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【最新資料,Word版，可自由編輯！】崗位責(zé)任調(diào)查表 口基本準(zhǔn)則為了有效進(jìn)行生產(chǎn)活動，必須完備下述三方面：第一是要完善生產(chǎn)條件。生產(chǎn)條件是指根據(jù)企業(yè)經(jīng)營的意志所決定的 生產(chǎn)結(jié)構(gòu)或生產(chǎn)力、廠房安排、作業(yè)編組等范圍。第二是要完善生產(chǎn)計劃，以便有效地推動生產(chǎn)。第三是完善生產(chǎn)管理技術(shù)，以便對生產(chǎn)計劃和執(zhí)行結(jié)果之間的差距采取有效的措施?？谟嘘P(guān)設(shè)備情況的調(diào)查事項 ⑴是否能掌握設(shè)備情況如能掌握，應(yīng)調(diào)查設(shè)備情況和現(xiàn)在的使用情況的差距。 是否能掌握設(shè)備開工率如能掌握，應(yīng)調(diào)查其開工率是在一般水準(zhǔn)之上，還是在一般水準(zhǔn)之下?？谟嘘P(guān)工時勞動能力的調(diào)查事項 是否能掌握工時勞動能力如能掌握，應(yīng)調(diào)查其能力和現(xiàn)在利用工時勞動能力之間的差距。 是否掌握工時開工率如能掌握，應(yīng)調(diào)查其開工率是在一般水準(zhǔn)之上，還是在一般水準(zhǔn)之下。 是否易于補(bǔ)充人員應(yīng)該按不同職位調(diào)查其難易程度?？谟嘘P(guān)廠房安排的調(diào)查事項廠房安排是否也能適應(yīng)將來的計劃 廠房安排是否合理是否從工程的設(shè)計、質(zhì)量、成本等方面作了考慮是否考慮到安全問題是否適當(dāng)?shù)卣疹櫟江h(huán)境衛(wèi)生是否分別掌握廠房安排費用口有關(guān)工作環(huán)境的調(diào)查事項采光是否順應(yīng)工作性質(zhì)照明是否順應(yīng)工作性質(zhì)通風(fēng)是否順應(yīng)工作性質(zhì)冷暖設(shè)備是否順應(yīng)工作性質(zhì)是否考慮到工作場所的安全管理是否考慮到工作場所的氣氛和工作場所的紀(jì)律□ 有關(guān)工廠道德意識的調(diào)查事項是否對工人進(jìn)行品德教育和技術(shù)教育是否對工人進(jìn)行操作或業(yè)務(wù)訓(xùn)練有無福利設(shè)施有無提案制度是否進(jìn)行有關(guān)勞工法的研究是否注意出勤率有無工資制度規(guī)定 (8)員工是否了解工資制度(9)工資制度是否客觀、公平口有關(guān)設(shè)計的調(diào)查事項 設(shè)計人員是否受過生產(chǎn)技術(shù)方面的適當(dāng)訓(xùn)練設(shè)計人員是否考慮到成本 圖紙是否規(guī)范和分類設(shè)計時是否想方法利用標(biāo)準(zhǔn)零件設(shè)計時是否考慮到工作方法及工具的使用方法是否對所有產(chǎn)品都規(guī)定了降低成本的目標(biāo)，并定期進(jìn)行檢查是否盡可能地放寬公差及其他質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 設(shè)計人員是否注意到產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工作方法、制造成本之間的相互關(guān)系是否盡量利用國家及同行已制定的標(biāo)準(zhǔn)口有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)查事項是否有產(chǎn)品及零件的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計圖是否有產(chǎn)品規(guī)格是否有零件規(guī)格是否有試驗規(guī)格是否有材料規(guī)格是否有機(jī)械操作手冊口有關(guān)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)查事項加工程序是否標(biāo)準(zhǔn)化如已標(biāo)準(zhǔn)化，應(yīng)調(diào)查是依據(jù)下述哪一種：①方法程序表；②制造程序表；③安裝工序表。加工程序標(biāo)準(zhǔn)是參考什么制定的應(yīng)調(diào)查是參考下述哪種資料：①機(jī)械裝置圖；②機(jī)械設(shè)備情況表；③機(jī)械開動率表。④安全生產(chǎn)規(guī)定加工條件是否標(biāo)準(zhǔn)化如已標(biāo)準(zhǔn)化，應(yīng)調(diào)查是采用下述哪個標(biāo)準(zhǔn)：①切削所需條件的標(biāo)準(zhǔn)化；②使用機(jī)械工具的標(biāo)準(zhǔn)化；③生產(chǎn)方面的標(biāo)準(zhǔn)化。生產(chǎn)場地是否標(biāo)準(zhǔn)化如果標(biāo)準(zhǔn)化，應(yīng)調(diào)查是采用下述哪個標(biāo)準(zhǔn)：①空氣條件的標(biāo)準(zhǔn)化；②色調(diào)調(diào)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化；③照明的標(biāo)準(zhǔn)化；④生產(chǎn)安排標(biāo)準(zhǔn)化;⑤作業(yè)工具的標(biāo)準(zhǔn)化。操作方法是否標(biāo)準(zhǔn)化如果標(biāo)準(zhǔn)化，應(yīng)調(diào)查是采用下述哪個標(biāo)準(zhǔn)：①方法的標(biāo)準(zhǔn)化；②動作的標(biāo)準(zhǔn)化。技能是否標(biāo)準(zhǔn)化如果標(biāo)準(zhǔn)化，應(yīng)從質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化和量的標(biāo)準(zhǔn)化兩方面進(jìn)行檢查。(7)是否有時間標(biāo)準(zhǔn)口有關(guān)產(chǎn)量計劃的調(diào)查事項是否需要產(chǎn)量計劃應(yīng)分別調(diào)查：①因為是估測生產(chǎn)，所以需要計劃;②因為是外包加工生產(chǎn)，所以不需要計劃；③雖說是外包加工生產(chǎn)，但需要計劃。 是否制定產(chǎn)量計劃如果制定了，應(yīng)調(diào)查是用于估測生產(chǎn)的產(chǎn)量計劃，還是用于外包加工生產(chǎn)的產(chǎn)量計劃。產(chǎn)量計劃是基于何種標(biāo)準(zhǔn)制定的應(yīng)調(diào)查是基于下述哪個標(biāo)準(zhǔn)：①銷售量；②銷售量和庫存量；③工作情況設(shè)備和人員；④資金限額。(4)由誰制定計劃應(yīng)調(diào)查制定計劃的負(fù)責(zé)人是誰，以及與此有關(guān)的人員。口有關(guān)程序計劃的調(diào)查事項 是否指定了標(biāo)準(zhǔn)機(jī)械在該機(jī)械不能使用時，是否有代用機(jī)械是否指定標(biāo)準(zhǔn)型在該型不使用時，是否有代用型是否指定標(biāo)準(zhǔn)工具在該工具不能使用時，是否有代用工具是否指定了標(biāo)準(zhǔn)熟工在該熟工不能工作時，是否有人代替在該材料不能使用時，是否有代用材料是否指定了標(biāo)準(zhǔn)用材對所使用的每臺機(jī)器是否都規(guī)定了標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)能力標(biāo)準(zhǔn)時間對每個標(biāo)準(zhǔn)熟工是否都規(guī)定了標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)能力標(biāo)準(zhǔn)時間程序安排是否有階層如有階層，應(yīng)調(diào)查每個階層中是否都規(guī)定了標(biāo)準(zhǔn)程序時間口有關(guān)日程計劃的調(diào)查事項有無必要制定日程計劃應(yīng)分別根據(jù)下述情況調(diào)查其必要性：①負(fù)荷量低于生產(chǎn)能力；②負(fù)荷量和生產(chǎn)能力平衡；③負(fù)荷量大于生產(chǎn)能力。有何種日程計劃應(yīng)調(diào)查是采用下述哪種：①只有小日程計劃短期；②有大日程計長期。0程計劃是根據(jù)什么資料制定的應(yīng)調(diào)查是參照下述哪種資料：①生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)；②生產(chǎn)能力設(shè)備和人員；③外包加工能力；④其他。是否在考慮到會出現(xiàn)變化的基礎(chǔ)上制定日程計劃應(yīng)分別根據(jù)下述情況進(jìn)行調(diào)查：①制定計劃留有余地，把余下的生產(chǎn)能力用于應(yīng)急或改變規(guī)定；②設(shè)立機(jī)動應(yīng)急小組，用于應(yīng)急；③因沒有考慮到變化而造成混亂。⑸交貨日期是否嚴(yán)格應(yīng)分別調(diào)查屬于下述哪種情況：①由于是估測性生產(chǎn)，不嚴(yán)格；②雖是估測性生產(chǎn)，但很嚴(yán)格；③按訂貨量生產(chǎn)，很嚴(yán)格；④雖按訂貨量生產(chǎn)，但不嚴(yán)格。(6)是否有決定產(chǎn)量大小的原則如有，應(yīng)調(diào)查是交貨日期中心主義，還是利益中心主義有無庫存計劃如有，應(yīng)調(diào)查以何種方法實現(xiàn)囤積計劃。有無調(diào)整庫存計劃面的規(guī)則如有，應(yīng)調(diào)查有關(guān)具體規(guī)則的合理性。口有關(guān)估算成本的調(diào)查事項是否估算成本如果估算了，應(yīng)調(diào)查其目的是為了價格競爭而削價還是為了降低成本。如以降低成本為目的，是否設(shè)定了容許成本程序計劃是否反映在估算成本之中日程計劃、庫存計劃是否反映在估計操作費之中備有什么樣的估計資料應(yīng)調(diào)查有下述哪些資料：①每臺機(jī)器的使用率；②不同生產(chǎn)線，不同熟練程度的勞動率；③每種材料的標(biāo)準(zhǔn)價格;④時間資料；⑤其他。估計資料每隔幾個月修改一次應(yīng)根據(jù)不同資料調(diào)查其修改頻度。不良率是否反映到估算成本中運轉(zhuǎn)率是否反映到估算成本中□ 有關(guān)采購計劃的調(diào)查事項⑴是否制定了采購計劃如果制定了，應(yīng)調(diào)查是哪個部門負(fù)責(zé)此項工作。制定采購計劃的標(biāo)準(zhǔn)是什么應(yīng)調(diào)查根據(jù)下述哪項標(biāo)準(zhǔn)：①產(chǎn)量;②產(chǎn)量和庫存量；③資金限額；④訂購數(shù)量；⑤購入單價；⑥市場動向；⑦倉庫容量。選擇貨源的標(biāo)準(zhǔn)是什么應(yīng)調(diào)查是根據(jù)下述哪項標(biāo)準(zhǔn)：①質(zhì)量；②名牌商標(biāo)；③不良品率；④交貨日期；⑤支付條件；⑥過去的實際單價；⑦商業(yè)習(xí)慣；⑧關(guān)系企業(yè)。購入價格是怎樣決定的應(yīng)調(diào)查是根據(jù)下述哪一點：①賣方競爭投標(biāo)；②估計比較；③指定價格；④臨時合同。作為利潤計劃的一環(huán)，是否有降低價格計劃如有，應(yīng)調(diào)查是依據(jù)下述哪一種：①爭降低成本；②力爭大量進(jìn)貨?？谟嘘P(guān)外包加工計劃的調(diào)查事項有無外包加工的必要如有必要，應(yīng)調(diào)查是起因于下述哪方面：①技術(shù)；②交貨日期；③價格；④能力；⑤質(zhì)量；⑥經(jīng)濟(jì)變化對策。