管理與企業(yè)管理

管理與企業(yè)管理第1頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二學(xué)習(xí)內(nèi)容管理（management）管理者（manager）管理職能（managefunction）管理理論（managetheory）企業(yè)（enterprise） 企業(yè)管理（enterprisemanagement）現(xiàn)代企業(yè)制度（modernenterprisesystem第2頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二第一節(jié)管理綜述一.管理管理活動(dòng)無(wú)處不在：只要有共同活動(dòng)，就有管理：大到國(guó)家小到家庭中間的是企業(yè)現(xiàn)代管理活動(dòng)、管理理論主要是有關(guān)企業(yè)的。一個(gè)人有無(wú)管理活動(dòng)？——孤島上的魯濱遜在管理什么？管理產(chǎn)生的二個(gè)條件：二人以上的集體活動(dòng)，共同的目標(biāo)第3頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二

“科學(xué)管理之父”泰羅：管理就是要“確切地知道要?jiǎng)e人干什么，并注意他們用最好的辦法去干?！狈s爾H·Fayol：“管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制?！蔽髅蒆·A·Simon說(shuō)：“管理就是決策”?？状模簽閷?shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)而進(jìn)行的計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制。第4頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二管理

現(xiàn)代意義上的管理是指對(duì)一個(gè)組織所擁有的資源——人力資源、財(cái)力資源、物質(zhì)資源和信息資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，用最有效的方法去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)第5頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二現(xiàn)代意義上的管理四層含義1.管理是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的，是一個(gè)有意識(shí)、有目的的行動(dòng)過(guò)程。2.管理工作要通過(guò)綜合運(yùn)用組織中的各種資源來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。3.管理工作過(guò)程包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等基本職能，這些職能是相互關(guān)聯(lián)和連續(xù)進(jìn)行的。4.管理工作處于一定的環(huán)境中，有效的管理必須充分考慮組織面臨的內(nèi)外環(huán)境。第6頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二二.企業(yè)管理

1.概念企業(yè)管理就是指對(duì)企業(yè)所擁有的生產(chǎn)要素——人力資源、金融資源、物質(zhì)資源和信息情報(bào)資源進(jìn)行有效地計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，用最有效的方法去實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。企業(yè)管理是企業(yè)生產(chǎn)力諸要素的組織者與協(xié)調(diào)者，從這個(gè)意義上講，管理本身就是一種生產(chǎn)力。第7頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二2.企業(yè)管理的兩重性自然屬性社會(huì)屬性生產(chǎn)過(guò)程生產(chǎn)力生產(chǎn)關(guān)系自然屬性社會(huì)屬性管理基本職能：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制自然屬性主要體現(xiàn)在組織生產(chǎn)要素上社會(huì)屬性

主要體現(xiàn)在協(xié)調(diào)生產(chǎn)關(guān)系上第8頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二3.企業(yè)管理的任務(wù)

（一）合理組織生產(chǎn)力兩方面含義：使企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)要素得到合理配置與有效利用。不斷開(kāi)發(fā)新的生產(chǎn)力。（二）維護(hù)并不斷地改善社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系一定的社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，企業(yè)要維護(hù)其賴(lài)以產(chǎn)生、存在的社會(huì)關(guān)系為了保證生產(chǎn)力的不斷發(fā)展，通過(guò)改進(jìn)企業(yè)管理手段、方法的途徑對(duì)生產(chǎn)關(guān)系的某些環(huán)節(jié)、某些方面進(jìn)行調(diào)整、改善。第9頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二4.企業(yè)管理現(xiàn)代化

根據(jù)我國(guó)企業(yè)實(shí)際和客觀需要，綜合運(yùn)用自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)和管理科學(xué)的成就，在管理思想、管理組織、管理方法和管理手段等方面達(dá)到世界先進(jìn)水平，從而創(chuàng)造出最佳的經(jīng)濟(jì)效益的過(guò)程。第10頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二企業(yè)管理現(xiàn)代化的內(nèi)容

*管理思想現(xiàn)代化*管理制度現(xiàn)代化*管理方法現(xiàn)代化*管理手段現(xiàn)代化*管理人員現(xiàn)代化*管理組織現(xiàn)代化第11頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二三.管理者1．管理者的分類(lèi)

第12頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二2．管理者的工作(1)人際關(guān)系協(xié)調(diào)的角色

管理者人際關(guān)系方面的角色表現(xiàn)在對(duì)外和對(duì)內(nèi)兩個(gè)方面(2)信息收集與傳播的角色

管理者需要通過(guò)信息開(kāi)展工作，他同時(shí)兼任信息的收集者和傳播者的角色(3)制定各種決策的角色

決策是管理者極其重要的角色第13頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二四.管理對(duì)象和管理過(guò)程1．管理對(duì)象管理的對(duì)象可分為兩個(gè)相互關(guān)聯(lián)的方面：（1）組織擁有的資源（2）組織的目標(biāo)2．管理過(guò)程管理是管理者運(yùn)用一系列管理職能來(lái)實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的過(guò)程第14頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二下圖表明管理過(guò)程的基本原理。第15頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二案例人類(lèi)第一次成功登上月球

1969年7月16日，在美國(guó)佛羅里達(dá)州肯尼迪宇航中心的發(fā)射場(chǎng)上，電子計(jì)算機(jī)發(fā)出點(diǎn)火命令，有36層樓高的巨型火箭“土星—V”的第一級(jí)火箭的五臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)噴出了巨大的火焰，三千多噸重的龐然人物頂著“阿波羅”飛船騰空而起。起飛后約12分鐘，第三級(jí)火箭把飛船送入地球軌道。飛船在地球軌道工經(jīng)過(guò)檢查和調(diào)整，第三級(jí)火箭重新啟動(dòng)，將飛船加速到第二宇宙速度，于是載著三名宇航員的“阿波羅”飛船逸出地球軌道，奔向月球……（接下頁(yè)）第16頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二

（接上頁(yè)）這是人類(lèi)第一次成功登上月球的記載。美國(guó)總統(tǒng)肯尼迪于1961年提出“阿波羅”登月計(jì)劃時(shí)，讓科學(xué)顧問(wèn)了解實(shí)現(xiàn)這一計(jì)劃的可能性。經(jīng)過(guò)詳細(xì)地調(diào)查之后，顧問(wèn)作出了這樣的回答：在工程技術(shù)上是沒(méi)有問(wèn)題的，但問(wèn)題可能出在管理上。因?yàn)榘⒉_計(jì)劃是人類(lèi)歷史上空前龐大的一項(xiàng)計(jì)劃，它要?jiǎng)訂T2萬(wàn)多家企業(yè)，120所大學(xué)參加，參與這項(xiàng)計(jì)劃的人數(shù)多達(dá)400多萬(wàn)，要生產(chǎn)300多萬(wàn)個(gè)零部件，耗資250億美元。計(jì)劃的每一個(gè)主要步驟都要經(jīng)過(guò)周密的計(jì)算，同時(shí)，又需要次級(jí)計(jì)劃和第三級(jí)計(jì)劃的支持。為了順利地完成設(shè)計(jì)、制造、發(fā)射、回收任務(wù)，人力、物力、財(cái)力都需要周密的組織和精確無(wú)誤地控制。這一切工作都需要有一個(gè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)。因此，管理工作的好壞就是成敗的關(guān)鍵。

