有關汽車維修售后服務合作協議

第頁共頁有關汽車維修售后效勞合作協議有關汽車維修售后效勞合作協議。有關汽車維修售后效勞合作協議甲方：××汽車住所地：法定代表人：：乙方：住所地：法定代表人：：鑒于：甲乙雙方經協商一致，就共同合作創(chuàng)辦維修售后業(yè)務達成如下協議：一、合作工程標的：維修售后效勞。二、合作時間及地址：年月日至年月日。地址：〔詳見附圖〕，其中車間〔平方米〕，鈑金、噴漆〔平方米〕，接待室〔平方米〕。三、合作方式及雙方投入：甲方以原有設備、場地改造實物折價人民幣萬元及現金人民幣萬共萬元作為投資；乙方以設備折價萬及現金萬共出資萬元作為投資。雙方約定：①雙方實物投入和現金投入均由雙方書面確認后作為合作工程的共有財產。②設備添置及場地再改造均由雙方共同確認后購置，作為雙方共有的固定資產以及今后設備折舊、攤銷的根據。四、合作的經營管理形式：雙方約定共同管理和經營汽車的汽車維修售后效勞工程。原那么上甲方委派財務部經理和維修效勞部副經理，乙方委派財務部副經理和維修效勞部經理。雙方在本協議生效個月內擬訂經營管理制度和財務管理制度，共同確認后作...有關售后效勞協議有關售后效勞協議概念講解售后效勞協議是企業(yè)明確在銷售企業(yè)產品時為消費者所提供的保護權益的文書。編寫要點售后效勞協議的內容包括雙方的權利與責任、產品保修范圍、效勞要求、維修費用標準與結算、退貨處理與違約處分等。________售后效勞協議書甲方：____________有限責任公司乙方：________________________本著“競爭的一半是效勞”的經營理念，為共同開拓市場，做好____________產品的售后效勞工作，乙方在經銷____________產品時，必須承當售后效勞工作，經雙方協商，就____________產品在乙方經銷區(qū)域內的售后效勞達成以下協議：第一條甲方的責任與權利1．積極配合乙方開展售后效勞、維修工作及執(zhí)行當地職務的有關規(guī)定。2．負責為乙方培訓維修技術人員。3．向乙方及時準確地提供新產品維修技術資料。4．甲方售后效勞中心定期和不定期對乙方的效勞質量和執(zhí)行協議情況進展檢查。第二條乙方的責任與權利1．必須設立____________產品售后效勞機構，裝備足夠數量的合格維修人員、設備及效勞場地。2．明確維修負責人和專職維修人員，如有變動應及時通知甲方。3．乙方必須為所轄區(qū)域內的____________產品提供售前、售中及售后效勞，不得以任何借口推諉。4．不得擅自改變產品原設計和擅自改變燃氣具原適用氣，假設有因擅自改造所引起的產品故障和事故，其造成的一切后果自負。5．假設出現產品重大故障和發(fā)惹事故時，應迅速通知甲方并協助甲方進展調查和技術鑒定。6．承受甲方的指導與監(jiān)視，每月的維修質量信息反應單于________日前送回或至甲方售后效勞中心。7．承受甲方的維修指令并按時、按質、按量完成任務。8．乙方維修點積極展開用戶回訪活動，回訪量不得低于當月維修數量的____％。第三條保修范圍1．凡屬____________產品，自售出之日起，免費保修一年，對個別地方需延長保修期的，必須經甲方批準方可。2．對保修期內的因用戶自身原因造成的產品故障和事故，乙方按甲方規(guī)定費用標準收取工本費。3．在保修期外，乙方必須嚴格按甲方所規(guī)定的有關收費標準收費。4．其他事宜，均按當地效勞有關條款執(zhí)行。第四條效勞要求1．乙方必須為用戶提供上門效勞，做到市區(qū)叫修后________小時提供上門維修，郊縣叫修后________小時提供上門維修。2．乙方為用戶提供維修效勞時，必須統(tǒng)一填寫維修單，維修完畢后由用戶簽名。3．乙方必須嚴格執(zhí)行甲方制定的售后效勞管理制度。第五條維修費用的標準1．所有灶具產品均按年銷售灶具產品實際結算金額的____％返回，作為維修費用。