涂料業(yè)務(wù)員素質(zhì)培訓(xùn)-培養(yǎng)的良好習(xí)慣

涂料業(yè)務(wù)員需要培養(yǎng)的良好習(xí)慣?一則有關(guān)諾貝爾獲得者的故事：1978年，75位諾貝爾獎獲得者在巴黎聚會。人們對于諾貝爾獎獲得者非常崇敬，有個記者問其中一位：“在您的一生里，您認(rèn)為最重要的東西是在哪所大學(xué)、哪所實(shí)驗(yàn)室里學(xué)到的呢?這位白發(fā)蒼蒼的諾貝爾獎獲得者平靜地回答：“是在幼兒園。”記者感到非常驚奇，又問道：“為什么是在幼兒園呢?您認(rèn)為您在幼兒園里學(xué)到了什么呢?”諾貝爾獎獲得者微笑著回答：“在幼兒園里，我學(xué)會了很多很多。比如，把自己的東西分一半給小伙伴們；不是自己的東西不要拿；東西要放整齊；飯前要洗手；午飯后要休息；做了錯事要表示歉意；學(xué)習(xí)要多思考，要仔細(xì)觀察大自然。我認(rèn)為，我學(xué)到的全部東西就是這些?！彼性趫龅娜藢@位諾貝爾獎獲得者的回答報(bào)以熱烈的掌聲。這個故事告訴我們什么？這位科學(xué)家出人意料的回答，說明了兒時養(yǎng)成的習(xí)慣對人一生具有的決定性意義。事實(shí)上，大多數(shù)科學(xué)家都認(rèn)為，他們之所以能取得驕人的成就，最重要是培養(yǎng)了良好的習(xí)慣。良好的習(xí)慣是可以有意識地培養(yǎng)的，經(jīng)過有針對性的培養(yǎng)可以在短時間內(nèi)形成習(xí)慣。像富蘭克林就培養(yǎng)了13條良好習(xí)慣。業(yè)務(wù)員也是如此，一定要培養(yǎng)好自己的良好習(xí)慣，這些良好習(xí)慣同樣對你將來的事業(yè)和成就起著決定性的作用。那么，業(yè)務(wù)員要培養(yǎng)自己那些良好習(xí)慣？業(yè)務(wù)員要培養(yǎng)自己那些良好習(xí)慣？學(xué)習(xí)的習(xí)慣記日記的習(xí)慣鍛煉身體的習(xí)慣守時的習(xí)慣立即行動的習(xí)慣提建議的習(xí)慣一、學(xué)習(xí)的習(xí)慣學(xué)習(xí)使人進(jìn)步，學(xué)習(xí)的習(xí)慣會讓業(yè)務(wù)員的水平不斷提高。業(yè)務(wù)員平常都很忙，東奔西跑，南來北往，很難抽出時間來正正經(jīng)經(jīng)地學(xué)習(xí)。在大公司里，可能會有一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)，但僅靠這些培訓(xùn)學(xué)習(xí)你想在業(yè)務(wù)的道路上想有很大的進(jìn)步是比較困難的。所以只能自己想方設(shè)法培養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣。比如，在出差的路上，帶上一本業(yè)務(wù)書，如購買一本《銷售與市場》雜志，在路途上可以認(rèn)真地翻看。書不是很厚，既輕便又實(shí)用。能坐下來的時候，不要顧著跟別人打麻將或者斗地主，應(yīng)認(rèn)真地翻看一些專業(yè)書。如科特勒.飛利浦老先生的《營銷管理》，即便是開始不一定能看懂，也要養(yǎng)成習(xí)慣來看一些經(jīng)典著作。看經(jīng)典著作會讓你少走彎路，站在巨人的肩膀上，站得高、看得遠(yuǎn)！學(xué)習(xí)可以是讀書，也可以是向自己過去的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)，總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，也可以向他人學(xué)習(xí)。上網(wǎng)聊天是學(xué)習(xí)，電話溝通是學(xué)習(xí)，查找資料也是學(xué)習(xí)。但要注意，人的時間有限，特別是我們做業(yè)務(wù)的，時間更有限，不可能面面俱到。我的方法是每天看幾頁專業(yè)書，上兩到三個網(wǎng)站，看兩個電視頻道，翻看兩本雜志。