店長(zhǎng)年度工作總結(jié)2022年

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店長(zhǎng)年度工作總結(jié)2022年最新篇1

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張，忙碌的20__，滿(mǎn)懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛，充滿(mǎn)希望和激情的20__年。

一轉(zhuǎn)眼，來(lái)中大鱷魚(yú)已經(jīng)一年了，擔(dān)任店長(zhǎng)工作也已大半年，回顧這一年以來(lái)所做的工作，心里頗有幾分感觸，在過(guò)去大半年的時(shí)間里，首先要感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),和用心的培養(yǎng)。感謝區(qū)域經(jīng)理，督導(dǎo)給予我工作的鼓勵(lì)，引導(dǎo)，與督促，讓我學(xué)會(huì)了很多帶店的知識(shí)，和管理銷(xiāo)售等多方面的技巧，讓我?guī)У甑姆椒ǜM(jìn)，成熟了很多，并順利的為公司的銷(xiāo)售發(fā)展邁出了功勞也歸中大鱷魚(yú)區(qū)域各位領(lǐng)導(dǎo)和一線(xiàn)的各位店長(zhǎng)所有，因?yàn)閰^(qū)域組織的每周店長(zhǎng)會(huì)，給予大家一個(gè)互相學(xué)習(xí)，互相交流，互相影響，互相跟進(jìn)不足之處的機(jī)會(huì)，讓大家明白在這個(gè)大家庭里各自肩上擔(dān)負(fù)著的責(zé)任，有問(wèn)題大家商討解決，當(dāng)大家心朝一個(gè)方向時(shí)基層的員工也能通過(guò)會(huì)議了解和感受到有凝聚力的團(tuán)隊(duì)核心，就是相信，堅(jiān)持與沖刺。在這種人脈涌泉的團(tuán)隊(duì)里，我們的團(tuán)隊(duì)也會(huì)努力去打造出更好的個(gè)終端店鋪。

20__年的展望與規(guī)劃

20__馬上就要過(guò)去，雖然對(duì)自己的工作狀況不是很滿(mǎn)意，但人總要往前看，一年之計(jì)在于春，在新的一年來(lái)臨之際，要為店鋪播好種，做好規(guī)劃，期待明年做年終總結(jié)時(shí)能更好的`表現(xiàn)。

公司在發(fā)展進(jìn)程中，我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售店長(zhǎng)，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想，統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分融入到店鋪的發(fā)展中，才能更加有條有序的開(kāi)展工作。

在每次會(huì)議當(dāng)中學(xué)到的東西都要帶回店鋪，以店鋪會(huì)議的方式強(qiáng)化到店鋪每一位員工的腦海里去，有根基有思想的去為店鋪某進(jìn)取，某發(fā)展。

做好連帶銷(xiāo)售的培訓(xùn)課程，開(kāi)展好店鋪細(xì)節(jié)的跟進(jìn)工作，用多看，多學(xué)，多動(dòng)手來(lái)打造淡雅程列和精美櫥窗工作，以制吸引客流，為進(jìn)店律打下基礎(chǔ)。我相信在我與員工的不懈努力下，__店會(huì)一年比一年更好，因?yàn)槲覀冊(cè)笧榉?wù)品牌，發(fā)展品牌做更多的貢獻(xiàn)。

以上就是我20__年的總結(jié)和20__年的展望及規(guī)劃。

_市__店

店長(zhǎng)年度工作總結(jié)2022年最新篇2

20__年上半年來(lái)，中醫(yī)院黨支部堅(jiān)持以黨的十八大精神為指導(dǎo)，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞衛(wèi)生工作實(shí)際，各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，黨員干部的政治素質(zhì)、理論水平和業(yè)務(wù)潛力得到了新的提高，為深化醫(yī)改、推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展帶給了有力的政治保證。上半年以來(lái)，中醫(yī)院黨支部除了對(duì)黨建基礎(chǔ)工作常抓不懈，主要還從三個(gè)方面開(kāi)展了黨建工作：

