信息系統(tǒng)管理工程師（軟考）點(diǎn)睛提分三套卷之（二）附詳解

PAGEPAGE1信息系統(tǒng)管理工程師（軟考）點(diǎn)睛提分三套卷之（二）附詳解一、單選題1.在用戶方的系統(tǒng)管理計(jì)劃中，（）可以為錯(cuò)綜復(fù)雜的IT系統(tǒng)提供“中樞神經(jīng)系統(tǒng)”，這些系統(tǒng)不斷地收集有關(guān)的硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)信息，從組件、業(yè)務(wù)系統(tǒng)和整個(gè)企業(yè)的角度來監(jiān)控電子商務(wù)。A、IT性能和可用性管理B、用戶參與IT管理C、終端用戶安全管理D、幫助服務(wù)臺(tái)答案：A解析：IT性能和可用性管理可以為錯(cuò)綜復(fù)雜的IT系統(tǒng)提供“中樞神經(jīng)系統(tǒng)”，這些系統(tǒng)不斷地收集有關(guān)的硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)信息，從組件、業(yè)務(wù)系統(tǒng)和整個(gè)企業(yè)的角度來監(jiān)控電子商務(wù)。該管理計(jì)劃可以有效識(shí)別重大故障、疑難故障和不良影響，然后會(huì)通知支持人員采取適當(dāng)措施，或者在許多情況下進(jìn)行有效修復(fù)以避免故障發(fā)生。2.數(shù)據(jù)是程序操作的對(duì)象，具有類型、名稱、存儲(chǔ)類別、作用域和生存期等屬性，其中，（）說明數(shù)據(jù)占用內(nèi)存的時(shí)間范圍。A、存儲(chǔ)類別B、生存期C、作用域D、類型答案：B3.企業(yè)制定向業(yè)務(wù)部門（客戶）收費(fèi)的價(jià)格策略，不僅影響到IT服務(wù)成本的補(bǔ)償，還影響到業(yè)務(wù)部門對(duì)服務(wù)的需求。實(shí)施這種策略的關(guān)鍵問題是__（）__。A、確定直接成本B、為IT服務(wù)定價(jià)C、確定間接成本D、確定定價(jià)方法答案：B解析：為IT服務(wù)定價(jià)是計(jì)費(fèi)管理的關(guān)鍵問題，其中涉及下列主要問題：確定定價(jià)目標(biāo)、了解客戶對(duì)服務(wù)的真實(shí)需求、準(zhǔn)備確定服務(wù)的直接成本和間接成本、確定內(nèi)部計(jì)費(fèi)的交易秩序，價(jià)格策略不僅影響到IT服務(wù)成本的補(bǔ)償，還影響到業(yè)務(wù)部門對(duì)服務(wù)的需求。4.黑盒測(cè)試用于被測(cè)試軟件的功能性需求，主要用于軟件的的后期測(cè)試。黑盒測(cè)試無法檢測(cè)出（）錯(cuò)誤。A、功能不對(duì)或遺漏B、界面C、外部數(shù)據(jù)庫訪向D、程序控制結(jié)構(gòu)答案：D解析：黑盒測(cè)試又稱功能測(cè)試。它把軟件看做一個(gè)不透明的黑盒子，完全不考慮（或不了解）軟件的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和處理算法，它只檢查軟件功能是否能按照軟件需求說明書的要求正常使用，軟件是否能適當(dāng)?shù)亟邮蛰斎霐?shù)據(jù)并產(chǎn)生正確的輸出信息，軟件運(yùn)行過程中能否保持外部信息（例如文件和數(shù)據(jù)庫）的完整性等。因此，黑盒測(cè)試不能測(cè)試出程序得控制結(jié)構(gòu)。5.下面說法不是項(xiàng)目基本特征的是（）。A、項(xiàng)目具有一次性B、項(xiàng)目需要確定的資源C、項(xiàng)目有一個(gè)明確目標(biāo)D、項(xiàng)目組織采用矩陣式管理答案：D解析：本題考查信息系統(tǒng)開發(fā)中項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識(shí)。項(xiàng)目是為了創(chuàng)造一個(gè)唯一的產(chǎn)品或提供一個(gè)唯一的服務(wù)而進(jìn)行的臨時(shí)性的努力。其具備的特征有目標(biāo)性、相關(guān)性、周期性、獨(dú)特性、約束性、不確定性和結(jié)果的不可逆轉(zhuǎn)性。題中的A選項(xiàng)屬于獨(dú)特性，B選項(xiàng)屬于約束性，C選項(xiàng)屬于目標(biāo)性，而項(xiàng)目組織采用的機(jī)構(gòu)組織管理模型和項(xiàng)目的基本特征無關(guān)，因此答案為D。6.以下關(guān)于項(xiàng)目的說法中，不正確的是（）A、項(xiàng)目具有明確的目標(biāo)B、項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)是封閉的C、項(xiàng)目的生命期有限D(zhuǎn)、項(xiàng)目具有不確定性答案：B解析：項(xiàng)目的基本特征：（1）明確的目標(biāo)（2）獨(dú)特的性質(zhì)（3）有限的生命周期（4）特定的委托人（5）實(shí)施的一次性（6）組織的臨時(shí)性與開放性（7）項(xiàng)目的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性（8）結(jié)果的不可逆轉(zhuǎn)性7.軟件開發(fā)過程中，常采用甘特（Gantt）圖描述進(jìn)度安排。甘特圖以（）A、時(shí)間為橫坐標(biāo)、人員為縱坐標(biāo)B、時(shí)間為橫坐標(biāo)、任務(wù)為縱坐標(biāo)C、任務(wù)為橫坐標(biāo)、人員為縱坐標(biāo)D、人數(shù)為橫坐標(biāo)、時(shí)間為縱坐標(biāo)答案：B解析：Gannt圖中橫坐標(biāo)表示時(shí)間（如時(shí)、天、周、月和年等），縱坐標(biāo)表示任務(wù)。圖中的水平線段表示任務(wù)的進(jìn)度安排，線段的起點(diǎn)和終點(diǎn)對(duì)應(yīng)于橫坐標(biāo)上的時(shí)間分別表示該任務(wù)的開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間，線段的長(zhǎng)度表示完成該任務(wù)所需的時(shí)間。Gannt圖能清晰地描述每個(gè)任務(wù)從何時(shí)開始、到何時(shí)結(jié)束以及各個(gè)任務(wù)之間的并行性。但是它不能清晰地反映出各任務(wù)之間的依賴關(guān)系，難以確定整個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵所在，也不能反映出計(jì)劃中有潛力的部分。8.在統(tǒng)一建模語言：（UML）中，（）給出了系統(tǒng)內(nèi)從一個(gè)活動(dòng)到另一個(gè)活動(dòng)的流程，它強(qiáng)調(diào)對(duì)象間控制流程。A、對(duì)象圖B、活動(dòng)圖C、協(xié)作圖D、序列圖答案：B解析：本題考查UML圖的使用場(chǎng)景。協(xié)作圖強(qiáng)調(diào)收發(fā)消息的對(duì)象之間的結(jié)構(gòu)組織；序列圖描述了在一個(gè)用例或操作的執(zhí)行過程中以時(shí)間順序組織的對(duì)象之間的交互活動(dòng)；對(duì)象圖展現(xiàn)了一組對(duì)象以及它們之間的關(guān)系，描述了在類圖中所建立的事物的實(shí)例的靜態(tài)快照；活動(dòng)圖是一種特殊的狀態(tài)圖，展現(xiàn)了在系統(tǒng)內(nèi)從一個(gè)活動(dòng)到另一個(gè)活動(dòng)的流程?；顒?dòng)圖專注于系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)視圖。它對(duì)于系統(tǒng)的功能建模特別重要，并強(qiáng)調(diào)對(duì)象間的控制流程。9.對(duì)于IT部門來說，通過人工方式對(duì)分布在企業(yè)各處的個(gè)人計(jì)算機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作將是繁瑣而且效率很低。因此，如果應(yīng)用__（）__方式，可幫助技術(shù)支持人員及時(shí)準(zhǔn)確獲得關(guān)鍵的系統(tǒng)信息，花費(fèi)較少的時(shí)間診斷故障并解決問題。A、軟件部署B(yǎng)、遠(yuǎn)程管理和控制C、安全補(bǔ)丁分發(fā)D、文檔管理工具答案：B解析：管理信息系統(tǒng)是一個(gè)以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)硬件軟件網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備對(duì)于IT部門來說，手工對(duì)分布空間很大的個(gè)人計(jì)算機(jī)進(jìn)行實(shí)際的操作將是繁瑣而且效率很低。有了遠(yuǎn)程診斷工具，可幫助技術(shù)支持人員及時(shí)準(zhǔn)確獲得關(guān)鍵的系統(tǒng)信息，這樣他們就能花較少的時(shí)間診斷故障并以遠(yuǎn)程方式解決問題。10.媒體可分為感覺媒體、表示媒體、表現(xiàn)媒體、存儲(chǔ)媒體和傳輸媒體，__（）__屬于表現(xiàn)媒體。A、打印機(jī)B、硬盤C、光纜D、圖像答案：A解析：感覺媒體：指直接作用于人的感覺器官，使人產(chǎn)生直接感覺的媒體。如：聲音、圖形、圖像、動(dòng)畫等。表示媒體：指為了加工、處理和傳輸感覺媒體而人為研究、構(gòu)造出來的一種媒體，常見的有各種編碼方式，如文本編碼、圖像編碼和聲音編碼等。顯示媒體：表現(xiàn)和獲取信息的物理設(shè)備。如：輸入顯示媒體鍵盤、鼠標(biāo)和麥克風(fēng)等；輸出顯示媒體顯示器、打印機(jī)和音箱等。存儲(chǔ)媒體：存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的物理設(shè)備，如磁盤、光盤和內(nèi)存等。傳輸媒體：傳輸數(shù)據(jù)的物理載體，如電纜、光纜和交換設(shè)備等。11.給定URL為：http://./index.htm，其中index.htm表示（請(qǐng)作答此空）；頂級(jí)域名是（）。