第17頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二第二節(jié)管理的職能計(jì)劃Planning控制Controlling領(lǐng)導(dǎo)Leading組織Organizing第18頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二一.管理的計(jì)劃職能

1．計(jì)劃的概念與特征

計(jì)劃是合理地使用現(xiàn)在的資源，有效地把握出未來(lái)的發(fā)展，以組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為目的，一系列預(yù)測(cè)未來(lái)、確立目標(biāo)、決定政策、選擇方案的行動(dòng)過(guò)程。第19頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二計(jì)劃的特征：1.計(jì)劃職能處于各職能的首要位置；2.計(jì)劃職能?chē)@著組織目標(biāo)展開(kāi)；3.計(jì)劃職能涵蓋了管理的各個(gè)方面。第20頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二2．計(jì)劃的內(nèi)容和類(lèi)型(1)計(jì)劃職能的內(nèi)容①調(diào)查和分析組織的外部環(huán)境和內(nèi)部條件，預(yù)測(cè)和分析組織未來(lái)情況變化。②制定組織目標(biāo)。③擬定實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)的方案，做出決策。④編制組織的綜合計(jì)劃，各部門(mén)的具體計(jì)劃以及實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的行動(dòng)方案和步驟。⑤檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況。第21頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二(2)計(jì)劃的類(lèi)型①按組織的范圍分類(lèi)。一般分為戰(zhàn)略計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃。②按時(shí)間長(zhǎng)短分類(lèi)。一般可分成中長(zhǎng)期計(jì)劃、年度計(jì)劃、季度計(jì)劃、月度計(jì) 劃和旬、日、班次計(jì)劃。③按組織業(yè)務(wù)分類(lèi)。按不同的社會(huì)組織而有所差異，如在企業(yè)中一般可分成 銷(xiāo)售計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、人 事計(jì)劃、物資計(jì)劃、設(shè)備計(jì)劃和技術(shù)計(jì)劃等。第22頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二3．計(jì)劃制定的原則和程序

(1)計(jì)劃制定的原則

①戰(zhàn)略計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃相銜接的原則；②創(chuàng)新性與可行性相結(jié)合的原則；③靈活性和穩(wěn)定性相結(jié)合的原則。第23頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二(2)計(jì)劃制定的程序①確定目標(biāo)②確定前提條件③確定備擇方案④確定最佳方案 ⑤擬定輔助計(jì)劃⑥事后評(píng)價(jià) 第24頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二第25頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二《案例——從加法到減法》

1999年的某一天，張明和朋友陳軍聊天，陳軍說(shuō)他要在世紀(jì)末的而立之年完成幾件大事：包括考研、買(mǎi)房、談女朋友、同時(shí)還要做好工作。張當(dāng)時(shí)問(wèn)他：這幾件大事你準(zhǔn)備在幾年內(nèi)完成呢？陳軍回答：當(dāng)然在今年內(nèi)同時(shí)都要做。看到陳軍躊躇滿(mǎn)志的樣子，張明知道勸他慎重一些也是沒(méi)有用的，不過(guò)還是替他捏了把汗。

時(shí)隔一年，到了2000年再次和那位陳軍聊天，發(fā)現(xiàn)他精神狀態(tài)遠(yuǎn)不如上個(gè)世紀(jì)，因?yàn)榻?jīng)過(guò)一年的努力，他只實(shí)現(xiàn)了買(mǎi)房的計(jì)劃，但其他幾項(xiàng)計(jì)劃都泡了湯，而且原本順利的工作也中斷了幾個(gè)月。第26頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二

陳軍案例印證了一個(gè)道理：就是在加法之后必須還要學(xué)會(huì)減法。加法就是不斷增加和拓展你的計(jì)劃和愿望，最后加起來(lái)的和就成為一個(gè)規(guī)模宏大的目標(biāo)體系。但這個(gè)目標(biāo)還只是停留在紙面上，要實(shí)現(xiàn)它，就必須要把這個(gè)龐大的和再分解成若干具體的項(xiàng)，根據(jù)你的時(shí)間、精力和外在條件等，進(jìn)行必要的篩選和規(guī)劃，在不同的時(shí)間段里扎扎實(shí)實(shí)地一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目去完成，這就是減法。

當(dāng)你在做減法的時(shí)候，你可能要忍痛割?lèi)?ài)，舍棄掉不必要和暫時(shí)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),而要全心關(guān)注眼前具體而實(shí)在的工作，每當(dāng)你完成一項(xiàng)工作，你都可以抬起頭看看目標(biāo)的遠(yuǎn)近和方向，然后再次埋頭于下一項(xiàng)具體的工作，這樣當(dāng)一個(gè)個(gè)工作都完成后，一個(gè)個(gè)問(wèn)題都解決掉后，你再次抬起頭，就會(huì)發(fā)現(xiàn)那個(gè)“和”就清晰地站立在你面前了。第27頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二二.管理的組織職能1．組織職能概述

（1）概念

為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、互相結(jié)合、明確職責(zé)、溝通信息、協(xié)調(diào)行動(dòng)的人造系統(tǒng)及其運(yùn)轉(zhuǎn)的過(guò)程.第28頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二（2）組織有效性的特征

①自動(dòng)調(diào)整各自所面臨的特殊需要；②建立“以責(zé)任為中心的責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一”的組織；③能做到政企統(tǒng)一、內(nèi)部部門(mén)相互之間聯(lián)系密切；④應(yīng)能維持平衡、協(xié)調(diào)，并保持彈性以適應(yīng)外部環(huán)境的變化；⑤實(shí)行分層負(fù)責(zé)制度，并使組織結(jié)構(gòu)嚴(yán)密而精干；⑥有效地延用例外管理原則。第29頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二（3）組織職能的內(nèi)容

①組織設(shè)計(jì)即決定各部門(mén)人員的義務(wù)、責(zé)任與權(quán)限范圍、完成組織的架構(gòu)②組織聯(lián)系合理確定組織中各個(gè)部分之間的相互關(guān)系，并借助這種關(guān)系使組織各部分發(fā)揮協(xié)調(diào)的功效，建立信息溝通的渠道③組織運(yùn)作第一步是下達(dá)組織命令，第二步是根據(jù)命令實(shí)施，第三步是對(duì)活動(dòng)的情況進(jìn)行反饋。第30頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二

