《消費(fèi)心理學(xué)》試卷

《消費(fèi)心理學(xué)》期末考試試題A卷裝裝訂線1、以下哪個(gè)選項(xiàng)不是消費(fèi)心理學(xué)的特點(diǎn)？（）A、綜合性B、普遍性C、發(fā)展性D、應(yīng)用性2、從消費(fèi)需求的實(shí)質(zhì)內(nèi)容來分，可將消費(fèi)需求分為（）A、物質(zhì)消費(fèi)需求和精神消費(fèi)需求B、生產(chǎn)消費(fèi)需求和生活消費(fèi)需求C、個(gè)人消費(fèi)需求和社會(huì)公共消費(fèi)需求D、自然的消費(fèi)需求和社會(huì)的消費(fèi)需求3、以下哪個(gè)不屬于中國(guó)傳統(tǒng)文化的特點(diǎn)（）A、講究中庸之道B、強(qiáng)調(diào)個(gè)人主義C、注重人情關(guān)系D、看重面子4、影響消費(fèi)者行為的心理因素包括心理過程和個(gè)性心理兩個(gè)方面，下面不是心理過程的是（）A、認(rèn)識(shí)B、信仰C、記憶D、聯(lián)想5、（）不屬于影響消費(fèi)者情緒與情感的因素。A、購(gòu)物環(huán)境B、商品特性C、銷售人員的表現(xiàn)D、消費(fèi)者的個(gè)人著裝6、（）的消費(fèi)者，性格一般比較內(nèi)向，消費(fèi)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)、固執(zhí)，生活方式刻板，喜歡遵循傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣，對(duì)于新產(chǎn)品持有一定的抵制態(tài)度。A、節(jié)儉型B、保守型C、被動(dòng)型D、沖動(dòng)型7、“流行總是在風(fēng)靡一時(shí)后消失，然后在一段時(shí)期（可能是5年，可能是10年，也可能是30年或者更久）后又重新返回市場(chǎng)”表現(xiàn)出了消費(fèi)流行的（）。A、驟發(fā)性 B、梯度性 C、變動(dòng)性 D、回返性8、商品名稱的心理功能不包括下列選項(xiàng)中的（）。A、反映特性 B、引人注意 C、激發(fā)聯(lián)想 D、便于篩選9、一個(gè)具有良好聲譽(yù)的商標(biāo)，能使消費(fèi)者對(duì)印有該商標(biāo)的商品產(chǎn)生難以動(dòng)搖的好感或產(chǎn)生習(xí)慣性或重復(fù)性的購(gòu)買行為，這是商標(biāo)的哪種心理功能（）。A、提示功能 B、強(qiáng)化功能 C、傳播功能 D、消費(fèi)功能10、“新蓋中蓋高鈣片，它含鈣高，1片頂過去5片，方便，你看我一口氣上5樓都不累”中的廣告詞采用了（）的心理策略來吸引消費(fèi)者。A、暗示法 B、講述法 C、形象法D、對(duì)比法11、“持續(xù)重復(fù)發(fā)”屬于廣告策劃與設(shè)計(jì)心理策略的（）A、啟發(fā)聯(lián)想策略 B、提供購(gòu)買理由策略C、增加情感策略 D、增強(qiáng)記憶策略12、建立在消費(fèi)者對(duì)商品客觀認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過充分地分析和比較后產(chǎn)生的購(gòu)買動(dòng)機(jī)是（）。A、感情動(dòng)機(jī)B、感性動(dòng)機(jī) C、理智動(dòng)機(jī) D、惠顧動(dòng)機(jī)13、日化品公司將牙膏和牙刷等集中在一個(gè)包裝盒內(nèi)的包裝方法運(yùn)用了（）心理策略。A、方便包裝B、配套包裝C、附贈(zèng)品包裝D、等級(jí)包裝14、“人參蜂王漿”“八寶粥”“五糧液”“鮮橙多”等商品是以（）命名的。A、主要效用 B、外形 C、外文譯音 D、主要成分15、商標(biāo)設(shè)計(jì)的心理要求不包括（）。A、富有特色 B、具有時(shí)代氣息C、具有實(shí)用價(jià)值 D、具有藝術(shù)性和美學(xué)價(jià)值16、商家將剛剛上市流行的新款大衣標(biāo)價(jià)為598元，并在該款大衣盛行之后將其價(jià)格更改為298元，同時(shí)打出“買一送一”的促銷廣告。