A、使用的協(xié)議B、查看的文檔C、網(wǎng)站的域名D、郵件地址答案：B解析：URL：協(xié)議：//域名：端口號(hào)/路徑題中域名部分為：，其頂級(jí)域名為cn其中index.htm是具體要訪問的文件。12.在需求階段,數(shù)據(jù)字典至少應(yīng)定義__（）__以確?？蛻襞c開發(fā)小組是使用一致的定義和術(shù)語。A、客戶數(shù)據(jù)項(xiàng)B、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)C、處理過程D、外部實(shí)體答案：A解析：數(shù)據(jù)字典是對(duì)系統(tǒng)用到的所有數(shù)據(jù)項(xiàng)和結(jié)構(gòu)的定義，以確保開發(fā)人員使用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)定義。在需求階段,數(shù)據(jù)字典至少應(yīng)定義客戶數(shù)據(jù)項(xiàng)以確?？蛻襞c開發(fā)小組是使用一致的定義和術(shù)語。13.成本分類是指根據(jù)成本核算和成本管理的不同要求，將成本分成不同的類別。其中，項(xiàng)目團(tuán)對(duì)差旅費(fèi)、工資屬于（）。A、直接成本B、沉沒成本C、固定成本D、機(jī)會(huì)成本答案：A解析：（1）可變成本：隨著生產(chǎn)量、工作量或時(shí)間而變的成本為可變成本?？勺兂杀居址Q變動(dòng)成本。（2）固定成本：不隨生產(chǎn)量、工作量或時(shí)間的變化而變化的非重復(fù)成本為固定成本。（3）直接成本：直接可以歸屬于項(xiàng)目工作的成本為直接成本。如項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)差旅費(fèi)、工資、項(xiàng)目使用的物料及設(shè)備使用費(fèi)等。（4）間接成本：來自一般管理費(fèi)用科目或幾個(gè)項(xiàng)目共同擔(dān)負(fù)的項(xiàng)目成本所分?jǐn)偨o本項(xiàng)目的費(fèi)用，就形成了項(xiàng)目的間接成本，如稅金、額外福利和保衛(wèi)費(fèi)用等。14.以下不屬于信息系統(tǒng)硬件結(jié)構(gòu)的是（）。A、集中式B、環(huán)式C、分布式D、分布一集中式答案：B解析：本題考查信息系統(tǒng)硬件結(jié)構(gòu)知識(shí)。?信息系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu)是指系統(tǒng)的硬件、軟件、數(shù)據(jù)等資源在空間的分布情況，一般有三種類型：集中式、分布式和分布-集中式。?環(huán)式不屬于信息系統(tǒng)硬件結(jié)構(gòu)，本題選擇選項(xiàng)B。15.在總成本管理的TCO模型中，既有直接成本也有間接成本，下列選項(xiàng)中屬于間接成本的是（）。A、軟硬件費(fèi)用B、IT人員工資C、財(cái)務(wù)與管理費(fèi)用D、恢復(fù)成本或者解決問題的成本答案：D解析：直接成本是指直接用于生產(chǎn)過程的各項(xiàng)費(fèi)用，是與資本投資、薪酬以及勞動(dòng)相關(guān)的預(yù)算內(nèi)的成本，如軟硬件費(fèi)用、工作人員工資、財(cái)務(wù)與管理費(fèi)用、外部采購(gòu)管理等。間接成本是與IT服務(wù)交付給終端用戶相關(guān)的預(yù)算外的成本，如終端用戶開發(fā)成本、本地文件維護(hù)成本、解決問題的成本、教育培訓(xùn)成本以及中斷生產(chǎn)、恢復(fù)成本等都屬于間接成本。16.現(xiàn)有一部分U/C矩陣如下表所示，則下列描述不正確的是（）。A、成品庫存信息是在庫存控制功能中產(chǎn)生的B、材料供應(yīng)信息是在庫存控制功能中產(chǎn)生的C、材料供應(yīng)信息是在材料需求功能中產(chǎn)生的D、庫存控制功能要應(yīng)用材料供應(yīng)信息答案：B解析：U/C矩陣是一張表格。它可以表數(shù)據(jù)/功能系統(tǒng)化分析的結(jié)果。它的左邊第一列列出系統(tǒng)中各功能的名稱，上面第一行列出系統(tǒng)中各數(shù)據(jù)類的名稱。表中在各功能與數(shù)據(jù)類的交叉處，填寫功能與數(shù)據(jù)類的關(guān)系。U/C矩陣的正確性，可由三方面來檢驗(yàn)：（1）完備性檢驗(yàn)。這是指每一個(gè)數(shù)據(jù)類必須有一個(gè)產(chǎn)生者（即“C”）和至少有一個(gè)使用者（即“U”）；每個(gè)功能必須產(chǎn)生或者使用數(shù)據(jù)類。否則這個(gè)U/C矩陣是不完備的。（2）一致性檢驗(yàn)。這是指每一個(gè)數(shù)據(jù)類僅有一個(gè)產(chǎn)生者，即在矩陣中每個(gè)數(shù)據(jù)類只有一個(gè)“C”。如果有多個(gè)產(chǎn)生者的情況出現(xiàn)，則會(huì)產(chǎn)生數(shù)據(jù)不一致的現(xiàn)象。（3）無冗余性檢驗(yàn)。這是指每一行或每一列必須有“U”或“C”，即不允許有空行空列。若存在空行空列，則說明該功能或數(shù)據(jù)的劃分是沒有必要的、冗余的。將U/C矩陣進(jìn)行整理，移動(dòng)某些行或列，把字母“C”盡量靠近U/C矩陣的對(duì)角線，可得到C符號(hào)的適當(dāng)排列。選項(xiàng)B應(yīng)該為庫存控制功能使用材料供應(yīng)。17.企業(yè)生產(chǎn)及管理過程中涉及到的文件、資料、圖表和數(shù)據(jù)等總稱為（）。A、人力資源B、數(shù)據(jù)資源C、財(cái)力資源D、自然資源答案：B解析：企業(yè)生產(chǎn)及管理過程中所涉及到的一切文件、資料、圖表和數(shù)據(jù)等總稱為數(shù)據(jù)資源。18.企業(yè)通過（）對(duì)IT服務(wù)項(xiàng)目的規(guī)劃、實(shí)施以及運(yùn)作量化管理，解決IT投資預(yù)算、IT成本、效益核算和投資評(píng)價(jià)等問題，使其走出“信息悖論”或“IT黑洞”。A、IT資源管理B、IT可用性管理C、IT性能管理D、IT財(cái)務(wù)管理答案：D解析：IT財(cái)務(wù)管理作為重要的IT系統(tǒng)管理流程，可以解決IT投資預(yù)算，IT成本、效益核算和投資評(píng)價(jià)等問題，從而為高層管理提供決策支持。因此，企業(yè)要走出“信息悖論”的沼澤，通過IT財(cái)務(wù)管理流程對(duì)IT服務(wù)項(xiàng)目的規(guī)劃、實(shí)施和運(yùn)作進(jìn)行量化管理是一種有效的手段。19.下列哪一個(gè)屬于一級(jí)維護(hù)（）。A、提供快速的響應(yīng)，工作人員在接到請(qǐng)求時(shí)，提供24小時(shí)內(nèi)對(duì)請(qǐng)求進(jìn)行響應(yīng)的速度。B、最完美的支持，配備足夠數(shù)量工作人員，他們?cè)诮拥秸?qǐng)求時(shí)，提供隨時(shí)對(duì)服務(wù)請(qǐng)求進(jìn)行響應(yīng)的速度，并針對(duì)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的情況提出前瞻性的建議。C、提供一般性的響應(yīng)，工作人員在接到請(qǐng)求時(shí)，提供10日內(nèi)對(duì)請(qǐng)求進(jìn)行響應(yīng)的速度。D、提供較快的響應(yīng)，工作人員在接到請(qǐng)求時(shí)，提供72小時(shí)內(nèi)對(duì)請(qǐng)求進(jìn)行響應(yīng)的速度。答案：B解析：（1）一級(jí)維護(hù)，即最完美的支持，配備足夠數(shù)量工作人員，他們?cè)诮拥秸?qǐng)求時(shí)，提供隨時(shí)對(duì)服務(wù)請(qǐng)求進(jìn)行響應(yīng)的速度，并針對(duì)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的情況提出前瞻性的建議。（2）二級(jí)維護(hù)，提供快速的響應(yīng)，工作人員在接到請(qǐng)求時(shí)，提供24小時(shí)內(nèi)對(duì)請(qǐng)求進(jìn)行響應(yīng)的速度。（3）三級(jí)維護(hù)，提供較快的響應(yīng)，工作人員在接到請(qǐng)求時(shí)，提供72小時(shí)內(nèi)對(duì)請(qǐng)求進(jìn)行響應(yīng)的速度。（4）四級(jí)維護(hù)，提供一般性的響應(yīng)，工作人員在接到請(qǐng)求時(shí)，提供10日內(nèi)對(duì)請(qǐng)求進(jìn)行響應(yīng)的速度。20.為IT服務(wù)定價(jià)是計(jì)費(fèi)管理的關(guān)鍵問題。如果IT服務(wù)的價(jià)格是在與客戶談判的基礎(chǔ)上由IT部門制定的，而且這個(gè)價(jià)格在一定時(shí)期內(nèi)一般保持不變，那么這種定價(jià)方法是（）定價(jià)法。A、現(xiàn)行價(jià)格B、市場(chǎng)價(jià)格C、合同價(jià)格D、成本價(jià)格答案：C解析：常見的定價(jià)方式主要有成本法、成本加成定價(jià)法、現(xiàn)行價(jià)格法、市場(chǎng)價(jià)格法和固定價(jià)格法。其中固定價(jià)格法也叫合同價(jià)格法。如果IT服務(wù)的價(jià)格是在與客戶談判的基礎(chǔ)上由IT部門制定的，而且這個(gè)價(jià)格在一定時(shí)期內(nèi)一般保持不變，那么這種定價(jià)方法就是合同價(jià)格法。21.系統(tǒng)評(píng)價(jià)就是對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行一段時(shí)間后的技術(shù)性能及經(jīng)濟(jì)效益等方面的評(píng)價(jià)，是對(duì)信息系統(tǒng)審計(jì)工作的延伸。信息系統(tǒng)的技術(shù)性能評(píng)價(jià)內(nèi)容不包括對(duì)()的評(píng)價(jià)。