選擇外包加工點的標(biāo)準(zhǔn)是什么應(yīng)調(diào)查是下述哪項標(biāo)準(zhǔn)：①根據(jù)能力選擇對外訂貨點；②根據(jù)質(zhì)量選擇對外訂貨點；③根據(jù)交貨期信用程度選擇對外訂貨點。怎樣確定對外包加工單價應(yīng)調(diào)查是依據(jù)下述哪方面：①指定價格；②投標(biāo)；③要提供估算成本。是否發(fā)給材料應(yīng)調(diào)查是采用下述哪一種制度：①有償發(fā)放；②無償發(fā)放；③不發(fā)放。 采用何種訂貨方式應(yīng)調(diào)查是下述哪一種：①單項外包；②成套外包。是否有關(guān)于索賠的處理規(guī)定是否設(shè)有給予外包加工單位技術(shù)、指導(dǎo)的組織構(gòu)有無決定本廠或外廠制造的根據(jù)如有，應(yīng)調(diào)查是以客觀條件為根據(jù)，還是以是否合算為根據(jù)?？谟嘘P(guān)庫存計劃的調(diào)查事項〖是否有產(chǎn)品組件的庫存計劃是否掌握倉庫的空間以何標(biāo)準(zhǔn)決定產(chǎn)品、零件的庫存應(yīng)調(diào)查是根據(jù)下述哪個標(biāo)準(zhǔn)：①銷售數(shù)量和生產(chǎn)能力數(shù)量和時間的平衡；②保管能力；③庫存投資限額;④使庫存過剩損失和銷售損失取得平衡方面的計算。產(chǎn)品、零件總帳由哪個部門負(fù)責(zé)應(yīng)調(diào)查是下述哪個部門：①銷售部門；②制造部門；③會計部門；④倉庫部門。怎樣表示產(chǎn)品、零件總帳的余額應(yīng)調(diào)查是只有實際余額，還是既有實際余額，也有有效余額。產(chǎn)品、零件月平均滯銷幾次是否知道產(chǎn)品、零件分滯銷產(chǎn)品和非滯銷產(chǎn)品。如果知道這種區(qū)別,應(yīng)掌握滯銷產(chǎn)品占總庫存的比率。是否掌握成品、零件的庫存效率銷售量/庫存金額是否有成品、零件的自動倉庫有無必要制定材料的庫存計劃如有必要，應(yīng)調(diào)查是憑經(jīng)濟(jì)制定，還是按方程式推算。是否區(qū)分專用材料和常備材料由哪個部門負(fù)責(zé)記材料總帳應(yīng)調(diào)查是下述哪個部門：①會計部門；倉庫部門；③制造部門；④購買部門。怎樣表示材料總帳的余額應(yīng)調(diào)查是只有實際余額，還是既有實際余額，也有有效余額。倉庫部門是否使用存料卡如果使用，應(yīng)調(diào)查其發(fā)行權(quán)限屬于倉庫負(fù)責(zé)人，還是材料總帳負(fù)責(zé)人 材料總帳和存料卡的核對頻度如何采用何種方式訂貨考慮到的訂貨方式有：①比較法；②補(bǔ)充法；定期定貨方式④定量定貨方式；⑤多種訂貨方式。 材料月平均滯銷幾次 是否調(diào)查滯銷材料占總庫存的比率是否掌握材料的庫存效率制造生產(chǎn)用量的材料金額/庫存材料金 額。有無材料的自動化倉庫口有關(guān)設(shè)備計劃的調(diào)查事項⑴有無投資限額計劃如有，應(yīng)調(diào)查投資限額是根據(jù)下述哪一項決定的：①生產(chǎn)計劃所必須的能力及現(xiàn)有能力；②資金限額；③設(shè)備率標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備比率X人數(shù)；④現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)折舊費/營業(yè)額；⑤營業(yè)額標(biāo)準(zhǔn)資本比例。是否對個別計劃進(jìn)行檢查如果檢查了，應(yīng)調(diào)查是單純型，還是復(fù)合型最佳判定型(3)在檢核時是否考慮到了獲取資金的能力如果已考慮到，應(yīng)調(diào)查其判斷標(biāo)準(zhǔn)是下述哪一個：①市價標(biāo)準(zhǔn)；②年度金額標(biāo)準(zhǔn);③利潤率標(biāo)準(zhǔn)；④回收年數(shù)標(biāo)準(zhǔn)。在不考慮獲得資金的能力時，判斷標(biāo)準(zhǔn)是什么應(yīng)調(diào)查查是依據(jù)下述哪項標(biāo)準(zhǔn)：①成本標(biāo)準(zhǔn)；②投資利潤標(biāo)準(zhǔn)；③營業(yè)利潤率標(biāo)準(zhǔn)；④回收年數(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 在給各個項目推出的先后順序方面是否有標(biāo)準(zhǔn)如有，應(yīng)調(diào)查是單一標(biāo)準(zhǔn)，還是雙重標(biāo)準(zhǔn)。 是否就籌措設(shè)備資金的方法制定了標(biāo)準(zhǔn)是否有保養(yǎng)計劃如有，應(yīng)調(diào)查包括下述哪一項：①檢查；②加油；③調(diào)整；④預(yù)性修理。是否能排除各類設(shè)備的故障如能排除，還應(yīng)調(diào)查主要故障原因。是否掌握設(shè)備管理費應(yīng)調(diào)查記錄了下述哪些費用：①修理造成的停工損失；②預(yù)防性的修理費；③故障后的修理費。是否撰寫了修理程序手冊口有關(guān)輔助設(shè)備計劃的調(diào)查事項是否有能源管理計劃如有，應(yīng)調(diào)查怎樣檢驗效率是否能單獨掌握能源費用有無滅害預(yù)防計劃如有，應(yīng)同時調(diào)查滅害預(yù)防設(shè)備和預(yù)防費用。有無防止公害計劃如有，應(yīng)同時調(diào)查公害預(yù)防設(shè)備及公害預(yù)防費用?？谟嘘P(guān)鑄模、工具計劃的調(diào)查事項以何種方式進(jìn)行管理應(yīng)調(diào)查該采用集中式管理方式，還是分散式管理方式。能否計算出鑄模、工具的經(jīng)濟(jì)耐用年限鑄模、工具是否分類保管是否有使用工具的判斷標(biāo)準(zhǔn)有無研究、更新工具的機(jī)構(gòu)有無關(guān)于鑄模、工具的標(biāo)準(zhǔn)化計劃(7)有無旨在降低成本及改善鑄模、工具的計劃口有關(guān)搬運計劃的調(diào)查事項是否使用活動指標(biāo)等制定合理的搬運計劃是否掌握1個月的總搬運距離及重量(3)是否有固定的搬運線路(4)搬運線路有無改進(jìn)的余地有無搬運的時間安排和調(diào)度現(xiàn)有何種搬運機(jī)械 要有效使用搬運機(jī)械需有哪些配件是否掌握搬運機(jī)械的開動率是否掌握搬運成本是否掌握搬運損失破損等口有關(guān)教育訓(xùn)練計劃的調(diào)查事項儲存式管理方式由主管統(tǒng)籌安排，部屬只要聽命行事即可；而分散式管理方式為部屬自主的權(quán)利，例如最近流行的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)即是。對新參加工作的人員是否進(jìn)行訓(xùn)練有無教育訓(xùn)練計劃如有，應(yīng)調(diào)查教育訓(xùn)練的師資來源是下述哪一種：①公司內(nèi)解決；②公司外解決；③公司內(nèi)外兼用。是否能掌握各種工作的特點在考慮到各種特點的教育大綱中，都有哪些內(nèi)容⑸有無測定能力的機(jī)構(gòu)口有關(guān)調(diào)度的調(diào)查事項是否實施生產(chǎn)調(diào)度由哪個部門負(fù)責(zé)發(fā)出庫存?zhèn)髌奔辛硕嗌贂r間的出庫工作量時，才發(fā)出一次出庫的傳票⑷材料的搬運工作由哪個部門負(fù)責(zé)應(yīng)調(diào)查由下述哪個部門負(fù)責(zé)：①現(xiàn)場；②倉庫；③搬運部門。由哪個部門負(fù)責(zé)發(fā)操作單程序和時間應(yīng)調(diào)查是由生產(chǎn)場地負(fù)責(zé)人發(fā)，還是由生產(chǎn)計劃部門發(fā)。集中了多長時間的工作量時，才發(fā)一次生產(chǎn)單應(yīng)調(diào)查是下述哪種時間規(guī)定：①一個月；②十天；③三星期；④一天；⑤半天；⑥一小時。⑺由哪個部門準(zhǔn)備鑄模、工具應(yīng)調(diào)查由下述哪個部門準(zhǔn)備：①現(xiàn)場；鑄模；工具保管部門；③生產(chǎn)計劃部門。(8)是否實行搬運調(diào)度如果實行，應(yīng)調(diào)查下述哪些屬于調(diào)度范圍：①搬運者；②搬運機(jī)械；③搬運物品；④搬運時間；⑤搬運通路?？谟嘘P(guān)下達(dá)指示的調(diào)查事項(1)以何種方式下達(dá)指示應(yīng)調(diào)查是采用下述哪種方式：①口頭；②書面；兩者兼用。(2)以何種訂貨方式購買應(yīng)調(diào)查是采用下述哪種方式：①書面；②口頭電話；③兩者用(3)有無從訂貨到交貨的監(jiān)督機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)訂貨的部門是否統(tǒng)一應(yīng)調(diào)查是只有購買部門單獨負(fù)責(zé)，還是由購買部門及各有關(guān)部門共同負(fù)責(zé)。外購采用何種方式應(yīng)調(diào)查是采用下述哪種方式：①書面；②口頭電話；③兩者兼用。是否有從訂貨到交貨的監(jiān)督機(jī)構(gòu)是否統(tǒng)一由外購部門負(fù)責(zé)訂貨應(yīng)調(diào)查是只由外購部門負(fù)責(zé)，還是由外購部門及各有關(guān)部門共同負(fù)責(zé)?？谟嘘P(guān)管理閑置人力的調(diào)查事項何時調(diào)整閑置人力應(yīng)調(diào)查在前一天工作結(jié)束后調(diào)整，還是在當(dāng)天早上工作開始前調(diào)整。由哪個部門負(fù)責(zé)調(diào)派閑置人力應(yīng)調(diào)查是由工作現(xiàn)場負(fù)責(zé)人調(diào)派，還是由生產(chǎn)計劃部門調(diào)整。是否對工作的先后順序作了規(guī)定，以防工作發(fā)生沖突如有規(guī)定，應(yīng)調(diào)查是根據(jù)下述哪種情況：①交貨期快慢；②顧客的重要程度；③訂貨金額的多少；④利潤額度的大小?？谟嘘P(guān)品質(zhì)檢查的調(diào)查事項(1)在哪個階段實施檢查應(yīng)調(diào)查在下述哪個階段：①驗收材料時；②生產(chǎn)過程階段；③產(chǎn)品完成時。以何種方式檢查應(yīng)調(diào)查是全部檢查，還是抽樣檢查。抽樣檢查時，是否以統(tǒng)計為依據(jù)如是，應(yīng)調(diào)查是以下述哪種為依據(jù)①一次抽樣；②兩次抽樣；③多次抽樣；④逐次抽樣。怎樣處理不良品和報廢配備零件應(yīng)分別對不良品的處理和報廢品配備零件的處理進(jìn)行調(diào)查?？谟嘘P(guān)聯(lián)系和報告的調(diào)查事項(1)以何種方式進(jìn)行上下各階層間、聯(lián)系應(yīng)調(diào)查是以下述哪種方式進(jìn)行：①書面；②兩者兼用。 以何種方式進(jìn)行平行各部門間、聯(lián)系應(yīng)調(diào)查是以下述哪種方式進(jìn)行：①口頭；②書面；③兩者兼用。對于上級命令執(zhí)行的工作，是否必須將工作結(jié)果上報每天有哪些報告應(yīng)調(diào)查下述幾個方面：①報告書名稱；②編制者是誰；③報告送給誰。 每周有哪些報告應(yīng)調(diào)查下述幾個方面：①報告書名稱；②編制者是誰；③報告送給誰。 每旬有哪些報告應(yīng)調(diào)查下述幾個方面：①報告書名稱；②編制者是誰；③接受者名字。 每月有哪些報告應(yīng)調(diào)查下述幾個方面：①報告書名稱；②編制者是誰；③報告送給誰。口有關(guān)品質(zhì)控制的調(diào)查事項是否繪有質(zhì)量管理圖如有，應(yīng)調(diào)查是下述哪一種：①X管理圖；②R管理圖；③P管理圖；④PM管理圖；⑤U管理圖。