久而久之，你的學(xué)習(xí)習(xí)慣就會形成，不會漫無目的地到處轉(zhuǎn)悠，這樣做時間還會很充裕。二、記日記的習(xí)慣俗語說得好：“腦記不如筆記”，記日記可以迫使你認(rèn)真地總結(jié)自己，把思想整理一翻。把工作思路重新梳理，總結(jié)成效如何，是得還是失？既能加深記憶，又能鞏固知識，為將來事業(yè)做好準(zhǔn)備。記日記通常以工作日記為主，當(dāng)然你可以夾雜生活日記在里面，但生活日記我認(rèn)為最好還是另外記錄。日記的分類業(yè)務(wù)員日記一般有會議記錄、拜訪記錄、談判記錄、銷售記錄、方法記錄、技能記錄、知識記錄、談話記錄、學(xué)習(xí)記錄、領(lǐng)導(dǎo)布置工作記錄、對客戶分析的記錄等等。最好就是能分門別類，或者是記專題日記，如“如何跟買手談判”就是一個很好的專題。不能分門別類的也可以像流水賬一樣記錄。記日記要養(yǎng)成習(xí)慣的難度是比較大的，因?yàn)橥鶗蚬ぷ髅Χ胪径鴱U，會因抽不出時間而忘記寫。若當(dāng)天忘記記錄的時候，你應(yīng)該馬上在第二天補(bǔ)上去。這樣你才能不會漏記現(xiàn)象，才能養(yǎng)成記日記的習(xí)慣。三、鍛煉身體的習(xí)慣誰都知道身體是工作的本錢，作為業(yè)務(wù)員，沒有一個良好的體魄是很難承受繁重的業(yè)務(wù)工作的。業(yè)務(wù)員時間的不穩(wěn)定性，決定了很難像一些公務(wù)員和白領(lǐng)一樣，可以有固定的時間去打籃球、踢足球、游泳等室外活動。但我覺得只要你真心想運(yùn)動，時間還是能擠出來的。運(yùn)動項(xiàng)目的選擇至關(guān)重要。我的經(jīng)驗(yàn)是做體操，每天起床后做體操。做體操既不用很多時間，也不需要什么運(yùn)動場所，只要你想做，什么時候、什么地方都可以運(yùn)動。打太極拳，練瑜伽這些項(xiàng)目都很好。只要能達(dá)到鍛煉身體的效果就行。鍛煉身體一定要堅(jiān)持，堅(jiān)持一到兩個月時間你可能就會形成喜歡運(yùn)動的習(xí)慣，形成習(xí)慣后你不做也覺得身體不舒服。四、守時的習(xí)慣守時是一個人的職業(yè)道德問題，一個人如果連守時都做不到，我估計(jì)此人的誠信一定不會太好。守時對業(yè)務(wù)員特別重要，因?yàn)闃I(yè)務(wù)員時刻面對的都是錢和物、客戶和業(yè)務(wù)，這些工作對守時就必須認(rèn)真重視。你不養(yǎng)成習(xí)慣將會有對工作拖拉和延誤的可能，這將是失去戰(zhàn)機(jī)和生意的重大問題。守時要養(yǎng)成習(xí)慣一定從平時開始，比如開會時一定不能遲到，上下班不遲到、不早退；約會一定按時到達(dá)，哪怕是一分鐘也不能延時。要知道，浪費(fèi)別人的時間就是最大犯罪。五、提建議的習(xí)慣提建議是一個人對工作負(fù)責(zé)任的具體表現(xiàn)之一。你能提建議證明你對此項(xiàng)工作的關(guān)心和思考，更說明你是一個有團(tuán)隊(duì)精神的人，關(guān)心集體的人。建議有書面建議，有口頭建議，也有電話建議。不過我覺得最好還是把建議用郵件或者是書面的，緊急的用電話建議最好。建議可以是向上司提，也可以向同事提，也可以向下級提。建議不見得一定就好，但起碼你做到了對事情的關(guān)心，對工作的負(fù)責(zé)。提建議一定要把它養(yǎng)成習(xí)慣，不要以為此事不關(guān)己就看到也不說，這是一種對工作不負(fù)責(zé)、對自己也不負(fù)責(zé)任的行為。作為建議不要等，否則會錯過機(jī)會，好建議也變成無用的建議。當(dāng)然，提建議要講究方式方法，不要當(dāng)著領(lǐng)導(dǎo)不高興或者是大庭廣眾之下提建議，這往往適得其反，好建議也會變成壞結(jié)果。六、立即行動的習(xí)慣做業(yè)務(wù)講究行動力，說干就干，這才顯出業(yè)務(wù)員的霸氣來！猶豫不決，拖拖拉拉，做事慢三拍的人是做不好業(yè)務(wù)工作的。