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文檔簡(jiǎn)介
千里之行,始于足下讓知識(shí)帶有溫度。第第2頁(yè)/共2頁(yè)精品文檔推薦創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(大學(xué)生版)范文5篇?jiǎng)?chuàng)業(yè)的過(guò)程,實(shí)際上就是恒心和毅力堅(jiān)持不懈的進(jìn)展過(guò)程,這其中并沒(méi)有什么隱秘,要真正做到中國(guó)古老的格言所說(shuō)的勤和儉也不太簡(jiǎn)單。今日我就給大家整理了(創(chuàng)業(yè)方案)書(高校生版),盼望對(duì)大家的工作和學(xué)習(xí)有所關(guān)心,歡迎閱讀!
創(chuàng)業(yè)方案書(高校生版)1
一、概要
某禮品開發(fā)和策劃?rùn)C(jī)構(gòu)曾經(jīng)特地就禮品市場(chǎng)對(duì)數(shù)千人做過(guò)調(diào)查,一個(gè)人一年中送禮次數(shù)的達(dá)到267次,最少的兩次,平均為3.9次。在送禮金額中,最珍貴的達(dá)到1288元,的11元,平均35.6元。根據(jù)上述數(shù)據(jù),推算禮品市場(chǎng):全國(guó)人口13億×每年送禮人次3.9次×每人次送禮金額35.6元=市場(chǎng)容量為1805億元。情感是具有普遍意義的概念,它包含親情、友情和愛情。情感無(wú)處不在,分散在同學(xué)、同事、戰(zhàn)友、師生、上下級(jí)、父母、兄弟、姐妹、長(zhǎng)輩、晚輩、知己、情侶、愛人……等關(guān)系中,人們表達(dá)感情的方式,最簡(jiǎn)潔、最直接和最有效的(方法)是贈(zèng)送禮物,情感禮品德業(yè)是一個(gè)布滿誘惑力的新興產(chǎn)業(yè),作為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),發(fā)達(dá)國(guó)家已逐步走向成熟,各種檔次的專賣店,銷售點(diǎn)星羅棋布,各種層次,各種款式的產(chǎn)品充分滿意了日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求。而在國(guó)內(nèi),這一行業(yè)尚處于初期進(jìn)展階段。其市場(chǎng)潛力巨大。
二、公司描述
1.公司名稱:x商貿(mào)有限公司--x98工藝禮品專業(yè)連鎖店
2.公司宗旨:讓歡樂(lè)相伴相隨,將平價(jià)進(jìn)行究竟
3.公司服務(wù):一份禮品、一份心愿、一份祝愿、一份歡樂(lè)
4.公司形式:股份制
5.公司經(jīng)營(yíng)方式:自主連鎖經(jīng)營(yíng)
三、公司經(jīng)營(yíng)策略
1、行業(yè)現(xiàn)狀
一方面是特地圍繞生日主題開設(shè)的生日禮品專賣店和時(shí)尚飾品連鎖店.目前在西安主要有“廣州多彩”“愛情氧吧”、“歡樂(lè)365”、“花樣年華”、“5151”“色可兒”“阿呀呀”“時(shí)尚青年”等等.經(jīng)營(yíng)方式以加盟形式,其價(jià)格較高,平均利潤(rùn)率至少在50%以上,有的高達(dá)100%甚至200%以上。管理體制也不完善,各盟店進(jìn)展不均衡,沒(méi)有真正形成規(guī)模效益。
另一方面是傳統(tǒng)的個(gè)體店或夫妻店.其經(jīng)營(yíng)雖存在了多年,但都形不成規(guī)模,沒(méi)有品牌效應(yīng),知信度低,經(jīng)濟(jì)效益也不是太抱負(fù),只當(dāng)是養(yǎng)家糊口的一種謀生手段。
2、市場(chǎng)分析
據(jù)調(diào)查,目前有三種送禮現(xiàn)象:一是一些企業(yè)把為員工過(guò)生日作為提高企業(yè)分散力的重要手段,這種現(xiàn)象特別普遍;二是一些商務(wù)人士紛紛把生日送禮作為業(yè)務(wù)往來(lái)的親情籌碼,大打親情牌;三是在學(xué)校,為同學(xué)過(guò)生日,已經(jīng)成為一種風(fēng)氣擴(kuò)散開來(lái)。這三種現(xiàn)象導(dǎo)致了送禮的范圍已經(jīng)超越了過(guò)去單純的親情、友情和愛情的范疇,尤為同學(xué)送禮。西安市有各類高校、民辦及其他高等(教育)機(jī)構(gòu)100多個(gè),在校同學(xué)達(dá)100多萬(wàn)人。這就使禮品市場(chǎng)變得更寬闊。