該商家在確定商品價(jià)格過程中沒有運(yùn)用到的策略是（）。A、撇脂定價(jià)策略B、尾數(shù)定價(jià)策略C、習(xí)慣定價(jià)策略D、折讓定價(jià)策略17、以聲音為表現(xiàn)方式，傳播信息的速度快、范圍廣，但缺乏視覺表現(xiàn)力且難以保存信息的廣告方式是（）。A、雜志廣告 B、廣播廣告 C、包裝廣告 D、報(bào)紙廣告18、“婚紗店經(jīng)營(yíng)者在櫥窗中利用景物道具布置一個(gè)溫馨浪漫的二人世界，使消費(fèi)者感受到組建家庭的幸福感”利用了櫥窗設(shè)計(jì)的哪種心理策略（）。A、塑造優(yōu)美的整體形象，給予消費(fèi)者藝術(shù)享受B、充分顯示商品并突出商品個(gè)性，適應(yīng)消費(fèi)者的選購(gòu)心理C、與生活或愿望相聯(lián)系的策略D、利用景物渲染氛圍，滿足消費(fèi)者的情感需要19、（）是指企業(yè)根據(jù)商品的性質(zhì)、重量、體積的不同，以及消費(fèi)者的使用習(xí)慣和購(gòu)買力的不同，分別設(shè)計(jì)不同型號(hào)的包裝策略。A、類似包裝策略 B、方便包裝策略C．、分量包裝策略 D、配套包裝策略20、“孔府家酒，讓人想家”這句廣告詞運(yùn)用了（）策略。A、引起注意B、提供購(gòu)買理由C、增進(jìn)感情D、增強(qiáng)記憶二、多項(xiàng)選擇題（每題4分，共20分。）1、消費(fèi)習(xí)俗的特點(diǎn)包括（）。A、社會(huì)性 B、長(zhǎng)期性和波動(dòng)性C、兼顧實(shí)用，趨向成熟 D、非強(qiáng)制性2、商店招牌的心理功能包括（）。A、強(qiáng)化記憶與方便傳播 B、認(rèn)知信息C、引起注意或誘發(fā)聯(lián)想 D、思維導(dǎo)向3、黏液質(zhì)型消費(fèi)者在選購(gòu)商品時(shí)的主要表現(xiàn)為（）。A、喜歡購(gòu)買新穎奇特的商品 B、認(rèn)真、冷靜、慎重C、不愿意花太多時(shí)間反復(fù)比較和思考 D、不易受廣告宣傳及他人意見的影響4、下列選項(xiàng)中屬于商品包裝設(shè)計(jì)的心理策略的是（）。A、配套包裝策略 B、等級(jí)包裝策略C、方便包裝策略 D、附贈(zèng)品包裝策略5、中年消費(fèi)群體的消費(fèi)心理特征包括（）。A、奉行量入為出B、注重實(shí)用，理性選擇19、吃粽子的消費(fèi)活動(dòng)是一種（）A、喜慶性地消費(fèi)習(xí)俗B、紀(jì)念性消費(fèi)習(xí)俗C、信仰性消費(fèi)習(xí)俗D、民族性消費(fèi)習(xí)俗20、小王發(fā)現(xiàn)西瓜的價(jià)格高于其認(rèn)定的價(jià)格上限，便認(rèn)為商家在漫天要價(jià)，進(jìn)而拒絕購(gòu)買。這體現(xiàn)了消費(fèi)者價(jià)格心理的（）特征A、習(xí)慣性B、敏感性C、感受性D、傾向性二、多項(xiàng)選擇題（每題4分，共20分。）1、下列節(jié)日中屬于喜慶性消費(fèi)習(xí)俗的是（）。A．端午節(jié) B．春節(jié) C．中秋節(jié) D．清明節(jié)2、商品命名的心理策略繁多，下列商品中以主要效用命名的是（）。A、感冒靈 B、鮮橙多 C、胃痛片 D、防曬霜3、下列選項(xiàng)中對(duì)“中庸之道”的說法正確的是（）。A、“不偏之謂中，不易之謂庸” B、凡事都應(yīng)盡可能地追求最恰當(dāng)、合理的處置，做到不偏不倚C、鼓勵(lì)根本性變革、抗拒、驕橫D、中規(guī)中矩、以和為貴4、青年消費(fèi)群體的消費(fèi)心理特征是（）。A、奉行量入為出 B、購(gòu)買意識(shí)傾向性趨于穩(wěn)定C、注重情感，沖動(dòng)性強(qiáng) D、追求個(gè)性，表現(xiàn)自我5、商店櫥窗的心理功能包括（）。