2．煙機、熱水器產品〔包括電熱水器〕每臺在保修期內，無論大、中小均按母國幣值____元計，如為用戶提供上門效勞，無論遠近均按母國幣值____元計。第六條產品維修配件的鋪底與發(fā)放1．灶具配件都必須購置，費用由乙方承當，不能以舊換新。2．熱水器、煙機維修配件按該經銷商____個月銷量的____％鋪底，以后所需都必須以舊換新，無舊配件返回，由乙方按本錢價購置。3．消毒柜配件以舊換新。4．煙機和熱水器以母國幣值計在____元以下的配件免費提供。有關產品售后效勞協議有關產品售后效勞協議甲方〔制造商〕：_____________乙方〔經銷商〕：_____________一、甲方責任1．甲方負責提供符合甲方企業(yè)標準的優(yōu)質合格產品給乙方。2．甲方負責提供完好的產品技術培訓資料，并將不定期舉辦產品技術培訓班。3．甲方對產品保修期為一年，終身維護。甲方承諾的保修為非易損件的保修，因甲方無法控制用戶的使用條件，使用不當造成cpu的損壞那么屬有償保修范圍。4．在甲方至乙方運輸途中所造成的產品損耗，由甲方負責免費提供損壞產品的配件或提供產品更換。5．甲方負責及時受理乙方的產品投訴。甲方接到乙方投訴后，應立即協助處理乙方所無法處理的事件，如不能及時處理那么應在兩天內給乙方明確的處理方案。6．對于乙方返修的產品，甲方須在收貨后三天內維修好〔以新產品的標準〕返回給乙方。7．如產品經乙方售出后倘假設發(fā)現批量質量問題，由甲方負責調換、維修。8．除批量產品質量問題外或運輸引起外，甲方僅提供產品的維修、零配件發(fā)放、咨詢等售后效勞，不提供產品更換或退貨。二、乙方責任1．乙方負責新華產品在當地出售后的一切售后效勞工作。2．乙方至少應裝備一名具有本產品知識的技術人員，經學習、培訓后應能掌握數字將來產品的工作原理、工作流程及安裝使用方法。3．乙方應根據甲方的售后效勞政策并結合當地的市場情況制定動科產品針對顧客效勞的詳細效勞內容或規(guī)定并實在履行，不得出現終端客戶因效勞問題而經常向甲方投訴的情況。4．乙方在接到客戶投訴后首先應自行設法盡快為客戶解決，確實不能自行解決的應及時向甲方及時反應產品情況，以便甲方作出相應處理。5．乙方如有產品無法自行維修，需返回甲方維修的，一定要應事先與甲方售后專職負責人員溝通，經甲方同意后才可以將貨物發(fā)給甲方，收貨人應寫售后效勞部負責人的姓名，否那么甲方可以不予處理。三、售后效勞相關費用確認1．所需更換的零配件費用①保修期內，因本身產品質量問題，甲方將1：1免費為乙方提供更換的零配件。②保修期內，因非產品質量問題〔人為損壞或其他引起〕，如需要更換零配件，那么按甲方零配件價格表收取費用。③保修期外，出現產品質量問題或者是非產品質量問題所引起的零配件更換，均按甲方的零配件價格表收取費用。2．返回甲方維修的產品運輸費用①保修期內或保修期外，均由乙方承當運輸費用。3．產品返回甲方的維修效勞費用①保修期內，均不收取效勞費。②保修期外，非產品質量原來由甲方視產品詳細情況向乙方收取一定的維修效勞費用。四、本協議由甲方銷售部簽定，售后效勞部執(zhí)行，銷售部監(jiān)視執(zhí)行。五、本協議壹式叁份，甲、乙雙方各持壹份，甲方售后效勞部存一份，此協議在甲、乙雙方簽署《經銷商協議》時同時簽署生效。六、甲方的售后效勞專線：甲方：___________乙方：___________代表人：_________代表人：_________日期：___________汽車維修售后業(yè)務合作協議書甲方：_______________汽車住所地：_________________________法定代表人：_____________________：___________________________乙方：___________________________住所地：_________________________法定代表人：_____________________：___________________________鑒于：甲方現有汽車銷售、汽車裝潢及汽車維修效勞等三大類業(yè)務；乙方擁有______________品牌售后效勞的豐富客戶資積累以及維修效勞經歷。