質(zhì)量是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品使用價(jià)值的保障，產(chǎn)品質(zhì)量與產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力成正比，消費(fèi)者通通常會(huì)選擇貨真價(jià)實(shí)的商品，質(zhì)量?jī)?yōu)良的產(chǎn)品在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才真正具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，所以企業(yè)應(yīng)注重提高產(chǎn)品質(zhì)量，以求更好的發(fā)展。（3）以廉制勝。這個(gè)是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。在產(chǎn)品品種、質(zhì)量和功能大致相同的情況下，價(jià)格便成為競(jìng)爭(zhēng)取勝的關(guān)鍵因素，物美價(jià)廉往往更容易被市場(chǎng)所接受。適當(dāng)調(diào)整價(jià)格是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，也是企業(yè)增加產(chǎn)品銷(xiāo)售、市場(chǎng)占有率的主要保障。（4）以信譽(yù)制勝。這個(gè)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的保障。信譽(yù)是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，它是長(zhǎng)期商品交換中形成的消費(fèi)者對(duì)商品生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者的一種信賴關(guān)系，這種關(guān)系不僅能長(zhǎng)久地穩(wěn)住現(xiàn)有顧客和現(xiàn)存市場(chǎng)，而且還能不斷吸引更多新顧客，開(kāi)拓更多新的市場(chǎng)。（5）誠(chéng)信服務(wù)。服務(wù)以誠(chéng)制勝是競(jìng)爭(zhēng)力的靈魂。為顧客服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。主動(dòng)、熱情、周到的服務(wù)，可以幫助用戶了解產(chǎn)品，買(mǎi)好產(chǎn)品、用好產(chǎn)品、對(duì)于擴(kuò)展和保持銷(xiāo)路非常重要。（二）增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要性企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力決定國(guó)民經(jīng)濟(jì)的興衰。企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，一個(gè)國(guó)家國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r，在很大程度上要取決于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的狀況。如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)普遍良好，其國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展就會(huì)呈現(xiàn)出蓬勃生機(jī)。反之，就會(huì)嚴(yán)重地制約國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。而企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況又在很大程度上取決于企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力越強(qiáng)，經(jīng)營(yíng)狀況越好，其生存和發(fā)展的能力就越強(qiáng)，從而就越能推動(dòng)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。反之，就會(huì)使國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展面臨困境。下面主要從三點(diǎn)講述增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要性：1．是企業(yè)提升經(jīng)濟(jì)效益的客觀需要在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)作為相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)細(xì)胞,以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心是個(gè)永恒的主題。經(jīng)濟(jì)效益是指通過(guò)商品和勞動(dòng)的對(duì)外交換所取得的社會(huì)勞動(dòng)節(jié)約，即以盡量少的勞動(dòng)耗費(fèi)取得盡量多的經(jīng)營(yíng)成果，或者以同等的勞動(dòng)耗費(fèi)取得更多的經(jīng)營(yíng)成果。經(jīng)濟(jì)效益是資金占用、成本支出與有用生產(chǎn)成果之間的比較。所謂經(jīng)濟(jì)效益好，就是資金占用少，成本支出少，有用成果多。提升經(jīng)濟(jì)效益，意味著生產(chǎn)更多產(chǎn)品和勞務(wù)，從而有利于人民不斷增長(zhǎng)的物質(zhì)和文化生活需要的滿足；意味著增加企業(yè)盈利和國(guó)家收入，增加資金積累，從而有利于國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展；意味著提高投資效益和資源利用效益，從而有利于緩解我國(guó)人口多與資源相對(duì)不足、資金短缺的矛盾，提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的速度。2．是企業(yè)獲取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的現(xiàn)實(shí)要求要想獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益，既要有產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，更要有市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。因?yàn)橘|(zhì)量是影響經(jīng)濟(jì)效益的一個(gè)因素，銷(xiāo)售市場(chǎng)更是一個(gè)決定性的因素。所謂“優(yōu)勢(shì)”是相對(duì)而言的，有比較才有優(yōu)勢(shì)，企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是本企業(yè)與其他企業(yè)相比較下體現(xiàn)出來(lái)的在某一方面具有的強(qiáng)于其他企業(yè)的能力，而這個(gè)強(qiáng)于其他企業(yè)能力的基礎(chǔ)是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。所以提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)企業(yè)獲取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有著十分重要的作用。3．是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的必然選擇企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力決定企業(yè)的興衰存亡。如果企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng)，企業(yè)就能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利，其勝利往往表現(xiàn)為企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益，有了良好的經(jīng)濟(jì)效益又保障了企業(yè)不斷地發(fā)展壯大其實(shí)力，進(jìn)而又促進(jìn)企業(yè)增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)能力，其結(jié)果使企業(yè)走上了良性發(fā)展的道路；反之，如果企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力不強(qiáng)，企業(yè)就會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不利的境地，若企業(yè)還無(wú)動(dòng)于衷或無(wú)計(jì)可施，其最終結(jié)果是走向破產(chǎn)。