一、為黨員過(guò)政治生日，切實(shí)增強(qiáng)黨員職責(zé)感和使命感，黨員政治生日就是黨員入黨周年的紀(jì)念日，為黨員過(guò)政治生日是黨建工作的新舉措，黨員可透過(guò)回顧入黨前后的思想和工作生活歷程，重溫入黨誓詞，對(duì)照黨章找差距，以增強(qiáng)黨員的職責(zé)感和使命感，提高黨員實(shí)踐黨的宗旨的自覺(jué)性。

為準(zhǔn)備過(guò)好黨員的群眾政治生日，屆時(shí)支委們認(rèn)真謀劃、用心籌備，與醫(yī)院黨支部溝通籌備建設(shè)黨員活動(dòng)室，將黨員名冊(cè)按入黨日期排出“政治生日”序列，制定黨員政治生日活動(dòng)議程等。經(jīng)過(guò)前期謀劃，基礎(chǔ)支部全體黨員于7月4日下午集中到支部黨員活動(dòng)室開(kāi)展黨員“政治生日”活動(dòng)，為7月、8月期間入黨的某某、某某某等6名黨員過(guò)起了“政治生日”。

支部書(shū)記首先解釋什么是”政治生日”，其次說(shuō)明為什么要過(guò)”政治生日”，因?yàn)闊o(wú)論物轉(zhuǎn)星移，無(wú)論入黨多久，每一個(gè)黨員都不能忘記這一天，改變我們?nèi)松叛龅闹匾惶?。而后，全體黨員重溫入黨誓詞。最后，過(guò)“政治生日”的黨員回顧入黨前后的思想歷程，分享進(jìn)入組織后的工作生活歷程，透過(guò)溝通交流和談心談話(huà)使黨員感受到了組織的溫暖。

二、建立“固定學(xué)習(xí)日”制度，著力提升黨員干部素質(zhì)

為認(rèn)真落實(shí)全縣黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育“固定學(xué)習(xí)日”活動(dòng)要求，結(jié)合“黨員集中活動(dòng)日”實(shí)際，中醫(yī)院黨支部一是制定制度，明確任務(wù)，明確每月最后一周的周六為“黨員集中學(xué)習(xí)日”，每次組織開(kāi)展集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)不少于2小時(shí)，學(xué)習(xí)資料以政治理論和理想信念教育為主，切實(shí)做到讓集中學(xué)習(xí)“有時(shí)可依”。二是認(rèn)真組織，落實(shí)職責(zé)，有針對(duì)性地制定每月“黨員集中固定學(xué)習(xí)日”學(xué)習(xí)計(jì)劃，爭(zhēng)取做到主題突出，資料豐富形式多樣，確保學(xué)有目標(biāo)，學(xué)有成效。三是加強(qiáng)督察，確保實(shí)效，“每月定期督查”和“每季度定期檢查”相結(jié)合，透過(guò)檢查學(xué)習(xí)日簽到簿、個(gè)人學(xué)習(xí)記錄、群眾會(huì)議記錄等實(shí)物把握“固定學(xué)習(xí)日”落實(shí)狀況，并及時(shí)通報(bào)檢查結(jié)果，納入各科室每年工作考評(píng)資料。

根據(jù)實(shí)際狀況，中醫(yī)院主要采取了黨員集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)和黨小組分組學(xué)習(xí)三種學(xué)習(xí)形式。黨員集中學(xué)習(xí)：堅(jiān)持每月一次黨員集中“學(xué)習(xí)日”制度，抓好黨員干部的群眾學(xué)習(xí)。結(jié)合各部門(mén)各科室工作實(shí)際，應(yīng)對(duì)面地解決黨員干部思想認(rèn)識(shí)上的困惑。黨小組分組學(xué)習(xí)：堅(jiān)持每周一次黨小組分組學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)各黨小組創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，可采取小組座談?dòng)懻?、技能?jìng)賽、文體活動(dòng)等形式學(xué)習(xí)黨的知識(shí)，寓教于樂(lè)，不斷提升黨員干部的黨性情操，塑造新時(shí)期黨員干部的新風(fēng)采。個(gè)人自學(xué)：加強(qiáng)和改善個(gè)人自學(xué)，以制度建設(shè)督促學(xué)習(xí)，以考核評(píng)價(jià)引導(dǎo)學(xué)習(xí)，促使黨員干部自覺(jué)養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。努力做到日學(xué)一小時(shí)，周聽(tīng)一堂課，月讀一本書(shū)。堅(jiān)持寫(xiě)讀書(shū)筆記，經(jīng)常交流學(xué)習(xí)心得，逐步使黨員干部把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種生活的必需。