A、開發(fā)小組成員的技術(shù)水平B、系統(tǒng)的總體技術(shù)永平C、系統(tǒng)的功能覆蓋范圍D、系統(tǒng)文檔資料的規(guī)范、準(zhǔn)確與正確程度答案：A解析：本題考查對(duì)信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)中涉及的技術(shù)性能評(píng)價(jià)內(nèi)容的理解。信息系統(tǒng)技術(shù)性能評(píng)價(jià)內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：系統(tǒng)的總體技術(shù)水平、系統(tǒng)的功能覆蓋范圍、信息資源開發(fā)和利用的范圍和深度、系統(tǒng)質(zhì)量、系統(tǒng)安全性、系統(tǒng)文檔資料的規(guī)范完備與正確程度，它不涉及對(duì)開發(fā)小組成員的技術(shù)水平的評(píng)價(jià)。22.以下不屬于數(shù)據(jù)流圖基本符號(hào)的是（）。A、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)B、處理C、數(shù)據(jù)流D、條件判斷答案：D解析：數(shù)據(jù)流圖是一種結(jié)構(gòu)化分析工具，從數(shù)據(jù)傳遞和加工的角度，以圖形的方式刻畫系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)的運(yùn)動(dòng)情況。數(shù)據(jù)流圖的基本成分：外部實(shí)體、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理邏輯。23.完整的軟件測(cè)試需要經(jīng)過（）。A、白盒測(cè)試、黑盒測(cè)試兩個(gè)步驟B、人工測(cè)試、機(jī)器測(cè)試兩個(gè)步驟C、靜態(tài)測(cè)試、動(dòng)態(tài)測(cè)試兩個(gè)步驟D、單元測(cè)試、組裝測(cè)試、確認(rèn)測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試四個(gè)步驟答案：D解析：本題考查軟件測(cè)試過程的基本概念。?按測(cè)試階段來看，軟件測(cè)試過程分為單元測(cè)試、組裝測(cè)試、確認(rèn)測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試四個(gè)步驟。白盒測(cè)試和黑盒測(cè)試、人工測(cè)試和機(jī)器測(cè)試、靜態(tài)測(cè)試和動(dòng)態(tài)測(cè)試都屬于測(cè)試方法和技術(shù)，不是測(cè)試過程中的某個(gè)階段或步驟。24.下列IP地址中，不能作為源地址的是（）A、B、C、55/24D、/24答案：C解析：廣播地址不能作為源地址25.在安全管理中，備份是很重要的一種手段，下面選項(xiàng)中，（）不屬于安全備份策略。A、完全備份B、增量備份C、差異備份D、磁帶備份答案：D26.某軟件公司對(duì)其軟件產(chǎn)品注冊(cè)商標(biāo)為Aiai，為確保公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，對(duì)員工進(jìn)行了保密約束。盡管這樣，該軟件公司仍不享有（）。A、專利權(quán)B、商標(biāo)權(quán)C、商業(yè)秘密權(quán)D、著作權(quán)答案：A解析：本題考查考生知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的基礎(chǔ)知識(shí)。?????關(guān)于軟件著作權(quán)的取得?！队?jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》規(guī)定：“軟件著作權(quán)自軟件開發(fā)完成之日起產(chǎn)生?！奔窜浖鳈?quán)自軟件開發(fā)完成之日起自動(dòng)產(chǎn)生，不論整體還是局部，只要具備了軟件的屬性即產(chǎn)生軟件著作權(quán)，既不要求履行任何形式的登記或注冊(cè)手續(xù)，也無須再?gòu)?fù)制件上加注著作權(quán)標(biāo)記，也不論其是否已經(jīng)發(fā)表都依法享有軟件著作權(quán)。軟件開發(fā)經(jīng)常是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，一個(gè)軟件可能會(huì)有很多模塊，而每一個(gè)模塊能夠獨(dú)立完成某一項(xiàng)功能。自該模塊開發(fā)完成后就產(chǎn)生了著作權(quán)。?????軟件公司享有商業(yè)秘密權(quán)。因?yàn)橐豁?xiàng)商業(yè)秘密受到法律保護(hù)的依據(jù)，必須具備構(gòu)成商業(yè)秘密的三個(gè)條件，即不為公眾所知悉、具有實(shí)用性、采取了保密措施。商業(yè)秘密權(quán)保護(hù)軟件是以軟件中是否包含著“商業(yè)秘密”為必要條件的。該軟件公司組織開發(fā)的應(yīng)用軟件具有商業(yè)秘密的特征，即包含著他人不能知道到的技術(shù)秘密；具有實(shí)用性，能為軟件公司帶來經(jīng)濟(jì)效益；對(duì)職工進(jìn)行了保密的約束，在客觀上已經(jīng)采取相應(yīng)的保密措施。所以軟件公司享有商業(yè)秘密權(quán)。?商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)不能自動(dòng)取得，申請(qǐng)人必須履行商標(biāo)法、專利法規(guī)定的申請(qǐng)手續(xù)，向國(guó)家行政部門提交必要的申請(qǐng)文件，申請(qǐng)獲準(zhǔn)后即可取得相應(yīng)權(quán)利。獲準(zhǔn)注冊(cè)的商標(biāo)通常稱為注冊(cè)商標(biāo)。27.假設(shè)某公司業(yè)務(wù)的用例模型中，“檢驗(yàn)”用例需要等到“生產(chǎn)”用例執(zhí)行之后才能執(zhí)行，這兩個(gè)用例之間的關(guān)系屬于（）關(guān)系。A、關(guān)聯(lián)B、擴(kuò)展C、依賴D、使用答案：C解析：本題考查用例建模中用例之間的基本關(guān)系。?用例執(zhí)行有先后順序，是一種在時(shí)間上的依賴關(guān)系。在使用用例建模系統(tǒng)需求時(shí)，兩個(gè)或多個(gè)用例可能執(zhí)行同樣的功能步驟。把這些公共步驟提取成獨(dú)立的用例，稱為抽象用例。抽象用例代表了某種程度的復(fù)用，是降低用例之間冗余比較好的方式。抽象用例可以被另一個(gè)需要使用它的功能用例訪問，抽象用例和使用它的用例之間的關(guān)系稱為使用關(guān)系。28.以下關(guān)于采用一位奇校驗(yàn)方法的敘述中，正確的是（）。A、若所有奇數(shù)位出錯(cuò)，則可以檢測(cè)出該錯(cuò)誤但無法糾正錯(cuò)誤B、若所有偶數(shù)位出錯(cuò)，則可以檢測(cè)出該錯(cuò)誤并加以糾正C、若有奇數(shù)個(gè)數(shù)據(jù)位出錯(cuò)，則可以檢測(cè)出該錯(cuò)誤但無法糾正錯(cuò)誤D、若有偶數(shù)個(gè)數(shù)據(jù)位出錯(cuò)，則可以檢測(cè)出該錯(cuò)誤并加以糾正答案：C解析：奇偶校驗(yàn)（ParityCheck）是一種校驗(yàn)代碼傳輸正確性的方法。根據(jù)被傳輸?shù)囊唤M二進(jìn)制代碼的數(shù)位中“1”的個(gè)數(shù)是奇數(shù)或偶數(shù)來進(jìn)行校驗(yàn)。采用奇數(shù)的稱為奇校驗(yàn)，反之，稱為偶校驗(yàn)。采用何種校驗(yàn)是事先規(guī)定好的。通常專門設(shè)置一個(gè)奇偶校驗(yàn)位，用它使這組代碼中“1”的個(gè)數(shù)為奇數(shù)或偶數(shù)。若用奇校驗(yàn)，則當(dāng)接收端收到這組代碼時(shí)，校驗(yàn)“1”的個(gè)數(shù)是否為奇數(shù)，從而確定傳輸代碼的正確性。29.配置管理作為一個(gè)控制中心，其主要目標(biāo)表現(xiàn)在計(jì)量所有IT資產(chǎn)、（）、作為故障管理等的基礎(chǔ)以及驗(yàn)證基礎(chǔ)架構(gòu)記錄的正確性并糾正發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤等四個(gè)方面。A、有效管理IT組件B、為其他IT系統(tǒng)管理流程提供準(zhǔn)確信息C、提供高質(zhì)量IT服務(wù)D、更好地遵守法規(guī)答案：B解析：配置管理數(shù)據(jù)庫需要根據(jù)變更實(shí)施情況進(jìn)行不斷的更新，以保證配置管理中保存的信息總能反映IT基礎(chǔ)架構(gòu)的現(xiàn)時(shí)配置情況以及各配置項(xiàng)之間的相互關(guān)系。配置管理作為一個(gè)控制中心，主要目標(biāo)表現(xiàn)在4個(gè)方面：計(jì)量所有IT資產(chǎn)、為其他TT系統(tǒng)管理流程提供準(zhǔn)確信息、作為故障管理等的基礎(chǔ)以及驗(yàn)證基礎(chǔ)架構(gòu)記錄的正確性并糾正發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤。30.以下關(guān)于數(shù)據(jù)流圖的說法中不正確的是（）。A、數(shù)據(jù)流圖是分層的，需要自頂向下逐層擴(kuò)展B、數(shù)據(jù)流圖中的符號(hào)要布局合理，分布均勻C、數(shù)據(jù)流圖要反映數(shù)據(jù)處理的技術(shù)過程和處理方式D、數(shù)據(jù)流圖繪制過程中要與用戶密切接觸，不斷修改答案：C解析：本題考查數(shù)據(jù)流圖知識(shí)。?