禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)（21篇）

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中國素來是禮儀之邦，國人秉著以禮相待的原則，接納海內(nèi)外的客人。尤其是在中國的職場上：商務(wù)宴會(huì)，商務(wù)談判中公司年會(huì)中等等商務(wù)活動(dòng)，就更能看出素來已有的中國式的禮儀。比方在商務(wù)介紹的時(shí)候我們會(huì)互遞名片，在這個(gè)時(shí)候作為東道主的企業(yè)代表在遞名片的時(shí)候要稍低于客人的以顯示對(duì)客人的敬重。其實(shí)中國的禮儀在日韓兩國得到最好的發(fā)揚(yáng)和表達(dá)。在日韓兩國的職場上商務(wù)的禮儀要比中國的更加明顯的，比方在日本企業(yè)當(dāng)中有著很強(qiáng)的“年公序列”等級(jí)的制度，況且在他們的語言表達(dá)中對(duì)敬語和謙語的表達(dá)也是特別得細(xì)致的，也難怪日本人的壓力比較大，一個(gè)曾經(jīng)使用謙語的同事在得到升遷的時(shí)候會(huì)立馬改用敬語了，對(duì)于別人的生存壓力也就可想而知了。因此作為職場的人要非常多多學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀。

學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的時(shí)候，我們可以重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面去學(xué)習(xí)：

首先，是學(xué)習(xí)在職場上互相介紹或者是介紹他人的禮儀。在相互介紹的時(shí)候要首先要注意主次挨次，同時(shí)在介紹別人的時(shí)候要先從級(jí)別高的人介紹依次往下，同時(shí)在介紹的時(shí)候使用的語氣要盡量顯示出自己的謙卑之態(tài)當(dāng)我們?cè)诮榻B完了的時(shí)候我們就要開頭預(yù)備就座了或者開頭洽談，或者開頭了商務(wù)宴會(huì)了，在這個(gè)之前，就座的禮儀也是我們必需要體會(huì)的，一方面就座的時(shí)候要讓客人從左邊開頭根據(jù)級(jí)別的凹凸依次坐下這個(gè)時(shí)候，在客人坐下之后，仆人再緩緩坐下表示對(duì)客人的敬重，不過也有特別狀況，當(dāng)人員中有左撇子的時(shí)候要讓他在角落里面做下的，這樣不會(huì)阻礙大家的就餐的。

其次，在商務(wù)的洽談中我們也同樣要注意商務(wù)的禮儀，比方在商務(wù)洽談中與客人的談判我們?cè)谧松媳M量坐得第一點(diǎn)，不要那么得威武和盛氣凌人，同時(shí)在談判中要盡量使用敬語“請(qǐng)、您、貴公司”等等都是特別留意的這樣的話，客人才會(huì)覺得你對(duì)他的重視。

最終，在歡送客人的時(shí)候我們?cè)跉g送客人的路上要盡量走在離客人后側(cè)方，不遠(yuǎn)不近的地方即為不離不棄。

從這些商務(wù)禮儀的細(xì)則中我們可以看出如下的幾個(gè)商務(wù)禮儀的心得體會(huì)及其商務(wù)禮儀的原則：

第一，是要以敬重客人為主的原則，無論在任何場合我們都要始終堅(jiān)持這條，始終讓客人感覺的到你對(duì)他的敬重和熱忱這是禮儀的最基本原則。

其次，要堅(jiān)持公平人文的原則，雖然我們說要敬重客人但是不是盲目地抬高客人壓低自己的身份，我們?cè)诰粗乜腿说臅r(shí)候是有個(gè)底線，就是保持自己身份的一種名貴和大度，你的姿勢(shì)就是高起點(diǎn)的那么你的公司也會(huì)和你一樣受到別人的敬重的。

第三，商務(wù)的禮儀要堅(jiān)持，簡潔高效快速原則，職場上時(shí)間就是生命，因此在職場上不必堅(jiān)持那么多的繁文縟節(jié)，到處要以事實(shí)動(dòng)身，堅(jiān)持敬重公平的原則就可以了。

在商務(wù)場合中或許還會(huì)有許多詳情我們沒有留意到，但是我信任只要我們堅(jiān)持這樣的禮儀原則，我們就肯定能在商務(wù)場合中做到游刃有余，運(yùn)用自如的!

禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇2

懷著一種空杯的心態(tài)，我們參與了瑯琊支行組織的營銷技巧與禮儀學(xué)問培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過程中，市行的高級(jí)客戶經(jīng)理劉寶連對(duì)銀行的營銷技巧、服務(wù)禮儀、從業(yè)素養(yǎng)等等進(jìn)行了具體介紹，并對(duì)其中的一些進(jìn)行了重點(diǎn)講解。包括營銷技巧中的網(wǎng)點(diǎn)營銷、電話營銷、上門營銷等等，還有禮儀學(xué)問中的見面禮儀、電話禮儀、乘車禮儀以及服務(wù)看法。并且用大量生動(dòng)的案例教學(xué)，有用性和操作性強(qiáng)，采納互動(dòng)和現(xiàn)場問答等方式，生動(dòng)易懂，張弛有度，使我們?cè)谳p松地學(xué)習(xí)中把握更多的方法和技能。劉經(jīng)理的講課讓在座的我們耳目為之一新。

此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。下面就這次培訓(xùn)，我簡潔談?wù)勎业男牡皿w會(huì)。

一、便利客戶。什么層次的思維，展現(xiàn)了什么層次的服務(wù)，如今銀行業(yè)邁在各類競爭行業(yè)之首，在服務(wù)業(yè)中，銀行競爭就是服務(wù)的競爭，每天的工作，是在為客戶制造一種信任，獲得價(jià)值的感覺。劉經(jīng)理在一開頭就講解并描述了網(wǎng)點(diǎn)營銷的技巧，說好的大堂經(jīng)理或者引導(dǎo)員是網(wǎng)點(diǎn)營銷的靈魂所在。的確如此，大堂經(jīng)理是營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的資源配置者和服務(wù)組織者，應(yīng)在第一時(shí)間了解客戶需求，并協(xié)調(diào)網(wǎng)點(diǎn)資源為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)保持良好地大堂秩序，緩解客戶排隊(duì)，提高客戶滿足度等負(fù)主要責(zé)任。大堂的引導(dǎo)工作是客戶跨入銀行大門最先體會(huì)到的服務(wù)，便利客戶才是我們的服務(wù)目的所在。

二、信息捕獲。我們的銀行確定是想為高端客戶服務(wù)的銀行。但并不是每個(gè)高端客戶都會(huì)明確地說明自己的身份的。這就需要我們有一雙擅長發(fā)覺的眼睛。因此就涉及到柜面人員的溝通及服務(wù)技巧。我們可以通過客戶辦理的業(yè)務(wù)來推斷其是否屬于我行客戶群里的中高端客戶。比方客戶辦理大額存取款、匯款、存款證明、理財(cái)產(chǎn)品等或者申請(qǐng)開立銀證賬戶、外匯交易賬戶、黃金交易賬戶等，以及開設(shè)保管箱等，這都可以側(cè)面反映出客戶的資產(chǎn)狀況。還有外觀特征同樣重要，如客戶駕駛或乘坐高檔車輛來網(wǎng)點(diǎn)、出示我行或他行VIP卡、著高檔服裝或佩戴珍貴手表、首飾等。我們還可以進(jìn)行信息分析：如客戶開戶時(shí)的地址、工作地點(diǎn)填寫為高檔社區(qū)或?qū)懽謽?，客戶自己透露本人或家庭成員從事高收入職業(yè)等等。這些都是一個(gè)個(gè)信息撲捉點(diǎn)，我們只有先識(shí)別引導(dǎo)，才能接觸營銷，繼而進(jìn)行關(guān)系維護(hù)。

