(供應(yīng)商管理)物資供應(yīng)商管理

（供應(yīng)商管理）物資供應(yīng)商管理

供應(yīng)商管理目錄第一節(jié)：概述1第二節(jié)：與供應(yīng)商的雙贏關(guān)系3第三節(jié)：什么樣的供貨商是優(yōu)秀的供貨商7第四節(jié)：供應(yīng)商調(diào)查9第五節(jié)：供應(yīng)商的選擇原則11第六節(jié)：供應(yīng)商管理體系13第七節(jié)：供應(yīng)商管理過程控制17第九節(jié)：供應(yīng)商開發(fā)27第十節(jié)：供應(yīng)商管理在采購過程中的應(yīng)用29第十一節(jié)：與供應(yīng)商相處的藝術(shù)32第十二節(jié)：廠代的管理34第十三節(jié):現(xiàn)在公司的年會36第十四節(jié)：附錄39

第一節(jié)：概述在現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，生產(chǎn)制造企業(yè)不可避免的要從其他企業(yè)采購設(shè)備、原材料來進(jìn)行自主品牌的生產(chǎn)，選擇合適的供應(yīng)商那里，確保合適的品質(zhì)，在合適的時(shí)間，以合適的價(jià)格，購入合適數(shù)量的商品，即"5R"：合適的供應(yīng)商（RightVendor）、合適的品質(zhì)（RightQuality）、合適的時(shí)間（RightTime）、合適的價(jià)格（RightPrice）、合適的數(shù)量RightQuantity）。要做到這"5R"，首先就要從管理供應(yīng)商入手。通過對供應(yīng)商的有效管理，與供應(yīng)商一起協(xié)作取得成功的案例很多，其中最出名的例子就是戴爾，和戴爾做生意的統(tǒng)統(tǒng)都是最好的廠商，例如：微創(chuàng)、廣達(dá)電腦、人寶電腦、臺達(dá)電子、光寶電子。戴爾電腦非常重視伙伴關(guān)系，不會因?yàn)槟倪吂┴洷阋司湍倪呥M(jìn)行，也因此獲得了與伙伴之間的雙贏關(guān)系。戴爾雖然要求非常嚴(yán)謹(jǐn)，但是不會嚴(yán)苛。到今天戴爾的一天營業(yè)額在6500萬美金，戴爾能有今天的發(fā)展，離不開供應(yīng)商的協(xié)助。

第二節(jié)：與供應(yīng)商的雙贏關(guān)系供應(yīng)商的管理是供應(yīng)鏈采購管理中一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，它在實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)化采購中發(fā)揮著重要的作用。在傳統(tǒng)的市場營銷管理中有關(guān)系營銷的思想，在物流與采購中同樣存在客戶關(guān)系管理。但是，在供應(yīng)鏈環(huán)境下的客戶關(guān)系和傳統(tǒng)的客戶關(guān)系有很大不同。在市場營銷中的客戶指的是最終產(chǎn)品的用戶，而這里的客戶是指供應(yīng)商，不是最終用戶。另外，從客戶關(guān)系的特征來看，傳統(tǒng)企業(yè)的關(guān)系表現(xiàn)為三種：競爭性關(guān)系、合同性關(guān)系（法律性關(guān)系）、合作性關(guān)系。供應(yīng)鏈環(huán)管理環(huán)境下的客戶關(guān)系是一種戰(zhàn)略性合作關(guān)系，提倡一種雙贏（Win-Win）機(jī)制。2.1兩種供應(yīng)關(guān)系模式在供應(yīng)商與采購方關(guān)系中，存在兩種典型的關(guān)系模式：傳統(tǒng)的競爭關(guān)系、合作性關(guān)系（或者叫雙贏關(guān)系）。兩種關(guān)系模式的采購特征有所不同。競爭關(guān)系模式是價(jià)格驅(qū)動(dòng)。這種關(guān)系的采購策略表現(xiàn)為：采購方同時(shí)向若干供應(yīng)商購貨，通過供應(yīng)商之間的競爭獲得價(jià)格好處，同時(shí)也保證供應(yīng)的連續(xù)性；采購方通過在供應(yīng)商之間分配采購數(shù)量對供應(yīng)商加以控制；采購方與供應(yīng)商保持的是一種短期合同關(guān)系。雙贏關(guān)系模式是一種合作的關(guān)系，這種供需關(guān)系最先是在日本企業(yè)中采用。它強(qiáng)調(diào)在合作的供應(yīng)商和生產(chǎn)商之間共同分享信息，通過合作和協(xié)商協(xié)調(diào)相互的行為。主要表現(xiàn)為：采購方對供應(yīng)商給予協(xié)助，幫助供應(yīng)商降低成本、改進(jìn)質(zhì)量、加快產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度；通過建立相互信任的關(guān)系提高效率，降低交易/管理成本；長期的信任合作取代短期的合同；比較多的信息交流。準(zhǔn)時(shí)化采購采用的模式就是合作性的關(guān)系模式，供應(yīng)鏈管理思想的集中表現(xiàn)就是合作與協(xié)調(diào)。因此建立一種雙贏的合作關(guān)系對于實(shí)施準(zhǔn)時(shí)化采購是很重要的。2.2雙贏關(guān)系對實(shí)施準(zhǔn)時(shí)化采購的意義供應(yīng)商與采購方的合作關(guān)系對于準(zhǔn)時(shí)化采購的實(shí)施是非常重要的，只有建立良好的供需合作關(guān)系，準(zhǔn)時(shí)化策略才能得到徹底貫徹落實(shí)，并取得預(yù)期的效果。從供應(yīng)商的角度來說，如果不實(shí)施準(zhǔn)時(shí)化采購，缺乏和采購方的合作，而庫存、交貨批量相對較大，在質(zhì)量、需求方面都無法獲得有效的控制。通過建立準(zhǔn)時(shí)化采購策略，把采購方的思想擴(kuò)展到供應(yīng)商，加強(qiáng)了供需之間的聯(lián)系與合作，在開放性的動(dòng)態(tài)信息交互下，面對市場需求的變化，供應(yīng)商能夠做出快速反應(yīng)，提高了供應(yīng)商的應(yīng)變能力。對采購方來說，通過和供應(yīng)商建立合作關(guān)系，實(shí)施準(zhǔn)時(shí)化采購，管理水平得到提高，制造過程與產(chǎn)品質(zhì)量得到有效控制，成本降低了，制造的敏捷性與柔性增加了。概括起來，雙贏關(guān)系對于采購中供需雙方的作用表現(xiàn)在：（1）供應(yīng)商方面①增加對整個(gè)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)活動(dòng)的共同責(zé)任感和利益的分享；②增加對未來需求的可預(yù)見性和可控能力，長期的合同關(guān)系使供應(yīng)計(jì)劃更加穩(wěn)定；③成功的客戶有助于供應(yīng)商的成功；④高質(zhì)量的產(chǎn)品增強(qiáng)了供應(yīng)商的競爭力。（2）采購方方面①增加對采購業(yè)務(wù)的控制能力；②通過長期的、有信任保證的訂貨合同保證了滿足采購的要求；③減少和消除了不必要的對進(jìn)購產(chǎn)品的檢查活動(dòng)。建立互惠互利的合同是鞏固和發(fā)展供需合作關(guān)系的根本保證。互惠互利包括了雙方的承諾、信任、持久性。信守諾言，是商業(yè)活動(dòng)成功的一個(gè)重要原則，沒有信任的供應(yīng)商，或沒有信任的供應(yīng)商都不可能產(chǎn)生長期的合作關(guān)系，即使建立起合作關(guān)系也是暫時(shí)的。持久性是保持合作關(guān)系的保證，沒有長期的合作，雙方就沒有誠意做出更多的改進(jìn)和付出。機(jī)會主義和短期行為對供需合作關(guān)系將產(chǎn)生極大的破壞作用。2.3雙贏供應(yīng)關(guān)系管理雙贏關(guān)系已經(jīng)成為供應(yīng)鏈企業(yè)之間合作的典范，因此，要在采購管理中體現(xiàn)供應(yīng)鏈的思想，對供應(yīng)商的管理就應(yīng)集中在如何和供應(yīng)商建立雙贏關(guān)系以及維護(hù)和保持雙贏關(guān)系上。1.選擇合格的供應(yīng)商要選擇合格的供應(yīng)商需要建立相關(guān)的制度和流程對供應(yīng)商進(jìn)行選擇，擇優(yōu)錄用。2.供應(yīng)商的激勵(lì)機(jī)制要保持長期的雙贏關(guān)系，對供應(yīng)商的激勵(lì)是非常重要的，沒有有效的激勵(lì)機(jī)制，就不可能維持良好的供應(yīng)關(guān)系。在激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)上，要體現(xiàn)公平、一致的原則。給予供應(yīng)商價(jià)格折扣和柔性合同等，使供應(yīng)商和采購方分享成功，同時(shí)也使供應(yīng)商從合作中體會到雙贏機(jī)制的好處。3.合理的供應(yīng)商評價(jià)方法和手段要實(shí)施供應(yīng)商的激勵(lì)機(jī)制，就必須對供應(yīng)商的業(yè)績進(jìn)行評價(jià)，使供應(yīng)商不斷改進(jìn)。沒有合理的評價(jià)方法，就不可能對供應(yīng)商的合作效果進(jìn)行評價(jià)，將大大挫傷供應(yīng)商的合作積極性和合作的穩(wěn)定性。對供應(yīng)商的評價(jià)要抓住主要指標(biāo)或問題，比如交貨質(zhì)量是否改善了，提前期是否縮短了，交貨的準(zhǔn)時(shí)率是否提高了等。通過評價(jià)，把結(jié)果反饋給供應(yīng)商，和供應(yīng)商一起共同探討問題產(chǎn)生的根源，并采取相應(yīng)的措施予以改進(jìn)。

第三節(jié)：什么樣的供貨商是優(yōu)秀的供貨商選擇供應(yīng)商，直接影響企業(yè)的生產(chǎn)與銷售，對企業(yè)影響非常大，因此，選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商是非常重要的。然而什么樣的供應(yīng)商是合格的供應(yīng)商？什么樣的供應(yīng)商才是優(yōu)秀的供應(yīng)商呢？3.1合格的供應(yīng)商應(yīng)滿足以下條件：應(yīng)該是依法成立的生產(chǎn)或銷售企業(yè)，具有營業(yè)執(zhí)照和國家認(rèn)證資質(zhì)；具有足夠的保證質(zhì)量、數(shù)量的生產(chǎn)能力，以滿足交貨周期要求；具有與所供產(chǎn)品相應(yīng)的質(zhì)量管理體系，具有保持質(zhì)量穩(wěn)定性和提供產(chǎn)品維護(hù)、維修服務(wù)的能力；供應(yīng)商所提供的產(chǎn)應(yīng)具有質(zhì)量合格證、產(chǎn)品使用性能檢測合格證，并符合使用要求；供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品應(yīng)符合國家有關(guān)法規(guī)要求，如對實(shí)行“生產(chǎn)許可證”或強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)制安全認(rèn)證的產(chǎn)品，應(yīng)通過相應(yīng)的認(rèn)證；3.2優(yōu)秀的供應(yīng)商既要滿足上述5個(gè)條件，還應(yīng)具備以下特點(diǎn)：供應(yīng)物料的順暢：使生產(chǎn)不會因?yàn)榇隙９?。進(jìn)料品質(zhì)的穩(wěn)定：保障生產(chǎn)成品品質(zhì)的穩(wěn)定。交貨數(shù)量的符合：使公司生產(chǎn)數(shù)量準(zhǔn)確。交期的準(zhǔn)確：保障公司出貨期的準(zhǔn)確。各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)：良好的配合使雙方的工作進(jìn)展順利。即優(yōu)秀的供應(yīng)商要具有信譽(yù)可靠，價(jià)格公平，質(zhì)量可靠，渠道穩(wěn)定，供貨及時(shí)，配合良好，售后服務(wù)好的基本素質(zhì)3.3另外，優(yōu)秀的供應(yīng)商還有以下幾大主體：優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人：企業(yè)有了優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人，企業(yè)才能健康穩(wěn)定地發(fā)展。高素質(zhì)的管理干部：企業(yè)有了高素質(zhì)，有能力的管理干部，企業(yè)的管理才有效率、充滿活力。穩(wěn)定的員工群體：企業(yè)員工的穩(wěn)定性，才能保證產(chǎn)品品質(zhì)的穩(wěn)定，流動(dòng)性過大的員工群體，其產(chǎn)品品質(zhì)會受到相應(yīng)的影響。良好的機(jī)器設(shè)備：良好的機(jī)器設(shè)備，其產(chǎn)品品質(zhì)更能加以保證。良好的技術(shù)：企業(yè)不單要有素質(zhì)高的管理干部和良好的管理，還應(yīng)有經(jīng)驗(yàn)豐富有創(chuàng)新的技術(shù)人員，只有技術(shù)不斷改善創(chuàng)新，才能使產(chǎn)品品質(zhì)更加有保障，材料成本不斷下降。良好的管理制度：激勵(lì)機(jī)制的科學(xué)，管理渠道的暢通，以及各種管理制度的健全，能充分發(fā)揮人的積極性，從而保證其供應(yīng)商整體是優(yōu)秀的，其產(chǎn)品品質(zhì)是優(yōu)質(zhì)的，其服務(wù)是一流的。達(dá)到以上標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商才是優(yōu)秀的供應(yīng)商。

