公司員工年度述職報(bào)告15篇

第公司員工年度述職報(bào)告15篇公司員工年度述職報(bào)告1尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

進(jìn)企業(yè)一年以來(lái)，在_總的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧述職如下：

“忙并收獲著，累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對(duì)我而言，__年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。

一、進(jìn)企業(yè)一年來(lái)的工作表現(xiàn)

（一）正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教。

（二）一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的'準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，與客戶(hù)溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。

（一）發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。

（二）發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象。

（三）當(dāng)好助手。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。

此致

敬禮！

述職人：___

20__年__月__日公司員工年度述職報(bào)告2尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

20__年即將過(guò)去，在這一年中，我們既有成功的喜悅也有失敗的淚水，但我相信，這所有的一切都是為明天的更加美好而做鋪墊，總結(jié)一下自己的各項(xiàng)工作，主要有一下幾個(gè)方面的收獲：

一、嚴(yán)格遵守晚報(bào)的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好團(tuán)隊(duì)中的一分子

從__年__日至__年_月_日一年的時(shí)間里，自己能夠嚴(yán)格遵守報(bào)社的各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠按要求上下班，按時(shí)打卡，以確保工作時(shí)間和工作效率。

副刊部的人員和具體工作經(jīng)過(guò)幾次調(diào)整，更突出了這個(gè)部門(mén)的團(tuán)隊(duì)性，為此自己做事前，總是時(shí)時(shí)想到是這個(gè)集體中的一員，并不斷努力，不斷進(jìn)取，以能為這個(gè)集體增光為榮。

二、認(rèn)真、及時(shí)地完成連載、開(kāi)卷、專(zhuān)欄版面的編輯工作

自進(jìn)入城市晚報(bào)，我一直負(fù)責(zé)連載版面的'編輯工作，連載版面除法定假日外，每天都要做版。從組稿、選稿、報(bào)選題、編稿到具體的版面編輯工作，我都能夠認(rèn)真、細(xì)致地對(duì)待每一個(gè)環(huán)節(jié)，所選稿件一直受到讀者的關(guān)注。

開(kāi)卷版面是很受讀者的讀書(shū)版面，每周一期，有新書(shū)推介、書(shū)評(píng)、書(shū)人剪影等欄目，是讀書(shū)人的精神家園。我知道這對(duì)我也提出了更高的要求，有許多過(guò)往的知識(shí)要補(bǔ)充，還有許多新的知識(shí)需要學(xué)習(xí)，為此我一方面多讀書(shū)來(lái)充實(shí)自己，同時(shí)也經(jīng)常閱讀其他一些報(bào)刊雜志上的“讀書(shū)”版面，使自己不足的信息及時(shí)得到補(bǔ)充。

此外，我還負(fù)責(zé)每周一期的專(zhuān)欄版面的編輯工作，專(zhuān)欄版面的約稿一直是難度很大的工作，有時(shí)為了尋找和有關(guān)名家，往往要打許多電話，發(fā)好多次郵件，才能組到適用于版面的稿子。每個(gè)都是一部書(shū)，在認(rèn)真完成工作的基礎(chǔ)上，我從結(jié)識(shí)的那里學(xué)到了更多寶貴的知識(shí)。

三、積極配合其他同事的工作，提供采訪線索

副刊部的名家訪談欄目開(kāi)辦以來(lái)，提升了報(bào)紙的文化品位，并受到了廣大讀者的，可有時(shí)卻苦于找不到更好的采訪線索，所以我利用平時(shí)與專(zhuān)欄、出版社聯(lián)系工作的機(jī)會(huì)，聯(lián)系到著名作家，為名家訪談的采訪提供線索。

總之，這一年自己面對(duì)了更多的工作和更高的要求，這也更增強(qiáng)了今后完成各項(xiàng)工作的信心，使自己不斷努力，面對(duì)更多的挑戰(zhàn)。

述職人：___

20__年_月_日公司員工年度述職報(bào)告3尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

時(shí)間過(guò)得很快，轉(zhuǎn)眼間七月份就要過(guò)去了。從20__年6月11日來(lái)公司上班到現(xiàn)在，兩個(gè)月的工作實(shí)踐使我對(duì)公司及公司產(chǎn)品、設(shè)計(jì)院信息員的崗位認(rèn)識(shí)、工作性質(zhì)以及業(yè)務(wù)技能等方面都有了一定的理解和認(rèn)知。再加上公司各位領(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo)和幫助，使我的工作能不斷向前推進(jìn)。

回顧這段時(shí)間的工作，先是嘗試，再是培訓(xùn)，最后也收獲了一些經(jīng)驗(yàn)。下面我將就這兩個(gè)月的工作狀況以及對(duì)設(shè)計(jì)院信息員的工作認(rèn)識(shí)進(jìn)行述職，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)多多批評(píng)指正。

一、工作思路

有句話叫“方向比努力更重要”，方向的對(duì)錯(cuò)決定了工作最后的成敗，所以我想先理清自己的工作思路和方向。設(shè)計(jì)院信息員的工作職責(zé)是：1、負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)院保持良好的溝通，負(fù)責(zé)本區(qū)域產(chǎn)品宣傳推廣；2、根據(jù)區(qū)域上圖目標(biāo)制訂個(gè)人上圖計(jì)劃，并經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施，全面完成上圖任務(wù)；3、在設(shè)計(jì)院了解工程項(xiàng)目信息，協(xié)助項(xiàng)目銷(xiāo)售經(jīng)理維護(hù)和處理甲方與設(shè)計(jì)院之間的關(guān)系，并協(xié)助其完成銷(xiāo)售目標(biāo)。根據(jù)此工作職責(zé)，我對(duì)自己的工作安排是：第一階段，先拜訪南昌市各大設(shè)計(jì)院的暖通工程師，向其介紹公司產(chǎn)品并問(wèn)到其聯(lián)系方式以便以后的進(jìn)一步跟進(jìn)；第二階段，在對(duì)南昌市各大設(shè)計(jì)院的基本情況有了整體上的了解后，選出比較重要的'設(shè)計(jì)院及設(shè)計(jì)師重點(diǎn)跟進(jìn)，以達(dá)到了解工程信息及設(shè)計(jì)上圖的目標(biāo)。

二、工作情況

1、六月份回公司總部培訓(xùn)了一個(gè)星期，其培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司產(chǎn)品幾大賣(mài)點(diǎn)、中央空調(diào)基本知識(shí)、同類(lèi)產(chǎn)品比較、工作方向與方法、業(yè)務(wù)流程與營(yíng)銷(xiāo)政策解讀、公司市場(chǎng)體系介紹等。這次培訓(xùn)使我了解了工作的方方面面，更清楚以后的工作應(yīng)如何展開(kāi)。

2、根據(jù)第一階段的工作安排，我六月份及七月初走訪了南昌市二十多家設(shè)計(jì)院，與四十多位暖通設(shè)計(jì)師進(jìn)行了聯(lián)系，走訪的設(shè)計(jì)院包括：江西省建筑設(shè)計(jì)研究總院、南昌市建筑設(shè)計(jì)研究院有限公司、同濟(jì)大學(xué)建筑設(shè)計(jì)研究院（集團(tuán)）有限公司南昌分院、南昌有色冶金設(shè)計(jì)研究院、南昌鐵路勘測(cè)設(shè)計(jì)院有限責(zé)任公司、江西省電力設(shè)計(jì)院、南昌市城市規(guī)劃設(shè)計(jì)研究總院、廣州寶賢華瀚建筑工程設(shè)計(jì)事務(wù)所—南昌分所、江西省商業(yè)建筑設(shè)計(jì)院、江西省浩風(fēng)建筑設(shè)計(jì)院有限公司、北京森磊源建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)有限公司江西分公司、江西省環(huán)球建筑設(shè)計(jì)院、江西省冶金設(shè)計(jì)院有限責(zé)任公司、江西省冶金設(shè)計(jì)院時(shí)代建筑分院、江西省交通設(shè)計(jì)院、江西省優(yōu)化工程設(shè)計(jì)咨詢(xún)?cè)?、海南元正建筑設(shè)計(jì)咨詢(xún)有限責(zé)任公司——江西分公司、江西省化學(xué)工業(yè)設(shè)計(jì)院、江西省輕工業(yè)設(shè)計(jì)院、江西省水利規(guī)劃設(shè)計(jì)院等，還多次拜訪了南昌暖通勘察協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)王夢(mèng)云。

3、根據(jù)第二階段的工作安排，我七月中下旬主要針對(duì)重要的設(shè)計(jì)院及設(shè)計(jì)師進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn)，工作取得了一定進(jìn)展。重點(diǎn)設(shè)計(jì)院是江西省建筑設(shè)計(jì)研究總院、南昌市建筑設(shè)計(jì)研究院有限公司、同濟(jì)大學(xué)建筑設(shè)計(jì)研究院（集團(tuán)）有限公司南昌分院、南昌有色冶金設(shè)計(jì)研究院等，其中已與江西省建筑設(shè)計(jì)研究總院的何工、胡工、易工達(dá)成合作意向，何工目前在設(shè)計(jì)的南昌市銅鑼灣廣場(chǎng)的大項(xiàng)目會(huì)考慮設(shè)計(jì)成我們的風(fēng)管，胡工則向我們提供了南昌洪城大廈新余分公司的項(xiàng)目信息。還有一些設(shè)計(jì)師表示有項(xiàng)目會(huì)跟我們合作。第二階段的工作以后還要再加大力度不斷向前推進(jìn)。

三、工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

1、通過(guò)兩個(gè)月的工作實(shí)踐我認(rèn)識(shí)到工作細(xì)節(jié)的重要性：比如去拜訪設(shè)計(jì)師前需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等各種途徑查到聯(lián)系方式并提前電話預(yù)約，得到同意后再上門(mén)，這比直接上門(mén)更能得到設(shè)計(jì)師認(rèn)可，并能避免不讓進(jìn)門(mén)的情況；在與設(shè)計(jì)師溝通過(guò)程中要留意設(shè)計(jì)師話中透出的信息并牢記；拜訪完后一定要給設(shè)計(jì)師發(fā)條致謝短信，這樣能加深設(shè)計(jì)師對(duì)你的印象等，意識(shí)到只有不斷完善工作的細(xì)節(jié)，精益求精，才能不斷進(jìn)步。