3、經(jīng)營(yíng)模式
以自主經(jīng)營(yíng)專業(yè)店的連鎖形式進(jìn)行策略擴(kuò)張,針對(duì)高校生消費(fèi)市場(chǎng),集中主力于高校周邊商業(yè)街高校城開設(shè)專業(yè)店,充分利用當(dāng)?shù)氐呐l(fā)商以鋪貨分期結(jié)算的方式進(jìn)行合作。進(jìn)行品牌推廣,力爭(zhēng)在三年內(nèi)把公司品牌做大做強(qiáng),進(jìn)而較快的推動(dòng)公司滾雪球式的進(jìn)展。
4、營(yíng)銷策略
實(shí)行“統(tǒng)一店面、統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一形象、統(tǒng)一選購(gòu)、統(tǒng)一售價(jià)、統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量,統(tǒng)一的管理體系”等進(jìn)行全面統(tǒng)一的管理。打造規(guī)模效益。
四、竟?fàn)幏治?/p>
1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——“個(gè)體店”“夫妻店”。他們的經(jīng)營(yíng)理念比較落后,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)和法律意識(shí)都比較淡薄,因此,他們經(jīng)營(yíng)的局限性壁壘比較大,“小農(nóng)思想”比較嚴(yán)峻,故其所經(jīng)營(yíng)的商品質(zhì)量得不到保證,進(jìn)貨(渠道)比較雜亂和局限,品種單一,服務(wù)較差.同時(shí),商品的時(shí)尚性新奇性不強(qiáng),特殊是不能吸引青年一代的共性需求。而作為連鎖店則是以強(qiáng)大的資金實(shí)力和“統(tǒng)一”的運(yùn)做模式來(lái)作為后盾,從進(jìn)貨源頭上就把住了商品的質(zhì)量關(guān),以及從流通等各方面著手降低了商品的成本,進(jìn)而以更優(yōu)待的價(jià)格,更好的商品來(lái)面對(duì)消費(fèi)者。同時(shí)連鎖店可進(jìn)行一些促銷活動(dòng),以及做(廣告)宣揚(yáng),而“農(nóng)家店”“夫妻店”是各顧各,一般只停留在傳統(tǒng)的口碑上。且他們的店面較小,從幾方面上看他們都是不能與之相抗衡的,加上購(gòu)物環(huán)境的不勝抱負(fù),不能給消費(fèi)者供應(yīng)更好的購(gòu)物享受和自由度。
2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手生日禮品專業(yè)店和時(shí)尚飾品店。具有肯定的規(guī)范化、規(guī)?;?、專業(yè)化,其產(chǎn)品也較時(shí)尚、共性。但其價(jià)位較高,利潤(rùn)空間大。而且其加盟公司實(shí)力存在較大差異,管理體制不健全。尤其有些公司,只注意進(jìn)展加盟店的數(shù)量,收取加盟費(fèi)。而忽視了加盟店的扶持、跟進(jìn)服務(wù)和區(qū)域愛護(hù)。造成了加盟店的后期管理混亂,進(jìn)展不均衡,難以統(tǒng)一,各自為陣,從而失去了加盟連鎖的優(yōu)勢(shì)和規(guī)模效益。而作為專業(yè)連鎖店,沒(méi)有中間環(huán)節(jié)直接管理,連鎖經(jīng)營(yíng)。擁有更加豐富的產(chǎn)品儲(chǔ)備,更加專業(yè)化的經(jīng)營(yíng),更加實(shí)惠的價(jià)格,更加人性化的服務(wù)。從而地滿意人們共性化、時(shí)尚化的送禮需求,解決送禮難,送好禮更難的現(xiàn)實(shí)困難。一份禮品、一份心愿、一份祝愿、一份歡樂(lè),傳導(dǎo)歡樂(lè)消費(fèi)理念,引領(lǐng)歡樂(lè)消費(fèi)新潮流。與此相比具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)性。