在世界經(jīng)濟(jì)全球化的今天，企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)更為嚴(yán)峻，即它們不僅要面臨來(lái)自國(guó)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，而且也要面臨來(lái)自國(guó)外企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，特別是實(shí)力雄厚的跨國(guó)公司的競(jìng)爭(zhēng)。在這種情況下，企業(yè)若不增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)能力，就只有等待被淘汰。二、我國(guó)中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力現(xiàn)況及存在的問(wèn)題分析我國(guó)中小企業(yè)數(shù)量多，發(fā)展快，經(jīng)營(yíng)范圍十分廣泛，幾乎涉及了所有行業(yè)和領(lǐng)域，特別是勞動(dòng)密集型行業(yè)和傳統(tǒng)行業(yè)。改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)中小企業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭。我國(guó)中小企業(yè)數(shù)已超過(guò)4000多萬(wàn)戶，占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99%以上，中小企業(yè)創(chuàng)造的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值占60%，上繳稅收占50%，就業(yè)人數(shù)占75%，進(jìn)出口總額69%，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品占82%以上。我國(guó)中小企業(yè)在創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富、活躍市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、增加國(guó)家稅收、增加社會(huì)就業(yè)、方便人民生活等方面做出了重大貢獻(xiàn)，發(fā)揮了越來(lái)越大的作用，已經(jīng)成為推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。但中小企業(yè)在取得成就的同時(shí)也暴露出規(guī)模小、管理方式落后、社會(huì)美譽(yù)度差等一系列問(wèn)題，中小企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中存在的缺陷，制約著中小企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。（一）經(jīng)營(yíng)規(guī)模小中小企業(yè)已成為支撐國(guó)民經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)的重要力量，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)體系中發(fā)揮著不可替代的作用。但是，就每個(gè)企業(yè)來(lái)講，不僅在資金、規(guī)模上處于劣勢(shì)，而且在獲取信息、技術(shù)、人才等經(jīng)營(yíng)要素方面也處于弱勢(shì)和不利地位。造成這個(gè)形勢(shì)最大的因素由于中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模相對(duì)較小。在中小企業(yè)的成長(zhǎng)過(guò)程中，由于初期規(guī)模小、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大使其在融資方面難以得到足夠的支持，融資難已嚴(yán)重阻礙了中小企業(yè)的發(fā)展，同時(shí)也阻礙了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的正常發(fā)展。（二）缺乏核心技術(shù)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式靈活，設(shè)計(jì)領(lǐng)域廣泛，但主要還是集中于加工、制造業(yè)，受基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)、能源和勞動(dòng)力的影響較大。一方面，隨著居民收入水平和消費(fèi)檔次的提高，產(chǎn)品特性方面的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要內(nèi)容；另一方面，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和生產(chǎn)成本的不斷上升，我國(guó)制造業(yè)進(jìn)一步降低生產(chǎn)成本的潛力已經(jīng)十分有限，越來(lái)越多的發(fā)展中國(guó)家隨著投資環(huán)境的改善，越來(lái)越成為我國(guó)低成本產(chǎn)品的有力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。雖然也有些從事高科技項(xiàng)目的中小企業(yè)，但由于資金的限制難以形成規(guī)模，產(chǎn)品缺乏科技含量，在于大公司的競(jìng)爭(zhēng)中處于明顯的劣勢(shì)地位。由于受自身規(guī)模的制約，中小企業(yè)很少有主動(dòng)進(jìn)行新產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，主打產(chǎn)品或是技術(shù)含量不高的產(chǎn)品，或是他人設(shè)計(jì)好的來(lái)料來(lái)樣產(chǎn)品，導(dǎo)致大部分企業(yè)產(chǎn)品層次單一，集中，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。中小企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)能力弱，從而沒(méi)有核心技術(shù)。（三）工藝裝備落后目前我國(guó)中小企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量狀況與經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求有較大差距，產(chǎn)品檔次低、質(zhì)量差、抽查合格率低，假冒偽劣商品屢禁不止，優(yōu)難勝、劣不淘汰現(xiàn)象較為普遍，因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成的重大事故時(shí)有發(fā)生。生產(chǎn)裝備和技術(shù)水平直接影響產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率的提高，中小企業(yè)由于設(shè)備的老化、不及時(shí)維修和保養(yǎng)，造成生產(chǎn)效率低下，產(chǎn)品質(zhì)量差，經(jīng)濟(jì)效益不高等諸多問(wèn)題。相當(dāng)一部分中小企業(yè)設(shè)備陳舊、裝備落后、人才缺乏，有些不具備必要的生產(chǎn)條件和相應(yīng)的檢測(cè)設(shè)備。這給產(chǎn)品的質(zhì)量以及企業(yè)的信譽(yù)帶來(lái)不利的影響，影響企業(yè)的發(fā)展。特別在一些規(guī)模經(jīng)濟(jì)要求較高的資源型產(chǎn)業(yè)，中小企業(yè)數(shù)量多、規(guī)模小，工藝水平落后，比如，在安全和技術(shù)要求較高的采礦業(yè)，中小企業(yè)占采礦企業(yè)的96%；在建材行業(yè)，落后工藝80%以上集中在中小企業(yè)。（四）高端人才缺乏我國(guó)中小企業(yè)雖然通過(guò)改制并引進(jìn)現(xiàn)代管理制度，使企業(yè)具有一定競(jìng)爭(zhēng)活力，但是由于用人機(jī)制的不健全及缺少有經(jīng)驗(yàn)和視野的高級(jí)管理人才，很難把企業(yè)帶的更遠(yuǎn)，去參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。