人力資源考試簡答題集

人力資源考試簡答題集雙擊自動滾屏來源：朝陽教育-周西發(fā)布時間：2007-12-10閱讀：548次

1、員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的含義和影響因素是什么？

職業(yè)規(guī)劃是一個人制定職業(yè)目標、確定實現(xiàn)目標的手段的不斷發(fā)展的過程。職業(yè)發(fā)展是指組織結(jié)合自己的需求和發(fā)展，對員工的職業(yè)規(guī)劃重視、鼓勵，并提供咨詢、指導，創(chuàng)造條件幫助員工實現(xiàn)個人職業(yè)目標。影響職業(yè)規(guī)劃的因素有：（1）人生階段；（2）職業(yè)性向；（3）職業(yè)動機；（4）工作大環(huán)境。2、組織對員工職業(yè)發(fā)展的支持體現(xiàn)在哪些方面？

組織對員工職業(yè)規(guī)劃發(fā)展的支持通常包括：組織對員工的評估；提供職業(yè)發(fā)展的信息；提供職業(yè)咨詢。3、簡述組織文化類型對員工職業(yè)管理模式的影響？

俱樂部型組織，企業(yè)看重年齡和經(jīng)驗的價值，提供長期和穩(wěn)定的職業(yè)，員工晉升路線按部就班，升職緩慢。組織通過發(fā)展員工的全面技能來取得員工的忠誠。城堡型組織，員工隊伍對外部勞動力市場的開放程度較高，而員工在組織內(nèi)部晉升競爭的激烈程度較低。不能保證職務的安全性，對高績效的員工很難給予回報，有利于勇于面對公司急劇變化和樂于接受挑戰(zhàn)的員工。學術(shù)機構(gòu)型組織，企業(yè)樂于雇傭沒有工作經(jīng)歷的年輕人，但強調(diào)員工成為一個領(lǐng)域的專家，偏好那些穩(wěn)扎穩(wěn)打的員工。組織高度重視員工的發(fā)展，開展廣泛的工作培訓并追蹤和資助潛力大的員工。棒球隊型組織，善于吸引企業(yè)家、創(chuàng)新者、冒險家，員工有很大的自主權(quán)并承擔較大的風險，不存在安全穩(wěn)定的長期職務。組織幾乎沒有職業(yè)管理，通常采用非正式的培訓。4、什么是積極性，它由哪些心理成分構(gòu)成？

謂積極性，就是人們從事某項活動的意愿水平及在活動中表現(xiàn)出來的努力程度，包括工作態(tài)度、工作行為和工作效果。態(tài)度是核心，行為是體現(xiàn)，效果是客觀標志。積極性由多種心理成分構(gòu)成，包括：認識、需要、動機、意志、熱情。5、什么是激勵，激勵的基本要求是什么？

激勵，心理學的角度來講，是根據(jù)人的需要，科學地運用一定的外部刺激手段，激發(fā)人的動機，使人始終保持興奮狀態(tài)，朝著期望的目標積極行動的心理過程。激勵的基本要求包括：（1）激勵所產(chǎn)生的積極性應與組織目標一致；（2）充分調(diào)動企業(yè)內(nèi)各類人員的積極性；（3）激勵需使員工的積極性具有良好的發(fā)展趨勢。6、簡述馬斯洛需求層次理論的基本內(nèi)容是什么？政府相關(guān)法規(guī)的影響；（4）薪金報酬的透明度。19、簡述報酬系統(tǒng)管理四種公平理論的基本內(nèi)容。

報酬系統(tǒng)管理的公平理論包括以下內(nèi)容：1、外部公平性，是指組織員工所獲得的報酬與公司外部市場上其他組織完成類似工作的員工的報酬相比較應該是接近的。2、內(nèi)部公平性，是指組織內(nèi)各種不同工作類型間的報酬結(jié)構(gòu)應該合理。3、個人公平性，是指員工個人將其投入報酬比率同他人比較，來決定自己的滿足程度，以及據(jù)此決定怎樣使投入報酬比率相等，最終自己感到公平。4、過程公平性。20、職務評價方法有哪些？各自的特點是什么？

方法由：（1）工作排列法；（2）工作分類法；（3）點數(shù)加權(quán)法；（4）要素比較法。各自的特點見相關(guān)講義。21、員工福利的基本類型有哪些？

1、法律保障的員工福利：（1）社會保障保險；（2）失業(yè)保險；（3）崗位補貼；（4）無薪假。2、組織自主決定的員工福利：（1）健康保健福利；（2）非工作時段的支出（3）人壽保險；（4）退休方案；（5）養(yǎng)老金計劃。3、員工服務：（1）員工助理方案；（2）顧問服務；（3）教育培訓計劃；（4）其他服務。22、簡述勞資關(guān)系的定義和勞資關(guān)系的內(nèi)容有哪些？

勞資關(guān)系即勞動關(guān)系。我國的《中華人民共和國勞動法》對勞動關(guān)系界定為：勞動關(guān)系是勞動者與其所在組織單位之間在勞動過程中發(fā)生的關(guān)系。勞資關(guān)系的內(nèi)容包括：勞動者與用人單位在勞動用工、工作時間、休息休假、勞動報酬、勞保福利、勞動培訓以及裁員等方面所形成的勞資關(guān)系。23、勞資關(guān)系的種類有哪些？

1、沖突；2、休戰(zhàn)；3、權(quán)力協(xié)議；4、遷就；5、合作；6、暗中串通。24、勞動爭議的類型和解決方式有哪些？

就勞資沖突所涉及的對象而言，勞動爭議可分為個人爭議和集體爭議。個人爭議僅涉及單個勞動者同經(jīng)營者的關(guān)系，一般可以通過溝通、磋商來解決。集體爭議是指爭議涉及多個勞動者和經(jīng)營者的關(guān)系，協(xié)調(diào)難度較大，通常要采取程序化的司法手續(xù)來解決。25、什么是勞動爭議仲裁？

勞動爭議仲裁是處理勞動爭議的正式方式，指由勞動爭議仲裁委員會在查明事實、分清責任的基礎(chǔ)上，根據(jù)國家法律法規(guī)對爭議糾紛事實和當事人責任作出認定和裁決。26、說明工作安全管理的含義，和組織事故發(fā)生的基本原因有哪些？

工作安全管理是指分析和研究生產(chǎn)勞動過程中存在的各種不安全因素，從技術(shù)、組織、管理上采取有效措施，解決和消除不安全隱患，防止事故的發(fā)生。組織中發(fā)生事故有三類基本原因：偶然事件、不安全的環(huán)境以及員工的不安全行為。27、員工工作安全與健康的意義是什么？

員工工作安全是指保護員工不受與工作相關(guān)事故的傷害。健康是指員工不患由工作引起的身體或心理疾病。28、不安全環(huán)境和員工行為的種類有哪些？

不安全環(huán)境是事故的一個主要原因。不安全環(huán)境包括兩類，一類是工作環(huán)境，另一類是工作本身。通常人為因素會造成下列的不安全行為：不使用個人防護用具；在不安全速度下操作或工作；使用不安全設備或不安全地使用設備；在裝載、放置、混合時使用不安全的程序；在懸吊重物下處于不安全的位置；走神、開玩笑、辱罵、爭吵或惡作劇。29、簡述工作安全的預防措施包括哪些？

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