五、經(jīng)營(yíng)要點(diǎn)
1、員工要求:
a.營(yíng)業(yè)員:誠(chéng)懇守信,有責(zé)任心、上進(jìn)心,有較強(qiáng)的表答力量和敬業(yè)精神;
b.店長(zhǎng):必需從事營(yíng)業(yè)員工作滿六個(gè)月,經(jīng)考核合格方可當(dāng)任。
2、人員配備:一星標(biāo)準(zhǔn)店長(zhǎng)一名,副店長(zhǎng)一名,營(yíng)業(yè)員2名(50平方米)。
3、薪酬體系:建立人性化工資體系,工資獎(jiǎng)金動(dòng)態(tài)安排,員工可參股分紅。限度留住人才;
4、用人原則:充分賜予每個(gè)員工以信任和機(jī)會(huì),用其所能,用完所能;
5、店鋪規(guī)模:一星標(biāo)準(zhǔn)店50-100平方米,三星形象店100-200平方米,五星旗艦店200平方米以上;
6、定價(jià)原則:
a.新產(chǎn)品(特色品)上市一律以x9.8元的形式,如9.819.829.8;
b.促銷品(一個(gè)月后滯銷品)改9.8為5,如51525;
c.特價(jià)品(三個(gè)月后滯銷品)降級(jí)銷售,如9.8為5,19.8為9.8,29.8為19.8。
7、利潤(rùn)率:
a.獨(dú)特共性時(shí)尚商品(當(dāng)?shù)嘏l(fā)商無(wú)售商品)為50%;
b.一般共性時(shí)尚商品(周邊同行店無(wú)售商品)為40%;
c.常規(guī)共性時(shí)尚商品(周邊同行店有售商品)為35%;
d.熱銷竟?fàn)幮詮?qiáng)商品(上述a、b類商品除外)為30-25%。
8、促銷活動(dòng):
a.消費(fèi)卡:凡進(jìn)店消費(fèi)者均可領(lǐng)取,累計(jì)達(dá)29.8可換會(huì)員卡,以吸引新顧客再次消費(fèi);
b.會(huì)員卡:消費(fèi)(可累計(jì))達(dá)29.8元均可領(lǐng)取,享受更多的會(huì)員優(yōu)待,以鞏固老顧客;
c.聯(lián)合:與(蛋糕)店、鮮花店、禮儀公司等聯(lián)營(yíng),拓寬消售渠道;
d.贊助:參加周邊院校的聯(lián)誼、文藝等各種活動(dòng),進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麚P(yáng),提高知名度;
e.替送:因事忙、鬧別扭、商務(wù)等需要,替送一份禮品,傳一份祝愿,更具人性化;
f.團(tuán)購(gòu):學(xué)校、機(jī)關(guān)、企業(yè)等節(jié)日禮品、會(huì)議和校慶紀(jì)念品;
g.節(jié)假日:(元旦)、情人節(jié)、(圣誕節(jié))等不斷進(jìn)行特價(jià)、贈(zèng)送等優(yōu)待活動(dòng),提升人氣。
h.自創(chuàng)日:在平常日子,可想方法制造活動(dòng)日,如和好日、賠禮日、想您日等。
六、財(cái)務(wù)分析
1、前期投入
按目前行業(yè)的現(xiàn)狀,開設(shè)一家一星的標(biāo)準(zhǔn)店(同行業(yè)規(guī)模在10-30平方米),營(yíng)業(yè)面積50平方米,房租6000多元/月,按交三壓一支付計(jì)24000多元,貨架及裝修等10000多元,貨款加上流淌資金為10萬(wàn)元。估計(jì)15萬(wàn)元。方案前期開設(shè)5家一星標(biāo)準(zhǔn)店,總投資約75萬(wàn)元。
2、融資方式
公司以3~6個(gè)股東融資在80萬(wàn)元,每股5000元,計(jì)160股。先期實(shí)行零負(fù)債的模式,到企業(yè)進(jìn)展進(jìn)一步加快時(shí),可向銀行申請(qǐng)肯定的貸款,使公司得到滾動(dòng)式的進(jìn)展。
3、投資收益
