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文檔簡介

XXXX集團(tuán)乂乂有限公司 年質(zhì)量工作計(jì)劃一、工作思路 年,圍繞集團(tuán)公司和公司年度工作會(huì)議要求,以有效預(yù)防質(zhì)量事故、事件,減少質(zhì)量投訴為首要目標(biāo);以責(zé)任制落實(shí)和管理體系建設(shè)為主線;堅(jiān)持突出重點(diǎn)、強(qiáng)化管理、提升水平、防范風(fēng)險(xiǎn);狠抓制度執(zhí)行、教育培訓(xùn)、督導(dǎo)檢查、達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)等工作。堅(jiān)持顧客至上、預(yù)防為主的工作理念,切實(shí)提高工程項(xiàng)目質(zhì)量綜合管理水平和工程實(shí)體質(zhì)量,保持公司質(zhì)量品牌,為公司持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。二、質(zhì)量目標(biāo)總體目標(biāo).不發(fā)生一般及以上質(zhì)量事故。2.不發(fā)生導(dǎo)致資質(zhì)降級(jí)或限制投標(biāo)等有較大社會(huì)影響或被追究責(zé)任的質(zhì)量事件。3.不發(fā)生因質(zhì)量問題而被政府主管部門通報(bào)批評(píng)、處罰等負(fù)面事件。4.保持質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行,在第三方審核中不發(fā)生系統(tǒng)性不符合項(xiàng),保持證書有效,為市場開發(fā)提供支持。5.不發(fā)生遲報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)質(zhì)量事故、事件的行為。6.建立質(zhì)量監(jiān)督檢查和隱患排查長效機(jī)制,建立質(zhì)量問題庫,質(zhì)量問題限時(shí)整改率100%。7.滿足合同規(guī)定的質(zhì)量要求。分項(xiàng)指標(biāo).竣工項(xiàng)目驗(yàn)收質(zhì)量滿足規(guī)程、合同要求,無違反《強(qiáng)制性條文》現(xiàn)象。.不發(fā)生材料錯(cuò)用、私自替換事件,不使用過期規(guī)程規(guī)范。.在建項(xiàng)目的單位、分部、分項(xiàng)工程合格率100%;火電項(xiàng)目受監(jiān)焊口一次檢驗(yàn)合格率大于98%。.杜絕建筑質(zhì)量通病,全部建(構(gòu))筑物無滲、無漏、無裂紋。.消除安裝質(zhì)量通病,確保“十不漏”(水、汽、氣、油、煤、煤粉、氫、風(fēng)、煙、灰)和閥門內(nèi)漏。.顧客及相關(guān)方滿意度三95%。.爭創(chuàng)一個(gè)國家級(jí)優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)、爭創(chuàng)一個(gè)國家級(jí)優(yōu)秀QC小組、確保十個(gè)省部級(jí)優(yōu)秀QC小組。三、工作重點(diǎn)及主要措施(一)完善制度體系建設(shè),推進(jìn)法規(guī)制度落地生根1.在完善質(zhì)量管理制度基礎(chǔ)上,強(qiáng)化制度的剛性執(zhí)行,加強(qiáng)制度建設(shè)和制度執(zhí)行的監(jiān)督檢查,以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求抓實(shí)質(zhì)量管理工作,確保質(zhì)量管理各項(xiàng)工作全面落實(shí)。2.監(jiān)督指導(dǎo)新領(lǐng)域、新業(yè)態(tài)項(xiàng)目及時(shí)建立質(zhì)量管理體系和制度。深入分析研究EPC、PPP、燃機(jī)、光熱等新領(lǐng)域、新業(yè)態(tài)項(xiàng)目的質(zhì)量管理現(xiàn)狀,針對(duì)存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),采取措施加以解決,并適時(shí)轉(zhuǎn)化為相應(yīng)管理制度。強(qiáng)化資源配置,健全組織機(jī)構(gòu),配備專業(yè)人員,依法合規(guī)管理,加強(qiáng)過程管控,切實(shí)防范質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。3.為進(jìn)一步做好質(zhì)量有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度的落地生根、有效執(zhí)行,確保依法經(jīng)營、規(guī)范運(yùn)作,公司將繼續(xù)加強(qiáng)法規(guī)制度的宣貫、督導(dǎo)和執(zhí)行情況檢查,梳理各單位在執(zhí)行過程中的違規(guī)事項(xiàng),納入年度質(zhì)量工作考核。4.