信息系統(tǒng)管理工程師考前復(fù)習(xí)筆記五

/232.要實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的平安愛(ài)護(hù)，一是選擇平安的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，二是以現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)所供應(yīng)的功能為基礎(chǔ)構(gòu)作平安模塊。終端識(shí)別又稱為回叫愛(ài)護(hù)。233.訪問(wèn)限制主要實(shí)行兩種方式：一是限制訪問(wèn)系統(tǒng)的人員，二是限制進(jìn)入系統(tǒng)的用戶所能做的操作。234.管理平安措施運(yùn)行管理：出入管理、終端管理（事務(wù)管理、配置管理、軟件分發(fā)）、信息管理。235.相關(guān)法律法規(guī)《計(jì)算機(jī)病毒防治管理方法》公安部2000.4.2622條236.反映計(jì)算機(jī)系統(tǒng)負(fù)載和工作實(shí)力的常用指標(biāo)有三類(lèi)：系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間、系統(tǒng)吞吐率、資源利用率。⑴MIPS（每秒百萬(wàn)次指令）、MFLOPS（每秒百萬(wàn)次浮點(diǎn)運(yùn)算）、BPS（位每秒）、PPS（數(shù)據(jù)報(bào)文每秒）、TPS（事務(wù)每秒）⑵其他綜合性指標(biāo)：環(huán)境適應(yīng)性⑶定量：牢靠性、可維護(hù)性、可用性、功耗⑷定性：兼容性、平安性、保密性、可擴(kuò)展性237.性能評(píng)價(jià)的方法分為兩類(lèi)：模型法（分析、模擬）、測(cè)量法。⑴分析模型法中用得最多是排隊(duì)模型，排隊(duì)模型包括3部分：輸入流、解除規(guī)則、服務(wù)機(jī)構(gòu)。⑵模型法要解決的三個(gè)問(wèn)題：設(shè)計(jì)模型、解模型、校準(zhǔn)和證明模型。⑶測(cè)量法要解決的問(wèn)題：依據(jù)系統(tǒng)評(píng)價(jià)目的和需求，確定測(cè)量的系統(tǒng)參數(shù)；選擇測(cè)量的方法和工具；在測(cè)量時(shí)工作負(fù)載的選擇。⑷常用的測(cè)量工具可分為硬件測(cè)量工具、軟件測(cè)量工具、固件測(cè)量工具、混和型測(cè)量工具。⑸測(cè)量法、分析模型法和模擬模型法三者得出的結(jié)果可以相互起到證明的作用。238.用基準(zhǔn)程序測(cè)試系統(tǒng)性能：實(shí)際應(yīng)用程序方法、核心基準(zhǔn)程序方法（KernelBenchmark）、簡(jiǎn)潔基準(zhǔn)測(cè)試程序（ToyBenchmark）、綜合基準(zhǔn)測(cè)試程序（SyntheticBenchmark）、整數(shù)測(cè)試程序（Dhrystone）、浮點(diǎn)測(cè)試程序Linpack、Whetstone基準(zhǔn)測(cè)試程序、SPEC基準(zhǔn)測(cè)試程序、TPC基準(zhǔn)程序。239.性能評(píng)價(jià)指標(biāo)有兩個(gè)：峰值性能、持續(xù)性能。⑴實(shí)際性能往往只有峰值性能的5%-35%。⑵持續(xù)性能常用的三種平均值是算術(shù)性能平均值、幾何性能平均值、調(diào)和性能平均值。240.規(guī)劃構(gòu)建實(shí)力管理數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮以下問(wèn)題：⑴用于集中式數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的硬件和軟件的可用性⑵指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)實(shí)力數(shù)據(jù)庫(kù)的更新和維護(hù)，其他人只有查閱權(quán)限。⑶定期對(duì)實(shí)力數(shù)據(jù)庫(kù)的內(nèi)容進(jìn)行審查和核對(duì)。[!--empirenews.]241.實(shí)力管理數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)信息有兩個(gè)用途：為制作提交給管理層和技術(shù)人員的績(jī)效報(bào)告和實(shí)力管理報(bào)告供應(yīng)基礎(chǔ)；用于預(yù)料將來(lái)的實(shí)力需求。