文化中的企業(yè)與企業(yè)中的文化

文化中的企業(yè)與企業(yè)中的文化第1頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五中國企業(yè)面對二十一世紀所要做的最重要的準備之一，就是文化心態(tài)上的準備。同樣是搞市場經(jīng)濟，我們面對的是五千年的傳統(tǒng)文化加上十年浩劫和二十年的改革開放，西方企業(yè)家面對的是兩千年的《圣經(jīng)》文化加上三十年的經(jīng)濟高速發(fā)展。兩種不同的歷史背景提示我們：必須在有中國特色的社會主義市場經(jīng)濟的弄潮中，建立我們的企業(yè)文化觀。中國大企業(yè)的成長，必須依靠文化力的擴張。

第2頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五1、萬花筒里的六個碎片2、艱難前行的現(xiàn)在企業(yè)3、有誰真正相信文化力4、企業(yè)文化定義與作用5、企業(yè)文化的六個特點6、企業(yè)文化建設(shè)三規(guī)律7、留給諸位思考的問題文化中的企業(yè)與企業(yè)中的文化第3頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五萬花筒里的六塊碎片第4頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五

400年前——公元1599年，滿州人剛剛有了自己的文字，僅僅過了45年，就搖身一變，成為一個領(lǐng)導集團，統(tǒng)帥一個具有悠久歷史的漢文化大帝國。

——在向市場經(jīng)濟過渡時期的短缺經(jīng)濟環(huán)境中，靠運氣憑膽量而暴發(fā)的一批人，多數(shù)是賺錢或花錢的能手，而不是制造大公司的高手。因為他們沒有能力聚集社會的文化精英。

吃肉的打贏了吃米的之后，文化統(tǒng)合的100年……關(guān)于文化的故事之一第5頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五又過了不到200年，已經(jīng)把自己完全融入漢文化的滿洲人，開始要面對一個在工業(yè)革命成功之后，開著戰(zhàn)艦向他逼來的更陌生的文化，這時，他們既沒有當年鐵馬金戈的氣勢，也沒有康熙爺?shù)臍舛?，懵懵懂懂地對付了半個多世紀，便退出了歷史舞臺。

——二十年來，一個個“商業(yè)帝國”夢破滅，一批批腰纏萬貫的“首富”、“大款”們帶著美好的記憶走馬燈似地悄然消失,證明了一點：文化上的失敗會讓你輸?shù)貌幻鞑话住?/p>

用刀叉的打贏了用筷子的之后，救亡與啟蒙的150年…關(guān)于文化的故事之二第6頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五“革”完文化的“命”之后，中國人以為自己最缺的是錢，可是，才有了一點點兒錢之后，就開始感到空落落的，從無到有還算容易，往下卻不知所措了。于是隱隱約約意識到了文化的重要，但是，“村里那個姑娘”已經(jīng)丑陋，“小芳”卻不知在何方？

——人心永遠不會在物質(zhì)上得到滿足。

窮日子也有美好的東西，富日子也有不盡的苦惱。關(guān)于文化的故事之三第7頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五關(guān)于的

故事當國人為珠海的巨人大廈宣告停工惋惜的時候，史玉柱環(huán)顧四周，凄然發(fā)現(xiàn)：自己曾經(jīng)雖然是擁有五億元資產(chǎn)的“巨人”，但身邊卻從未有過一個所謂的“集團”，而是一盤缺乏凝聚力的散沙

——人在哪里？（就這么走了？散了？）人心在哪能里？（變了？涼了？累了？狗吃了？）之一企業(yè)第8頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五關(guān)于企業(yè)的故事當柳傳志把《聯(lián)想為什么》的故事不厭其煩地說給人們聽以后，中國人似乎逐漸知道了“什么是民族計算機工業(yè)”。于是，大把大把的錢就進入聯(lián)想的帳號，買電腦也好，買股票也好，把錢貸給它也好，總之，比創(chuàng)業(yè)時的二十萬不知大多少倍。

——大家相信把錢、貨、事業(yè)和追求放在聯(lián)想，1+1就一定大于2。于是，眾人拾柴火焰高。之二第9頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五關(guān)于企業(yè)的故事當各地政府都歡迎海爾來收購企業(yè)的時候，海爾果然“真誠到永遠”地派了兩個人，一個拿著《海爾商標》，一個拿著《海爾管理手冊》，大舉進行近乎于“零收購”的企業(yè)擴張，各地銀行居然還紛紛搶著要給他們貸款。