透過(guò)學(xué)習(xí)，切實(shí)提高了全體黨員立足崗位建功立業(yè)的職責(zé)意識(shí)，進(jìn)一步激發(fā)了大家爭(zhēng)做一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，為中醫(yī)院發(fā)展壯大而努力工作的熱情。

三、堅(jiān)決落實(shí)作風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定，深入推進(jìn)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)

院黨委嚴(yán)格落實(shí)中央《八項(xiàng)規(guī)定》，切實(shí)提高服務(wù)效能，改善工作作風(fēng)。加強(qiáng)對(duì)重大措施落實(shí)狀況的監(jiān)督檢查，嚴(yán)明紀(jì)律，落實(shí)職責(zé)，決不允許有令不行、有禁不止。

首先，切實(shí)加強(qiáng)行風(fēng)軟環(huán)境建設(shè)。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育，提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)流程、改善服務(wù)態(tài)度，樹(shù)立窗口良好形象。引入第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)，聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員，強(qiáng)化社會(huì)評(píng)議。大力加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持運(yùn)用正面典型進(jìn)行宣傳引導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)德考評(píng)制度，二級(jí)醫(yī)院電子醫(yī)德檔案正常運(yùn)行。深化行業(yè)專(zhuān)項(xiàng)整治，嚴(yán)肅整治大處方、濫檢查和亂收費(fèi)行為，切實(shí)改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為，堅(jiān)決糾正醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)不正之風(fēng)。其次，用心為基層為企業(yè)為群眾辦實(shí)事。按照紀(jì)委為民辦實(shí)事的要求，創(chuàng)新服務(wù)方式、創(chuàng)新服務(wù)載體、提升服務(wù)水平，用心做好“五辦”，即主動(dòng)辦、上門(mén)辦、變通辦、公開(kāi)透明辦和特事特辦，高效服務(wù)、廉潔服務(wù)，提升辦實(shí)事項(xiàng)目的數(shù)量和質(zhì)量。最后，進(jìn)一步改善患者滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)辦法。繼續(xù)開(kāi)展出院病人滿(mǎn)意度函調(diào)，不斷改善方式方法，提高滿(mǎn)意度調(diào)查工作的科學(xué)化水平。完善衛(wèi)生行風(fēng)滿(mǎn)意度第三方評(píng)價(jià)機(jī)制，注重結(jié)果運(yùn)用，促進(jìn)醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員改善醫(yī)療服務(wù)。

店長(zhǎng)年度工作總結(jié)2022年最新篇3

工作了一年后，我有一種很深的感覺(jué)。我所見(jiàn)到的人和遇到的事對(duì)我產(chǎn)生了很大的影響和幫助。在過(guò)去的幾年里，我變得更加成熟和自信。這一切都離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的信任和家人的支持。在30歲的時(shí)候，我現(xiàn)在有很多角色：一個(gè)盡職的服裝店經(jīng)理，一個(gè)孝順的女兒，一個(gè)體貼的妻子和一個(gè)合格的母親。在我的同齡人中，我可能不是一個(gè)表演者，但我必須是最勤奮、最努力的