第四節(jié)：供應(yīng)商調(diào)查要確定供應(yīng)商的水平是否達(dá)到優(yōu)秀供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)，就要對供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查主要有以下內(nèi)容：4.1．管理人員水平：◆管理人員素質(zhì)的高低?！艄芾砣藛T工作經(jīng)驗(yàn)是否豐富?！艄芾砣藛T工作能力的高低。4.2．專業(yè)技術(shù)人員素質(zhì)的高低?！羝浼夹g(shù)人員素質(zhì)的高低?！艏夹g(shù)人員的研發(fā)能力。◆各種專業(yè)技術(shù)能力的高低。4.3．機(jī)器設(shè)備情況：◆機(jī)器設(shè)備的名稱、規(guī)格、廠牌、使用年限及生產(chǎn)能力?！魴C(jī)器設(shè)備的新舊、性能及維護(hù)狀況等。4.4．材料供應(yīng)狀況：◆其產(chǎn)品所用原材料的供應(yīng)來源?！羝洳牧系墓?yīng)渠道是否暢通?！羝湓牧系钠焚|(zhì)是否穩(wěn)定?！羝涔?yīng)商原料來源發(fā)生困難時(shí)，其應(yīng)變能力的高低等。4.5．品質(zhì)控制能力：◆其品管組織是否健全?！羝饭苋藛T素質(zhì)的高低?！羝饭苤贫仁欠裢晟?。◆檢驗(yàn)儀器是否精密及維護(hù)是否良好?！粼牧系倪x擇及進(jìn)料檢驗(yàn)的嚴(yán)格程度?！舨僮鞣椒爸瞥坦苤茦?biāo)準(zhǔn).◆成品規(guī)格及成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)是否規(guī)范?！羝焚|(zhì)異常的追溯是否程序化?！艚y(tǒng)計(jì)技術(shù)是否科學(xué)以及統(tǒng)計(jì)資料是否詳實(shí)等。4.6．財(cái)務(wù)及信用狀況：◆每月的產(chǎn)值、銷售額?！魜硗目蛻簟！魜硗你y行?！艚?jīng)營的業(yè)績及發(fā)展前景等。4.7．管理規(guī)范制度：◆管理制度是否系統(tǒng)化、科學(xué)化。◆工作指導(dǎo)規(guī)范是否完備?！魣?zhí)行的狀況是否嚴(yán)格。調(diào)查前要按照以上內(nèi)容準(zhǔn)備好相應(yīng)的表格，調(diào)查時(shí)可直接將了解到的信息填寫到表格中去。第五節(jié)：供應(yīng)商的選擇原則選擇供應(yīng)商并不是誰最優(yōu)秀就選誰，而是遵循以下四項(xiàng)原則:即門當(dāng)戶對原則、半數(shù)比例原則、供應(yīng)源數(shù)量控制原則和供應(yīng)鏈戰(zhàn)略原則。門當(dāng)戶對原則體現(xiàn)的是一種對等管理思想，它和“近朱者赤”的合作理論并不矛盾。在非壟斷性貨源的供應(yīng)市場上，由于供應(yīng)商的管理水平和供應(yīng)鏈管理實(shí)施的深入程度不同，應(yīng)該優(yōu)先考慮規(guī)模、層次相當(dāng)?shù)墓?yīng)商。不一定行業(yè)老大就一定是首選的供應(yīng)商，如果雙方規(guī)模差異過大，采購比例在供應(yīng)商總產(chǎn)值中比例過小，供應(yīng)商不會對采購方的訂單十分重視，使采購方往往在價(jià)格、生產(chǎn)排期、售后服務(wù)、彈性和談判力量對比等方面不能盡如人意；從供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)評估的角度，半數(shù)原則要求購買數(shù)量不能超過供應(yīng)商產(chǎn)能的50%。如果僅由一家供應(yīng)商負(fù)責(zé)100%的供貨和100%成本分?jǐn)?，則采購商風(fēng)險(xiǎn)較大，因?yàn)橐坏┰摴?yīng)商出現(xiàn)問題，按照“蝴蝶效應(yīng)”的發(fā)展，勢必影響整個(gè)供應(yīng)鏈的正常運(yùn)行。不僅如此，采購商在對某些供應(yīng)材料或產(chǎn)品有依賴性時(shí)，還要考慮地域風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)源數(shù)量控制原則指實(shí)際供貨的供應(yīng)商數(shù)量不應(yīng)該太多，同類物料的供應(yīng)商數(shù)量最少要保持在3家，有主次供應(yīng)商之分。這樣也引入了競爭，從而可以降低管理成本和提高管理效果，保證供應(yīng)的穩(wěn)定性。同時(shí)，還避免了在工作當(dāng)中出現(xiàn)供應(yīng)商因?yàn)楦鞣N原因，而停止供貨，無法臨時(shí)找供應(yīng)商的被動(dòng)。采購方與供應(yīng)商建立信任、合作、開放性交流的供應(yīng)鏈長期合作關(guān)系，必須首先分析市場競爭環(huán)境。通過分析現(xiàn)在的產(chǎn)品需求、產(chǎn)品的類型和特征，確認(rèn)是否有建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系的必要。對于公開和充分競爭的供應(yīng)商市場，可以采取多家比價(jià)，控制數(shù)量和擇優(yōu)入圍的原則。而在只有幾家供應(yīng)商可供選擇的有限競爭的市場和壟斷貨源的獨(dú)家供應(yīng)市場，采購商則需要采取戰(zhàn)略合作的原則，以獲得更好的品質(zhì)、更緊密的伙伴關(guān)系、更低的成本和更多的支持。對于實(shí)施戰(zhàn)略性長期伙伴關(guān)系的供應(yīng)商，可以簽訂“一攬子協(xié)議/合同”。在建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系之后，還要根據(jù)需求的變化確認(rèn)供應(yīng)鏈合作關(guān)系是否也要相應(yīng)地變化。一旦發(fā)現(xiàn)某個(gè)供應(yīng)商出現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)調(diào)整供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理還體現(xiàn)在另一個(gè)方面：仔細(xì)分析和處理近期和長期目標(biāo)、短期和長遠(yuǎn)利益的關(guān)系。采購商從長遠(yuǎn)目標(biāo)和長遠(yuǎn)利益出發(fā)，可能會選擇某些表面上看似苛刻、昂貴的供應(yīng)商，但實(shí)際上這是放棄了短期利益，主動(dòng)選擇了一個(gè)由優(yōu)秀元素構(gòu)成的供應(yīng)鏈。

第六節(jié)：供應(yīng)商管理體系要做好供應(yīng)商的管理，還要在制度方面加以規(guī)范。要求建立供應(yīng)商管理體系，將供應(yīng)商管理的理念和思路融入到體系中，以制度來規(guī)范、指導(dǎo)實(shí)踐。6.1.建立供應(yīng)商管理體系建立一個(gè)評審小組來控制和實(shí)施供應(yīng)商評價(jià)。小組成員由采購部門、質(zhì)量部門、技術(shù)部門等的供應(yīng)商管理工程師組成，包括研發(fā)工程師、相關(guān)專家顧問、質(zhì)檢人員、生產(chǎn)人員等。評審小組以公司整體利益為出發(fā)點(diǎn)，獨(dú)立于單個(gè)部門，組員必須有團(tuán)隊(duì)合作精神、具有一定的專業(yè)技能。網(wǎng)絡(luò)化的管理也體現(xiàn)在業(yè)務(wù)的客觀性和流程的執(zhí)行監(jiān)督方面。監(jiān)督機(jī)制體現(xiàn)在工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，應(yīng)盡量減少人為因素，加強(qiáng)操作和決策過程的透明化和制度化。可以通過成立業(yè)務(wù)管理委員會，采用ISO9000的審核辦法，檢查采購部門內(nèi)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程遵守情況。6.2.供貨商管理體系的應(yīng)用全面的供應(yīng)商信息分為靜態(tài)、動(dòng)態(tài)兩部分，靜態(tài)信息（檔案，客戶資信報(bào)告）反映合格供應(yīng)商基本條件，而動(dòng)態(tài)信息來自不斷發(fā)生的業(yè)務(wù)過程（采購執(zhí)行、物資驗(yàn)收、物資使用等），動(dòng)態(tài)信息是比較不同供應(yīng)商的最重要依據(jù)。這部分信息庫必須依托信息管理系統(tǒng)的支撐?；谛畔⑾到y(tǒng)建立供應(yīng)商評價(jià)體系，從供貨期、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等方面定義不同權(quán)重指標(biāo)及相應(yīng)的指標(biāo)計(jì)算方法綜合分析，為比質(zhì)比價(jià)提供依據(jù)。全面的供應(yīng)商信息管理提高了招標(biāo)活動(dòng)的效率和準(zhǔn)確度。通過建立供應(yīng)商協(xié)作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)"物資超市"的管理思路，節(jié)約采購成本，優(yōu)化平衡庫存資金。6.3.供應(yīng)商管理體系的維護(hù)供應(yīng)商管理體系的運(yùn)行需要根據(jù)行業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品需求和競爭環(huán)境的不同而采取不同的細(xì)化評價(jià)。細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)本身就是一種靈活性的體現(xiàn)。短期的競爭招標(biāo)和長期的合同與戰(zhàn)略供應(yīng)商關(guān)系也可以并存。學(xué)習(xí)型的組織通過不斷地學(xué)習(xí)和改進(jìn)，對于供應(yīng)商的選擇評價(jià)、評估的指標(biāo)、標(biāo)桿對比的對象以及評估的工具與技術(shù)都需要不斷的更新。采購作為一種功能，它的發(fā)展與制造企業(yè)的整體管理架構(gòu)、管理階段有關(guān)系。需要根據(jù)公司的整體戰(zhàn)略的調(diào)整而不斷地調(diào)整有關(guān)采購方面的要求和策略，對于供應(yīng)商選擇的原則和方法也亦然。供應(yīng)商管理體系需要遵從的十個(gè)原則：○總原則－－全面、具體、客觀原則：建立和使用一個(gè)全面的供應(yīng)商綜合評價(jià)指標(biāo)體系，對供應(yīng)商做出全面、具體、客觀的評價(jià)。綜合考慮供應(yīng)商的業(yè)績、設(shè)備管理、人力資源開發(fā)、質(zhì)量控制、成本控制、技術(shù)開發(fā)、用戶滿意度、交貨協(xié)議等方面可能影響供應(yīng)鏈合作關(guān)系的方面。○系統(tǒng)全面性原則：全面系統(tǒng)評價(jià)體系的建立和使用。○簡明科學(xué)性原則：供應(yīng)商評價(jià)和選擇步驟、選擇過程透明化、制度化和科學(xué)化?！鸱€(wěn)定可比性原則：評估體系應(yīng)該穩(wěn)定運(yùn)做，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，減少主觀因素?！痨`活可操作性原則：不同行業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品需求、不同環(huán)境下的供應(yīng)商評價(jià)應(yīng)是不一樣的，保持一定的靈活操作性?！痖T當(dāng)戶對原則：供應(yīng)商的規(guī)模與層次和采購商相當(dāng)。○半數(shù)比例原則：購買數(shù)量不超過供應(yīng)商產(chǎn)能的50%，反對全額供貨的供應(yīng)商。○供應(yīng)源數(shù)量控制原則：同類物料的供應(yīng)商數(shù)量約2～3家，有主次供應(yīng)商之分?！鸸?yīng)鏈戰(zhàn)略原則：與重要供應(yīng)商發(fā)展供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系?！饘W(xué)習(xí)更新原則：評估的指標(biāo)、標(biāo)桿對比的對象以及評估的工具與技術(shù)都需要不斷的更新。另外，在供應(yīng)商管理中還可以應(yīng)用“六Σ”步驟。目前，多數(shù)公司采用“六Σ”來進(jìn)行生產(chǎn)管理，以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來衡量其生產(chǎn)流程水平，減少出現(xiàn)缺陷的機(jī)會。而美國Raytheon公司卻將這種統(tǒng)計(jì)規(guī)則用于供應(yīng)商管理中。即控制供應(yīng)鏈質(zhì)量和衡量供應(yīng)商合作水準(zhǔn)。其“六Σ”供應(yīng)商管理計(jì)劃包括六個(gè)解決步驟：○識別對象：確定可選的供應(yīng)商名單；○成本評估：確定目標(biāo)與所需資源；○優(yōu)先排序：找出可行的方案并排出順序；○特性分析：分析選定的方案；○執(zhí)行計(jì)劃：完成項(xiàng)目；○成果評估：生成文檔并找出有待提高的問題通過“六Σ”的實(shí)施，可使公司及其供應(yīng)商降低合作項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)成本、估測節(jié)約幅度、計(jì)算回報(bào)率，以及確定項(xiàng)目執(zhí)行的幾個(gè)階段。當(dāng)公司主要與軍用系統(tǒng)供應(yīng)商而不是元器件制造商進(jìn)行合作時(shí)，許多時(shí)候無法明確成及衡量指標(biāo)。許多行業(yè)包括電子行業(yè)，都在嘗試展開更大范圍的合作，但無法計(jì)算出這種努力到底有多大價(jià)值。這種成本的計(jì)算方法多數(shù)是在為期兩天的、與供應(yīng)商共同召開的討論會上完成的。討論會期間，項(xiàng)目進(jìn)程中的每個(gè)步驟都建立起精確的數(shù)字指標(biāo)，這通常是供應(yīng)商的管理者和工程師第一次看到如此詳盡的成本數(shù)字。其中的關(guān)鍵是，供應(yīng)商必須愿意讓Raytheon公司獲取所有的大量財(cái)務(wù)信息，包括有關(guān)人工、材料、工廠基本運(yùn)營成本和管理費(fèi)用等數(shù)字。Raytheon公司并不相應(yīng)地反饋給財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，但可以共享其它數(shù)據(jù)，以及合作項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)成本。Raytheon公司讓供應(yīng)商詳細(xì)了解其產(chǎn)品到達(dá)后所發(fā)生的數(shù)據(jù)，以及在供應(yīng)鏈中出現(xiàn)問題時(shí)其原因是什么。但并不向他們公開所有數(shù)據(jù)，而是提供合作項(xiàng)目所發(fā)生的成本數(shù)據(jù)。以上是供應(yīng)商管理體系維護(hù)過程中的原則和步驟，可以參考應(yīng)用。

