物業(yè)管理公司業(yè)績(jī)管理職責(zé)

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一、總經(jīng)理職責(zé)

1、是推行本公司業(yè)績(jī)管理工作的總負(fù)責(zé)人；

2、指導(dǎo)直接下屬制定年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、品質(zhì)管理目標(biāo),并對(duì)業(yè)績(jī)的完成狀況舉行跟蹤檢查,隨時(shí)舉行反饋與指導(dǎo);審批直接下級(jí)工作方案；3、對(duì)副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、分管的管理處、財(cái)務(wù)部副經(jīng)理舉行季度、年度工作考核。審核副總經(jīng)理/總經(jīng)理助理對(duì)部門負(fù)責(zé)人的考核看法；

4、每季度第一周內(nèi)，與副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、分管的管理處、財(cái)務(wù)部副經(jīng)理舉行業(yè)績(jī)面談，反饋對(duì)其業(yè)績(jī)工作的評(píng)價(jià)和考核結(jié)果及需改進(jìn)事項(xiàng)；

5、每季度其次周內(nèi)，向董事長(zhǎng)匯報(bào)季度工作推動(dòng)狀況、季度業(yè)績(jī)指標(biāo)完成狀況及需改進(jìn)事項(xiàng)。二、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理職責(zé)

1、是推行所分管部門業(yè)績(jī)管理工作的負(fù)責(zé)人；

2、與總經(jīng)理商議制定分管工作年度業(yè)績(jī)目標(biāo),并分解制定出季度業(yè)績(jī)目標(biāo)；3、指導(dǎo)直接下屬制定年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、品質(zhì)管理目標(biāo),并對(duì)業(yè)績(jī)完成狀況舉行跟蹤檢查,隨時(shí)舉行反饋與指導(dǎo);審批直接下級(jí)工作方案；

4、每月的第一周內(nèi)，對(duì)分管部門上月度經(jīng)營(yíng)管理、品質(zhì)管理工作方案舉行考核與所分管的部門負(fù)責(zé)人舉行業(yè)績(jī)面談，反饋對(duì)其業(yè)績(jī)工作的評(píng)價(jià)和考核結(jié)果及需改進(jìn)事項(xiàng)。

三、部門經(jīng)理職責(zé)1、是推行本部門業(yè)績(jī)管理工作的負(fù)責(zé)人；

2、制定部門年度工作方案和月度工作方案，并填寫和反饋月度工作方案和年度業(yè)績(jī)目標(biāo)完成狀況；指導(dǎo)部門員工制訂年度工作方案和月度工作方案,審批直接下級(jí)工作方案；

3、對(duì)本部門員工舉行月度、季度、年度考核；4、每月的第一周內(nèi)，對(duì)上月度工作方案與本部門員工舉行業(yè)績(jī)面談，反饋對(duì)其工作的評(píng)價(jià)和考核結(jié)果及需改進(jìn)事項(xiàng)。

四、管理處經(jīng)理職責(zé)

1、是推行本管理處業(yè)績(jī)管理工作的負(fù)責(zé)人；2、制定管理處年度經(jīng)營(yíng)管理和品質(zhì)管理目標(biāo)、年度經(jīng)營(yíng)管理和品質(zhì)管理方案、月度經(jīng)營(yíng)管理和品質(zhì)管理方案，并填寫和反饋月度工作方案和年度業(yè)績(jī)和品質(zhì)管理目標(biāo)完成狀況；指導(dǎo)管理處管理層員工制訂年度業(yè)績(jī)目標(biāo)、年度工作方案和月度工作方案，審批直接下級(jí)工作方案；

3、對(duì)本管理處員工舉行月度、季度、年度考核；

4、每月的第一周內(nèi)，對(duì)上月度工作方案與本管理處員工舉行業(yè)績(jī)面談，反饋對(duì)其工作的評(píng)價(jià)和考核結(jié)果及需改進(jìn)事項(xiàng)。五、員工職責(zé)

1、按照公司及部門業(yè)績(jī)目標(biāo)制定個(gè)人年度業(yè)績(jī)目標(biāo),并分解制定月度工作方案；

2、填寫月度方案完成狀況；3、在《員工月度考核表》上填寫自評(píng)分，然后交部門、管理處經(jīng)理打分。

六、品質(zhì)管理部職責(zé)

1、制定品質(zhì)管理考核方法并負(fù)責(zé)組織實(shí)施；2、對(duì)各管理處品質(zhì)管理工作舉行檢查、考核；

3、每季度結(jié)束，向行政人事部提交季度內(nèi)各月品質(zhì)考核結(jié)果。

七、財(cái)務(wù)部職責(zé)1、測(cè)算、制定管理處月度、季度、年度財(cái)務(wù)指標(biāo)；

2、統(tǒng)計(jì)管理處月度、季度、年度財(cái)務(wù)指標(biāo)完成狀況，提交公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門作為業(yè)績(jī)考核的依據(jù)。

八、行政人事部職責(zé)1、行政人事部是公司推行業(yè)績(jī)管理工作的牽頭部門，負(fù)責(zé)業(yè)績(jī)管理工作的策劃、組織、培訓(xùn)與實(shí)施等事宜；

2、行政人事部方案督辦負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)公司全體管理層員工月度考核工作，每季度結(jié)束時(shí)，向行政人事部績(jī)效專員提交季度內(nèi)各月方案考核結(jié)果；

3、行政人事部績(jī)效專員是職能部門、管理處管理層員工季度、年度考核統(tǒng)計(jì)以及公司全體管理層員工年終考核管理的責(zé)任人，負(fù)責(zé)部門及管理處管理層員工月度考核，以