是否繪有表明出不良品原因的結(jié)構(gòu)顯示圖是否繪有追究出不良品原因的特殊原因結(jié)構(gòu)圖 是否使用科學(xué)方法追究出不良品原因科學(xué)方法有：①統(tǒng)計學(xué)方法；②回歸相關(guān)分析③樹形最佳判定法；④判定圖表；⑤其他。有無關(guān)于質(zhì)量管理的報告機(jī)構(gòu) 有無旨在實行質(zhì)量管理的成本分類如有，應(yīng)調(diào)查是下述哪一種：①預(yù)防成本；②評鑒成本；③失敗成本構(gòu)成比率的變化。有無品管圈小組活動 是否推行過零缺點運動或類似的運動口有關(guān)設(shè)計控制的調(diào)查事項有無負(fù)責(zé)繪制設(shè)計驗收設(shè)計圖的管理機(jī)構(gòu)有無負(fù)責(zé)設(shè)計制圖的管理、檢索機(jī)構(gòu)口有關(guān)產(chǎn)量控制的調(diào)查事項產(chǎn)量報告是否把成品和半成品分開有何種產(chǎn)量報告產(chǎn)量報告應(yīng)分為：①日報；②周報；③旬報；④月報。然后分別調(diào)查報告書內(nèi)容、編制者和呈報單位。 由誰負(fù)責(zé)執(zhí)行計劃產(chǎn)量和實際產(chǎn)量的差異分析由誰采取措施首先應(yīng)分為：①日報階段；②周報階段；③旬報階段；④月報階段。然后再調(diào)查誰是分析負(fù)責(zé)人誰是行動改善負(fù)責(zé)人有無物品流動的流動單據(jù)控制工作制度一年內(nèi)，對現(xiàn)場物品進(jìn)行幾次盤點工作口有關(guān)生產(chǎn)程序控制的調(diào)查事項 一年變更幾次生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)調(diào)查是下述哪一種：①三個月變更一次；②六個月變更一次；③十二個月變更一次；④其他。 變更生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的原因何在應(yīng)調(diào)查是由于下述哪種原因：①成本；②出現(xiàn)不良品；③更新設(shè)備；④引進(jìn)新技術(shù)；⑤其他。□有關(guān)日程控制的調(diào)查事項是否采用進(jìn)度管理表如采用，應(yīng)調(diào)查該表是采取日程安排表的形式還是采取其他形式日程計劃發(fā)生變化時，應(yīng)如何修訂進(jìn)度管理表當(dāng)突然出現(xiàn)特急任務(wù)時，采取何種措施應(yīng)調(diào)查采取下述哪種措施：①由應(yīng)急專業(yè)班組生產(chǎn)；②依靠外購；③加班生產(chǎn)；④依靠其他部門援助。在進(jìn)貨延遲交貨期間時，該采取何種措施應(yīng)調(diào)查是采取下述哪種措施：①向銷售部門客戶解釋說明；②更換生產(chǎn)負(fù)責(zé)人；③更新所使用的機(jī)器、鑄模、工具；④改變加工方法；⑤更換所使用的材料?？谟嘘P(guān)采購控制的調(diào)查事項是否編制采購貨品實績報告書如編制了，應(yīng)調(diào)查是否具體地分為下述幾方面：①不同產(chǎn)品種類；②不同購入地點；③不同部門。怎樣處理索賠應(yīng)調(diào)查采用是下述哪種作法：①換貨；②退貨；③降價；④其他。(3)改變購貨地點的理由何在應(yīng)調(diào)查是下述哪個原因：①價格問題；②質(zhì)量問題；③交貨期間問題；④支付條件問題。(4)有無價格差異及其原因方面的分析報告書(5)是否對延遲交貨期的次數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計□有關(guān)訂貨控制的調(diào)查事項是否編制訂貨實績報告書如編制了，應(yīng)調(diào)查是否具體分為下述幾方面：①不同產(chǎn)品；②不同訂貨地點；③不同部門。怎樣處理索賠應(yīng)調(diào)查實行的是下述哪個原因：①換貨；②退貨；③降價；④其他。(3)變更訂貨的原因何在應(yīng)調(diào)查是下述哪個原因：①價格問題；②質(zhì)量數(shù)量問題；③貨期問題；④支付條件問題?？谟嘘P(guān)庫存控制的調(diào)查事項是否編制庫存量報告書如編制了，應(yīng)調(diào)查是否具體分為下述幾方面：①不同產(chǎn)品別大分類、中分類、小分類；②不同倉庫；③不同工廠。每隔幾個月檢查一次存貨卡和現(xiàn)存品是否相符。每隔幾個月檢查一次存貨卡和材料總帳是否一致。在超過高庫存量或者低于最低庫存量時，該采取何種應(yīng)變措施是否調(diào)查滯銷物品如已調(diào)查，應(yīng)調(diào)查滯銷物品占總庫存物品的百分比?？谟嘘P(guān)設(shè)備控制的調(diào)查事項有無投資設(shè)備進(jìn)度管理表有無關(guān)于設(shè)備投資預(yù)算與實際費用之間的差異分析表投資設(shè)備進(jìn)度遲延時，該采取何種措施設(shè)備投資預(yù)算不足時，該采取何種權(quán)宜措施是否每月調(diào)查設(shè)備開工率是否每月調(diào)查每件設(shè)備的修繕費率是否每月掌握每件設(shè)備的修理費用是否每月調(diào)查每件設(shè)備的預(yù)防性修理費用和故障修理費用是否調(diào)查每件設(shè)備的故障頻率是否每月繪制故障原因結(jié)構(gòu)顯示圖口有關(guān)輔助設(shè)備控制的調(diào)查事項是否計算每件輔助設(shè)備的實際開工率是否每月掌握每件設(shè)備的修理費用是否每月調(diào)查各設(shè)備的預(yù)防性修理和故障修理費用是否調(diào)查每件設(shè)備的故障頻率是否每月都繪制故障原因結(jié)構(gòu)顯示圖口有關(guān)鑄模、工具控制的調(diào)查事項(1)是否掌握各種鑄模、工具的使用量是否掌握各種鑄模、工具在不同設(shè)備上的使用量是否掌握鑄模、工具損耗率的情況是否掌握鑄模、工具費用的情況是否掌握鑄模、工具的現(xiàn)有庫存量口有關(guān)教育訓(xùn)練效益控制的調(diào)查事項是否檢驗教育訓(xùn)練效益如已檢驗，應(yīng)調(diào)查采用下述哪種方法：①測驗；②生產(chǎn)績效③考勤；④其它。是否檢查教育訓(xùn)練預(yù)算和教育訓(xùn)練實際費用(4)有無檢驗員工能力的機(jī)構(gòu)應(yīng)調(diào)查檢驗的具體內(nèi)容?？谟嘘P(guān)成本控制的調(diào)查事項有無計劃統(tǒng)計實際成本的專職部門有無計劃統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)成本的專職部門二、財務(wù)責(zé)任檢測內(nèi)容口基本準(zhǔn)則經(jīng)營的一個顯著特點是，縱使手段高明，但如果效果不佳仍然無濟(jì)于事。這里所說的果好壞，具體來說是指經(jīng)濟(jì)效益。經(jīng)營的效果是以金額來評估，為此，一切經(jīng)營活動須以金額來表現(xiàn)，如把以金額來評價的經(jīng)濟(jì)活動稱之財務(wù)問題的話，那么，財務(wù)問題就是企業(yè)首腦最關(guān)心的問題。因此，如果說進(jìn)行財務(wù)診斷完全是為了企業(yè)首腦，也并不過分。從時間上劃分，財務(wù)問題可分為研究過去金額的流通情況和研究未來金額流通情況這類。前者包括會計事務(wù)、實際成本計算(含標(biāo)準(zhǔn)成本計算)、會計審計等；后者包括編制預(yù)算、成本估算、項目核算等。由于我們是著眼于未來，故把財務(wù)診斷的重點放在研究未來金額流通方面。當(dāng)然，前事不忘，后事之師，我們也不能忽視過去金額流通的情況，不管怎樣，重視過去的財務(wù)診斷和著眼未來的財務(wù)診斷，無疑會提咼財務(wù)診斷的效益。口有關(guān)會計事務(wù)的調(diào)查事項是否建立了符合復(fù)式簿記原理的會計制度會計制度中是否完全符合了有關(guān)稅務(wù)的規(guī)定會計制度中是否完全符合了企業(yè)會計原則建立了何種會計科目體系應(yīng)調(diào)查是否劃分得很詳細(xì)，因此能夠說明業(yè)務(wù)活動的實際狀況；還是大致劃分成大科目、中科目、小科目是否下了工夫設(shè)計會計傳票應(yīng)調(diào)查所設(shè)計的是適合人工傳票會計，還是適合電腦化會計是否調(diào)查了各種傳票每月的起票張數(shù)如已調(diào)查，還應(yīng)調(diào)查開這些傳票所需要的純工作時間。是否在帳簿類的設(shè)計上下了工夫應(yīng)調(diào)查是直接購置了現(xiàn)成品，還是自己去設(shè)計印刷的帳冊。是否調(diào)查了一個月的過帳總量如調(diào)查過，還應(yīng)調(diào)查完成這項工作所需要的工作時間。月末決算是在來月的哪一天完成應(yīng)調(diào)查能否趕上企業(yè)首腦作決斷，如果完成得過遲，沒有趕上用場，應(yīng)調(diào)查其原因何在(人手不夠、還是工作效率低)。是否下工夫研究了決算書的式樣應(yīng)從下述幾點進(jìn)行調(diào)查：①是否表示出了每月實績和累積實績；②是否將預(yù)算、去年實績、上個月實績等作了比較；③當(dāng)出現(xiàn)異常數(shù)值時，是否附有原因說明。是否分析了每月決算書如已分析，應(yīng)分下述幾方面調(diào)查具體分析的內(nèi)容：①利潤分析；②償債能力分析；③增加生產(chǎn)率分析。 是否掌握了重要客戶總帳，重要進(jìn)貨廠商總帳，重要物品庫存總帳的戶頭帳戶。(13)是否將重要客戶總帳，物品庫存總帳分為A、B、C三組進(jìn)行分析如已分析，應(yīng)調(diào)查A組、B組、C組各自的戶頭帳號是多少?？谟嘘P(guān)會計報告的調(diào)查事項是否對會計數(shù)字作了仔細(xì)的分析是否使數(shù)字形成了組織序列圖一般的關(guān)系會計報告體系是否將組織系列圖的各個階層與數(shù)字順利地結(jié)合起來是否根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)值分析了所有會計報告的數(shù)值如是，應(yīng)調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)值是下述中的哪一種：①預(yù)算；②上一年的實際成績；③其它。有關(guān)利潤的會計報告書中，有哪些部分應(yīng)分別調(diào)查各方面的具體種類和內(nèi)容。有關(guān)償債能力的會計報告書中有哪些內(nèi)容應(yīng)分別調(diào)查各方面的具體種類和內(nèi)容。(6)有關(guān)增加生產(chǎn)率(IncreasingProductionRate)的會計報告書中有哪些內(nèi)容應(yīng)分別調(diào)查各方面的具體種類和內(nèi)容。(7)會計報告是否設(shè)計得很吸引人應(yīng)調(diào)查使用下述哪些美工技術(shù)：①利用了間隔和線；②合理使用了紅字和黑字；③總計項目在左邊?？谟嘘P(guān)內(nèi)部牽制的調(diào)查事項是否規(guī)定一項工作必須由兩人以上來共同完成業(yè)務(wù)事務(wù)與會計事務(wù)是否重復(fù)是否由不同的人擔(dān)任現(xiàn)金出納員、銀行交易員、普通會計是否由不同的人分別負(fù)責(zé)銷售和收款是否由不同的人分別負(fù)責(zé)進(jìn)貨與支付貸款 是否由不同的人分別負(fù)責(zé)登記庫存帳與現(xiàn)場物品盤點是否由不同的人擔(dān)任存料卡發(fā)放和存料卡登記是否由不同的人分別擔(dān)任采購計劃和執(zhí)行采購是否由不同的人分別擔(dān)任設(shè)計員和檢圖員是否由不同的人分別負(fù)責(zé)支付計劃和實際支付 是否采用了保證人制度所謂保證人制度是歐美國家首先實行的一種制度，其目的是為了嚴(yán)格控制開支，支付傳票必須包括與之有關(guān)的 所有憑證(估算書、合同書、交貨單、請求報告、收費單等)。