第七節(jié)：供應(yīng)商管理過程控制質(zhì)量是企業(yè)的生命，要保證生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品，必須要采購質(zhì)量合格的原材料。因此，供應(yīng)商管理過程控制的核心是控制供應(yīng)商提供產(chǎn)品的質(zhì)量。如何保證供應(yīng)商提供產(chǎn)品的質(zhì)量滿足需方的質(zhì)量要求？一般的生產(chǎn)制造企業(yè)應(yīng)從以下六個(gè)方面入手對供應(yīng)商進(jìn)行管理過程控制：1.過程控制方面首先是工藝過程控制。供應(yīng)商為確保向需方提供質(zhì)量可靠的產(chǎn)品，必須根據(jù)產(chǎn)品的要求編制相應(yīng)的工藝文件和檢驗(yàn)文件，并按要求予以有效地實(shí)施。供應(yīng)商的技術(shù)和質(zhì)量文件應(yīng)包含產(chǎn)品所有特性的控制手段及檢驗(yàn)要求，包括與工藝過程穩(wěn)定性有關(guān)的檢查頻度及所選擇的檢測、試驗(yàn)設(shè)備和檢查方法。為保證制造和裝配過程處于受控狀態(tài)，使過程的所有關(guān)鍵特性處于控制之中，供應(yīng)商必須對工藝參數(shù)實(shí)施有效的動(dòng)態(tài)監(jiān)控，具體應(yīng)采用過程統(tǒng)計(jì)技術(shù)和/或過程連續(xù)監(jiān)控記錄等方法。其次是生產(chǎn)設(shè)施控制。供應(yīng)商實(shí)施的生產(chǎn)工藝流程和使用的生產(chǎn)設(shè)備，必須使生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量要求，通過測量關(guān)鍵特性的工藝過程能力進(jìn)行評價(jià)。供應(yīng)商必備的檢具、量具和檢驗(yàn)設(shè)備必須齊全且狀態(tài)完好，以保證產(chǎn)品在制造過程中的所有階段均能符合產(chǎn)品特性要求。檢驗(yàn)設(shè)備的精度和校驗(yàn)必須按書面維護(hù)規(guī)程執(zhí)行。如果供應(yīng)商不具備某些檢查和試驗(yàn)所必要的設(shè)備，供應(yīng)商必須向需方采購部告知無法檢查的特性以及準(zhǔn)備委托試驗(yàn)的合格實(shí)驗(yàn)室的名稱，并向需方相關(guān)部門提交試驗(yàn)報(bào)告副本，必要時(shí)，試驗(yàn)報(bào)告副本必須與質(zhì)量合格證書等文件一起提交，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)保存好原始試驗(yàn)文件。當(dāng)需方需要時(shí)，供應(yīng)商必須能表明在批量供貨前，試驗(yàn)所得出的資料和檢驗(yàn)設(shè)備早已投入到有效使用中。2.成品控制方面首先是成品檢驗(yàn)。供應(yīng)商在產(chǎn)品完工后，必須按需方確認(rèn)的產(chǎn)品圖紙及技術(shù)、質(zhì)量協(xié)議中規(guī)定的驗(yàn)收條件，對產(chǎn)品進(jìn)行成品入庫檢驗(yàn)，并按要求作好標(biāo)識。對有試驗(yàn)和特殊檢測要求的產(chǎn)品，供應(yīng)商還需對其進(jìn)行必要的臺架試驗(yàn)和性能試驗(yàn)、特殊特性檢測，并出具相應(yīng)的試驗(yàn)或檢測報(bào)告。對所有發(fā)交需方的產(chǎn)品，在出廠時(shí)，供應(yīng)商必須予以出廠復(fù)檢，并出具質(zhì)量檢驗(yàn)跟單。其次是成品包裝和運(yùn)輸。產(chǎn)品包裝方法的選擇可能對產(chǎn)品質(zhì)量有重大影響。供應(yīng)商有責(zé)任向需方咨詢，并按要求使用能保證所有產(chǎn)品無損壞的到達(dá)其目的地的包裝方法。包裝應(yīng)做到牢固、防撞擊、防護(hù)與隔離，能起到有效保護(hù)產(chǎn)品的作用。對已確定的包裝方法的任何改動(dòng)必須事先獲得需方的書面許可。產(chǎn)品發(fā)交需方，供應(yīng)商必須采取可靠的運(yùn)輸方式，謹(jǐn)防產(chǎn)品的磕、碰、傷等現(xiàn)象發(fā)生。再次是成品可追溯性標(biāo)識。對于在需方技術(shù)文件上有可追溯性標(biāo)識要求的產(chǎn)品，供應(yīng)商必須按以下方式進(jìn)行處理：用相應(yīng)的文件來規(guī)定可追溯性標(biāo)識的方法。用相關(guān)的工藝過程來控制產(chǎn)品的特性，以便保證100%的合格性。建立相關(guān)制度，能明確地標(biāo)記出制造日期、檢查工號、檢查日期、所用材料批號等，并能對每一批產(chǎn)品作確切的跟蹤。對于需方在技術(shù)文件上未作特別要求的其它產(chǎn)品，供應(yīng)商也應(yīng)自覺地做好相應(yīng)的追溯性標(biāo)識，以便需方需要時(shí)能對產(chǎn)品的形成過程實(shí)現(xiàn)跟蹤追溯。3.質(zhì)量問題處理方面供應(yīng)商所供產(chǎn)品在需方進(jìn)行驗(yàn)收、裝配、加工過程中發(fā)現(xiàn)不合格品，供應(yīng)商必須及時(shí)補(bǔ)貨。供應(yīng)商產(chǎn)品在需方（包括需方顧客）現(xiàn)場發(fā)生質(zhì)量問題后，供應(yīng)商必須及時(shí)安排應(yīng)急解決措施。派人到現(xiàn)場處理并及時(shí)解決。供應(yīng)商必須重視需方的質(zhì)量信息反饋，并按需方要求及時(shí)返回詳細(xì)的原因分析和整改措施。需方在未收到供應(yīng)商的書面整改措施之前，有權(quán)對供應(yīng)商產(chǎn)品拒收，并在供應(yīng)商下次供貨時(shí)驗(yàn)證其整改程度。經(jīng)抽樣檢驗(yàn)，供應(yīng)商產(chǎn)品被判為不合格的，需方視不合格性質(zhì)做出返工、讓步接收、退貨或就地銷毀等處置，供應(yīng)商應(yīng)及時(shí)予以配合。對供應(yīng)商不合格產(chǎn)品原則上需方不作讓步接收處理。如特殊需要，且不合格產(chǎn)品經(jīng)需方組織評審，并經(jīng)需方顧客批準(zhǔn)后，方可作讓步接收。對直接影響產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量、使用性能、明顯降低使用可靠性且無法通過返修、返工達(dá)到合格的零件，需方作就地銷毀處理，供應(yīng)商應(yīng)及時(shí)親臨銷毀現(xiàn)場。同一產(chǎn)品連續(xù)3次接收抽樣檢驗(yàn)不合格，或出現(xiàn)批質(zhì)量問題，或出現(xiàn)本公司顧客反饋重大質(zhì)量問題的，本公司要求供方限期整改，并有權(quán)在整改期間暫停向供方供貨。整改結(jié)束，由本公司組織評審小組到供方生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行復(fù)查、驗(yàn)證。合格后，繼續(xù)供貨，但減少供貨份額。不合格者，取消供方資格。4.質(zhì)量損失賠償方面質(zhì)量損失是指由于供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量不符合規(guī)定的要求，在入庫驗(yàn)收、制造或/和售后服務(wù)過程中所造成的所有經(jīng)濟(jì)損失。發(fā)生質(zhì)量損失時(shí)，一般要跟供應(yīng)商一起制定賠償原則。可以參考如下原則：凡因供應(yīng)商提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量缺陷而造成需方的質(zhì)量損失均由供應(yīng)商承擔(dān)。質(zhì)量損失的賠償直接從需方應(yīng)付供應(yīng)商的貨款額或供應(yīng)商在需方設(shè)立的綜合質(zhì)量保證金中扣除。需方在供應(yīng)商產(chǎn)品入庫驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)不合格時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知供應(yīng)商來人挑選。如供應(yīng)商不能及時(shí)派人，則由需方全數(shù)檢驗(yàn)或加倍檢驗(yàn)，為此，供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)檢驗(yàn)費(fèi)用。在需方制造過程中發(fā)現(xiàn)不合格時(shí)，按以下原則賠償：作報(bào)廢處理的，供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)報(bào)廢產(chǎn)品損失、相關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的損失以及相應(yīng)的加工損失費(fèi)等；報(bào)廢零件用合格品調(diào)換的，供應(yīng)商必須及時(shí)用合格品調(diào)換，最遲必須在下批送貨時(shí)用已經(jīng)檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品調(diào)換，并承擔(dān)相關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的損失以及相應(yīng)的加工損失費(fèi)等；作返工處理的，供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)返工費(fèi)、相關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的損失及相應(yīng)的加工損失費(fèi)等；在需方售后服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)不合格時(shí)，供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)用戶(包括直接用戶、中間用戶、最終用戶)索賠費(fèi)、信譽(yù)損失費(fèi)、驗(yàn)證處理費(fèi)及相應(yīng)的加工損失費(fèi)等；供應(yīng)商所供產(chǎn)品因不合格由需方作讓步接收的，按以下原則賠償：不合格為一般項(xiàng)目者,扣除供應(yīng)商當(dāng)批貨款的5%；不合格為重要項(xiàng)目者,扣除供應(yīng)商當(dāng)批貨款的10%；屬需方工藝協(xié)作加工產(chǎn)品，經(jīng)需方檢驗(yàn)而作讓步接收的，檢驗(yàn)費(fèi)按供應(yīng)商加工費(fèi)的10%予以扣罰。供應(yīng)商未及時(shí)供貨而導(dǎo)致需方停工的或供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量不合格而導(dǎo)致需方產(chǎn)品交付的，供應(yīng)商承擔(dān)相關(guān)的損失。供應(yīng)商所供的產(chǎn)品重復(fù)發(fā)生同一質(zhì)量問題的，供應(yīng)商應(yīng)按以上賠償原則加倍賠償質(zhì)量損失。因供應(yīng)商對需方反饋的質(zhì)量信息沒有按要求答復(fù)或原因分析、糾正措施不到位的，應(yīng)進(jìn)行罰款。供應(yīng)商所供產(chǎn)品在需方進(jìn)貨驗(yàn)收、裝配、加工過程或顧客使用中發(fā)現(xiàn)不合格，供應(yīng)商除承擔(dān)相關(guān)的質(zhì)量損失外，需方還將根據(jù)不合格情況對供應(yīng)商進(jìn)行罰款處理。5.產(chǎn)品交付方面要有產(chǎn)品交付保證措施。凡屬需方量產(chǎn)的產(chǎn)品，供應(yīng)商應(yīng)建立儲備定額，定額標(biāo)準(zhǔn)不低于采購部門要求。供應(yīng)商發(fā)交產(chǎn)品到指定地點(diǎn)，應(yīng)確保交付時(shí)間的準(zhǔn)時(shí)性，包裝質(zhì)量的完好性，產(chǎn)品數(shù)量的正確性；凡因包裝破損或包裝不規(guī)范引起計(jì)數(shù)困難等原因造成的缺件，由供應(yīng)商承擔(dān)。供應(yīng)商應(yīng)確保交付產(chǎn)品標(biāo)識清楚，在滿足產(chǎn)品對包裝的要求下，包裝設(shè)計(jì)應(yīng)考慮盡可能節(jié)約包裝材料，可再生利用，減少包裝廢棄物，確保交付產(chǎn)品裝卸方便、運(yùn)輸安全。若不能按期交付，供應(yīng)商必須提前向需方提出延期供貨申請，并對不能按期交付進(jìn)行原因分析，采取糾正措施。征得同意后，方可按確認(rèn)的日期、數(shù)量發(fā)交。當(dāng)需方有要求時(shí)，供應(yīng)商應(yīng)建立計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，方便生產(chǎn)進(jìn)度監(jiān)控，及時(shí)收發(fā)要貨計(jì)劃和發(fā)運(yùn)計(jì)劃。6.服務(wù)方面供應(yīng)商應(yīng)制定有針對性的用戶服務(wù)規(guī)定，并組織實(shí)施。供應(yīng)商應(yīng)不定期走訪用戶，主要就所供產(chǎn)品的裝配狀況、產(chǎn)品外觀、包裝質(zhì)量、交貨期、服務(wù)質(zhì)量、交貨價(jià)格等方面征求用戶意見，開展顧客滿意度調(diào)查，每年不少于二次，在此基礎(chǔ)上有針對性的持續(xù)改進(jìn)。供應(yīng)商售后服務(wù)人員應(yīng)常親臨用戶生產(chǎn)現(xiàn)場，及時(shí)掌握所供產(chǎn)品的使用情況，主動(dòng)解決相關(guān)的偶發(fā)問題，每月填寫“用戶服務(wù)報(bào)告”，并經(jīng)用戶簽字驗(yàn)證。針對用戶反饋或供應(yīng)商自行發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題信息，供應(yīng)商應(yīng)在每月底予以統(tǒng)計(jì)，每季度計(jì)算PPM值（退貨不合格數(shù)），并進(jìn)行分析。對于需方有特別要求的服務(wù)，供應(yīng)商必須對需方以電話或電傳方式反饋的問題，及時(shí)在“用戶意見反饋單”上予以登記，并及時(shí)進(jìn)行處理，反饋處理結(jié)果。不屬供應(yīng)商責(zé)任需對產(chǎn)品改進(jìn)的，需方將提供幫助免費(fèi)服務(wù)。一般質(zhì)量問題，供應(yīng)商自接需方反饋的質(zhì)量信息后，應(yīng)按需方要求的期限及時(shí)提供原因分析和整改措施，必要時(shí)派相關(guān)人員到現(xiàn)場進(jìn)行處理。重大質(zhì)量問題，供應(yīng)商必須在24小時(shí)內(nèi)向需方答復(fù)應(yīng)急措施，并派員到需方指定的現(xiàn)場進(jìn)行處理。供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)需方要求，以售后服務(wù)的形式提供備品備件。