回顧幾年前，因?yàn)槲覄倓偵艘粋€(gè)孩子，我的全部心思都在這個(gè)小家伙身上，我的日常生活也在他身邊。照顧孩子的過(guò)程既辛苦又忙碌，但更多時(shí)候，我仍然覺(jué)得我的生活很單調(diào)。當(dāng)我離開(kāi)工作的`時(shí)候，我覺(jué)得我遠(yuǎn)離這個(gè)社會(huì)……孩子慢慢長(zhǎng)大了，我終于有機(jī)會(huì)回到我繁忙而充實(shí)的工作中。我珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，一步一個(gè)腳印。我從最初的購(gòu)物指南成長(zhǎng)為今天的商店經(jīng)理一開(kāi)始，我擔(dān)心我是否能承擔(dān)起這個(gè)負(fù)擔(dān)，我是否不能增加銷(xiāo)售額，我是否太忙而不能照顧我的孩子……我甚至退出了。但領(lǐng)導(dǎo)人信任我，相信我能做到。我也開(kāi)始鼓勵(lì)自己勇敢地嘗試，看看自己是否有這種能力。今天，我很高興我沒(méi)有放棄。一路上，我不斷挖掘自己的潛力：與不同層次的客戶(hù)溝通，走出去學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)我們商店的員工做好銷(xiāo)售工作在過(guò)去的一年里，我經(jīng)常在工作中反思自己，審視自己，看看自己能力和素質(zhì)的提高能否滿(mǎn)足服裝店發(fā)展的需要、形勢(shì)和任務(wù)的需要，以及完成正常工作的需要。他經(jīng)常告訴自己，要在服裝行業(yè)站穩(wěn)腳跟，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)者的期望，自己的素質(zhì)是關(guān)鍵。畢竟，他只有30歲。從任何角度來(lái)看，他仍處于初級(jí)階段，必須在工作中不斷提高自己?；仡欉^(guò)去一年的情況，為了提高自己的能力和素質(zhì)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓員工滿(mǎn)意，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了服裝行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，全面提升了自己，努力在語(yǔ)言表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力和溝通能力上取得突破，組織管理能力，完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我覺(jué)得自己開(kāi)闊了視野，充實(shí)了頭腦，學(xué)到了知識(shí)，看到了差距。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，我提高了自己的能力和素質(zhì)，增強(qiáng)了做好工作的能力作為一名門(mén)店經(jīng)理，我想引導(dǎo)員工朝著正確的方向工作。我認(rèn)為店長(zhǎng)的工作一方面應(yīng)該關(guān)注管理，另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、合作和規(guī)劃的專(zhuān)業(yè)技能管理應(yīng)優(yōu)先考慮管理，管理不是系統(tǒng)或流程，而是員工的心態(tài)，包括工作和生活。員工心態(tài)的培養(yǎng)應(yīng)立足于企業(yè)文化、實(shí)際情況和客觀環(huán)境，培養(yǎng)員工的自信、自尊和清晰的自我意識(shí)；培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神和集體觀念，加強(qiáng)員工與部門(mén)負(fù)責(zé)人之間的相互合作與配合；培養(yǎng)員工永不滿(mǎn)足的學(xué)習(xí)態(tài)度。我希望他們不僅要掌握本區(qū)域的相關(guān)知識(shí)，還要了解相鄰區(qū)域的服務(wù)知識(shí)。企業(yè)文化不是要規(guī)范我們的思想，而是要使品牌形象充分本土化，更好地融入當(dāng)?shù)匚幕?。因此，我想培養(yǎng)員工換位思考、打破思維定勢(shì)的意識(shí)，加強(qiáng)相互學(xué)習(xí)，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短對(duì)于門(mén)店經(jīng)理的工作，內(nèi)部指導(dǎo)工作，制定任務(wù)，監(jiān)督運(yùn)輸，分析運(yùn)輸中存在的問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題，提供必要的幫助；我們應(yīng)該不斷加強(qiáng)宣傳，追求更高的聲譽(yù)和認(rèn)可度商店經(jīng)理應(yīng)該做好上下之間的橋梁工作。門(mén)店經(jīng)理的首要任務(wù)是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo)；他也是一名中間人，是整個(gè)商店的關(guān)鍵人物，也是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長(zhǎng)善于發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題并及時(shí)解決；他還是一位優(yōu)秀的培訓(xùn)老師，也是員工的榜樣，能夠引導(dǎo)員工出色地完成各項(xiàng)任務(wù)；他還應(yīng)該善于激勵(lì)員工，成為員工的啦啦隊(duì)員，挖掘員工的內(nèi)在潛力，激發(fā)他們的工作熱情