是否由不同的人分別負(fù)責(zé)開支票和蓋章口有關(guān)成本計算的調(diào)查事項 是否建立了成本會計制度如已采用，應(yīng)調(diào)查所采用的是分批成本會計制度還是綜合成本計算制度。成本部門是怎樣劃分的應(yīng)分別調(diào)查制造部門和輔助部門的名稱。成本是怎樣劃分的應(yīng)分別調(diào)查直接材料費、直接人工費、制造費用(間接材料費、間接勞務(wù)費、間接經(jīng)費的具體成本項目)。輔助部門費用分?jǐn)傊林圃觳块T的標(biāo)準(zhǔn)是否恰當(dāng)應(yīng)調(diào)查每個人輔助部門的具體分?jǐn)倶?biāo)準(zhǔn)和它的合理性。制造部門費用分?jǐn)偟匠善返臉?biāo)準(zhǔn)是什么應(yīng)調(diào)查每個制造部門的具體分?jǐn)倶?biāo)準(zhǔn)和它的合理性。 用于計算成本的有哪些傳票應(yīng)調(diào)查利用下述中的哪一種：①支付傳票；②轉(zhuǎn)帳傳票；③出庫傳票；④計工單；⑤其它。計算成本用傳票是否標(biāo)明直接費用和間接費用記有制造單編碼的傳票是直接費用，記有成本部門名稱的傳票是間接費用，應(yīng)調(diào)查屬于哪一種 如何處理生產(chǎn)過程物品損失應(yīng)調(diào)查是采取下述哪種方式：①直接記入個別訂貨單；②以共同費用的名義分別記入所有訂貨單。成本計算報告書是在下月的哪一天完成應(yīng)調(diào)查是很快完成，能趕上企業(yè)主管作決斷；還是完成得很慢，派不上用場，如果是后者，就必須調(diào)查其原因。成本報告書中有無判斷實績的標(biāo)準(zhǔn)如有，應(yīng)調(diào)查是下述中的哪一種：①標(biāo)準(zhǔn)成本；②上月實績；③去年實績；④其它?！?有關(guān)籌措資金的調(diào)查事項在考慮資本結(jié)構(gòu)的同時，決定從何處籌措資金 剩余資金是否轉(zhuǎn)成有利存款是否按照償還期限擬訂了長期貸款的償還計劃 是否編制了資金籌措實績表如已編制，應(yīng)調(diào)查它是僅限于對過去實績的記錄，還是有助于今后制定籌措資金計劃的說明資料。所制定的籌措資金計劃的期限是多長應(yīng)調(diào)查為一個月、二個月、三個月、六個月，還是十二個月。口有關(guān)成本估算的調(diào)查事項是否實施了成本估算如已實施，應(yīng)調(diào)查是為了估計售價，還是為了核實估計成本實際成本和容許成本目標(biāo)成本，從而降低成本。由誰負(fù)責(zé)成本估算應(yīng)調(diào)查由下述中的哪個部門負(fù)責(zé)：①制造部門；②銷售部門；③設(shè)計部門；④成本管理部門。成本估算是否使用了固定費用、變動費用等概念如已使用，應(yīng)調(diào)查下述幾點：①是按什么標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分固定費用和變動費用；②固定費用包括哪些成本項目；③變動費用包括哪些成本項目。有哪些與固定費用有關(guān)的成本估算資料有哪些與變動費用有關(guān)的成本估算資料有哪些與時間有關(guān)的成本估算資料應(yīng)調(diào)查采用了下述哪種估計時間的標(biāo)準(zhǔn)值①緊要時間(OriticalTime)。緊要時間為在作業(yè)研究計劃評核術(shù)中，控制流程的關(guān)鍵時間；②單位工作時間；③其它。此外，還應(yīng)調(diào)查是否列出計算這些標(biāo)準(zhǔn)值的公式。是否列出了計算成本估算數(shù)據(jù)的公式，如已列出，應(yīng)調(diào)查：如果利用該公式，是否任何人都能進(jìn)行估算，估算出的結(jié)果是否都一樣成本估算在哪個階段執(zhí)行，執(zhí)行幾次如果是根據(jù)對市場的估計而進(jìn)行生產(chǎn)的工廠，應(yīng)調(diào)查在功能設(shè)計階段、生產(chǎn)設(shè)計階段、工廠生產(chǎn)線配置階段分別作了幾次成本估算；如果是根據(jù)所接受的訂貨情況而進(jìn)行生產(chǎn)的工廠，應(yīng)調(diào)查在設(shè)計階段、程序計劃階段或其他階段分別實施了幾次成本估算。如果在成本估算的每個階段估計成本與容許成本不符的話，應(yīng)采取哪些措施應(yīng)分別對根據(jù)市場情況而進(jìn)行生產(chǎn)的工廠和根據(jù)接受訂貨情況而進(jìn)行生產(chǎn)的工廠，調(diào)查它們所采取的具體措施內(nèi)容。多長時間修改一次成本估算數(shù)據(jù)應(yīng)調(diào)查已修改的根據(jù)是什么。是否核算了估計成本和實績成本如已核算，應(yīng)調(diào)查核算是僅僅為了滿足好奇心，或是為了修改成本估算數(shù)據(jù)，還是為了其它什么目的?？谟嘘P(guān)預(yù)算的調(diào)查事項是否制定了預(yù)算如已制定，應(yīng)調(diào)查是使用下述的哪種方法：①歸納法Induction、；②演繹法；③兩者兼用。為了用演繹法制定預(yù)算，準(zhǔn)備了那些說明數(shù)據(jù)具體地說，應(yīng)調(diào)查下述幾點：①是否用一次方程式線性方程式、表示總成本；②是否用一次方程式表示總資本；③是否計算出制造成本的各成本項目構(gòu)成比率;④是否計算出銷售費用各成本項目構(gòu)成比率；⑤是否計算出一般管理費用的各成本項目構(gòu)成比率；⑥是否計算出各項資本的平均周轉(zhuǎn)率；⑦是否計算出總資產(chǎn)中各項資產(chǎn)的構(gòu)成比率；⑧是否計算出總負(fù)債的各負(fù)債項目構(gòu)成比率；⑨是否計算出季節(jié)變動指數(shù)；10.是否計算出產(chǎn)品構(gòu)成比率；11.是否計算出各地區(qū)、各部門、各推銷員等銷售產(chǎn)品的銷售額構(gòu)成比率；12.是否計算出預(yù)算資金籌措的各種比率；13.是否利用各種數(shù)據(jù)列出估算預(yù)算的公式。用歸納法制定預(yù)算有哪些程度應(yīng)從下述幾方面調(diào)查：①有哪些成員參加；②用什么方法估計銷售預(yù)算；③用什么方法估計生產(chǎn)制造、預(yù)算；④用什么方式估計購買預(yù)算；⑤用什么方法估計銷售費用及一般管理預(yù)算；⑥用什么方法估計投資預(yù)算；⑦用什么方法估計資金預(yù)算;⑧如何調(diào)整各種預(yù)算方案；⑨是否制定了綜合預(yù)算。如何審查用演繹法制定的預(yù)算和用歸納法制定的預(yù)算制定好的預(yù)算是否分配給每個負(fù)責(zé)人如已分配，應(yīng)調(diào)查僅僅是為了讓負(fù)責(zé)人直接負(fù)責(zé)而分配預(yù)算額，還是要根據(jù)所攤預(yù)算來評價業(yè)績。完成預(yù)算多少與評估業(yè)績有什么關(guān)系應(yīng)調(diào)查預(yù)算與獎金、提高工資、紅利等有何關(guān)系是否修訂了預(yù)算應(yīng)調(diào)查屬于下述哪種情況：①預(yù)算決不在中期修訂；②根據(jù)實績隨時修訂預(yù)算；③在預(yù)算和實績差距明顯時，才不得已修改預(yù)算。 □ 有關(guān)核查的調(diào)查事項有無對項目計劃進(jìn)行查核的機(jī)構(gòu)如有，應(yīng)調(diào)查是考慮到資金收入能力，還是無視資金收入的能力。 如果考慮到資金收入能力，其判斷標(biāo)準(zhǔn)是什么可以參考的標(biāo)準(zhǔn)有：①成本標(biāo)準(zhǔn)；②銷售額標(biāo)準(zhǔn)；③利潤率標(biāo)準(zhǔn)；④回收率標(biāo)準(zhǔn)。 如果忽視資金收入能力，其判斷標(biāo)準(zhǔn)是什么可以參考的標(biāo)準(zhǔn)有：①成本標(biāo)準(zhǔn)；②銷售利潤率標(biāo)準(zhǔn)；③投資報酬率標(biāo)準(zhǔn)；④回收年數(shù)標(biāo)準(zhǔn)。有無安排項目先后順序的機(jī)構(gòu)如有，應(yīng)調(diào)查它是按單一標(biāo)準(zhǔn)安排順序，還是按復(fù)合標(biāo)準(zhǔn)安排順序。在進(jìn)行核算時，是否同時考慮籌措資金問題如果考慮到，應(yīng)調(diào)查是籌措資金優(yōu)先于核算，還是核算優(yōu)先于籌措獎金?？谟嘘P(guān)審計小組工作的調(diào)查事項是否對會計師進(jìn)行評估應(yīng)調(diào)查會計師有無盡責(zé)問題。審計小組人員是否每天參與對社會工作的審視如是，應(yīng)證實是試查還是仔細(xì)檢查，同時應(yīng)調(diào)查監(jiān)督的具體技術(shù)(調(diào)查重點)。 有無內(nèi)部稽核組織如有，應(yīng)調(diào)查該組織工作是把重點放在對會計工 作的稽核上，還是放在對業(yè)務(wù)的稽核上。此外，還應(yīng)調(diào)查對會計工作稽核的具體技術(shù)(調(diào)查重點)。 對會計師，對審計小組人員，對內(nèi)部稽核是否保持著有機(jī)的聯(lián)系如果保持這種聯(lián)系，應(yīng)調(diào)查下述幾方面：①會計師向?qū)徲嬓〗M人員及內(nèi)部稽核人員提供了何種信息；②審計小組人員向會計師及內(nèi)部稽核人員提供了何種信息；③內(nèi)部稽核人員向會計師及審計小組人員提供了何種信息；④三者有無機(jī)會進(jìn)行協(xié)商。三、生產(chǎn)與業(yè)務(wù)管理概念口基本準(zhǔn)則在從事銷售活動和生產(chǎn)活動時，公司可以自由決定各項條件。但是，在從事物品流通 活動時，公司幾乎不可能任意決定各項條件。例如：不可能任意決定公路線路、?？蘸骄€；因為幾乎不可能自己擁有船舶、火車、飛機(jī)，頂多擁有自己的卡車。因此，必須從下述幾個方面來診斷物品流通活動：①是否了解經(jīng)濟(jì)社會所給予的經(jīng)營環(huán)境條件；②利用經(jīng)濟(jì)社會所給予的經(jīng)營環(huán)境條件下的經(jīng)營計劃是否完善；③是否將所定的經(jīng)營計劃付諸實施；④是否在分析實際結(jié)果之后再制定下一個計劃?？谟嘘P(guān)經(jīng)營商品特性的調(diào)查事項 經(jīng)營何種商品應(yīng)調(diào)查是經(jīng)營下述哪些商品：①普通商品(書籍、文具等)；②易損物(真空管、手表等)；③危險品(火藥、壓縮機(jī)等)；④食用品(餅干、蜜餞等)；⑤生鮮品(魚、蔬菜等)；⑥龐大物品(長金屬、電線桿等)；⑦特殊品(生漆等)；⑧其他。經(jīng)營商品的單位重量，應(yīng)分為重、次重、輕，并以公斤為單位調(diào)查實際重量。 經(jīng)營商品的單位體積，應(yīng)分大、中、小，并以立方尺為單位調(diào)查實際體積。 經(jīng)營商品的形狀如何應(yīng)調(diào)查是下述哪種形狀：①圖形；②角象;③三角形；④菱形；⑤圓柱形；⑥扁形⑦其他?？谟嘘P(guān)交貨地點分布的調(diào)查事項是否在地圖上標(biāo)出交貨地點是否確定交貨地點口有關(guān)倉庫設(shè)備的調(diào)查事項利用何種倉庫請調(diào)查是利用上述哪種倉庫：①普通倉庫；②冷藏倉庫；③干燥倉庫；④農(nóng)產(chǎn)品倉庫；⑤鐵路專用倉庫；⑥保管庫(貨場)；⑦其它。倉庫有什么設(shè)備應(yīng)調(diào)查是采用下述哪種設(shè)備：①升降機(jī)；②起重機(jī);③傳送帶；④全自動倉庫；⑤其它。口有關(guān)自建倉庫和租賃倉庫的調(diào)查事項⑴是利用自建倉庫，還是利用租賃倉庫如果兩者都利用，應(yīng)調(diào)查利用的構(gòu)成比。 (2)選擇自建倉庫或租賃倉庫的標(biāo)準(zhǔn)是什么應(yīng)調(diào)查是依據(jù)下述哪一點：是否合算；②使用率；③資金限額；④其他。