橋頭河鎮(zhèn)家庭醫(yī)生簽約服務績效考核方案

***鎮(zhèn)家庭醫(yī)生簽約服務績效考核方案No0660***鎮(zhèn)自推行家庭醫(yī)生簽約服務工作以來，全鎮(zhèn)共組建了以醫(yī)生(全科)為對各類重點人群實行健康管理，通過簽約團隊工作人員的不懈努力，取得了較通過建立家庭醫(yī)生服務質量考核體系，進一步明確家庭醫(yī)生工作內容及質量標準，對家庭醫(yī)生進行全面管理和綜合評估，通過考核獎優(yōu)罰劣，營造崗位1、公平原則堅持隨機抽取考核資料、服務對象；堅持統(tǒng)一評分尺度，經得起推敲、復核；堅持客觀公正、實事求是原則。2、嚴格原則嚴格按照《漣源市***鎮(zhèn)家庭醫(yī)生簽約服務績效考核指標》實施，并對照家庭醫(yī)生簽約服務團隊及成員實際工作質量進行評估，考核結果3、公開原則績效考核的結果應在考核結束后公示，凸顯公正性。4、獎懲結合原則考核結果要向被考核者反饋，并提出整改意見等，充考核內容主要包括團隊管理、服務功能和服務效果三方面內容?？己藢嵭?、團隊管理包括團隊管理、分工管理和信息化手段等方面。考核評價家庭醫(yī)生團隊整體簽約情況、團隊內部管理機制、信息化手段利用的程度，并以當年目標值為基準，綜合考核團隊管理狀況。本醫(yī)療包括初級診療、上門巡診；基本公共衛(wèi)生服務包括重點人群健康管理服3、服務效果從醫(yī)德醫(yī)風、居民知曉率和滿意度等方面評價考核家庭醫(yī)2、服務補助發(fā)放考核成績≧95分，按100%發(fā)放補助；考核成績90~4分，按90%發(fā)放補助；考核成績85~89分，按85%發(fā)放補助；考核成績80~84分，按80%發(fā)放補助；考核成績75~79分，按75%發(fā)放補助；考核成績70~74分，按70%發(fā)放補助；考核成績65~69分，按65%發(fā)放補助；考核成績65~69分，按65%發(fā)放補助；考核成績60~64分，按60%發(fā)放補3、末位淘汰制度連續(xù)2年考核排名末位或者當年排名末中心衛(wèi)生院以“分片包干制”為基礎，各家庭醫(yī)生團隊應有明確的分工機制，對服務區(qū)域進行合理的分片區(qū)(村)、分戶；根據服務能力，確定各家庭醫(yī)生負責的戶數。下鄉(xiāng)服務時根據職業(yè)特點明確團隊成員服務分工內容開展服務。根據簽約對象的需求，制定不同類型、不同層次的簽約服務包并開展服務。建檔立卡貧困戶簽約率達到100%、計劃生特殊家庭、建檔立卡貧困戶)簽約率達到100%。簽約人數占轄區(qū)總人數的比重達到30%以上。按照《協(xié)議書》內容開展基本醫(yī)療：初級診療(3分)、上門巡診(5分)；基本公共衛(wèi)生服務：重點人群健康管理服務(4分)、健康教查看資料，未明確分工不得分；分工確團隊成員服務分工內容開展服務扣3分。查看初級包、中級包服務開展情況進行相應扣分。開展了高級包(個性化服務)重點人群、特殊人群簽約率=簽約數/重點人群總人數或特殊人群*100%；查看簽約數據按比例得分。人群簽約率=簽約人數/區(qū)域總人數*100%。查看簽約數據按比例得分。隨機抽取簽約協(xié)議20份，按照服務開展情況進行評分。明確分工合作分類制定簽約服務包重點人群簽約率全人群簽約率基本醫(yī)療公衛(wèi)服務管理(20分)服務功能(50分)分工服務包制定簽約率有效履約指標553得分育(2分)、特殊人群家庭康復指導(2分)。案管理雙向轉診知曉率服務滿意率效果(30分)評估指導電子檔案錄入、更新率上下轉診率簽約居民服務知曉率簽約居民滿意率簽約居民健康評估及指導合格率納入健康管理的簽約服務對象，電子檔案錄入率、更新率100%。簽約居民通過簽約家庭醫(yī)生團隊開展雙向轉診。簽約居民對是否簽約、對簽約醫(yī)生和服務內容、政策的知曉情況。根據簽約居民對簽約團隊的醫(yī)德醫(yī)風、服務態(tài)度，服務流程等是否滿意。每年為簽約居民開展一次健康生活方式和健康狀況評估，并進行健康指導及健康干預(5分)：對簽約居民進行健康生活方式指導(3分)；對已確診的慢性病患者納入慢性病管理(1分)；告知或預約下次健康管理服務時間(1分)。隨機抽取納入健康管理的簽約服務居民20份，檢查電子檔案錄入率、更新查看通過分級診療辦公室、健康扶貧一站式服務平臺報付人次占團隊簽約總人次比例進行排名，按各團隊排名先后進隨機抽取簽約居民20名，電話調查每個團隊隨機抽取簽約居民10名，電話調查或問卷調