三、微笑服務(wù)。微笑，是服務(wù)的靈魂。富有內(nèi)涵的，真誠的微笑，如一杯甘醇美酒，叫人流連酣暢。從微笑中，可以將友好、融洽、敬重、自信的形象和氣氛傳染給客戶，為勝利的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。有句話叫“服務(wù)創(chuàng)特色，微笑暖人心?！蔽⑿υ诜?wù)行業(yè)中起著不行忽視的作用，它可以留住客戶，也可以為企業(yè)制造利潤。雖然我們每天要接待上百個(gè)客戶，但是對(duì)客戶而言，他可能是第一次來辦理業(yè)務(wù)，不管我們有多么疲憊，給客戶一個(gè)微笑，他會(huì)感到自己獲得敬重，有一種賓至如歸的感覺，那么下一次他還會(huì)來這里辦理業(yè)務(wù)。微笑不需要付出代價(jià)，卻能產(chǎn)生很多價(jià)值。

四、提升素養(yǎng)。我們需要的素養(yǎng)包括個(gè)人綜合素養(yǎng)和良好的職業(yè)素養(yǎng)，即我們的言行舉止，我們的業(yè)務(wù)水平。假如說看法是服務(wù)的靈魂，那么嫻熟的業(yè)務(wù)則是服務(wù)的軀干。我們推崇優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅要有責(zé)任感、愛崗敬業(yè)，又要有純熟的業(yè)務(wù)技能，熟識(shí)柜面服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章制度、基本業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)流程。尤其是作為一名新員工，要扎扎實(shí)實(shí)的苦練基本功，虛心向前輩們多學(xué)習(xí)，勤學(xué)多問，不能好高騖遠(yuǎn)，每一位老員工、每一位顧客都可是自己的老師。

通過這次培訓(xùn)，我受益匪淺，真正熟悉到營銷技巧和服務(wù)禮儀銀行工作中的重要性和必要性。管理大師彼得?德魯克說：“衡量一個(gè)企業(yè)是否興盛發(fā)達(dá)，只要回頭看看其身后的顧客隊(duì)伍有多長就一清二楚了?！泵恳晃汇y行家就是為其身后源源不斷的客戶隊(duì)伍在孜孜不倦地開拓市場。我們要保持一個(gè)主動(dòng)的心態(tài)，要有信念，責(zé)任心，要有虛心，進(jìn)取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。

禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇3

5月14日下午，公司組織觀看了中國人民高校金正昆教授的商務(wù)禮儀學(xué)問的視頻講座。金教授把單調(diào)枯燥的商務(wù)禮儀學(xué)問用通俗詼諧的語言表達(dá)出來，通過一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例，讓我們知道在商務(wù)交往中接待客人、交換名片、贈(zèng)送禮品、得體著裝等方面的要求，看過講座后，我深深體會(huì)到禮儀的重要性，發(fā)覺自己在人際交往中有很多需要改良的地方。

中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對(duì)每個(gè)人來講都是很重要的。那么，什么是禮儀呢？金教授認(rèn)為，禮儀就是前人定的法規(guī)、家法和行規(guī)，做人的規(guī)章?！岸Y由心生”，一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必需表里如一?！拔拿鞫Y貌服務(wù)，怎么對(duì)待別人？那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！苯鹫ソ淌诮o我們的啟示是，良好的禮儀可以贏得生疏人的友善，贏得伴侶的關(guān)懷，贏得同事的敬重。禮儀是一個(gè)人綜合素養(yǎng)的表達(dá)，是一個(gè)人內(nèi)在素養(yǎng)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。

商務(wù)禮儀看似虛無抽象，其實(shí)包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務(wù)崗位的員工，每天都會(huì)接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務(wù)交往中的對(duì)象。對(duì)比自已在為客戶服務(wù)中的一言一行，我感覺有許多地方都還有待改良。對(duì)待客戶，既要堅(jiān)持公司的原則，維護(hù)公司的利益，同時(shí)也要從客戶的角度著想，敏捷地處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶供應(yīng)細(xì)致周到的服務(wù)，同形形色色的客戶處理好關(guān)系。

得體的商務(wù)禮儀，表達(dá)的是一個(gè)人道德修養(yǎng)、一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化。人都是公平的，既要敬重自己，同時(shí)也要敬重他人。敬重上級(jí)是一種天職，敬重下級(jí)是一種美德，敬重客戶是一種常識(shí)，敬重同事是一種本分，敬重全部人是一種教養(yǎng)。而敬重他人是要講究肯定方法和原則的，要擅長表達(dá)對(duì)他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動(dòng)，否則就可能造成不必要的誤會(huì)。總的來說，我覺得一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展現(xiàn)自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得敬重，便是自己生活和事業(yè)勝利的基礎(chǔ)。所以，假如公司每一名員工都能學(xué)會(huì)敬重他人，包涵他人，同時(shí)時(shí)時(shí)留意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀主動(dòng)的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅能提升自我形象，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，還能充分提升公司企業(yè)形象，創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化，促進(jìn)公司和諧進(jìn)展。

禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇4

隨著社會(huì)的進(jìn)展進(jìn)步，禮貌程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，禮貌禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不行缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀學(xué)問，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素養(yǎng)具有重要的現(xiàn)實(shí)好處。

在總公司組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)中，我們觀看了金正昆教授禮儀講座，覺得我們?cè)诙Y儀方面還存在很多缺乏，覺得學(xué)禮儀活動(dòng)非常必要，非常準(zhǔn)時(shí)，對(duì)我深有感受。

禮貌禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來，中華兒女一向?qū)⒍Y貌禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，禮貌禮儀更顯得尤為重要，它資料之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面，都能展現(xiàn)一個(gè)人的素養(yǎng)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。

透過這次禮貌禮儀學(xué)習(xí)，使我們意識(shí)到，原先平常忽視的細(xì)小問題，其實(shí)帶給對(duì)方的負(fù)面影響是非常大的，試想當(dāng)業(yè)主走進(jìn)到我們小區(qū)門口，望見一個(gè)精神不振、衣冠不整的秩序維護(hù)員時(shí)會(huì)是什么的感覺，信任他們會(huì)有不開心的心情，甚至?xí)?duì)這個(gè)小區(qū)的秩序產(chǎn)生懷疑。而我們公司的服務(wù)宗旨是“親情式管理，人性化服務(wù)”，可我們的現(xiàn)狀卻帶給對(duì)方一種很無奈的感覺，這不就違反了我們的服務(wù)宗旨嗎

所以，我覺得我們?cè)谄匠５墓ぷ髦袘?yīng)真正地做到“注意詳情、追求完善”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅僅是單單要求我們禮貌禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在帶給禮貌服務(wù)的前提下仔細(xì)學(xué)習(xí)和把握各種服務(wù)技巧，真正為業(yè)主營造一種良好的生活環(huán)境，讓他們真正地感受到我們的真誠！

當(dāng)然，我作為一名物業(yè)管理人員，每時(shí)每刻，每事每處，每個(gè)環(huán)節(jié)都就應(yīng)講禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處，“注意詳情，追求完善”，力求做好每件事。

信任，假如我們每個(gè)人都能從我做起，從今刻做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。

禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇5

前段時(shí)間在學(xué)習(xí)禮儀活動(dòng)中，我透過觀看禮儀學(xué)問講座的相關(guān)錄象，覺得我們售水窗口組織的學(xué)禮儀活動(dòng)非常必要，非常準(zhǔn)時(shí)，我也很有感受。我熟悉到要為崗位做奉獻(xiàn)，對(duì)禮儀的把握是確定服務(wù)質(zhì)量的好壞、工作效率的凹凸的必要條件，有法規(guī)才有方圓，對(duì)用戶到窗口辦理業(yè)務(wù)既要做到“規(guī)定動(dòng)作”完善又要“自選動(dòng)作”出彩，那么自己平常在工作中對(duì)禮儀的運(yùn)用就很重要。