A、選擇理想的陳列商品 B、激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)物興趣C、選擇合理的展示形式 D、增強(qiáng)消費(fèi)者的購(gòu)物信心三、名詞解釋題（每題5分，共15分。）1、消費(fèi)群體2、商業(yè)廣告3、消費(fèi)者需要四、簡(jiǎn)答題（6+4，共10分。）1、商品提價(jià)的心理策略有哪些？（6分）2、商品名稱的心理功能？（4分）五、案例分析題（15分）【案例】某家庭上中學(xué)的女兒崇拜某歌星，把零花錢全部省下來，跑遍各音像店收集了該歌星的所有專輯；母親對(duì)某品牌的廚衛(wèi)用品最信賴，洗滌劑、洗衣粉及香皂等等全部選用這一品牌；父親在購(gòu)物方面則沒有什么特別偏愛。請(qǐng)指出這三位消費(fèi)者在消費(fèi)過程中表現(xiàn)出的不同性格，并作簡(jiǎn)要分析2015級(jí)《消費(fèi)心理學(xué)》期末考試A卷答案卷單項(xiàng)選擇題1、B2、A3、B4、B5、D6、B7、D8、D9、B10、D11、D12、C13、B14、D15、C16、C17、B18、D19、C20、C二、多項(xiàng)選擇題1、AD2、ABC3、BD4、ABCD5、ABD三、名詞解釋題消費(fèi)者需要是指消費(fèi)者對(duì)商品或以勞務(wù)形式存在的消費(fèi)對(duì)象的渴求或欲望，它是推動(dòng)消費(fèi)者進(jìn)行各種購(gòu)買行為的內(nèi)在原因和根本動(dòng)力。商品價(jià)格是指消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)所需要付出的貨幣量。商品商標(biāo)是指商品的生產(chǎn)者或銷售者在商品上所采用的區(qū)別于其他商品的一種標(biāo)記，一般用文字、字母、數(shù)字、圖形或上述要素的結(jié)合來表示。四、簡(jiǎn)答題商業(yè)廣告的心理功能有哪些？（1）認(rèn)知信息功能；（2）引導(dǎo)消費(fèi)功能；（3）便利功能；（4）促銷功能（5）審美娛樂功能女性消費(fèi)群體的消費(fèi)特征？（1）注重美感，追逐流行；（2）注重實(shí)用，情感體驗(yàn)強(qiáng)（3）注重便利性和創(chuàng)造性；（4）追求認(rèn)同與尊重；（5）有完美主義傾向五、案例分析題請(qǐng)分析：“喜之郎”是如何利用消費(fèi)者的記憶影響消費(fèi)者行為的？答：（1）記憶在消費(fèi)者的心理活動(dòng)中起著極其重要的作用，在一定程度上決定著消費(fèi)者的購(gòu)買行為。“喜之郎”不斷強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)它的記憶，有利于促成消費(fèi)者的購(gòu)買行為。（2）一個(gè)消費(fèi)者能否記住某種商品的特性，直接關(guān)系到他的購(gòu)買決策和購(gòu)買行為。（3）喜之郎的廣告語(yǔ)便于消費(fèi)者對(duì)其感知形象的記憶。2015級(jí)《消費(fèi)心理學(xué)》期末考試B卷答案卷一、單項(xiàng)選擇題1、C2、D3、B4、A5、C6、C7、D8、B9、C10、B11、D12、A13、A14、B15、C16、D17、D18、B19、B20、A二、多項(xiàng)選擇題BC2、ACD3、ACD4、CD5、BD三、名詞解釋題1消費(fèi)群體是指有消費(fèi)行為且具有一種或多種相同特性或關(guān)系的集體。2、商業(yè)廣告是指商品經(jīng)營(yíng)者有計(jì)劃地通過一定的媒介，將商品信息傳遞給大眾的宣傳手段。3、消費(fèi)者需要是指消費(fèi)者對(duì)商品或以勞務(wù)形式存在的消費(fèi)對(duì)象的渴求或欲望，它是推動(dòng)消費(fèi)者進(jìn)行各種購(gòu)買行為的內(nèi)在原因和根本動(dòng)力。四、簡(jiǎn)答題商品提價(jià)的心理策略有哪些？答：（1）壓縮商品分量，但不提價(jià)；（2）降低商品質(zhì)量，但不提價(jià)；（3）減少相關(guān)配件或服務(wù)，但不提價(jià)；（4）采用廉價(jià)的大包裝提價(jià)；（5）采用