2、在工作中我認(rèn)識(shí)到設(shè)計(jì)院信息員的工作不是孤立的，需要和辦事處同事之間多多交流溝通，相互配合才能成功地完成任務(wù)。

3、要多觀察，多提問(wèn)，多請(qǐng)教，多學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)地向領(lǐng)導(dǎo)及其他辦事處信息員學(xué)習(xí)好的工作經(jīng)驗(yàn)，這樣才能更快的提高自己的工作能力。

四、下一步工作計(jì)劃

制訂好的工作計(jì)劃能達(dá)到事半功倍的效果，我下一步的工作計(jì)劃如下：

1、抓住重要人物：在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下拜訪南昌暖通動(dòng)力協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)舒春林及其他暖通總工級(jí)設(shè)計(jì)師，同他們搞好關(guān)系。只有抓住這些有決策權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)人才更有利于工作的開(kāi)展，并達(dá)到事半功倍的效果。

2、跟進(jìn)重點(diǎn)設(shè)計(jì)師：把工作的重心放在跟進(jìn)重點(diǎn)設(shè)計(jì)師上，通過(guò)電話、QQ、上門(mén)拜訪等方式與其維護(hù)好關(guān)系。重點(diǎn)設(shè)計(jì)師是比較大的設(shè)計(jì)院里有很多項(xiàng)目的設(shè)計(jì)師，積極跟他們搞好關(guān)系，讓他們幫忙提供項(xiàng)目信息并上圖。

3、聯(lián)系一般設(shè)計(jì)師：在做好重點(diǎn)設(shè)計(jì)師工作時(shí)，其他設(shè)計(jì)師也要多聯(lián)系，要做到“四處撒網(wǎng)，重點(diǎn)捕捉”，只有這樣才能有源源不斷的項(xiàng)目信息和上圖機(jī)會(huì)。

很幸運(yùn)能加入中野科技這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，公司的文化理念，團(tuán)隊(duì)的工作氛圍都不覺(jué)地感染著我，推動(dòng)著我，讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)進(jìn)步。相信自己一定能依托公司這個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)越走越遠(yuǎn)！公司員工年度述職報(bào)告4

本人自去年11月進(jìn)入___公司以來(lái)，經(jīng)過(guò)近半年時(shí)間的了解，已全面地了解___公司的具體生產(chǎn)狀況及運(yùn)作，本著在其位謀其政的態(tài)度，從如下幾個(gè)方面進(jìn)入工作并實(shí)際地處理一些相關(guān)事項(xiàng)。來(lái)到___一廠，因?yàn)閺S情的不同，大部分的工作方法都必須做出改變，有效管理量化考核方法在___推行要有一段時(shí)間過(guò)渡。如何引導(dǎo)，是一個(gè)技巧問(wèn)題，弄不好會(huì)適得其反，所以非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，并給予機(jī)會(huì)讓我擔(dān)負(fù)（銀碳、綠油、車(chē)?。┕ば蛑鞴苓@一重?fù)?dān)，相信這一次是自己職業(yè)生涯的又一次規(guī)劃和考驗(yàn)，所以我會(huì)用最良好的心態(tài)和更務(wù)實(shí)的態(tài)度來(lái)面對(duì)現(xiàn)在的工作，只要我努力，一定會(huì)在___公司做出成績(jī)。

___公司的認(rèn)知：主要體現(xiàn)在：

①人員狀態(tài)良好，但沖勁不足，對(duì)公司缺乏歸屬感。

②基層管理員渴望認(rèn)知新鮮事物，但浮于表面。

③職責(zé)不清，不勇于承擔(dān)責(zé)任，本職工作未做好。

④機(jī)械設(shè)備良好，主力做單雙面板不成問(wèn)題。

⑤生產(chǎn)技術(shù)和方法沒(méi)有與產(chǎn)品難度的增大相配套，人員的流失就會(huì)失去技術(shù)力量。

⑥環(huán)境管理、設(shè)計(jì)不到位，當(dāng)生產(chǎn)難度高的板子時(shí)，環(huán)境因素影響凸顯。

生產(chǎn)設(shè)備具有一定的規(guī)模，這是我們工廠在深圳生產(chǎn)pcb的優(yōu)勢(shì)，但我們要充分利用現(xiàn)有的設(shè)備資源、新舊兩個(gè)廠之間資源共享，才能快速有效地化解每個(gè)生產(chǎn)車(chē)間的“瓶頸”，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，使___公司成為pcb行業(yè)的佼佼者。

管理方法的認(rèn)知和理解：

①、首要為安全生產(chǎn)，要加強(qiáng)巡拉及有力督促各當(dāng)班領(lǐng)班、組長(zhǎng)搞好安全防護(hù)措施確保安全生產(chǎn)；

②、看緊出數(shù)與貨期，按公司月目標(biāo)計(jì)劃推動(dòng)各工序的生產(chǎn)出數(shù)和交貨期，以達(dá)到每天出數(shù)的達(dá)成率準(zhǔn)時(shí)交貨率；

③、將各異常情況進(jìn)行科學(xué)的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)卣{(diào)查與采集，并用e—mall的形式傳呈給各經(jīng)理和相關(guān)主管；

④、注重個(gè)人形象，以自身為榜樣，嚴(yán)格地要求各工序管理人員和員工保持精神狀態(tài)良好，且員工紀(jì)律長(zhǎng)期嚴(yán)抓不懈；

入職半年來(lái)的工作成績(jī)：

1、以積極進(jìn)取的工作熱情很快融入了___生產(chǎn)部這一團(tuán)隊(duì)，并已適應(yīng)了相應(yīng)的企業(yè)文化，在生產(chǎn)的崗位上真正體現(xiàn)出統(tǒng)籌與推動(dòng)的作用，形成并完善了在生產(chǎn)部這一團(tuán)隊(duì)內(nèi)的上傳下達(dá)、平行溝通和監(jiān)控生產(chǎn)狀態(tài)的一套管理機(jī)制；

2、通過(guò)學(xué)習(xí)，已由原來(lái)不熟悉銀孔板生產(chǎn)制程轉(zhuǎn)變?yōu)槭煜ゃy的生產(chǎn)制程，并能推動(dòng)銀碳、綠油、車(chē)啤的生產(chǎn)出數(shù)和品質(zhì)改善；

3、與其它部門(mén)，如工程、qa和pmc人員已建立良好的溝通，生產(chǎn)中的發(fā)生的一般事項(xiàng)都能有效地協(xié)調(diào)與嘗試解決；

4、通過(guò)不斷巡拉，有效糾正部分員工操作的不規(guī)范及改變部分人紀(jì)律觀念的'狀況，使生產(chǎn)進(jìn)入正常的生產(chǎn)狀態(tài)。

5、經(jīng)常督促各生產(chǎn)組長(zhǎng)、領(lǐng)班加強(qiáng)車(chē)間的“5s”活動(dòng)，有效保障了生產(chǎn)環(huán)境良好，維持了廠房所應(yīng)有的新形象；

6、在工作中善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和疑點(diǎn)，并即時(shí)將問(wèn)題和疑點(diǎn)反映給經(jīng)理和各領(lǐng)班，并有力推動(dòng)改善；

7、剛?cè)肼殨r(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)線上員工操作不規(guī)范，在我強(qiáng)烈的反映和制訂了詳細(xì)規(guī)范下，現(xiàn)生產(chǎn)工序員工都已能按操作規(guī)范作業(yè)。

8、主導(dǎo)成立擦花小組，每?jī)芍苓M(jìn)行檢討、以使擦花的報(bào)廢得到很大程度的改善。

工作中的不足之處和需要加強(qiáng)改善的事項(xiàng)：

1、巡拉不力！3月23日銀碳打磨機(jī)水管異常，末能及時(shí)通知維修處理及末能調(diào)配好員工工作，有著相當(dāng)?shù)牟豢赏菩兜呢?zé)任；

2、協(xié)調(diào)能力和推動(dòng)能力有待提高，對(duì)部分工序達(dá)成率和生產(chǎn)目標(biāo)均沒(méi)有達(dá)標(biāo)有一定責(zé)任。

以后工作的初步計(jì)劃：

1、應(yīng)生產(chǎn)形勢(shì)要求，下月對(duì)生產(chǎn)部所有組長(zhǎng)進(jìn)行一次培訓(xùn)，目前培訓(xùn)教材我已初步完成，下一步送呈相關(guān)經(jīng)理審核，我會(huì)盡最大的熱忱和精力來(lái)挑戰(zhàn)我的工作；

2、工作中努力學(xué)習(xí)pcb生產(chǎn)制程技術(shù)，

3、繼續(xù)在工作中將一些建議和想法連同相關(guān)數(shù)據(jù)呈報(bào)經(jīng)理，

如可采用，將盡最大力度協(xié)助實(shí)施與跟進(jìn)；

4、主導(dǎo)推行成立擦花改善小組，監(jiān)督各工序的pcb板操作規(guī)范的方法，提升員工品質(zhì)意識(shí)。

5、配合生產(chǎn)部的品質(zhì)改善計(jì)劃，力爭(zhēng)在本年度將雙面板報(bào)廢降到2%以下，全力跟進(jìn)綠油因滲油、移位、擦花，銀碳因阻值偏大及板污等項(xiàng)目的品質(zhì)改善。

6、全力配合生產(chǎn)經(jīng)理在生產(chǎn)效率及品質(zhì)改善方面達(dá)到公司所制定的各項(xiàng)指標(biāo)。讓___電路板廠在安靜與詳和中迎來(lái)新的一頁(yè)，并祝愿___電路板廠在末來(lái)日子里生產(chǎn)中取得更輝煌的成績(jī)。公司員工年度述職報(bào)告5各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：

大家好！

我是20__年12月30日任省公司車(chē)險(xiǎn)部與車(chē)商渠道部總經(jīng)理，至今已有一年時(shí)間，主要負(fù)責(zé)車(chē)險(xiǎn)部與車(chē)商渠道部全面工作，并兼顧車(chē)商渠道外聯(lián)工作。

下面我將一年來(lái)的主要工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁進(jìn)行述職，不當(dāng)之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。