242.實(shí)力數(shù)據(jù)庫(kù)中輸入的數(shù)據(jù)類(lèi)型：業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、服務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、資源應(yīng)用數(shù)據(jù)。243.實(shí)力數(shù)據(jù)庫(kù)中輸出的數(shù)據(jù)類(lèi)型：服務(wù)和組件報(bào)告、例外報(bào)告、實(shí)力預(yù)料。245.實(shí)力數(shù)據(jù)中最常見(jiàn)的性能數(shù)據(jù)如下：CPU運(yùn)用率、內(nèi)存運(yùn)用率、每一類(lèi)作業(yè)的CPU占用率、磁盤(pán)I/O（物理和虛擬）和存儲(chǔ)設(shè)備利用率、隊(duì)列長(zhǎng)度（最大、平均）、每秒處理作業(yè)數(shù)（最大、平均）、懇求作業(yè)響應(yīng)時(shí)間、登錄和在線用戶數(shù)、網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)數(shù)量（包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、PC和服務(wù)器等）。閥值：部分組件的監(jiān)控活動(dòng)應(yīng)當(dāng)設(shè)有和正常運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)所要求基準(zhǔn)水平。246.實(shí)力管理的高級(jí)活動(dòng)項(xiàng)目：需求管理、實(shí)力測(cè)試、應(yīng)用選型。247.編制實(shí)力支配的主要目：記錄當(dāng)前資源利用程度及服務(wù)績(jī)效；在充分考慮業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和支配后預(yù)料組織將來(lái)IT服務(wù)所須要的IT資源。典型的實(shí)力支配應(yīng)包括：支配范圍、假設(shè)條件、管理概要、業(yè)務(wù)說(shuō)明、服務(wù)概要、資源概要、服務(wù)改進(jìn)方案、成本核算模型及建議等內(nèi)容。服務(wù)概要和資源概要均包括當(dāng)前介紹及將來(lái)預(yù)料。248.信息系統(tǒng)維護(hù)的內(nèi)容分5類(lèi)：系統(tǒng)應(yīng)用程序維護(hù)、數(shù)據(jù)維護(hù)、代碼維護(hù)、硬件設(shè)備維護(hù)、文檔維護(hù)。249.信息系統(tǒng)維護(hù)的方法分5方面：⑴建立明確的軟件質(zhì)量目標(biāo)和優(yōu)先級(jí)。⑵運(yùn)用提高軟件質(zhì)量的技術(shù)和工具。⑶進(jìn)行明確的質(zhì)量保證審查。⑷選擇可維護(hù)的程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言。⑸系統(tǒng)的文檔。250.信息系統(tǒng)的可維護(hù)性包括3個(gè)方面：可理解性、可測(cè)試性、可修改性。251.系統(tǒng)可維護(hù)性的度量：識(shí)別問(wèn)題的時(shí)間，管理延遲時(shí)間，維護(hù)工具的收集時(shí)間，分析、診斷問(wèn)題的時(shí)間，修改設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)的時(shí)間，修改程序源代碼的時(shí)間，局部測(cè)試的時(shí)間，系統(tǒng)測(cè)試和回來(lái)測(cè)試的時(shí)間，復(fù)查時(shí)間，復(fù)原時(shí)間。[!--empirenews.]252.系統(tǒng)維護(hù)的項(xiàng)目如下：硬件維護(hù)、軟件維護(hù)、設(shè)施維護(hù)。⑴按軟件維護(hù)的不同性質(zhì)劃分為：糾錯(cuò)性維護(hù)（21%）、適應(yīng)性維護(hù)（25%）、完善性維護(hù)（50%）、預(yù)防性維護(hù)（4%）。⑵維護(hù)項(xiàng)目的級(jí)別：一級(jí)（完備），二級(jí)（24小時(shí)內(nèi)），三級(jí)（72小時(shí)內(nèi)），四級(jí)（10日內(nèi)）。⑶系統(tǒng)維護(hù)支配考慮以下三方面因素：維護(hù)的背景、維護(hù)工作的影響、資源的要求。