甲乙雙方經協商一致，就共同合作創(chuàng)辦______________維修售后業(yè)務達成如下協議：一、合作工程標的______________維修售后效勞。二、合作時間及地址_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。地址：____________〔詳見附圖〕，其中車間_____________〔平方米〕，鈑金、噴漆______________〔平方米〕，接待室______________〔平方米〕。三、合作方式及雙方投入甲方以原有設備、場地改造實物折價人民幣_______萬元及現金人民幣_______萬共_______萬元作為投資；乙方以設備折價_______萬及現金_______萬共出資_______萬元作為投資。雙方約定：1．雙方實物投入和現金投入均由雙方書面確認后作為合作工程的共有財產。2．設備添置及場地再改造均由雙方共同確認后購置，作為雙方共有的固定資產以及今后設備折舊、攤銷的根據。四、合作的經營管理形式雙方約定共同管理和經營______________汽車的汽車維修售后效勞工程。原那么上甲方委派財務部經理和維修效勞部副經理，乙方委派財務部副經理和維修效勞部經理。雙方在本協議生效_______個月內擬訂經營管理制度和財務管理制度，共同確認后作為本協議的補充協議，并享有同等法律效力。五、合作盈虧及分配方式公司合作工程的資金往來設置雙方共同確認的資金帳戶〔含轉帳帳戶及現金帳戶〕，合作工程經營收入扣除本錢〔場租分攤工程、工資、稅金及日常經營管理費用〕后盈虧按甲方_______%、乙方_______%共同享有和承當。六、合作工程經營場地費用分攤鑒于甲方目前每年場地費為_______萬元，合作工程專用帳戶須分攤甲方場地費每年_______萬元整，由甲方提供正規(guī)房屋租賃發(fā)票于每年_______月_______日前入帳。從_______年度開場，合作工程按每年_______萬元分攤場地費，于每年_______月_______日前入帳。七、設備折舊及攤銷從合作之日起，從合作工程中提取設備折舊。詳細折舊率以雙方確認為準。八、雙方責任〔一〕甲方：1．繼續(xù)開發(fā)和擴大現有維修業(yè)務，并在合作期內承當維修行業(yè)管理及保險、定損、交警支隊的公共關系處理。2．將所銷售汽車客戶引入雙方共同擁有的維修業(yè)務中?！捕骋曳剑?．將原有的奔馳、寶馬客戶納入雙方合作工程中。2．為奔馳、寶馬車輛維修做好技術保障及技術特訓工作。3．開發(fā)客戶并介紹給甲方。九、特別約定1．原________汽車場地系為爭取4S品牌而設置，故一旦甲方爭取到新的品牌，乙方有優(yōu)先參與權。2．在本合同有效期內任何一方不得在_______市區(qū)〔除外〕內與第三方就本工程進展合作。3．自合作協議生效后，因維修投訴造成甲方的經濟損失由雙方共同承當。4．雙方協商一致，可以解除本協議，互不承當違約責任。5．根據經營需要，甲方可以向乙方提出在_______市區(qū)內就合作工程增開新店，乙方無正當理由不得回絕。十、違約責任1．任何一方有違背上述義務或有其它損害合作對方利益的行為的。守約方有權要求對方賠償損失并有權解除本協議。如損失難以計算的，損失賠償數額為_______萬元/年乘以本合同未到期年度〔不滿一年的按一年計〕。2．任何一方就本合作工程事宜未經合作對方同意而與第三方合作的，因此所獲之收益均歸本合同合作各方所有。3任何一方無正當理由不得提早解約。