加強(qiáng)公司新版一體化管理體系文件宣貫培訓(xùn)策,劃新版一體化管理體系內(nèi)部審核和管理評(píng)審工作,驗(yàn)證新版一體化管理體系文件與公司項(xiàng)目化施工管理實(shí)際的融合度和符合性,查漏補(bǔ)缺,持續(xù)改進(jìn)。要求所屬單位加強(qiáng)過程檢查和監(jiān)督,收集真實(shí)數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)不符合,制定切實(shí)可行的糾正措施,確保公司一體化管理體系持續(xù)有效運(yùn)行。(二)嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量主體責(zé)任,健全質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲機(jī)制1.公司嚴(yán)格執(zhí)行國家主管部門關(guān)于全面落實(shí)質(zhì)量責(zé)任的工作要求,逐級(jí)推行質(zhì)量責(zé)任制,以項(xiàng)目為重點(diǎn),層層簽訂質(zhì)量責(zé)任書,明確年度質(zhì)量責(zé)任目標(biāo)和管理要求,建立橫向到邊、縱向到底、不存盲區(qū)、不留死角的質(zhì)量責(zé)任體系,全員、全方位、全過程地落實(shí)質(zhì)量主體責(zé)任。2.抓質(zhì)量責(zé)任落實(shí)堅(jiān)持“四到位”。一是人員設(shè)置到位:項(xiàng)目部、專業(yè)公司全面落實(shí)公司質(zhì)量管理要求,明確質(zhì)量管理專責(zé)人員。二是責(zé)任落實(shí)到位:下達(dá)責(zé)任目標(biāo),明確考核要求,明確各層級(jí)質(zhì)量管理職責(zé),逐級(jí)落實(shí),覆蓋全員。三是監(jiān)督檢查到位:通過開展形式多樣的監(jiān)督檢查活動(dòng),加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量責(zé)任制落實(shí)情況的監(jiān)督檢查。四是考核獎(jiǎng)懲到位:根據(jù)監(jiān)督檢查結(jié)果,開展質(zhì)量責(zé)任制落實(shí)情況的評(píng)比、考核,最大限度發(fā)揮檢查考核工作對(duì)質(zhì)量責(zé)任制落實(shí)的推動(dòng)和促進(jìn)作用。3.責(zé)任追究獎(jiǎng)罰分明。依據(jù)公司《質(zhì)量工作考核管理辦法》,按照“盡職免責(zé),失職追責(zé)”的原則,對(duì)質(zhì)量事故責(zé)任者進(jìn)行責(zé)任追究,在此基礎(chǔ)上根據(jù)公司獎(jiǎng)勵(lì)政策,對(duì)質(zhì)量工作卓有成效的相關(guān)單位和個(gè)人,進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn),做到有獎(jiǎng)有罰、獎(jiǎng)罰并重。(三)深入開展質(zhì)量提升行動(dòng),提高公司質(zhì)量總體水平中共中央、國務(wù)院已聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于開展質(zhì)量提升行動(dòng)的指導(dǎo)意見,》這是我國質(zhì)量發(fā)展史上首次以黨中央、國務(wù)院名義出臺(tái)的質(zhì)量工作綱領(lǐng)性文件,具有重大的里程碑意義,對(duì)公司的質(zhì)量發(fā)展必將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響XXXX年,公司及所屬單位要以宣貫落實(shí)《指導(dǎo)意見》為工作重點(diǎn),結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營實(shí),際利用顯示屏、專欄、展板、橫幅、標(biāo)語、QQ群、微信平臺(tái)等媒介,采取專題講座、培訓(xùn)、研討、交流、競賽等手段,大力宣傳《指導(dǎo)意見》中與公司工程建設(shè)和質(zhì)量管理工作相關(guān)的內(nèi)容,策劃制定實(shí)施方案和具體措施,持續(xù)深入開展質(zhì)量提升行動(dòng),切實(shí)提高質(zhì)量總體水平。(四)加強(qiáng)QA、QC隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化全員培訓(xùn)與質(zhì)量素質(zhì)提升。1.公司要正視質(zhì)量人才(QA、QC)儲(chǔ)備不足、培養(yǎng)機(jī)制不健全、員工質(zhì)量素養(yǎng)不高、管理資源不能滿足公司發(fā)展需要等問題和短板。注重以人為本、教育為先,保障和提高QA、QC人員的待遇,支持各級(jí)QA、QC人員獨(dú)立履行檢查、監(jiān)督、控制職責(zé),為QA、QC人員職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長設(shè)立通道,激發(fā)質(zhì)量專業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)榮譽(yù)感,引導(dǎo)優(yōu)秀人才加入質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì),為公司高質(zhì)量發(fā)展提供人才儲(chǔ)備和智力保障。