一個(gè)實(shí)際的信息系統(tǒng)往往是龐大復(fù)雜的，可能有成百上千個(gè)數(shù)據(jù)加工，很難用幾張數(shù)據(jù)流圖描述出整個(gè)系統(tǒng)的邏輯，必須要自頂向下逐層擴(kuò)展；為了便于交流，讓讀者一目了然，數(shù)據(jù)流圖的符號(hào)要布局合理，分布均勻，比如一般把作為數(shù)據(jù)輸入的外部項(xiàng)放在左邊，把作為數(shù)據(jù)輸出的外部項(xiàng)放到右邊；數(shù)據(jù)流圖是一種需求分析工具，用于與用戶之間的需求交流，不需要反映具體的技術(shù)過程和處理方式；在數(shù)據(jù)流圖繪制過程中，為避免理解上的錯(cuò)誤或者偏差，必須要與用戶密切接觸，不斷修改。31.IT服務(wù)級(jí)別管理是定義、協(xié)商、訂約、檢測(cè)和評(píng)審提供給客戶服務(wù)的質(zhì)量水準(zhǔn)的流程。它是連接IT部門和（）之間的紐帶。A、某個(gè)具體的業(yè)務(wù)部門B、業(yè)務(wù)部門內(nèi)某個(gè)具體的職員C、系統(tǒng)維護(hù)者D、系統(tǒng)管理者答案：A解析：IT服務(wù)級(jí)別管理是指企業(yè)在可以接受的成本條件下，就IT服務(wù)的質(zhì)量所做出的包括談判、定義、評(píng)估、管理、改進(jìn)等在內(nèi)的一系列管理活動(dòng)，它是連接IT部門和某個(gè)具體業(yè)務(wù)部門的紐帶。32.對(duì)IT管理部門而言，IT部門內(nèi)部職責(zé)的有效劃分、讓職工理解自身的職責(zé)以及定期的職員業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定是__（）__的首要目的。A、IT人員管理B、IT財(cái)務(wù)管理C、IT資源管理D、IT能力管理答案：A解析：IT人員管理的首要目的是IT部門內(nèi)部職責(zé)的有效劃分、讓職員理解自身的職責(zé)。其他相關(guān)的目的還包括定期的職員業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定、與職業(yè)發(fā)展相關(guān)的員工培訓(xùn)計(jì)劃。33.分布式環(huán)境中的管理系統(tǒng)一般具有跨平臺(tái)管理、可擴(kuò)展性和靈活性、（）和智能代理技術(shù)等優(yōu)越特性。A、可量化管理B、可視化管理C、性能監(jiān)視管理D、安全管理答案：B解析：分布式環(huán)境中的管理系統(tǒng)能夠回應(yīng)管理復(fù)雜環(huán)境、提高管理生產(chǎn)率及應(yīng)用的業(yè)務(wù)價(jià)值，表現(xiàn)出優(yōu)越特性。①跨平臺(tái)管理。包括WindowsNT、Windows2000和WindowsXP等，還包括適用于數(shù)據(jù)中心支持的技術(shù)的支持。②可擴(kuò)展性和靈活性。分布式環(huán)境下的管理系統(tǒng)可以支持超過1000個(gè)管理節(jié)點(diǎn)和數(shù)以千計(jì)的事件。支持終端服務(wù)和虛擬服務(wù)器技術(shù)，確保最廣闊的用戶群體能夠以最靈活的方式訪問系統(tǒng)。③可視化管理?？梢暬芰梢允褂脩艄芾憝h(huán)境更快捷、更簡(jiǎn)易。④智能代理技術(shù)。每個(gè)需要監(jiān)視的系統(tǒng)上都要安裝代理，性能代理用于記錄和收集數(shù)據(jù)，然后在必要時(shí)發(fā)出關(guān)于該數(shù)據(jù)的報(bào)警。34.為了便于和用戶交流，只能從系統(tǒng)邏輯功能上討論問題，通常在繪制數(shù)據(jù)流圖時(shí)，力求做到數(shù)據(jù)流圖只反映__（）__A、數(shù)據(jù)流向及控制條件B、數(shù)據(jù)流向、數(shù)據(jù)加工和邏輯意義上的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)C、各部分相互聯(lián)系的判斷與控制條件D、任何數(shù)據(jù)處理的技術(shù)過程、處理方式和時(shí)間順序答案：B解析：數(shù)據(jù)流圖（DataFlowDiagram，DFD）是一種最常用的結(jié)構(gòu)化分析工具，它從數(shù)據(jù)傳遞和加工的角度，以圖形的方式刻畫系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)的運(yùn)動(dòng)情況。數(shù)據(jù)流圖是一種能全面地描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，它可以用少數(shù)幾種符合綜合地反映出信息在系統(tǒng)中的流動(dòng)、處理和存儲(chǔ)的情況。數(shù)據(jù)流圖具有抽象性和概括性。抽象性表現(xiàn)在它完全舍去了具體的物質(zhì)，只剩下數(shù)據(jù)的流動(dòng)、加工處理和存儲(chǔ)；概括性表現(xiàn)在它可以把信息中的各種不同業(yè)務(wù)處理過程聯(lián)系起來，形成一個(gè)整體。35.__（）__時(shí)使用默認(rèn)路由。A、訪問本地Web服務(wù)器B、在路由表中找不到目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)C、沒有動(dòng)態(tài)路由D、訪問ISP網(wǎng)關(guān)答案：B解析：默認(rèn)路由是一種特殊的靜態(tài)路由，指的是當(dāng)路由表中與包的目的地址之間沒有匹配的表項(xiàng)時(shí)路由器能夠做出的選擇。如果沒有默認(rèn)路由，那么目的地址在路由表中沒有匹配表項(xiàng)的包將被丟棄。默認(rèn)路由在某些時(shí)候非常有效，當(dāng)存在末梢網(wǎng)絡(luò)時(shí)，默認(rèn)路由會(huì)大大簡(jiǎn)化路由器的配置，減輕管理員的工作負(fù)擔(dān)，提高網(wǎng)絡(luò)性能。36.（）目的就是在出現(xiàn)故障的時(shí)候，依據(jù)事先約定的處理優(yōu)先級(jí)別盡快恢復(fù)服務(wù)的正常運(yùn)作。A、性能，能力管理B、安全管理C、故障管理D、系統(tǒng)日常操作管理答案：C解析：故障管理的主要目標(biāo)是盡可能快地恢復(fù)服務(wù)級(jí)別協(xié)議規(guī)定的水準(zhǔn)，盡量減少故障對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的不利影響，以確保最好的服務(wù)質(zhì)量和可用性。安全管理的目標(biāo)是將信息資源和信息安全資源管理好。性能評(píng)價(jià)是系統(tǒng)資源效能最大化，能力管理的目標(biāo)是確保以合理的成本及時(shí)地提供IT資源以滿足組織當(dāng)前及將來業(yè)務(wù)需求。系統(tǒng)日常操作管理是整個(gè)IT管理中直接面向客戶及最為基礎(chǔ)的部分，它涉及企業(yè)日常作業(yè)調(diào)度管理、幫助服務(wù)臺(tái)管理、故障管理及用戶支持、性能及可用性保障和輸出管理等。從廣義的角度講，運(yùn)行管理所反映的是IT管理的一些日常事務(wù)，它們除了確保基礎(chǔ)架構(gòu)的可靠性之外，還需要保證基礎(chǔ)架構(gòu)的運(yùn)行始終處于最優(yōu)的狀態(tài)。37.完整的軟件測(cè)試需要經(jīng)過（）。A、白盒測(cè)試、黑盒測(cè)試兩個(gè)步驟B、人工測(cè)試、機(jī)器測(cè)試兩個(gè)步驟C、靜態(tài)測(cè)試、動(dòng)態(tài)測(cè)試兩個(gè)步驟D、單元測(cè)試、組裝測(cè)試、確認(rèn)測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試四個(gè)步驟答案：D解析：軟件測(cè)試實(shí)際上分成4步：?jiǎn)卧獪y(cè)試、組裝測(cè)試（集成測(cè)試）、確認(rèn)測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試，它們將按順序進(jìn)行。首先是單元測(cè)試，對(duì)源程序中的每一個(gè)程序單元進(jìn)行測(cè)試，驗(yàn)證每個(gè)模塊是否滿足系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書的要求。集成測(cè)試是將已測(cè)試過的模塊組合成子系統(tǒng)，重點(diǎn)測(cè)試各模塊之間的接口和聯(lián)系。確認(rèn)測(cè)試是對(duì)整個(gè)軟件進(jìn)行驗(yàn)收，根據(jù)系統(tǒng)分析說明書來考察軟件是否滿足要求。系統(tǒng)測(cè)試是將軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)等系統(tǒng)的各個(gè)部分連接起來，對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行總的功能、性能等方面的測(cè)試。38.在系統(tǒng)性能評(píng)價(jià)中對(duì)系統(tǒng)能力的管理涉及到設(shè)計(jì)和構(gòu)建能力數(shù)據(jù)庫。規(guī)劃和構(gòu)建能力數(shù)據(jù)庫時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮多方面問題，下列說法中，（）不在應(yīng)當(dāng)考慮的范圍之列。A、用于集中式數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的硬件和軟件的可用性B、指定專人負(fù)責(zé)能力數(shù)據(jù)庫的更新和維護(hù)，其他人只有查閱權(quán)限C、定期對(duì)能力數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容進(jìn)行審查和核對(duì)D、平均維護(hù)時(shí)間一定要限定在毫秒級(jí)之內(nèi)答案：D解析：能力數(shù)據(jù)庫是成功實(shí)施能力管理流程的基礎(chǔ)。能力管理需要將管理流程中采集到的各類與系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)有關(guān)的數(shù)據(jù)存入能力數(shù)據(jù)庫中。