第八節(jié)：供應(yīng)商評價(jià)考評第六節(jié)中我們提到要建立一個(gè)評審小組來控制和實(shí)施供應(yīng)商評價(jià)，如何對供應(yīng)商進(jìn)行考評呢？應(yīng)針對供應(yīng)商管理過程控制，從考評和獎(jiǎng)勵(lì)兩個(gè)方面來進(jìn)行。1.確定考評方法對供應(yīng)商進(jìn)行考評，由需方組建的專門的考評小組來進(jìn)行，主要考查供應(yīng)商的質(zhì)量保證能力、生產(chǎn)能力、交付能力、價(jià)格水平及信譽(yù)度、服務(wù)等內(nèi)容。對供應(yīng)商的考評方法采用各單項(xiàng)考評和綜合考評相結(jié)合的方式予以實(shí)施。主要有現(xiàn)場質(zhì)保體系等級考評、實(shí)物質(zhì)量等級考評、供貨業(yè)績考評和綜合考評四項(xiàng)內(nèi)容。(1)供貨業(yè)績考評可以從以下三方面供應(yīng)商交付產(chǎn)品的合格率（以需方質(zhì)量部門的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表為準(zhǔn)）98％以上為合格，否則為不合格。供應(yīng)商產(chǎn)品交付及時(shí)率（以需方采購部門的供應(yīng)商供貨業(yè)績記錄表為準(zhǔn)）為100％者合格，否則不合格。供應(yīng)商服務(wù)到位率（以需方發(fā)出的“質(zhì)量問題信息反饋單”和要求供應(yīng)商前來處理質(zhì)量問題或有關(guān)事宜的實(shí)現(xiàn)程度來評價(jià)）不低于95％者為合格，否則不合格。(2)綜合考評為了更真實(shí)、客觀、全面地反映供應(yīng)商的總體狀況，分別從供應(yīng)商的質(zhì)量保證能力、生產(chǎn)/交付能力、服務(wù)能力以及提供應(yīng)商品的價(jià)格水平等方面建立相應(yīng)的供應(yīng)商綜合評價(jià)指標(biāo)（包含第四節(jié)中供應(yīng)商調(diào)查的所有內(nèi)容），并根據(jù)各供應(yīng)商的實(shí)際供貨情況，逐一予以評價(jià)打分，最后結(jié)合各指標(biāo)重要度權(quán)數(shù)，得出其綜合考評得分。供應(yīng)商的綜合考評得分由需方采購部門按季、按年予以統(tǒng)計(jì)，并及時(shí)向各供應(yīng)商通報(bào)。其各評價(jià)指標(biāo)的評價(jià)打分標(biāo)準(zhǔn)舉例如下：A.質(zhì)量保證能力（得分范圍為0-100分；權(quán)數(shù)為0.35）供應(yīng)商所供產(chǎn)品一次入庫批次合格率×100作為得分基數(shù)。需方生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)不合格，每次扣1分。供應(yīng)商事故（供應(yīng)商在交付產(chǎn)品時(shí)因延遲交付或交付后因質(zhì)量問題造成需方停產(chǎn)的）每發(fā)生一次扣5分。重復(fù)發(fā)生同類不合格問題的，每次扣2分。B.生產(chǎn)/交付能力（得分范圍為0-100分；權(quán)數(shù)為0.3）供應(yīng)商產(chǎn)品交付及時(shí)率（以需方采購部的供應(yīng)商供貨業(yè)績記錄表為準(zhǔn)）×100作為得分基數(shù)。供應(yīng)商事故(供應(yīng)商在交付產(chǎn)品時(shí)因延遲交付或交付后因質(zhì)量問題造成需方停產(chǎn)的)每發(fā)生一次扣5分。提供產(chǎn)品未按包裝規(guī)范包裝的，每次扣3分C.服務(wù)能力（得分范圍為0-100分；權(quán)數(shù)為0.15）評價(jià)得分基數(shù)為100分。供應(yīng)商對需方發(fā)出的“質(zhì)量問題信息反饋單”，不能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)的，每次扣5分。因供應(yīng)商問題，未能及時(shí)到現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)的或服務(wù)不解決問題的，每次扣5分。D.產(chǎn)品價(jià)格水平（得分范圍為80-100分；權(quán)數(shù)為0.2）評價(jià)得分基數(shù)為100分。高于同行業(yè)同類產(chǎn)品市場平均價(jià)的為“偏高”，扣20分；接近同行業(yè)同類產(chǎn)品市場平均價(jià)的為“平價(jià)”，扣10分；低于同行業(yè)同類產(chǎn)品市場平均價(jià)的為“偏低”，不扣分。E.綜合考評得分綜合考評得分=質(zhì)量保證能力評價(jià)得分×0.35+生產(chǎn)/交付能力評價(jià)得分×0.35+服務(wù)能力評價(jià)得分×0.15+產(chǎn)品價(jià)格水平評價(jià)得分×0.22.對供應(yīng)商進(jìn)行年度獎(jiǎng)懲首先，制定獎(jiǎng)懲原則。為了更好地獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后，各供應(yīng)商需在需方設(shè)立一定數(shù)額（按各供應(yīng)商年供貨額大小和年度綜合考評得分高低而定）的綜合質(zhì)量保證金，由需方統(tǒng)一使用，并定期向各供應(yīng)商通報(bào)使用情況。經(jīng)綜合考評，被評為年度優(yōu)秀供應(yīng)商的，需方將給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，并在綜合質(zhì)量保證金中列支。經(jīng)綜合考評，最終定為不合格的供應(yīng)商，需方將沒收該供應(yīng)商當(dāng)年度的綜合質(zhì)量保證金。若其質(zhì)量賠償額超過當(dāng)年度綜合質(zhì)量保證金的，則在需方應(yīng)付該供應(yīng)商的貨款中扣除。其次，制定獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)綜合考評，評審合格的供應(yīng)商，將列入需方合格分承包方名冊；評審不合格的供應(yīng)商，需方給予黃牌警告，且供應(yīng)商必須制定整改措施，并按需方要求限期進(jìn)行整改，整改措施需報(bào)需方。整改期間需方暫停供應(yīng)商的供貨；限期整改仍不合格的，需方?jīng)]收其綜合質(zhì)量保證金，中止與供應(yīng)商的供貨關(guān)系；經(jīng)綜合考評，供應(yīng)商質(zhì)保體系考評等級和實(shí)物質(zhì)量考評等級均為A級的供應(yīng)商，優(yōu)先推薦為需方當(dāng)年度的優(yōu)秀供應(yīng)商。對過程控制好、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、服務(wù)到位、價(jià)格適宜、供貨及時(shí)且質(zhì)保體系考評等級和實(shí)物質(zhì)量考評等級均為A級的供應(yīng)商，可評選為“優(yōu)秀供應(yīng)商”，發(fā)給“優(yōu)秀供應(yīng)商證書”，并在下年度給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：提升優(yōu)秀分供應(yīng)商所供產(chǎn)品份額。優(yōu)先支付該供應(yīng)商的貨款。需方新產(chǎn)品開發(fā)時(shí)，該供應(yīng)商可享有優(yōu)先研制和接受訂單的待遇。對于經(jīng)綜合考評，評審不合格且經(jīng)限期整改后仍不合格的供應(yīng)商，需方除沒收其綜合質(zhì)量保證金外，將逐步予以淘汰，并重新選點(diǎn)。

第九節(jié)：供應(yīng)商開發(fā)要圓滿完成采購任務(wù)的第一步是要完成供應(yīng)商的開發(fā)，選擇合格的供應(yīng)商作為采購對象。結(jié)合前面8節(jié)內(nèi)容，我們可總結(jié)出供應(yīng)商開發(fā)的步驟如下：1.對將要采購的物資進(jìn)行分類：◆將重要物資和一般物資等按采購金額比重分成ABC三類?！舭次镔Y成分或性能分類，如：塑膠類、五金類、電子類、化工類、包裝類等等。2.按照第四節(jié)內(nèi)容編制《供應(yīng)商調(diào)查表》3.搜集廠商資料：根據(jù)物資的分類，搜集生產(chǎn)各類物資的生產(chǎn)供應(yīng)廠家，每類產(chǎn)品在5～10家左右，填寫在《供應(yīng)商名單》上。4.供應(yīng)商調(diào)查：根據(jù)《供應(yīng)商名單》，采購部門將《供應(yīng)商調(diào)查表》傳真至供應(yīng)商填寫。5.按照第六節(jié)6.1內(nèi)容成立供應(yīng)商評估小組：由采購部門、質(zhì)量部門、技術(shù)部門等的經(jīng)理、主管、工程師組成評估小組。6.進(jìn)行調(diào)查評估：根據(jù)反饋的調(diào)查表，按規(guī)模、生產(chǎn)能力等基本指標(biāo)進(jìn)行分類，按ABC物料采購金額的大小，由評估小組選派人員按《供應(yīng)商調(diào)查表》所列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。所調(diào)查項(xiàng)目如實(shí)填報(bào)于調(diào)查表上，然后由評估小組進(jìn)行綜合評估，將廠商分類，按順序統(tǒng)計(jì)記錄。7.送樣或小批量試驗(yàn)：對送樣或小批量合格之材料評定品質(zhì)等級，并進(jìn)行比價(jià)和議價(jià)，確定一個(gè)最優(yōu)的性能價(jià)格比。8.供應(yīng)商輔導(dǎo)：列入《合格供應(yīng)商名冊》的供應(yīng)商，公司應(yīng)給予管理、技術(shù)、品管上的輔導(dǎo)。9.追蹤考核：◆每月對供應(yīng)商的交期、交量、品質(zhì)、售后服務(wù)等項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并繪制成圖表?！裘扛舭肽昊蛞荒赀M(jìn)行綜合考核評分一次，按評分等級分成優(yōu)秀、良好、一般、較差幾個(gè)等級。10.供應(yīng)商篩選：對于較差的供應(yīng)商，應(yīng)予以淘汰，將其列入候補(bǔ)名單，重新評估。