總結(jié)過(guò)去是為了更好地面對(duì)未來(lái)。今后，我將繼續(xù)克服困難，勇于探索，做好金利來(lái)的工作，帶領(lǐng)大家努力完成公司下達(dá)的工作任務(wù)。目前，門(mén)店管理正逐步走向數(shù)字化、科學(xué)化，管理手段的改進(jìn)對(duì)門(mén)店經(jīng)理提出了新的工作要求。熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各種運(yùn)營(yíng)指標(biāo)。新的一年已經(jīng)開(kāi)始，成就只能代表過(guò)去。我將以更精細(xì)、更熟練的業(yè)務(wù)管理我們的華東門(mén)店

面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任。我們要時(shí)刻保持清醒的頭腦，明確明年的工作思路。我們應(yīng)該關(guān)注以下幾個(gè)方面：

1.加強(qiáng)日常管理，尤其是基礎(chǔ)工作的管理

2.加強(qiáng)員工內(nèi)部培訓(xùn)，全面提升員工整體素質(zhì)

3.對(duì)公司建立高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，顧全大局，為公司整體經(jīng)濟(jì)效益的提高做出貢獻(xiàn)

4.加強(qiáng)與各部門(mén)、兄弟公司的團(tuán)結(jié)合作，創(chuàng)造最佳、無(wú)縫的工作環(huán)境，消除不和諧音符，充分發(fā)揮員工的工作積極性，逐步成為一支展示團(tuán)隊(duì)

店長(zhǎng)年度工作總結(jié)2022年最新篇4

店長(zhǎng)助理個(gè)人總結(jié)

我是中快公司河南滎陽(yáng)分店店長(zhǎng)助理。首先感謝公司給予我這么好的平臺(tái)，讓我鍛煉、學(xué)習(xí)，同時(shí)也感謝各位同事對(duì)我工作上的支持和幫助，能學(xué)到以前沒(méi)有學(xué)到的知識(shí)，使我受益匪淺。

在中快這樣一個(gè)大家庭里，剛剛開(kāi)始沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)，除了給員工灌輸公司下達(dá)的任務(wù)外，最重要的是和員工一起學(xué)習(xí)，溝通心態(tài)等方面的問(wèn)題。讓大家了解我們上班的目的和公司對(duì)我們的要求，所以要大家除了能學(xué)到一些技能外，更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理。要鼓勵(lì)員工人人做優(yōu)秀員工，個(gè)個(gè)都是最棒的。

作為一名店長(zhǎng)助理，我首先要明確自己的職責(zé)，具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1、配合店長(zhǎng)的工作，工作時(shí)及時(shí)與店長(zhǎng)協(xié)調(diào)溝通，做好統(tǒng)計(jì)工作

2、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將店里的的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

3、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

4、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。

5、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

店長(zhǎng)年度工作總結(jié)2022年最新篇5

伴隨著新年鐘聲的敲響，20__年已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去，充滿(mǎn)激情與期待的20__向我們走來(lái)。一轉(zhuǎn)眼的時(shí)間，我在__集團(tuán)度過(guò)了三年春秋，而20__這一年我又有了一個(gè)新的身份——店長(zhǎng)?；赝^(guò)去，我很感謝公司對(duì)我的賞識(shí)與提拔，對(duì)我個(gè)人能力的信任，給予我這樣一個(gè)更加廣闊的平臺(tái)。通過(guò)這一年的工作，我對(duì)店長(zhǎng)這份工作更加了解，也認(rèn)識(shí)到身上的不足。為了更好地開(kāi)展下一年的工作，現(xiàn)在我將過(guò)去一年進(jìn)行總結(jié)如下：

一、專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力

1、熟悉公司現(xiàn)有的產(chǎn)品的各方面性能，了解其在不同情況下的用處，在行業(yè)里面有競(jìng)爭(zhēng)力的其他產(chǎn)品情況以及產(chǎn)品本身的發(fā)展前景。