否那么另一方有權要求賠償損失，如損失難以計算的，損失賠償數額為_______萬元/年乘以本合同未到期年度〔不滿一年的按一年計〕。十一、爭議解決方式雙方協商解決，協商不成那么由甲方所在地有管轄權人民法院管轄。十二、未盡事宜雙方另行商定補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。十三、文本本協議一式肆份，雙方各執(zhí)貳份，于雙方簽字后生效。甲方：____________________法定代表人：______________時間：____________________乙方：____________________代理人：__________________時間：____________________有關售后效勞合同3篇(范本)有關售后效勞合同3篇售后效勞合同篇1甲方：乙方：雙方本著“造福消費者，致富經營者”的經營理念，共同開拓市場。經友好協商，就“納世”純水機系列產品在乙方銷售區(qū)域內的售后效勞達成以下協議：一、甲方的責任與權利1、積極配合乙方開展售后效勞維修工作，提供技術支持。2、負責為乙方培訓維修技術人員。3、向乙方及時準確地提供新產品的維修技術資料。4、甲方售后效勞中心定期和不定期對乙方的效勞質量和執(zhí)行協議情況進展檢查。5、設立售后效勞投訴，對乙方的售后效勞進展全面的監(jiān)視管理。二、乙方的責任與權利1、必須嚴格執(zhí)行甲方制定的售后效勞管理制度。2、必須設立“納世”系列產品售后效勞機構，嚴格按照公司的相關標準裝備足夠數量的維修人員、設備及效勞場地。3、裝備的維修人員必須持證掛牌上崗，統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一拭機毛巾，統(tǒng)一禮貌用語，不得隨意承受客戶的禮物。4、售后效勞質量保證卡在出售產品時給客戶作為銷售根據。必須統(tǒng)一填寫，提供維修效勞后由客戶簽字。5、當客戶購置產品時要及時填寫保修卡，每銷售一臺產品都應該有客戶檔案及時跟蹤記錄，為所在轄區(qū)內“納世”系列產品提供售前、售中、售后效勞，不得以任何借口推委，必須為用戶提供上門效勞，做到叫修后24小時上門，郊縣叫修48小時提供上門效勞。6、乙方不得擅自改變產品的原設計，否那么后果自負。7、如出現產品重大故障時，應迅速通知甲方，并協助進展調查和技術鑒定。8、承受甲方的維修指令，按時、按質、按量完成任務。9、乙方維修點應積極開展用戶回訪活動，回訪數量不得低于當月維修數量的25%。三、保修范圍1、凡屬“納世”系列產品，免費保修一年〔濾芯、龍頭、機殼不屬保修范圍〕2、對保修期內用戶自身原因造成的產品故障和事故，乙方在維修過程中按甲方規(guī)定費用標準進展收費。四、維修費用的標準及結算1、甲方按照乙方購貨額的1%年終以產品一次性返利給乙方作為保修費，作為乙方產品保修期內的售后效勞費保修期內乙方更換的壞、舊配件必須寄回甲方〔費用由乙方承當〕，經過確認后更新配件寄給乙方〔費用由甲方承當〕2、保修范圍外的零配件，由甲方按進貨價格向乙方提供。3、保修期外的更換配件，乙方按照甲方規(guī)定的配件價格收費，乙方不得另行加收費用。五、產品維修配件的提供甲方對全國市場售后效勞實行統(tǒng)一價格供給，為保證產品質量，乙方不得另行購置配件，否那么一切引起的后果由乙方負責。六、退貨的規(guī)定和處理按照代理協議相關條款執(zhí)行。七、質量信息反應1、乙方在每月20日前將所有產品的實際維修情況填寫質量信息和維修狀況統(tǒng)計表，或郵寄到甲方售后效勞中心。2、質量信息反應和維修狀況統(tǒng)計表，應注明發(fā)生故障的產品、型號、數量、原因及維修方法。3、如乙方連續(xù)三個月未將質量信息反應表交給甲方售后中心。甲方那么按照年底總維修額的10%進展處分。八、優(yōu)秀售后效勞單位的評選條件及獎勵1、用戶投訴率低于銷售量的1/1000。