禮貌禮儀資料多種多樣，它包括我們平常的舉止、表情、談吐和待人接物等各個(gè)方面，回顧參與工作以來在公司領(lǐng)導(dǎo)班子和部門領(lǐng)導(dǎo)的帶著和要求下，我們供水窗口以提高服務(wù)觀念和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，重視規(guī)范各項(xiàng)工作程序、完善服務(wù)制度、努力提高辦事效率的思想為指導(dǎo)，禮儀形象的提升更是為我們做好業(yè)務(wù)工作錦上添花。平常只有做到“注意詳情、追求完善”，力求做好每一件事，才是我們窗口業(yè)務(wù)員，講禮儀、用禮儀的歸屬。透過這次學(xué)習(xí)，禮儀在此刻的日常生活和工作中無處不在，也是我們表達(dá)個(gè)人素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的外在表現(xiàn)。古人云“禮儀者敬人也”，禮儀既是嚴(yán)格要求自己的言行舉止，更是對(duì)他人的一種敬重。在這次禮貌禮儀學(xué)習(xí)之后，我感到在平常的工作中，我有許多地方都做得不到位，比方在平常，禮貌用語聲音太小、不到位，面部無表情等常見問題都沒有多加留意，我覺得只有透過不斷的學(xué)習(xí)禮儀學(xué)問，并且運(yùn)用到日常的生活和工作中，才能更好的表達(dá)我們供水窗口的風(fēng)采，同時(shí)要堅(jiān)固樹立以“平安優(yōu)質(zhì)供水，真誠服務(wù)社會(huì)”為宗旨的服務(wù)諾言，堅(jiān)持工作中穿著干凈，用語規(guī)范，禮貌待人，不刁難、怠慢用戶；對(duì)用戶提出的問題，要做耐煩細(xì)致的解釋答復(fù)，不敷衍了事。對(duì)市民的詢問來訪，堅(jiān)持做到耐煩答復(fù)。以真誠的服務(wù)看法和

禮貌的禮儀風(fēng)貌，呈現(xiàn)我們新一代供水人的良好形象。

不管我們身處在哪種崗位，不管我們做得的工作再平凡但是，假如我們每個(gè)人都能從我做起，從今刻做起，知禮儀、講禮儀，嚴(yán)格要求自己，緊記服務(wù)宗旨，才能更好的樹好自身形象，樹好單位形象，呈現(xiàn)我們供水人的良好風(fēng)采。

禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇6

文明到處都有，可文明禮儀你知道多少呢？文明禮儀包含；稱謂禮儀，長輩禮儀，餐桌禮儀，行走禮儀……

今日老師為咱們解說每個(gè)禮儀，我聽后收獲頗豐。我邊聽邊想自己哪點(diǎn)做得好哪點(diǎn)做得欠好。我以為我的餐桌禮儀是最差的。

在曾經(jīng)我特別挑食的，不寵愛吃青菜就把青菜放得遠(yuǎn)遠(yuǎn)地，把肉放在自己前面，便利我夾肉吃；每次吃飯，菜一上桌，我就似乎餓虎饑不擇食的吃飯，不等父母他們；吃飯中，只要父母夾菜給我，而我連一聲“感謝”都沒說過，也從來沒夾菜給父母吃；這都是有我寵愛吃的菜才這樣的。沒有我寵愛吃的菜時(shí)，我就大發(fā)脾氣，吵著鬧著去買我寵愛的菜，父母只好順著我的意去買，累得他們上氣不接下氣的，他們也說過我：“兒子，你現(xiàn)已長大了，不要那么不懂事了，”我底子沒有聽進(jìn)去。

今日，老師給我上了課，使我產(chǎn)生天翻地覆的轉(zhuǎn)變。我如今會(huì)等他們一同坐下，才開端吃飯；我如今會(huì)把好吃的菜放在父母的前面，便利父母夾菜；我如今寵愛吃青菜了，不在挑食了；我如今都會(huì)自動(dòng)的夾菜給父母吃了；父母夾菜給我吃的時(shí)分，我會(huì)向他們說聲“感謝”；吃完了之后，我會(huì)很有禮貌的向他們說一聲“父母，我吃飽了，你們慢用?！卑职终f：“咱們的兒子長大了，”我笑了笑說：“哪里有嘛”。正所謂：或飲食或坐走長者先幼者，長者立幼勿坐長者坐命乃坐。

我要感謝校內(nèi)綻開這個(gè)活動(dòng)，是它讓我懂得那么多的道理。

禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇7

暑假期間，我們學(xué)習(xí)金正昆教授的《老師禮儀》系列講座，金教授所講的和我們?nèi)粘９ぷ鞯囊恍┈F(xiàn)象特別貼近，所以，大家仔細(xì)觀看，觀后暢所欲言。我也頗有一番感受，為人師表是老師的根本，老師的文靜儀表和文明言行對(duì)同學(xué)起著潛移默化的巨大影響，這種影響可以說是一種無聲的教育。只有老師首先具備了文明禮儀素養(yǎng),才能更好地教育同學(xué)。

隨著時(shí)代的進(jìn)展，人們生活水平的提高以及人們享受生活、追求美的欲望的不斷提升，人們不再僅僅滿意于吃飽穿暖，而是對(duì)穿衣吃飯有了更高的要求和品位。所以，大多數(shù)人追逐潮流，從發(fā)型到服飾再到鞋子，都發(fā)生了很大的改變。尤其是青年人更是敢于標(biāo)新立異，在穿著上講究品牌和時(shí)尚。但對(duì)于我們老師而言，不是不能追求美，也不是不能追逐時(shí)尚，而是由于老師職業(yè)的特別性，對(duì)于老師的著裝更要注意和講究的是“簡潔、端莊、文靜”，最重要的就是要符合自己的身份，不能以前衛(wèi)表達(dá)獨(dú)特，不要過分張揚(yáng)。假如穿著不修邊幅，衣冠不整，蓬頭垢面，明顯不雅。女老師超時(shí)髦，超前衛(wèi)的著裝也會(huì)帶來很多負(fù)面影響。由于我們是學(xué)校老師，面對(duì)的是仿照力量很強(qiáng)的同學(xué)，我們的裝飾、言行很可能成為同學(xué)仿照的對(duì)象。

學(xué)校生比較關(guān)注女老師的著裝，比方說緊身和過分暴露、過分透視的衣服就不符合女老師的身份和要求。由于我們面對(duì)的是未成年的孩子，他們那純凈的目光和心靈在時(shí)刻關(guān)注著我們，效仿我們。再者我們每天站在講臺(tái)上，假如我們裝扮的花枝招展，穿奇裝異服，這樣不僅會(huì)分散孩子們的留意力，影響孩子們的課堂學(xué)習(xí)，更可怕的是在孩子幼小的心靈上撒下了愛美追求美賽過學(xué)習(xí)的陰影。所以鑒于老師職業(yè)的特別性，我們老師的美要表達(dá)在落落大方，干凈而不老土，時(shí)尚而不新穎。同時(shí)我們可以利用班隊(duì)課，針對(duì)同學(xué)著裝愛攀比的現(xiàn)象，教育同學(xué)干凈得體的穿著就是美，老師應(yīng)當(dāng)起示范作用。因此老師的著裝從一個(gè)側(cè)面上表達(dá)出老師是否能夠做到自律、自尊、自愛，更重要的是老師時(shí)刻要留意為人師表。

在注意外在的穿著裝扮之外，更要注意內(nèi)在德行的修煉，做到自然適度。在言談舉止方面，要求老師在教育同學(xué)做人的道理或?qū)ν瑢W(xué)提要求時(shí)，自己必需也是以身作則，用自己的典范作用和人格魅力，讓同學(xué)佩服，從而效仿。老師要努力規(guī)范自己的每一句話語，規(guī)范自己的每一個(gè)行為，這不僅僅是呈現(xiàn)老師良好形象的表達(dá)，更重要的是對(duì)同學(xué)潛移默化的影響。同時(shí)要講一般話、講文明話、講現(xiàn)代語，使同學(xué)產(chǎn)生美感、親切感，從而增進(jìn)師生感情。在教育教學(xué)中要敬重同學(xué)，俗話說“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，我們使用文明語言，做到聲音美、談吐美、境界美，不僅有助于思維、心情的完善表達(dá)，還能利于溝通，拉近與同學(xué)之間的距離。

在思想及涵養(yǎng)方面，“學(xué)高為師，身正為范”，老師要不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，更新觀念，鉆研業(yè)務(wù)，成為有良知、有新知、有真知的合格老師。要使同學(xué)潛意識(shí)里學(xué)會(huì)寬容、敬重他人。做為老師，還應(yīng)加強(qiáng)自身的人格塑造，要做一個(gè)高尚的人，有著良好素養(yǎng)的人，這樣你的一言一行才能感染你的同學(xué)，美化他們的心靈，否則，也可能污染他們純凈的靈魂。信任合格的老師才能塑造合格的同學(xué)。