2、了解店面所在情況，調(diào)查市場(chǎng)的需求，根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)向、顧客的購(gòu)買(mǎi)力決定店里的主打產(chǎn)品。

3、在維護(hù)好老客戶(hù)的前提下，積極拓展新客戶(hù)，建立了良好的聯(lián)系；學(xué)習(xí)接待客戶(hù)的基本理解，能夠細(xì)致的處理好客戶(hù)的要求。

二、個(gè)人綜合能力

1、感謝領(lǐng)導(dǎo)看到了我在公司的平時(shí)表現(xiàn)，挖掘出我的潛力，給予我展現(xiàn)自己能力的平臺(tái)。通過(guò)這一年的工作，我從大家身上學(xué)到了很多東西，也得到了大家無(wú)私的幫助。這些都是無(wú)形的財(cái)富。

2、因?yàn)槭堑谝淮巫鲞@樣的工作，我要以飽滿(mǎn)的熱情和積極的態(tài)度來(lái)贏得員工對(duì)我的尊重與信任。在對(duì)待客戶(hù)上就以更加細(xì)致的服務(wù)來(lái)取得客戶(hù)對(duì)我的認(rèn)可。

3、在這一年工作中，我的業(yè)績(jī)并不十分突出，主要是平時(shí)的經(jīng)驗(yàn)積累的不夠，同時(shí)對(duì)自己的目標(biāo)不明確，在技巧上有待突破。

三、店鋪的日常管理

1、對(duì)各項(xiàng)資料進(jìn)行詳細(xì)的分類(lèi)整理，對(duì)不同的顧客信息分類(lèi)，對(duì)員工的工作進(jìn)行記錄，對(duì)產(chǎn)品的庫(kù)存進(jìn)行存檔。

2、在客戶(hù)下達(dá)訂單之后確認(rèn)庫(kù)存情況，以及顧客是否收到。在約定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)提醒付款情況。

3、在整理檔案時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，不同的產(chǎn)品需求在不同的客戶(hù)中有明顯的區(qū)別，因此需要與老客戶(hù)保持聯(lián)系與往來(lái)，了解市場(chǎng)的最新動(dòng)向，同時(shí)向客戶(hù)推銷(xiāo)新的產(chǎn)品。

4、公司的發(fā)展離不開(kāi)員工的努力，為了提高服務(wù)水平、業(yè)務(wù)能力，我店采取能者為上的管理模式，因此店里的人員流動(dòng)較為頻繁，為了保證服務(wù)質(zhì)量，采取傳幫帶的方式，同時(shí)定期進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)員工的積極性。

20__年的工作已經(jīng)是過(guò)去式，雖然我自己并不滿(mǎn)意這一年的工作狀況，但是人總是要向前看的。在新的一年里，我會(huì)為自己做好規(guī)劃，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確引領(lǐng)下，爆發(fā)出更強(qiáng)大的動(dòng)力。

店長(zhǎng)年度工作總結(jié)2022年最新篇6

在即將過(guò)去的____，有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里，在公司的重視好和培養(yǎng)下，個(gè)人取得了很大的進(jìn)步，同時(shí)，也覺(jué)得有很多的不足之處。

作為一名店長(zhǎng)深感到責(zé)任的重大，____年的店面管理，工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：

一是對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的公司來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者；

二是要有的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做后盾；

三是要有一套良好的管理制度。

作為公司的一分子，我要做到以下幾點(diǎn)：

一、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)濟(jì)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)理念及策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)店員，做好承上啟下的橋梁作用。

二、做好店員的思想工作的同時(shí)團(tuán)結(jié)店員，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮店員的工作積極性，了解每位店員的優(yōu)美所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到另才適用，增加增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集團(tuán)。

三、通過(guò)各種渠道了解同行信息，了解顧客的消費(fèi)心里及習(xí)慣，做到知己知彼，心中有數(shù)，使我們的工作有針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。

四、以身作則做店員的表帥，不斷地學(xué)習(xí)提高自己的同時(shí)不斷地向店員傳輸企業(yè)文化，教育店員要有全局團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)，凡事要從公司整體利益出發(fā)。