⑷維護(hù)預(yù)算：有形的代價(jià)干脆來(lái)自維護(hù)工作本身；很多無(wú)形的代價(jià)來(lái)自維護(hù)所產(chǎn)生的效果和影響上。253.系統(tǒng)維護(hù)的實(shí)施形式有4種：每日檢查、定期維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)、事后維護(hù)。254.維護(hù)支配的內(nèi)容包括：工作的范圍、所需的資源、確認(rèn)的需求、維護(hù)費(fèi)用、維護(hù)進(jìn)度支配及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。255.系統(tǒng)維護(hù)工作嚴(yán)禁單人操作。256.維護(hù)產(chǎn)生的修改有三方面副作用：⑴對(duì)源代碼的修改可能會(huì)引入新的錯(cuò)誤。⑵對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行修改可能會(huì)帶來(lái)數(shù)據(jù)不匹配等錯(cuò)誤。⑶可能會(huì)造成源代碼和文檔不一樣。257.按維護(hù)的具體目標(biāo)分類(lèi)：完善性、適應(yīng)性（25%）、糾錯(cuò)性（20%）、預(yù)防性。258.按開(kāi)發(fā)方分類(lèi)：自己公司開(kāi)發(fā)、合同開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)259.硬件維護(hù)管理要求：核算中心網(wǎng)絡(luò)應(yīng)配備不間斷電源、操作人員應(yīng)每天保持社稷及環(huán)境清潔、系統(tǒng)管理員每周全面檢查一次硬件系統(tǒng)、每月對(duì)計(jì)算機(jī)場(chǎng)地的平安進(jìn)行檢查。260.系統(tǒng)黯然失色支配具體地描述了用戶及信息服務(wù)人員的義務(wù)和責(zé)任，同時(shí)規(guī)定了時(shí)間限制。261.系統(tǒng)轉(zhuǎn)換測(cè)試工作步驟：調(diào)研轉(zhuǎn)換到本環(huán)境下的大致影響；選擇可用的系統(tǒng)；選擇驗(yàn)證項(xiàng)目，打算判定標(biāo)準(zhǔn)；打算轉(zhuǎn)換系統(tǒng)；執(zhí)行轉(zhuǎn)換測(cè)試；評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)換測(cè)試結(jié)果。262.系統(tǒng)轉(zhuǎn)換支配包括以下幾方面：確定轉(zhuǎn)換項(xiàng)目；起草作業(yè)運(yùn)行規(guī)則；確定轉(zhuǎn)換方法；確定轉(zhuǎn)換工具和過(guò)程；轉(zhuǎn)換工作執(zhí)行支配；風(fēng)險(xiǎn)管理支配；系統(tǒng)轉(zhuǎn)換人員支配[!--empirenews.]263.系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的方法有4種：干脆轉(zhuǎn)換（最簡(jiǎn)潔最節(jié)約，風(fēng)險(xiǎn)大，有意外）、試點(diǎn)后干脆轉(zhuǎn)換（風(fēng)險(xiǎn)小，試點(diǎn)可做示范和培訓(xùn)）、逐步轉(zhuǎn)換（分期分批進(jìn)行，減小了風(fēng)險(xiǎn)，節(jié)約了費(fèi)用，但接口問(wèn)題較困難）、并行轉(zhuǎn)換（風(fēng)險(xiǎn)小、平安牢靠、耗費(fèi)人力設(shè)備）。⑴轉(zhuǎn)換工具包括：基本軟件、通用軟件、專(zhuān)用軟件、其他軟件⑵轉(zhuǎn)換工作的關(guān)鍵點(diǎn)是：轉(zhuǎn)換時(shí)點(diǎn)的選擇和實(shí)際操作很重要；轉(zhuǎn)換期間的配套制度⑶為了順當(dāng)?shù)貓?zhí)行系統(tǒng)轉(zhuǎn)換，要求：①一套包括轉(zhuǎn)換結(jié)束后的審查階段在內(nèi)的轉(zhuǎn)換管理方法。②一個(gè)包括任務(wù)、資源剛好間支配等方面在內(nèi)的系統(tǒng)轉(zhuǎn)換支配。③由負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)督或內(nèi)部審計(jì)的人員完成的實(shí)施后審查。④運(yùn)用模板并進(jìn)行了調(diào)查，以收集轉(zhuǎn)換結(jié)束后的資料，并征求轉(zhuǎn)換工作參和者的反饋。