20__年是公司實(shí)施新的五年發(fā)展規(guī)劃的開(kāi)局之年，是推進(jìn)公司轉(zhuǎn)型升級(jí)的攻堅(jiān)之年，也是我從基層到分公司機(jī)關(guān)工作的第一年。一年來(lái)，在總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與正確指導(dǎo)下，在全系統(tǒng)員工的大力配合下，在車(chē)險(xiǎn)部全體同仁的支持下，車(chē)輛保險(xiǎn)部/車(chē)商渠道部緊緊圍繞“雙超”的總體目標(biāo)要求，以永不懈怠，開(kāi)拓進(jìn)取的精神風(fēng)貌，在創(chuàng)新中謀發(fā)展，全面督導(dǎo)車(chē)險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)、健康的發(fā)展。截止12月15日，車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)收入__億元，同比增加__億元，同比增速為17.51%，超額完成總公司年初下達(dá)計(jì)劃指標(biāo)，并有望本周完成總公司追加后和省公司自定的__億元的計(jì)劃任務(wù)。

一、注重理論的學(xué)習(xí)，不斷提升自身綜合素質(zhì)

20__年12月30日，我由一名基層老員工變成省機(jī)關(guān)的一名新員工，工作崗位的改變，給我?guī)?lái)了新的挑戰(zhàn)。新的崗位，每天面對(duì)的都是新問(wèn)題，自己不懂就問(wèn)，虛心向同志們請(qǐng)教，我非常感謝金壘、利霞、巧娟給我工作上的幫助和建議，使自己很快的完成了角色的轉(zhuǎn)變，適應(yīng)了新的管理崗位工作。

在日常的工作中，我始終堅(jiān)持理論的學(xué)習(xí)，不斷提升自身素質(zhì)，盡快成為一名合格的機(jī)關(guān)員工，同時(shí)運(yùn)用自己在基層多年的工作經(jīng)驗(yàn)，有針對(duì)性的分析形勢(shì)，進(jìn)而找到制約公司業(yè)務(wù)發(fā)展的潛在因素，積極采取應(yīng)對(duì)措施，確保車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)；另一方面，結(jié)合工作實(shí)際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)總、分公司全保會(huì)會(huì)議精神，把思想認(rèn)識(shí)和實(shí)際行動(dòng)統(tǒng)一到公司的決策部署上來(lái)，緊緊圍繞“雙超”的總體目標(biāo)來(lái)安排部署工作，最終取得了良好的效果。

二、20__年主要工作

（一）優(yōu)化配置政策資源，引導(dǎo)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式

近兩年來(lái)，車(chē)險(xiǎn)部與車(chē)商渠道部發(fā)展均不理想，年初更是與市場(chǎng)發(fā)展有較大差距，增速與市場(chǎng)相比，落后20個(gè)百分點(diǎn)以上，如何發(fā)展成了第一要?jiǎng)?wù)。省公司新領(lǐng)導(dǎo)班子成立以后，給了我明確指導(dǎo)思想，就是要對(duì)標(biāo)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)雙超。年初，我及時(shí)召集部門(mén)相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)研分析，根據(jù)公司今年渠道改革思路及車(chē)險(xiǎn)發(fā)展要求，引導(dǎo)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，提高政策使用效率，制定了可持續(xù)性、穩(wěn)定性的車(chē)險(xiǎn)承保政策，并對(duì)配置方式進(jìn)行了改革創(chuàng)新。一是在承保政策制定上，堅(jiān)持將個(gè)單與團(tuán)單分列制定承保政策，在守住底線的同時(shí)增加了機(jī)構(gòu)靈活度，方便機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)狀況，靈活使用承保政策；二是在費(fèi)用政策配置上，堅(jiān)持實(shí)施兩率聯(lián)動(dòng)機(jī)制，積極宣導(dǎo)費(fèi)用資源優(yōu)化配置，嘗試分地區(qū)、分渠道配置銷(xiāo)售費(fèi)用，鼓勵(lì)機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)情況，科學(xué)投放銷(xiāo)售費(fèi)用，加強(qiáng)與承保政策的聯(lián)動(dòng)作用，提高配置效率。經(jīng)過(guò)科學(xué)投放，充分激活了重點(diǎn)市場(chǎng)，重點(diǎn)機(jī)構(gòu)和重點(diǎn)渠道，車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)也是出現(xiàn)了快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)，由年初落后市場(chǎng)20個(gè)百分點(diǎn)到趕上市場(chǎng)發(fā)展水平，特別是四季度，車(chē)險(xiǎn)增速超市場(chǎng)增速20個(gè)百分點(diǎn)。

（二）大力推進(jìn)車(chē)商渠道建設(shè)，助推渠道業(yè)務(wù)快速發(fā)展

大家都知道渠道為王，但公司原來(lái)車(chē)商渠道市場(chǎng)占有率非常低，保費(fèi)只有#億多元，合作4s店只有__家，規(guī)模占比不足10%。為了拓寬車(chē)商渠道，我通過(guò)調(diào)研確定的重要渠道主攻方向，但由于許多經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)常是節(jié)假日做活動(dòng)，我就利用周末節(jié)假日積極走訪省內(nèi)的大型經(jīng)銷(xiāo)商，今年我基本沒(méi)有休息過(guò)節(jié)，但我相信只要付出就有回報(bào)。經(jīng)過(guò)不懈努力先后與大#汽車(chē)銷(xiāo)售集團(tuán)、__之寶汽車(chē)銷(xiāo)售集團(tuán)、裕#汽車(chē)銷(xiāo)售集團(tuán)、港__汽車(chē)銷(xiāo)售集團(tuán)、新#來(lái)汽車(chē)銷(xiāo)售集團(tuán)，__邦汽車(chē)銷(xiāo)售集團(tuán)、正#集團(tuán)，東#裕隆汽車(chē)銷(xiāo)售集團(tuán)等區(qū)域內(nèi)有影響力的汽車(chē)集團(tuán)聯(lián)系洽談，并成功簽署了合作協(xié)議。截止12月15日，已合作車(chē)商共計(jì)__家，較去年增加__家，車(chē)商渠道保費(fèi)收入為_(kāi)_億元，超額完成總公司__億元的全年任務(wù)計(jì)劃。

（三）突出效益，理性經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)業(yè)務(wù)品質(zhì)提升

為了優(yōu)化車(chē)型結(jié)構(gòu)，改善業(yè)務(wù)品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)保質(zhì)提速發(fā)展，我主要從這幾個(gè)方面工作著手：一是加強(qiáng)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)推動(dòng)，全面推動(dòng)效益車(chē)型的發(fā)展。上半年，為響應(yīng)總公司“開(kāi)展‘零集結(jié)’行動(dòng)”的號(hào)召，車(chē)險(xiǎn)部對(duì)家用車(chē)0次出險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)起車(chē)險(xiǎn)“零集結(jié)行動(dòng)”競(jìng)賽；9月份，車(chē)險(xiǎn)部結(jié)合各地區(qū)車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)，推出了8—9月份“價(jià)值業(yè)務(wù)”激勵(lì)政策專(zhuān)項(xiàng)方案，在守住效益的基礎(chǔ)上，優(yōu)化了車(chē)型結(jié)構(gòu)，力促價(jià)值業(yè)務(wù)發(fā)展。截止11月底，家用車(chē)保費(fèi)收入__億，同比增速28.1%，家用車(chē)保費(fèi)占比增加4.36個(gè)百分點(diǎn)，營(yíng)業(yè)貨車(chē)保費(fèi)收入__億，同比增速2.04%，營(yíng)業(yè)貨車(chē)保費(fèi)占比同比下降4.5個(gè)百分點(diǎn)。二是注重優(yōu)質(zhì)團(tuán)單的扶持和高虧團(tuán)單的調(diào)控。年初，分公司以終極賠付率和邊際成本率為基礎(chǔ)，對(duì)全省團(tuán)單進(jìn)行分類(lèi)管理，在確保效益和規(guī)模的前提下，對(duì)高虧團(tuán)單業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)控，對(duì)優(yōu)質(zhì)團(tuán)單進(jìn)行重點(diǎn)投放，取得了較好的成效，業(yè)務(wù)品質(zhì)也有較大的提升。截止11月底，車(chē)險(xiǎn)終極賠付率為_(kāi)_%，與年初計(jì)劃值（63.3%）降低3.38個(gè)百分點(diǎn)，車(chē)險(xiǎn)考核口徑綜合成本率為_(kāi)_%，與年初計(jì)劃值（97.5%）下降了1.36個(gè)百分點(diǎn)，車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升。

（四）加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保的管理，優(yōu)質(zhì)客戶(hù)穩(wěn)定性得到保障

優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率是公司可持續(xù)發(fā)展基本保證，20__年初開(kāi)始，車(chē)險(xiǎn)部不斷加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保的管理工作，截止11月底，分公司優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率__%，在全系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率下降的環(huán)境中，分公司20__年優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率保持較好的增長(zhǎng)趨勢(shì)，同比20__年上升了2.9個(gè)百分點(diǎn)，提升了公司車(chē)險(xiǎn)續(xù)保率，留住了公司固有客戶(hù)，同時(shí)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)穩(wěn)定性得到保障，保持公司車(chē)險(xiǎn)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)。

（五）狠抓業(yè)務(wù)督導(dǎo)，促進(jìn)均衡發(fā)展

20__年，為了切實(shí)了解基層車(chē)險(xiǎn)發(fā)展中存在的問(wèn)題，我多次有針對(duì)性的對(duì)發(fā)展乏力機(jī)構(gòu)，重點(diǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)研，重點(diǎn)幫助任務(wù)基數(shù)較大，且業(yè)務(wù)發(fā)展困難的公司，同時(shí)，對(duì)于保費(fèi)上規(guī)模，經(jīng)營(yíng)效益較好的機(jī)構(gòu)，給予更多支持，以保證其更快更好的發(fā)展車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，原有的六家負(fù)增長(zhǎng)中支不僅扭轉(zhuǎn)了負(fù)增長(zhǎng)局面，還實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)，基本對(duì)標(biāo)市場(chǎng)發(fā)展水平，確保全面均衡發(fā)展。

（六）強(qiáng)力推進(jìn)統(tǒng)計(jì)分析研究，完善分析評(píng)級(jí)體系

科學(xué)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析是確保公司經(jīng)營(yíng)決策、政策制定和發(fā)展方向正確的`前提。自來(lái)到新崗位的第一天起，我就把數(shù)據(jù)分析體系的建立擺在工作首位，從三個(gè)方面推進(jìn)公司車(chē)險(xiǎn)分析評(píng)價(jià)體系的建立。