而很多中小企業(yè)都是從個(gè)體和小型私人企業(yè)發(fā)展來(lái)的，大多是家族企業(yè)，采用的是家族式的管理，更加缺乏專(zhuān)業(yè)化高級(jí)管理與技術(shù)人才。就算招收一些剛畢業(yè)的大學(xué)生，而本科畢業(yè)生在校學(xué)習(xí)的大多是理論知識(shí)，還要經(jīng)過(guò)幾年的實(shí)踐才能磨練骨干層，難以滿足企業(yè)迅速擴(kuò)張的勢(shì)頭。如果引進(jìn)社會(huì)上優(yōu)秀人才，由于小企業(yè)分布較為分散，在縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)較多，生活條件差、工資待遇低，很難吸引到企業(yè)發(fā)展所需的專(zhuān)業(yè)化人才。就算高薪引進(jìn)了高級(jí)人才，由于缺乏事業(yè)發(fā)展空間與平臺(tái)，人員也難以穩(wěn)定，跳槽現(xiàn)象比比皆是。（五）資金不足資金是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，使企業(yè)存在的靈魂，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)自負(fù)盈虧參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必備條件。特別是流動(dòng)資金，是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈，企業(yè)流動(dòng)資金不足會(huì)影響企業(yè)正常的經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)。企業(yè)所面臨的環(huán)境千變?nèi)f化，各種各樣的原因會(huì)造成在某一環(huán)節(jié)資金積壓，造成資金短缺，資金是企業(yè)從事生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)全過(guò)程活動(dòng)的命脈，資金短缺，就會(huì)給生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)帶來(lái)巨大的壓力，甚至?xí)斐缮a(chǎn)停滯，經(jīng)營(yíng)運(yùn)行不正常。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的首要任務(wù)是擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，而擴(kuò)大市場(chǎng)占有率是以企業(yè)的實(shí)力為后盾的，包括企業(yè)的技術(shù)、人才、資信、信用等各個(gè)方面，這其中資金實(shí)力是最重要的。目前制約著企業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)占有率的就是資金的墊資和拖欠，極大地削弱了企業(yè)的資金實(shí)力。不少中小企業(yè)由于資金陷入困境，企業(yè)停產(chǎn)甚至破產(chǎn)，資金投入不足，已經(jīng)成為中小企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題。（六）缺少國(guó)際品牌企業(yè)在市場(chǎng)上經(jīng)常遇到來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)者的降價(jià)壓力，結(jié)果，價(jià)格越來(lái)越低，毛利減少，整個(gè)行業(yè)處于無(wú)序的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)之中。但好的品牌能夠使企業(yè)避開(kāi)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，這就是品牌的力量和品牌的優(yōu)勢(shì)。在西方國(guó)家，品牌被人們稱(chēng)為經(jīng)濟(jì)的“原子彈”，被認(rèn)為是最大價(jià)值甚至是暴利的投資，一些國(guó)際品牌的資產(chǎn)高達(dá)數(shù)百億美元，國(guó)際市場(chǎng)的普遍規(guī)律是20%的強(qiáng)勢(shì)品牌占據(jù)著80%的市場(chǎng)。在當(dāng)今市場(chǎng)，品牌具有重要作用，它體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的素質(zhì)、信譽(yù)和形象，也體現(xiàn)一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)能力。創(chuàng)立和發(fā)展品牌，是企業(yè)保持旺盛生命力的有效手段，也是促進(jìn)國(guó)家可持續(xù)發(fā)展的重要保障。如可口可樂(lè)、麥當(dāng)勞、萬(wàn)寶路、奔馳、微軟等。我國(guó)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中也創(chuàng)造了在國(guó)內(nèi)、國(guó)際有一定影響的產(chǎn)品品牌，“聯(lián)想”、“方正”、“海爾”等成為其中的佼佼者。但由于品牌在我國(guó)發(fā)展歷史教短，加上企業(yè)對(duì)其重視力度不夠，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)多數(shù)行業(yè)仍是洋品牌的天下，面對(duì)市場(chǎng)上紛繁的產(chǎn)品，真正能讓消費(fèi)者脫口而出的國(guó)內(nèi)品牌屈指可數(shù)。在美國(guó)商業(yè)周刊雜志公布的2015年全球最有價(jià)值的100個(gè)品牌中，美國(guó)占58個(gè)，德國(guó)9個(gè)，法國(guó)7個(gè)；整個(gè)亞洲只有8個(gè)，其中日本占了6個(gè)，韓國(guó)2個(gè)，而我國(guó)1個(gè)也沒(méi)有。出口產(chǎn)品中，西方消費(fèi)者只知道這些商品來(lái)自中國(guó)，而且價(jià)格便宜，卻往往說(shuō)不出任何一個(gè)中國(guó)品牌的具體名字。企業(yè)擁有國(guó)際品牌對(duì)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展非常重要，但就目前我國(guó)中小企業(yè)的情況來(lái)看，由于自身規(guī)模小、產(chǎn)品的技術(shù)含量低，且大多數(shù)為加工業(yè)，缺乏自己的技術(shù)，大多企業(yè)的產(chǎn)品市場(chǎng)占有率屬于中等甚至更低，而中小企業(yè)多以加工為主，綜觀整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)，大多企業(yè)為“中國(guó)制造”。（七）營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)不力營(yíng)銷(xiāo)渠道是指某種貨物或勞務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者移動(dòng)時(shí)，取得這種貨物或勞務(wù)所有權(quán)或幫助轉(zhuǎn)移其所有權(quán)的所有企業(yè)或個(gè)人。簡(jiǎn)單地說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)渠道就是商品和服務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過(guò)程的具體通道或路徑。包括批發(fā)商、零售商（無(wú)店鋪零售、店鋪零售）、代理商三個(gè)途徑。由于中小企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓能力不強(qiáng)，很少應(yīng)用現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)手段開(kāi)拓市場(chǎng)，營(yíng)銷(xiāo)渠道薄弱，導(dǎo)致產(chǎn)品銷(xiāo)售受市場(chǎng)需求變化的影響十分突出。（八）美譽(yù)度不高我國(guó)中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力主要靠的是成本、分工、數(shù)量和規(guī)模，形成的是低成本的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。