使用自建倉庫的理由何在應(yīng)調(diào)查是基于下述哪個理由：①方便;保證質(zhì)量；③成本；④其他。使用租賃倉庫的理由何在應(yīng)調(diào)查是下述哪個理由：①管理方面麻煩少；②投資資金問題；③保管費問題；④易于調(diào)換；⑤利用率高;⑥保證質(zhì)量問題；⑦其他。在利用自建倉庫的情況下，是否計算出了單位量和單位保管時間的成本 是用集中倉庫形式，還是采用分散倉庫形式現(xiàn)在使用的倉庫名稱所在地及其保管面積為何應(yīng)分別調(diào)查自建倉庫和租賃倉庫的實際狀況。是否掌握各個倉庫經(jīng)營物品的處理噸數(shù)應(yīng)按照下列表格分別對自建倉庫和租賃倉庫作實際狀況的調(diào)查?？谟嘘P(guān)運輸設(shè)備(含裝卸設(shè)備)的調(diào)查事項現(xiàn)有哪些運輸設(shè)備應(yīng)調(diào)查現(xiàn)有下述哪些設(shè)備：①集裝箱；②鐵路專用貨車；③鐵路、專用線；④索道；⑤專用海路；⑥專用公路；⑦其他。現(xiàn)有哪些裝卸設(shè)備應(yīng)調(diào)查現(xiàn)有下述哪些設(shè)備：①產(chǎn)業(yè)車輛；②傳送帶；③吊車；④絞車；⑤供應(yīng)裝置；⑥裝卸裝置；⑦定位裝置；⑧礦山車輛；⑨柵架；10其他。現(xiàn)在擁有哪些運輸工具應(yīng)調(diào)查現(xiàn)有下述哪些工具：①卡車；②鐵路車輛；③船舶；④飛機(jī)。如果有卡車運輸?shù)脑?，有多少自用卡車，有多少外包卡車?yīng)分別調(diào)查大型、中型、小型車輛數(shù)。⑸有無增加新的裝卸設(shè)備的計劃如有，應(yīng)調(diào)查是基于下述哪種原因：①人事費用問題；②裝卸量增加；③貨車種類增加；④要求提高裝卸速度；⑤保證裝卸工的安全；⑥其他?？谟嘘P(guān)物品、包裝生產(chǎn)的調(diào)查事項是采取由外廠包裝的政策，還是采取由本廠自己包裝的政策采取由外廠包裝政策的理由何在采取由本廠自己包裝政策的理由何在 是否將外廠包裝的成本和本廠包裝的成本作了比較口有關(guān)包裝材料的調(diào)查事項現(xiàn)在使用何種包裝材料可被考慮的包裝材料有：①雙層雙面波紋紙；②兩面波紋紙；③運輸生鮮食品的波紋紙；④防水波紋紙；⑤纖維板箱；⑥集裝箱；⑦木箱；⑧簡易箱；⑨膠合板箱；(10)纖絲籠；(11)框架箱；(12)墊板；(13)其他。是否指定了各運輸物品應(yīng)使用的包裝材料的體積和重量是否正確掌握了包裝材料的作用和特征作用分為：①適合精密測定儀、大型真空管等易損物品；②適合沉重物品；③適合貴重物品；④適合一般機(jī)械；⑤適合生鮮食品；⑥適合家用電器；⑦適合其他。特征分為：①高度保護(hù)內(nèi)裝物品；②可反復(fù)使用；③耐潮；④節(jié)省保管場所；⑤空氣流通；⑥節(jié)約運費；⑦可大量節(jié)省包材；⑧可見內(nèi)裝物品；⑨其他。是否規(guī)定了各運輸物品的外包裝容器的選擇標(biāo)準(zhǔn)如有規(guī)定，應(yīng)調(diào)查依據(jù)下述哪些標(biāo)準(zhǔn)：①成本標(biāo)準(zhǔn)；②作用標(biāo)準(zhǔn)；③特征標(biāo)準(zhǔn)；④破裂強(qiáng)度標(biāo)準(zhǔn)；⑤體積重量標(biāo)準(zhǔn)；⑥其他。(5)是否制定了單位包裝材料的價格表是否規(guī)定了各運輸物品的捆包單位如已規(guī)定，應(yīng)調(diào)查是否也規(guī)定了標(biāo)準(zhǔn)時間。現(xiàn)在使用哪些捆包設(shè)備 現(xiàn)在使用哪些輔助材料可被考慮的有：①油紙；②鍍拉拉LALA、防水紙；③蠟紙；④防水處理玻璃紙；⑤玻璃紙；⑥硫酸紙；⑦兩面塑料膜防水紙；⑧屋頂材料；⑨泡沫苯乙烯塑料；10.其他。 是否掌握了每捆包單位的輔助材料的標(biāo)準(zhǔn)消費量及其成本口有關(guān)運輸路線的調(diào)查事項是否掌握了通往各交貨地點的可利用路線應(yīng)從下述幾方面調(diào)查：①是否已測定出各運輸路線的運輸距離；②是否計算出利用這條線路平均所需時間；③如果在這條線路上使用卡車的話，是否計算了空車和滿載時的平均時速。是否計算出了空車和滿載時的調(diào)整平均時速在以卡車運輸?shù)那闆r下，是否將公路分級如果分級，應(yīng)調(diào)查是否計算出了各級公路的平均燃耗量。如果往返交貨地點有兩個以上可替代線路的話，選擇該線路的標(biāo)準(zhǔn)是什么應(yīng)調(diào)查是依據(jù)下述哪項標(biāo)準(zhǔn)：①成本；②迅速；③保證質(zhì)量；④經(jīng)營物品的特征；⑤其它?？谟嘘P(guān)運輸量的調(diào)查事項以何標(biāo)準(zhǔn)預(yù)測運輸量應(yīng)調(diào)查是以下述哪條標(biāo)準(zhǔn)預(yù)測：①銷售計劃；②生產(chǎn)計劃；③運輸實績；④庫存計劃；⑤其他。多長時間制定一次運輸量計劃應(yīng)調(diào)查下述哪種：①年計劃；②季計劃；③月計劃；④旬計劃；⑤周計劃；⑥日計劃。運輸計劃是怎樣劃分的應(yīng)調(diào)查是按下述哪種形式劃分運輸量：按運輸工具劃分運輸量；②按運輸物品劃分運輸量；③按出倉口劃分運輸量；④按買主劃分運輸量；⑤按地區(qū)劃分運輸量；⑥按路線劃分運輸量；⑦按距離劃分運輸量；⑧按大批、小批貨物劃分運輸量；⑨其它。運輸次數(shù)計劃是怎樣劃分的應(yīng)調(diào)查按下述哪種形式劃分運輸次數(shù)：①按運輸工具計劃運輸次數(shù)；②按出倉口計劃運輸次數(shù)；③按買主計劃運輸次數(shù)；④按地區(qū)計劃運輸次數(shù)；⑤按線路計劃運輸次數(shù)；⑥按距離計劃運輸次數(shù)；⑦其它?？谟嘘P(guān)運輸工具的調(diào)查事項是否按不同交貨地點考慮可替代的運輸工具 選擇運輸工具的標(biāo)準(zhǔn)是什么應(yīng)調(diào)查依據(jù)下述哪項標(biāo)準(zhǔn)：①成本；迅速；③保證質(zhì)量；④運送物品的特性；⑤地區(qū)性；⑥其它。是否積極地考慮利用回頭車，將此作為可利用運輸工具的一種利用外包運輸工具運輸?shù)那闆r下，是否安排先后順序如排了順序，應(yīng)依據(jù)下述哪項標(biāo)準(zhǔn)排列：①價格；②方便性；③安全性；④嚴(yán)格遵守交貨期限；⑤其它。 對現(xiàn)在利用的運輸工具，按其重要性排列順序的情況如何可利用表742按重要性編排順序： 口有關(guān)選擇運輸工具計劃的調(diào)查事項有無選擇運輸工具的計劃如有，應(yīng)調(diào)查是基于下述哪個原因；①運輸量增加或減少；②運輸?shù)貐^(qū)擴(kuò)大；③運輸物品改變；④削減運輸成本；⑤運輸?shù)陌踩?；⑥提高運輸速度；⑦其它。運輸工具有什么變化應(yīng)從下述幾方面調(diào)查：①現(xiàn)有工具增加或減少；②機(jī)械種類的大型化或小型化；③機(jī)械種類的多樣化和簡單化。如果運輸工具的變化表現(xiàn)在工具增加或減少方面的話，其具體內(nèi)容是什么，應(yīng)在表7.4.3的計劃指數(shù)欄內(nèi)，填入具體數(shù)字。表743運輸工具增減表如果運輸工具的變化表現(xiàn)在機(jī)械種類大型化或小型化方面的話，具體的內(nèi)容是什么應(yīng)在表7.4.4的該項劃上O：如果運輸工具的變化表現(xiàn)在機(jī)械種類多樣化或簡單化方面的話，具體的內(nèi)容是什么，應(yīng)在表7.4.5的該項作記號：口有關(guān)運輸政策的調(diào)查事項是采用外包運輸工具的運輸政策，還是采用本廠運輸工具的運輸政策采取外包運輸工具運輸?shù)恼呃碛珊卧趹?yīng)調(diào)查是基于哪項理由：①可以避免人身事故責(zé)任；②運輸量少；③長距離運輸多；④錄用司機(jī)困難；⑤運輸成本低；⑥運送物品的特性不適合本廠運輸；⑦勞務(wù)管理令人擔(dān)心；⑧其它。采用本廠運輸工具運輸政策的理由何在應(yīng)調(diào)查是基于下述哪項理由：①運輸成長低；②運輸量大；③短距離運輸多；④方便；⑤運送物品的特性不適合外包運輸工具運輸⑥沒有運輸合約方面的麻煩；⑦能夠認(rèn)真裝貨；⑧錄用司機(jī)容易；⑨能夠嚴(yán)格遵守交貨期限；10.其它。在根據(jù)成本標(biāo)準(zhǔn)選擇外包運輸或本廠運輸時，利用哪種核算方式口有關(guān)交通情況的調(diào)查事項是否實施了交通情況調(diào)查如已實施，應(yīng)調(diào)查其中有下述哪些調(diào)查事項：①各公路阻塞程度；②各前往地阻塞程度；③各時間帶阻塞程度；④各公路車輛限制情況；⑤各公路速度限制情況；⑥各公路工程情況;⑦其它。 調(diào)查交通情況的目的何在應(yīng)調(diào)查是為了下述哪些目的：①選擇運輸路線；②決定調(diào)配車輛的時間；③倉庫設(shè)定的基礎(chǔ)資料；④其它。通過什么方法調(diào)查應(yīng)調(diào)查是用下述哪些方法:①交通信息中心；②交通警察局；③政府刊物資料；④運輸協(xié)會等私人團(tuán)體；⑤司機(jī)報告；⑥實地調(diào)查；⑦其它?？谟嘘P(guān)日程計劃的調(diào)查事項交貨傳票中有哪些項目應(yīng)調(diào)查記有下述哪些項目：①地區(qū)名；②顧客名；③運輸工具；④物品名稱；⑤倉庫名；⑥交貨期；⑦其它。指定交貨的運輸量在總運輸量中，占多大比例一次發(fā)送幾個地點各前往到貨地的定期貨車和不定期貨車的利用比例如何各發(fā)送地運輸量是否固定抱怨誤期交貨的情況是否多⑺有無已安排的車輛在預(yù)定時間卻集中不起來的情況是否充分利用了運輸車的裝載能力有無預(yù)定貨物沒裝上車的情況是否制定了運輸日程計劃如果制定了，應(yīng)調(diào)查下述哪幾方面：①由誰負(fù)責(zé)制定②多長時間定一次日程計劃；③日程計劃是按逐次負(fù)荷方式制定或是按逆負(fù)荷方式制定；④司機(jī)對日程計劃有無意見。口有關(guān)調(diào)度的調(diào)查事項調(diào)度車輛時是否對運輸公司作了規(guī)定如作了規(guī)定，應(yīng)調(diào)查有下述哪些規(guī)定：①出發(fā)時間；②到達(dá)時間；③行車時間；④停車地點；⑤休息時間；⑥返回時間；⑦進(jìn)車庫時間；⑧其它。是否掌握了與運輸公司規(guī)定相應(yīng)的實際值別人是否對司機(jī)的行車前檢查情況進(jìn)行檢查每天空閑車占多大比例每天司機(jī)缺勤占多大比例裝貨前的等候時間是否太長實際裝貨時間超過指定裝貨時間的情況是否過多口有關(guān)事故的調(diào)查事項本廠運輸是否常出事故是否根據(jù)事故原因作了統(tǒng)計是否調(diào)查了易出事故司機(jī)的性格是否對司機(jī)作了包括嚴(yán)守法令在內(nèi)的經(jīng)營方針方面的教育是否完備了發(fā)生事故時的保險制度是否雇有專門律師以應(yīng)付事故的發(fā)生口有關(guān)物品流動成本體系的調(diào)查事項物品流動預(yù)算在整個預(yù)算中占多大比例物品流動費用是否分為包裝費、裝卸費、運輸費、保管費、管理費如有分類，應(yīng)調(diào)查這些費用的構(gòu)成比例?？谟嘘P(guān)估計物品流動成本的單位表的調(diào)查事項是否擬定了估計用的單位資料估計包裝費的單位資料包括哪些內(nèi)容應(yīng)調(diào)查有下述哪些內(nèi)容：①每包裝單位的估材料；②每包裝單位的估計輔助材料；③一次包裝的時間；④每包裝單位的包裝時間；⑤每時的分配率。估計裝卸費的單位資料包括哪些內(nèi)容應(yīng)調(diào)查有下述哪些內(nèi)容：①裝卸一次的時間；②每單位量的裝卸時間；③每小時的分配率。估計運輸費的單位資料包括哪些內(nèi)容應(yīng)調(diào)查有下述哪些內(nèi)容：①每單位處理量的裝卸時間；②每單位距離的運輸時間；③每單位距離的燃料費；④每單位裝卸時間的分配率；⑤每單位運輸時間的分配率。