五、以熱烈周到及細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客，發(fā)揮所有店員的主動(dòng)性和積極性，為公司創(chuàng)造更多更好的業(yè)績(jī)！

新的一年即將來(lái)臨，成績(jī)只能代表過(guò)去，我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)，同時(shí)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下來(lái)治理好我們__店！力爭(zhēng)在20__年再創(chuàng)佳績(jī)！

店長(zhǎng)年度工作總結(jié)2022年最新篇7

首先感謝一個(gè)月以來(lái)大家對(duì)我工作上的幫助與支持。作為沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)的我，初次挑起這個(gè)擔(dān)子，深感職責(zé)重大，但是在在座各位的共同努力下，我們店在這個(gè)月還是取得了可喜的成績(jī)。那么做得好的方面，我們要繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)，欠缺的方面我們要逐步加以改進(jìn)，全面提升我們店的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)我們店的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

下面，我就下一步的具體工作講三個(gè)方面的意見(jiàn)：

一、店面的日常工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)

1、清潔衛(wèi)生方面。

我們店的場(chǎng)地比較寬，而人手又相對(duì)有限，各自的工作量都比較大，這就要求我們?cè)谄綍r(shí)的工作中要保持一個(gè)良好的心態(tài)，盡量少一些牢騷，多一些熱情，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境。清潔衛(wèi)生是我們天天必須做的，不要抱著我前天才做了的、上頭剛來(lái)檢查過(guò)的等這種心態(tài)來(lái)對(duì)待。當(dāng)然，我們只要做，就要把它做好，不管是綠條子，還是貨架網(wǎng)，還是邊邊角角，都要做到位，不要“大”字一畫(huà)就了事。還有就是在做清潔的同時(shí)，更不能怠慢身邊的顧客，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)有顧客進(jìn)來(lái)時(shí)，應(yīng)立即放下手上的活，熱情招呼和接待顧客。同時(shí)，我們?cè)诮哟龝r(shí)，要注意自己的儀態(tài)，不要當(dāng)著顧客的面這里摸摸，那里抓抓，即使有個(gè)不舒服，我們也要盡力克服，或者迅速找機(jī)會(huì)及時(shí)處理掉，但動(dòng)作也不能停留太久。

2、陳列方面。

前三排和端頭的陳列是不允許存放庫(kù)存的。一直以來(lái)，每次收貨都在提醒，不要把剛收的貨擺放在后面，一定要去掉外包裝，與藥品一對(duì)一放整齊，在收貨的時(shí)候我們都應(yīng)該隨時(shí)調(diào)整排面，看到某種貨庫(kù)存多的，而排面又只有一個(gè)的，隨手都應(yīng)該調(diào)整過(guò)來(lái)，不要等到后來(lái)才來(lái)做，有可能后面沒(méi)有看到又忘了。提醒一次有可能是因?yàn)檎f(shuō)得不夠具體，提醒二次有可能是因?yàn)檎f(shuō)得不夠透徹，那么提醒三次四次我們就要從自己身上找原因了。

3、藥品的標(biāo)簽方面。

在日常工作中發(fā)現(xiàn)，我們的價(jià)簽經(jīng)常不是在藥品的正中間。那么，面對(duì)這種情況，我們每次在做完清潔以后，要隨時(shí)注意架簽是否移位、或是被擺在了排面的后面，應(yīng)該隨手加以調(diào)整。特別是在我們平時(shí)不忙的時(shí)候，應(yīng)該隨時(shí)關(guān)注自己及周?chē)浌竦臉?biāo)簽問(wèn)題，要做到工作中分工不分家。

4、收貨方面。

我們每一次大會(huì)小會(huì)都在講這個(gè)問(wèn)題，尤其是收到裸瓶而又需要打條碼的情況下，大家對(duì)這方面都還是有所改善，而對(duì)我每次調(diào)的貨，有的時(shí)候調(diào)得多的情況下，大家對(duì)我都有所包容，這點(diǎn)很感謝大家。但我們平時(shí)仍需要注意的就是，收到品名一樣，廠家一樣，只是規(guī)格不一樣的藥時(shí)，要特別注意別放錯(cuò)位。同時(shí)，大家都要有個(gè)習(xí)慣，來(lái)了新藥的時(shí)候要及時(shí)參照進(jìn)貨單上的價(jià)格并寫(xiě)上標(biāo)簽，這是我們大家必須要做到和完善的。