按一家一星的標(biāo)準(zhǔn)店一個(gè)月期限來(lái)計(jì)算,營(yíng)業(yè)收入為60000元,營(yíng)業(yè)收入利潤(rùn)率為35%,營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為21000元。營(yíng)業(yè)成本計(jì)12000元,其中房租6000元,各稅費(fèi)1000元,人員工資費(fèi)用4000元(4人),包裝費(fèi)、禮品袋等費(fèi)用1000元。月純利潤(rùn)為9000元,即年純利潤(rùn)為108000元。投資回收期為1.5年。
七、遠(yuǎn)景規(guī)劃
經(jīng)營(yíng)同學(xué)禮品為主,兼顧商務(wù)禮品、家居飾品等,對(duì)專業(yè)店不斷地復(fù)制,以專業(yè)連鎖形式滾動(dòng)式的進(jìn)展。將西安市為起點(diǎn),打好基礎(chǔ)。進(jìn)展到周邊如成都、重慶、鄭州等西部城市,以此為基地,向全國(guó)覆射。將開設(shè)專業(yè)連鎖店1000多家,打造中國(guó)的工藝禮品專業(yè)連鎖機(jī)構(gòu)。
創(chuàng)業(yè)方案書(高校生版)2
一、酒店開業(yè)籌備的任務(wù)與要求
酒店開業(yè)前的預(yù)備工作,主要是建立部門運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),并為開業(yè)及開業(yè)后的運(yùn)營(yíng)在人、財(cái)、物等各方面做好充分的預(yù)備,詳細(xì)包括:
(一)、確定酒店各部門的管轄區(qū)域及責(zé)任范圍
各部門經(jīng)理到崗后,首先要熟識(shí)酒店的平面布局,能實(shí)地察看。然后依據(jù)實(shí)際狀況,確定酒店的管轄區(qū)域及各部門的主要責(zé)任范圍,以書面的形式將詳細(xì)的建議和設(shè)想呈報(bào)總經(jīng)理。酒店管理層將召集有關(guān)部門對(duì)此進(jìn)行爭(zhēng)論并做出打算。在進(jìn)行區(qū)域及責(zé)任劃分時(shí),各部門管理人員應(yīng)從大局動(dòng)身,要有良好的服務(wù)意識(shí)。按專業(yè)化的分工要求,酒店的清潔工作歸口管理。這有利于標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一、效率的提高、設(shè)備投入的削減、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)及人員的管理。職責(zé)的劃分要明確,以書面的形式加以確定。
(二)、設(shè)計(jì)酒店各部門組織機(jī)構(gòu)
要科學(xué)、合理地設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu),酒店各部門經(jīng)理要綜合考慮各種相關(guān)因素,如:飯店的規(guī)模、檔次、建筑布局、設(shè)施設(shè)備、市場(chǎng)定位、經(jīng)營(yíng)方針和管理目標(biāo)等。
(三)、制定物品選購(gòu)清單
飯店開業(yè)前事務(wù)繁多,經(jīng)營(yíng)物品的選購(gòu)是一項(xiàng)特別耗費(fèi)精力的工作,僅靠選購(gòu)部去完成此項(xiàng)任務(wù)難度很大,各經(jīng)營(yíng)部門應(yīng)幫助其共同完成。無(wú)論是選購(gòu)部還是酒店各部門,在制定酒店各部門選購(gòu)清單時(shí),都應(yīng)考慮到以下一些問(wèn)題:
1.本酒店的建筑特點(diǎn)。
選購(gòu)的物品種類和數(shù)量與建筑的特點(diǎn)有著親密的關(guān)系。例如,客房樓層通常需配置工作車,但對(duì)于某些別墅式建筑的客房樓層,工作車就無(wú)法發(fā)揮作用;再者,某些清潔設(shè)備的配置數(shù)量,與樓層的客房數(shù)量直接相關(guān),對(duì)于每層樓有18—20間左右客房的飯店,客房部經(jīng)理就需打算每層樓的主要清潔設(shè)備是一套還是兩套。此外,客房部某些設(shè)備用品的配置,還與客房部的勞動(dòng)組織及相關(guān)業(yè)務(wù)量有關(guān)。再如餐飲部的收餐車,得考慮是否能夠直到洗碗間。按摩床能否進(jìn)按摩間的門口等等。