在促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。企業(yè)也一直在靠低工資的方法來(lái)保持成本的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。由于中小型加工制造企業(yè)長(zhǎng)期依賴的就是大量的農(nóng)民工，當(dāng)企業(yè)的工資不再具有比較優(yōu)勢(shì)的時(shí)候必然出現(xiàn)“民工荒”，還有些企業(yè)由于規(guī)模小，設(shè)備簡(jiǎn)單，生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量低劣，不僅對(duì)資源是一種浪費(fèi)，而且對(duì)當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境污染和生態(tài)破壞到了不可容忍的地步，社會(huì)認(rèn)可度和美譽(yù)度都收到很大的影響。（九）管理手段滯后我國(guó)中小企業(yè)因?yàn)槠渌加械纳鐣?huì)資源有限、規(guī)模小、實(shí)力弱，在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中往往處于劣勢(shì)，因而在獲取市場(chǎng)、技術(shù)、人才、管理、產(chǎn)品、資本等信息方面的能力相對(duì)較弱。相當(dāng)部分企業(yè)很少應(yīng)用現(xiàn)代化辦公設(shè)備，加之企業(yè)負(fù)責(zé)人很少關(guān)注新政策、新信息，造成企業(yè)信息滯后問(wèn)題突出，給企業(yè)管理和發(fā)展形成較大制約。（十）家族式經(jīng)營(yíng)家族企業(yè)是一種古老而常新的企業(yè)形式，經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)的風(fēng)風(fēng)雨雨，家族企業(yè)仍以極強(qiáng)的生命力在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上扮演著重要角色。我國(guó)的家族企業(yè)大部分仍是兩權(quán)高度集中的中小企業(yè)，其生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)具有極強(qiáng)的趨利性，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃及完善的內(nèi)部管理機(jī)制；在企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境方面，盡管宏觀政策、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)在不斷改善之中，但是廣大中小企業(yè)的發(fā)展形勢(shì)仍然嚴(yán)峻，企業(yè)要成長(zhǎng)，要改變所謂的“一代創(chuàng)業(yè)、二代守業(yè)、三代衰亡”的定律，不是簡(jiǎn)單地靠改制、清肅家族成員就能奏效的。家族企業(yè)如何做大做強(qiáng),還面臨著無(wú)數(shù)障礙。如何將企業(yè)做強(qiáng)，走常青藤之路，是當(dāng)前我國(guó)家族企業(yè)發(fā)展道路上必然回答的問(wèn)題，我國(guó)的家族企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的組織發(fā)展?fàn)顩r、行業(yè)特點(diǎn)來(lái)選擇自己的未來(lái)之路。三、影響中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的因素分析在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的核心問(wèn)題。影響競(jìng)爭(zhēng)力的因素很多，入企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)組織、企業(yè)家行為、企業(yè)管理機(jī)制等都會(huì)影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力；企業(yè)理念、企業(yè)文化、技術(shù)創(chuàng)新也可以影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。近年來(lái)，中小企業(yè)的迅速發(fā)展，帶來(lái)的不僅僅是規(guī)模的擴(kuò)大、產(chǎn)值的提高和效益的增加等利好消息，但同時(shí)，也有相當(dāng)一部分中小企業(yè)面臨著快速發(fā)展的巨大瓶頸，如技術(shù)難題無(wú)法克服、企業(yè)管理無(wú)法升級(jí)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)法維系等問(wèn)題，這些都對(duì)中小企業(yè)的發(fā)展提出了巨大的挑戰(zhàn)。（一）技術(shù)因素企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中優(yōu)勝劣汰、適者生存，同時(shí)淘汰落后生產(chǎn)力，這正是社會(huì)經(jīng)濟(jì)向前推進(jìn)、向更文明方向發(fā)展的規(guī)律所在。企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中求生存、求發(fā)展、求擴(kuò)張，則必須占有優(yōu)勢(shì)的綜合實(shí)力，而其中關(guān)鍵、核心的元素是技術(shù)實(shí)力。我國(guó)的中小企業(yè)，以手機(jī)生產(chǎn)為例，由于技術(shù)、品牌和競(jìng)爭(zhēng)等因素，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，企業(yè)拼命壓低成本以搶占市場(chǎng)，而在低成本的壓力下，企業(yè)很艱難且也沒(méi)有太大動(dòng)力去大量投入研發(fā)、改善經(jīng)營(yíng)管理、提高產(chǎn)品質(zhì)量。特別是技術(shù)方面，由于人才、資金的客觀約束和主觀思想上的不重視，我國(guó)中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力差，從而嚴(yán)重影響到企業(yè)1的競(jìng)爭(zhēng)能力。由于核心技術(shù)的缺乏，企業(yè)往往容易被市場(chǎng)淘汰。（二）人才因素員工素質(zhì)決定著企業(yè)的成敗，只有“以人為本”，發(fā)揮“知本”優(yōu)勢(shì)，才能成為商戰(zhàn)中的成功者。作為知識(shí)載體的人才，是經(jīng)濟(jì)時(shí)代的最主要資本。對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，得人才者則得天下。誰(shuí)擁有人才，誰(shuí)就處于領(lǐng)先和主動(dòng)的地位，誰(shuí)就能擁有一切；反之在人才的爭(zhēng)奪戰(zhàn)中一步落后，就會(huì)步步落后。人才已成為公司確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、把握發(fā)展機(jī)遇的關(guān)鍵。在中小企業(yè)的生存與發(fā)展過(guò)程中,人才同樣都起了十分關(guān)鍵的作用。人才對(duì)于提升公司整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力、保持中小企業(yè)長(zhǎng)期健康發(fā)展具有特別重要的現(xiàn)實(shí)意義和長(zhǎng)遠(yuǎn)的歷史意義。只有不斷的引進(jìn)人才、積累人才，以人為本，才能使我國(guó)的中小企業(yè)發(fā)展壯大。然而中小企業(yè)的人才資源相對(duì)匱乏，尤其是處于中小城市甚至偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中的中小企業(yè)，嚴(yán)重地缺乏專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。分析其原因：一是缺乏對(duì)人才的長(zhǎng)期培養(yǎng)意識(shí)。在管理過(guò)程中，我國(guó)的中小企業(yè)對(duì)人才往往只重引進(jìn)不重培養(yǎng)。而且在招聘過(guò)程中沒(méi)有堅(jiān)持崗位匹配原則，往往喜歡高學(xué)歷人才，而不論其是否適合本企業(yè)的發(fā)展需要。不少中小企業(yè)出于對(duì)員工忠誠(chéng)度的懷疑以及考慮到成本問(wèn)題，對(duì)員工沒(méi)有一個(gè)成型的人才培訓(xùn)計(jì)劃。