2.組織工作中的基本問(wèn)題（1）部門(mén)化——將組織工作分成若干可管理的單位或部門(mén)。一般來(lái)講，組織部門(mén)化依據(jù)的基礎(chǔ)有下述幾個(gè)方面。人數(shù)職能產(chǎn)品顧客地區(qū)過(guò)程第31頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二（2）管理幅度與管理層次管理幅度指一個(gè)主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。管理層次指一個(gè)組織設(shè)立的行政等級(jí)的數(shù)目?！瘛瘛窆芾矸裙芾韺哟慰偨?jīng)理業(yè)務(wù)副總總務(wù)副總研發(fā)副總財(cái)務(wù)副總生產(chǎn)副總●●●第32頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二管理層次：一個(gè)組織，其管理層次的多少，一般是根據(jù)組織的工作量大小和組織規(guī)模的大小來(lái)確定的。工作量較大且規(guī)模較大，其管理層次可多些，反之管理層次就比較少。管理層次與組織規(guī)模成正比，與管理幅度成反比。第33頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二在組織中作業(yè)人員數(shù)量一定的情況下，管理幅度越窄，組織層次的設(shè)置就越多，從而組織就表現(xiàn)為高而瘦的結(jié)構(gòu)特征，因此稱(chēng)這種組織為高聳型組織(如圖(a))。

管理幅度越寬，組織層次就越少，從而該組織就成為扁平型組織(如圖(c))。

第34頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二管理幅度：4816管理層次：643管理人員數(shù)：136558527314166425610244096186451240964096116256管理幅度與管理層次的關(guān)系(c)(b)(a)管理幅度和管理層次的例子作業(yè)人員：4096第35頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二影響管理幅度的因素主要有：

①管理者勝任工作的能力；②下屬人員在地域上集中與分散的程度；③工作的復(fù)雜和難易程度；④工作的標(biāo)準(zhǔn)化程度及相似性；⑤組織與環(huán)境變化的速度；⑥組織的凝聚力程度；⑦是否屬于監(jiān)督性工作等。第36頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二（3）組織中的權(quán)力分配集權(quán)與分權(quán)

集權(quán)：把決策權(quán)集中在組織領(lǐng)導(dǎo)層，下級(jí)部門(mén)和機(jī)構(gòu)只能聽(tīng)從上級(jí)的指揮；

分權(quán)：上級(jí)把其決策權(quán)分配給下級(jí)組織機(jī)構(gòu)和部門(mén)的負(fù)責(zé)人，讓他們自主能行使這些權(quán)力；

第37頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二直線權(quán)力和參謀權(quán)力

直線權(quán)力：賦予上級(jí)指揮下級(jí)工作的權(quán)利，實(shí)際上就是一種下命令的關(guān)系。

參謀權(quán)力：參謀權(quán)力不能直接發(fā)布命令，他們的權(quán)利僅限于向直線人員成其他參謀人員提出建議，是顧問(wèn)性、服務(wù)性、咨詢(xún)性和建設(shè)性的。直線權(quán)力與參謀權(quán)力的關(guān)系：“參謀建議，直線命令”第38頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二解決直線人員與參謀人員之間矛盾的方法:①把直線與參謀活動(dòng)結(jié)合起來(lái),組成工作團(tuán)隊(duì)②加強(qiáng)教育,以便直線人員充分理解參謀人員的作用③分清各自的職責(zé),避免互相干擾④直線和參謀對(duì)自己的工作負(fù)完全責(zé)任第39頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二3.組織結(jié)構(gòu)基本模型

①直線制

直線制是最簡(jiǎn)單和最早的組織形式第40頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二優(yōu)點(diǎn):結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單，職責(zé)分明，指揮統(tǒng)一有效。

缺點(diǎn):沒(méi)有管理分工,要求行政負(fù)責(zé)人通曉多種知識(shí)和技能，親自處理各種業(yè)務(wù),導(dǎo)致其工作繁忙。第41頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二②職能制

職能制是在直線管理的同時(shí)，根據(jù)不同的業(yè)務(wù)范圍，設(shè)立相應(yīng)的職能機(jī)構(gòu)。第42頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二

職能制的優(yōu)點(diǎn)：將管理工作按職能分工，能充分發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)管理作用，減輕了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的工作負(fù)擔(dān)。

缺點(diǎn)：妨礙組織的集中領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮，當(dāng)上級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)和職能機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)和命令發(fā)生矛盾時(shí)，下級(jí)就無(wú)所適從，影響工作的正常進(jìn)行。

第43頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二③直線職能制

直線職能制將“直線制”和“職能制”的特點(diǎn)相結(jié)合，既按統(tǒng)一原則設(shè)置直線行政領(lǐng)導(dǎo)人，又按分工原則設(shè)置各級(jí)職能機(jī)構(gòu)和人員。第44頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二優(yōu)點(diǎn):既保證了企業(yè)管理體系的集中統(tǒng)一，又可以在各級(jí)行政負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮各專(zhuān)業(yè)管理機(jī)構(gòu)的作用。缺點(diǎn):職能部門(mén)之間的協(xié)作和配合性較差，辦事效率低。第45頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二④事業(yè)部制

第46頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二最早是由美國(guó)通用汽車(chē)公司總裁斯隆AlfredP.Jr．Sloan于1924年提出的。它是一種高度(層)集權(quán)下的分權(quán)管理體制。適用于規(guī)模龐大、品種繁多、技術(shù)復(fù)雜的大型企業(yè)，是國(guó)外較大的聯(lián)合公司所采用的一種組織形式。事業(yè)部制是分級(jí)管理、分級(jí)核算、自負(fù)盈虧的一種形式，特點(diǎn)是把企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，按產(chǎn)品的種類(lèi)或地區(qū)劃分，建立事業(yè)部。各事業(yè)部實(shí)行相對(duì)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，有獨(dú)立的產(chǎn)品或市場(chǎng)，實(shí)行獨(dú)立核算，每個(gè)事業(yè)部都是一個(gè)利潤(rùn)中心。

第47頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二總裁飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)事業(yè)部金融事業(yè)部電氣事業(yè)部IT技術(shù)事業(yè)部財(cái)務(wù)部辦公室人事部辦公室人事部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部生產(chǎn)部采購(gòu)部事業(yè)部式組織結(jié)構(gòu)舉例第48頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二

優(yōu)點(diǎn):總公司領(lǐng)導(dǎo)可以擺脫日常事務(wù)，集中精力考慮全局問(wèn)題；各事業(yè)部之間比較和競(jìng)爭(zhēng),有利于企業(yè)的發(fā)展；利于培養(yǎng)全面型高級(jí)人才。缺點(diǎn):公司與事業(yè)部的職能機(jī)構(gòu)重疊，構(gòu)成管理人員浪費(fèi)；由于實(shí)行獨(dú)立核算各事業(yè)部只考慮自身的利益,影響合作。第49頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二⑤矩陣制