一是建立保費(fèi)規(guī)模日?qǐng)?bào)表和月報(bào)表制度及時(shí)跟進(jìn)公司保費(fèi)規(guī)模的進(jìn)度，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)層決策提供最新數(shù)據(jù)。

二是撰寫(xiě)了相關(guān)的月度以及季度統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。通過(guò)提供宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展變化、行業(yè)主體發(fā)展的動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)摸清各公司經(jīng)營(yíng)情況提出客觀公正的評(píng)價(jià)。

三是持續(xù)跟蹤分析車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)終極賠付率指標(biāo)并下發(fā)至各機(jī)構(gòu)。密切監(jiān)控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)揮精算的預(yù)警作用，并根據(jù)精算數(shù)據(jù)及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)政策，以保證價(jià)值業(yè)務(wù)發(fā)展。

（七）強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力

為了打造一支硬隊(duì)伍，確保出色的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，我從三個(gè)方面來(lái)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提升綜合能力。堅(jiān)持每周集中學(xué)習(xí)，共同探討與業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)，同時(shí)，還提出一些擴(kuò)展主題進(jìn)行討論，借此為部門(mén)人員提供交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，全面提升員工素養(yǎng)。二是強(qiáng)化執(zhí)行力，提升服務(wù)能力。始終把“提高服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)服務(wù)能力”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力提高工作效率，三是每月召開(kāi)車(chē)險(xiǎn)分析會(huì)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)。

三、工作中存在的問(wèn)題及下一步工作方向

回顧一年來(lái)的工作，付出了很多心血，也做了大量的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但是還是存在一些不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是因工作職責(zé)的轉(zhuǎn)變，對(duì)_些機(jī)關(guān)工作并不是十分熟練，需要進(jìn)一步的加強(qiáng)；

二是由于精力有限，部分工作不能親自主抓，溝通還不到位；

三是隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，由于部門(mén)人員不足，部分管理思路和措施，不能及時(shí)跟蹤落實(shí)，一些工作做得還不夠細(xì)化。這些不足，有待于在下一步工作中加以改正和克服。

在新的一年里，我將從本職工作入手，內(nèi)建制度，外抓發(fā)展，重點(diǎn)在五個(gè)方面著力：

一是繼續(xù)堅(jiān)持差異化的承保政策，堅(jiān)持效益優(yōu)先；

二是繼續(xù)實(shí)施有效的業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，特別是要加大對(duì)車(chē)險(xiǎn)價(jià)值業(yè)務(wù)發(fā)展的推動(dòng)力度；

三是以重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)機(jī)構(gòu)、重點(diǎn)業(yè)務(wù)為抓手，把價(jià)值業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)，提高車(chē)險(xiǎn)盈利能力；

四是把握費(fèi)用的控制力度，對(duì)效益業(yè)務(wù)改善品質(zhì)，效益好的加大投放；

五是著眼優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率，要認(rèn)識(shí)到續(xù)保率在可持續(xù)發(fā)展中的重要程度。我堅(jiān)信在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與部門(mén)全部員工一起，繼續(xù)以飽滿(mǎn)的工作熱情和昂揚(yáng)的工作斗志，乘勢(shì)而上、奮勇開(kāi)拓，為實(shí)現(xiàn)公司“雙超”的目標(biāo)努力奮斗！

我的述職完畢，謝謝大家！公司員工年度述職報(bào)告6

本人自去年11月進(jìn)入___公司以來(lái)，經(jīng)過(guò)近半年時(shí)間的了解，已全面地了解___公司的具體生產(chǎn)狀況及運(yùn)作，本著在其位謀其政的態(tài)度，從如下幾個(gè)方面進(jìn)入工作并實(shí)際地處理一些相關(guān)事項(xiàng)。來(lái)到___一廠，因?yàn)閺S情的不同，大部分的工作方法都必須做出改變，有效管理量化考核方法在___推行要有一段時(shí)間過(guò)渡。如何引導(dǎo)，是一個(gè)技巧問(wèn)題，弄不好會(huì)適得其反，所以非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，并給予機(jī)會(huì)讓我擔(dān)負(fù)（銀碳、綠油、車(chē)?。┕ば蛑鞴苓@一重?fù)?dān)，相信這一次是自己職業(yè)生涯的又一次規(guī)劃和考驗(yàn)，所以我會(huì)用最良好的心態(tài)和更務(wù)實(shí)的態(tài)度來(lái)面對(duì)現(xiàn)在的工作，只要我努力，一定會(huì)在___公司做出成績(jī)。

一、___公司的認(rèn)知：主要體現(xiàn)在：

1、人員狀態(tài)良好，但沖勁不足，對(duì)公司缺乏歸屬感。

2、基層管理員渴望認(rèn)知新鮮事物，但浮于表面。

3、職責(zé)不清，不勇于承擔(dān)責(zé)任，本職工作未做好。

4、機(jī)械設(shè)備良好，主力做單雙面板不成問(wèn)題。

5、生產(chǎn)技術(shù)和方法沒(méi)有與產(chǎn)品難度的增大相配套，人員的流失就會(huì)失去技術(shù)力量。

6、環(huán)境管理、設(shè)計(jì)不到位，當(dāng)生產(chǎn)難度高的板子時(shí)，環(huán)境因素影響凸顯。

生產(chǎn)設(shè)備具有一定的規(guī)模，這是我們工廠在深圳生產(chǎn)pcb的優(yōu)勢(shì)，但我們要充分利用現(xiàn)有的設(shè)備資源、新舊兩個(gè)廠之間資源共享，才能快速有效地化解每個(gè)生產(chǎn)車(chē)間的“瓶頸”，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，使___公司成為pcb行業(yè)的佼佼者。

二、管理方法的認(rèn)知和理解：

1、首要為安全生產(chǎn)，要加強(qiáng)巡拉及有力督促各當(dāng)班領(lǐng)班、組長(zhǎng)搞好安全防護(hù)措施確保安全生產(chǎn)；

2、看緊出數(shù)與貨期，按公司月目標(biāo)計(jì)劃推動(dòng)各工序的生產(chǎn)出數(shù)和交貨期，以達(dá)到每天出數(shù)的達(dá)成率準(zhǔn)時(shí)交貨率；

3、將各異常情況進(jìn)行科學(xué)的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)卣{(diào)查與采集，并用emall的形式傳呈給各經(jīng)理和相關(guān)主管；

4、注重個(gè)人形象，以自身為榜樣，嚴(yán)格地要求各工序管理人員和員工保持精神狀態(tài)良好，且員工紀(jì)律長(zhǎng)期嚴(yán)抓不懈；

三、入職半年來(lái)的工作成績(jī)：

1、以積極進(jìn)取的工作熱情很快融入了___生產(chǎn)部這一團(tuán)隊(duì)，并已適應(yīng)了相應(yīng)的企業(yè)文化，在生產(chǎn)的崗位上真正體現(xiàn)出統(tǒng)籌與推動(dòng)的作用，形成并完善了在生產(chǎn)部這一團(tuán)隊(duì)內(nèi)的上傳下達(dá)、平行溝通和監(jiān)控生產(chǎn)狀態(tài)的一套管理機(jī)制；

2、通過(guò)學(xué)習(xí)，已由原來(lái)不熟悉銀孔板生產(chǎn)制程轉(zhuǎn)變?yōu)槭煜ゃy的生產(chǎn)制程，并能推動(dòng)銀碳、綠油、車(chē)啤的.生產(chǎn)出數(shù)和品質(zhì)改善；

3、與其它部門(mén)，如工程、qa和pmc人員已建立良好的溝通，生產(chǎn)中的發(fā)生的一般事項(xiàng)都能有效地協(xié)調(diào)與嘗試解決；

4、通過(guò)不斷巡拉，有效糾正部分員工操作的不規(guī)范及改變部分人紀(jì)律觀念的狀況，使生產(chǎn)進(jìn)入正常的生產(chǎn)狀態(tài)。

5、經(jīng)常督促各生產(chǎn)組長(zhǎng)、領(lǐng)班加強(qiáng)車(chē)間的“5s”活動(dòng)，有效保障了生產(chǎn)環(huán)境良好，維持了廠房所應(yīng)有的新形象；

6、在工作中善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和疑點(diǎn)，并即時(shí)將問(wèn)題和疑點(diǎn)反映給經(jīng)理和各領(lǐng)班，并有力推動(dòng)改善；

7、剛?cè)肼殨r(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)線上員工操作不規(guī)范，在我強(qiáng)烈的反映和制訂了詳細(xì)規(guī)范下，現(xiàn)生產(chǎn)工序員工都已能按操作規(guī)范作業(yè)。

8、主導(dǎo)成立擦花小組，每?jī)芍苓M(jìn)行檢討、以使擦花的報(bào)廢得到很大程度的改善。

四、工作中的不足之處和需要加強(qiáng)改善的事項(xiàng)：

1、巡拉不力！3月23日銀碳打磨機(jī)水管異常，末能及時(shí)通知維修處理及末能調(diào)配好員工工作，有著相當(dāng)?shù)牟豢赏菩兜呢?zé)任；

2、協(xié)調(diào)能力和推動(dòng)能力有待提高，對(duì)部分工序達(dá)成率和生產(chǎn)目標(biāo)均沒(méi)有達(dá)標(biāo)有一定責(zé)任。

五、以后工作的初步計(jì)劃：

1、應(yīng)生產(chǎn)形勢(shì)要求，下月對(duì)生產(chǎn)部所有組長(zhǎng)進(jìn)行一次培訓(xùn)，目前培訓(xùn)教材我已初步完成，下一步送呈相關(guān)經(jīng)理審核，我會(huì)盡最大的熱忱和精力來(lái)挑戰(zhàn)我的工作；

2、工作中努力學(xué)習(xí)pcb生產(chǎn)制程技術(shù)，

3、繼續(xù)在工作中將一些建議和想法連同相關(guān)數(shù)據(jù)呈報(bào)經(jīng)理，如可采用，將盡最大力度協(xié)助實(shí)施與跟進(jìn)；