第十節(jié)：供應(yīng)商管理在采購過程中的應(yīng)用物資采購過程中，如何加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理，對于采購活動(dòng)的有效完成起著至關(guān)重要的作用。那么，如何對供應(yīng)商進(jìn)行管理呢？一般要從選評原則、選評依據(jù)、選評步驟以及對供應(yīng)商的管理控制四個(gè)方面入手。1.堅(jiān)持以下5條原則對供應(yīng)商進(jìn)行選評：（1）按照符合合格供應(yīng)商條件進(jìn)行選擇供應(yīng)商；◆應(yīng)該是依法成立的生產(chǎn)或銷售企業(yè)，具有營業(yè)執(zhí)照和國家認(rèn)證資質(zhì)；◆具有足夠的保證質(zhì)量、數(shù)量的生產(chǎn)能力，以滿足交貨周期要求；◆具有與所供產(chǎn)品相應(yīng)的質(zhì)量管理體系，具有保持質(zhì)量穩(wěn)定性和提供產(chǎn)品維護(hù)、維修服務(wù)的能力；◆供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品應(yīng)具備應(yīng)具有質(zhì)量合格證、產(chǎn)品使用性能檢測合格證，并符合使用要求；◆供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品應(yīng)符合國家有關(guān)法規(guī)要求，如對實(shí)行“生產(chǎn)許可證”或強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)制安全認(rèn)證的產(chǎn)品，應(yīng)通過相應(yīng)的認(rèn)證（2）每種產(chǎn)品應(yīng)選定三個(gè)以上的供貨商，以利競爭和適應(yīng)市場變化的要求；（3）貨比三家，擇優(yōu)錄用。從質(zhì)量、價(jià)格、交貨周期對比中，選擇優(yōu)者，并盡可能給予最大配套份額。（4）價(jià)格在需方現(xiàn)階段可接受的范圍內(nèi)，從相同質(zhì)量的產(chǎn)品中擇廉。（5）動(dòng)態(tài)評定。每年應(yīng)根據(jù)雙方合作的順利程度，定期評價(jià)其可否繼續(xù)成為合格供應(yīng)商，對合格者可在其生產(chǎn)能力范圍內(nèi)相應(yīng)增大供貨比例。對于經(jīng)過長期合作證明具有優(yōu)勢（供貨及時(shí)、渠道穩(wěn)定、服務(wù)好、質(zhì)量有保障、資金承受能力強(qiáng)、工作支持力度較大）的供應(yīng)商，要建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。2.按以下6條依據(jù)對供應(yīng)商進(jìn)行選評（1）供應(yīng)商的性質(zhì)：有條件選擇生產(chǎn)廠家直供的，以生產(chǎn)廠家為供應(yīng)商；若選擇經(jīng)營單位，優(yōu)先選擇一、二級經(jīng)營單位為供應(yīng)商，盡量減少中間環(huán)節(jié)。（2）貨源的可靠程度：主要分析供應(yīng)商的供應(yīng)能力和信譽(yù)情況、是否有能力滿足所需物料的品種、規(guī)格及數(shù)量要求，以及在以往交易中的信譽(yù)和履約情況等。（3）質(zhì)量和價(jià)格條件：包括質(zhì)量是否穩(wěn)定可靠，是否滿足企業(yè)需求，價(jià)格是否合理，質(zhì)價(jià)是否相符，有無優(yōu)惠條件等。（4）供應(yīng)商的結(jié)算條件：包括結(jié)算方式是否靈活方便，是否有利于雙方（如延期付款等）。（5）供應(yīng)商的服務(wù)條件：包括周到的購貨服務(wù)，如代裝運(yùn)、代發(fā)運(yùn)、代辦理各種手續(xù)等；是否能夠及時(shí)處理物料使用過程中的問題等。（6）供應(yīng)商的其它條件：包括路途遠(yuǎn)近、交通是否便利；運(yùn)輸方式是否合理、進(jìn)貨費(fèi)用高低等。3.按照以下步驟對合格供應(yīng)商進(jìn)行選評（1）物資采購部門調(diào)查供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)能力、以往業(yè)績，搜集供應(yīng)商的相關(guān)資質(zhì)材料．（2）由采購員填寫《供應(yīng)商業(yè)績評價(jià)表》、《供應(yīng)商資格評審表》報(bào)主管初審。必要時(shí)到供應(yīng)商的現(xiàn)場對該單位質(zhì)量保證能力進(jìn)行現(xiàn)場審核，審核要有記錄。（3）經(jīng)初審的供應(yīng)商名單報(bào)物資采購部門主管領(lǐng)導(dǎo)審核，確定最終供應(yīng)商名單，并錄入《合格供應(yīng)商名單》作為采購確定供應(yīng)商的依據(jù)。未經(jīng)批準(zhǔn)的供應(yīng)商一律不許使用?！逗细窆?yīng)商名單》由采購部門保存?zhèn)洳椤?.對供應(yīng)商的管理控制（1）到貨物資按規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，方可入庫。要求供應(yīng)商隨貨提供齊全的產(chǎn)品材質(zhì)單、合格證、說明書、相關(guān)技術(shù)資料等。（2）對第一次供應(yīng)重要物資的供應(yīng)商，除提供充分的書面證明材料外，還需提供樣品進(jìn)行檢測及小批量試用：◆供應(yīng)商提供的樣品需到質(zhì)檢部門進(jìn)行檢測，并出具相應(yīng)的檢測報(bào)告；◆樣品驗(yàn)證合格后，可通知供應(yīng)商小批量供貨；◆小批量試用后，依據(jù)使用單位提供使用結(jié)果報(bào)告，決定是否投入使用；（3）若供應(yīng)商產(chǎn)品發(fā)生一般質(zhì)量問題，應(yīng)由采購部門對其發(fā)出限期整改通知，在整改期間應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的產(chǎn)品檢驗(yàn)；若供應(yīng)商產(chǎn)品發(fā)生較大質(zhì)量問題或整改不力者，應(yīng)由采購部門對其發(fā)出警告，并限期整改，同時(shí)在整改期間暫停供貨，整改后應(yīng)重新評價(jià)；若供應(yīng)商產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題或發(fā)出警告后，限期整改仍評價(jià)為不合格者，取消供貨資格。（4）需要時(shí)，由采購方和供應(yīng)方共同提取樣品進(jìn)行第三方檢驗(yàn)，確定產(chǎn)品質(zhì)量是否符合質(zhì)量要求。（5）當(dāng)供應(yīng)商生產(chǎn)條件發(fā)生變化影響所供物資主要性能時(shí)，供應(yīng)商應(yīng)及時(shí)提供變化信息。（7）每年年底或合同完成后，由采購部門負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門對供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、供貨能力、售后服務(wù)等進(jìn)行綜合評審。評價(jià)時(shí)按百分制，質(zhì)量指標(biāo)所占權(quán)重0.5，價(jià)格指標(biāo)占權(quán)重0.3，合同履約指標(biāo)占權(quán)重0.1，支持、合作與售后服務(wù)占權(quán)重0.1，評定總分低于60（或質(zhì)量低于50分的）應(yīng)取消其合格供應(yīng)商資格，如因特殊情況留用，應(yīng)作書面說明。

第十一節(jié)：與供應(yīng)商相處的藝術(shù)如何與供應(yīng)商始終保持友好的合作關(guān)系并營造融洽的工作氛圍？應(yīng)在選擇好合適的供應(yīng)商后，再通過巧妙的處理與其合作關(guān)系來完善對供應(yīng)商的管理。工作是人在做。人都有七情六欲，人與人的關(guān)系最終決定一切。采購人員與供應(yīng)商關(guān)系的好壞，直接影響到工作。要讓供應(yīng)商聽從你的指揮，就需要進(jìn)行引導(dǎo)，并建立有好的人際關(guān)系。主要從以下五個(gè)方面著手進(jìn)行：1.取得供應(yīng)商的尊重：首先要在態(tài)度上尊重對方，留給對方合理的利潤，足夠的生產(chǎn)時(shí)間，充分的改進(jìn)空間，在某些情況下，要換位思考，不要威逼，威脅對方。在供應(yīng)商出現(xiàn)質(zhì)量問題或交貨延誤時(shí)，首先要反省自身對供應(yīng)商的管理是否合理，前期工作是否準(zhǔn)確到位，切勿一味斥責(zé)、責(zé)怪、發(fā)泄，凡事協(xié)商處理。2.建立友好的關(guān)系：心態(tài)端正平和，因?yàn)槭聦?shí)上絕大部分時(shí)候，采購人員比老板難打交道。把供應(yīng)商當(dāng)成自己，他做好了，自己也做的好，交流隨和隨意，不要欺騙對方，是怎么樣就是怎么樣，一般不會有供應(yīng)商故意和采購人員過意不去。3.原則與靈活性：萬事沒有絕對，勿在兩者之間走極端。做到原則性強(qiáng)，做事有理有據(jù)，說話算話，同時(shí)也敢于承擔(dān)責(zé)任。讓供應(yīng)商感覺哪怕是扣款退貨都是在幫助他扶持他，在其心中樹立起值得尊重、信任的形象，供應(yīng)商心懷感激，工作自然積極主動(dòng)，反過來，采購人員遇到難題，供應(yīng)商也會全力支持的。4.引導(dǎo)與協(xié)作：對采購計(jì)劃的安排應(yīng)該與供應(yīng)商充分協(xié)商，工作中善于引導(dǎo)供應(yīng)商積極配合，向有利于解決事情的方向努力。處理問題態(tài)度友善，可以施加壓力，但勿以客戶身份強(qiáng)壓。生產(chǎn)及交貨應(yīng)是雙方密切配合，不宜將所有的難題拋給供應(yīng)商，自己一方坐等。5.總之，通過跟供應(yīng)商建立友誼，供應(yīng)商會聽從采購人員的指揮，并高度配合，采購人員既輕松又高效，不僅得到領(lǐng)導(dǎo)的贊賞還交了朋友，這樣才能達(dá)到另外一個(gè)“雙贏”。

第十二節(jié)：廠代的管理電廠的設(shè)備中具備很多高精尖的技術(shù)，要順利完成安裝調(diào)試，要圓滿完成缺陷處理，都離不開供應(yīng)商服務(wù)人員（即廠代）的現(xiàn)場指導(dǎo)。一個(gè)國際電站EPC總承包商在現(xiàn)場施工的執(zhí)行的好壞是與廠代的支持分不開的。怎么管理好供應(yīng)商的服務(wù)人員，使傾其所囊為國際電站EPC總承包商服務(wù)，對現(xiàn)場至關(guān)重要。為此，我公司制定了《設(shè)備廠代管理辦法》用以明確公司承建工程設(shè)備廠家代表服務(wù)的管理流程，保證設(shè)備廠家服務(wù)人員、時(shí)間、滿足工程建設(shè)需要，確保工程順利進(jìn)行；不斷提高公司員工獨(dú)立處理各類技術(shù)問題的能力，提高工程項(xiàng)目管理的綜合實(shí)力。具體流程如下：工程部各專業(yè)工程師根據(jù)船運(yùn)信息、設(shè)備到貨情況、施工安裝進(jìn)度、設(shè)備訂貨合同等要求提出工代服務(wù)申請(項(xiàng)目部網(wǎng)上流程)，并負(fù)責(zé)廠代在現(xiàn)場的工作安排和填寫廠代服務(wù)閉環(huán)(項(xiàng)目部網(wǎng)上流程)以便于廠代完成服務(wù)后退場。物資部設(shè)備計(jì)劃員負(fù)責(zé)將走完項(xiàng)目部流程的廠代服務(wù)申請上傳至公司網(wǎng)走BPS流程，并與海外事業(yè)部物資部溝通聯(lián)系廠家直到廠家工代按時(shí)到場。海外事業(yè)部在接到項(xiàng)目部提出的工代申請后負(fù)責(zé)聯(lián)系廠家提供廠代履歷資料報(bào)調(diào)度中心審核。設(shè)備廠家在接到海外事業(yè)部相關(guān)通知后，應(yīng)安排合格的現(xiàn)場服務(wù)人員：了解合同設(shè)備的設(shè)計(jì)，熟悉其結(jié)構(gòu)，有相同或相近機(jī)組的現(xiàn)場工作經(jīng)驗(yàn)，能夠正確地進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。服務(wù)人員名單確定后，海外事業(yè)部物資部負(fù)責(zé)要求設(shè)備廠家在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提交《服務(wù)人員履歷表》。工代進(jìn)入現(xiàn)場后物資部設(shè)備計(jì)劃員負(fù)責(zé)廠代在現(xiàn)場服務(wù)期間與專業(yè)工程師的聯(lián)系和溝通，工代現(xiàn)場服務(wù)完畢后，專業(yè)走項(xiàng)目部網(wǎng)上“廠代服務(wù)閉環(huán)”流程，物資部設(shè)備計(jì)劃員通知綜合部負(fù)責(zé)設(shè)備廠代回國機(jī)票的確認(rèn)、購買。在此期間，項(xiàng)目部將廠代護(hù)照信息公開在項(xiàng)目部網(wǎng)頁，一方面便于大家了解廠代離開項(xiàng)目部時(shí)間，以便提前策劃和準(zhǔn)備廠代服務(wù)期間需要進(jìn)行的開箱數(shù)量，設(shè)備安裝調(diào)試運(yùn)行、性能試驗(yàn)，以及根據(jù)技術(shù)協(xié)議安排專項(xiàng)人員由廠代進(jìn)行專門的指導(dǎo)培訓(xùn)，另一方面，當(dāng)廠代在現(xiàn)場面臨危險(xiǎn)時(shí)可以根據(jù)護(hù)照信息及時(shí)與國內(nèi)取得聯(lián)系，保證信息暢通無阻。為提高設(shè)備廠代在現(xiàn)場服務(wù)的積極性，項(xiàng)目部每月根據(jù)廠代在現(xiàn)場的服務(wù)表現(xiàn)情況對設(shè)備廠代進(jìn)行打分評價(jià)、考核和獎(jiǎng)勵(lì)。項(xiàng)目部工程部和物資部共同為設(shè)備廠代進(jìn)行打分評價(jià)，物資部負(fù)責(zé)匯總。對打分評價(jià)高的廠代進(jìn)行個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)；對打分評價(jià)低的廠代進(jìn)行交流并實(shí)施考核。同時(shí)，總部每年還要進(jìn)行一次優(yōu)秀廠代評選活動(dòng)，項(xiàng)目部物資部可對現(xiàn)場服務(wù)表現(xiàn)優(yōu)秀的廠代予以推薦。另外，定期跟廠代進(jìn)行交流，了解他們的工作生活情況，還要站在廠代的角度來看問題，相互理解，跟他們建立友誼。