第50頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二把按職能劃分的部門(mén)同按產(chǎn)品（工程項(xiàng)目）劃分的部門(mén)結(jié)合起來(lái)，即在同一組織結(jié)構(gòu)中既有縱向職能部門(mén)又有橫向的管理系統(tǒng)。優(yōu)點(diǎn):機(jī)動(dòng)、靈活，可隨項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)與結(jié)束進(jìn)行組織或解散。缺點(diǎn):人員上的雙重管理使得項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)人員管理困難。第51頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二⑥立體的多維式組織結(jié)構(gòu)它是在矩陣式組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，為適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展而產(chǎn)生的一種新的組織結(jié)構(gòu)形式。

企業(yè)組織采用這種結(jié)構(gòu)形式時(shí)往往劃為三維

1、按產(chǎn)品劃分的事業(yè)部，使產(chǎn)品利潤(rùn)中心；

2、按職能劃分的參謀職能部門(mén)，是專(zhuān)業(yè)成本中心；

3、按地區(qū)劃分的管理部門(mén)，是地區(qū)利潤(rùn)中心。第52頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二第53頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二三.管理的領(lǐng)導(dǎo)職能1．領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用（1）領(lǐng)導(dǎo)的含義

領(lǐng)導(dǎo)一詞通常有兩種含義：領(lǐng)導(dǎo)者，即組織中的首領(lǐng)。領(lǐng)導(dǎo)力，即領(lǐng)導(dǎo)者影響集體和個(gè)人以達(dá)到組織目標(biāo)的能力。第54頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二（2）領(lǐng)導(dǎo)的效能權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)者影響下屬的心理與行為主要靠?jī)蓚€(gè)方面的權(quán)力：一是職位權(quán)力，這種權(quán)力是由于領(lǐng)導(dǎo)者在組織中所處的位置而由上級(jí)和組織賦予的，并隨職務(wù)的變動(dòng)而變化。二是非職位權(quán)力，即個(gè)人權(quán)力。這種權(quán)力由領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生于自身的某些特殊條件。第55頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二權(quán)力按其來(lái)源不同可分為五種：

①法定權(quán)②獎(jiǎng)賞權(quán)③強(qiáng)制權(quán)④專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)⑤表率權(quán)第56頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二（3）領(lǐng)導(dǎo)的作用①指揮作用。②協(xié)調(diào)作用。③激勵(lì)作用。第57頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二2．領(lǐng)導(dǎo)方式

(1)權(quán)變理論----菲德勒模型菲德勒認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)工作面臨的情境具體可分解為：領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系工作任務(wù)結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)大小菲德勒根據(jù)這三種情境因素的不同組合，歸納出8種不同類(lèi)型的環(huán)境條件。第58頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二第59頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二第60頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二

菲德勒領(lǐng)導(dǎo)情境形態(tài)研究表明，①不存在唯一的最佳領(lǐng)導(dǎo)方式，不同情境需要采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式，才能取得好的效果。②不能只根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)去的工作成績(jī)就預(yù)測(cè)他現(xiàn)在能否領(lǐng)導(dǎo)得好，還要了解他以前的工作類(lèi)型同現(xiàn)在的工作類(lèi)型是否相同。根據(jù)菲德勒領(lǐng)導(dǎo)情境論，要提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性，可以通過(guò)兩個(gè)途徑：①改變領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式；②改變領(lǐng)導(dǎo)所處的環(huán)境，包括改善領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系，提高下屬任務(wù)的明確度，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)的職位權(quán)威。

第61頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二(2)領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)統(tǒng)一體理論①領(lǐng)導(dǎo)制定決策，下屬執(zhí)行決策。②領(lǐng)導(dǎo)事先解釋制定的決策，下屬才加以接受并執(zhí)行。③領(lǐng)導(dǎo)做出決策，但必須向下屬征詢(xún)意見(jiàn)。④領(lǐng)導(dǎo)擬出初步方案，經(jīng)下屬參與意見(jiàn)后再作修改。⑤領(lǐng)導(dǎo)提出要解決的問(wèn)題，下屬參與意見(jiàn)擬定備選方案，最后由領(lǐng)導(dǎo)最終抉擇。⑥領(lǐng)導(dǎo)提出解決問(wèn)題的要求，由下屬在這種要求范圍之內(nèi)制定決策。主要由下屬制訂決策。⑦領(lǐng)導(dǎo)和下屬共同制定決策。第62頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二經(jīng)理權(quán)力的運(yùn)用下屬的自由領(lǐng)域以上級(jí)為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式以下屬為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式經(jīng)理做出并宣布決策經(jīng)理“銷(xiāo)售”決策經(jīng)理提出計(jì)劃并允許提問(wèn)題經(jīng)理提出可修改的暫行計(jì)劃經(jīng)理提出問(wèn)題征求意見(jiàn)做出決策經(jīng)理規(guī)定界限讓團(tuán)體做出決策經(jīng)理允許下屬在規(guī)定的范圍內(nèi)行使職權(quán)第63頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二(3)管理方格理論

圖1-11管理方格圖第64頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二

1·1型為貧乏型的管理。對(duì)職工和生產(chǎn)幾乎都漠不關(guān)心，只以最小的努力來(lái)完成必須做的工作。

1．9型為俱樂(lè)部型的管理。主管人員很少甚至不關(guān)心生產(chǎn)，而只關(guān)心人。他們促成一種人人得以放松、感受友誼與快樂(lè)的環(huán)境去協(xié)同努力以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。

5·5型為中間型管理。這種領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人的關(guān)心度和對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心度雖然都不算高，但是能保持平衡。

9·1型為任務(wù)第一型的管理。領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)非常專(zhuān)制的，領(lǐng)導(dǎo)集中注意于對(duì)生產(chǎn)任務(wù)和作業(yè)效率的要求，但不關(guān)心人的因素。

9·9型為團(tuán)隊(duì)式管理。即對(duì)生產(chǎn)和人都極為關(guān)心，努力使職工個(gè)人的需要和組織的目標(biāo)最有效地結(jié)合。