4、主導(dǎo)推行成立擦花改善小組，監(jiān)督各工序的pcb板操作規(guī)范的方法，提升員工品質(zhì)意識(shí)。

5、配合生產(chǎn)部的品質(zhì)改善計(jì)劃，力爭(zhēng)在本年度將雙面板報(bào)廢降到2%以下，全力跟進(jìn)綠油因滲油、移位、擦花，銀碳因阻值偏大及板污等項(xiàng)目的品質(zhì)改善。

6、全力配合生產(chǎn)經(jīng)理在生產(chǎn)效率及品質(zhì)改善方面達(dá)到公司所制定的各項(xiàng)指標(biāo)。讓___電路板廠在安靜與詳和中迎來(lái)新的一頁(yè)，并祝愿___電路板廠在末來(lái)日子里生產(chǎn)中取得更輝煌的成績(jī)。公司員工年度述職報(bào)告7尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

時(shí)間過(guò)得很快，轉(zhuǎn)眼間七月份就要過(guò)去了。從20__年6月11日來(lái)公司上班到現(xiàn)在，兩個(gè)月的工作實(shí)踐使我對(duì)公司及公司產(chǎn)品、設(shè)計(jì)院信息員的崗位認(rèn)識(shí)、工作性質(zhì)以及業(yè)務(wù)技能等方面都有了一定的理解和認(rèn)知。再加上公司各位領(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo)和幫助，使我的工作能不斷向前推進(jìn)。

回顧這段時(shí)間的工作，先是嘗試，再是培訓(xùn)，最后也收獲了一些經(jīng)驗(yàn)。下面我將就這兩個(gè)月的工作狀況以及對(duì)設(shè)計(jì)院信息員的工作認(rèn)識(shí)進(jìn)行述職，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)多多批評(píng)指正。

一、工作思路

有句話叫“方向比努力更重要”，方向的對(duì)錯(cuò)決定了工作最后的成敗，所以我想先理清自己的工作思路和方向。設(shè)計(jì)院信息員的工作職責(zé)是：1、負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)院保持良好的溝通，負(fù)責(zé)本區(qū)域產(chǎn)品宣傳推廣；2、根據(jù)區(qū)域上圖目標(biāo)制訂個(gè)人上圖計(jì)劃，并經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施，全面完成上圖任務(wù)；3、在設(shè)計(jì)院了解工程項(xiàng)目信息，協(xié)助項(xiàng)目銷(xiāo)售經(jīng)理維護(hù)和處理甲方與設(shè)計(jì)院之間的關(guān)系，并協(xié)助其完成銷(xiāo)售目標(biāo)。根據(jù)此工作職責(zé)，我對(duì)自己的工作安排是：第一階段，先拜訪南昌市各大設(shè)計(jì)院的暖通工程師，向其介紹公司產(chǎn)品并問(wèn)到其聯(lián)系方式以便以后的進(jìn)一步跟進(jìn)；第二階段，在對(duì)南昌市各大設(shè)計(jì)院的基本情況有了整體上的了解后，選出比較重要的設(shè)計(jì)院及設(shè)計(jì)師重點(diǎn)跟進(jìn)，以達(dá)到了解工程信息及設(shè)計(jì)上圖的目標(biāo)。

二、工作情況

1、六月份回公司總部培訓(xùn)了一個(gè)星期，其培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司產(chǎn)品幾大賣(mài)點(diǎn)、中央空調(diào)基本知識(shí)、同類(lèi)產(chǎn)品比較、工作方向與方法、業(yè)務(wù)流程與營(yíng)銷(xiāo)政策解讀、公司市場(chǎng)體系介紹等。這次培訓(xùn)使我了解了工作的方方面面，更清楚以后的工作應(yīng)如何展開(kāi)。

2、根據(jù)第一階段的工作安排，我六月份及七月初走訪了南昌市二十多家設(shè)計(jì)院，與四十多位暖通設(shè)計(jì)師進(jìn)行了聯(lián)系，走訪的.設(shè)計(jì)院包括：江西省建筑設(shè)計(jì)研究總院、南昌市建筑設(shè)計(jì)研究院有限公司、同濟(jì)大學(xué)建筑設(shè)計(jì)研究院（集團(tuán)）有限公司南昌分院、南昌有色冶金設(shè)計(jì)研究院、南昌鐵路勘測(cè)設(shè)計(jì)院有限責(zé)任公司、江西省電力設(shè)計(jì)院、南昌市城市規(guī)劃設(shè)計(jì)研究總院、廣州寶賢華瀚建筑工程設(shè)計(jì)事務(wù)所—南昌分所、江西省商業(yè)建筑設(shè)計(jì)院、江西省浩風(fēng)建筑設(shè)計(jì)院有限公司、北京森磊源建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)有限公司江西分公司、江西省環(huán)球建筑設(shè)計(jì)院、江西省冶金設(shè)計(jì)院有限責(zé)任公司、江西省冶金設(shè)計(jì)院時(shí)代建筑分院、江西省交通設(shè)計(jì)院、江西省優(yōu)化工程設(shè)計(jì)咨詢(xún)?cè)?、海南元正建筑設(shè)計(jì)咨詢(xún)有限責(zé)任公司——江西分公司、江西省化學(xué)工業(yè)設(shè)計(jì)院、江西省輕工業(yè)設(shè)計(jì)院、江西省水利規(guī)劃設(shè)計(jì)院等，還多次拜訪了南昌暖通勘察協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)王夢(mèng)云。

3、根據(jù)第二階段的工作安排，我七月中下旬主要針對(duì)重要的設(shè)計(jì)院及設(shè)計(jì)師進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn)，工作取得了一定進(jìn)展。重點(diǎn)設(shè)計(jì)院是江西省建筑設(shè)計(jì)研究總院、南昌市建筑設(shè)計(jì)研究院有限公司、同濟(jì)大學(xué)建筑設(shè)計(jì)研究院（集團(tuán)）有限公司南昌分院、南昌有色冶金設(shè)計(jì)研究院等，其中已與江西省建筑設(shè)計(jì)研究總院的何工、胡工、易工達(dá)成合作意向，何工目前在設(shè)計(jì)的南昌市銅鑼灣廣場(chǎng)的大項(xiàng)目會(huì)考慮設(shè)計(jì)成我們的風(fēng)管，胡工則向我們提供了南昌洪城大廈新余分公司的項(xiàng)目信息。還有一些設(shè)計(jì)師表示有項(xiàng)目會(huì)跟我們合作。第二階段的工作以后還要再加大力度不斷向前推進(jìn)。

三、工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

1、通過(guò)兩個(gè)月的工作實(shí)踐我認(rèn)識(shí)到工作細(xì)節(jié)的重要性：比如去拜訪設(shè)計(jì)師前需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等各種途徑查到聯(lián)系方式并提前電話預(yù)約，得到同意后再上門(mén)，這比直接上門(mén)更能得到設(shè)計(jì)師認(rèn)可，并能避免不讓進(jìn)門(mén)的情況；在與設(shè)計(jì)師溝通過(guò)程中要留意設(shè)計(jì)師話中透出的信息并牢記；拜訪完后一定要給設(shè)計(jì)師發(fā)條致謝短信，這樣能加深設(shè)計(jì)師對(duì)你的印象等，意識(shí)到只有不斷完善工作的細(xì)節(jié)，精益求精，才能不斷進(jìn)步。

2、在工作中我認(rèn)識(shí)到設(shè)計(jì)院信息員的工作不是孤立的，需要和辦事處同事之間多多交流溝通，相互配合才能成功地完成任務(wù)。

3、要多觀察，多提問(wèn)，多請(qǐng)教，多學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)地向領(lǐng)導(dǎo)及其他辦事處信息員學(xué)習(xí)好的工作經(jīng)驗(yàn)，這樣才能更快的提高自己的工作能力。

四、下一步工作計(jì)劃

制訂好的工作計(jì)劃能達(dá)到事半功倍的效果，我下一步的工作計(jì)劃如下：

1、抓住重要人物：在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下拜訪南昌暖通動(dòng)力協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)舒春林及其他暖通總工級(jí)設(shè)計(jì)師，同他們搞好關(guān)系。只有抓住這些有決策權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)人才更有利于工作的開(kāi)展，并達(dá)到事半功倍的效果。

2、跟進(jìn)重點(diǎn)設(shè)計(jì)師：把工作的重心放在跟進(jìn)重點(diǎn)設(shè)計(jì)師上，通過(guò)電話、QQ、上門(mén)拜訪等方式與其維護(hù)好關(guān)系。重點(diǎn)設(shè)計(jì)師是比較大的設(shè)計(jì)院里有很多項(xiàng)目的設(shè)計(jì)師，積極跟他們搞好關(guān)系，讓他們幫忙提供項(xiàng)目信息并上圖。

3、聯(lián)系一般設(shè)計(jì)師：在做好重點(diǎn)設(shè)計(jì)師工作時(shí)，其他設(shè)計(jì)師也要多聯(lián)系，要做到“四處撒網(wǎng)，重點(diǎn)捕捉”，只有這樣才能有源源不斷的項(xiàng)目信息和上圖機(jī)會(huì)。

此致

敬禮！

述職人：___

20__年_月_日公司員工年度述職報(bào)告8

回顧即將過(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、以“大營(yíng)銷(xiāo)、大服務(wù)”為宗旨和效益的目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。這一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的理解關(guān)懷和支持下，通過(guò)自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將__年的工作做如下匯報(bào)。

今年的工作可以分以下三個(gè)方面：

一、承保部管理工作

__年，在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，承保部總結(jié)以往年度工作經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，承保部制定了部門(mén)年度工作目標(biāo)：提高服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變思路，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，做好業(yè)務(wù)質(zhì)量管控的同時(shí)加強(qiáng)與部門(mén)間的協(xié)作與溝通，積極促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

積極響應(yīng)分公司“穩(wěn)健發(fā)展提升管理強(qiáng)化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實(shí)現(xiàn)‘效益優(yōu)先’的目標(biāo)而奮斗”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務(wù)態(tài)度，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務(wù)人員來(lái)坐柜。規(guī)范文明用語(yǔ)。提高出單效率，由此承保部人員得到公司內(nèi)外人員的一致好評(píng)。每到月初對(duì)各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，把各種數(shù)據(jù)報(bào)表報(bào)到州公司相關(guān)部門(mén)。

二、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作

(1)認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，每月按時(shí)編制打印會(huì)計(jì)憑證，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。對(duì)所有成本費(fèi)用按部門(mén)、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類(lèi)，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門(mén)效益。