第十三節(jié):現(xiàn)在公司的年會要想不斷地加大市場開拓、技術(shù)創(chuàng)新、精細(xì)化管理力度，必須得到各供貨商大力支持、配合，才能更好的完成設(shè)備和材料采購工作，以滿足總承包工程的需要，為此公司通過召開主題為“與您共同成長”年會，與供應(yīng)商等共同研究國際電站EPC市場中面臨的問題和解決的措施，探討下一步如何加強(qiáng)合作，實(shí)現(xiàn)“互利雙贏、共同發(fā)展”理念。2009年和2010年連續(xù)兩年，公司在青島舉辦了“國際電站EPC項(xiàng)目管理研討會暨年會”。會上總結(jié)了公司2009年和2010年走過的道路，展望了公司未來的發(fā)展宏圖，豐富并延伸了“與您共同成長”的理念。持續(xù)、健康的合作應(yīng)基于各方共同、協(xié)調(diào)、快速的成長，隨著公司的事業(yè)步入中高端市場，公司越來越清醒地認(rèn)識到只有三公司的快速發(fā)展和成長將是孤雁難飛、勢單力薄。所以，“與您共同成長”將是公司今后相當(dāng)長的時(shí)期內(nèi)需要一直堅(jiān)持的理念。公司王魯軍總經(jīng)理提出三項(xiàng)合作原則：一是共同事業(yè)、攜手開拓；二是坦誠相見、主動(dòng)溝通；三是苦練內(nèi)功、同步成長。2010年年會還表彰了優(yōu)秀的國際電站EPC戰(zhàn)略合作伙伴：15家優(yōu)秀供應(yīng)商，25個(gè)優(yōu)秀工代。面對2010年的驕人成績和更廣闊的共贏天地，廣大合作伙伴歡欣鼓舞，對未來充滿期待。另外，2010年年會單獨(dú)設(shè)有專題會議及分組討論環(huán)節(jié)，就EPC項(xiàng)目執(zhí)行過程中，各協(xié)作方在設(shè)備設(shè)計(jì)和儲運(yùn)、設(shè)備質(zhì)量和交貨期限、物資的分包和外購管理、工程調(diào)試和運(yùn)行、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和深度、技術(shù)資料的完備性和準(zhǔn)確性等方面的問題，進(jìn)行了深入的交流和探討。年會重點(diǎn)交流了關(guān)于工程總承包項(xiàng)目實(shí)施過程中與供應(yīng)商的相關(guān)問題；分析監(jiān)制的典型案例，以實(shí)例講解“總承包（涉外）工程中的設(shè)備監(jiān)制工作”；例如：公司派監(jiān)造部入駐供貨商公司，督促其按期交貨，并及時(shí)檢查設(shè)備型號，規(guī)格，數(shù)量是否符合海外不同地域的不同要求，采購部門總結(jié)“海外工程總承包項(xiàng)目投標(biāo)、供貨應(yīng)注意的問題”；中東國家和印度區(qū)域?qū)υO(shè)備技術(shù)參數(shù)和包裝，運(yùn)輸?shù)雀鞣矫嬗兄煌囊?，且從國?nèi)港口運(yùn)輸至海外通常需要20-25天的海上航行時(shí)間，在此過程中難免會遇到風(fēng)浪，設(shè)備在船上會劇烈顛簸，這就要求廠家在對設(shè)備進(jìn)行包裝時(shí)，不同設(shè)備采取不同包裝方式，木箱包裝設(shè)備需選擇材質(zhì)堅(jiān)硬的膠合板，且四周加定角鋼進(jìn)行穩(wěn)定，采用膠合板包裝的另一優(yōu)勢是無需提供熏蒸證書，為國外項(xiàng)目清關(guān)提供便利，其次框架包裝的設(shè)備需采用槽鋼進(jìn)行包裝，以增加其強(qiáng)度；對于鐵箱包裝，要盡量滿焊，增加包裝強(qiáng)度，還要用框架加大底部和頂部的抗壓能力。有海外管理經(jīng)驗(yàn)的負(fù)責(zé)人介紹海外工程設(shè)備供貨的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和心得體會。首先以阿曼項(xiàng)目部業(yè)主拒收第一船設(shè)備為例，告知各供應(yīng)商，必須加強(qiáng)設(shè)備的包裝及防腐、防銹、防蝕，且嘜頭要堅(jiān)固清晰，務(wù)必不能出現(xiàn)未抵到項(xiàng)目部現(xiàn)場，標(biāo)識牌就已經(jīng)脫落，且設(shè)備信息被雨淋或者與設(shè)備產(chǎn)生摩擦而變得模糊不清的現(xiàn)象，其次以印度一部設(shè)備返廠維修為例，告知廠家必須嚴(yán)把出廠質(zhì)量關(guān)，在生產(chǎn)加工設(shè)備時(shí)必須嚴(yán)格遵照簽訂的合同，按照當(dāng)?shù)仉姀S技術(shù)參數(shù)制造符合要求的設(shè)備，因?yàn)樵O(shè)備一旦進(jìn)入印度境內(nèi)再發(fā)現(xiàn)有問題需要返廠維修，需要4-8個(gè)月甚至更長時(shí)間，且浪費(fèi)大量的人力物力和財(cái)力，不但需要業(yè)主出具相關(guān)資料，且需要當(dāng)?shù)卣y行以及稅務(wù)部門出具相關(guān)保函，還要尋找合適船期將設(shè)備再次返回國內(nèi)。經(jīng)過詳細(xì)闡述實(shí)例后，供貨商代表分別代表設(shè)備、材料采購供貨商從不同的角度圍繞“確保國內(nèi)外總承包工程，統(tǒng)一思想，加強(qiáng)合作，共謀發(fā)展大計(jì)”發(fā)表各自的想法。通過兩年的國際電站EPC項(xiàng)目管理研討會暨年度年會的成功舉行，大家總結(jié)得失，共同研究了國際電站EPC市場中面臨的問題和解決的措施，探討了下一步如何加強(qiáng)合作。進(jìn)一步強(qiáng)化了我公司與各合作伙伴的溝通和交流，增進(jìn)了解和互信，讓“與您共同成長”的理念在所有與會供應(yīng)商代表的心中生根發(fā)芽，在思想意識領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)了三公司與各個(gè)合作伙伴高度統(tǒng)一。同時(shí)，三公司也在供應(yīng)商管理領(lǐng)域獲得了提升。我們有理由期待未來合作共贏的絢麗花朵。

第十四節(jié)：附錄附錄一：《物資供應(yīng)商管理辦法》1.目的為加強(qiáng)物資供方的評價(jià)、選擇和管理，確保工程所需物資從合格供方中采購，所采購的物資符合規(guī)定要求和滿足工程質(zhì)量需要。2.范圍適用于公司所屬各工程項(xiàng)目物資采購的供方管理。中國境內(nèi)采購物資強(qiáng)制執(zhí)行，并指導(dǎo)EPC項(xiàng)目境內(nèi)采購物資供方管理。3.職責(zé)3.1物資管理部3.1.1負(fù)責(zé)物資管理部采購范圍內(nèi)(見《材料采購管理程序》)及重要物資供方的調(diào)查、評價(jià)、選擇、及對合格供方的復(fù)查；3.1.2負(fù)責(zé)物資合格供方名單的整理、編制、發(fā)布；3.1.3負(fù)責(zé)對項(xiàng)目部執(zhí)行本辦法的檢查與考核。3.2項(xiàng)目物資部3.2.1負(fù)責(zé)項(xiàng)目物資管理采購范圍內(nèi)一般物資供方的調(diào)查、評價(jià)、選擇、及對合格供方的復(fù)查；3.2.2配合物資管理部提供供方評價(jià)資料；3.2.3負(fù)責(zé)本辦法有關(guān)規(guī)定的執(zhí)行和相關(guān)資料的上報(bào)。3.3紀(jì)監(jiān)審工作部負(fù)責(zé)供貨廠家的考察，考察報(bào)告的審核。3.4質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)供貨廠家的考察，考察報(bào)告的審核。3.5分管經(jīng)理負(fù)責(zé)重要合格供方名單的審批。4.過程描述4.1物資供方管理流程圖見4.2物資供方的分類4.2.1物資分類：按物資的類別（考慮物資的工藝復(fù)雜程度及技術(shù)含量高低等因素）以及物資對工程質(zhì)量的影響程度，將物資分為重要物資和一般物資4.2.2供方的分類：按照物資分類相應(yīng)將物資合格供方分為重要物資合格供方和一般物資合格供方。4.3物資合格供方的評價(jià)、選擇4.3.1供方需提供文件資料4.3.1.1對生產(chǎn)廠家評價(jià)和確認(rèn)供貨能力時(shí)應(yīng)提供以下文件（可為復(fù)印件）但不限于此：1)企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照；2)稅務(wù)登記證；3)組織機(jī)構(gòu)代碼證；4)資質(zhì)證書(生產(chǎn)制造許可證、產(chǎn)品鑒定檢驗(yàn)證書、已通過認(rèn)證的體系，(質(zhì)量保證管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)安全健康管理體系、美國ASME管理體系等)）；5)供貨方的業(yè)績或用戶意見表(企業(yè)簡介、近三年供貨業(yè)績、技術(shù)資料或樣品)；6)電纜、高壓閥門、高壓管件、氣體、安全設(shè)施、特種勞動(dòng)防護(hù)用品等生產(chǎn)廠商要求提供國家有關(guān)部門頒發(fā)的許可證書或安全證書。4.3.1.2對中間商進(jìn)行評價(jià)和確認(rèn)其供應(yīng)能力時(shí)，應(yīng)提供以下文件，但不限于此：1)營業(yè)執(zhí)照；2)稅務(wù)登記證；3)組織機(jī)構(gòu)代碼證；4)經(jīng)營產(chǎn)品業(yè)績；5）代理證明或授權(quán)書（代理商）。4.3.2評價(jià)方法：物資供方及產(chǎn)品質(zhì)量的評價(jià)可用以下一種或幾種方法，但不限于此：1）審查資料評價(jià)法：即由分管計(jì)劃員對廠家提供文件資料審查；2）實(shí)地考察評價(jià)法：由物資管理部或項(xiàng)目物資部牽頭，會同質(zhì)量保證部或項(xiàng)目工程部，紀(jì)監(jiān)審工作部到供方處現(xiàn)場考察其產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)設(shè)備先進(jìn)性、技術(shù)管理水平、質(zhì)量體系運(yùn)行情況或到其他用戶現(xiàn)場處考察同類產(chǎn)品的實(shí)際應(yīng)用情況。3）檢驗(yàn)評價(jià)法：對其產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)、試驗(yàn)，并出具試驗(yàn)報(bào)告4.3.3評價(jià)依據(jù)：1)資質(zhì)資料的合法性2)技術(shù)水平：主要包括技術(shù)領(lǐng)先程度、技術(shù)保密度、技術(shù)綜合程度；3)財(cái)務(wù)狀況：資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)、損益情況、財(cái)務(wù)狀況變動(dòng)情況；4）業(yè)績情況；5）實(shí)際考察或檢驗(yàn)結(jié)果4.3.4評價(jià)程序（流程圖見附件1）4.3.4.1重要物資合格供方的評價(jià)、選擇流程。1)物資管理部計(jì)劃員及項(xiàng)目物資部計(jì)劃員搜集、整理供方資料。2)物資管理部計(jì)劃員及項(xiàng)目物資部計(jì)劃員依據(jù)資料填寫《供貨廠商審定表》然后連同整理后的資料報(bào)物資管理部。3)物資管理部分管主管依據(jù)有關(guān)資料審查供方的合法性，并且了解供方的信譽(yù)、業(yè)績、供應(yīng)能力、質(zhì)量保證能力、售后服務(wù)、產(chǎn)品能達(dá)到的環(huán)保和安全健康要求等情況，如果資料不足，可向供方索取補(bǔ)充資料。4)物資管理部分管人員將審查情況填寫《供貨廠商審定表》，連同有關(guān)資料報(bào)物資管理部主任審核。5)對需考察的物資類別(電纜、閥門、管件、電裝、保溫材料等)，采用實(shí)地考察法對供方進(jìn)行考察，考察結(jié)果形成考察報(bào)告，經(jīng)質(zhì)量保證部、紀(jì)監(jiān)審工作部審核，考察報(bào)告做為《供貨廠商審定表》的主要內(nèi)容。6)物資管理部分管人員將初審合格后的《供貨廠商審定表》及相關(guān)資料整理，匯總編制《重要物資合格供方名單》(附件4)，報(bào)部門主任審核、分管經(jīng)理批準(zhǔn)，批準(zhǔn)后發(fā)布、存檔。4.3.4.2一般物資合格供方的評價(jià)、選擇流程1)物資管理部計(jì)劃員及項(xiàng)目物資部計(jì)劃員搜集、整理供方資料。2)物資管理部計(jì)劃員及項(xiàng)目物資部計(jì)劃員依據(jù)資料填寫《供貨廠商審定表》，并通過了解、調(diào)查或考察填寫審查意見，有必要對供方及產(chǎn)品質(zhì)量的考察，采購實(shí)地考察法進(jìn)行考察（需考察物資：支架件、水塔填料等），考察結(jié)果形成考察報(bào)告，經(jīng)質(zhì)量保證部或項(xiàng)目工程部、紀(jì)監(jiān)審工作部審核，考察報(bào)告做為《供貨廠商審定表》的主要內(nèi)容。3)物資管理部計(jì)劃員及項(xiàng)目物資部計(jì)劃員將填寫完的《供貨廠商審定表》及有關(guān)資料報(bào)送項(xiàng)目物資部主任或物資管理部主任審核。4)審核后的《供貨廠商審定表》及相關(guān)資料進(jìn)行整理,匯總編制《一般物資合格供方名單》5)編制完成《一般物資合格供方名單》報(bào)項(xiàng)目物資部主任或物資管理部主任審批，物資管理部將批準(zhǔn)后的名單匯總并發(fā)布、歸檔。4.3.4.3物資管理部將批準(zhǔn)后的《重要物資合格供方名單》和匯總的《一般物資合格供方名單》定期公布，及時(shí)通知各項(xiàng)目物資部。4.4物資合格供方的管理4.4.1物資合格供方的考核4.4.1.1物資管理部及各項(xiàng)目物資部應(yīng)建立《物資合格供方交貨情況檔案》(附表6)，記錄合格供方供貨的質(zhì)量、交貨、服務(wù)等情況。對集中采購物資，國內(nèi)項(xiàng)目部在貨到現(xiàn)場后15天內(nèi)，項(xiàng)目物資部組織開箱驗(yàn)收完，倉庫人員填寫《物資合格供方交貨情況檔案》，經(jīng)項(xiàng)目物資部主任、項(xiàng)目工程部主任、項(xiàng)目總工審核，提交總部物資管理部；國外項(xiàng)目貨到項(xiàng)目境內(nèi)港口60天內(nèi)完成?！段镔Y合格供方交貨情況檔案》每一合同填寫一份。4.4.1.2物資管理部及項(xiàng)目物資部主管人員匯總供方供貨情況檔案，根據(jù)《物資供方考核標(biāo)準(zhǔn)》對供應(yīng)商考核，考核級別發(fā)生變化時(shí)，報(bào)物資管理部主任審批后更新合格供方名單，并下發(fā)執(zhí)行。1）對于A類優(yōu)秀供應(yīng)商，同等條件下，優(yōu)先采用。2）對于B類合格供應(yīng)商，過程中加強(qiáng)監(jiān)督考核。3）對于C類不合格供應(yīng)商，予以淘汰。4.4.1.3原則上供方一年考核一次。屬于物資管理部采購范圍的，項(xiàng)目物資部將供方檔案連同供貨發(fā)票一同發(fā)于物資管理部，物資管理部定期匯總。屬于項(xiàng)目物資部采購范圍內(nèi)的，項(xiàng)目物資部匯總，如果供應(yīng)過程中發(fā)生重大的質(zhì)量問題或多次發(fā)現(xiàn)一般質(zhì)量問題或不能保證良好的售后服務(wù)，要隨時(shí)對供應(yīng)商進(jìn)行考核處理。項(xiàng)目物資部將其采購范圍內(nèi)供方考核情況及時(shí)報(bào)物資管理部。4.4.2物資合格供方名單，在公司范圍內(nèi)通用，經(jīng)評審的物資合格供方名單，根據(jù)日?？己思皬?fù)查情況隨時(shí)進(jìn)行更新，并發(fā)布。4.4.3物資合格供方的評審工作根據(jù)需要可以隨時(shí)進(jìn)行。材料急需要在合格供方以外發(fā)生緊急采購時(shí)，應(yīng)經(jīng)項(xiàng)目物資部主任或物資管理部主任批準(zhǔn)，在采購的同時(shí)對選擇的供方進(jìn)行評價(jià)，評價(jià)意見和資料一并存檔。4.4.4物資管理部和項(xiàng)目物資部要與合格供方簽訂供貨協(xié)議，(合格協(xié)議范本見附件8),按照企業(yè)管理體系要求對合格供方環(huán)境和安全健康方面施加影響，進(jìn)行相關(guān)信息交流，達(dá)到環(huán)境績效的持續(xù)改進(jìn)和安全健康風(fēng)險(xiǎn)的有效控制。4.4.5對合格供方的復(fù)查4.4.5.1對已確認(rèn)的合格供方，每年由物資管理部和項(xiàng)目物資部對其資質(zhì)文件進(jìn)行一次復(fù)查，復(fù)查內(nèi)容以采購范圍為依據(jù)。4.4.5.2當(dāng)合格供方法人或其資質(zhì)有變動(dòng)時(shí)，應(yīng)重新評價(jià)。4.4.5.3有必要進(jìn)行考察或檢驗(yàn)的，按照實(shí)地考察法進(jìn)行考察，考察結(jié)果形成考察報(bào)告，經(jīng)質(zhì)量保證部、紀(jì)監(jiān)審工作部審核。4.4.5.4對復(fù)查不合格的供方，應(yīng)取消其合格供方的資格。物資管理部負(fù)責(zé)將復(fù)查不合格的供方從合格供方名單中注銷，建立新的合格供方名單。4.5考核4.5.1物資管理部、項(xiàng)目物資部計(jì)劃員對物資合格供方的評價(jià)、選擇要認(rèn)真、細(xì)致、真實(shí)。如果發(fā)現(xiàn)供方實(shí)際供應(yīng)能力與評審結(jié)果相差較大者，要對有關(guān)人員進(jìn)行批評教育。因此造成損失或造成不良影響的，要追究當(dāng)事人的責(zé)任。4.5.2計(jì)劃員不得從物資合格供方名單以外的供方采購物資。物資管理部將定期檢查，對違反規(guī)定者，要進(jìn)行批評教育；對造成損失或造成不良影響的，要嚴(yán)肅處理。4.5.3物資管理部主任對供方評審情況和各項(xiàng)目物資部執(zhí)行情況應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行檢查，做為對項(xiàng)目物資部考核的依據(jù)之一；項(xiàng)目物資部主任要經(jīng)常對各分管計(jì)劃員執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，作為對計(jì)劃員考核的依據(jù)。