我很欣賞那些當(dāng)過兵的人，他們的行動力特別強(qiáng)，只要你一聲令下，他們保準(zhǔn)立馬就會沖鋒陷陣，保證不會拖后腿。立即行動要養(yǎng)成習(xí)慣就必須從接聽電話和回發(fā)信息這些細(xì)節(jié)開始，有些人是看到了別人的來電和來信息也久拖不回，這是不良習(xí)慣。良好習(xí)慣是馬上回電，有事也不能拖而不回。做業(yè)務(wù)還有很多習(xí)慣要學(xué)，你如果能把一些重要的習(xí)慣養(yǎng)成，我想對你以后的工作還是大有幫助的。給你金山銀山，不如教你養(yǎng)成一些良好習(xí)慣！九陽神功：如何成為冠軍涂料業(yè)務(wù)員？冠軍，是一個值得期待的夢想，是對歷史的不斷改寫，是大家共同進(jìn)步的參照，是追求者的巨大挑戰(zhàn)，更是我們學(xué)習(xí)的標(biāo)桿。戰(zhàn)國時期，楚國一位叫宋義的大將軍被冊封為“卿子冠軍”，其后漢名將霍去病也被封為“冠軍侯”，意思是他們的勇武善斗在諸軍之上，這是“冠軍”一詞在中國的最早來歷。從魏晉到南北朝，“冠軍”成了大將軍的一種官銜?，F(xiàn)如今，“冠軍”一詞蘊(yùn)含的深意早已超越了對比賽中第一名獲得者的美譽(yù)，它標(biāo)示著在某領(lǐng)域內(nèi)取得最優(yōu)秀業(yè)績的個人或組織。如何成為冠軍涂料業(yè)務(wù)員？營銷戰(zhàn)的競爭越來越激烈，業(yè)務(wù)員也越來越多，一筆業(yè)務(wù)談了很多天有時候還能跟丟；甚至跟蹤服務(wù)、拜訪了兩三年還不成交呢；有時，比如說，旅行社廣告效果非常好，但跟單效果非常不好，很多煮熟的鴨子都跑了！從老板到組團(tuán)部都很上火！那么，如何成為“冠軍”業(yè)務(wù)員呢？鑒于業(yè)務(wù)成功與否與旅行社業(yè)務(wù)員的技巧是有很大關(guān)系，我們講，金庸筆下一個人物，煉就九陽神功的張無忌?？梢姡壕殐?nèi)功到達(dá)一定境界，比練習(xí)具體劍術(shù)更有效，有專家提煉出了以下九點(diǎn)關(guān)于業(yè)務(wù)員的建議，稱之為冠軍業(yè)務(wù)員的“九陽神功”，希望對業(yè)界同仁有所幫助：如何成為冠軍涂料業(yè)務(wù)員？一、充電二、實(shí)干三、堅(jiān)持四、想對方之所想五、資料收集六、抓住一切機(jī)會七、有點(diǎn)悟性九、健康八、口才一、充電白天工作，晚上充電。充電方法有：第一，記日記法。根據(jù)白天客人的疑問和旅游公司的情況，把感想記錄下來，日積月累就是進(jìn)步。第二，讀書法。買一本雜志，如《銷售與市場》。第三，通過網(wǎng)絡(luò)或電話與公司其他業(yè)務(wù)員交流。第四，找一個隨時能夠請教的“老師”，以備遇到問題時求教。二、實(shí)干如果有人問我：“評價一名旅行社業(yè)務(wù)員是否優(yōu)秀的第一條標(biāo)準(zhǔn)是什么？”我會說兩個字――“實(shí)干！”這個問題對對勤奮敬業(yè)的業(yè)務(wù)員來說很簡單，對于小聰明太多的業(yè)務(wù)員來說就太復(fù)雜了！旅行社的業(yè)務(wù)員必須要用腳步來丈量市場，決對不能閉門造車。舉一個最實(shí)際的例子：筆者個人做旅行社業(yè)務(wù)員出身，當(dāng)時筆者應(yīng)聘的一家旅行社在試用的20個同學(xué)中只留下我一人，經(jīng)理十分肯定我的實(shí)干：小芳是唯一一個來的頭一天就拿著我的名片給我們這個寫字樓的所有商戶發(fā)名片的員工。而我們旅行社做了兩三年的老員工都還沒做到！三、堅(jiān)持有些業(yè)務(wù)員工作前期是很努力，可是短時間沒有收獲，于是信念就開始動搖了，思想也消極了，也就有了一些順口溜――起的比雞早，睡的比小姐晚，干的活比牛還累，掙的錢比民工還少。哪有剛播下種子立馬就可以開花結(jié)果的美事呢？有多少業(yè)務(wù)員半路上溜到有空調(diào)的網(wǎng)吧去上網(wǎng)聊天、打游戲？還看看大街上又有多少業(yè)務(wù)員騎著自行車冒著炎炎酷暑去拜訪客戶？（筆者皮膚比較黑，就是跑業(yè)務(wù)跑的；大<ana