——說是資本經(jīng)營也好，說是文化擴張也好，總之，這一招還真是讓人看得眼花潦亂，這是“辦（？）”企業(yè)呢？還是變魔術(shù)？之三第10頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五結(jié)論如果說，整個宇宙的演化，首先是物理世界的歷史，其次是包括人類在內(nèi)的生物世界的歷史，最后是文化世界的歷史，那么上面六個故事應該說是全部文化世界歷史中的相對獨立且微不足道的碎片。然而，當把它們放在特定的研究企業(yè)的“萬花筒”里，旋轉(zhuǎn)著看的時候，我們可以發(fā)現(xiàn)，所呈現(xiàn)出的景象已經(jīng)足夠描述這樣兩個命題：一、文化力將一定會成為未來企業(yè)在競爭中創(chuàng)造輝煌的決定性力量；二、一個不會從文化上思考問題的企業(yè)，是沒有希望的企業(yè)。（萬花筒里的六塊碎片）第11頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五艱難前行的“現(xiàn)在企業(yè)”第12頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五關(guān)于“現(xiàn)在企業(yè)”的描述第13頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五企業(yè)理念產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)治理結(jié)構(gòu)規(guī)章制度經(jīng)營戰(zhàn)略產(chǎn)權(quán)關(guān)系分配機制內(nèi)部人文環(huán)境外部競爭環(huán)境第14頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五——治國如烹小鮮——如何做到“內(nèi)圣外王”——關(guān)于“攘外與安內(nèi)”競爭——究竟是“內(nèi)憂”還是“外患”？企業(yè)是個小國家晚上想明白了白天說明白了找人聽明白了讓人明明白白地（做與不做的得失、做好與做不好的區(qū)別）去做。企業(yè)家的工作就是：第15頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五與與自由的人——要的是“人才”還是“人心”？不自由的人雙向選擇不自由的心自由的心誰需要誰競爭與第16頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五民主與獨裁