總之，老師應(yīng)當(dāng)通過文明的禮儀表現(xiàn)出應(yīng)有的風(fēng)度，反映出對(duì)他人的敬重，從而給同學(xué)良好的影響。努力為同學(xué)做表率，從而表達(dá)老師的示范性和搶先性。在以后的工作中我肯定不斷學(xué)習(xí)，提高自己的道德修養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己，以身作則，言傳身教，做同學(xué)喜愛的老師。

禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇8

文明禮儀要從小事做起。一個(gè)晨練的青年，一邊跑步熬煉身體，一邊幫孩子拿下了不當(dāng)心扔到了樹上的籃球，還把路邊的垃圾扔到了垃圾箱，還還關(guān)心一位費(fèi)勁上坡的三輪車?yán)先送栖?，早晨跑了一路，好事做了一路，歡樂了別人也滿足了自己。

當(dāng)選者中有一個(gè)很特殊的女孩。說她“特殊”是由于她是當(dāng)選者中年齡最小的一位，今年只有15歲;說她“特殊”是由于她是一個(gè)只有兩個(gè)手指的女孩;說她特殊是由于她用僅有的兩個(gè)小手指，從10歲到15歲的5年時(shí)間里，利用業(yè)余時(shí)間撿了6000多枚廢舊電池。她就是潘娜威，營口的一個(gè)中同學(xué)，是她以自己真誠的環(huán)保行為為遼寧爭得了惟一的“十杰”稱號(hào)。

所以，同學(xué)們?nèi)コ仔枰覀円獜男∈伦銎穑瑥纳磉呑銎?。講文明語言，做文明同學(xué)，平常不講粗話、臟話;遵守校規(guī)校紀(jì)，不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾;儀表干凈大方，在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服;敬重師長，見了老師主動(dòng)問好;團(tuán)結(jié)同學(xué)，互幫互助;愛惜花草樹木、公共設(shè)施，不在桌椅上亂涂亂畫;不進(jìn)網(wǎng)吧，;生活儉樸，不比吃穿，不鋪張糧食。在家敬重長輩，孝敬父母，體諒父母工作辛苦，生活節(jié)儉。

社會(huì)的全面進(jìn)步不僅表達(dá)在物質(zhì)的充分、技術(shù)的先進(jìn)上，更需要陶冶完善的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會(huì)成員健康人格的構(gòu)建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會(huì)生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿意。這就需要我們?cè)诤霌P(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上，重建新的、表達(dá)時(shí)代要求的文明禮儀，讓中國在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國的同時(shí)，也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”!

同學(xué)們，讓我們?nèi)Ｉ舷拢瑪y起手來，讓文明禮儀之花開滿校內(nèi)的每個(gè)角落，為把我校建設(shè)成為一流的現(xiàn)代化名校而不懈努力吧!

為了加強(qiáng)我們老師的師德風(fēng)范，學(xué)校對(duì)我們?nèi)w老師進(jìn)行了老師禮儀教育，通過學(xué)習(xí)讓我受益匪淺。

老師是人類靈魂的工程師，承當(dāng)著教書育人、為人師表的榮耀職責(zé)。老師儀表是老師整體風(fēng)范之一，我們的音容笑貌、舉止文明，穿著發(fā)式無形中都成為孩子學(xué)習(xí)的楷模。我們老師，面對(duì)的是一群天真活潑的孩子們，我們的一言一行、一舉一動(dòng)都可能成為他們仿照的對(duì)象，所以在注意外在美的同時(shí)，更要注意內(nèi)在的美，做到自然適度，外在儀表與內(nèi)在素養(yǎng)相全都。我們要正確領(lǐng)悟禮儀、禮貌、禮節(jié)、儀式和老師禮儀的概念，領(lǐng)悟禮儀的地位和作用，把握老師禮儀的原則、方法。

我們的國家素有“禮儀之邦”的稱謂，可見我們國家自古以來就特別重視禮儀教育，作為現(xiàn)代的一名老師，我們更應(yīng)當(dāng)把我們國家的這項(xiàng)傳統(tǒng)美德傳播下去，要知道老師形象重于生命,老師形象的好壞直接影響到同學(xué),老師的形象就是學(xué)校的形象。老師是學(xué)校工作的主體，不僅是科學(xué)文化學(xué)問的傳播者，而且是同學(xué)思想道德的教育者。老師在傳播學(xué)問的同時(shí)，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對(duì)同學(xué)進(jìn)行著潛移默化的影響，從而對(duì)同學(xué)的言行舉止發(fā)生作用。因此，老師要非常留意自己給同學(xué)留下的印象，要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、同學(xué)能夠仿效的典范。

通過假期學(xué)習(xí)使我受益多多。信任隨著老師禮儀教育的深化開展，老師的綜合素養(yǎng)、內(nèi)形狀象肯定會(huì)得到不斷的提升與完善。

當(dāng)我們想讓社會(huì)、家長和孩子們知道我們的學(xué)校是一所好學(xué)校，我們的老師是一群好老師的時(shí)候，我們應(yīng)當(dāng)首先向他們展現(xiàn)我們良好的老師形象。由于老師是教育工作的主體，他不僅是科學(xué)文化學(xué)問的傳播者，而且是思想道德的教育者。老師在傳播學(xué)問的同時(shí)，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對(duì)同學(xué)進(jìn)行著潛移默化的影響，因此，老師要非常留意自己給孩子留下的印象，要使自己從各方面都成為一個(gè)優(yōu)秀的、能夠仿效的好典范。

總之，通過學(xué)習(xí)讓我懂得了學(xué)習(xí)禮儀是一門必修課，也是對(duì)民族和后代負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，作為老師，我們要時(shí)時(shí)到處理解他人，敬重他人，設(shè)身處地為他人著想。我們用禮儀準(zhǔn)則規(guī)范言行，加強(qiáng)禮儀上的學(xué)習(xí)，只有不斷進(jìn)取，才能使自己在這方面有所進(jìn)步和提高。只有不斷地學(xué)習(xí)，不斷追求，才能名副其實(shí)地對(duì)得起老師的稱號(hào)，為有一個(gè)健全的靈魂而勤奮踏實(shí)地去工作，堅(jiān)信一份耕耘，會(huì)有一份收獲。

愿人們都能在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進(jìn)行人際交往，早日告辭不文明的言行，使文明之花永久綻放。

禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇9

隨著“文明禮儀”的宣揚(yáng)活動(dòng)日益深化，人們對(duì)禮儀學(xué)問的認(rèn)知也越來越多，對(duì)職業(yè)禮儀的需求也越來越劇烈。而職業(yè)禮儀中重要的商務(wù)禮儀需求，也到達(dá)了空前的高漲。不管是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還是客戶本身，要想做好商務(wù)禮儀培訓(xùn)工作，必需首先要明確兩個(gè)問題。一是“什么是商務(wù)禮儀？”，二是“商務(wù)禮儀應(yīng)用的場合”。什么是商務(wù)禮儀？商務(wù)禮儀就是人們?cè)谏虅?wù)場合中適用的禮儀規(guī)范。說是“商務(wù)”，是為區(qū)分于服務(wù)行業(yè)的“服務(wù)禮儀”、行政機(jī)關(guān)的“政務(wù)禮儀”以及營銷行業(yè)的“營銷禮儀”等而言的。