第65頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二(4)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論該理論的基本觀點(diǎn)是：如果將領(lǐng)導(dǎo)方式分為以工作為中心和以人際關(guān)系為中心這兩種領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型，則有效的領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)隨著下屬的逐漸成熟而不斷調(diào)整工作型和關(guān)系型這兩種領(lǐng)導(dǎo)方式的比例第66頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二圖員工成熟度與領(lǐng)導(dǎo)方式的關(guān)系第67頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二①命令式。這是一種高工作與低關(guān)系組合的領(lǐng)導(dǎo)行為，適用于下屬成熟程度很低的情形，這時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者需要為被領(lǐng)導(dǎo)者確定工作任務(wù)，并以下命令的方式告訴他們做什么，怎么做，何時(shí)去做。②說(shuō)明式。這是一種高工作與高關(guān)系組合的領(lǐng)導(dǎo)方式，適用于下屬成熟程度中等偏低的情形。這時(shí)需要領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)其工作任務(wù)做出決定，但要讓被領(lǐng)導(dǎo)者了解所做出的決策，并在任務(wù)執(zhí)行中給予大力的支持和幫助。③參與式。這是一種低工作與高關(guān)系組合的領(lǐng)導(dǎo)方式，適用于下屬成熟程度中等偏高的情形。這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵(lì)部屬參與管理，領(lǐng)導(dǎo)者提供支持和幫助。④授權(quán)式。這是一種低工作與低關(guān)系組合的領(lǐng)導(dǎo)方式，適用于下屬成熟程度較高的情形。讓被領(lǐng)導(dǎo)者自己決定和控制整個(gè)工作過(guò)程，領(lǐng)導(dǎo)者只起監(jiān)督作用。第68頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二四.管理的控制職能

1．控制的概念與作用（1）控制的概念

控制是指由管理人員對(duì)實(shí)際運(yùn)作是否符合計(jì)劃要求進(jìn)行測(cè)定，并促使組織目標(biāo)達(dá)成的過(guò)程。（2）控制的作用

①控制是計(jì)劃的延續(xù)②控制是改進(jìn)計(jì)劃的手段第69頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二2．控制的類(lèi)型(1)預(yù)先控制。

預(yù)先控制是指在整個(gè)過(guò)程中預(yù)先集中于系統(tǒng)輸入端的控制。(2)同步控制。

同步控制是指當(dāng)工作正進(jìn)行的過(guò)程中所實(shí)施的控制活動(dòng)。(3)反饋控制。

反饋控制是指工作或一項(xiàng)活動(dòng)完成后所進(jìn)行的控制活動(dòng)。第70頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二輸入過(guò)程輸出前饋控制反饋控制現(xiàn)場(chǎng)控制第71頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二3．控制的基本程序

(1)制定標(biāo)準(zhǔn)。

進(jìn)行控制，首先就要制定衡量各種工作的標(biāo)準(zhǔn)。(2)衡量成效。

要以制定的實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)來(lái)檢查衡量每個(gè)員工的工作完成和其實(shí)際表現(xiàn)，而且這種檢查是經(jīng)常而持續(xù)性的。(3)糾正偏差。

衡量成效后，如果沒(méi)有發(fā)生偏差，或偏差在規(guī)定的界限之內(nèi)，則一輪的控制過(guò)程已告完成。第72頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二視頻案例：決策.雅芳.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的探索

/v_show/id_XMTY1ODM2MTc2.html第73頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二經(jīng)濟(jì)組織盈利目標(biāo)自主經(jīng)營(yíng)自負(fù)盈虧獨(dú)立核算市場(chǎng)需求企業(yè)第74頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二第三節(jié)企業(yè)與現(xiàn)代企業(yè)制度一.企業(yè)的特征

一般是指從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)等活動(dòng)，為滿(mǎn)足社會(huì)需要進(jìn)行自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)行獨(dú)立核算，具有法人資格的基本經(jīng)濟(jì)單位第75頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二

法人是指依照法定程序成立并能獨(dú)立地行使法定權(quán)利和承擔(dān)法律義務(wù)的社會(huì)組織。法人應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

①依法成立；

②必要的財(cái)產(chǎn)或者經(jīng)費(fèi)；

③有自己的名稱(chēng)、組織機(jī)構(gòu)和場(chǎng)所；

④能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。第76頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二企業(yè)有以下特征：

①企業(yè)是以盈利為目的經(jīng)濟(jì)組織。②企業(yè)應(yīng)該依法設(shè)立，獨(dú)立享有民事權(quán)利，承擔(dān)民事義務(wù)。③企業(yè)應(yīng)該實(shí)行獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧。④企業(yè)是從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)單位。

第77頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二各種資源土地資金技術(shù)人力信息有效使用企業(yè)價(jià)值最大化股東滿(mǎn)意員工滿(mǎn)意客戶(hù)滿(mǎn)意社區(qū)滿(mǎn)意第78頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二2．企業(yè)的類(lèi)別

(1)按不同的企業(yè)制度劃分，可將企業(yè)分為個(gè)人業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)和公司制企業(yè)三種基本類(lèi)型。(2)按所屬產(chǎn)業(yè)的位置來(lái)劃分。按照不同的產(chǎn)業(yè)分類(lèi)方法，如兩大部類(lèi)或三次產(chǎn)業(yè)分類(lèi)法，據(jù)此構(gòu)成不同類(lèi)型的企業(yè)。(3)按占用資源的集約度來(lái)劃分，企業(yè)可分為勞動(dòng)密集型企業(yè)、資金密集型企業(yè)、技術(shù)密集型企業(yè)和知識(shí)密集型企業(yè)。第79頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二(4)按企業(yè)規(guī)模劃分，可分為超大型企業(yè)、大型企業(yè)、中型企業(yè)和小型企業(yè)。(5)按使用技術(shù)的先進(jìn)程度劃分，可分為高新技術(shù)企業(yè)和傳統(tǒng)技術(shù)企業(yè)。(6)按企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的基本形態(tài)及其生產(chǎn)與市場(chǎng)特點(diǎn)劃分，企業(yè)可劃分為公益型企業(yè)、壟斷型企業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)型企業(yè)和新興企業(yè)。第80頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二

個(gè)體企業(yè)/單一業(yè)主制

個(gè)體企業(yè)是由業(yè)主個(gè)人出資興辦，由業(yè)主自己直接經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。

企業(yè)財(cái)產(chǎn)=個(gè)人財(cái)產(chǎn)，在法律上為自然人企業(yè)特征：業(yè)主享有企業(yè)的全部經(jīng)營(yíng)所得，同時(shí)對(duì)企業(yè)的債務(wù)負(fù)有完全責(zé)任；如果經(jīng)營(yíng)失敗，出現(xiàn)資不抵債，業(yè)主要用個(gè)人財(cái)產(chǎn)來(lái)抵償個(gè)人業(yè)主制企業(yè)一般規(guī)模較小，內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單