這些數(shù)據(jù)庫主要包括技術(shù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、資源利用情況數(shù)據(jù)、服務(wù)數(shù)據(jù)以及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。?規(guī)劃和構(gòu)建能力管理數(shù)據(jù)庫時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮如下問題：?（1）用于集中式數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的硬件和軟件的可用性?（2）指定專人負(fù)責(zé)能力數(shù)據(jù)庫的更新和維護(hù)，其他人只有查閱權(quán)限?（3）定期對(duì)能力數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容進(jìn)行審查和核對(duì)39.相比于TCP，UDP的優(yōu)勢(shì)為（）。A、可靠傳輸B、開銷較小C、擁塞控制D、流量控制答案：B解析：（1）UDP是一個(gè)無連接協(xié)議，傳輸數(shù)據(jù)之前源端和終端不建立連接，當(dāng)UDP它想傳送時(shí)就簡(jiǎn)單地去抓取來自應(yīng)用程序的數(shù)據(jù)，并盡可能快地把它扔到網(wǎng)絡(luò)上。在發(fā)送端，UDP傳送數(shù)據(jù)的速度僅僅是受應(yīng)用程序生成數(shù)據(jù)的速度、計(jì)算機(jī)的能力和傳輸帶寬的限制；在接收端，UDP把每個(gè)消息段放在隊(duì)列中，應(yīng)用程序每次從隊(duì)列中讀一個(gè)消息段。（2）由于傳輸數(shù)據(jù)不建立連接，因此也就不需要維護(hù)連接狀態(tài)，包括收發(fā)狀態(tài)等，因此一臺(tái)服務(wù)機(jī)可同時(shí)向多個(gè)客戶機(jī)傳輸相同的消息。（3）UDP信息包的標(biāo)題很短，只有8個(gè)字節(jié)，相對(duì)于TCP的20個(gè)字節(jié)信息包的額外開銷很小。（4）吞吐量不受擁擠控制算法的調(diào)節(jié)，只受應(yīng)用軟件生成數(shù)據(jù)的速率、傳輸帶寬、源端和終端主機(jī)性能的限制。（5）UDP使用盡最大努力交付，即不保證可靠交付，因此主機(jī)不需要維持復(fù)雜的鏈接狀態(tài)表（這里面有許多參數(shù)）。（6）UDP是面向報(bào)文的。發(fā)送方的UDP對(duì)應(yīng)用程序交下來的報(bào)文，在添加首部后就向下交付給IP層。既不拆分，也不合并，而是保留這些報(bào)文的邊界，因此，應(yīng)用程序需要選擇合適的報(bào)文大小。雖然UDP是一個(gè)不可靠的協(xié)議，但它是分發(fā)信息的一個(gè)理想?yún)f(xié)議。例如，在屏幕上報(bào)告股票市場(chǎng)、在屏幕上顯示航空信息等等。UDP也用在路由信息協(xié)議RIP（RoutingInformationProtocol）中修改路由表。在這些應(yīng)用場(chǎng)合下，如果有一個(gè)消息丟失，在幾秒之后另一個(gè)新的消息就會(huì)替換它。UDP廣泛用在多媒體應(yīng)用中，例如，ProgressiveNetworks公司開發(fā)的RealAudio軟件，它是在因特網(wǎng)上把預(yù)先錄制的或者現(xiàn)場(chǎng)音樂實(shí)時(shí)傳送給客戶機(jī)的一種軟件，該軟件使用的RealAudioaudio-on-demandprotocol協(xié)議就是運(yùn)行在UDP之上的協(xié)議，大多數(shù)因特網(wǎng)電話軟件產(chǎn)品也都運(yùn)行在UDP之上。40.系統(tǒng)發(fā)生硬件故障時(shí)需要進(jìn)行定位分析。中央處理器的故障原因主要是集成電路失效，維護(hù)人員根據(jù)診斷測(cè)試程序的故障定位結(jié)果，可能在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的維修工作就是更換（）。A、電路卡B、存儲(chǔ)器C、電源部件D、磁盤盤面答案：A解析：中央處理器的故障原因主要是集成電路失效。但由于集成電路組裝密度很高，一個(gè)集成電路芯片包含的邏輯單元和存儲(chǔ)單元數(shù)以百萬計(jì)，診斷測(cè)試程序檢測(cè)出的故障通常位于一個(gè)電路模塊和一個(gè)乃至幾個(gè)電路卡，維護(hù)人員根據(jù)測(cè)試結(jié)果可能在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的維修工作就是更換電路卡。41.DES是一種（）加密算法，其密鑰長(zhǎng)度為56位，3DES是基于DES的加密方式，對(duì)明文進(jìn)行3次DES操作，以提高加密強(qiáng)度，其密鑰長(zhǎng)度是（請(qǐng)作答此空）位A、56B、112C、128D、168答案：B解析：多年重復(fù)考察常用的算法包括DES、3DES、IDEA、AES等。42.在做好人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)上，__（）__是IT部門人力資源管理更為重要的任務(wù)。A、建立考核以及激勵(lì)的機(jī)制B、保障企業(yè)各IT活動(dòng)的人員配備C、IT部門負(fù)責(zé)人須加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，保障本部門員工的必要專業(yè)培訓(xùn)工作D、建設(shè)IT人員教育與培訓(xùn)體系以及為員工制定職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，讓員工與IT部門和企業(yè)共同成長(zhǎng)答案：D解析：IT部門的人力資源管理是從部門的人力資源規(guī)劃及考核激勵(lì)開始的，用于保障企業(yè)各IT活動(dòng)的人員配備。然而，在做好了IT部門的人力資源規(guī)劃基礎(chǔ)上，更為重要的是建設(shè)IT人員教育與培訓(xùn)體系以及為員工制度職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，讓員工與IT部門和企業(yè)共同成長(zhǎng)。43.開發(fā)人員將系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段得到的目標(biāo)系統(tǒng)的邏輯模型轉(zhuǎn)換為目標(biāo)系統(tǒng)的物理模型，該階段得到的工作總成果是（），可作為下一個(gè)階段系統(tǒng)實(shí)施的工作依據(jù)。A、系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書B、系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)圖C、物理系統(tǒng)配置方案D、流程圖和界面設(shè)計(jì)答案：A解析：開發(fā)人員將系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段得到的目標(biāo)系統(tǒng)的邏輯模型轉(zhuǎn)換為目標(biāo)系統(tǒng)的物理模型，該階段得到的工作總成果是系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書，可作為下一個(gè)階段系統(tǒng)實(shí)施的工作依據(jù)44.__（）__是指系統(tǒng)或其組成部分能在其它系統(tǒng)中重復(fù)使用的特性。A、可重用性B、可移植性C、可維護(hù)性D、可擴(kuò)充性答案：A解析：可重用性：重用也叫再用或復(fù)用，是指同一事物不作修改或稍加改動(dòng)就多次重復(fù)使用，在軟件工程中，重用是指使用一個(gè)產(chǎn)品中的組件來簡(jiǎn)化另一個(gè)不同的產(chǎn)品的開發(fā)。可移植性：軟件可移植性指與軟件從某一環(huán)境轉(zhuǎn)移到另一環(huán)境下的難易程度。為獲得較高的可移植性，在設(shè)計(jì)過程中常采用通用的程序設(shè)計(jì)語言和運(yùn)行支撐環(huán)境。盡量不用與系統(tǒng)的底層相關(guān)性強(qiáng)的語言。；可移植性是軟件質(zhì)量之一，良好的可移植性可以提高軟件的生命周期。代碼的可移植性主題是軟件；可移植性是軟件產(chǎn)品的一種能力屬性，其行為表現(xiàn)為一種程度，而表現(xiàn)出來的程度與環(huán)境密切相關(guān)。（注：環(huán)境包括軟件環(huán)境，硬件環(huán)境和系統(tǒng)的組織環(huán)境）。可維護(hù)性：系統(tǒng)失效后在規(guī)定時(shí)間內(nèi)可被修復(fù)到規(guī)定運(yùn)行水平的能力。可維護(hù)性用系統(tǒng)發(fā)生一次失敗后，系統(tǒng)返回正常狀態(tài)所需的時(shí)間來度量，它包含診斷、失效定位、失效校正等時(shí)間。（一般用MTTR來表示）?？蓴U(kuò)充性：是指根據(jù)實(shí)際的要求，系統(tǒng)可被方便地裁減和靈活的擴(kuò)展，使系統(tǒng)能適應(yīng)變化和新情況。軟件設(shè)計(jì)應(yīng)采用功能模塊，子系統(tǒng)的增加或子系統(tǒng)功能的增加應(yīng)該只是功能模塊的增加，因此系統(tǒng)不會(huì)受技術(shù)改造或機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)的增多（擴(kuò)大）而重新調(diào)整。45.故障是系統(tǒng)運(yùn)行出現(xiàn)的任何系統(tǒng)本身的問題或者任何不符合標(biāo)準(zhǔn)的操作，已經(jīng)或者可能引起服務(wù)中斷和質(zhì)量下降的事件。故障特征包括（）①影響度②緊迫性③優(yōu)先級(jí)A、①②③B、①②C、①③D、②④答案：A解析：故障特征：影響度、緊迫性、優(yōu)先級(jí)46.