由于人才的缺乏，很多中小企業(yè)對(duì)引進(jìn)的人才委以重任，幾乎所有的時(shí)間都不得不用在工作上，而沒(méi)有時(shí)間去學(xué)習(xí)和提高。今天的人才資源的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)是動(dòng)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)、知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)、學(xué)習(xí)的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)既要重用人才，創(chuàng)造干事創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，更要制訂長(zhǎng)期的培養(yǎng)計(jì)劃，讓人才在企業(yè)的發(fā)展中不斷得到提高。二是人才流失嚴(yán)重。由于企業(yè)地理位置偏僻，生活不便利。由于先天的原因，相當(dāng)多的中小企業(yè)處于小城市甚至是鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地，地理位置偏僻，交通不夠便利，有的小企業(yè)甚至沒(méi)有休息日，從而造成了員工生活、娛樂(lè)、購(gòu)物、交友等各方面的障礙。這對(duì)于接受過(guò)高等教育、習(xí)慣了城市生活的人才來(lái)講普遍難以接受。人才流失的外部原因則主要表現(xiàn)為外部環(huán)境對(duì)企業(yè)人才流失率的影響，這又包括整個(gè)社會(huì)對(duì)員工流動(dòng)的合法性和接受程度的信念和價(jià)值觀；社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度、潛力及穩(wěn)定性；勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求狀況及完善程度；競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)措施等。我國(guó)中小企業(yè)可以借鑒諾基亞的成功經(jīng)驗(yàn)，把人力資源開(kāi)發(fā)和管理放在第一位，千方百計(jì)地吸引人才、培養(yǎng)人才、用好人才、留住人才，給他們創(chuàng)造充分施展才華的機(jī)制，創(chuàng)設(shè)發(fā)展的平臺(tái)，讓他們感到“英雄有用武之地”，有機(jī)會(huì)去實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。用人性化的管理，積極營(yíng)造輕松的工作氛圍和良好的環(huán)境，努力增強(qiáng)管理者與員工之間的親和力。（三）管理因素盡管中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者具有市場(chǎng)觀念、經(jīng)營(yíng)有力、管理嚴(yán)密等部分優(yōu)勢(shì)。但是存在的一些問(wèn)題也比較突出，如經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)文化程度不高，不講信用，管理呈現(xiàn)家族式、集權(quán)化傾向等，這些問(wèn)題的存在很大程度上影響了經(jīng)營(yíng)者總體素質(zhì)層次，給企業(yè)決策、抵抗風(fēng)險(xiǎn)、可持續(xù)發(fā)展帶來(lái)嚴(yán)重的深層次問(wèn)題，也成為銀行資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的重要誘因和潛在的癥結(jié)。管理方式落后，抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，導(dǎo)致企業(yè)難以從戰(zhàn)略管理方面去構(gòu)筑企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力。中小企業(yè)的管理問(wèn)題主要體現(xiàn)在：一是忽略管理知識(shí)的學(xué)習(xí)運(yùn)用。企業(yè)在規(guī)模很小的時(shí)候無(wú)需授權(quán)，老板一個(gè)人分配工作就可以了，當(dāng)企業(yè)規(guī)模增大之后，不得不面對(duì)一個(gè)問(wèn)題：如何把權(quán)力向下交遞？這就是管理問(wèn)題。中國(guó)改革開(kāi)放20多年來(lái)，企業(yè)導(dǎo)入了大量的先進(jìn)管理體系，但是在中小企業(yè)應(yīng)用大部分收效甚微，一個(gè)重要的原因就在于企業(yè)忽略了對(duì)管理體制的學(xué)習(xí)和設(shè)計(jì)，而是急于求成，急著實(shí)施，急著看到效果，可是往往“欲速則不達(dá)”。企業(yè)只有先發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找到方法，才能設(shè)計(jì)解決問(wèn)題的過(guò)程，確定需要的工具，一些企業(yè)家往往是看到問(wèn)題后馬上就想解決，而完全忽略了解決這個(gè)問(wèn)題要進(jìn)行怎樣的過(guò)程設(shè)計(jì)、要使用什么工具。二是企業(yè)管理體制落后混亂?！安还苁呛谪埌棕垼灰プ±鲜缶褪呛秘垺?，一些企業(yè)用這句話為自己混亂的管理體制做辯解，認(rèn)為管理混亂不要緊，只要能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)就可以了。可是事實(shí)上，落后的管理體制會(huì)浪費(fèi)企業(yè)的資源、阻礙企業(yè)的更大發(fā)展，世界上知名的大企業(yè)無(wú)一不是采用了科學(xué)高效的管理機(jī)制。中小企業(yè)管理手段、方式落后，企業(yè)中缺乏明確的分工責(zé)任，管理模式簡(jiǎn)單化使得企業(yè)再管理上出現(xiàn)很多漏洞，致使企業(yè)發(fā)生經(jīng)營(yíng)虧損；高層管理人員目光短淺，缺乏對(duì)所投資產(chǎn)品市場(chǎng)前景的分析與投資決策研究；有些企業(yè)的高層管理人員喜歡冒險(xiǎn)，投資經(jīng)營(yíng)高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，一旦經(jīng)營(yíng)不善，會(huì)對(duì)企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失。三是企業(yè)上下有效溝通不暢。溝通不暢在很多企業(yè)是逐漸演變的結(jié)果。企業(yè)創(chuàng)立初期，一共才十幾個(gè)人，不用溝通大家的目標(biāo)和想法也很一致。當(dāng)企業(yè)得到迅速的擴(kuò)展，人員激增，溝通也變得困難起來(lái)，違規(guī)違紀(jì)的事情時(shí)有發(fā)生，于是很多企業(yè)采取了嚴(yán)格監(jiān)控、細(xì)化管理的方法，但是結(jié)果卻變成員工拒絕溝通，情況進(jìn)一步惡化，制度越嚴(yán)厲、失控越嚴(yán)重。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展及內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的日益復(fù)雜，管理者與員工之間的觀點(diǎn)和意見(jiàn)也有日益隔閡的趨勢(shì)，由于企業(yè)主與員工之間缺乏溝通與聯(lián)系，最終使得工作的開(kāi)展受到影響，進(jìn)而影響到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展前景。（四）融資因素“小船怕風(fēng)浪”的中小企業(yè)普遍有資金短缺的問(wèn)題，中小企業(yè)融資難的問(wèn)題引起了社會(huì)各界高度關(guān)注。財(cái)政、央行、銀監(jiān)會(huì)及證監(jiān)會(huì)等連續(xù)出臺(tái)了不少具體的措施,并取得一定的成效,但是距離企業(yè)資金的需求仍然有不小的差距。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)通常通過(guò)內(nèi)源融資和外源融資這兩種方式獲取設(shè)立于英語(yǔ)所需要的資金。但是從我國(guó)目前狀況看，中小企業(yè)內(nèi)源融資狀況普遍不佳，存在著收益不足、自我累計(jì)意識(shí)差。另外，由于企業(yè)規(guī)模小，無(wú)法滿足企業(yè)進(jìn)行固定資產(chǎn)更新改造的客觀需要。所以外源融資成為企業(yè)獲取資金的主要方式。