附錄二:《設(shè)備供方考察、過程監(jiān)督、評價(jià)及激勵(lì)管理辦法》1目的為進(jìn)一步規(guī)范EPC工程設(shè)備供應(yīng)商的考察過程，加強(qiáng)對設(shè)備供方合同執(zhí)行過程的監(jiān)督、評價(jià)，加大對設(shè)備供方的考核和管控力度，確保設(shè)備供方及合同設(shè)備均能夠滿足施工需要，特制定本辦法。2范圍本辦法適用于EPC工程設(shè)備供方的考察、評價(jià)和管理。如無特殊說明,本辦法所述設(shè)備供方指國內(nèi)設(shè)備供方及第三國采購設(shè)備供方；項(xiàng)目所在國設(shè)備供方評價(jià)可由項(xiàng)目部根據(jù)實(shí)際情況制定或參閱本辦法執(zhí)行。3職責(zé)3.1海外物資部海外物資部負(fù)責(zé)《設(shè)備供方名單》的編制，負(fù)責(zé)供應(yīng)商資料的收集及檔案管理、牽頭組織設(shè)備供方的資格預(yù)審、考察評定；組織相關(guān)部門對設(shè)備供方進(jìn)行考察、監(jiān)督和評價(jià)并定期出具綜合評定結(jié)果、定期發(fā)布《設(shè)備供方名單》和《設(shè)備供方黑名單》。3.2海外技術(shù)部海外技術(shù)部參與《設(shè)備供方名單》的編制，參與設(shè)備供方的資格預(yù)審及考察評定，負(fù)責(zé)本辦法有關(guān)規(guī)定的執(zhí)行。3.3物資管理部物資管理部負(fù)責(zé)對項(xiàng)目物資部執(zhí)行管理辦法有關(guān)規(guī)定的檢查與考核。3.4項(xiàng)目物資部項(xiàng)目物資部負(fù)責(zé)設(shè)備供方供應(yīng)設(shè)備的質(zhì)量、包裝、售后服務(wù)等有關(guān)資料的收集、整理，負(fù)責(zé)本辦法有關(guān)規(guī)定的執(zhí)行。3.5監(jiān)造催交部監(jiān)造催交部參與《設(shè)備供方名單》的編制，參與設(shè)備供方的資格預(yù)審及考察評定，負(fù)責(zé)本辦法有關(guān)規(guī)定的執(zhí)行。3.6儲運(yùn)部儲運(yùn)部負(fù)責(zé)設(shè)備供方合同執(zhí)行過程中有關(guān)設(shè)備供應(yīng)的包裝、交貨等相關(guān)資料的收集、整理，負(fù)責(zé)本辦法有關(guān)規(guī)定的執(zhí)行。3.7紀(jì)監(jiān)審工作部紀(jì)監(jiān)審工作部負(fù)責(zé)對設(shè)備供方的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行審查，負(fù)責(zé)設(shè)備供方考察全過程的監(jiān)督及本辦法有關(guān)規(guī)定的執(zhí)行。4過程描述4.1設(shè)備供方的分類設(shè)備供方的分類：根據(jù)設(shè)備對工程質(zhì)量及項(xiàng)目施工進(jìn)度的影響程度，設(shè)備可分為主要設(shè)備和附屬設(shè)備，相應(yīng)的設(shè)備供方也分為主要設(shè)備供方和附屬設(shè)備供方；同時(shí)，根據(jù)設(shè)備產(chǎn)地不同，在主要設(shè)備和附屬設(shè)備項(xiàng)下又分為國內(nèi)設(shè)備、項(xiàng)目所在國內(nèi)設(shè)備和第三國設(shè)備，相應(yīng)的設(shè)備供方也劃分為國內(nèi)供方、項(xiàng)目所在國內(nèi)供方和第三國供方。上述供方根據(jù)考察結(jié)果分為A、B、C三類，本辦法所述設(shè)備供方指國內(nèi)設(shè)備供方及第三國采購設(shè)備供方。4.2設(shè)備供方的考察4.2.1資料審查對于設(shè)備價(jià)值較低、或行業(yè)內(nèi)著名的企業(yè)，僅做資料審查，不專門做實(shí)地考察。經(jīng)海外物資部、海外技術(shù)部、監(jiān)造催交部、法律事務(wù)部等相關(guān)部門對設(shè)備供方的資料（包括附表2、企業(yè)中英文的資質(zhì)文件（包括但不限于：企業(yè)介紹、業(yè)績表、產(chǎn)品樣本、最近3年的審計(jì)報(bào)告、上年度的財(cái)務(wù)報(bào)表等），如有其他具體需要，由各參評部門提供資料清單）審核后，填寫《設(shè)備供方審定表》，經(jīng)一致同意合格的廠家，列入《設(shè)備供方名單》。不需做實(shí)地考察的設(shè)備及企業(yè)見附表1。4.2.2實(shí)地考察除附表1列明的設(shè)備及廠家，在資料審查的基礎(chǔ)上，原則上還需進(jìn)行實(shí)地考察。4.2.3考察要求和步驟4.2.3.1由海外物資部列出考察廠家名單，海外技術(shù)部、監(jiān)造催交部、紀(jì)監(jiān)審工作部等相關(guān)部門確定參與考察的人員。經(jīng)上述人員討論后，確定考察路線和日程安排。在必要的情況下，可聘請第三方協(xié)助考察認(rèn)證。4.2.3.2考察廠家名單確定后，海外物資部按附表2向擬考察廠家發(fā)放調(diào)查問卷，并在前往考察廠家之前回收。回收后的問卷發(fā)給參與考察人員。調(diào)查問卷包含了11個(gè)方面的內(nèi)容，包括：公司概況；公司的組織結(jié)構(gòu)、母公司、子公司及合作伙伴的情況；公司主要領(lǐng)導(dǎo)的姓名、聯(lián)系方式；公司的融資、銷售情況；公司的設(shè)備類型；設(shè)備的生產(chǎn)能力、目前的任務(wù)量、年銷售量；企業(yè)規(guī)模；公司的技術(shù)實(shí)力、技術(shù)人員的級別、數(shù)量；公司與職工簽訂勞動(dòng)合同的情況；設(shè)備的裝卸運(yùn)輸能力、運(yùn)輸方式；公司的質(zhì)量管理體系、與客戶交流的情況，全面細(xì)致的對設(shè)備供方進(jìn)行調(diào)查了解。4.2.3.3海外物資部負(fù)責(zé)落實(shí)設(shè)備供方的企業(yè)形象、企業(yè)規(guī)模、公司的組織機(jī)構(gòu)、人員配置，資質(zhì)文件中的注冊資本、業(yè)績及榮譽(yù)、客戶反饋；技術(shù)部負(fù)責(zé)落實(shí)廠家的技術(shù)力量、設(shè)計(jì)能力、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)能力、加工車間配置、QA所要求資料的完整性；監(jiān)造催交部負(fù)責(zé)落實(shí)廠家的機(jī)械設(shè)施、實(shí)（試）驗(yàn)設(shè)施的配備情況、質(zhì)檢能力、特殊工種的持證情況、取得的相關(guān)實(shí)驗(yàn)室證書、QC的執(zhí)行情況等，以及能否滿足中高端市場EPC合同中的設(shè)備制造標(biāo)準(zhǔn)和各種試驗(yàn)要求等與設(shè)備檢驗(yàn)有關(guān)文件；紀(jì)監(jiān)審工作部負(fù)責(zé)對設(shè)備供方的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行審查，負(fù)責(zé)對考察全過程的監(jiān)督。4.2.3.4根據(jù)考察分工，各部門對廠家填寫調(diào)查問卷內(nèi)容的真實(shí)性進(jìn)行復(fù)核。4.2.3.5各部門按照《設(shè)備供方考察評價(jià)表》的內(nèi)容對設(shè)備供方進(jìn)行打分，技術(shù)部評分權(quán)重占30%，監(jiān)造催交部評分權(quán)重占25%，海外物資部評分權(quán)重占25%，紀(jì)監(jiān)審工作部評分權(quán)重占20%。4.2.3.6設(shè)備供方按A、B、C三個(gè)等級進(jìn)行分類。分類原則和標(biāo)準(zhǔn)為：綜合評分為60-70分的為C類，71-80分的為B類，80分以上的為A類，60分以下廠家為不合格供方。若本次評價(jià)廠家出現(xiàn)總體得分均在71分以下（即均在B級以下）的情況，則再按以下原則進(jìn)行分類：廠家按得分由高到低進(jìn)行排序，排名列總數(shù)前20%的廠家為A類（數(shù)量確定遵循四舍五入原則）；除去A類后，排名列總數(shù)前40%的廠家為B類（數(shù)量確定遵循四舍五入原則）；排名列總數(shù)后10%（數(shù)量確定遵循四舍五入原則）的廠家為不合格供方，其余為C類。4.2.3.7考察結(jié)束后，各部門在5個(gè)工作日內(nèi)將考察報(bào)告發(fā)海外物資部進(jìn)行匯總，考察報(bào)告內(nèi)容須對打分情況進(jìn)行詳細(xì)說明，對考察廠家的優(yōu)勢和不足進(jìn)行描述。4.2.3.8考察報(bào)告報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審查，由海外物資部進(jìn)行歸檔備案。4.3過程監(jiān)督、評價(jià)4.3.1對于已供貨廠家，海外物資部負(fù)責(zé)組織海外技術(shù)部、監(jiān)造催交部、儲運(yùn)部以及項(xiàng)目部對供方進(jìn)行監(jiān)造實(shí)驗(yàn)、包裝、交貨以及設(shè)備運(yùn)行、工代服務(wù)等環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況進(jìn)行評價(jià)反饋，填寫《設(shè)備供方履約能力評價(jià)表》。4.3.2海外物資部負(fù)責(zé)對設(shè)備供方履約能力中有關(guān)合同商務(wù)條款的執(zhí)行情況、缺件缺陷的處理情況、工代派遣的配合情況等方面給予考核，填寫《設(shè)備供方履約能力評價(jià)表（海外物資部分）》。并負(fù)責(zé)在每年的6月底和12月底收集匯總相關(guān)部門的考核意見和打分情況，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總、外發(fā)《設(shè)備供方履約能力年度評價(jià)總表》同時(shí)修訂《設(shè)備供方名單》，歸檔備案。對于配合較差的設(shè)備供方，海外物資部隨時(shí)通報(bào)對設(shè)備供方的評價(jià)意見，并組織相關(guān)部門討論解決辦法和處理意見，及時(shí)更新《設(shè)備供方履約能力評價(jià)表》。4.3.3海外技術(shù)部負(fù)責(zé)對設(shè)備供方履約能力中有關(guān)技術(shù)協(xié)議的執(zhí)行情況，技術(shù)資料的提交情況、設(shè)計(jì)配合情況、設(shè)計(jì)缺陷的處理情況等方面給予考核，填寫《設(shè)備供方履約能力評價(jià)表（海外技術(shù)部分）》。并在每年6月底和12月底，分2次集中反饋給海外物資部。對于配合較差的設(shè)備供方，海外技術(shù)部隨時(shí)通報(bào)對設(shè)備供方的評價(jià)意見，并組織相關(guān)部門討論解決辦法和處理意見，及時(shí)更新、提交《設(shè)備供方履約能力評價(jià)表》。4.3.4監(jiān)造催交部負(fù)責(zé)從合同簽訂后設(shè)備質(zhì)量驗(yàn)收和進(jìn)度控制及設(shè)備放行。負(fù)責(zé)對設(shè)備供方履約能力中有關(guān)設(shè)備質(zhì)量、交貨進(jìn)度、質(zhì)量控制能力、試驗(yàn)設(shè)備配置及監(jiān)造催交工作配合等方面的考核，并按時(shí)提交《設(shè)備供方履約能力評價(jià)表（監(jiān)造催交部分）》。評價(jià)表按設(shè)備進(jìn)行分組歸類，以設(shè)備供方為評價(jià)對象，監(jiān)造催交部在每年6月底和12月底，分2次集中反饋給海外物資部。對于配合較差的設(shè)備供方，監(jiān)造催交部隨時(shí)通報(bào)對設(shè)備供方的評價(jià)意見，并組織相關(guān)部門討論解決辦法和處理意見，及時(shí)更新、提交《設(shè)備供方履約能力評價(jià)表》。4.3.5儲運(yùn)部負(fù)責(zé)對設(shè)備供方履約能力中有關(guān)包裝情況、箱單提供的及時(shí)和準(zhǔn)確性、嘜頭標(biāo)識情況、發(fā)運(yùn)配合等方面給予考核，并按時(shí)提交《設(shè)備供方履約能力評價(jià)表（儲運(yùn)部分）》。評價(jià)表按設(shè)備進(jìn)行分組歸類，以設(shè)備供方為評價(jià)對象，儲運(yùn)部在每年6月底和12月底，分2次集中反饋給海外物資部。對于配合較差的設(shè)備供方，儲運(yùn)部隨時(shí)通報(bào)對設(shè)備供方的評價(jià)意見，并組織相關(guān)部門討論解決辦法和處理意見，及時(shí)更新、提交《設(shè)備供方履約能力評價(jià)表》。4.3.6各項(xiàng)目物資部負(fù)責(zé)對設(shè)備供方履約能力中有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)備運(yùn)行性能、售后服務(wù)、實(shí)物與裝箱清單的一致性等方面給予考核，并按時(shí)提交《設(shè)備供方履約能力評價(jià)表（項(xiàng)目部綜合評價(jià)部分）》。評價(jià)表按設(shè)備進(jìn)行分組歸類，以設(shè)備供方為評價(jià)對象，在每年6月底和12月底，分2次集中反饋給海外物資部。對于配合較差的設(shè)備供方，項(xiàng)目物資部隨時(shí)通報(bào)對設(shè)備供方的評價(jià)意見，海外物資部組織相關(guān)部門討論解決辦法和處理意見，項(xiàng)目物資部及時(shí)更新、提交《設(shè)備供方履約能力評價(jià)表》。4.3.7各部門按照確定的《設(shè)備供方履約能力評價(jià)表》的內(nèi)容對設(shè)備供方進(jìn)行打分。評分結(jié)果由海外物資部負(fù)責(zé)匯總后以《設(shè)備供方履約能力年度評價(jià)總表》的形式外發(fā)。分?jǐn)?shù)匯總按以下權(quán)重進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、排名：技術(shù)部評分權(quán)重占20%，監(jiān)造催交部評分權(quán)重占20%，海外物資部評分權(quán)重占20%，項(xiàng)目物資部評分權(quán)重占30%，儲運(yùn)部評分權(quán)重占10%。5激勵(lì)措施5.1為進(jìn)一步貫徹公司一貫倡導(dǎo)的“共同成長”理念，《設(shè)備供方履約能力年度評價(jià)總表》將公開通報(bào)。對于連續(xù)2次獲得“設(shè)備供方履約能力年度評價(jià)”綜合評分85分以上的廠家將被評為“山東電力建設(shè)第三工程公司年度優(yōu)秀供應(yīng)商”，將由海外物資部提請公司批準(zhǔn)在全體供應(yīng)商范圍內(nèi)進(jìn)行公開表彰通報(bào)，并適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)；在3個(gè)年度內(nèi)累計(jì)獲得5次及以上綜合評分在85分以上的廠家將被評為“山東電力建設(shè)第三工程公司金牌供應(yīng)商”，將享受戰(zhàn)略合作伙伴待遇，將在項(xiàng)目招投標(biāo)、預(yù)付款支付比例、付款進(jìn)度等方面享受一定的優(yōu)先權(quán)。對于履約能力評價(jià)在60分以下的廠家、以及產(chǎn)品質(zhì)量、信譽(yù)等發(fā)生嚴(yán)重問題的供方將在報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批同意后被列入《設(shè)備供方黑名單》，在后續(xù)項(xiàng)目中不予合作。5.2招標(biāo)過程中，根據(jù)《設(shè)備供方名單》A、B、C的分類，原則上針對中高端市場，不得選用C類廠家參與投標(biāo)。對于低端市場，《設(shè)備供方名單》中的廠家均可參與投標(biāo)。5.3定標(biāo)時(shí)，同等條件下，選擇預(yù)中標(biāo)廠家的優(yōu)先順序?yàn)锳>B>C。5.4針對中高端市場，采用預(yù)招標(biāo)的設(shè)備，從A類廠家中選擇。5.5被列入《設(shè)備供方黑名單》的廠家，原則上3年內(nèi)不予邀請投標(biāo)。若在此過程中，設(shè)備供方有所改善，可經(jīng)實(shí)地考察后另行評審。