管理費以何種形式計入估計成本應(yīng)調(diào)查是下述哪種形式：①分?jǐn)偟桨b費、裝卸費或保管費里；②包裝費+裝卸費+運輸費+保管費X一定的管理費負(fù)擔(dān)率；③其他?？谟嘘P(guān)物品流動部門的調(diào)查事項物品流動部門的最高負(fù)責(zé)人是誰應(yīng)調(diào)查是下述哪一位：①董事；②處長；③科長；④班組長；⑤其他。物品流動部門的人員構(gòu)成情況應(yīng)在表7412內(nèi)記入實際人數(shù)。職員平均年齡有多大平均工作年限有多長有無調(diào)查倉庫工作人員定額的標(biāo)準(zhǔn)可被考慮的標(biāo)準(zhǔn)有：①倉庫人員和倉庫面積之比；②倉庫人員和收付頻度之比；③倉庫人員和收付窗口數(shù)之比；④倉庫人員和倉庫體積比；⑤倉庫人員和收付體積之比；⑥倉庫人員和收付重量之比；⑦運輸人員和車輛數(shù)之比；⑧運輸人員和運行距離數(shù)之比；⑨運輸人員和運輸噸/公里數(shù)之比；10.裝卸人員和裝卸重量之比11.裝卸人員和裝卸機(jī)器臺數(shù)之比；12.車輛高度人員和車輛數(shù)之比；13.辦事員和工人之比；14.各物品流動方法的裝備率;(15)其他。口有關(guān)物品流動信息的調(diào)查事項利用何種雜志、報紙以了解物品流動信息⑵為了了解物品流動信息，加入了何種團(tuán)體利用哪些機(jī)構(gòu)了解物品流動信息口有關(guān)實績資料的調(diào)查事項怎樣統(tǒng)計運輸量可被考慮的有：①各種產(chǎn)品的運輸量分布；②各發(fā)往地的運輸量分布；③各運輸工具的運輸分布；④不同包裝的運輸分布；⑤每天的運輸量分布；⑥各時間帶的運輸量分布。怎樣調(diào)查利用率可從下述幾方面調(diào)查：①包裝設(shè)備利用率；②裝卸設(shè)備利用率；③運輸設(shè)備利用率；④運輸工具利用率。怎樣統(tǒng)計破損率可從下述幾方面統(tǒng)計：①保管中破損率；②包裝中破損率；③裝卸中破損率；④運輸中破損率；⑤其他。有無事故統(tǒng)計如有，應(yīng)分別調(diào)查人身事故、設(shè)備事故等發(fā)生的原因及其頻度。有何種物品流動實績報告事作了何種物品流動成本統(tǒng)計應(yīng)調(diào)查作了下述哪些統(tǒng)計：①按形態(tài)統(tǒng)計成本；②按機(jī)能統(tǒng)計成本；③按部門統(tǒng)計成本；④按產(chǎn)品統(tǒng)計成本;⑤按運輸工具統(tǒng)計成本；⑥按發(fā)往地統(tǒng)計成本；⑦其它。四、銷售責(zé)任檢測內(nèi)容口基本準(zhǔn)則要想有效地開展銷售活動，必須具備四個條件：第一，要有完善的銷售條件銷售網(wǎng)絡(luò)格政策等、；第二，在完善的銷售條件下，制定有效且無懈可擊的銷售計劃；第三，根據(jù)銷售計劃有效地從事銷售活動；第四，要分析銷售成績，使今后的管理活動能夠完善?？谟嘘P(guān)市場調(diào)查的調(diào)查事項是否確認(rèn)到市場調(diào)查的必要性應(yīng)分別調(diào)查經(jīng)營者、銷售負(fù)責(zé)人、開發(fā)部門、銷售計劃部門是否都已確認(rèn)了市場調(diào)查的必要性。 迄今為止，是否對主要產(chǎn)品進(jìn)行過市場調(diào)查如進(jìn)行過調(diào)查，應(yīng)弄清楚當(dāng)前以及未來的市場環(huán)境。 利用何種機(jī)構(gòu)進(jìn)行市場調(diào)查可以考慮到的機(jī)構(gòu)有：①本公司的專職調(diào)查部門；②公司的銷售人員；③咨詢顧問人員個人或公司；④大學(xué)或研究所學(xué)術(shù)機(jī)關(guān)。 以何種方法實施市場調(diào)查調(diào)查應(yīng)采用下述中的哪種方法：①當(dāng)面詢問法；②發(fā)函訪問法；③電話訪問法；④附帶樣品逐件調(diào)查法；⑤利用有獎廣告調(diào)查顧客的反應(yīng)。市場調(diào)查以什么指標(biāo)為基準(zhǔn)指標(biāo)有以下幾種：①人口數(shù)；②戶數(shù)；③收入額；④零售的營業(yè)額；⑤同行需求量；⑥商品需求量。購買對象是誰應(yīng)調(diào)查是下述哪一類：①一般消費者；②一般法人；③特定消費者④特定法人。對需求市場的調(diào)查項目中包括哪些內(nèi)容：應(yīng)調(diào)查包括下述哪些內(nèi)容：①顧客數(shù)量②地區(qū)分布；③潛在購買力；④顧客需求。需求市場的購買傾向是什么應(yīng)從下述觀點出發(fā)去研究：①有無恒常性；②有無季節(jié)性變動；③是否流行；④有無地區(qū)性。(9)有無完整的顧客名冊應(yīng)從現(xiàn)有顧客和未來顧客名冊兩方面進(jìn)行調(diào)查。另外，當(dāng)顧客是個人時，應(yīng)調(diào)查是否含下述項目：①住所；②購買決定者姓名；③年齡；④性別；⑤家人數(shù)；⑥收入；⑦教育程度。當(dāng)顧客是法人時,應(yīng)調(diào)查是否含下述項目：①法人地址；②采購部門和采購決策關(guān)鍵；③行業(yè)類別；④年營業(yè)額；⑤員工人數(shù)；⑥采購頻率；⑦采購人辦公室所在地。 、是否對主要產(chǎn)品作了積極的分析應(yīng)調(diào)查是否就下述各點與其他公司進(jìn)行過比較：①產(chǎn)品知名度高低程度；②價格；③質(zhì)量；④設(shè)計;⑤包裝；⑥服務(wù)；⑦占有率。是怎樣劃分市場的應(yīng)調(diào)查按下述哪種形式劃分：①按地區(qū)劃分；按年齡劃分；③按性別劃分；④按所得劃分；⑤按嗜好劃分。是否搜集了有關(guān)市場的信息：如已搜集，應(yīng)調(diào)查搜集了下述哪些信息：①政府部和公共機(jī)關(guān)的統(tǒng)計資料；②地方公共團(tuán)體的統(tǒng)計資料;銀行儲籌金融機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計資料；④商業(yè)界團(tuán)體的統(tǒng)計資料；⑤報社、雜志等發(fā)行的資料；⑥大學(xué)、研究所等發(fā)展的資料。是否有開拓新市場的計劃如有，應(yīng)調(diào)查是開拓什么樣的新市場?？谟嘘P(guān)市場環(huán)境的調(diào)查事項主要產(chǎn)品的市場發(fā)展是在產(chǎn)品生命周期的哪一點上利用曲線圖顯示出它屬于下述哪一種：①萌芽期；②成長期；③成熟期；④衰退期。各類主要產(chǎn)品市場的競爭情況如何應(yīng)通過表7413示屬于哪種競爭：有多少同行業(yè)本公司營業(yè)額在同行占第幾位同行業(yè)中，營業(yè)額占前5名的公司其市場占有率是多少本公司當(dāng)前的競爭對手是誰應(yīng)從下述幾點將競爭對手同本公司的優(yōu)劣加以比較：①商品強(qiáng)度；②銷售能力；③廣告能力；④形象評價高低；⑤價格優(yōu)劣勢。 口有關(guān)銷售產(chǎn)品性質(zhì)的調(diào)查事項主要銷售產(chǎn)品性質(zhì)是什么應(yīng)調(diào)查哪些項目①消費品；②生產(chǎn)性產(chǎn)品；③中間性原料。 主要銷售產(chǎn)品性質(zhì)是哪里生產(chǎn)的應(yīng)調(diào)查哪些種類：①本公司自產(chǎn)；②其他公司生產(chǎn)③前兩者兼?zhèn)洹?主要銷售產(chǎn)品性質(zhì)是消費品時，其特性是什么應(yīng)從下述方面調(diào)查：①是流行冏品或是普通冏品；②是咼級品或是中級品或低級品；③是 季節(jié)冏品或是非季節(jié)冏品；④是名牌冏品或是非名牌冏品；⑤是耐用 消費品或是非耐用消費品；⑥是制造名牌冏品或是銷售名牌冏品；⑦是日用品或是專用品；⑧是幼兒用品或青年用品或成年用品或是老年用品；⑨是男性用品或女性用品或男女通用品；10.是普通尺寸或是特殊尺寸；11.是必需品 或是奢侈品；12.是城市產(chǎn)品或是農(nóng)業(yè)產(chǎn)品。主要銷售產(chǎn)品的性質(zhì)是生產(chǎn)性產(chǎn)品時，其特性是什么應(yīng)從下則各方 面調(diào)查：①是主要設(shè)備或輔助設(shè)備或業(yè)務(wù)用消耗品或是零件裝配品或 加工材料；②是農(nóng)產(chǎn)品、畜牧產(chǎn)品、產(chǎn)品、礦產(chǎn)品或工業(yè)產(chǎn)品；③是國內(nèi)產(chǎn)品或是國外產(chǎn)品。不同商品類別的分類及營業(yè)額的比例如何有無對現(xiàn)有銷售商品采取新措施、計劃如有，應(yīng)調(diào)查計劃屬于下列哪種：①改良；②新研制；③廢除。有無負(fù)責(zé)研究開發(fā)新產(chǎn)品的部門研究新產(chǎn)品的趨勢是多樣化，還是單純化引進(jìn)新產(chǎn)品時，是否作了市場調(diào)查研究新產(chǎn)品時，是否積極調(diào)查了商店及顧客的意見 新產(chǎn)品的引進(jìn)是屬于哪種類型應(yīng)調(diào)查屬下述哪種類型：①全新商品型；②更新產(chǎn)品型；③改良型；④新用途型；⑤偽造引進(jìn)型。在引進(jìn)新產(chǎn)品時，做了哪些調(diào)查應(yīng)調(diào)查作了下述哪些調(diào)查：①是否作過市場預(yù)測；②是否研究過商標(biāo)；③是否研究過銷售渠道；④是否研究過促銷的方法；⑤是否研究過搜集客戶反應(yīng)的方法；⑥是否研 究過價格政策；⑦是否研究過競爭商品。 口有關(guān)選定銷售據(jù)點地區(qū)時所要求條件的調(diào)查事項 現(xiàn)有營業(yè)所都設(shè)在什么地方在表7418內(nèi)填入營業(yè)所的名稱及所在地： 各營業(yè)所設(shè)在現(xiàn)在地點的原因何在應(yīng)調(diào)查是基于下述哪個原因：①是否因為人口密集；②是否因為交通方便；③是否因為該地區(qū)還有發(fā)展前途；④是否因為估計客戶多；⑤是否因為同行業(yè)集中；⑥是否因 為地處交通要道；⑦是否為了方便有汽車的客戶；⑧是否因為已設(shè)置停車場。有無定期設(shè)置新營業(yè)所的計劃如有，應(yīng)調(diào)查是為了下述哪個目標(biāo)：為了擴(kuò)大競爭力；②為了攻占未來開拓領(lǐng)域；③為了縮小管理單位。近期有無撤銷營業(yè)所的計劃如有，應(yīng)調(diào)查是因營業(yè)蕭條，還是因為利潤不咼。 設(shè)置新營業(yè)所時，作了哪些調(diào)查應(yīng)調(diào)查對下述哪些問題進(jìn)行了研究：①銷售區(qū)域范圍；②潛在顧客數(shù)；③估計營業(yè)額；④購入土地成本；⑤購入設(shè)備成本；⑥營業(yè)額費用估計金額；⑦營業(yè)成本估計額；⑧員工來源成本問題；⑨交通問題；10.有無競爭公司；11.政府法律規(guī)定。是否對營業(yè)所的商圈進(jìn)行過調(diào)查如果調(diào)查過，應(yīng)調(diào)查是否繪制了商圈圖，是否記有顧客的密集度?？谟嘘P(guān)銷售網(wǎng)絡(luò)的調(diào)查事項 商品類別的銷售網(wǎng)絡(luò)如何在調(diào)查商品類別的銷售網(wǎng)絡(luò)的同時，應(yīng)計算出各銷售的網(wǎng)絡(luò)類別營業(yè)額比例。銷售網(wǎng)絡(luò)是怎么擬定的應(yīng)調(diào)查是依據(jù)下述哪一點訂定的：①經(jīng)驗；習(xí)慣；③戰(zhàn)略考慮。假如銷售網(wǎng)絡(luò)是依據(jù)戰(zhàn)略考慮決定的，那么，是基于什么戰(zhàn)略可考慮的戰(zhàn)略有：①現(xiàn)行網(wǎng)絡(luò)效率化；②強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)廣度；③縮短網(wǎng)絡(luò)的長度；④擴(kuò)大或縮小直接銷售。