2、甲方對乙方的用戶回訪和調查中，用戶滿意率為98%。3、乙方的售后效勞網絡健全，設施和維修人員相對完備。4、無媒體暴光和技術監(jiān)視部門不良通報的情況發(fā)生。5、到達上述條件者，甲方按乙方全年售后效勞效勞費的50%給予獎勵。九、違背協議規(guī)定的處分1、在結算費用進展用戶調查回訪時，如發(fā)現乙方提供的資料不詳，視此單為無效處理。2、乙方裝備的售后效勞人員無證上崗的，經查實罰款5000元，所造成的事故責任由乙方承當。3、引起客戶投訴，如屬乙方責任，每次罰款1000元。4、乙方在執(zhí)行本協議期間，如屢次違背協議規(guī)定的，又拒不改正者，甲方有權終止協議并設立其他維修點替代該維修點，并將維修費用指標轉給新的維修點。十、未盡事宜、雙方另行協商解決，以書面形式，雙方簽字蓋章為準。十一、本協議自簽定之日年有效，期滿后另行簽定。十二、本協議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽字之日起開場生效。甲方〔蓋章〕：北京利納世水處理設備代表簽字：：____：乙方〔蓋章〕：代表簽字：：____：售后效勞合同篇2甲方：____________________________________地址：________________郵碼：________________：____________法定代表人或委托代表人：________________________職務：____________乙方：____________________________________性別：________________年齡：____________居民身份證號碼：________________________________簽約日期：年月日簽約地點：根據國家和本地勞動管理規(guī)定：甲乙雙方經平等協商同意，自愿簽定本合同，共同遵守本合同所列條款。一、聘用合同期限第一條：本合同為三年期合同。本合同生效日期____年____月____日，其中試用期六個月。本合同________終止。二、工作內容第二條乙方同意根據甲方工作需要，擔任________崗位(工種)工作。第三條乙方應按照甲方的要求，按時完成規(guī)定的工作數量，到達規(guī)定的質量標準。詳細內容是：三、勞動報酬第四條執(zhí)行不定時工作制，乙方完成規(guī)定的工作任務，甲方每月____日以貨幣形式足額支付乙方工資，每月工資元，其中試用期間工資____元。四、甲方的根本權利與義務：第五條甲方的權利。有權要求乙方遵守國家法律和公司各項規(guī)章制度;有權對乙方違法亂紀和違背公司規(guī)定的行為進展處分;如乙方不能勝任工作或不符合錄用條件，有權提早解除本合同。第六條.甲方的義務。為乙方創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件;按本合同支付給乙方薪金。五、乙方的根本權利和義務：第七條.乙方的權利。有國家法律法規(guī)賦予的一切公民權利;有____規(guī)定的就業(yè)保障的權利;享有公司規(guī)章制度規(guī)定可以享有的福利待遇的權利;對試用狀況不滿意，懇求辭職的權利。第七條.乙方的義務。遵守國家法律法規(guī)、____規(guī)定的公民義務;遵守公司各項規(guī)章制度、員工手冊、行為標準的義務;維護公司的聲譽、利益的義務六、勞動合同的終止、續(xù)訂第八條本合同期限屆滿，勞動合同即終止。雙方當事人在本合同期滿前____天向對方表示續(xù)訂意向。甲乙雙方經協商同意，可以續(xù)訂勞動合同。七、其他約定第九條乙方與甲方解除合同后二年內不得從事與甲方一樣行業(yè)的工作。如乙方違約需向甲方交納違約金元。第十條甲方以下規(guī)章制度____________________________作為本合同附件。