附錄三：《廠代管理辦法》1．目的為了明確公司承建工程設(shè)備廠家代表服務(wù)的管理流程，保證設(shè)備廠家服務(wù)人員、時(shí)間、滿足工程建設(shè)需要，確保工程順利進(jìn)行；不斷提高公司員工獨(dú)立處理各類技術(shù)問題的能力，提高工程項(xiàng)目管理的綜合實(shí)力，特制定本辦法。2．范圍適用于公司承建的國外EPC項(xiàng)目。3．職責(zé)3.1調(diào)度中心負(fù)責(zé)審批項(xiàng)目部提報(bào)的設(shè)備廠代服務(wù)計(jì)劃；負(fù)責(zé)審核設(shè)備廠家委派人員的履歷資料；負(fù)責(zé)組織召開項(xiàng)目部上報(bào)的各類技術(shù)問題的專題討論會議（包括視頻會議）；負(fù)責(zé)定期對項(xiàng)目部廠代使用情況進(jìn)行梳理；負(fù)責(zé)同一設(shè)備廠代各項(xiàng)目間的資源調(diào)配；3.2采購部門（海外物資部、物資管理部）負(fù)責(zé)聯(lián)系廠家提供廠代履歷資料報(bào)調(diào)度中心審核；負(fù)責(zé)定期（每半年）收集、整理項(xiàng)目部提交的廠代服務(wù)情況評價(jià)及反饋；印度區(qū)域：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)被分配工作簽名額廠家按照海外事務(wù)工作部要求提供合格資料；負(fù)責(zé)聯(lián)系無工作簽名額設(shè)備廠家自行辦理商務(wù)簽。待簽證辦理完畢后按照現(xiàn)場需求協(xié)調(diào)廠代出國事宜；非印度區(qū)域：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)設(shè)備廠家按照海外事務(wù)工作部要求提供相關(guān)廠代簽證辦理所需合格資料。待簽證辦理完畢后按照現(xiàn)場需求協(xié)調(diào)廠代出國事宜。3.3海外事務(wù)工作部負(fù)責(zé)廠家服務(wù)人員工作簽證的辦理；負(fù)責(zé)印度區(qū)域項(xiàng)目北京簽證領(lǐng)區(qū)內(nèi)廠家服務(wù)人員商務(wù)簽證資料的審核及協(xié)助提交；負(fù)責(zé)非印度區(qū)域項(xiàng)目廠家服務(wù)人員出國簽證相關(guān)手續(xù)的辦理。3.4項(xiàng)目部負(fù)責(zé)廠家人員服務(wù)計(jì)劃的編制與內(nèi)部審批；負(fù)責(zé)解決現(xiàn)場能夠處理的設(shè)備、技術(shù)問題；負(fù)責(zé)按技術(shù)協(xié)議、工程進(jìn)度要求如實(shí)、準(zhǔn)確填寫廠家代表服務(wù)申請表；負(fù)責(zé)廠家服務(wù)人員在現(xiàn)場的管理與協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)設(shè)備廠委托的現(xiàn)場開箱工作，并收集整理相關(guān)開箱資料。負(fù)責(zé)定期更新反饋項(xiàng)目部設(shè)備廠代人員信息。負(fù)責(zé)定期（每半年）提交設(shè)備廠代服務(wù)情況評價(jià)資料，并推薦優(yōu)秀工代。4．過程描述4.1設(shè)備廠代履歷資料的提交與審核設(shè)備廠家應(yīng)安排合格的現(xiàn)場服務(wù)人員：了解合同設(shè)備的設(shè)計(jì)，熟悉其結(jié)構(gòu)，有相同或相近機(jī)組的現(xiàn)場工作經(jīng)驗(yàn)，能夠正確地進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。服務(wù)人員名單確定后，采購部門負(fù)責(zé)要求設(shè)備廠家在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提交《服務(wù)人員履歷表》設(shè)備廠代的履歷資料由采購部門提交調(diào)度中心審核。審核通過后，由采購部門通知設(shè)備廠家；審核未能通過的，由采購部門聯(lián)系協(xié)調(diào)設(shè)備廠家進(jìn)行人員更換。4.2同一設(shè)備廠代地區(qū)性資源共享設(shè)備廠家因人員調(diào)配出現(xiàn)困難，時(shí)間上不能滿足既定項(xiàng)目要求。如該既定項(xiàng)目所在國其他三公司在建項(xiàng)目中有該設(shè)備廠其他廠代，采購部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)設(shè)備廠家同意該廠代前往既定項(xiàng)目服務(wù)，并填寫B(tài)PS設(shè)計(jì)設(shè)備管理中《廠代協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)聯(lián)系單》（參見附件7）流程報(bào)相關(guān)部門、領(lǐng)導(dǎo)審批、調(diào)度中心