2.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
創(chuàng)業(yè)方案書(高校生版)3
如今賣飾品很有市場(chǎng),美麗可愛的小飾品總能吸引女孩子們的留意,而飾品本身又是個(gè)本小利大的行業(yè),很受小本投資者寵愛。
一般說(shuō)來(lái),飾品的利潤(rùn)是保持在百分之五十到百分之二百之間。也就是說(shuō)進(jìn)貨價(jià)格在4元的東西定價(jià)也許在612塊之間。如此巨大的利潤(rùn)當(dāng)然是決大多數(shù)小本投資者的首選。但是畢竟怎樣做好一個(gè)飾品店,現(xiàn)在讓我們來(lái)看看其具(體操)作:
做專業(yè):近年來(lái)市場(chǎng)需求越來(lái)越大,做飾品生意的人就越來(lái)越多了,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也就更激烈了。不過(guò),飾品的市場(chǎng)空間還很大,由于潮流不斷在變,只是要求從業(yè)人員做得更專業(yè)而已。
選址:考慮到飾品店的顧客中有一大部分是同學(xué),所以一般來(lái)說(shuō)選擇高校城里面或者高校高中學(xué)校四周等年輕人多特殊是時(shí)尚潮流人士多的地方,當(dāng)然繁華的商業(yè)街也可以,但一般說(shuō)來(lái)本人不推舉。
裝修:裝修不用像酒店一樣豪華但必需把握住一點(diǎn)盡量顯得時(shí)尚潮流,本身而言飾品就是一種流行潮流,在裝修時(shí)肯定要留意格調(diào),規(guī)范、惹眼,強(qiáng)化品牌的情感性、時(shí)代性,讓店面設(shè)計(jì)和招牌也成為自己的免費(fèi)廣告。專修費(fèi)用一般而言保持在3萬(wàn)之內(nèi)。3萬(wàn)針對(duì)精品店而言。(1—2萬(wàn)也許在20—40平米左右。當(dāng)然也不行一概而論,詳細(xì)裝修費(fèi)用依據(jù)各地消費(fèi)水平。需要的東西為:貨架售價(jià)在480元為全鋼架構(gòu),分四層高為2米,寬為1。6米,當(dāng)然這個(gè)價(jià)格是的。柜臺(tái),射燈等必需品。
進(jìn)貨:進(jìn)貨肯定要依據(jù)當(dāng)?shù)氐娜宋?、風(fēng)俗習(xí)慣來(lái)選擇;價(jià)位肯定要依據(jù)你四周的消費(fèi)群體的年齡段,城市的消費(fèi)水平,收入狀況;服務(wù)肯定要到位,這是現(xiàn)代經(jīng)商的根本。
貨類要全:第一次進(jìn)貨一般預(yù)算五萬(wàn)比較好,當(dāng)然進(jìn)貨3萬(wàn)才能把貨物鋪齊。包括彩妝系列、頭飾、手飾等飾品系列、鑰匙鏈、布偶、陶瓷娃娃等禮品系列。貨物要高、低檔次都要有,以滿意不同消費(fèi)者的需求。貨物想要有特色去少數(shù)民族地區(qū)進(jìn)貨,藏飾、傣飾都是很流行的?,F(xiàn)在的人注意的是共性。
創(chuàng)業(yè)方案書(高校生版)4
一。美甲行業(yè)將來(lái)進(jìn)展的趨勢(shì)如何?
面對(duì)這樣一個(gè)巨大的女性消費(fèi)市場(chǎng),各行各業(yè)的投資者都在摩拳擦掌預(yù)備進(jìn)入或已經(jīng)跨入,但是單純依暴利和投機(jī)經(jīng)營(yíng)的初級(jí)模式已不行行。那么,靠什么來(lái)吸引顧客呢?專業(yè),誠(chéng)意,超值,將來(lái)的美甲行業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)展將以品牌化,專業(yè)化和規(guī)?;癁橹髁鞣较?。
美甲店鋪經(jīng)營(yíng)定位將呈現(xiàn)以下的幾種形式:實(shí)力雄厚的品牌經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品公司的美甲服務(wù)示范店、整合美甲服務(wù)的綜合美甲店鋪、個(gè)人品牌命名的信譽(yù)店。
留意:美甲店鋪的定位越精確,越簡(jiǎn)單被顧客記住??梢怨?yīng)個(gè)人化的超值服務(wù)力量是美甲店鋪經(jīng)營(yíng)的制勝之本!
