培訓(xùn)師的語言技巧

培訓(xùn)師的語言技巧(課件）

主講：沈杰一、如何講好一個(gè)故事：

講故事，要有五個(gè)要素，何時(shí)，何地，何人，何事，何故，每個(gè)故事都應(yīng)該包括這五項(xiàng)內(nèi)容，才算表達(dá)清楚，何時(shí)的表述要開門見山，警示性的引起聽眾的注意，何地的表述要盡快進(jìn)入場(chǎng)景，這樣才會(huì)突出你想表達(dá)的主題，何人的表述要有名有姓，有名有姓才顯得真實(shí)，也方便聽眾清理思路，何事的表述應(yīng)注意具體化，描述細(xì)節(jié)化，何故的表述相對(duì)不太重要，是對(duì)聽眾的一個(gè)心理釋放。

講故事最重要的是對(duì)何事的講解，換句話說也就是重現(xiàn)場(chǎng)景，重現(xiàn)場(chǎng)景的一個(gè)技巧就是表達(dá)具體化，描述細(xì)節(jié)化，這才能使聽眾以一個(gè)一致性的畫面進(jìn)入情節(jié)，限制聽眾的隨意思考，你讓他思考，聽眾的反映就不一致了，不一直在社會(huì)心理學(xué)中，就意味著心理互動(dòng)的失敗，心理互動(dòng)失敗，你就不能在講話中達(dá)到最價(jià)效果。

1、不要用模糊的概念

可能是甲可能是乙，好象是1987年這樣的句子，模糊的概念將會(huì)轉(zhuǎn)移一部分注意力，再一個(gè)顯的你的故事真實(shí)性下降，你的準(zhǔn)確性可能直接導(dǎo)致你的說服力下降，相比之下，直接確定為甲，或者直接說1987年，故事則顯得更加有說服力。

2、不要用解釋性的語句

盡量用描述性的語言因?yàn)樗?，在描述故事的天氣時(shí)，你要說“那天因?yàn)樘鞖夂軣?，所以我穿的少”，就不如“那天天氣太熱，我這只穿了個(gè)褲衩”，“因?yàn)榕_(tái)子有8米高，所以我站在上面發(fā)抖”，也不如“我站在8米高的臺(tái)子上，雙腿發(fā)抖”這樣不會(huì)使人的思維走岔路。一個(gè)表述要是這種不一致的思維方式，勢(shì)必會(huì)影響到內(nèi)容的表達(dá)能力。

3、講故事的時(shí)候不要有謙虛的開場(chǎng)白

“我記的不太清了”“可能講的不夠生動(dòng)……”等等這樣無疑會(huì)打擊聽眾的信心，認(rèn)為從你的講話中學(xué)不到什么東西，而且你自己連這個(gè)自信都沒有如何讓聽眾有這個(gè)自信。我認(rèn)為合理的做法是，直擊時(shí)間，勾起聽眾的注意力，人們的心理往往被后期的期待所吸引。

4、在講故事之前，我認(rèn)為第一句話的語調(diào)和語速是很關(guān)鍵的。

如果第一句話較有力，那么首先會(huì)吸引聽眾的吸引力，再者下面的故事陳述就會(huì)流暢很多，所以在講話前，要吸氣穩(wěn)一下自己的心神，然后再開始，不要慌慌張張開始。

5、在講一個(gè)事情或心理效果時(shí)，盡量用事實(shí)來側(cè)面反襯

這樣給聽眾的印象是生動(dòng)的，形象的，記憶深刻的，如說害怕，說事后發(fā)現(xiàn)衣服濕透了，則更加逼真。

6、快速進(jìn)入場(chǎng)地，能快速進(jìn)入場(chǎng)地就能快速抓住主題

迅速的將自己的觀點(diǎn)傳達(dá)給對(duì)方，一般現(xiàn)象，一個(gè)話語羅嗦的人往往講半天話還在兜圈子，這時(shí)聽眾已經(jīng)聽煩了，大量的圈外活動(dòng)使聽眾的心理期待數(shù)次落空。這時(shí)你的講話就很難達(dá)到預(yù)期的效果。

7、避免使用抽象化的語言

如果你想陳述你的學(xué)習(xí)成績(jī)，你要說你總是優(yōu)秀，是一個(gè)很籠統(tǒng)的概念，你應(yīng)該說，你考試不是第一就是第二，這種效果對(duì)聽眾的效果是截然不同的。

8、如果你想表達(dá)一種戲劇性的效果

你就應(yīng)該使用原因倒置的技巧，原因倒置往往可能使聽眾恍然醒悟，也可能是心理期待的驟然落空。這時(shí)笑聲自然也就出來了。

二、如何講好一個(gè)人講一個(gè)人最關(guān)鍵的是情感重現(xiàn)