假如銷售網(wǎng)絡(luò)是依據(jù)戰(zhàn)略考慮來決定的，那么是基于何種理由可考慮的理由有：①降低銷售價格；②加強(qiáng)市場管理能力；③改善服務(wù)質(zhì)量；④節(jié)約銷售經(jīng)費；⑤改善出貨交期；⑥擴(kuò)大流通地區(qū)；⑦適應(yīng)買主的要求等。 是否將商店變成聯(lián)盟店如是，應(yīng)調(diào)查下述幾點：①是否投資型聯(lián)盟;②是否為自愿聯(lián)盟；③是否為合約聯(lián)盟。銷售網(wǎng)絡(luò)的合理性如何應(yīng)調(diào)查下述幾方面：①銷售網(wǎng)絡(luò)是否與銷售產(chǎn)品的性質(zhì)相合應(yīng)；②現(xiàn)行的銷售網(wǎng)絡(luò)有無可能擴(kuò)大市場；③現(xiàn)行的銷售網(wǎng)絡(luò)是否完善；④現(xiàn)行的銷售網(wǎng)絡(luò)能否銷售各種商品；⑤是否需要開辟更有利的銷售網(wǎng)絡(luò)。 現(xiàn)行的銷售政策大體上如何應(yīng)調(diào)查是下述哪種政策：①開放性的銷售網(wǎng)絡(luò)政策；②重點性的銷售網(wǎng)絡(luò)政策；③選擇性的銷售網(wǎng)絡(luò)政策；④壟斷性的銷網(wǎng)絡(luò)政策。將來打算米用的銷售網(wǎng)絡(luò)政策大致是什么應(yīng)調(diào)查是下述哪種政策：①開放性銷售網(wǎng)絡(luò)政策；②重點性銷售網(wǎng)絡(luò)政策；③選擇性銷售網(wǎng)絡(luò)政策；④壟斷性銷售網(wǎng)絡(luò)政策?？谟嘘P(guān)銷售能力的調(diào)查事項有幾個銷售焦點應(yīng)分別調(diào)查分店、營業(yè)所、辦事處、店鋪的數(shù)量。各銷售點的平均人數(shù)是多少應(yīng)分別調(diào)查經(jīng)理、店員、業(yè)務(wù)人員的人數(shù)。各銷售點的平均成績?nèi)绾螒?yīng)調(diào)查下述幾點：①營業(yè)額；②每人平均營業(yè)額；③每平方公尺營業(yè)額；④月營業(yè)利潤；⑤每人平均營業(yè)利潤;⑥每平方公尺營業(yè)利潤。各銷售點店員的平均年齡、平均工作的工齡。口有關(guān)銷售方法的調(diào)查事項采用何種銷售形式可考慮的銷售形式有：①零售店；②批發(fā)零售店;③專門店；④百貨公司；⑤超級市場；⑥代理店；⑦廠屬銷售公司；⑧特約店；⑨加盟商店；10.商店；11.廠屬小賣店。采用何種銷售方法應(yīng)調(diào)查采用了下述哪種方法：①街頭銷售；②登門拜訪銷售；③郵購；④銷售網(wǎng)絡(luò)；⑤自動銷售。采用何種收款方式應(yīng)調(diào)查采用下述哪種方式：①現(xiàn)金；②票據(jù)；③信用貸款(信用銷售公司貸款、金融機(jī)構(gòu)貸款、廠商貸款、本公司貸款)O口有關(guān)價格政策的調(diào)查事項價格決策關(guān)鍵在誰在調(diào)查是屬批發(fā)商為導(dǎo)向還是屬本公司為導(dǎo)向之后，假若決定關(guān)鍵屬于本公司，應(yīng)弄清楚其責(zé)任部門為何例如責(zé)任部門為行銷部門或是財務(wù)部門。在決定主要商品價格時，采用何種價格政策考慮價格政策的根據(jù)有：①廠商指定的價格；②同行業(yè)或競爭對手的價格動向；③批發(fā)價格；④對廠商做了一定折扣之后的價格；⑤依價格機(jī)能而訂的價格模式；⑥隨營業(yè)額所訂的價格；⑦隨生命周期變動所訂的價格；⑧和顧客面議的價格；⑨投票的價格。是不管地區(qū)及銷售情況，始終保持一定價格，還是采取差別價格是否有折扣制度如有，應(yīng)調(diào)查下列幾方面：①成為折扣對象的標(biāo)準(zhǔn)是什么；②是以減少金額的方式折扣，還是以增加購買數(shù)量的方式折扣；③有無季節(jié)折扣、庫存清理折扣及定期特價折扣。有無聘用制度如果有，應(yīng)調(diào)查下列幾方面：①成為聘用對象的標(biāo)準(zhǔn)是什么；②聘用是依據(jù)金額而定，還是依據(jù)數(shù)量而定?？谟嘘P(guān)商標(biāo)的調(diào)查事項使用什么樣的標(biāo)示應(yīng)調(diào)查是使用本公司商標(biāo)，還是使用外面公司的商標(biāo)。如果是本公司商標(biāo)，應(yīng)調(diào)查屬于下列何種：①商品類商標(biāo)；②商品類別商標(biāo)；③以公司名稱為商標(biāo)。在法律上，商標(biāo)是否經(jīng)過注冊是否做過冏標(biāo)廣告是否調(diào)查過商標(biāo)知名度的高低程度口有關(guān)進(jìn)貨來源的調(diào)查事項⑴進(jìn)貨來源的性質(zhì)是什么進(jìn)貨來源必須考慮的有：①制造商；②批發(fā)店；③產(chǎn)地批發(fā)商；④綜合商社；⑤代理商；⑥中間商；⑦本公司工廠。是采用集中采購的方法還是采取分散采購的方法主要進(jìn)貨來源是何處應(yīng)調(diào)查批發(fā)商的總數(shù)。是否根據(jù)商品等級把進(jìn)貨來源加以排列 是否對主要進(jìn)貨來源的具體情況進(jìn)行調(diào)查：如果已調(diào)查，應(yīng)檢查下列幾方面：①財務(wù)；②生產(chǎn)能力；③質(zhì)量；④有關(guān)交貨期的使用度。口有關(guān)運輸管理的調(diào)查事項⑴有無管理物品運輸?shù)膶ｉT部門 有何種物品運輸設(shè)施物品運輸設(shè)施有以下幾種：①運輸基地；②倉庫；③出貨中心；④運輸方法；⑤集貨中心；⑥保管倉庫；⑦集散兼用中心；⑧裝卸機(jī)械；⑨包裝機(jī)械?，F(xiàn)在利用何種運輸工具運輸工具見表7420：現(xiàn)在使用何種倉庫應(yīng)調(diào)查使用下述何種倉庫：①是高層倉庫還是低層倉庫；②是一般倉庫、半自動化倉庫、自動化倉庫，還是無人倉庫;是中央倉庫、分散倉庫、集散倉庫，還是綜合倉庫；④是自家倉庫,還是外租倉庫。自家倉庫、外租倉庫的年倉容量分別是多少倉容量應(yīng)以保管和保管時間的乘積來測定。 口有關(guān)員工概況的調(diào)查事項主要錄用剛畢業(yè)的學(xué)生，還是錄用具有工作經(jīng)驗者從錄用到分配至工作崗位，是否進(jìn)行教育訓(xùn)練有無制定工作就業(yè)規(guī)則 是否建立了工資制度、退休制度有何種福利設(shè)施福利設(shè)施有：①公司住宅；②單身宿舍；③圖書室;飲食設(shè)施；⑤體育設(shè)施；⑥療養(yǎng)室；⑦教育、文化、娛樂設(shè)施；⑧衛(wèi)生設(shè)施(浴室、理發(fā)廳、美容院、醫(yī)務(wù)室)。一周休息幾天是否統(tǒng)計平均出勤率 依據(jù)何種標(biāo)準(zhǔn)晉級應(yīng)調(diào)查下述幾點：①通過定期評定進(jìn)行；②根據(jù)成績提拔；③根據(jù)人力資源評定。⑼內(nèi)部溝通如何應(yīng)調(diào)查實行了哪些項目：①例會；②提案制度；③公布欄；④公司報紙；⑤機(jī)關(guān)簡報。是否設(shè)立了處理糾紛的咨詢協(xié)商機(jī)構(gòu)是否存在派系而造成不和如果存在，應(yīng)調(diào)查是由于下述哪種原因:①同族；②同鄉(xiāng)；③門派；④學(xué)派。是否存在著論資排輩所造成的弊病工作人員的流動率如何是否調(diào)查過退職人員的退職理由如調(diào)查過，何種理由最引起重視店員的構(gòu)成情況如何應(yīng)從學(xué)歷、性別、工作及工齡等方面調(diào)查：〖LM〗 口有關(guān)營業(yè)額計劃的調(diào)查事項是否制定了營業(yè)額計劃如果已制定，應(yīng)調(diào)查計劃期限是一年、半年、3個月、還是一個月 以何種方式制定營業(yè)額計劃應(yīng)調(diào)查下述哪種方式：①調(diào)查未來；②過去經(jīng)驗；③兩者兼用。營業(yè)額計劃是由誰制定的應(yīng)調(diào)查是下述哪一位：①經(jīng)營者；②經(jīng)理;③科長；④組長；⑤職員。營業(yè)額計劃是以什么為單位應(yīng)調(diào)查下述哪一種：①個人；②班組；③科；④部；⑤店。營業(yè)額計劃是根據(jù)何種標(biāo)準(zhǔn)制定的應(yīng)調(diào)查下述哪條標(biāo)準(zhǔn)：①上一年營業(yè)額X1+加率；②時間系列分析；③市場需求X市場占有率；④目標(biāo)利潤率；⑤銷售部門的自我申報；⑥平均每平方公尺每人的標(biāo)準(zhǔn)值。評估營業(yè)額計劃實績的標(biāo)準(zhǔn)是什么應(yīng)從下述幾方面調(diào)查：①是依據(jù)利潤值、利潤率、營業(yè)利潤值、營業(yè)利潤率、營業(yè)數(shù)量中的哪一項；②是以個人為單位評估，還是以部門為單位評估。 營業(yè)額計劃是何時制定的應(yīng)調(diào)查是一年前、半年前、三個月前，還是一個月前營業(yè)額計劃和實績的差額是多少應(yīng)算出商品類別各自完成的百分比。是否在追求與經(jīng)營商品有關(guān)的市場目標(biāo)如果是，應(yīng)調(diào)整的目標(biāo)是哪個①人口數(shù)；②家庭數(shù)；③收入額；④有關(guān)商品的需求量；⑤零售額。是否對經(jīng)營商品的整個同行業(yè)營業(yè)額需求量、進(jìn)行過分析如果進(jìn)行過分析，應(yīng)查是依據(jù)下述哪一條：①時間系列分析；②相關(guān)系統(tǒng)分析；③其它。是否正在分析營業(yè)額成績?nèi)绻诜治?，?yīng)調(diào)查是依據(jù)下述哪一條:①時間序列分析傾向變化分析、循環(huán)變動分析、季節(jié)變動分析；②相關(guān)分析；③其它。是否正在探討商品銷售構(gòu)成比率如果是，應(yīng)調(diào)查下述哪一種：①大分類構(gòu)成比率；②中分類構(gòu)成比率；③小分類構(gòu)成比率。營業(yè)額計劃最終由誰決定應(yīng)調(diào)查是下述哪一位：①總經(jīng)理；②經(jīng)理以上管理者；③科長級以上的管理者。銷售計劃是怎樣分?jǐn)偟膽?yīng)從下述兩方面調(diào)查：①是按一年、半年、三個月、一個月，還是按半個月、一周分?jǐn)偅虎谑前瓷唐?、地區(qū)、部門、銷售途徑、顧客、銷售方法、銷售物品分?jǐn)?，還是按店員分?jǐn)偂０吹貐^(qū)分?jǐn)偟臉?biāo)準(zhǔn)是什么應(yīng)調(diào)查依據(jù)下述哪項標(biāo)準(zhǔn)：①過去的地區(qū)實際銷售額；②各地區(qū)的市場目標(biāo)占有率；③政策判斷。是否計算了季節(jié)變動指數(shù)如果計算了，應(yīng)調(diào)查使用的是哪年的資料以何種方法月平均法、連環(huán)比率法、計算的按顧客分?jǐn)偟臉?biāo)準(zhǔn)是什么應(yīng)調(diào)查是根據(jù)下述哪條標(biāo)準(zhǔn)：①過去實際銷售額；②顧客的申報；③計劃部門的安排。按部門分?jǐn)偟臉?biāo)準(zhǔn)是什么應(yīng)調(diào)查是依據(jù)下述哪條標(biāo)準(zhǔn)：①過去實際銷售額；②部門的申報；③上級的安排；④根據(jù)對各地區(qū)的分?jǐn)傤~來推測；⑤根據(jù)對各顧客的分?jǐn)傤~來推測。若按店員分?jǐn)?，是以個人為單位還是以部門為單位按店員分?jǐn)偟臉?biāo)準(zhǔn)是什么應(yīng)調(diào)查是依據(jù)下述哪條標(biāo)準(zhǔn)：①店員過去的實際銷售額；②店員的申報；③店員的能力指數(shù)；④店員負(fù)責(zé)地區(qū)的實情；⑤店員負(fù)責(zé)的顧客的實情；⑥經(jīng)理的安排；⑦店員的熟練程度及工作年資。