自動(dòng)專用IP地址（APIPA），用于當(dāng)客戶端無法獲得動(dòng)態(tài)地址時(shí)作為臨時(shí)的主機(jī)地址，以下地址中屬于自動(dòng)專用P地址的是（）A、B、C、5D、答案：C解析：APIPA是一個(gè)DHCP故障轉(zhuǎn)移機(jī)制。當(dāng)DHCP服務(wù)器出故障時(shí)，APIPA在到54的私有空間內(nèi)分配地址，所有設(shè)備使用默認(rèn)的網(wǎng)絡(luò)掩碼?？蛻魴C(jī)調(diào)整它們的地址使用它們?cè)谑褂肁RP的局域網(wǎng)中是唯一的。APIPA可以為沒有DHCP服務(wù)器的單網(wǎng)段網(wǎng)絡(luò)提供自動(dòng)配置TCP/IP協(xié)議的功能。47.以下媒體中，（）是表現(xiàn)媒體。A、圖像B、圖像編碼C、電磁波D、鼠標(biāo)答案：D解析：媒體分為感覺媒體、表示媒體、表現(xiàn)媒體、存儲(chǔ)媒體和傳輸媒體1、感覺媒體感覺媒體指的是能直接作用于人們的感覺器官，從而能使人產(chǎn)生直接感覺的媒體。如文字、數(shù)據(jù)、聲音、圖形、圖像等。在多媒體計(jì)算機(jī)技術(shù)中，我們所說的媒體一般指的是感覺媒體。2、表示媒體表示媒體指的是為了傳輸感覺媒體而人為研究出來的媒體，借助于此種媒體，能有效地存儲(chǔ)感覺媒體或?qū)⒏杏X媒體從一個(gè)地方傳送到另一個(gè)地方。如語言編碼、電報(bào)碼、條形碼等。3、表現(xiàn)媒體表現(xiàn)媒體指的是用于通信中使電信號(hào)和感覺媒體之間產(chǎn)生轉(zhuǎn)換用的媒體。如輸入、輸出設(shè)備，包括鍵盤、鼠標(biāo)器、顯示器、打印機(jī)等。4、存儲(chǔ)媒體存儲(chǔ)媒體指的是用于存放表示媒體的媒體。如紙張、磁帶、磁盤、光盤等。5、傳輸媒體傳輸媒體指的用于傳輸某種媒體的物理媒體。如雙絞線、電纜、光纖等。48.在IT外包日益普遍的浪潮中，企業(yè)為了發(fā)揮自身的作用，降低組織IT外包的風(fēng)險(xiǎn)，最大程度地保證組織IT項(xiàng)目的成功實(shí)施，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)外包合同的管理，規(guī)劃整體項(xiàng)目體系，并且（）。A、企業(yè)IT部門應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡快掌握新出現(xiàn)的技術(shù)并了解其潛在應(yīng)用，不完全依賴第三方B、注重依靠供應(yīng)商的技術(shù)以及軟硬件方案C、注重外包合同關(guān)系D、分析外包商的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)答案：A解析：在IT外包日益普遍的浪潮中，企業(yè)為了發(fā)揮自身的作用，降低組織IT外包的風(fēng)險(xiǎn)，最大程度地保證組織IT項(xiàng)目的成功實(shí)施。具體而言，包括以下幾個(gè)方面：加強(qiáng)對(duì)外包合同的管理對(duì)整個(gè)項(xiàng)目體系的規(guī)劃對(duì)新技術(shù)敏感不斷學(xué)習(xí)49.傳統(tǒng)的IT管理大量依靠熟練管理人員的經(jīng)驗(yàn)來評(píng)估操作數(shù)據(jù)、確定工作負(fù)載、進(jìn)行性能調(diào)整及解決問題，而在當(dāng)今企業(yè)分布式的復(fù)雜IT環(huán)境下，如果要獲得最大化業(yè)務(wù)效率，企業(yè)迫切需要對(duì)其IT環(huán)境進(jìn)行有效的__（）__，確保業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。A、系統(tǒng)日常操作管理B、問題管理C、性能管理D、自動(dòng)化管理答案：D50.軟件項(xiàng)目管理是保證軟件項(xiàng)目成功的重要手段，其中（）要確定哪些工作是項(xiàng)目應(yīng)該做的，哪些工作不應(yīng)包含在項(xiàng)目中。A、進(jìn)度管理B、風(fēng)險(xiǎn)管理C、范圍管理D、配置管理答案：C解析：本題主要考查項(xiàng)目管理的基本知識(shí)。確定哪些工作是項(xiàng)目應(yīng)該做的，哪些工作不應(yīng)包含在項(xiàng)目中，其實(shí)就是確定項(xiàng)目的邊界，屬于項(xiàng)目范圍管理的內(nèi)容。51.在實(shí)際運(yùn)用IT服務(wù)過程中，出現(xiàn)問題是無法避免的，因此需要對(duì)問題進(jìn)行調(diào)查和分析。問題分析方法主要有Kepner&Tregoe法、（）與流程圖法。A、魚骨圖法、頭腦風(fēng)暴法B、成本控制法、魚骨圖法C、KPI法、頭腦風(fēng)暴法D、頭腦風(fēng)暴法、成本控制法答案：A解析：?jiǎn)栴}分析方法主要有Kepner&Tregoe法、魚骨圖法、頭腦風(fēng)暴法與流程圖法。Kepner&Tregoe法的出發(fā)點(diǎn)是把解決問題作為一個(gè)系統(tǒng)的過程，強(qiáng)調(diào)最大程度上利用已有的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。魚骨圖法是分析問題原因常用的方法之一。問題分析中，“結(jié)果”是指故障或者問題現(xiàn)象，“因素”是導(dǎo)致問題現(xiàn)象的原因。魚骨圖就是將系統(tǒng)或者服務(wù)的故障或者問題作為“結(jié)果”，以導(dǎo)致系統(tǒng)發(fā)生失效的諸因素作為“原因”繪出圖形。52.不屬于系統(tǒng)安全性保護(hù)技術(shù)措施的是（）。A、數(shù)據(jù)加密B、負(fù)荷分布C、存取控制D、用戶鑒別答案：B解析：技術(shù)安全是指通過技術(shù)方面的手段對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全保護(hù)，使計(jì)算機(jī)系統(tǒng)具有很高的性能，能容忍內(nèi)部錯(cuò)誤和抵擋外來攻擊。技術(shù)安全措施為保障物理安全和管理安全提供技術(shù)支持，是整個(gè)安全系統(tǒng)的基礎(chǔ)部分。技術(shù)安全主要包括兩個(gè)方面，即系統(tǒng)安全和數(shù)據(jù)安全。其中系統(tǒng)安全涉及：系統(tǒng)管理、系統(tǒng)備份、病毒防治、入侵檢測(cè)；數(shù)據(jù)安全主要涉及：數(shù)據(jù)庫安全、終端識(shí)別、文件備份、訪問控制，其中訪問控制指防止對(duì)計(jì)算機(jī)及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行非授權(quán)訪問和存取，主要采用兩種方式實(shí)現(xiàn)：一種是限制訪問系統(tǒng)的人員；另一種是限制進(jìn)入系統(tǒng)的用戶所能做的操作。前一種主要通過用戶標(biāo)識(shí)與驗(yàn)證來實(shí)現(xiàn)，而后一種則依靠存取控制來實(shí)現(xiàn)。53.信息系統(tǒng)除了對(duì)企業(yè)管理效率的提高和成本的降低具有顯著作用外，還有促進(jìn)企業(yè)運(yùn)作方式和管理過程的變革等更深層次的作用。這些作用是通過遵循信息的規(guī)律，采用全新的信息資源開發(fā)與利用方式，合理安排的__（）__來實(shí)現(xiàn)的。A、管理人員B、技術(shù)人員C、信息流轉(zhuǎn)路徑D、管理人員與技術(shù)人員答案：C解析：增加企業(yè)流程重組的成功率。由于企業(yè)外部環(huán)境眾多因素的快速變化，企業(yè)的對(duì)策不能僅停留在原管理過程處理速度提高等要求上，而應(yīng)考慮運(yùn)作方式及管理過程等徹底重新設(shè)計(jì)，其中也包括組織結(jié)構(gòu)的重新設(shè)計(jì)。這也是“企業(yè)流程重組”的起因和基本思想。信息系統(tǒng)除了對(duì)企業(yè)管理效率的提高和成本的降低具有顯著作用外，還有促進(jìn)企業(yè)運(yùn)作方式和管理過程的變革等更深層次的作用。這些作用是通過遵循信息的規(guī)律，采用全新的信息資源開發(fā)與利用方式，安排合理的信息流轉(zhuǎn)路徑來實(shí)現(xiàn)的。因此，信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)流程重組起到關(guān)鍵作用，它是企業(yè)流程重組的技術(shù)基礎(chǔ)，也是企業(yè)流程重組成功的保證。信息系統(tǒng)的建設(shè)與企業(yè)流程重組同步或交錯(cuò)開展，可以明顯地提高企業(yè)流程重組的成功率。54.IT組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)受到很多因素的影響和限制，同時(shí)需要考慮和解決客戶位置、IT員工工作地點(diǎn)以及職能、（）與IT基礎(chǔ)架構(gòu)的特性等問題。A、IT服務(wù)組織的規(guī)模B、IT人員培訓(xùn)C、IT技術(shù)及運(yùn)作支持D、服務(wù)級(jí)別管理答案：A解析：IT組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)受到很多因素的影響和限制，同時(shí)需要考慮和解決以下問題：客戶位置，是否需要本地幫助臺(tái)、本地系統(tǒng)管理員或技術(shù)支持人員；如果實(shí)行遠(yuǎn)程管理IT服務(wù)的話，是否會(huì)拉開IT服務(wù)人員與客戶之間的距離IT員工工作地點(diǎn)，不同地點(diǎn)的員工之間是否存在溝通和協(xié)調(diào)困難；哪些職能可以集中化；哪些職能應(yīng)該分散在不同位置。IT服務(wù)組織的規(guī)模，是否所有服務(wù)管理職能能夠得到足夠的支持，對(duì)所提供的服務(wù)而言，這些職能是否都是必要的；大型組織可以招聘和留住專業(yè)化人才，但存在溝通和協(xié)調(diào)方面的風(fēng)險(xiǎn)；小型組織雖溝通和協(xié)調(diào)方面的問題比大型組織少，但通常很難留住專業(yè)人才IT基礎(chǔ)架構(gòu)的特性，組織支持單一的還是多廠商架構(gòu)；為支持不同硬件和軟件，需要哪些專業(yè)技能；服務(wù)管理職能和角色能否根據(jù)單一平臺(tái)劃分。