二。了解顧客心理,以及他們?nèi)绾慰创兰椎赇?
消費(fèi)者在選擇美甲店鋪的時(shí)候一般會(huì)留意這樣幾點(diǎn):
(1)看美甲店鋪的專業(yè)水平;(2)看美甲店鋪的服務(wù)水平;(3)看美甲店鋪的環(huán)境;(4)看美甲店鋪的美甲師的力量和名氣;
消費(fèi)者對(duì)美甲店鋪有這樣幾個(gè)要求:
(1)普遍的消費(fèi)者都盼望美甲店鋪在專業(yè)技術(shù)方面有所提升;(2)一部分人盼望美甲店鋪的服務(wù)環(huán)境有所改善;(3)大多數(shù)人盼望美甲店鋪提升美甲師服務(wù)水平;(4)許多的消費(fèi)者都盼望美甲店鋪提升美甲師整體素養(yǎng);(5)也有一部分顧客盼望美甲店鋪可以改善服務(wù)種類
超過(guò)百分之六十的顧客對(duì)我們美甲師的服務(wù)和整體素養(yǎng)不滿,盼望得到改善,這也從側(cè)面反秧出我們顧客流失的緣由。
顧客選擇美甲店鋪的途徑;
(1)通過(guò)自己的具體了解和親身體驗(yàn)而接受的人數(shù)占大多數(shù);(2)通過(guò)美甲師的介紹而接受的占一部分;(3)通過(guò)伴侶介紹而接受的又占一部分;
(4)還有的是通過(guò)看雜志,電視,廣告慕名而來(lái)的。
絕大數(shù)的顧客認(rèn)為美甲師的服務(wù)水平一般,這就給我們行業(yè)提出了一個(gè)挑戰(zhàn);誰(shuí)能夠讓大多數(shù)的顧客滿足,誰(shuí)就有機(jī)會(huì)擁有著巨大的市場(chǎng)。是我們每一位經(jīng)營(yíng)者都要深思的問(wèn)題。
三。為什么美甲師的流淌性很大?
(1)從業(yè)人員的年齡偏小,缺乏社會(huì)(閱歷);
(2)工作技能不高,可又隨時(shí)想找一個(gè)好一些的工作;(3)美甲店鋪太小,環(huán)境單調(diào),渴望去大的美甲店鋪;
(4)老板閱歷不足,頻繁的變動(dòng)員工的工資和提成,給員工一不信任感;(5)不斷消失新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,她們的工資水在這個(gè)行業(yè)中,好的店鋪還是人員培訓(xùn)上下了許多工夫的,同時(shí)也有自己的方法留住那些優(yōu)秀的美甲師。但是,在那些缺乏管理,缺乏誠(chéng)意的店鋪,依舊有大量的美甲師流失。其中緣由當(dāng)然許多,單做為我們經(jīng)營(yíng)者,是否應(yīng)當(dāng)檢討一下自己呢,我們的員工在我們心中究竟處于一個(gè)什么樣的位置?了解我們員工心中的抱負(fù)選擇是什么,需要怎么樣去解決現(xiàn)實(shí)存在的最根本問(wèn)題。
四。歡迎的美甲店鋪服務(wù)是什么樣子的?
(1)在美甲店鋪中,美甲師與美甲師助理的技術(shù)和服務(wù)要與顧客的需求有很好的協(xié)作,不管是哪個(gè)店鋪,要想制造出良好的服務(wù)環(huán)境都需要全體員工的樂(lè)觀協(xié)作。
(2)每一位美甲師都要很清晰自己的工作并能夠很好的完成它。(3)顧客與美甲師都有很合理的期望,顧客不會(huì)希望著美甲師是自己的奴隸,想怎樣指揮就怎樣指揮;員工也不會(huì)心煩氣燥的常常想換老板或漲工資什么的
(4)美甲師可以精確的抓住顧客的需求,并建立起顧客對(duì)自己的信任,從而使客戶信任這是一家專業(yè)的美甲店鋪。
(5)每一位美甲師都應(yīng)當(dāng)信任;她為顧客所供應(yīng)的服務(wù)是顧客所需要的,
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