有人把商務(wù)禮儀等同于公務(wù)禮儀。其實(shí)兩者還是有很大區(qū)分的。所謂“公務(wù)禮儀”，是行使公事過程中適用的禮儀規(guī)范，很明顯，“公務(wù)禮儀”從范疇上已經(jīng)包括了“商務(wù)禮儀”、“服務(wù)禮儀”、“政務(wù)禮儀”、“營銷禮儀”等內(nèi)容。對(duì)于相當(dāng)廣泛的人群來說，對(duì)職業(yè)禮儀的認(rèn)知還是一知半解的階段，需求信息往往來自媒體的宣揚(yáng)。所以往往對(duì)自己需求并不是非常明確的了解，對(duì)概念的理解上還相當(dāng)模糊。但是作為一個(gè)專業(yè)的禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，一位專業(yè)的禮儀培訓(xùn)師，這時(shí)候就要明確，客戶的真正需求是什么？我們?cè)谂嘤?xùn)之前，都有一個(gè)客戶的需求調(diào)研過程。在主動(dòng)提出“商務(wù)禮儀培訓(xùn)需求”的客戶中，稍加分析他們的培訓(xùn)目的、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)要求等狀況后，我們發(fā)覺：超過50%以上的客戶真正需求的并不是商務(wù)禮儀，往往是營銷禮儀、服務(wù)禮儀等等。假如只死摳字面，就會(huì)和客戶的真正需求背道而馳。禮出于俗，俗化為禮。所以，在講商務(wù)禮儀的時(shí)候，最重要的是要分清場合。由于所謂商務(wù)禮儀，是應(yīng)用在商務(wù)場合之中的。其中涉及到的一些規(guī)范，假如換個(gè)場合，甚至?xí)谷四涿?、不行理解。那么，哪些場合講商務(wù)禮儀呢？主要有三個(gè)場合：一是初次見面。工作場合，初次交往的時(shí)候，為贏得對(duì)方的好感、顯示對(duì)對(duì)方的敬重，必定要嚴(yán)格講究商務(wù)禮儀。二是公務(wù)交往。因公交往的時(shí)候，講究商務(wù)禮儀一是和交往對(duì)象劃清界線；二是維護(hù)企業(yè)形象。特殊是慶典、儀式、商務(wù)會(huì)議、談判等。三是涉外交往。涉外活動(dòng)中，必需講究商務(wù)禮儀，這已經(jīng)是一個(gè)國際慣例。許多學(xué)員的分歧，也就是混淆了相關(guān)禮儀規(guī)范的應(yīng)用范圍。比方說，商務(wù)禮儀中提到男性著裝的“三一”原則，假如換到了追求“獨(dú)特化”的社交場合，確定是行不通的。所以，作為講師假如不理解這一點(diǎn)，不僅講不好禮儀，甚至給學(xué)員帶來了更多的困惑。

禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇10

觀看金正昆教授的《服務(wù)禮儀》講座后，做為一個(gè)剛剛踏入社會(huì)事業(yè)的后輩，對(duì)于“做人”和“禮儀”我又有了進(jìn)一步的了解和熟悉，我深刻地體會(huì)到，做為一個(gè)社會(huì)新人，僅僅自尊自信是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，對(duì)此，我也做了很多深化的思索。中國乃禮儀之邦，衣食足而知禮儀。那么，什么是禮儀呢？金教授認(rèn)為，“禮儀者，履也”，照《說文解字》的說法，禮就是車輪壓的印，即前人定的法規(guī)、家法和行規(guī)，做人的規(guī)章。比方說公共場所不宜高聲喧嘩，會(huì)場、影院不宜接聽手機(jī)。金教授指出，荀子講“禮者，養(yǎng)也”，“禮由心生”，一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必需表里如一?！拔拿鞫Y貌服務(wù)，怎么對(duì)待別人？那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！倍Y儀就在我們身邊，對(duì)每個(gè)人來講都是很重要的。金教授稱，“有道德才能高尚，有修養(yǎng)才能文明?！敝v禮儀要有陽光的心態(tài)，學(xué)會(huì)理解、觀賞別人、包涵別人，而非挑剔別人，有容乃大；由于世界不完善、世界具有多樣性，“尺有所長、寸有所短”，“禮者，敬也”，懂得敬重別人、敬重自己，每個(gè)人都是天使，這樣生活、工作就會(huì)變得秀麗可愛。大致上禮儀所表達(dá)的就是敬重。我認(rèn)為敬重又分為自尊和尊他。而自尊又包含了二個(gè)層面：

1、喜愛自己的本職工作。

金正昆教授說過：“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”，一個(gè)人只有喜愛自己的本職工作，才能激發(fā)出自身的潛力和制造力，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。假如上班時(shí)無精打采，對(duì)工作心存不滿，怨天尤人，又怎能制造價(jià)值，升華自我呢？

2、敬重自己的單位。

一個(gè)人的工作單位，無論是企業(yè)還是國家機(jī)關(guān)，都是他的背景和依托。假如不敬重自己所在的單位，就等于不承認(rèn)自己得以存在的基礎(chǔ)，也就是不敬重自己。

觀看了金正昆教授的《服務(wù)禮儀》后，使我進(jìn)一步熟悉到加強(qiáng)文明禮儀的重要性和必要性，理清了以往對(duì)于文明禮儀的膚淺熟悉和模糊觀念。

服務(wù)禮儀是指服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)具備的基本素養(yǎng)和應(yīng)遵守的行為規(guī)范，是服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對(duì)自己所服務(wù)的對(duì)象表示敬重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡潔地說，就是服務(wù)人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是表達(dá)服務(wù)的詳細(xì)過程和手段，使無形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。

學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀，其實(shí)是讓人受益終身的一件事情。由于沒有哪一項(xiàng)工作是不需要接觸外界的，也沒有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。每當(dāng)我觀察或得到文靜得體的禮儀時(shí)，心中就會(huì)有敬重的感覺。通過學(xué)習(xí)，知道了禮儀是一個(gè)人綜合素養(yǎng)的表達(dá)，是一個(gè)人內(nèi)在素養(yǎng)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。任何學(xué)習(xí)都不能是走過場，只要專心，任何學(xué)習(xí)都會(huì)有所收獲。學(xué)習(xí)也不是單純理論學(xué)問的積累，更是要運(yùn)用到工作實(shí)踐中去。假如說本來我還很自信自己始終做得都還算不錯(cuò)的話，通過學(xué)習(xí)我才知道什么是差距。差距不僅僅表達(dá)在理論高度的欠缺，更多的還是表達(dá)在日常工作中的缺乏。查找自已平常的工作我感覺有許多地方都做得不夠到位，工作中有多少微笑的面孔是源于內(nèi)心，有多少文明的用語是發(fā)自肺腑，有多少回能夠把來賓當(dāng)作自己的親人去看待。僅僅是為了領(lǐng)導(dǎo)的檢查而格式化的去進(jìn)行，而這些平常被忽視的問題造成的負(fù)面影響好像又是我們所難以想像的?！耙匀藶楸?，來賓至上”的`服務(wù)理念到底在我們的服務(wù)中表達(dá)了多少呢？

眷驗(yàn)科作為醫(yī)院的重要部門、一個(gè)常常與人打交道的部門，每天都有可能遇到意想不到的突發(fā)大事，每天都有可能接觸不同層次不同修養(yǎng)的人。如何把握政策的原則性和敏捷性是至關(guān)重要的，如何在平常的工作中積累閱歷又能務(wù)實(shí)創(chuàng)新是不行或缺的，如何同形形色色不同階層的人正確處理好關(guān)系也是必不行少的。

服務(wù)禮儀看似虛無抽象，其實(shí)包含在我們每一天的工作中。如何把服務(wù)禮儀和日常工作很好的結(jié)合起來，至關(guān)重要的是職業(yè)道德。金教授在服務(wù)禮儀中多次講到公民道德和職業(yè)道德，我們每個(gè)人都不是簡潔的個(gè)體，我們反映的是一個(gè)國家，一個(gè)民族，一個(gè)城市，一個(gè)行業(yè)的精神面貌和文明程度。這就是我觀看了金正昆教授的《服務(wù)禮儀》后的最深體會(huì)。其實(shí)人都是公平的，既要敬重自己，同時(shí)也要敬重他人。敬重上級(jí)是一種天職，敬重下級(jí)是一種美德，敬重客戶是一種常識(shí)，敬重同事是一種本分，敬重全部人是一種教養(yǎng)。而敬重他人是要講究肯定方法和原則的，要擅長表達(dá)對(duì)他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動(dòng)，否則就會(huì)好心好意不得好報(bào)，造成不必要的誤會(huì)。

總的來說，學(xué)會(huì)敬重他人，包涵他人，以高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展現(xiàn)自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得敬重，同時(shí)以樂觀主動(dòng)的形象，時(shí)刻留意自己的儀容儀表和說話方式去迎接生活的每一天，就會(huì)使自己在一個(gè)和諧的工作及社會(huì)氣氛中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值！

禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇11

禮儀是在人際交往中，以肯定的、商定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素養(yǎng)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法，是人際交往中商定俗成的示人以敬重、友好的習(xí)慣做法.。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行互相溝通的技巧。社交禮儀大致可分為個(gè)人禮儀、公共禮儀、交往禮儀、聯(lián)通禮儀、應(yīng)酬禮儀、聚會(huì)禮儀、餐飲禮儀。禮儀是塑造形象的重要手段。在社會(huì)活動(dòng)中，交談講究禮儀;可以變得文明;舉止講究禮儀可以變得高雅;穿著講究禮儀，可以變得大方;行為講究禮儀，可以變得美妙……只要講究禮儀，事情都會(huì)做的恰到好處?？傊粋€(gè)人講究禮儀，就可以變得布滿魅力。在通過這個(gè)學(xué)期的社交禮儀課上，個(gè)人禮儀這節(jié)課上，我收獲頗多，講了關(guān)于坐姿，行姿，手姿，立姿方面的詳情問題。我是一個(gè)走路不太好看的人，媽媽就提示過我，一個(gè)女孩子走路不要走外八字，幅度要小一點(diǎn)，弄得我都不好意思，都不知道要怎么走路才好了，老師講了一下怎么才不會(huì)走外八字的方法，呵呵，就是兩個(gè)側(cè)膝蓋有摩擦，雖然還很不習(xí)慣，但我會(huì)堅(jiān)持的，讓自己的形象好一點(diǎn)，這樣也會(huì)更自信一點(diǎn)，加油!

修養(yǎng)指的是一個(gè)人所具有的一些美妙的品質(zhì)和素養(yǎng)，包括一個(gè)人的儀容、言談、行為舉止等各個(gè)方面，同時(shí)，修養(yǎng)的培育和提高需要一個(gè)長期和漸漸的過程，要求我們?cè)谌粘Ｉ钪械狞c(diǎn)滴積累，和善親切、虛心隨和、理解寬容、熱忱懇切、老實(shí)守信等式個(gè)人修養(yǎng)應(yīng)當(dāng)所具備的。在課堂上，鄧?yán)蠋熀臀覀児蚕砹怂齻€(gè)人的一些生活經(jīng)受。她在理解寬容的個(gè)人修養(yǎng)給我們做了一個(gè)很好的典范。作為妻子，她能夠理解丈夫在兄弟間的難處，并且以寬容的心去處理好妯娌間的關(guān)系;作為母親，她能理解一個(gè)孩子的樂趣與愛好，能夠用她的方式讓自己的孩子美好與快樂，用她的理解方式來教育孩子的成長;作為女兒，她能理解父母對(duì)她的愛與關(guān)懷，以至于用她的行動(dòng)感化了父母對(duì)她丈夫的接受與認(rèn)可;作為姐姐，她能理解妹妹的心思與現(xiàn)實(shí)狀況，盡她的力量來關(guān)心妹妹。真的理解和寬容是情感溝通的基礎(chǔ)，也是處理好人際關(guān)系的橋梁。

禮貌是人們?cè)诮煌鶗r(shí)互相表示敬重和友好的行為規(guī)范，它表達(dá)了時(shí)代的風(fēng)氣與道德水準(zhǔn)以及人們的文化層次和文明程度。它對(duì)人們交往時(shí)的基本要求是：懇切、謙恭、和善和有分寸，做到待人“誠于中而形于外”。禮貌是一個(gè)人在待人接物時(shí)的外在表現(xiàn)，它主要通過禮貌語言和禮貌行為來表現(xiàn)對(duì)他人的虛心和尊敬。在日常工作與生活中，禮貌表如今人們的舉止、儀表、語言上，表如今服務(wù)的規(guī)范、程序上，表如今對(duì)客人的看法上。一個(gè)微笑，一個(gè)鞠躬，一聲“您好”，一句“對(duì)不起”，這些都是禮貌的詳細(xì)表現(xiàn)。良好的教養(yǎng)和良好的道德品質(zhì)是禮貌的基礎(chǔ)，在有教養(yǎng)的人們中間，禮貌應(yīng)當(dāng)是出于自然的。因此，作為高校生的我們應(yīng)當(dāng)自覺地培育和訓(xùn)練自己良好的禮貌習(xí)慣，為以后的學(xué)習(xí)和工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

高校生是學(xué)問層次較高的群體，在如今的中國社會(huì)已經(jīng)算得上是學(xué)問分子，也是中國明日進(jìn)展的引領(lǐng)者、頂梁柱，在道德水準(zhǔn)上，在禮儀修養(yǎng)方面應(yīng)當(dāng)提出更高的要求。因此，社交禮儀教育有利于高校生與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氣氛，促進(jìn)高校生的身心健康;社交禮儀教育有利于促進(jìn)高校生的社會(huì)化，提高社會(huì)心理承受力;社交禮儀教育有利于對(duì)高校生進(jìn)行思想道德教育，提高思想道德素養(yǎng);社交禮儀教育有利于對(duì)高校生進(jìn)行人文學(xué)問教育，提高高校生的人文素養(yǎng);社交禮教與有利于強(qiáng)化高校生文明行為，提高文明素養(yǎng)，促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。所以我們應(yīng)當(dāng)重視社交禮儀對(duì)我們的影響與意義，我們可以看一下金正昆教授的關(guān)于社交禮儀方面的講座。

作為高校生的我們必需知道：有禮走遍天下，無禮寸步難行，也必需學(xué)禮，知禮、守禮、講禮、必需時(shí)時(shí)到處彬彬有禮。

禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇12

文明禮儀是什么?是路上相遇時(shí)的微笑;是同學(xué)有困難時(shí)的熱忱關(guān)心;是見到老師時(shí)禮貌的問好;是不當(dāng)心撞到人時(shí)的一聲“對(duì)不起”;是人與人相處的親切……

中國素來有“禮儀之邦”的稱號(hào)，“香九齡，能溫席”、“孔融讓梨”、“程門立雪”……，這些事都在告知我們，文明禮儀其實(shí)就在我們身邊。

幾天前，我看到過這樣一個(gè)情景：一個(gè)大約6歲的小男孩，手上拿著一根棒棒糖，這時(shí)，他對(duì)站在旁邊的爸爸說：“爸爸，你吃一口吧，很甜的?！卑职中α耍阉饋恚骸鞍职植怀裕瑑鹤映??！毙∧泻⒊缘袅颂?，剛要把棒子扔到地上，爸爸的臉色立刻大變，嚴(yán)厲?地說：“兒子，前面就是垃圾桶，不要扔在地上?！毙∧泻⒁猜犜挘怨缘匕寻糇臃胚M(jìn)垃圾桶內(nèi)。

此時(shí)，我頗有感受，在我6歲的時(shí)候，不是吵著買玩具、就是吵著買零食，什么垃圾都扔在地上，大人說的話都沒聽進(jìn)去，反正最終爸爸媽媽都會(huì)去整理，以“事不關(guān)已”，“理所當(dāng)然”的看法去對(duì)待。和這個(gè)小男孩的看法簡直天差地別，一點(diǎn)“文明禮儀”都不講。這個(gè)小男孩的行為，讓我進(jìn)入反思，得到教育：不管身在何處，都要從自己做起，遵守文明禮儀!

少吐一口痰，少扔一片紙……,這些在我們眼中好像沒什么，但是，假如一個(gè)人做了，就會(huì)有兩個(gè)人做，兩個(gè)人做了，就會(huì)有一些人做，一些人做了，就會(huì)有一群人做……，最終，整個(gè)世界人會(huì)一起做。或許需要很長的時(shí)間，但你的一個(gè)動(dòng)作，就會(huì)觸動(dòng)身邊的人，從而可以讓全部人都變得講文明、懂禮儀。

人人懂文明禮儀，世界會(huì)更加美妙。人人講禮儀，生活將更和諧、更美好。

禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇13

11月26日晚，我們?cè)趯W(xué)術(shù)報(bào)告廳學(xué)習(xí)了同學(xué)干部培訓(xùn)的第一堂課，氣概還真是浩大，偌大的學(xué)術(shù)報(bào)告廳坐滿了人。突然意識(shí)到，自己跟平常人沒有什么區(qū)分，多的只不過是頭上的那道光環(huán)同學(xué)干部。而那晚更加意識(shí)到，那道光原來許多人都有!