55.在Windows資源管理器中，若要選擇窗口中離散的文件，在缺省設(shè)置下，可以先選擇一個(gè)文件，然后按?。ǎ?。A、CTRL鍵不放，并用鼠標(biāo)右鍵單擊要選擇的文件B、CTRL鍵不放，并用鼠標(biāo)左鍵單擊要選擇的文件C、SHIFT鍵不放，并用鼠標(biāo)右鍵單擊要選擇的文件D、SHIFT鍵不放，并用鼠標(biāo)左鍵單擊要選擇的文件答案：B解析：看清題目是要選擇離散文件。56.面向?qū)ο缶幊陶Z言（OOPL）需支持封裝、多態(tài)性和繼承，（）不是OOPL。A、JavaB、SmalltalkC、C++D、SQL答案：D解析：結(jié)構(gòu)化查詢語言（StructuredQueryLanguage）簡(jiǎn)稱SQL（發(fā)音：/?eskju??el/"S-Q-L"），是一種特殊目的的編程語言，是一種數(shù)據(jù)庫查詢和程序設(shè)計(jì)語言，用于存取數(shù)據(jù)以及查詢、更新和管理關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)；同時(shí)也是數(shù)據(jù)庫腳本文件的擴(kuò)展名。結(jié)構(gòu)化查詢語言是高級(jí)的非過程化編程語言，允許用戶在高層數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)上工作。它不要求用戶指定對(duì)數(shù)據(jù)的存放方法，也不需要用戶了解具體的數(shù)據(jù)存放方式，所以具有完全不同底層結(jié)構(gòu)的不同數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),可以使用相同的結(jié)構(gòu)化查詢語言作為數(shù)據(jù)輸入與管理的接口。結(jié)構(gòu)化查詢語言語句可以嵌套，這使它具有極大的靈活性和強(qiáng)大的功能。57.如果使用DFD對(duì)某企業(yè)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行建模，那么該系統(tǒng)中（）可以被認(rèn)定為外部實(shí)體。A、轉(zhuǎn)賬單B、轉(zhuǎn)賬單輸入C、接收轉(zhuǎn)賬單的銀行D、財(cái)務(wù)系統(tǒng)源代碼程序答案：C解析：外部實(shí)體：指不受系統(tǒng)控制，在系統(tǒng)以外又與系統(tǒng)有聯(lián)系的事物或人，它表達(dá)了目標(biāo)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的外部來源或去處。外部實(shí)體也可以是另外一個(gè)信息系統(tǒng)。本題中接受轉(zhuǎn)賬單的銀行應(yīng)是外部實(shí)體58.Amanagementinformationsystem__（請(qǐng)作答此空）__thebusinessmanagerstheinformationthattheyneedtomakedecisions.Earlybusinessputerswereusedforsimpleoperationssuch__（）__trackinginventory，billing，sales，orpayrolldata，withlittledetailorstructure.Overtime，theseputerapplicationsbecamemoreplex，hardwarestoragecapacitiesgrew，andtechnologiesimprovedforconnectingpreviously__（）__applications.Asmoredatawasstoredandlinked，managerssoughtgreaterabstractionaswellasgreaterdetailwiththeaimofcreatingsignificantmanagementreportsfromthestored__（）__.Originally，theterm"MIS”describedapplicationsprovidingmanagerswithinformationaboutsales，inventories，andotherdatathatwouldhelpin__（）__theenterprise.Overtime，thetermbroadenedtoinclude:decisionsupportsystems，resourcemanagementandhumanresourcemanagement，enterpriseresourceplanning（ERP），enterpriseperformancemanagement（EPM），supplychainmanagement（SCM），customerrelationshipmanagement（CRM），projectmanagementanddatabaseretrievalapplications.A、bringsB、givesC、takesD、provides答案：B解析：管理信息系統(tǒng)給企業(yè)管理者做各種決策所需要的信息。早期的商用電腦用于簡(jiǎn)單的操作如跟蹤、結(jié)算、銷售或小型的工資數(shù)據(jù)。隨著時(shí)間的推移，這些計(jì)算機(jī)的應(yīng)用程序變得更加復(fù)雜，硬件存儲(chǔ)容量的增長(zhǎng)，需要改善連接這些先前孤立應(yīng)用程序之間的技術(shù)。隨著越來越多的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和連接，管理者尋求更抽象以及更詳細(xì)的目標(biāo)，從原材料和存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)中創(chuàng)造更顯著的管理報(bào)告。起初，“MIS”描述為管理者提供信息，這將有助于管理企業(yè)銷售、存貨和其他數(shù)據(jù)的應(yīng)用程序。隨著時(shí)間的推移，這個(gè)詞逐步擴(kuò)大到包括決策支持系統(tǒng)、資源管理和人力資源管理、企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）、企業(yè)績(jī)效管理（EPM）、供應(yīng)鏈管理（SCM）、客戶關(guān)系管理（CRM）、項(xiàng)目管理庫存儲(chǔ)和檢索應(yīng)用程序。59.某醫(yī)院預(yù)約系統(tǒng)的部分需求為：患者可以查看醫(yī)院發(fā)布的專家特長(zhǎng)介紹及其就診時(shí)間：系統(tǒng)記錄患者信息，患者預(yù)約特定時(shí)間就診。用DFD對(duì)其進(jìn)行功能建模時(shí)，患者是（）；用ERD對(duì)其進(jìn)行數(shù)據(jù)建模時(shí)，患者是（請(qǐng)作答此空）。A、實(shí)體B、屬性C、聯(lián)系D、弱實(shí)體答案：A解析：數(shù)據(jù)流圖（DataFlowDiagram）：簡(jiǎn)稱DFD，它從數(shù)據(jù)傳遞和加工角度，以圖形方式來表達(dá)系統(tǒng)的邏輯功能、數(shù)據(jù)在系統(tǒng)內(nèi)部的邏輯流向和邏輯變換過程，是結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析方法的主要表達(dá)工具及用于表示軟件模型的一種圖示方法。60.軟件測(cè)試是軟件開發(fā)過程中不可缺少的一項(xiàng)任務(wù)，通常在代碼編寫階段需要進(jìn)行（），而檢查軟件的功能是否與用戶要求一致是（請(qǐng)作答此空）的任務(wù)。A、驗(yàn)收測(cè)試B、系統(tǒng)測(cè)試C、單元測(cè)試D、集成測(cè)試答案：A解析：測(cè)試有模塊測(cè)試、聯(lián)合測(cè)試、驗(yàn)收測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試4種類型①模塊測(cè)試：是對(duì)一個(gè)模塊進(jìn)行測(cè)試，根據(jù)模塊的功能說明，檢查模塊是否有錯(cuò)誤。這種測(cè)試在各模塊編程之后進(jìn)行。一般由編程人員自己進(jìn)行。②聯(lián)合測(cè)試：即通常所說的聯(lián)調(diào)。聯(lián)合測(cè)試可以發(fā)現(xiàn)總體設(shè)計(jì)中的錯(cuò)誤，例如模塊界面的問題。③驗(yàn)收測(cè)試：檢驗(yàn)系統(tǒng)說明書的各項(xiàng)功能與性能是否實(shí)現(xiàn)和滿足要求。常見的驗(yàn)收測(cè)試有α測(cè)試和β測(cè)試，這兩種測(cè)試都是由用戶進(jìn)行的。但前者由使用者在應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)所在地與開發(fā)者一同進(jìn)行觀察記錄，后者由用戶在使用環(huán)境中獨(dú)立進(jìn)行④系統(tǒng)測(cè)試：是對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的測(cè)試，將硬件，軟件，操作人員看作一個(gè)整體，檢驗(yàn)它是否有不符合系統(tǒng)說明書的地方。這種測(cè)試可以發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)中的錯(cuò)誤。61.在面向?qū)ο筌浖_發(fā)過程中，__（）__不屬于面向?qū)ο蠓治鲭A段的活動(dòng)。A、評(píng)估分析模型B、確定接口規(guī)格C、構(gòu)建分析模型D、識(shí)別分析類答案：B解析：面向?qū)ο蟮能浖_發(fā)過程包括分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)類、組裝測(cè)試和應(yīng)用維護(hù)等。其中分析過程包括問題域分析、應(yīng)用分析，此階段主要識(shí)別對(duì)象及對(duì)象之間的關(guān)系，最終形成軟件的分析模型，并進(jìn)行評(píng)估。