第81頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二優(yōu)點(diǎn)：

建立和歇業(yè)的程序簡(jiǎn)單，產(chǎn)權(quán)能夠較自由的轉(zhuǎn)讓?zhuān)?jīng)營(yíng)者與所有者合一，經(jīng)營(yíng)方式靈活，決策迅速，利潤(rùn)獨(dú)享，保密性強(qiáng)。缺點(diǎn)：多數(shù)個(gè)體企業(yè)財(cái)力有限，且受到償債能力的限制，難于從事大規(guī)模工商業(yè)活動(dòng)；企業(yè)的生命力弱，如果業(yè)主無(wú)意經(jīng)營(yíng)或因健康狀況不佳無(wú)力經(jīng)營(yíng)，企業(yè)的業(yè)務(wù)就要中斷；企業(yè)完全依賴(lài)于業(yè)主個(gè)人的素質(zhì)。

適用于零售商業(yè)、服務(wù)業(yè)、家庭農(nóng)場(chǎng)、開(kāi)業(yè)律師、個(gè)人診所等。第82頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二

合伙制企業(yè)合伙制企業(yè)是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人聯(lián)合經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，合伙人分享企業(yè)所得，并對(duì)營(yíng)業(yè)虧損共同承擔(dān)責(zé)任。

企業(yè)財(cái)產(chǎn)=個(gè)人財(cái)產(chǎn)，在法律上為自然人企業(yè)特征：企業(yè)的財(cái)產(chǎn)歸合伙人共同所有，由合伙人統(tǒng)一管理和使用，合伙人都有表決權(quán)，不以出資額為限；合伙人經(jīng)營(yíng)積累的財(cái)產(chǎn)，歸合伙人共同所有；合伙人對(duì)企業(yè)債務(wù)負(fù)連帶無(wú)限清償責(zé)任。第83頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二

優(yōu)點(diǎn)：可以從眾多的合伙人處籌集資本，使企業(yè)的籌資能力有所提高；合伙人對(duì)企業(yè)債務(wù)負(fù)有無(wú)限連帶責(zé)任，有助于提高企業(yè)的信譽(yù)。

缺點(diǎn)：合伙人有一人退出或加入都會(huì)引起企業(yè)的解散和重組，企業(yè)存續(xù)相對(duì)不穩(wěn)定；多頭領(lǐng)導(dǎo)造成重大決策上的延誤；所有合伙人對(duì)企業(yè)債務(wù)負(fù)有無(wú)限連帶責(zé)任，使得那些不能控制企業(yè)的合伙人面臨很大的風(fēng)險(xiǎn)。

適合于資本規(guī)模較小，資本需要量較少，合伙人信譽(yù)有顯著重要性的企業(yè)，如：律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、診療所等。第84頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二有限責(zé)任公司

又稱(chēng)有限公司，是指由兩個(gè)(??)以上股東共同出資，每個(gè)股東以其認(rèn)繳的出資額對(duì)公司行為承擔(dān)有限責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對(duì)其債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人。

第85頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二有限責(zé)任公司的特征股東對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任有限責(zé)任公司的資本不劃分為等額股份,不公開(kāi)發(fā)行股票,各股東的出資額一般通過(guò)協(xié)商確定公司的股東人數(shù)有嚴(yán)格的數(shù)量限制(50人以下)設(shè)立程序簡(jiǎn)便,內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)靈活,公司不必公開(kāi)帳目,保密性能好第86頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二

股份有限公司又稱(chēng)股份公司，是指注冊(cè)資本由等額股份構(gòu)成，并通過(guò)發(fā)行股票(或股權(quán)證)籌集資本，公司以其全部資產(chǎn)對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任的企業(yè)法人。第87頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二公司名稱(chēng)廣東美的電器股份有限公司證券簡(jiǎn)稱(chēng)美的電器

證券代碼00527

相關(guān)指數(shù)滬深300指數(shù)

中證100指數(shù)

深證成份指數(shù)

深證100指數(shù)行業(yè)類(lèi)別日用電器制造業(yè)證券類(lèi)別深圳A股上市日期｜1993-11-12法人代表何享健注冊(cè)地址廣東省佛山市順德區(qū)北滘鎮(zhèn)蓬萊路主營(yíng)業(yè)務(wù)從事空調(diào)、風(fēng)扇、電飯煲、微波爐、飲水機(jī)、電暖器、洗碗機(jī)、灶具、冰箱、抽油煙機(jī)、加濕器、熱水器、吸塵器、消毒柜、火鍋和豆?jié){機(jī)等家電終端產(chǎn)品和壓縮機(jī)、微電機(jī)等中間產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售，并提供相關(guān)產(chǎn)品的售后服務(wù)。

第88頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二股本結(jié)構(gòu)

┌─────────┬─────┬─────┬─────┬─────┐

｜單位(萬(wàn)股)

｜2008-06-30｜2007-12-31｜2006-12-31｜2005-12-31｜

├─────────┼─────┼─────┼─────┼─────┤

｜總股本

｜

189106.99｜

126071.33｜

63035.66｜

63035.66｜

｜境內(nèi)發(fā)起人法人股

｜-

｜-

｜-

｜

12685.18｜

｜募集法人股份

｜-

｜-

｜-

｜

12448.64｜

｜流通A股

｜

189106.99｜

126071.33｜

63035.66｜

37901.84｜

｜實(shí)際流通A股

｜

137267.00｜

91511.33｜

41611.96｜

37829.06｜

｜限售的流通股

｜

51659.86｜

34439.91｜

21343.64｜-

｜

｜暫鎖定人民幣普通股｜

180.13｜

120.09｜

80.06｜

72.78｜

└─────────┴─────┴─────┴─────┴─────┘第89頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二股份有限公司的特征股份有限公司不論出資額大小,只能認(rèn)購(gòu)的股份對(duì)公司的債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任公司的資本總額均分為等額股份公司股東（發(fā)起人）人數(shù)有法律上的限額。（5人以上200人以下的發(fā)起人，其中必須有過(guò)半數(shù)的發(fā)起人在中國(guó)境內(nèi)有住所）在交易所上市的股份有限公司，其股票可在社會(huì)上公開(kāi)發(fā)行，并可以自由轉(zhuǎn)讓?zhuān)荒芡斯桑员３止举Y本的穩(wěn)定賬目必須公開(kāi)第90頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二股份有限公司的優(yōu)點(diǎn)是一種籌集大規(guī)模資本的有效組織形式有一套科學(xué)的管理組織系統(tǒng)把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)置于社會(huì)的監(jiān)督下,利于資本產(chǎn)權(quán)的社會(huì)化和公眾化股份有限公司的缺點(diǎn)公司設(shè)立程序復(fù)雜，組建和歇業(yè)不像其他類(lèi)型公司那樣方便；公司營(yíng)業(yè)情況和財(cái)務(wù)狀況向社會(huì)公開(kāi)，保密性不強(qiáng)；所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離，會(huì)產(chǎn)生復(fù)雜的委托一代理關(guān)系。