當(dāng)晚有幸聽贠小波老師給我們講社交禮儀方面的學(xué)問，可謂受益匪淺，下面就感受頗深的幾點(diǎn)談?wù)劇?/p>

禮儀，是中華傳統(tǒng)美德寶庫中一顆燦爛的明珠，是中國古代文化的精髓，身居禮儀之邦，應(yīng)為禮儀之民。知書達(dá)理，待人以禮，更應(yīng)當(dāng)是當(dāng)代高校生的基本素養(yǎng)!

人在社會(huì)這一大環(huán)境中，社交是不行避開的，而如何與人相處，甚至融洽相處都是一門值得學(xué)習(xí)的藝術(shù)。通過這堂課，我熟悉到日常與人溝通時(shí)，口氣肯定要適當(dāng)，分場合因人而異。作為同學(xué)干部，涉及工作方面時(shí)，看法肯定要嚴(yán)謹(jǐn)、端正;辦事肯定要果敢、干脆。這樣才能贏得同學(xué)們的信任及佩服。而在生活中，跟伴侶相處，就該放下同學(xué)干部的架子。即工作中雷厲風(fēng)行，生活上和氣可親。

在禮節(jié)這方面，則要求我們?cè)趯?shí)際生活中有意識(shí)的體會(huì)。就穿著裝扮而言，初入高校，一臉的稚氣，青澀中無不透露著對(duì)高校的奇怪???與向往，此時(shí)，裝扮可能樸實(shí)甚至稚嫩，而到了大二，所謂大一部員嘴里的部長、學(xué)姐和學(xué)長，著裝就該大氣些。正式場合，如舉辦全校大活動(dòng)時(shí)，有必要穿正裝，以突出工作的正式與仔細(xì)的看法。

在聽贠小波老師講課時(shí)，全場保持清靜，手機(jī)靜音，同學(xué)們都特別仔細(xì)的聽講，做到對(duì)在場的同學(xué)的敬重，更是對(duì)老師的敬重。作為一名同學(xué)干部，還要懂得身份的轉(zhuǎn)換，素養(yǎng)的提高。

聽完培訓(xùn)的第一堂課后，不僅增長了關(guān)于社交禮儀方面的學(xué)問，而且對(duì)同學(xué)干部有了更深刻的熟悉，受益頗深!

禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇14

5月11日下午，我們鐵三官廟學(xué)校全體老師有幸傾聽了二七區(qū)藝術(shù)學(xué)校田燕老師有關(guān)老師禮儀學(xué)問的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，他不但人長得帥，語言也幽默幽默，使我收獲頗多。作為一名老師，不僅肩負(fù)著教書育人的重任，而且我們隨便的一舉一動(dòng)、一言一行都會(huì)在不經(jīng)意間成為同學(xué)觀看、仿照對(duì)象，也會(huì)對(duì)同學(xué)造成潛移默化的影響。因此，老師要注意禮儀的詳細(xì)表現(xiàn)。

他說的一句話特別好：“沒有禮儀，就沒有事業(yè)的勝利”。老師是人類靈魂的工程師，老師作為傳道授業(yè)解惑的育人使者，承載著推動(dòng)全社會(huì)文明進(jìn)步的重要責(zé)任，承當(dāng)著教書育人、為人師表的榮耀職責(zé)。老師儀表是老師整體風(fēng)范之一，他們的音容笑貌、舉止文明、作風(fēng)正派、學(xué)問淵博、風(fēng)度儒雅，穿著發(fā)式無形中都成為同學(xué)和社會(huì)學(xué)習(xí)的楷模。老師是學(xué)校工作的主體，不僅是科學(xué)文化學(xué)問的傳播者，而且是同學(xué)思想道德的教育者。老師在傳播學(xué)問的同時(shí)，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對(duì)同學(xué)進(jìn)行著潛移默化的影響，從而對(duì)同學(xué)的言行舉止發(fā)生作用。因此，老師要非常留意自己給同學(xué)留下的印象，要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、同學(xué)能夠仿效的典范。

作為塑造人類靈魂工程師的一名老師，要留意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。由于我們是學(xué)校老師，所以要注意形象禮儀，我們的一言一行、一舉一動(dòng)都可能成為同學(xué)仿照的對(duì)象，所以在注意外在的穿著裝扮之外，更要注意內(nèi)在德行的修煉，做到自然適度，外在儀表與內(nèi)在素養(yǎng)相全都。

老師的著裝應(yīng)符合身份。

禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇15

本學(xué)期的形體禮儀除了在身體素養(yǎng)以及形體的塑造外，還設(shè)計(jì)了舞蹈方面的訓(xùn)練——華爾茲。

在身體素養(yǎng)方面的熬煉有許多種，除了將踏板墊高進(jìn)行的各種踩踏板、踢腿等節(jié)奏性很強(qiáng)的活動(dòng)以外，還有很多墊上運(yùn)動(dòng)，和瑜伽有點(diǎn)相像。看似做起來很清靜閑適實(shí)則不然，這些動(dòng)作都需要很強(qiáng)的身體素養(yǎng)與肯定的毅力。比方側(cè)臥在墊子上進(jìn)行的抬腿運(yùn)動(dòng)，老師做起來看似很簡單很簡潔，但自己真正實(shí)踐時(shí)才感覺到它所要求很強(qiáng)測腿部以及腰腹力氣。要想自如的把握，絕非兩三日可以練成，而是需要長的期持之以恒才能到達(dá)。這也讓我明白了堅(jiān)持熬煉的意義，羅馬不是一日建成的，想要取得成果必定少不了堅(jiān)決的付出。

在身體姿勢(shì)方面的訓(xùn)練也讓我體會(huì)頗深，如走姿、坐姿、蹲姿等等。我了解到正確的走姿可以表達(dá)一個(gè)的風(fēng)度和優(yōu)雅，更能顯示出一個(gè)人的活力與魅力。而坐姿與蹲姿則在不同環(huán)境、不同場合有所不同。比方在面試或工作場合要更正式、顯出對(duì)對(duì)方的敬重，而同時(shí)也是對(duì)自己的敬重。正確而優(yōu)雅的坐姿既能表達(dá)一個(gè)人的形態(tài)美，又能表達(dá)行為美，正如古語中所說：“坐如鐘”。正確的身體姿勢(shì)讓我更有自信也更有氣質(zhì)。

而華爾茲的訓(xùn)練除了要求自身嫻熟把握舞步外，還要求與舞伴的協(xié)作：標(biāo)準(zhǔn)握持及舞姿造型的精確性和藝術(shù)性，以及重心交替過程的穩(wěn)定性和時(shí)機(jī)把握的精確協(xié)作性等等，并不簡單。若想到達(dá)兩個(gè)人協(xié)作得心有靈犀，還需要平常大量的練習(xí)。

我盼望老師在課堂上多介紹一些舞蹈形式，讓學(xué)問更廣泛。

禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇16

我們中華民族素有禮儀之邦的美稱，她有五千年悠久的歷史，不但制造了絢爛的文化，而且也形成了古老民族的傳統(tǒng)美德。

在學(xué)習(xí)“文明禮儀”活動(dòng)中，自己通過學(xué)習(xí)，感覺收獲的許多。一些平常不被留意的事情竟然會(huì)成為個(gè)人成敗的關(guān)鍵因素。所以我認(rèn)為“文明禮儀”是我們必需作的一件事，對(duì)我們有百利而無一害。我覺得我們?cè)谄匠５墓ぷ髦袘?yīng)真正地做到“注意詳情、追求完善”，力求做好每一件事。

禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最至少的道德規(guī)范，它是人們?cè)陂L期共同生活和互相交往中漸漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。人無禮而不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。禮儀，對(duì)一個(gè)社會(huì)來說，是一種文化，是一個(gè)國家社會(huì)程度、道德風(fēng)氣和生活習(xí)慣的集中反映；對(duì)一個(gè)人來說，是一個(gè)人的獨(dú)特氣質(zhì)、道德水平、文化修養(yǎng)、審美情趣和交際力量等的外在表現(xiàn)，是人際交往的通行證，也可以說禮儀是一個(gè)人的最基本素養(yǎng)之一。在大力提倡社會(huì)主義精神、努力構(gòu)建和諧社會(huì)的今日，重視、開展文明禮儀教育已成為道德實(shí)踐的一個(gè)重要內(nèi)容。