(2)按規(guī)定時(shí)間及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在上級(jí)公司的年中抽查、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。

(3)認(rèn)真管好公司內(nèi)部全體員工的社保、醫(yī)療的繳費(fèi)工作以及對(duì)公司人員個(gè)代系統(tǒng)的錄入、變更工作。

三、財(cái)務(wù)核算工作

(1)嚴(yán)格執(zhí)行總公司的“收、支兩條線”，費(fèi)用單獨(dú)核算，不串戶(hù)使用、不坐支現(xiàn)金的財(cái)務(wù)管理規(guī)定。

(2)對(duì)公司各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的收入進(jìn)行監(jiān)督、審核，統(tǒng)一核算口徑，及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的.意見(jiàn)，與營(yíng)業(yè)點(diǎn)人員建立了良好的合作關(guān)系。

(3)正確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及車(chē)船稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門(mén)使用新的稅收申報(bào)軟件，重點(diǎn)稅源監(jiān)控軟件的更新。及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問(wèn)題并予以改正，保持與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。

(4)作為公司底層管理人員，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象。公司員工年度述職報(bào)告9尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好！

__年就要過(guò)去了，在這里員工___向各位領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)好，祝大家新年快樂(lè)！如下是我對(duì)__年的年終述職報(bào)告：

對(duì)__年的認(rèn)識(shí)和問(wèn)題與工作改進(jìn)與措施及努力方向

（1）對(duì)__年的認(rèn)識(shí)和問(wèn)題

正是這些讓我深深的體會(huì)到了因該珍惜身邊所擁有的一切，珍惜我們同事之間彼此的緣份和友誼，然而從這些系列的震驚與傷痛和這次出差讓我感覺(jué)自己又成長(zhǎng)了不少，從一個(gè)不善于溝通和交流變的活潑開(kāi)朗了許多，從而使我在工作上與同事之間的溝通交流中深刻的認(rèn)識(shí)到自已的不足，總是在工作上固執(zhí)己見(jiàn)，不聽(tīng)從大家給與的有效意見(jiàn)和見(jiàn)解，與同事之間心理上的不友好等造成了工作效率底、工作效率差等一系列的工作嚴(yán)重問(wèn)題。

（2）工作改進(jìn)與措施及努力方向

當(dāng)我認(rèn)識(shí)到自已工作上的錯(cuò)誤與不足時(shí)，認(rèn)識(shí)到這系列的錯(cuò)誤給自已工作上帶來(lái)的嚴(yán)重后果，我以決心努力改進(jìn)，在工作上與同事以一種謙虛認(rèn)真的態(tài)度多多交流溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，多聽(tīng)取大家的.有效意見(jiàn)和見(jiàn)解，與同事之間建立友好關(guān)系，以便提高自已的工作效率，將自已的本職工作做的更好，對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真，按時(shí)到崗，工作上聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)按排。休息時(shí)間做到勞逸結(jié)合，與同事搞好團(tuán)結(jié)。

一年多來(lái)的工作實(shí)踐使我體會(huì)到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴(yán)格遵守職責(zé)，完成本職工作。只有把位置任準(zhǔn)，把職責(zé)搞清，團(tuán)結(jié)同志、誠(chéng)懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守、勤奮工。公司員工年度述職報(bào)告10

20__年4月底鋼渣公司成立伊始，我就到鋼渣公司擔(dān)任安全管理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，至今已有三年多。在這三年多的時(shí)間里，在公司及部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在各場(chǎng)站的通力配合下，我以“抓重點(diǎn)、重點(diǎn)抓”的工作思路，組織開(kāi)展了各項(xiàng)工作，使公司安全工作和生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作有了質(zhì)的提高。

一、__年具體完成工作如下：

1、建立健全和完善各類(lèi)管理制度。

為了盡早使現(xiàn)場(chǎng)的無(wú)序管理步入正軌，我加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)建設(shè)公司文件精神、了解現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，在6月上旬完成公司所有安全環(huán)保方面的管理文件編制，使我們的現(xiàn)場(chǎng)管理真正做到有法可依，有據(jù)可查。

2、完成與建設(shè)公司各相關(guān)職能部門(mén)的銜接溝通和公司安環(huán)管理臺(tái)帳的建立。

從一個(gè)車(chē)間編制提升為一個(gè)二級(jí)子公司。有許多業(yè)務(wù)關(guān)系和臺(tái)帳需要重新理順和建立，原來(lái)許多業(yè)務(wù)通道也由于公司角色的轉(zhuǎn)變需要重新銜接。我針對(duì)安全、車(chē)輛管理、勞防、保健、消防器材、特殊工種數(shù)據(jù)和生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理等問(wèn)題，一方面請(qǐng)教兄弟單位同仁；另一方面多次到各相關(guān)職能部門(mén)溝通聯(lián)系。通過(guò)努力，理順了業(yè)務(wù)管理關(guān)系、完善公司安全臺(tái)帳、員工勞防用品庫(kù)、特殊工種數(shù)據(jù)和生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)。

3、配合建設(shè)公司的各項(xiàng)安全活動(dòng)。

“百日安全活動(dòng)”活動(dòng)期間，根據(jù)建設(shè)公司的有關(guān)精神和公司要求，組織全員參與“查找我身邊的隱患”活動(dòng)，以此提高全員安全意識(shí)。在本年度的“119”消防日活動(dòng)中組織各場(chǎng)站進(jìn)行了消防演練，取得了很好的效果。這次演練也是鋼渣公司成立以來(lái)第一次成規(guī)模，有計(jì)劃的演練。

4、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全設(shè)施進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)摸底，利用現(xiàn)有資源進(jìn)行了相應(yīng)的補(bǔ)充和更換。

制作了30塊用于自修項(xiàng)目的自立牌、補(bǔ)充和灌充了100余只滅火器，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所有生產(chǎn)用車(chē)配備了消防器材，并統(tǒng)一了型號(hào)。為現(xiàn)場(chǎng)各場(chǎng)站的自修人員落實(shí)了16根安全帶。

5、今年的安全教育中，除常規(guī)的轉(zhuǎn)崗教育以外，還對(duì)員工進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)安全教育。

全年共對(duì)49名新工人、實(shí)習(xí)大學(xué)生進(jìn)行三級(jí)安全教育。完成轉(zhuǎn)崗教育58人次，復(fù)工教育44人次，上崗教育49人次。同時(shí)組織員工進(jìn)行交通安全、防火防盜、法制教育等共600余人次。組織特殊工種取證及復(fù)證55余人次。對(duì)全體作業(yè)長(zhǎng)、班組長(zhǎng)進(jìn)行了安全取證和復(fù)證，共14人次，覆蓋率100%。針對(duì)節(jié)前節(jié)后員工思想松懈的現(xiàn)象，到各作業(yè)區(qū)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)長(zhǎng)假安全教育。對(duì)攪拌站碼頭建設(shè)、試驗(yàn)室搬遷裝修等工程的外協(xié)作業(yè)人員都及時(shí)進(jìn)行了安全交底，并進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)跟蹤，有力地保障了工程的安全進(jìn)行。

6、落實(shí)防暑降溫工作。

7-9月的持續(xù)高溫天氣，給作業(yè)帶來(lái)不良影響，高溫容易造成人員的身心疲勞發(fā)生安全事故。為了確保不發(fā)生中暑引起的工傷工亡事故。今年防暑降溫工作開(kāi)始后，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)多面廣，人員分散的特點(diǎn)，我要求各場(chǎng)站防暑降溫用品不能擺在辦公室，一定要放在現(xiàn)場(chǎng)。針對(duì)3#、4#堆場(chǎng)開(kāi)推土機(jī)的員工，特供塑料大瓶裝的鹽汽水，確保他們能喝到清涼飲料，避免了長(zhǎng)途奔波。通過(guò)一系列有效的措施和方法，本年度防暑降溫工作中，未發(fā)生一起中暑事故。

7、今年是公司三標(biāo)合一的重要階段，結(jié)合貫標(biāo)的要求，對(duì)各崗位的員工重新進(jìn)行了危險(xiǎn)源和安全隱患的再學(xué)習(xí)，并發(fā)動(dòng)員工對(duì)身邊的安全隱患進(jìn)行查找，要求每人至少交兩條，多者不限。然后根據(jù)所查找出的`安全隱患一一核對(duì)整改，在__年現(xiàn)場(chǎng)安全檢查中，共查出安全隱患和安全違章137項(xiàng)，大部得到了整改，其中考核47項(xiàng)記65分。

二、環(huán)境保護(hù)工作完成情況：

對(duì)公司各類(lèi)危險(xiǎn)廢棄物的回收工作發(fā)文進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)定，通過(guò)在各個(gè)油脂點(diǎn)設(shè)立積油盆、現(xiàn)場(chǎng)垃圾分類(lèi)擺放、廢舊電池以舊換新等一系列措施，確保公司的各項(xiàng)環(huán)保工作在受控范圍內(nèi)。同時(shí)針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)暴露出的問(wèn)題，一一落實(shí)解決。消除了揚(yáng)塵污染。全年共查找出環(huán)保問(wèn)題85項(xiàng)，大部得到了整改。同時(shí)在8月委托__市環(huán)保局對(duì)鋼渣微粉生產(chǎn)線進(jìn)行了邊界粉塵濃度和邊界噪音強(qiáng)度及對(duì)鋼渣水洗場(chǎng)地的噪音、邊界粉塵濃度的測(cè)試。9月順利地通過(guò)了iso14000和ohsms18000體系認(rèn)證。12月又委托__區(qū)環(huán)境監(jiān)測(cè)站對(duì)分選場(chǎng)地進(jìn)行了邊界噪音、邊界粉塵濃度的測(cè)試。力求充分掌握第一手資料、有效控制污染。

三、存在的不足：

由于作業(yè)點(diǎn)多面廣，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的巡檢力度不夠，巡檢的質(zhì)量不高；許多工作自己已經(jīng)想到，但由于一些主觀或客觀的原因沒(méi)能夠付之以行動(dòng)；對(duì)部分業(yè)務(wù)知識(shí)掌握的還不夠充分，自身的素質(zhì)還要提高；生產(chǎn)數(shù)據(jù)方面還存在有錯(cuò)誤較多，更新不及時(shí)的問(wèn)題。