而外源融資方面，目前中小企業(yè)融資渠道單一，主要依靠銀行貸款，但是商業(yè)銀行特別是國(guó)有商業(yè)銀行由于受到發(fā)放貸款的安全性、收益性和流動(dòng)性等方面的影響，對(duì)中小企業(yè)發(fā)放貸款十分謹(jǐn)慎，從而使中小企業(yè)間接融資困難。而在債權(quán)融資方面，我國(guó)實(shí)行“規(guī)?？刂?、集中管理、分級(jí)審批”的規(guī)模管理，使中小企業(yè)不易通過(guò)發(fā)行債權(quán)的方式直接融資。缺乏健全的擔(dān)保機(jī)制和擔(dān)保機(jī)構(gòu)等。（五）政策因素政策作為最重要的環(huán)境因素，直接影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的形成和成長(zhǎng)。由于國(guó)家對(duì)國(guó)有企業(yè)戰(zhàn)略布局的調(diào)整，長(zhǎng)期以來(lái)采取“抓大放小”政策，使國(guó)家和各級(jí)地方政府集中精力，過(guò)于重視支柱產(chǎn)業(yè)和大企業(yè)聯(lián)合，而忽視了中小企業(yè)的發(fā)展，并在優(yōu)惠政策、資金扶持等方面出現(xiàn)對(duì)中小企業(yè)歧視的現(xiàn)象，中小企業(yè)難以得到應(yīng)有的支持。另外政府各級(jí)部門(mén)在對(duì)中小企業(yè)的管理中、存在各種各樣的收費(fèi)和攤派現(xiàn)象。據(jù)報(bào)道，東北地區(qū)中小企業(yè)的收費(fèi)項(xiàng)目多達(dá)100余種，收費(fèi)金額約占利潤(rùn)的20%，占收入的3%左右，從而又增加了缺少發(fā)展資金的中小企業(yè)的困難。另國(guó)家政策處在不斷變化之中，中小企業(yè)往往成為政策調(diào)試的犧牲品。另外，中介機(jī)構(gòu)培育相對(duì)滯后，如：信用中介機(jī)構(gòu)數(shù)量不足、評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員素質(zhì)不高、資信評(píng)級(jí)部門(mén)的法律法規(guī)配套缺乏、評(píng)級(jí)部門(mén)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等嚴(yán)重造成中小企業(yè)的信用評(píng)估，間接影響到企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)的關(guān)系。而中小企業(yè)擔(dān)保體系的發(fā)展不夠健全，也加劇了中小企業(yè)融資困難。四、增強(qiáng)中小型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的主要途徑和策略中小企業(yè)想要在競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位，必須選擇合適自己的領(lǐng)域來(lái)推動(dòng)自己競(jìng)爭(zhēng)力的持續(xù)穩(wěn)定和發(fā)展。（一）制定科學(xué)合理的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略并有效執(zhí)行企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是關(guān)于企業(yè)發(fā)展的謀略，其中包括發(fā)展戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、技術(shù)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略等，具有整體性、長(zhǎng)期性、基本性的特點(diǎn)。企業(yè)發(fā)展是成長(zhǎng)、壯大的過(guò)程，其中既包括量的增加，也包括質(zhì)的變化。制定科學(xué)合理的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略十分重要。同時(shí)中小企業(yè)要想持續(xù)成長(zhǎng)，必須擁有持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在制定戰(zhàn)略過(guò)程中，必須把能力置于環(huán)境中進(jìn)行分析，重視環(huán)境因素的影響，能有效地應(yīng)對(duì)環(huán)境的變化。中小企業(yè)自身規(guī)模小、資源有限，相比于多元化，進(jìn)行專(zhuān)一經(jīng)營(yíng)，提高專(zhuān)業(yè)化程度，專(zhuān)心于某一細(xì)分顧客，對(duì)該顧客群的需求特點(diǎn)、購(gòu)買(mǎi)方式等進(jìn)行更深入的研究，才能更好地為之服務(wù)。與此同時(shí)，由于經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品與服務(wù)單一，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，管理更加方便，更有利于提高技術(shù)，進(jìn)而提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量。制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略一般要經(jīng)過(guò)戰(zhàn)略調(diào)查、戰(zhàn)略提出、戰(zhàn)略咨詢、戰(zhàn)略決策等四個(gè)階段。戰(zhàn)略調(diào)查要有寬闊的視野和長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光，要善用直覺(jué)并靈活思考，要沖破傳統(tǒng)觀念的束縛，要抓住企業(yè)發(fā)展的深層問(wèn)題和主要問(wèn)題。中小企業(yè)想要在競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位，必須選擇合適自己的領(lǐng)域來(lái)推動(dòng)自身競(jìng)爭(zhēng)力的持續(xù)穩(wěn)定和發(fā)展。在戰(zhàn)略調(diào)查基礎(chǔ)上提出企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略草案，即戰(zhàn)略提出，提出者應(yīng)富有責(zé)任心和事業(yè)感，富有新思想和大勇氣，聽(tīng)者應(yīng)深思熟慮，不要墨守成規(guī)、排新妒異。戰(zhàn)略咨詢是為防止戰(zhàn)略失誤、提高戰(zhàn)略水平，企業(yè)在提出發(fā)展戰(zhàn)略草案之后、確定發(fā)展戰(zhàn)略之前，需要就整個(gè)戰(zhàn)略或其中部分問(wèn)題征求社會(huì)有關(guān)方面的意見(jiàn)，特別是業(yè)內(nèi)人士和戰(zhàn)略專(zhuān)家的意見(jiàn)。最后，在經(jīng)過(guò)戰(zhàn)略調(diào)查、戰(zhàn)略提出、戰(zhàn)略咨詢后，企業(yè)面臨決策的問(wèn)題，企業(yè)決策應(yīng)立足于實(shí)際，符合企業(yè)發(fā)展。合理的發(fā)展戰(zhàn)略制定后，有效執(zhí)行是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的重要途徑，所以要提高企業(yè)的執(zhí)行能力。企業(yè)的戰(zhàn)略、人員和運(yùn)營(yíng)流程三者快速、有序、高效、有針對(duì)性的聚合，將會(huì)使組織迸發(fā)出巨大的力量。中小企業(yè)大多是由一人或幾個(gè)人發(fā)起的，初始階段，決策人員少，創(chuàng)業(yè)激情也比較高，所以政策、制度執(zhí)行起來(lái)效率很高。隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，員工增多，員工之間的關(guān)系也錯(cuò)綜復(fù)雜起來(lái)，而中小企業(yè)常見(jiàn)的裙帶關(guān)系也會(huì)讓企業(yè)的制度形同虛設(shè)，執(zhí)行力嚴(yán)重受阻，直接影響企業(yè)的運(yùn)營(yíng)，造成產(chǎn)品質(zhì)量下降，市場(chǎng)份額減少，甚至?xí)皇袌?chǎng)淘汰。處理好“木桶效應(yīng)”，打造出本企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才是企業(yè)真正需要的執(zhí)行力。（二）引進(jìn)、培養(yǎng)和留住高端技術(shù)人才競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源于引進(jìn)并培養(yǎng)高級(jí)要素，技術(shù)人才是企業(yè)提高效益、建立核心競(jìng)爭(zhēng)力的決定因素。