喜歡一個(gè)人，就讓大家都喜歡他，生氣一個(gè)人，就讓大家都生氣，只有作到這一步，你才算是有效的傳遞了這份信息。在傳遞這份信息時(shí)要注意以下4點(diǎn)：

1、用事例說話，用最典型的事例來突出你的思想，事例是別人不可反駁的，事例是論證性的，評(píng)論是闡述性的，所以真正其到作用的應(yīng)是你講話中的例子。

2、指名道姓原則，對(duì)任何一個(gè)人均應(yīng)該冠以名字，這樣有利于聽眾的接受，瞎編一個(gè)名字也要比沒有名字強(qiáng)。我以前最大的毛病就是總力求準(zhǔn)確，所以一段話中有很多可能，這也大大降低了我闡述內(nèi)容的說服力。

3、用對(duì)方的語言來表達(dá)他的態(tài)度，他的特征，比如語氣，說話時(shí)候的動(dòng)作，表情，重要在模仿。這樣才能活靈活現(xiàn)的將他展現(xiàn)在聽眾面前，也才能吸引聽眾的注意力。

4、感情色彩，在表達(dá)一種情感的時(shí)候用合適的詞語來表達(dá)感覺，這樣才更容易勾起聽眾的認(rèn)同感。如兒童，小孩，孩子。

三、表述需要注意的幾個(gè)問題

1、一個(gè)講稿只能講一個(gè)主題，主題太多往往分散聽眾的注意力。寫文章也是這個(gè)道理，一個(gè)大全類的書，是絕對(duì)不可能暢銷的，一個(gè)論點(diǎn)偏激沒有關(guān)系，耕種要的是從某個(gè)方面說某個(gè)道理，說明白就行，不要求嚴(yán)密，謹(jǐn)慎，這是立刻學(xué)生最容易犯的錯(cuò)誤，我便是其中之一，，如果老毛的人定勝天，說起來很有氣勢(shì)，但是這句話如果說成，人有時(shí)是勝天的，你認(rèn)為還好嗎？

2、任何講話，絕不要背稿，背搞才會(huì)忘詞，才會(huì)有做作感。這同時(shí)也應(yīng)了古龍的那句話，已經(jīng)高的無招的地步，那里還談忘招呢。說出來的話一般是有思想的痕跡，才是能感人的。

四、講述人的10個(gè)技巧

1、選用典型事例，自從培訓(xùn)以來，我更加注意身邊的生活，一天一個(gè)同事說我的野蠻女友，真好，把她看哭了，這一句話，在場(chǎng)的一個(gè)女同事，第2天便借來了盤，我今天也開始看。這就是事例的作用，10個(gè)好，我想我都不會(huì)去看，可是這個(gè)哭，打動(dòng)了我。

2、細(xì)節(jié)與具體化，在講述一個(gè)人的時(shí)候，至少要有一個(gè)地方用好這個(gè)技巧，這樣你要逗一個(gè)人哭，是非常容易的3、對(duì)比的方法，有了對(duì)比才有幅度，才有了量度的概念，送禮送2000元，你應(yīng)用工資2000元還對(duì)比，要是工資20000送2000就沒什么意義了。

4、比喻，一個(gè)恰當(dāng)?shù)谋扔鳎梢允÷阅?0分鐘描述，如長(zhǎng)的像葛優(yōu)，下面關(guān)于長(zhǎng)相的話就不要說了，任務(wù)呢也活了。

5、對(duì)話，直接用他的語言，你的語言也豐富了，也給你提供了換一個(gè)角度說話的方法.6、最能打動(dòng)人的方式，先抑后揚(yáng)會(huì)讓你更加佩服一個(gè)人，所以名人傳記中，一開始都是苦日子。

7、讓人陷入沉思的方式，是先抑后揚(yáng)，某某某，多么好多么好，可他先一步走了。

8、前后一致，一環(huán)扣一環(huán)，開始唱戲時(shí)墻上有一把槍，到劇種這把槍一直沒動(dòng)那么這個(gè)導(dǎo)演就不是個(gè)好導(dǎo)演。

9、結(jié)論，用他自己的話與名人的話結(jié)尾，才能作到擲地有聲，在末尾要注意使用總結(jié)性的語言。

10、表演，一個(gè)人在臺(tái)上要調(diào)動(dòng)所有聽眾的注意力，沒有動(dòng)作的配合是萬萬不行的，正如一個(gè)成熟的演員在唱歌