以上問(wèn)題說(shuō)明在我在現(xiàn)場(chǎng)管理上和自身業(yè)務(wù)能力仍存在不足和差距，需要認(rèn)真對(duì)待并及時(shí)解決。我希望在明年的工作中在這方面能提高和改善，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的管理、提高自己的業(yè)務(wù)能力；

我將在已取得的成績(jī)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真做好上級(jí)部門(mén)布置的各項(xiàng)工作，敢于創(chuàng)新，力爭(zhēng)在明年各項(xiàng)工作能上新臺(tái)階！公司員工年度述職報(bào)告11各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家上午好！

20__年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這一年來(lái)的工作歷程，是一個(gè)自我挑戰(zhàn)的一年，是我自開(kāi)始工作以來(lái)鍛煉、收獲最多也是最愉快的一段時(shí)光之一。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在全體同志們的支持配合下，使我很快適應(yīng)了新的崗位，在邊學(xué)邊做的過(guò)程中理清了工作思路，能夠圍繞目標(biāo)職責(zé)較好地發(fā)揮了綜合部負(fù)責(zé)人參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、服務(wù)保障等工作職能，現(xiàn)將任職以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、努力提高個(gè)人綜合素質(zhì)

學(xué)習(xí)如同逆水行舟，不進(jìn)則退，要適應(yīng)新形勢(shì)的要求，更加要不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我。我深刻地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，為此，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并以提高自身素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)，有計(jì)劃、有目的地做到一要勤學(xué)習(xí)、二要多思考、三要善總結(jié)。

讀好兩本書(shū)，一是讀好有字之書(shū)，即要時(shí)刻向書(shū)本求知學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)政治理論，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)等等，做到基本知識(shí)篤學(xué)，業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)，修身知識(shí)勤學(xué)，急需知識(shí)先學(xué)。二是讀好無(wú)字之書(shū)。工作團(tuán)隊(duì)也是一本好書(shū)，它不僅豐富，而且更有實(shí)際意義，要求自己虛心向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的理論觀點(diǎn)、工作方法、對(duì)人處事及語(yǔ)言、文字表達(dá)等。

二、全力推進(jìn)各項(xiàng)職能工作

綜合部是公司的一面旗幟，是形象的集中表現(xiàn)，是分公司管理運(yùn)行的上下中樞。綜合部工作的好與壞直接影響到分公司工作能否順利開(kāi)展和有效推進(jìn)，是做好工作的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。特殊地位和作用，表明行政綜合部各項(xiàng)工作都要走在前頭，也決定了身為綜合部負(fù)責(zé)人的我要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔(dān)”。為此，強(qiáng)化職責(zé)，全方位發(fā)揮綜合部的作用，挖掘自己的工作潛力，更好地形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作程序和機(jī)制，形成團(tuán)結(jié)一致，高效運(yùn)作的氛圍，尤為重要。

（一）制度完善、考核到位。

根據(jù)工作實(shí)際，完善了部門(mén)、崗位職責(zé)及服務(wù)規(guī)范，進(jìn)一步建立健全了制度措施、責(zé)任落實(shí)。配合分公司做好目標(biāo)任務(wù)的貫徹落實(shí)和督促工作，強(qiáng)化考核，不斷提升全員工作責(zé)任心，執(zhí)行力度。每月不定期開(kāi)展對(duì)分公司各部門(mén)員工勞動(dòng)紀(jì)律、崗位職責(zé)、服務(wù)效率、失職追責(zé)等情況進(jìn)行檢查，做好按月考核工作績(jī)效，按時(shí)發(fā)放工資相關(guān)工作。

（二）做好人事管理、加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

加強(qiáng)分公司人事管理，為進(jìn)一步提高企業(yè)員工的職業(yè)技能和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，按照分公司安排，組織了9名新進(jìn)及轉(zhuǎn)崗員工參加行業(yè)管理培訓(xùn)教育，通過(guò)培訓(xùn)考試達(dá)到了全員持證上崗的要求。20__年，共組織了7批、21人次進(jìn)行了各類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和崗位技能學(xué)習(xí)，并對(duì)新進(jìn)員工全部進(jìn)行了三級(jí)安全教育培訓(xùn)，有效地提升了員工隊(duì)伍的政治覺(jué)悟、技能水平和綜合素質(zhì)，更好地發(fā)揮部門(mén)職能作用。做好部門(mén)之間的'協(xié)同配合，確保了分公司20__年度的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的較好完成。

（三）貫徹落實(shí)行政事務(wù)及后勤保障工作。

一是確保集團(tuán)和分公司各項(xiàng)工作情況的上傳下達(dá)、執(zhí)行情況的及時(shí)反饋。二是按時(shí)做好分公司員工各項(xiàng)保險(xiǎn)、公積金繳納及員工福利發(fā)放、退休辦理相關(guān)事宜。三是及時(shí)完成分公司、部門(mén)人員調(diào)整等相關(guān)工作。四是做好分公司20__年檔案整理。五是落實(shí)節(jié)假日、汛期值班制度。六是加強(qiáng)安全管理，做好節(jié)日期間和重要時(shí)段的安全穩(wěn)定隱患排查及安全服務(wù)值班工作。七是對(duì)來(lái)信、來(lái)人和來(lái)訪妥善處理，適時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)信訪動(dòng)態(tài)，及時(shí)回復(fù)用戶(hù)留言，化解用戶(hù)矛盾。

三、存在的主要問(wèn)題

在看到成績(jī)的同時(shí)，我也清楚地認(rèn)識(shí)到自身存在的問(wèn)題與不足：

一、在處理辦公事務(wù)時(shí)還不夠大膽果斷，處理事務(wù)的冷靜思考能力還需進(jìn)一步提高；

二、深入一線調(diào)查研究做得不夠；

三、對(duì)人對(duì)事的洞察力還需提高，在處理人與人、事與事之間的關(guān)系上表現(xiàn)不夠成熟，以上存在的問(wèn)題都需有待加以改善和努力。

五、今后努力的方向

針對(duì)本人在工作中尚存的問(wèn)題，在接下來(lái)的工作當(dāng)中，將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行不斷的改進(jìn)與完善：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷地豐富與完善自我。

二、圍繞集團(tuán)年度目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)一步健全制度，落實(shí)責(zé)任，做好分公司目標(biāo)任務(wù)的貫徹落實(shí)和督促工作，強(qiáng)化考核，不斷提升全員工作責(zé)任心，執(zhí)行力度。

三、做好教育實(shí)踐活動(dòng)還需長(zhǎng)期堅(jiān)持整改的各項(xiàng)相關(guān)工作。強(qiáng)化“以人為本、全程服務(wù)”理念，深入開(kāi)展活動(dòng)的兌現(xiàn)落實(shí)和行風(fēng)測(cè)評(píng)問(wèn)題整改相關(guān)工作，提升分公司員工為民服務(wù)水平。

四、加強(qiáng)安全管理，做好節(jié)日期間和重要時(shí)段的安全穩(wěn)定隱患排查及安全服務(wù)值班工作。對(duì)來(lái)信、來(lái)人和來(lái)訪妥善處理，適時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)信訪動(dòng)態(tài)，及時(shí)回復(fù)用戶(hù)留言，化解用戶(hù)矛盾，

五、加強(qiáng)分公司人事、勞資、檔案、車(chē)輛、辦公用品規(guī)范管理和員工教育培訓(xùn)工作，更好地發(fā)揮部門(mén)職能作用。

六、做好分公司宣傳等相關(guān)工作。確保集團(tuán)和分公司各項(xiàng)工作情況的上傳下達(dá)、執(zhí)行情況的及時(shí)反饋。

七、做好部門(mén)之間的協(xié)同配合，確保分公司20__年度的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的全面完成。公司員工年度述職報(bào)告12尊敬的廠領(lǐng)導(dǎo)：

從入職的第一天開(kāi)始就被__的文化背景深深的吸引著，直到現(xiàn)在感覺(jué)依舊，在此很榮幸能成為_(kāi)_的一名員工。以下通過(guò)幾個(gè)方面來(lái)總結(jié)自己這段時(shí)間的工作表現(xiàn)及認(rèn)識(shí)。

入職以后發(fā)現(xiàn)同事大部分都是從學(xué)校剛畢業(yè)的學(xué)生，也有一部分和我一樣有著一定的.工作經(jīng)驗(yàn)，縱然每個(gè)人的人生觀，世界觀截然不同，可是作為同事，協(xié)作共建是必須中的必須。經(jīng)過(guò)短期的磨合后，漸漸發(fā)現(xiàn)原來(lái)每個(gè)人都有自己的兩把刷子，很慶幸能和有意識(shí)的人合作。能否生產(chǎn)出來(lái)合格的產(chǎn)品，良好的工作態(tài)度起著至關(guān)重要的作用。

敬業(yè)愛(ài)崗是員工最基本的素質(zhì)體現(xiàn)，這一點(diǎn)我在日常的工作中能夠充分認(rèn)識(shí)到并做到，只有這樣才能保質(zhì)保量的完成車(chē)間生產(chǎn)的任務(wù)，完成車(chē)間生產(chǎn)的同時(shí)，車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)對(duì)5s也很重視，整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng)五大執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品需要很多環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都必不可少，這需要部門(mén)與部門(mén)之間的溝通與協(xié)作。完成領(lǐng)導(dǎo)分配任務(wù)的同時(shí)，不僅是對(duì)本職工作的認(rèn)同，同時(shí)自身的能力也得到了發(fā)揮。人有無(wú)限潛力，希望在以后得工作中再接再厲，完善自我。

在來(lái)年的工作中，繼續(xù)保持著高度的責(zé)任心和責(zé)任感，為生產(chǎn)出合格產(chǎn)品貢獻(xiàn)自己微薄的力量。安全生產(chǎn)也是不容忽視的問(wèn)題，始終保持清醒的頭腦工作，不可麻痹大意。希望能在來(lái)年的工作生活中百尺竿頭更進(jìn)一步。公司員工年度述職報(bào)告13

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：大家下午好!我是18屆__，下面由我來(lái)進(jìn)行20__年度述職匯報(bào)。跟大家一樣，我的述職報(bào)告也分成這三個(gè)方面。