5、售后方面。

下個(gè)月就是積分兌換，尤其是收銀臺(tái)這塊，可能要多花些精力，多說(shuō)一些，做好我們售后積分兌換工作，以此促進(jìn)我們銷(xiāo)售工作的開(kāi)展，讓我們的銷(xiāo)量更上一層樓。

二、精神面貌有待進(jìn)一步提高

無(wú)論店面大小都是一個(gè)集體，我們既要做到是顧客的“貼心人”、又要做到是同事的“貼心人”。無(wú)論是工作中還是生活中我們都要互相愛(ài)護(hù)，互相包容，互相溝通，和睦地相處，這樣才可以讓整個(gè)集體顯得更加富有生氣，更加溫暖，大家工作起來(lái)也才勁頭十足，這樣，我們才能做到心往一處想，勁往一處使，使我們的工作環(huán)境顯得更加輕松和溫馨。

三、規(guī)范服務(wù)有待進(jìn)一步深化

藥品作為一種特殊的商品，它關(guān)系到民眾的生命健康安全。因此，我們?cè)诔鍪鬯幤返耐瑫r(shí)，還應(yīng)該為顧客提供專(zhuān)業(yè)的藥學(xué)服務(wù)，以保證顧客用藥安全、有效、合理。為了給顧客提供優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù)，我們必須進(jìn)行全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握，努力提高我們的自身藥學(xué)服務(wù)水平。我們?cè)趯?duì)待顧客時(shí)，要視顧客為自己的親人，一切站在顧客的角度著想，給顧客一個(gè)正確的引導(dǎo)。要始終相信先要有服務(wù)，然后才有銷(xiāo)售。要始終做到：“干一行，愛(ài)一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行”。我們的宗旨就是要保證在服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)步驟都能增加顧客享受和體驗(yàn)服務(wù)時(shí)的價(jià)值，只有這樣，才能增加我們的回頭客，提高我們安康二店的知名度。

在最后，我們?nèi)w人員要牢固樹(shù)立“細(xì)節(jié)決定成敗”的經(jīng)營(yíng)理念。經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，差距是從細(xì)節(jié)開(kāi)始的，1%的細(xì)節(jié)可以導(dǎo)致100%的失敗。在這里，我們可以假設(shè)，我們?nèi)ヒ粋€(gè)飯店什么都好，就是看到端菜的服務(wù)生衣衫不整、臉手骯臟、服務(wù)態(tài)度很蠻橫，那么，你的第一感覺(jué)會(huì)是什么?你還能在這里繼續(xù)喝你的小酒，吃你的小菜嗎?所以，我們必須樹(shù)立細(xì)節(jié)決定成敗的經(jīng)營(yíng)理念?！疤煜麓笫拢刈饔诩?xì)，天下難事，必成于精”。天下的難事都是從精準(zhǔn)要求做起，天下的大事都是從細(xì)小開(kāi)始，希望我們?nèi)w兄弟姐妹把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。

同事們，我衷心地希望，通過(guò)今天的會(huì)議，大家一定要積極行動(dòng)起來(lái)，在各自的工作崗位上發(fā)揮作用，為公司、為我們店的全面協(xié)調(diào)發(fā)展，為提高我們自己的收入而努力奮斗!

藥店店長(zhǎng)工作總結(jié)(四)

1、高尚的職業(yè)道德

優(yōu)秀的店長(zhǎng)必須具有高尚的經(jīng)營(yíng)道德、良好的個(gè)人品質(zhì)、強(qiáng)烈的責(zé)任感，藥店店長(zhǎng)工作心得。嚴(yán)格遵守藥店經(jīng)營(yíng)規(guī)范和各項(xiàng)規(guī)章制度，隨