可以說，加強(qiáng)禮儀教育，一是社會(huì)現(xiàn)實(shí)的需要：目前孩子中多為獨(dú)生子女，不少家長只顧望子成龍，淡化以至放棄了對(duì)孩子的禮儀教育。但隨著社會(huì)的進(jìn)展，市場經(jīng)濟(jì)確實(shí)立，社會(huì)對(duì)人交往力量的要求越來越高，內(nèi)在素養(yǎng)、外在素養(yǎng)的好壞，將成為一個(gè)人在社會(huì)中能否立足的重要條件。二是弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)的需要：我國是禮儀之邦，“人無禮而不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”，古人在講禮儀方面為我們樹立了良好的典范，所以汲取民族精華，繼承和發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)美德是德育工作的一項(xiàng)重要任務(wù)。

禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇17

子曰：人無禮，無以立。中國自古以來就是一個(gè)重視禮儀的國度，而作為一個(gè)女子，最唯美的莫過于給人一種出水芙蓉的感覺！或許我們并非天生麗質(zhì)，沒有傾國傾城的美貌，但我們一樣可以通過學(xué)習(xí)女子形象禮儀學(xué)問，讓自己在社交生活中脫穎而出！

禮儀是一個(gè)人是否有道德的基本評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)人有禮儀就可以被重用，就能成大事，就能受人敬重，就能成為別人的典范。女子形象不單是指她的外貌、形體、服飾、裝扮等，還有談吐、舉止、內(nèi)在品性涵養(yǎng)等。一個(gè)受歡迎的人，外在干凈，穿著得體，笑容友善，談吐大方簡單讓人產(chǎn)生親近之感，而且她自信、寬容、友善等主動(dòng)的內(nèi)在品德修養(yǎng)能長期的維系人與人之間的關(guān)系。假如胸?zé)o點(diǎn)墨，任憑華麗的穿著服飾，都會(huì)給人徒有其表之感。當(dāng)今社會(huì)，外在的形象與職業(yè)屬性也有著非常親密的聯(lián)系。學(xué)會(huì)依據(jù)不同環(huán)境場合的要求，以及自己的年齡、身份，進(jìn)行恰當(dāng)?shù)难b扮，保證儀態(tài)端莊干凈。同時(shí)在潛移默化中，提升內(nèi)在氣質(zhì)與涵養(yǎng)，追求自信優(yōu)雅、心胸開闊，以此更好地開展工作，融入社交，進(jìn)入社會(huì)。

古人有云：“修身齊家治國平天下?！卑研奚矸旁谑孜弧？梢娊甜B(yǎng)表達(dá)詳情，詳情確定將來。儒鴻書院的女子形象禮儀課程讓你成為一個(gè)靜于心，美于形，雅于氣的精致女人，擁有格局和內(nèi)在力氣，不張揚(yáng)、也無需渲染，讓全部周遭見到你的人都會(huì)讀出“歲月靜好，現(xiàn)世平穩(wěn)”的安靜祥和。

一個(gè)優(yōu)雅的女子，懂禮儀的女子，時(shí)刻散發(fā)著迷人的氣息深深吸引著四周的人。一個(gè)優(yōu)雅的女子，懂禮儀的女子無論是一顰一笑、一舉一動(dòng)，都表現(xiàn)出女人耐人尋味的美。一個(gè)優(yōu)雅的人，一個(gè)懂女子形象禮儀的人，無疑能更好的立足于社會(huì)，得到更好的進(jìn)展！

禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇18

本學(xué)期新開設(shè)的個(gè)人形象設(shè)計(jì)課程給了我很大啟發(fā)：形象是人的精神面貌、性格特征等的詳細(xì)表現(xiàn),并以此引起他人的思想或感情活動(dòng)。它就象一種介質(zhì)存在于人的主體和客觀的環(huán)境之間。每個(gè)人都通過自己的形象讓他人熟悉自己,而四周的人也會(huì)通過這種形象對(duì)你做出認(rèn)可或不認(rèn)可的推斷,這種形象不僅包括人的外貌與裝扮,而且包括言談舉止、表情姿態(tài)等能夠反映人的內(nèi)在本質(zhì)的內(nèi)容。

形象設(shè)計(jì)并不僅僅局限于適合個(gè)人特點(diǎn)的發(fā)型、化妝和服飾。那些為了拍攝藝術(shù)人像照片甚至為了扮演影視角色而塑造的形象都不是為了人的社會(huì)需要而設(shè)計(jì)出的形象。而人的形象設(shè)計(jì)的目的則應(yīng)是為現(xiàn)實(shí)的工作和生活服務(wù),都是為了長遠(yuǎn)將來的進(jìn)展。因此,它的內(nèi)容包括外在形式,如服飾、化妝等,而且也包括內(nèi)在性格的外在表現(xiàn),如氣質(zhì)、舉止、談吐、生活習(xí)慣等等。從這一高度動(dòng)身的形象設(shè)計(jì),決非化妝師或服裝設(shè)計(jì)師的力量所能完成的。

形象設(shè)計(jì)是通過對(duì)主體原有的不完善形象進(jìn)行改造或重新構(gòu)建,來到達(dá)有利于主體的目的。雖然這種改造或重建工作可以在較短的時(shí)間內(nèi)完成,但是客觀環(huán)境對(duì)于主體的新形象確實(shí)認(rèn)則有一個(gè)較長的過程,并非一朝一夕之事。形象設(shè)計(jì)是一項(xiàng)很一般的服務(wù),它的消費(fèi)者主要來自政界、企業(yè)界或演藝界的公眾人士,除了由于它的費(fèi)用不菲外,還由于公眾人物的形象對(duì)其事業(yè)和將來人生道路所產(chǎn)生的影響更為巨大。

為此，最為秘書專業(yè)同學(xué)的我們，更應(yīng)當(dāng)重視個(gè)人形象的塑造，一個(gè)好的個(gè)人形象會(huì)盡可能的為自己加分，好的形象不僅能給自己帶來更多的自信，同時(shí)增加自己的個(gè)人魅力，更好的完成每一份工作。

禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇19

這幾天學(xué)習(xí)了金正昆教授有關(guān)儀表禮儀、服飾禮儀和禮品禮儀的視頻教學(xué)，我感到受益匪淺，雖然剛開頭懷疑留意這么多的詳情和規(guī)章會(huì)不會(huì)有點(diǎn)麻煩，或留意這么多東西會(huì)不會(huì)矯枉過正，但細(xì)想一下，還是覺得金教授教的東西還是很有道理的，人總之還是一個(gè)感性動(dòng)物，留意一些禮儀，會(huì)更好的與人交往，良好的行為方式顯示出一個(gè)人的良好的道德品質(zhì)和教育層次。

在儀表禮儀中，我從金教授那里學(xué)習(xí)到很多學(xué)問，舉個(gè)例子，在與別人握手時(shí)誰就應(yīng)先伸手呢這個(gè)是有講究的，一般是地位高的，長輩們，女士們是優(yōu)先的，所以我們必需要記住，與別人握手時(shí)，不要那么專心地伸手阿。

在服飾禮儀中，我明白了在公共場合時(shí)，要莊重保守;在社交場合時(shí)，要時(shí)尚獨(dú)特，必需不要在這種場合穿制服;在休閑場合時(shí)，要舒適自然。

穿西裝要留意的三個(gè)原則:

第一個(gè)三即三色，指著裝總的顏色不要超過三種，這樣比較協(xié)調(diào);

其次個(gè)三即三個(gè)必需律，鞋、公文包和腰帶要一個(gè)顏色;

第三個(gè)三即三個(gè)錯(cuò)誤，袖子上的商標(biāo)未去掉，不穿外套，只穿卡克和襯衫，穿白襪或尼龍襪。職業(yè)場合著裝必需要做到不要過分雜合、艷麗、暴露、透視、短小、緊身。飾物的佩戴要以少為佳，同質(zhì)