第91頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二股份有限公司的組織機(jī)構(gòu)股東大會(huì)董事會(huì)經(jīng)理監(jiān)事會(huì)第92頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二股東大會(huì)股份有限公司的股東大會(huì)由股東組成。股東大會(huì)是指依照公司法、公司章程的規(guī)定設(shè)立的由全體股東組成的決定公司重大問(wèn)題的公司權(quán)力機(jī)構(gòu)。股東會(huì)是以會(huì)議的形式行使權(quán)力，而不采取常設(shè)機(jī)構(gòu)或日常辦公的方式。

股東大會(huì)依法行使下列職權(quán)：

第93頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二（1）決定公司的經(jīng)營(yíng)方針和投資計(jì)劃；（投資經(jīng)營(yíng)決定權(quán)）（2）選舉和更換董事，決定有關(guān)董事的報(bào)酬事項(xiàng)；（3）選舉和更換由股東代表出任的監(jiān)事，決定有關(guān)監(jiān)事的報(bào)酬事項(xiàng)；（2、3人事決定權(quán)）（4）審議批準(zhǔn)董事會(huì)的報(bào)告；（5）審議批準(zhǔn)監(jiān)事會(huì)的報(bào)告；（6）審議批準(zhǔn)公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案；（7）審議批準(zhǔn)公司的利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案；（4、5、6、7重大事項(xiàng)審批權(quán)）（8）對(duì)公司增加或減少注冊(cè)資本作出決議；（9）對(duì)發(fā)行公司債券作出決議；（10）對(duì)公司合并、分立、解散和結(jié)算等事項(xiàng)作出決議；（8、9、10重大事項(xiàng)決議權(quán)）（11）修改公司章程。股東會(huì)修改公司章程，發(fā)必須經(jīng)代表2/3以上表決權(quán)的股東贊成通過(guò)方有效（公司章程修改權(quán)）第94頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二董事會(huì)董事會(huì)是公司的經(jīng)營(yíng)決策機(jī)構(gòu)，受公司股東會(huì)的委托從事經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。我國(guó)《公司法》規(guī)定，董事會(huì)的組成人數(shù)，有限責(zé)任公司由3-13人組成；股份有限公司由5—19人組成。董事由股東會(huì)選舉產(chǎn)生。董事長(zhǎng)、副董事長(zhǎng)的產(chǎn)生辦法由公司章程規(guī)定。（如：由董事會(huì)以全體董事的過(guò)半數(shù)選舉產(chǎn)生。）董事會(huì)對(duì)股東大會(huì)負(fù)責(zé)，行使下列職權(quán)：第95頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二（1）負(fù)責(zé)召集股東大會(huì)，并向股東大會(huì)報(bào)告工作；（2）執(zhí)行股東大會(huì)的決議；（3）決定公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案；（4）制定公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案；（5）制定公司的利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案；（6）制定公司增加或者減少注冊(cè)資本的方案以及發(fā)行公司債券的方案；（7）擬定公司合并、分立、解散的方案；（8）決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置；（9）聘任或者解聘公司經(jīng)理，根據(jù)經(jīng)理的提名，聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財(cái)務(wù)主管人員等高級(jí)管理人員，決定其報(bào)酬事項(xiàng)；（10）制定公司的基本規(guī)章制度。第96頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二經(jīng)理經(jīng)理負(fù)責(zé)主持公司日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作，并對(duì)公司日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有決策權(quán)、指揮權(quán)、控制權(quán)。經(jīng)理由董事會(huì)聘任或者解聘，對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)。公司經(jīng)理可以從企業(yè)外部聘任，也可以經(jīng)公司董事會(huì)決定由董事會(huì)成員兼任。經(jīng)理行使下列職權(quán)：第97頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二（1）主持公司的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)決議；（2）組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案（3）擬定公司內(nèi)部的管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和制定公司的規(guī)章制度；（4）提請(qǐng)董事會(huì)任免公司副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人；（5）聘任或解聘除應(yīng)由董事會(huì)決定聘任或者解聘以外的負(fù)責(zé)管理人員；（6）公司章程和董事會(huì)授予的其他職權(quán)。第98頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二監(jiān)事會(huì)監(jiān)事會(huì)是公司的監(jiān)督機(jī)構(gòu)。監(jiān)事會(huì)由股東代表和適當(dāng)比例的公司職工代表組成，具體比例由公司章程規(guī)定。董事、經(jīng)理及財(cái)務(wù)主管人員等高級(jí)管理人員不得兼任監(jiān)事。

監(jiān)事會(huì)、不設(shè)監(jiān)事會(huì)的公司的監(jiān)事行使下列職權(quán)：第99頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二（1）檢查公司財(cái)務(wù)；（2）監(jiān)督董事、高級(jí)管理人員履職情況及提出罷免建議；（3）要求董事、高級(jí)管理人員糾正其損害公司利益的行為；（4）提議召開(kāi)及召集、主持臨時(shí)股東會(huì)；（5）向股東會(huì)會(huì)議提出提案；（6）依法對(duì)董事、高級(jí)管理人員提起訴訟；（7）公司章程規(guī)定的其他職權(quán)。第100頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二股東會(huì)董事會(huì)經(jīng)理具體執(zhí)行部門(mén)監(jiān)事會(huì)代表領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系代表監(jiān)督關(guān)系公司組織結(jié)構(gòu)示意圖第101頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二二.現(xiàn)代企業(yè)制度

1．現(xiàn)代企業(yè)制度

企業(yè)制度是指以產(chǎn)權(quán)制度為基礎(chǔ)和核心的企業(yè)組織和管理的規(guī)范和模式

現(xiàn)代企業(yè)制度是指在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，以規(guī)范和完善的企業(yè)法人制度為基礎(chǔ)，以有限責(zé)任制度為核心，以公司企業(yè)為主要形式，產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)的一種新型企業(yè)制度。