2.強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)教育培訓(xùn),大力實(shí)施質(zhì)量素質(zhì)提升工程。完善培訓(xùn)手段,創(chuàng)新培訓(xùn)形式,以按需施教、寓教于樂、聯(lián)系實(shí)際、學(xué)用結(jié)合為原則,分層次、多角度廣泛開展質(zhì)量意識(shí)、法律法規(guī)、規(guī)章制度、體系標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范、業(yè)務(wù)知識(shí)、工藝流程、操作技能、風(fēng)險(xiǎn)防控等方面的教育培訓(xùn)。尤其要加大對(duì)協(xié)作隊(duì)伍人員、新入場人員、轉(zhuǎn)崗人員、特種作業(yè)人員等高風(fēng)險(xiǎn)群體的培訓(xùn)交底力度,引導(dǎo)員工牢固樹立“質(zhì)量第一”的發(fā)展理念。全面提高公司各級(jí)人員的質(zhì)量意識(shí)和業(yè)務(wù)水平,提升素質(zhì)、夯實(shí)基礎(chǔ)。(五)加強(qiáng)項(xiàng)目前期策劃,進(jìn)一步提高工程實(shí)體和服務(wù)質(zhì)量1.將質(zhì)量策劃分為:整體策劃、局部策劃和細(xì)部策劃。先整體、后局部和細(xì)部:以施工組織設(shè)計(jì)為綱,進(jìn)行整體策劃;以施工方案為線,進(jìn)行局部策劃;以技術(shù)交底為落腳點(diǎn),進(jìn)行細(xì)部、節(jié)點(diǎn)策劃。項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目質(zhì)量管理第一責(zé)任人,必須帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)通過分析本項(xiàng)目各分部分項(xiàng)工程的特點(diǎn)、要點(diǎn)和難點(diǎn),確定擬采用的施工技術(shù)、施工方法、工藝流程、質(zhì)量要求、控制環(huán)節(jié)和需要注意的問題等,確保項(xiàng)目前期策劃階段即考慮全面系統(tǒng)、資源配置合理、方法和措施得當(dāng)。2.公司分專業(yè)編制出版質(zhì)量工藝示范手冊(cè),各單位要加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣貫,結(jié)合技術(shù)交底,采用通俗易懂的術(shù)語,明示各項(xiàng)工藝參數(shù)和要求,明確規(guī)范、規(guī)程的相關(guān)的內(nèi)容;重點(diǎn)突出操作工藝和作業(yè)流程,充分發(fā)揮示范手冊(cè)的引導(dǎo)作用,樹立精品意識(shí),精細(xì)管控,精益求精,不斷提高工程質(zhì)量工藝水平。3.開展質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)與評(píng)價(jià)活動(dòng),嚴(yán)控新業(yè)態(tài)、新領(lǐng)域、國際業(yè)務(wù)的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn),認(rèn)真梳理這些新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的質(zhì)量關(guān)鍵,合理確定質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)及控制措施,發(fā)布重大質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)清單,確定質(zhì)量重點(diǎn)監(jiān)控項(xiàng)目、區(qū)域、工序,將質(zhì)量管理的關(guān)口前移、重心下移,減少“事中控制”或“事后補(bǔ)救”,盡可能“事前預(yù)防”,并加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理和重點(diǎn)監(jiān)控。.嚴(yán)控承(分)包質(zhì)量管理,嚴(yán)把資格資質(zhì)審查、合同簽訂、現(xiàn)場管理、考核評(píng)價(jià),將承(分)包商納入公司管理體系。強(qiáng)化質(zhì)量技術(shù)交底實(shí)效,加強(qiáng)質(zhì)量通病防治,切實(shí)履行承包商和總承包方的質(zhì)量責(zé)任,把好原材料進(jìn)場檢驗(yàn)、實(shí)體質(zhì)量抽樣復(fù)測(cè)、質(zhì)量多級(jí)檢查驗(yàn)收等關(guān)口,確保工程項(xiàng)目建設(shè)實(shí)體質(zhì)量。.樹立“隱患就是事故”的理念,健全質(zhì)量隱患排查治理長效機(jī)制,深入開展重點(diǎn)項(xiàng)目督查、工藝紀(jì)律整頓、隱患風(fēng)險(xiǎn)排查、突出問題整治等活動(dòng),建立質(zhì)量問題庫和經(jīng)驗(yàn)反饋制度,加強(qiáng)隱患問題整改驗(yàn)證和閉環(huán)管理。