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跟單員工作管理制度跟單業(yè)務(wù)種類。跟單流程管理訂單評(píng)審、下單、生產(chǎn)跟進(jìn)、發(fā)貨寄樣、輔助收款等。(一)接單(二)訂單審核(三)下單(四)生產(chǎn)跟進(jìn)()跟單員每天至少上、下午各一次去生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)了解所負(fù)責(zé)訂單的生產(chǎn)情況。()跟單員每天下班前必須到車間確認(rèn)當(dāng)天出貨的貨物是否已經(jīng)發(fā)出，并將實(shí)際情況及時(shí)匯()跟單員對(duì)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)進(jìn)度有可能影響交貨完成的情況，要做好記錄，并與生產(chǎn)部門積極協(xié)()跟單員如發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)進(jìn)度的滯后將影響到按期交貨且確因客戶原因無(wú)法解決，除記錄上報(bào)()跟單員在生產(chǎn)跟進(jìn)中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)不到客戶要求時(shí)，要做好記錄，并與生產(chǎn)、質(zhì)量()跟單員如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題將影響到按要求按期交貨且確因客戶原因無(wú)法解決，除記錄上報(bào)(五)發(fā)貨寄樣、生產(chǎn)完成后，跟單員應(yīng)再次通知客戶或業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確的到貨期，并安排第三方物流負(fù)責(zé)運(yùn)，完成發(fā)貨工作后，跟單員必須通報(bào)經(jīng)理。(六)輔助收款跟單員負(fù)責(zé)散單或現(xiàn)金單的催款工作，并協(xié)助業(yè)務(wù)員催收賬款和應(yīng)收未收賬款。(七)客戶投訴處理跟單員獎(jiǎng)懲條例元

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