第102頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二2.現(xiàn)代企業(yè)制度基本特征(1)企業(yè)是獨(dú)立的法人，擁有法人財(cái)產(chǎn)權(quán)。企業(yè)中財(cái)產(chǎn)所有權(quán)屬于投資人。(2)企業(yè)資產(chǎn)所有權(quán)明晰，出資者權(quán)責(zé)明確，負(fù)有限責(zé)任。出資者包括國(guó)家、持股的自然人和其他法人。(3)政企明確分開(kāi)(4)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制管理制度科學(xué)化。第103頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二第四節(jié)管理理論的沿革管理理論演進(jìn)的主線古典理論行政管理一般管理科學(xué)管理權(quán)變理論社會(huì)系統(tǒng)現(xiàn)代理論系統(tǒng)管理管理決策管理科學(xué)定量理論行為科學(xué)人際關(guān)系霍桑實(shí)驗(yàn)行為理論經(jīng)驗(yàn)主義管理過(guò)程第104頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二一.傳統(tǒng)管理理論亞當(dāng)·斯密(AdamSmith，1723—1790)，英國(guó)古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家。他在1776年發(fā)表的代表作《國(guó)民財(cái)富的性質(zhì)和原因的研究》中，系統(tǒng)地論述了勞動(dòng)價(jià)值論及勞動(dòng)分工理論，對(duì)勞動(dòng)分工的問(wèn)題，提出了深刻而明確的管理思想。第105頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二羅伯特·歐文(RobertOwen，177l一1858)英國(guó)人，他最早注意到企業(yè)內(nèi)部人力資源的重要性。歐文提出要重視工廠管理工作中人的因素，工廠企業(yè)應(yīng)該致力于對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)和投資。被稱(chēng)為“現(xiàn)代人本管理之父”第106頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二查爾斯·巴比奇（CharlesBabbage，1792—1871），劍橋大學(xué)數(shù)學(xué)教授，他在企業(yè)管理理論上的最大貢獻(xiàn)，就是把技術(shù)手段應(yīng)用到管理上來(lái)，這也使他成為早期運(yùn)籌學(xué)和管理科學(xué)的鼻祖。第107頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二二.古典管理理論泰勒：科學(xué)管理理論法約爾：一般管理理論韋伯：行政組織理論第108頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二科學(xué)管理之父——泰勒弗雷德里克·溫斯洛·泰勒(FrederickWinslowTaylor,1856-1915)，美國(guó)人曾任學(xué)徒、組長(zhǎng)、工長(zhǎng)、車(chē)間管理員、技師、設(shè)計(jì)室主任、總工程師持續(xù)研究操作方法和動(dòng)作時(shí)間而形成科學(xué)管理理論體系1911年F．Tay1or的著作《科學(xué)管理原理》問(wèn)世，奠定了科學(xué)管理理論基礎(chǔ)，因而在管理理論界稱(chēng)他為“科學(xué)管理之父”第109頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容科學(xué)管理的中心是提高效率為了提高效率必須挑選“第一流的工人”方法、工具、設(shè)備、材料、環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化差別計(jì)件工資制勞資雙方的“精神革命”管理控制的例外原則管理與作業(yè)相分離第110頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二泰勒是世界上第一個(gè)提出系統(tǒng)性管理理論的人科學(xué)管理理論使管理從經(jīng)驗(yàn)走向科學(xué)勞資雙方的精神革命是有效管理的充分必要條件工作定額原理、標(biāo)準(zhǔn)化原理、差別工資制度、管理職能的分離、例外管理原則等主張一直沿用到今日簡(jiǎn)評(píng)第111頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二經(jīng)營(yíng)管理理論之父——法約爾法約爾(HenryFayol,1841-1925)，法國(guó)人1860年從圣艾蒂安國(guó)立礦業(yè)學(xué)院畢業(yè)進(jìn)入康塔里·福爾香堡采礦冶金公司工作從采礦工程師一直做到公司總經(jīng)理1916年發(fā)表《工業(yè)管理與一般管理》第一個(gè)概括和闡述一般管理理論的管理學(xué)家第112頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二一般管理理論的主要內(nèi)容將企業(yè)的全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分為六個(gè)方面明確了管理職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制五大職能歸納了管理的一般原則：14項(xiàng)管理原則第113頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二第114頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二法約爾的14項(xiàng)管理原則勞動(dòng)分工權(quán)力與責(zé)任紀(jì)律統(tǒng)一指揮：一個(gè)人只能有一個(gè)上司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)：一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)計(jì)劃人員報(bào)酬：數(shù)量和支付方式要公平等級(jí)鏈(ChainofCommand)：上下級(jí)之間建立明確的職權(quán)等級(jí)系列秩序：成員明確其崗位集中：傳遞信息不得加入自己的意思第115頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二個(gè)人利益服從整體利益公正：對(duì)下屬仁慈、公平保持人員穩(wěn)定首創(chuàng)精神團(tuán)隊(duì)精神第116頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二組織理論之父——韋伯

任何組織都必須以某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，沒(méi)有某種形式的權(quán)力，任何組織都不可能達(dá)到自己的目標(biāo)。第117頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二理想行政組織模式的特征組織成員應(yīng)有固定的和正式的職責(zé)組織結(jié)構(gòu)是層層控制體系(命令與服從)成員之間只有對(duì)事的關(guān)系而無(wú)對(duì)人的關(guān)系職位根據(jù)資格(資歷或?qū)W歷)，經(jīng)公開(kāi)考試，按自由契約原則予以使用按職位發(fā)薪并建立獎(jiǎng)懲與升遷制度第118頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二三.行為科學(xué)理論1.梅奧與霍桑試驗(yàn)

1924年—1932年間，哈佛大學(xué)教授梅奧（EltonMayo)領(lǐng)導(dǎo)的霍桑實(shí)驗(yàn)。該實(shí)驗(yàn)在芝加哥的西屋電器公司的霍桑工廠里進(jìn)行，歷時(shí)8年。第一階段是工場(chǎng)照明實(shí)驗(yàn)，研究照明強(qiáng)度對(duì)工作效率的影響；第二階段是繼電器裝配測(cè)試室實(shí)驗(yàn)，考察工資報(bào)酬、工作日和工作周的長(zhǎng)度、工間休息對(duì)生產(chǎn)率的影響；第三階段是訪談實(shí)驗(yàn)，在全廠范圍內(nèi)開(kāi)展征詢(xún)職工意見(jiàn)、與職工進(jìn)行交談的實(shí)驗(yàn)；第四階段是接線板小組觀察實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)計(jì)件工資對(duì)生產(chǎn)率的影響。

第119頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二霍桑試驗(yàn)的主要結(jié)論工人不僅是“經(jīng)濟(jì)人”，還是“社會(huì)人”存在非正式組織：為了限制產(chǎn)量以免提高定額，保護(hù)自己；約束好出風(fēng)頭者（試圖超額生產(chǎn)）傷及他人；提供歸屬感的滿(mǎn)足。非正式群體對(duì)個(gè)人行為有重大的影響提倡新型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格第120頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二自我實(shí)現(xiàn)需要尊重需要社交(歸屬)需要安全需要生理需要需要層次滿(mǎn)足方式挑戰(zhàn)性項(xiàng)目,創(chuàng)新與創(chuàng)造機(jī)會(huì),培訓(xùn)重要項(xiàng)目,賞識(shí),顯赫的辦公位置朋友,權(quán)貴,上級(jí),顧客工作保證;醫(yī)療人壽保險(xiǎn);安全規(guī)則基本工資,工作機(jī)會(huì),溫暖,飲水,工作餐2.馬斯洛的需要層次理論第121頁(yè)，共137頁(yè)，2023年，2月20日，星期二滿(mǎn)足不同層次的需要：管理者必須清楚員工的需要層次，根據(jù)不同的需要層