利用質(zhì)量信息統(tǒng)計(jì)和在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng),及時(shí)反饋和處置現(xiàn)場質(zhì)量問題,提高質(zhì)量管理信息化水平和統(tǒng)計(jì)分析能力。(六)多渠道推動(dòng)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),打造公司質(zhì)量品牌1.學(xué)習(xí)宣貫各類優(yōu)質(zhì)工程評(píng)選條件和申報(bào)流程總,結(jié)公司歷年創(chuàng)優(yōu)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),逐步完善公司創(chuàng)優(yōu)體系建設(shè)。提早布局、超前策劃公司質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)工作,定目標(biāo),抓落實(shí),把發(fā)明創(chuàng)新、工法申報(bào)和QC成果發(fā)布等基礎(chǔ)工作抓實(shí)落地,梳理符合創(chuàng)優(yōu)條件的已完工程項(xiàng)目,提前與項(xiàng)目經(jīng)理(或其他負(fù)責(zé)人)聯(lián)系,了解項(xiàng)目業(yè)主創(chuàng)優(yōu)意愿和工作安排,以創(chuàng)建國家級(jí)優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)為目標(biāo),指導(dǎo)幫助項(xiàng)目部認(rèn)真、扎實(shí)地開展各項(xiàng)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)工作。2.對(duì)于有創(chuàng)優(yōu)要求的在建工程項(xiàng)目,根據(jù)項(xiàng)目合同要求,從前期策劃、項(xiàng)目管理、實(shí)體質(zhì)量、性能參數(shù)等入手,加強(qiáng)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)工作的學(xué)習(xí)宣貫、交流溝通,指導(dǎo)項(xiàng)目部開展過程創(chuàng)優(yōu),盡可能減少后期整改,降低創(chuàng)優(yōu)成本。同時(shí)加強(qiáng)與評(píng)獎(jiǎng)機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)等的溝通和協(xié)調(diào),提高申獎(jiǎng)成功率,多創(chuàng)含金量高的質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)。3.進(jìn)一步加大公司品牌推廣力度,充分發(fā)揮精品優(yōu)質(zhì)工程的示范引領(lǐng)作用,對(duì)外加強(qiáng)宣傳,利用各種媒體和平臺(tái),廣泛宣傳、推介獲獎(jiǎng)工程的閃光點(diǎn),展示質(zhì)量內(nèi)涵,彰顯品牌價(jià)值,提升公司在國內(nèi)外的知名度、美譽(yù)度和忠誠度。(七)積極創(chuàng)新質(zhì)量管理方法,開展全面質(zhì)量管理活動(dòng)1.通過收集建立質(zhì)量案例庫,編制發(fā)布質(zhì)量工藝示范手冊(cè)(持續(xù)更新,)購買外部專業(yè)機(jī)構(gòu)開發(fā)的培訓(xùn)課件和培訓(xùn)軟件等創(chuàng),新公司質(zhì)量管理方法,研究質(zhì)量提升方向,營造濃厚質(zhì)量氛圍。認(rèn)真組織開展“質(zhì)量月”、“質(zhì)量講壇”、“質(zhì)量衛(wèi)士評(píng)選”、“觀摩交流”等多種形式的質(zhì)量專題活動(dòng),各工程項(xiàng)目應(yīng)廣泛動(dòng)員,積極參與,結(jié)合實(shí)際,創(chuàng)新形式,務(wù)求實(shí)效,扎實(shí)開展豐富多彩,各具特色的質(zhì)量活動(dòng),增強(qiáng)員工質(zhì)量意識(shí),弘揚(yáng)企業(yè)質(zhì)量文化。2.開展質(zhì)量對(duì)標(biāo)活動(dòng),對(duì)標(biāo)集團(tuán)、行業(yè)及國內(nèi)、國際先進(jìn)單位,推廣先進(jìn)的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn),梳理公司質(zhì)量管理的不足和薄弱環(huán)節(jié),落實(shí)源頭防范、科學(xué)治理,補(bǔ)齊短板,不斷提升公司質(zhì)量管理水平。3.積極開展QC小組活動(dòng),激勵(lì)員工廣泛參與,立足本職,以解決現(xiàn)場實(shí)際問題、

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