針對(duì)中小企業(yè)人才缺乏及技術(shù)能力相對(duì)較弱的情況，適當(dāng)引進(jìn)高端技術(shù)人才是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)之本。技術(shù)在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中起到根本性、基礎(chǔ)性、決定性的作用，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、永續(xù)發(fā)展，也必須依靠技術(shù)創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素，而要實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新以達(dá)到促進(jìn)提升中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用，必須引進(jìn)高端技術(shù)人才。技術(shù)人才的來(lái)源有兩條途徑：一是通過(guò)公開(kāi)公平招聘，將崗位空缺情況與選聘條件及時(shí)公布于眾，向社會(huì)招聘人才。二是加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)，企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)員工的培訓(xùn)也是獲得高素質(zhì)人才的重要途徑。中小企業(yè)因?yàn)橐?guī)模小，資金實(shí)力有限，沒(méi)有足夠的薪金去吸引和留住人才，所以，為了彌補(bǔ)這一缺陷，就要?jiǎng)?chuàng)造出一種尊重勞動(dòng)力、尊重人才、尊重知識(shí)、尊重創(chuàng)造、崇尚科學(xué)的人際氛圍和工作環(huán)境，把個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致，注重企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，關(guān)注員工職業(yè)生涯規(guī)劃，這樣才能產(chǎn)生效用最大化。通過(guò)有效薪酬體系和福利激勵(lì)，把企業(yè)戰(zhàn)略和員工需求聯(lián)系起來(lái)，打到個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，增強(qiáng)中小企業(yè)的凝聚力，進(jìn)而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。另外在管理制度上體現(xiàn)以人為本，防止企業(yè)的人才流失。給人才提供一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境，給員工一個(gè)廣闊的活動(dòng)平臺(tái)都是留住人才的有效措施。（三）提高工藝裝備水平企業(yè)的生存與發(fā)展要依靠設(shè)備的更新、工藝的改進(jìn)與科學(xué)的管理，工藝水平低下會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)出的產(chǎn)品不受青睞，改進(jìn)工藝更新設(shè)備是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑。下面主要從維護(hù)、更新設(shè)備和改進(jìn)工藝兩方面對(duì)提高工藝裝備水平這一措施進(jìn)行說(shuō)明。1．維護(hù)、更新設(shè)備設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)或者改造更新是保障設(shè)備安全運(yùn)行的重要措施，是恢復(fù)設(shè)備技術(shù)性能、排除故障及消除故障隱患、延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命的有效手段。而我國(guó)工業(yè)企業(yè)，特別是中小企業(yè)，在設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)中還存在諸多技術(shù)問(wèn)題，影響企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。設(shè)備使用過(guò)程中要進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)，并定期自行檢查，作好檢查記錄。而重大設(shè)備或者特種設(shè)備每周檢查一次，及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的異常情況，做到重點(diǎn)設(shè)備專(zhuān)人負(fù)責(zé)，進(jìn)行科學(xué)管理。有些故障可以通過(guò)修理維護(hù)恢復(fù)其技術(shù)性能，不需要復(fù)雜的修理工藝，但是對(duì)于長(zhǎng)期工作而無(wú)法達(dá)到性能要求的設(shè)備，若分析到對(duì)其進(jìn)行修理后使用價(jià)值仍難以恢復(fù)，必須徹底改造和更換。這樣，對(duì)提高裝備水平，穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，提高生產(chǎn)效率，安全生產(chǎn)，環(huán)境保護(hù)等都有好處。2．改進(jìn)工藝設(shè)備經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的生產(chǎn)后，許多零件會(huì)出現(xiàn)老化現(xiàn)象，若老化現(xiàn)象比較嚴(yán)重，維護(hù)修理后無(wú)法到設(shè)計(jì)要求，必須進(jìn)行工藝和技術(shù)改造。若不能及時(shí)對(duì)舊設(shè)備進(jìn)行改造更新，低水平、低效率聲場(chǎng)造成企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量下降，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，產(chǎn)品成本加大和經(jīng)濟(jì)效益降低。（四）建立產(chǎn)學(xué)研技術(shù)開(kāi)發(fā)平臺(tái)科學(xué)技術(shù)之間的合作有這三種類(lèi)型：第一，企業(yè)與企業(yè)之間的合作；第二，企業(yè)與科研機(jī)構(gòu)間的合作；第三。企業(yè)與高校，特別是理工院校的合作。通常后兩種合作成為產(chǎn)學(xué)研。三方之間存在差異性、互補(bǔ)性、協(xié)同性和整體優(yōu)化性。產(chǎn)學(xué)研合作是指企業(yè)、高等院校和科研院所等主體按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行規(guī)律，以共同利益為基礎(chǔ)，以新思想、新技術(shù)、新工藝或新產(chǎn)品等為應(yīng)用手段，有明確的合作目標(biāo)、合作期限和合作規(guī)則，通過(guò)資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同參與科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新的全過(guò)程或某些環(huán)節(jié)的行為活動(dòng)。它的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)的創(chuàng)新觀念，為技術(shù)創(chuàng)新的可持續(xù)發(fā)展開(kāi)了廣闊的空間。產(chǎn)學(xué)研合作可以使包括政府、高校、科研院所和企業(yè)機(jī)構(gòu)在內(nèi)的整個(gè)系統(tǒng)的創(chuàng)新速度得以加快，創(chuàng)新效率得以提高。（五）構(gòu)建企業(yè)品牌構(gòu)建企業(yè)品牌的三個(gè)階段：品牌的創(chuàng)建階段、品牌的傳播階段、品牌的保護(hù)階段。1．品牌創(chuàng)建階段（1）品牌的正確命名。品牌名稱(chēng)是品牌認(rèn)知要素中最根本和關(guān)鍵的要素，語(yǔ)言文字的感染力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)影像，是打開(kāi)人的心靈的最有效傳播媒介。對(duì)品牌進(jìn)行命名，應(yīng)在列舉出反映該品牌自身特點(diǎn)的若干名稱(chēng)中，挑選出最能體現(xiàn)該品牌特色優(yōu)勢(shì)的名稱(chēng)?？紤]因素有：品牌名稱(chēng)是否含義不清、是否發(fā)音難、是否已經(jīng)被用過(guò)、是否太接近某個(gè)已存在的品牌名、是否有明顯的法律缺陷、是否與品牌定位有明顯的矛盾等。