中國的民營企業(yè)是一棵的樹？產(chǎn)權(quán)問題文化問題利益問題心態(tài)問題還是還是過早開杈愛為什么第17頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五“不準隨地大小便”與制度建設(shè)——以強制推行起步海爾的故事“小秘當總經(jīng)理”野太陽的故事“奇妙的建筑公司”“用戶永遠是對的”與洗薯機——要的是創(chuàng)造性案例1案例2第18頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五結(jié)論在剖析企業(yè)的成功與失敗的時候，在舉出一百條經(jīng)營上的原因的同時，也能舉出一百條文化上的原因，甚至如果深究下去，最終都能從企業(yè)文化這個根上找到因果關(guān)系。而在考察眾多被公認是成功的企業(yè)時，我們不難發(fā)現(xiàn)，真正使企業(yè)久盛不衰的秘密往往是隱含在商品力和銷售力后面的文化力，而不是中學生都能想象得到的經(jīng)濟實力。員工的心態(tài)，占主導地位的思想觀念，企業(yè)理念在成功的企業(yè)里總是那么有機地聯(lián)系在一起。（艱難前行的“現(xiàn)在企業(yè)”）第19頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五真正相信文化力？有誰第20頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五計劃經(jīng)濟只需“商品力”——嚴格地說是產(chǎn)品的概念。企業(yè)成長的三個階段商品力改革開放之后才知道“銷售力”的重要——采購員這個職業(yè)消失了現(xiàn)代企業(yè)才強調(diào)企業(yè)的文化力——“資本的擴張是打字，文化的擴張是復印。”銷售力文化力（向內(nèi)的力）（向外的力）（綜合力）第21頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五——觀念支配下的某種心態(tài)，——各種心態(tài)組合成的人際關(guān)系——人際關(guān)系直接影響企業(yè)運作禮治君子，法治小人。臨時抱佛腳，佛腳在哪里？佛在心里，文化在哪里？——“用心去感受”與“心態(tài)是文化的外化”——案例：F先生的破產(chǎn)文化力是一種通過改變觀念、影響人們心態(tài)的力量（一）第22頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五文化力是一種通過改變觀念、影響人們心態(tài)的力量（二）調(diào)整心態(tài)轉(zhuǎn)變觀念確立觀念企業(yè)理念學歷能力素質(zhì)心態(tài)理念知識運用效率方向合力第23頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五案例1——“打土豪，分田地”（方法與目的）——“三大紀律八項注意”（禁則）文化力的形成（一）：語言表述的意義企業(yè)理念思想觀念員工心態(tài)為什么要有說法案例2——“傳統(tǒng)文化 ——毛澤東思想——鄧小平理論”——“錢背叛了我，還是我背叛了錢”第24頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五文化力的形成（二）：游戲規(guī)則決定心態(tài)麻將橋牌圍棋企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度、分配制度、人事制度——盯住對家，防著上家，看著下家——配合得好，以弱勝強；配合不好，雖強亦敗?！钟^念，不爭一池一地；一招不慎，滿盤皆輸。員工的心態(tài)直接影響第25頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五文化力的形成（三）：貫徹推行中的基本點高境界大能量大能量中境界大能量低境界高境界中能量中能量中境界中能量低境界高境界小能量小能量中境界小能量低境界企業(yè)高層人物的境界與能量第26頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五文化力的形成（三）：關(guān)于“灌輸”——《拯救大兵雷恩》——主導與主體——誰來敲響第一聲“自上而下”與“共同參與”？共識與共鳴內(nèi)容，方法，還是提法？第27頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五結(jié)論無論是一個國家、一個民族，還是一個企業(yè)，如果缺乏凝聚、整合人們思想與支配人們行動的健康向上的文化精神，都是不可能團結(jié)奮斗的。（有誰真正相信文化力？）第28頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五企業(yè)文化定義與作用第29頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五一、企業(yè)文化的定義第30頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五企業(yè)文化是什么有人說是招牌，是表面文章。有人說是狗肉，助強不助弱。有人說是企業(yè)刊物，是群眾文藝。有人說是思想工作，去掉了政治。有人說是“龍”，葉公所好之“龍”。第31頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五撇開政治來談文化與經(jīng)濟可以撇開政治，但撇不開文化。文化也講一個“通”字——交流、溝通。經(jīng)濟講一個“通”字——交換、流通。政通人和互為因果。第32頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五企業(yè)文化是目的還是手段人才，是企業(yè)之本求生存人，才是企業(yè)之本求發(fā)展企業(yè)文化是手段企業(yè)文化趨于手段企業(yè)文化是目的企業(yè)文化趨于目的第33頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五模子也在變化法無常法規(guī)無定規(guī)文化既是一種約定也是一種約束己所不欲，勿施于人理想追求與現(xiàn)實存在“我把粉擦在你上，差距與虛假——宣言性與自勉性虛假的后果“模子”與“雙刃劍”臉屁股你卻把露給別人看”。第34頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五結(jié)論——以“當家人”為代表的企業(yè)核心層的人格力量、行為方式、經(jīng)營和處世哲學?！蓮氖缕髽I(yè)文化工作的人員“做”出來的關(guān)于上述內(nèi)容的全部文字、圖象表述。——企業(yè)的骨干和優(yōu)秀員工在工作中表現(xiàn)出來的優(yōu)良品質(zhì)、個性風格?！苌鲜鋈齻€方面影響的全體員工的精神面貌。（企業(yè)文化的定義）企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)部的整體人文環(huán)境第35頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五二、企業(yè)文化的作用第36頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五對內(nèi)統(tǒng)一思想與規(guī)范行為啟發(fā)思考與傳播知識轉(zhuǎn)變觀念與調(diào)整心態(tài)擴大視野與認識自我企業(yè)文化在創(chuàng)業(yè)期的作用——振奮精神，突出理想主義。企業(yè)文化在再創(chuàng)業(yè)期的作用——自我定位，強調(diào)現(xiàn)實主義。對內(nèi)對內(nèi)對內(nèi)對內(nèi)對內(nèi)對內(nèi)對內(nèi)第37頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五對外以什么觀念運營的企業(yè)以哪些人為骨干的隊伍以什么方式連接的群體以什么人為核心的企業(yè)對外對外對外對外對外對外對外了解人——想什么比做什么重要；怎么想比怎么做重要。企業(yè)文化是關(guān)于企業(yè)檔次、品位的外在表現(xiàn)。第38頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五結(jié)論成功的企業(yè)文化是企業(yè)無形的“不動產(chǎn)”。成功的企業(yè)文化是一種良好的人文環(huán)境，一旦形成，它就必然產(chǎn)生從精神到物質(zhì)的飛躍。（企業(yè)文化的作用）第39頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五企業(yè)文化的六個特點企業(yè)文化的六個特點第40頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五企業(yè)文化產(chǎn)生的實踐性還沒有走出感覺的一種非理性文化——沒有現(xiàn)成的教科書——國外企業(yè)文化的引入——純粹趕時髦的附庸文雅——思想政治工作的變異——文化人的自我渲瀉第41頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五沒人管的孩子與有人管的孩子一樣——天天都在長大——無為既有為，黑道亦有道?！獰o序的還是有序的?！鲃舆€是被動。企業(yè)文化存在的自發(fā)性——高層次高品位還是低層次低品位。第42頁，共52頁，2023年，2月20日，星期五文化對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的依賴與反作用——相對變量性質(zhì)——虎皮上不會長出兔毛（小作坊出不了博大精深）——虎毛不會粘在兔皮上（企業(yè)文化也有個承載力的問題）企業(yè)文化發(fā)展的互動性第43頁，共52頁