⑤在階段和/或轉(zhuǎn)換工作完成后，召開(kāi)項(xiàng)目結(jié)束后的審查會(huì)議。⑥召開(kāi)匯報(bào)會(huì)以溝通實(shí)施后審查的成果，確保將改進(jìn)措施編入現(xiàn)有方針、規(guī)程及將來(lái)的項(xiàng)目。264.一個(gè)志向的應(yīng)用開(kāi)發(fā)環(huán)境應(yīng)是：基于優(yōu)秀的平臺(tái)之上，和生產(chǎn)系統(tǒng)充分隔離，易于管理和維護(hù)。265.應(yīng)用管理軟件可分為適用于開(kāi)發(fā)環(huán)境和適用于生產(chǎn)環(huán)境的管理軟件。267.評(píng)價(jià)任何問(wèn)題所涉及的基本要素：評(píng)價(jià)者、評(píng)價(jià)對(duì)象、評(píng)價(jià)目標(biāo)、評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)原則和策略。268.系統(tǒng)評(píng)價(jià)就是對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行一段時(shí)間后的技術(shù)性能及經(jīng)濟(jì)效益等方面的評(píng)價(jià)，是對(duì)信息系統(tǒng)審計(jì)工作的延長(zhǎng)。信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)具有困難性和特別性。269.信息系統(tǒng)的技術(shù)性能評(píng)價(jià)的內(nèi)容：系統(tǒng)的總體技術(shù)水平；系統(tǒng)的功能覆蓋范圍；信息資源開(kāi)發(fā)和利用的范圍和深度；系統(tǒng)質(zhì)量；系統(tǒng)的平安性；系統(tǒng)文檔資料的規(guī)范、完備和正確程度。270.信息系統(tǒng)的管理效益的評(píng)價(jià)：系統(tǒng)對(duì)組織為適應(yīng)環(huán)境所做的結(jié)構(gòu)、管理制度和管理模式等變革所起的作用；系統(tǒng)幫助改善企業(yè)形象、對(duì)外提高客戶對(duì)企業(yè)的信任度，對(duì)內(nèi)增加員工的自信念和驕傲感的程度；系統(tǒng)使管理人員獲得很多新學(xué)問(wèn)、新技術(shù)和新方法和提高技能素養(yǎng)的作用；系統(tǒng)對(duì)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)信息共享的貢獻(xiàn)，對(duì)提高員工協(xié)作精神及企業(yè)的凝合力的作用；系統(tǒng)提高企業(yè)的基礎(chǔ)管理效率，為其他管理工作供應(yīng)有利條件的作用。管理效益即社會(huì)效益，是間接的經(jīng)濟(jì)效益。271.信息系統(tǒng)成本的構(gòu)成：系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境及設(shè)施費(fèi)用、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)成本、系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)成本、基礎(chǔ)成本、附加成本上升、額外成本、儲(chǔ)備成本。272.信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)效益來(lái)源：科研基金費(fèi)即科學(xué)事業(yè)費(fèi)；系統(tǒng)人員進(jìn)行技術(shù)開(kāi)發(fā)的收入；服務(wù)收入；生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)收入；其他收入。273.信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)效益評(píng)估方法：投入產(chǎn)出分析法；成本效益分析法；價(jià)值工程方法。274.信息系統(tǒng)多指標(biāo)綜合評(píng)價(jià)工作主要包括：綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系及其評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的建立（前提）；用定性或定量的方法（包含審計(jì)）確定各指標(biāo)的具體數(shù)值，即指標(biāo)評(píng)價(jià)值；各評(píng)價(jià)值