加入公司這大半年時(shí)間就是在經(jīng)歷四個(gè)不同的階段：在客服輪崗適應(yīng)了社會(huì)工作者的角色，在保潔輪崗慢慢摸索物業(yè)管理的要點(diǎn)，在品質(zhì)部輪崗沉淀思考項(xiàng)目與職能的關(guān)系，以及現(xiàn)在接受在綠化定崗的新挑戰(zhàn)。接下來(lái)我將從這幾個(gè)方面進(jìn)行闡述：

【客服】

我把在文體匯的客服輪崗分成了三步：

1、第一步是初步了解，更多的是學(xué)習(xí)，在每個(gè)崗位進(jìn)行了站崗服務(wù)，熟悉不同崗位的服務(wù)要求，跟著主管參加江悅城的開(kāi)盤(pán)，學(xué)習(xí)如何統(tǒng)籌全局，做好員工關(guān)懷等。我也主動(dòng)去“八卦”員工的感受，了解到不少客服剛進(jìn)入公司躊躇滿(mǎn)志，但因?yàn)槿肼毰嘤?xùn)不夠系統(tǒng)，所以顯得工作很清閑。后來(lái)跟主管反映了這件事后，組織我們一起討論培訓(xùn)計(jì)劃。

2、這也引申了我在客服崗的第二步，協(xié)助工作開(kāi)展，平時(shí)幫忙制作報(bào)告報(bào)表、完善解說(shuō)詞和圖冊(cè)。后來(lái)參與了“幸福夏令營(yíng)”的籌備工作，除了拍照和出考試題，自己額外做了開(kāi)班海報(bào)和結(jié)業(yè)視頻，將主管給我們做的小結(jié)和作業(yè)打成文字發(fā)在群上，讓大家去鞏固;第三天晚上折花培訓(xùn)時(shí)，由于主管開(kāi)會(huì)沒(méi)在現(xiàn)場(chǎng)，我看到大家有些散漫，就給他們布置了每個(gè)人至少學(xué)習(xí)三種折花圖案發(fā)在客服群里，也能讓主管看到我們?cè)谶@邊的學(xué)習(xí)成果，結(jié)果大家都一起響應(yīng)，甚至還找我開(kāi)美顏相機(jī)幫他們拍照、拼圖。所以整個(gè)“幸福夏令營(yíng)”下來(lái)，我過(guò)得很充實(shí)，更是加深了跟他們的感情。

3、在客服崗的最后一步是提高視角，化被動(dòng)安排為主動(dòng)發(fā)現(xiàn)，每天給自己安排個(gè)小任務(wù)，比如：對(duì)文體匯的檔案進(jìn)行了核查，梳理出客服任務(wù)清單;把“幸福夏令營(yíng)”的培訓(xùn)建議整理出來(lái)發(fā)給培訓(xùn)主管幫忙提建議;在樣板房時(shí)主動(dòng)帶一位新人阿姨介紹樣板房的保潔工作;將在文體匯巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)清潔問(wèn)題，一并檢查了工具房的工具情況，整理出來(lái)并反饋給供方負(fù)責(zé)人作整改……

可以說(shuō)，在客服崗的這三步走能讓自己知道如何開(kāi)啟自己完全陌生的領(lǐng)域。

【保潔】

我在保潔輪崗總結(jié)下來(lái)就是中醫(yī)看病的“望聞問(wèn)切”：

1、“望”指每天到現(xiàn)場(chǎng)巡查，觀察班前班后會(huì)的形式，提出建議;到廣州事業(yè)部辦公室進(jìn)行檢查，剛開(kāi)始視察現(xiàn)場(chǎng)，到后面根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)需要對(duì)他們進(jìn)行溝通了解，召集一起明確了規(guī)定，減少雙方的誤會(huì)。

2、“聞”指的是跟保潔巡檢員溝通后，發(fā)現(xiàn)由于他前身是安全員，對(duì)供方的管理思路不是十分明確，加上當(dāng)時(shí)沒(méi)有設(shè)保潔主管，所以給他梳理了現(xiàn)場(chǎng)巡檢記錄開(kāi)單整改的'思路，如何使用《清潔作業(yè)記錄表》、《現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)檢查記錄表》和《整改通知單》，同時(shí)規(guī)范了合同違約處罰的依據(jù)，并且要求供方補(bǔ)充對(duì)園區(qū)的健身器材和衛(wèi)生間消毒作業(yè)。

3、“問(wèn)”指的是在掌握了基本理論知識(shí)后，親自到現(xiàn)場(chǎng)去看，發(fā)揮“盯”字精神，從而知道現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題到底是他們沒(méi)有做?還是他們不會(huì)做?還是做不好?之前樣板房檢查發(fā)現(xiàn)的高位衛(wèi)生問(wèn)題，不是阿姨不愿意去工作，而是阿姨的身高限制，他們也不能踩踏樣板房的桌椅，導(dǎo)致了工作沒(méi)辦法順利開(kāi)展，所以讓供方給阿姨配備另外的椅子和伸縮桿等清潔工具。

4、最后一個(gè)“切”指的是梳理出我們與供方的關(guān)系，同時(shí)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)需要，提出了一些整改方案，比如工具車(chē)物品擺放雜亂，讓供方增添工具車(chē)儲(chǔ)物盒，看到公廁垃圾桶沒(méi)有配備鑰匙不利于保潔員清掏垃圾，增設(shè)烘手機(jī)臨時(shí)標(biāo)識(shí)牌，順便指示烘手機(jī)位置。

這就是我在保潔崗的四部曲。

【品質(zhì)】

在品質(zhì)崗的輪崗時(shí)間比較長(zhǎng)，我的主要工作有六點(diǎn)：

1、開(kāi)展培訓(xùn)工作，通過(guò)與保潔員互動(dòng)，消除他們服務(wù)禮儀的顧慮，通過(guò)學(xué)習(xí)武陟分公司的機(jī)械化保潔視頻，梳理出不同車(chē)輛的特點(diǎn)，之后對(duì)照我們公司的兩輛車(chē)有沒(méi)有最大化利用它的清潔功能。

2、是整理部門(mén)資料，在這個(gè)過(guò)程養(yǎng)成了自己做臺(tái)賬的習(xí)慣。

3、是參與小型機(jī)械化的測(cè)試工作，對(duì)掃地機(jī)的作業(yè)范圍、面積、時(shí)長(zhǎng)和作業(yè)效率進(jìn)行實(shí)地測(cè)試，通過(guò)觀察掃地機(jī)的作業(yè)效果，比較出優(yōu)缺點(diǎn)，從而提出人機(jī)配合作業(yè)的方案和掃地機(jī)的作業(yè)路線。

4、是進(jìn)行跟車(chē)作業(yè)，發(fā)現(xiàn)車(chē)輛保潔的盲點(diǎn)，根據(jù)出車(chē)時(shí)間和人工保潔時(shí)間，結(jié)合道路清潔的需求做出試運(yùn)行方案，并且就該方案召開(kāi)溝通會(huì)，將巡查治理員、司機(jī)和供方保潔三方聯(lián)動(dòng)作業(yè)。

5、跟進(jìn)市政品質(zhì)中心檢查的問(wèn)題整改計(jì)劃，了解到現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題整改需要從根因出發(fā)反饋給項(xiàng)目，讓各部門(mén)聯(lián)動(dòng)進(jìn)行逐級(jí)整改，最后才能關(guān)閉問(wèn)題。

6、是“我為品質(zhì)進(jìn)一言”的推廣，我發(fā)現(xiàn)在跟項(xiàng)目主管進(jìn)行對(duì)接時(shí)信息不通暢，大家對(duì)優(yōu)秀方案的落地也只是機(jī)械化地執(zhí)行，沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)學(xué)優(yōu)的目的。所以梳理了江門(mén)分公司品質(zhì)提升方案運(yùn)營(yíng)流程，更規(guī)范地將優(yōu)秀方案進(jìn)行落地推廣，也對(duì)集團(tuán)審核通過(guò)的分公司提案給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，目前正在進(jìn)行制度的編制中。

【不足】

以上就是我輪崗的心得體會(huì)，在工作中我也發(fā)現(xiàn)了自己存在的不足。

第一個(gè)不足是對(duì)甲方與供方的關(guān)系處理不夠?qū)I(yè)。對(duì)于廣州事業(yè)部辦公室的保潔業(yè)務(wù)，我們沒(méi)有辦法頻繁地檢查監(jiān)督，難以處理甲方對(duì)我們的投訴意見(jiàn);另外一個(gè)是對(duì)于目前我們的保潔供方來(lái)說(shuō)，扣款似乎形同虛設(shè)，他們覺(jué)得我們的扣款已成習(xí)慣，甚至是在針對(duì)他們，所以也不以為然，我還沒(méi)想到一個(gè)完美的雙方合作共贏的方式。

第二個(gè)不足是問(wèn)題整改及整改閉環(huán)能力不足。比如雖然要求供方添置了工具車(chē)儲(chǔ)物盒，但當(dāng)時(shí)沒(méi)有立即嚴(yán)格規(guī)定儲(chǔ)物盒的物品擺放，即使添了盒子，員工依舊隨意擺放。除此之外，當(dāng)時(shí)在樣板房輪崗時(shí)，發(fā)現(xiàn)樣板房綠植的長(zhǎng)勢(shì)欠佳，所以提出了用礦泉水瓶定期澆水，但是當(dāng)時(shí)我的角色并不好意思跟客服提這個(gè)規(guī)定。

第三個(gè)不足是方案落實(shí)和后續(xù)跟蹤不到位。之前在“我為品質(zhì)進(jìn)一言”的學(xué)優(yōu)中推廣落地了煙灰盅的微小改造，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)很多煙灰盅都遺失或生銹需要更換，當(dāng)時(shí)只是單純讓環(huán)境專(zhuān)員統(tǒng)計(jì)了損壞的數(shù)量并簡(jiǎn)單說(shuō)明要更換，但是沒(méi)有跟蹤動(dòng)作，所以直到現(xiàn)在還是沒(méi)有更換破損煙灰盅。另外在制定了人機(jī)保潔作業(yè)的試運(yùn)行方案后，因?yàn)檗D(zhuǎn)崗的原因，沒(méi)有去跟進(jìn)落實(shí)實(shí)際運(yùn)行情況，以至于直到現(xiàn)在還是沒(méi)法形成最終版的人機(jī)