第十一條本合同未盡事宜，或與國家有關規(guī)定相悖的，按有關規(guī)定執(zhí)行。第十二條本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等效力，經甲乙雙方簽字章生效。售后效勞合同篇3甲方：英大泰和財產保險股份〔河南分公司〕乙方：〔家電維修商〕為了進一步拓展保險效勞領域，進步保險理賠效勞程度，根據《中華人民共和國保險法》等國家有關法律、法規(guī)和英大泰和財險保險股份理賠效勞管理有關規(guī)定，本著平等、誠信、互惠互利的原那么，甲方對被保險人供電單位所承保的供電責任險項下用戶受損電器維修業(yè)務同乙方進展合作，特訂立本協議，以資共同遵守。第一章甲方的權利與義務第一條維修業(yè)務費用標準以甲乙雙方認可的《家電維修費價目表》〔見附件一〕為準，《家電維修費價目表》上沒有的工程須經甲方同意后。第二條配件價格在現行市場價格標準根底上由甲乙雙方協商確定后，甲方受權乙方處理。第三條對于修復的受損電器，乙方負責的質量保證期限為維修后一年。在保修期內的維修費用，甲方不負責承當。第四條對報廢的電器須經甲方確認，并交由甲方處理。第五條對于更換下的配件，收歸甲方處理。第六條對于維修配件費用100元以上的受損電器，乙方應及時和甲方溝通，甲方有權確定如何作進一步處理。第七條乙方須將單證搜集齊全的案件以特快專遞方式按時送交甲方，經甲方審核無誤后，通知乙方向甲方提供維修費發(fā)票。第八條乙方每月5日〔遇節(jié)假日順延〕前將上月維修結案明細表報送甲方，甲方在確認無誤后，在收到維修費發(fā)票后5個工作日內支付上月維修費用。特殊情況下，經甲乙雙方協商后，可調整結算時間。第九條甲方每月根據保險合同向被保險人結算，乙方定期到被保險人處進展維修款項結算。第十條本協議執(zhí)行期間，乙方假如出現違約行為，甲方有權解除本協議，對違約產生的修理費用及其他費用不予支付，情節(jié)嚴重的乙方承當相應的`法律責任。第十一條乙方不得將甲方委托的電器維修業(yè)務轉委托第三方，乙方假如出現轉委托行為，甲方有權解除本協議，對違約產生的修理費用及其他費用不予支付，情節(jié)嚴重的追究乙方相應的法律責任。第十二條乙方在維修現場工作時應嚴格遵守甲方有關標準和規(guī)定，自覺維護甲方利益，對受損用戶做工作應和顏悅色、細致耐心。如因維修人員單方面效勞態(tài)度惡劣遭致用戶投訴，影響到甲方形象的，一經核實，甲方有權立即終止合作。第二章乙方的權利與義務第十三條供電責任項下電器損壞案件發(fā)生后，乙方接甲方轉報案，代為查勘、取證、檢驗并對受損電器進展維修。第十四條乙方通知供電單位提供甲方所需要的索賠資料〔單證由甲方提供〕，并負責資料搜集和送達甲方。一般情況下，索賠資料包括但不限于《出險通知書》〔須有乙方簽章〕、《現場查勘報告》〔須有乙方與供電單位簽章〕、《供電方責任引起的損失統(tǒng)計表》〔須有乙方、供電單位及其代表的簽字或簽章、受損用戶簽字，即三方簽章〕、《受損客戶信息表》、《權益轉讓書》、《委托付款通知書》等單證。第十五條甲、乙雙方在合作中應保證及時溝通和協調，遇到案件進展過程中的重大事項，乙方應及時向甲方報告，積極進展溝通，并在獲得甲方認可的前提下進展進一步處理。第十六條電器維修業(yè)務合作區(qū)域為〔〕。發(fā)生維修案件時，乙方維修人員應在接到派工通知五分鐘與供電單位聯絡，并在如下時間內趕到現場與被保險人一起查勘：發(fā)生在分支機構所在地市城區(qū)內的案件，應在接到甲方通知2小時內趕到現場；發(fā)生在分支機構所在地市周邊地區(qū)縣或村鎮(zhèn)的，應在接到甲方通知后4小時內趕到現場。假設現場未開放或根據有關方面意見暫不能進入現場時，乙方須將情況及時反應給甲方。如遇雨雪天氣或其他特殊原因，乙方也可在與甲方及被保險人商定的時限內到達。第