按店員分?jǐn)倳r，是否聽取店員的意見按銷售部門分?jǐn)偟臉?biāo)準(zhǔn)是什么應(yīng)調(diào)查是依據(jù)下述哪條標(biāo)準(zhǔn)：①過去實際銷售額；②銷售部門的申報；③每平方公尺平均銷售額；④銷售部門人員平均營業(yè)額；⑤經(jīng)理的安排；⑥根據(jù)其他分?jǐn)偳闆r來推測。按銷售部門分?jǐn)倳r，是否聽取銷售部門主管的意見銷售額的分?jǐn)偸欠竦玫降陠T活動計劃、促銷計劃等的適當(dāng)支持是否制定了銷售經(jīng)費預(yù)算如果制定了，應(yīng)調(diào)查是按性質(zhì)分類按功能分類按特質(zhì)分類或者三者兼用所謂按性質(zhì)分類，是把銷售經(jīng)費按工資、福利費、交通費等會計科目分類。所謂按機(jī)能分類，是把銷售經(jīng)費按銷售活動費、促銷費、貨款回收費等活動機(jī)能分類。所謂按特質(zhì)分類，是把銷售經(jīng)費按不同商品、不同地區(qū)、不同部門的營業(yè)額分類。是否自覺已掌握交易條件交易條件有：①減價；②供應(yīng)物品機(jī)會成本；③利息成本；④人事工作成本；⑤手續(xù)費。是否對銷售經(jīng)費資料進(jìn)行過分析如果是，應(yīng)調(diào)查屬于下述哪種分析：①分析營業(yè)額；②分析銷售經(jīng)費構(gòu)成比率；③分析時間趨勢系列。估計銷售經(jīng)費的標(biāo)準(zhǔn)是什么應(yīng)調(diào)查是依據(jù)下述哪條標(biāo)準(zhǔn)：①過去的使用實績；②根據(jù)營業(yè)額所作的計劃；③容許銷售費標(biāo)準(zhǔn)；④必要經(jīng)費標(biāo)準(zhǔn)。是否能在利潤、清償能力等條件下綜合調(diào)查營業(yè)額計劃有關(guān)銷售組織的調(diào)查事項是否進(jìn)行旨在組成銷售組織的職務(wù)分析現(xiàn)行組織形式是什么應(yīng)調(diào)查是下列哪種：①直線式；②功能式；③直線式與功能式混合體。怎樣管理組織應(yīng)調(diào)查是集中管理，還是分散管理銷售組織組成的標(biāo)準(zhǔn)是什么應(yīng)調(diào)查是按地區(qū)組成，或是按商品組成，還是按顧客組成是否善用委員會制度、經(jīng)營小組來解決問題銷售組織的活動性質(zhì)是什么應(yīng)調(diào)查是個人負(fù)責(zé)，還是集體負(fù)責(zé)是否進(jìn)行了適當(dāng)?shù)姆止へ?zé)任權(quán)限是否明確命令系統(tǒng)是否統(tǒng)一交流是否順利是否實行銷售、進(jìn)貨、商品管理分散化有關(guān)進(jìn)貨計劃的調(diào)查事項是否對所采購商品的市場情況進(jìn)行調(diào)查如已調(diào)查，應(yīng)了解該使用何種資料。決定貨源的最終負(fù)責(zé)人是誰在選擇貨源時，考慮了哪些條件應(yīng)調(diào)查考慮下述哪些條件：①暢銷方面的資料；②質(zhì)量好壞；③價格高低；④支付條件；⑤折扣條件；⑥銷售援助服務(wù)；⑦同行業(yè)慣例。(4)制定進(jìn)貨的標(biāo)準(zhǔn)是什么應(yīng)調(diào)查依據(jù)下述哪項標(biāo)準(zhǔn)：①需求動向；②顧客要求；③業(yè)計劃；④庫存計劃;購入單價；⑥資金計劃；⑦倉庫容量。⑸是否采取了根據(jù)行情彈性進(jìn)貨的政策是否確定了訂貨方式訂貨方式有：①定期訂貨方式；②定量訂貨方式；③補(bǔ)充訂貨方式；④抵押訂貨方式；⑤多方式訂貨。是否將大量訂貨商品同當(dāng)前急需購進(jìn)的商品加以區(qū)分采用何種進(jìn)貨方式應(yīng)調(diào)查采用下述哪種方式：①競爭投標(biāo)；②報價比較；③買主指定價格；④隨簽合同。進(jìn)貨時是否明確交易條件制定進(jìn)貨計劃時是否按類別進(jìn)行過分析如果分析過，應(yīng)調(diào)查分析所得分別是多少(11)由哪個部開發(fā)訂貨單是否有監(jiān)督交貨期的機(jī)構(gòu)如有，應(yīng)調(diào)查是根據(jù)下述哪一項進(jìn)行監(jiān)督：①銷售部門或倉庫部門提出請求；②每天檢查訂貨單副本；③在每個預(yù)定交貨日檢查訂貨單副本。是否根據(jù)不同的進(jìn)貨來源計算催貨次數(shù)買進(jìn)商品中有不良品時，由誰負(fù)責(zé)首先應(yīng)分清屬于下述哪種毛病:①商品本身的毛病；②運輸過程中的損傷；③包裝不好；④保管不善或經(jīng)營不善。然后追究是進(jìn)貨來源責(zé)任，還是本公司的責(zé)任。實行何種進(jìn)貨法應(yīng)調(diào)查實行的是下述哪種：①集中進(jìn)貨；②分散進(jìn)貨；③聯(lián)合進(jìn)貨?！?有關(guān)庫存計劃的調(diào)查事項庫存計劃的方針是否明確調(diào)查所采取的方針是盡力減少庫存，還是盡力減少滯銷。(2)對制定庫存計劃的資料進(jìn)行何種分析分析資料有：庫存對營業(yè)額之比全體；②存對營業(yè)額之比不同商品或不同商品類別；③商品周轉(zhuǎn)率全體；④商品周轉(zhuǎn)率不同商品或不同商品類別；⑤其它。庫存計劃由哪個部門制定以什么為單位制定庫存計劃、應(yīng)調(diào)查下述哪一種：①按全部商品；按大分類；③按小分類；④按其它方式。制定庫存計劃的標(biāo)準(zhǔn)是什么應(yīng)調(diào)查依據(jù)下述哪項標(biāo)準(zhǔn)：①采購期間；②訂貨次數(shù)③一次購買量；④營業(yè)預(yù)測量；⑤期末期望庫存量；訂貨周期；⑦安全庫存；⑧訂貨費用；⑨庫存費用。訂貨時間是怎樣決定的應(yīng)調(diào)查是下述哪一種：①以定期訂貨方式?jīng)Q定；②以定量貨方式?jīng)Q定；③根據(jù)銷售部門的要求量決定；④根據(jù)倉庫部門的要求量決定；⑤根據(jù)進(jìn)貨負(fù)責(zé)人的判斷決定。訂貨量是怎樣決定的應(yīng)調(diào)查是下述哪一種：①以定期訂貨方式?jīng)Q定；②以定量訂貨方式或以補(bǔ)充訂貨方式?jīng)Q定；③根據(jù)銷售部門的要求量決定；④根據(jù)倉庫部門的要求量決定；⑥根據(jù)進(jìn)貨負(fù)責(zé)人的判斷決定。有無計算各種商品滯銷次數(shù)的計劃是否規(guī)定了處理滯銷商品的標(biāo)準(zhǔn)是否對庫存費用進(jìn)行估算有關(guān)廣告計劃的調(diào)查事項是否制定了廣告宣傳計劃如已制定，應(yīng)調(diào)查廣告宣傳的目的是為何：①提高商品知名度；②使顧客對商品有好感以增加顧客數(shù)；③增加銷售額；④其它。廣告宣傳的重點在哪里應(yīng)調(diào)查是為了宣傳商品名稱，還是為了宣傳公司名稱。⑶廣告的媒介是什么應(yīng)調(diào)查下述哪項：①報紙；②電話；③廣播；④雜志；⑤直接郵遞廣告DM、；⑥傳單；⑦其它。是否有專門負(fù)責(zé)廣告宣傳的部門如果有，應(yīng)調(diào)查是以什么為標(biāo)準(zhǔn)檢驗其效益。廣告宣傳計劃是否已下達(dá)銷售部門是否制定了用于廣告宣傳的費用預(yù)算如果制定了，應(yīng)調(diào)查是以下述哪項為標(biāo)準(zhǔn)：①對營業(yè)額的一定比率；②為達(dá)到目標(biāo)所需的必要數(shù)額;③競爭對手的廣告宣傳費用；④支付能力；⑤隨利潤變動；⑥憑直覺想象。廣告宣傳費、促銷費、銷售過程中的人事費各占多大比例三項費用合計定為100,算出各項費用的構(gòu)成比率。有關(guān)促銷計劃的調(diào)查事項是否制定了年度促銷計劃有無宣傳計劃如有，應(yīng)調(diào)查是否周密地制定了日程計劃和費用計劃。對消費者采用了何種促銷方法考慮到的促銷方法有：①設(shè)立消費獎金；②對消費者進(jìn)行教育；③發(fā)放宣傳材料給消費者；④為消費者舉辦展覽會；⑤為消費者進(jìn)行實地表演；⑥發(fā)給贈品兌換券；⑦建立評鑒制度；⑧向消費者提供新商品；⑨發(fā)給優(yōu)待券；10.讓消費者試用新產(chǎn)品；11.設(shè)立商品陳列室；12.開辦商品咨詢業(yè)務(wù)。對商店采取何種促銷方法考慮到的促銷方法有：①對商店經(jīng)營加以指導(dǎo)；②加強(qiáng)管理；③對職員進(jìn)行教育；④聯(lián)合作廣告；⑤舉辦演講會或展覽會；⑥向商店發(fā)放宣傳材料；⑦允許商店抽成；⑧讓商店之間展開競賽；⑨派模特兒到商店；10.設(shè)立直銷店；11.對商宣傳工作加以管理；12.制定商店經(jīng)營指南；13.向商店提供銷售用具；14.向商店發(fā)放公司內(nèi)部刊物；15.贈送禮品給商店職員加以獎勵；16.舉行現(xiàn)場表演。對公司采用何種促銷方法考慮的促銷方法有：①讓銷售員之間展開競賽；②制定推銷員手則；③制作產(chǎn)品目錄；④辦公司內(nèi)部刊物；⑤提供銷售用具給公司。進(jìn)貨來源廠商或批發(fā)商給予哪些支持應(yīng)調(diào)查下述哪些：①對經(jīng)營加以指導(dǎo)；②對員工進(jìn)行教育；③加強(qiáng)管理；④展開競賽；⑤提供商品目錄；⑥聯(lián)合做廣告。促銷計劃的預(yù)算是怎么樣計算的應(yīng)調(diào)查是根據(jù)“容許成本”，還是根據(jù)執(zhí)行銷售計劃所必須的“累積成本”。有關(guān)人員計劃的調(diào)查事項人員計劃的時間有多長應(yīng)調(diào)查是長期計劃，還是短期計劃計算人員數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)是什么應(yīng)調(diào)查是依據(jù)下述哪項標(biāo)準(zhǔn)：①總營業(yè)額/員工平均營業(yè)額；②總營業(yè)額/售貨員每人平均營業(yè)額X1+直接或間接比率；③總營業(yè)額/每人平均營業(yè)額X生產(chǎn)率提高指數(shù)；④總增值/每人平均增值；⑤總營業(yè)額X人事使用率/每人平均人事費用。是否掌握勞工市場的情況四人員計劃中是否反映出職員的退職理由各種比例如何應(yīng)調(diào)查下述幾方面：①公司正式員工數(shù)和臨時職員數(shù)的比例；②錄用新畢業(yè)生數(shù)和老畢業(yè)生數(shù)的比例；③大學(xué)畢業(yè)生和高中畢業(yè)生的比例；④男職員數(shù)和女職員數(shù)的比例。錄用后一年的留用率如何如果錄用人總數(shù)為100的話，留用人數(shù)和離職人數(shù)的比例是多少平均年齡、平均工齡如何退休年齡為多少 有關(guān)教育訓(xùn)練的調(diào)查事項有無負(fù)責(zé)教育訓(xùn)練的機(jī)構(gòu)有無規(guī)定教育體系、教育訓(xùn)練過程的規(guī)章制度如有，應(yīng)分別調(diào)查下述幾方面：①教育訓(xùn)練對象；②人數(shù)；③教育場所；④教育內(nèi)容；⑤教育方法；⑥負(fù)責(zé)教育訓(xùn)練者；⑦教育訓(xùn)練效果檢驗法；⑧時間；⑨次數(shù)。教育訓(xùn)練與什么有關(guān)系調(diào)查與下述哪些有關(guān)系①人事考核；②晉級升職；③工資制度；④輪調(diào)；⑤長期計劃。教育訓(xùn)練的前提，是否已掌握了各行業(yè)的特點教育訓(xùn)練計劃是否有成績目標(biāo)計劃教育訓(xùn)練費預(yù)算的比重是否大有關(guān)銷售設(shè)備計劃的調(diào)查事項是否有銷售設(shè)備及倉庫設(shè)備計劃如有，應(yīng)調(diào)查計劃包括下述哪些：①新店鋪；②新倉庫；③店鋪改善；④倉庫改善；⑤購入地皮；⑥設(shè)停車場；⑦擴(kuò)建停車場；⑧機(jī)械設(shè)備；⑨資料信息處理設(shè)備；10.店內(nèi)裝飾；11.陳列架、柜臺或櫥窗等促銷