春節(jié)快遞停運是假消息 部分快遞費翻倍

Word春節(jié)快遞停運是假消息部分快遞費翻倍隨著“春節(jié)期間快遞停運”傳聞被官方辟謠，快遞企業(yè)的“春運”策略陸續(xù)出爐。記者獲悉，多家主流快遞企業(yè)提供“全年無休”服務(wù)，但包括順豐、申通在內(nèi)的部分快遞企業(yè)可能會采取加價策略，預(yù)計快遞費會比平時多出10元左右。

春節(jié)快遞停運是假消息

末端服務(wù)是快遞服務(wù)的重要環(huán)節(jié)，是快遞業(yè)發(fā)展惠及百姓、服務(wù)民生的重要體現(xiàn)。春節(jié)前后是保障快遞末端網(wǎng)點穩(wěn)定運營的關(guān)鍵時期，各企業(yè)要高度重視，切實做好末端網(wǎng)點服務(wù)管理工作。

通知要求，各企業(yè)要積極采取措施，保障末端網(wǎng)點穩(wěn)定運行。要建立健全專門服務(wù)管控部門、專門服務(wù)管控制度與流程、專門基層網(wǎng)點監(jiān)控信息系統(tǒng)和專門應(yīng)急處置流程“四?！睓C制，加強對基層網(wǎng)點的運行管理，不斷補充完善末端服務(wù)體系。要進一步完善企業(yè)總部和末端網(wǎng)點利益分配機制，及時回應(yīng)基層網(wǎng)點合理訴求，著力解決增量不增收、內(nèi)部多重“罰款”等問題。要強化和規(guī)范受理消費者投訴工作，統(tǒng)籌安排網(wǎng)絡(luò)資源，全力保障春節(jié)前“不休網(wǎng)、不拒收、不積壓”。同時，做好低溫雨雪冰凍天氣防范應(yīng)對及其他安全風(fēng)險防范工作。

通知要求，要強化一線從業(yè)人員職業(yè)保障。各企業(yè)要增強依法用工、按時足額支付工資的法律意識，依法與員工簽訂勞動合同，參加社會保險，落實員工休息休假權(quán)益。要加強勞動保護，注重改善工作環(huán)境;加強職業(yè)道德教育，提高員工隊伍素質(zhì);加強安全教育培訓(xùn)，增強員工事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。

通知還要求，各企業(yè)要做好突發(fā)事件防范和應(yīng)急準備，加強應(yīng)急值守，遇有重大問題和突發(fā)事件，要及時向郵政管理部門報告;各級郵政管理部門要嚴格落實應(yīng)急值班和突發(fā)事件信息報告制度，對申訴異常變化情況進行跟蹤分析，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運行風(fēng)險。

部分快遞費翻倍

按照以往情況，春節(jié)期間的快遞價格會根據(jù)網(wǎng)點情況進行調(diào)整，調(diào)整金額在10元左右，北京商報記者分別聯(lián)系了順豐、申通、圓通等企業(yè)的快遞員，但他們表示暫未收到調(diào)整通知，其中申通快遞員表示，價格可能會有所調(diào)整，但具體金額未定。記者從申通官網(wǎng)運費價格查詢板塊了解到，目前北京至天津的初始運費為10元，若春節(jié)期間價格增加10元，最終運費價格增長幅度將為100%。

業(yè)內(nèi)人士認為，春節(jié)期間價格上漲不可避免，由于節(jié)假日網(wǎng)點運力有限，企業(yè)和網(wǎng)點調(diào)整價格也是正常之舉。

此前，一則“春節(jié)期間快遞停運”的虛假消息在朋友圈快速傳播，甚至有消費者表示恐慌，加速囤貨。隨后，國家郵政局辟謠稱，“春節(jié)期間快遞停運”的網(wǎng)絡(luò)消息均是假消息。不少主流快遞公司也紛紛表示春節(jié)不停運，只是會進入“春節(jié)模式”。

針對春節(jié)運營情況和價格問題，電商平臺也給出不同解決方案，北京商報記者從蘇寧物流獲知，春節(jié)期間將采取“不停運、不漲價”的措施。蘇寧物流會根據(jù)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)預(yù)測的訂單量情況，對春節(jié)爆款商品進行充分備貨，并合理安排各崗位的員工輪崗值班。菜鳥表示，今年包括天貓超市、家電、