設(shè)計(jì)階段主要構(gòu)造軟件總的模型，實(shí)現(xiàn)相應(yīng)源代碼，在此階段，需要發(fā)現(xiàn)對(duì)象的過程，確定接口規(guī)格。62.一般來說，一個(gè)良好的收費(fèi)/內(nèi)部核算體系應(yīng)該滿足:（）。A、準(zhǔn)確公平地補(bǔ)償提供服務(wù)所負(fù)擔(dān)的成本B、考慮收費(fèi)，核算對(duì)IT服務(wù)的供應(yīng)者與服務(wù)的使用者兩方面的收益C、有適當(dāng)?shù)暮怂闶召M(fèi)政策D、以上3個(gè)條件都需要滿足答案：D解析：良好的收費(fèi)/內(nèi)部核算體系可以有效控制IT服務(wù)成本，促使IT資源的正確使用，使得稀缺的IT資源用于最能反映業(yè)務(wù)需求的領(lǐng)域。一般一個(gè)良好的收費(fèi)/內(nèi)部核算體系應(yīng)該滿足以下條件有適當(dāng)?shù)暮怂闶召M(fèi)政策可以準(zhǔn)確公平地補(bǔ)償提供服務(wù)所負(fù)擔(dān)的成本樹立IT服務(wù)于業(yè)務(wù)部門（客戶）的態(tài)度，確保組織IT投資的回報(bào)考慮收費(fèi)/核算對(duì)IT服務(wù)的供應(yīng)者與服務(wù)的使用者兩方面的利益，核算的目的是優(yōu)化IT服務(wù)供應(yīng)者與使用者的行為，最大化地實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。63.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)性能評(píng)價(jià)技術(shù)是按照一定步驟，選用一定的度量項(xiàng)目，通過建模和實(shí)驗(yàn)，對(duì)計(jì)算機(jī)的性能進(jìn)行測(cè)試并對(duì)測(cè)試結(jié)果作出解釋的技術(shù)。反映計(jì)算機(jī)系統(tǒng)負(fù)載和工作能力的常用指標(biāo)主要有三類。下列說法中，（）不在這三類指標(biāo)之列。A、系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間B、系統(tǒng)吞吐率C、資源利用率D、平均維護(hù)時(shí)間答案：D解析：映計(jì)算機(jī)負(fù)載和工作能力的常用指標(biāo)?系統(tǒng)響應(yīng)能力：指計(jì)算機(jī)系統(tǒng)完成某一任務(wù)（程序）所花費(fèi)的時(shí)間。?系統(tǒng)吞吐率：?是指單位時(shí)間內(nèi)的工作量。?處理器的吞吐率是按每秒處理多少百萬條指令（MIPS或者M(jìn)FLOPS）●來度量的。?在線事務(wù)處理系統(tǒng)的吞吐率是按每秒處理多少事務(wù)（TPS）。?通信網(wǎng)絡(luò)的吞吐率是指每秒傳輸多少數(shù)據(jù)報(bào)文（PPS）或多少數(shù)據(jù)位（BPS）。?資源利用率：?資源利用率以系統(tǒng)資源處于忙狀態(tài)的時(shí)間為度量標(biāo)準(zhǔn)。64.在執(zhí)行設(shè)計(jì)的測(cè)試用例后，對(duì)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行分析，找出錯(cuò)誤原因和具體的位置，并進(jìn)行糾正（排除）的檢測(cè)方法通常是指__（）__。A、黑盒測(cè)試B、排錯(cuò)調(diào)試C、白盒測(cè)試D、結(jié)構(gòu)測(cè)試答案：B解析：白盒測(cè)試也被稱為結(jié)構(gòu)測(cè)試。將軟件看成透明的白盒，根據(jù)程序的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和邏輯來設(shè)計(jì)測(cè)試用例，對(duì)程序的路徑和過程進(jìn)行測(cè)試，檢查是否滿足設(shè)計(jì)的需要。適合于白盒測(cè)試的設(shè)計(jì)技術(shù)主要有：邏輯覆蓋法、基本路徑測(cè)試等。黑盒測(cè)試也被稱為功能測(cè)試。將軟件看成黑盒子，在完全不考慮軟件的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和特性的情況下，測(cè)試軟件的外部特性。根據(jù)系統(tǒng)分析說明書設(shè)計(jì)測(cè)試用例，通過輸入和輸出的特性檢測(cè)是否滿足指定的功能。黑盒測(cè)試可以發(fā)現(xiàn)以下幾類錯(cuò)誤：是否有錯(cuò)誤的功能或遺漏的功能；界面是否有誤，輸入是否能夠正確接受，輸出是否正確；是否有數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)或外部數(shù)據(jù)庫訪問錯(cuò)誤；性能是否能夠接受；是否有初始化或終止性錯(cuò)誤。調(diào)試的任務(wù)就是根據(jù)測(cè)試時(shí)所發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤，找出原因和具體位置，并進(jìn)行改正。調(diào)試的方法有：試探法、回溯法、對(duì)分查找法、歸納法、演繹法。65.某地方稅務(wù)局要上線一套新的稅務(wù)系統(tǒng)，在上線初期，為實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過渡，新老系統(tǒng)同時(shí)運(yùn)行一個(gè)月后再撤掉老系統(tǒng)，這種系統(tǒng)轉(zhuǎn)換方式屬于（）。A、直接轉(zhuǎn)換B、并行轉(zhuǎn)換C、分段轉(zhuǎn)換D、串行轉(zhuǎn)換答案：B解析：本題考查新舊系統(tǒng)轉(zhuǎn)換方式相關(guān)知識(shí)。新舊系統(tǒng)之間有三種轉(zhuǎn)換方式：直接轉(zhuǎn)換、并行轉(zhuǎn)換和分段轉(zhuǎn)換。其中，直接轉(zhuǎn)換是在確定新系統(tǒng)試運(yùn)行正常后，啟用新系統(tǒng)的同時(shí)終止舊系統(tǒng)；并行轉(zhuǎn)換是新舊系統(tǒng)并行工作一段時(shí)間，經(jīng)過足夠的時(shí)間考驗(yàn)后，新系統(tǒng)正式代替舊系統(tǒng)；分段轉(zhuǎn)換則是用新系統(tǒng)一部分一部分的替換舊系統(tǒng)。本題中新舊系統(tǒng)并行運(yùn)行一個(gè)月再用新系統(tǒng)完全替代舊系統(tǒng)，屬于并行轉(zhuǎn)換，應(yīng)選擇選項(xiàng)B。66.關(guān)于虛擬局域網(wǎng)，下面的說法中錯(cuò)誤的是（）。A、每個(gè)VLAN都類似于一個(gè)物理網(wǎng)段B、一個(gè)VLAN只能在一個(gè)交換機(jī)上實(shí)現(xiàn)C、每個(gè)VLAN都形成一個(gè)廣播域D、各個(gè)VLAN通過主干段交換信息答案：B解析：虛擬局域網(wǎng)（Virtual?Local?Area?Network，VLAN）是根據(jù)管理功能、組織機(jī)構(gòu)或應(yīng)用類型對(duì)交換局域網(wǎng)進(jìn)行分段而形成的邏輯網(wǎng)絡(luò)。虛擬局域網(wǎng)與物理局域網(wǎng)具有同樣的屬性，然而其中的工作站可以不屬于同一物理網(wǎng)段。任何交換端口都可以分配給某個(gè)VLAN，屬于同一個(gè)VLAN的所有端口構(gòu)成一個(gè)廣播域。每一個(gè)VLAN是一個(gè)邏輯網(wǎng)絡(luò)，發(fā)往本地VLAN之外的分組必須經(jīng)過路由器組成的主干網(wǎng)段進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)。67.從生命周期的觀點(diǎn)來看，無論硬件或軟件，大致可分為規(guī)劃和設(shè)計(jì)、開發(fā)（外購(gòu)）和測(cè)試、實(shí)施、運(yùn)營(yíng)和終止等階段。從時(shí)間角度來看，前三個(gè)階段僅占生命周期的20%，其余80%的時(shí)間基本上是在運(yùn)營(yíng)。因此，如果整個(gè)IT運(yùn)作管理做得不好，就無法獲得前期投資的收益，IT系統(tǒng)不能達(dá)到它所預(yù)期的效果。為了改變這種現(xiàn)象，必須（）。A、不斷購(gòu)置硬件、網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)軟件B、引入IT財(cái)務(wù)管理C、引入IT服務(wù)理念D、引入服務(wù)級(jí)別管理答案：C解析：從生命周期的觀點(diǎn)來看，無論硬件或軟件，大致可分為規(guī)劃和設(shè)計(jì)、開發(fā)（外購(gòu)）和測(cè)試、實(shí)施、運(yùn)營(yíng)和終止等階段。從時(shí)間角度來看，前三個(gè)階段僅占生命周期的20%，其余80%的時(shí)間基本上是在運(yùn)營(yíng)。因此，如果整個(gè)IT運(yùn)作管理做得不好，就無法獲得前期投資的收益，IT系統(tǒng)不能達(dá)到它所預(yù)期的效果。為了改變這種現(xiàn)象，必須轉(zhuǎn)變系統(tǒng)管理理念，其目的在于使IT真正有效地支持企業(yè)的業(yè)務(wù)、強(qiáng)調(diào)IT對(duì)業(yè)務(wù)處理的滲透。因此IT服務(wù)理念追求的目標(biāo)有：1、以客戶（企業(yè)的業(yè)務(wù)部門）為中心提供IT服務(wù)。2、高質(zhì)量、低成本的IT服務(wù)。3、提供的服務(wù)可度量、可計(jì)費(fèi)。68.對(duì)于一棵非空二叉樹，若先訪問根節(jié)點(diǎn)的每一棵子樹，然后再訪問根節(jié)點(diǎn)的方式通常稱為__（）__。A、先序遍歷B、中序遍歷C、后序遍歷D、層次遍歷答案：C解析：前序遍歷：首先訪問根結(jié)點(diǎn)，再依次按前序遍歷的方式訪問跟結(jié)點(diǎn)的每一棵子樹。訪問根結(jié)點(diǎn)→先序遍歷根的左子樹→先序遍歷根的右子數(shù)后序遍歷：首先按后序遍歷的方式訪問根結(jié)點(diǎn)的每一棵子樹，然后再訪問根結(jié)點(diǎn)。后序遍歷根的左子樹→后序遍歷根的右子數(shù)→訪問根結(jié)點(diǎn)中序遍歷：首先按