（2）設(shè)計(jì)特色鮮明品牌標(biāo)志物。品牌標(biāo)志物與品牌名稱(chēng)、標(biāo)志色、產(chǎn)品包裝等都是構(gòu)成完整品牌標(biāo)志概念的要素。品牌標(biāo)志物能夠引發(fā)消費(fèi)者聯(lián)想，尤其能使消費(fèi)者產(chǎn)生有關(guān)產(chǎn)品屬性的聯(lián)想。所以優(yōu)秀品牌的標(biāo)志物能夠促使消費(fèi)者產(chǎn)生喜愛(ài)的感覺(jué)，是公眾識(shí)別企業(yè)的指示器。由此可見(jiàn)，設(shè)計(jì)特色鮮明的優(yōu)秀品牌標(biāo)志是品牌構(gòu)建的良好的開(kāi)始。（3）品牌定位。我國(guó)中小企業(yè)品牌應(yīng)根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)者的需求特征和自身內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，以堅(jiān)持個(gè)性、差異、特色為導(dǎo)向，明確企業(yè)的市場(chǎng)定位。從而能夠很好地與競(jìng)爭(zhēng)品牌區(qū)別開(kāi)來(lái)。品牌定位要和品牌識(shí)別相一致，來(lái)讓消費(fèi)者感受品牌給他們帶來(lái)的特定利益。（4）構(gòu)件品牌的核心價(jià)值。品牌是由功能性和心理性兩種價(jià)值屬性構(gòu)成的，在這兩種價(jià)值屬性中，功能性代表了品牌的最基本含義，即品牌的特定使用屬性、功能、質(zhì)量、技術(shù)等。品牌的心理屬性是附加在品牌功能屬性之上的，具有相對(duì)獨(dú)立性。品牌的核心價(jià)值是整個(gè)品牌的意義所在，也是消費(fèi)者之所以選擇購(gòu)買(mǎi)該商品的充分理由，同時(shí)也是構(gòu)筑該企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。品牌核心價(jià)值的構(gòu)建，首先要分析該產(chǎn)品主要能給消費(fèi)者哪類(lèi)的價(jià)值屬性的滿足，消費(fèi)者會(huì)以什么樣的價(jià)值屬性來(lái)要求產(chǎn)品。再分析產(chǎn)品相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō)有哪些優(yōu)勢(shì)，從而確定品牌具體的核心價(jià)值。2．品牌傳播階段品牌創(chuàng)建階段是品牌戰(zhàn)略的初始階段，它依據(jù)場(chǎng)上的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)的初期環(huán)境、企業(yè)的初期資源和管理者的經(jīng)營(yíng)理念來(lái)確定品牌規(guī)劃（包括品牌命名、品牌識(shí)別、品牌的定位、品牌核心價(jià)值和品牌文化），這一階段的成果將直接應(yīng)用到品牌的傳播階段。品牌的傳播階段是創(chuàng)建階段的延續(xù)，主要包括品牌的品牌延伸和傳播策略選擇兩塊內(nèi)容。品牌的傳播是競(jìng)爭(zhēng)者的理念與消費(fèi)者全面接觸的階段，它直接驗(yàn)證廠商的品牌理念與市場(chǎng)的融洽程度，可以說(shuō)品牌戰(zhàn)略的成功與否關(guān)鍵看它在這個(gè)階段的表現(xiàn)。品牌的創(chuàng)建階段與傳播階段，前者立足于企業(yè)內(nèi)部，后者則更關(guān)注消費(fèi)者。3．品牌保護(hù)階段品牌的保護(hù)階段實(shí)際上是品牌權(quán)益的法律保護(hù)和品牌戰(zhàn)略的維護(hù)兩個(gè)并行的階段，它并不是直觀意義上的品牌戰(zhàn)略的后期階段，它貫穿于前兩個(gè)階段，不以產(chǎn)品投入市場(chǎng)的時(shí)間來(lái)衡量進(jìn)度，而是隨著品牌戰(zhàn)略的前兩個(gè)階段的需要而展開(kāi)，并利用獨(dú)立的工具測(cè)量前兩個(gè)階段的成果和保證它們的順利實(shí)施。例如，利用市場(chǎng)測(cè)試問(wèn)卷來(lái)調(diào)查消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)中產(chǎn)品的態(tài)度，來(lái)支持經(jīng)營(yíng)者改進(jìn)品牌形象；用合同限制來(lái)組織合資者對(duì)品牌的侵占等。品牌戰(zhàn)略的實(shí)施結(jié)果就是品牌資產(chǎn)的形成，它是以上品牌戰(zhàn)略各個(gè)階段整體作用的結(jié)果，也是品牌戰(zhàn)略實(shí)施效果的衡量指標(biāo)。品牌資產(chǎn)是企業(yè)通過(guò)品牌戰(zhàn)略實(shí)施所形成的新生資源，這一資源可以被企業(yè)直接投入到下一個(gè)階段的生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)（產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略）中。所以，品牌資產(chǎn)也可以被看作品牌戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略聯(lián)系的一個(gè)紐帶。綜上所述，從品牌戰(zhàn)略過(guò)程來(lái)看，品牌戰(zhàn)略就是企業(yè)品牌的創(chuàng)建、傳播和維護(hù)為核心，在分析自身?xiàng)l件和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上制定企業(yè)總體行動(dòng)規(guī)劃，并以此建立強(qiáng)勢(shì)品牌、獲取品牌價(jià)值（品牌資產(chǎn)）的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。（六）加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)，從某種意義上來(lái)講，已經(jīng)演變成一場(chǎng)渠道之爭(zhēng)，對(duì)于在競(jìng)爭(zhēng)中各方面處于劣勢(shì)的中小企業(yè)來(lái)講更是如此。加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的建設(shè)是一個(gè)需要資金、人力、物力、長(zhǎng)時(shí)間投入并伴隨各種渠道沖突不斷的過(guò)程。加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)首先應(yīng)該要有正確的經(jīng)營(yíng)思想和認(rèn)識(shí)，懂得用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光去計(jì)劃企業(yè)的發(fā)展，正如德魯克所說(shuō)“用今天的資源去博明天的希望”，不能只顧眼前的利益和生存；其次要與時(shí)俱進(jìn)，勇于創(chuàng)新，不斷實(shí)踐，在動(dòng)態(tài)中完善自我。成功的銷(xiāo)售模式的創(chuàng)建除了正確的意識(shí)層面的支持、資源方面的保障、科學(xué)有效的方案設(shè)計(jì)，更重要的是需要用行動(dòng)去創(chuàng)造、用時(shí)間來(lái)檢驗(yàn)，因?yàn)槭袌?chǎng)是不斷變化的，渠道也是動(dòng)態(tài)的，需要在前進(jìn)中不斷完善。（七）培植企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)文化是企業(yè)全體員工共有的觀念、信念、價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，以及由此導(dǎo)致的行為模式。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和比較優(yōu)勢(shì)的提升起著關(guān)鍵的作用。目前，我國(guó)一些企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，存在著盲目地照搬照抄西方企業(yè)文化的現(xiàn)象。照搬來(lái)的不適應(yīng)中國(guó)國(guó)情的企業(yè)文化是沒(méi)有生命力的。中國(guó)的企業(yè)文化不能等同于外國(guó)的企業(yè)文化。中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)以中國(guó)社會(huì)文化為其堅(jiān)實(shí)的土壤，同時(shí)又應(yīng)該具有獨(dú)立的生長(zhǎng)方式和特殊的示范意義。我國(guó)企業(yè)文化的特征是以人為本、求和合