倉庫主管接手工作六大步驟主管接手過程與掌舵工作事項(xiàng)

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔倉庫主管接手工作六大步驟大綱：1、確立流程標(biāo)準(zhǔn)體系，深入培訓(xùn)在職員工，建立看板化（目視化管理）文件。2、明確崗位職責(zé)定員定崗到人。3、建立現(xiàn)場(chǎng)問題處理機(jī)制，針對(duì)問題展開專題會(huì)議。跟蹤到改善結(jié)果為止。4、KPI量化到崗到人（突破傳統(tǒng)績(jī)效考核模式，跳出思維條框，建立有效績(jī)效模式）。5、薪酬分配體系再升級(jí)。6、塑造團(tuán)隊(duì)魂魄，堅(jiān)立團(tuán)隊(duì)文化，打造精神團(tuán)隊(duì)。所有變革執(zhí)行以下閉環(huán)模式：實(shí)施步驟細(xì)則：（以下我以全新的團(tuán)隊(duì)著手模式禪述）一、收集各崗位操作流程細(xì)節(jié)；1.作為空降式管理者很容易形成與現(xiàn)場(chǎng)細(xì)節(jié)脫節(jié)的情況發(fā)生，你無法深入開展工作，SO前提是自己必須深入各基本操作崗位細(xì)節(jié)化的操作。2.對(duì)于一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)組須在了解各工作崗位操作細(xì)節(jié)的同時(shí)，掌握各崗位員工的在職心態(tài)及價(jià)值定位，可通過在此過程中做出相關(guān)記錄及應(yīng)對(duì)處理方案并作記錄。3.通過對(duì)崗位操作細(xì)節(jié)的認(rèn)知著手編制崗位細(xì)節(jié)操作流程，并反復(fù)對(duì)細(xì)節(jié)流程加以更正和完善，對(duì)相關(guān)操作的合理性進(jìn)行評(píng)估和IE評(píng)估，確認(rèn)當(dāng)前操作是否合理。4.發(fā)動(dòng)所有員工對(duì)本崗工作進(jìn)行流程編寫，達(dá)成目的：A員工對(duì)本崗認(rèn)知度B工作配合度C對(duì)待變革更新的態(tài)度D員工文案編寫能力以此作為對(duì)在職員工的初步了解，并評(píng)估其中基層管理的優(yōu)秀苗子，以為下一步管理工作作準(zhǔn)備。5.第二輪將員工提交流程與自己所編制流程進(jìn)行有效的合并整理，再次合理化流程。6.將所有操作流程整理完畢，開展員工崗位培訓(xùn)（理論-實(shí)操）。為確保培訓(xùn)的有效性進(jìn)行調(diào)崗操作，交叉變崗，第二輪觀察員工的工作服從性。并對(duì)此作出記錄和對(duì)策。7.完善看板區(qū)工作流程區(qū)域文件的張貼工作，文件須達(dá)到一看就會(huì)的效果，新人可馬上操作的效果。補(bǔ)充：如倉庫基礎(chǔ)設(shè)施不完善如庫位庫區(qū)未劃分編號(hào)，無庫位號(hào)則須完成基礎(chǔ)工作完善庫位的編號(hào)標(biāo)識(shí)等工作。二、崗位職責(zé)的制定：1.在工作流程的基礎(chǔ)之上生成相應(yīng)崗位的職責(zé)，具體到每個(gè)職權(quán)與責(zé)任的對(duì)應(yīng)關(guān)系。2.評(píng)估各崗位流程的難易度量化工作量標(biāo)配人員。3.培訓(xùn)宣導(dǎo)至每個(gè)員工清晰的認(rèn)知并作培訓(xùn)結(jié)果考核，修正錯(cuò)誤的理解直至掌握。4.完善部門三級(jí)文件《崗位職責(zé)表》的整理歸檔工作。三、現(xiàn)場(chǎng)異常處理：1.在清晰化上二步后，著手所有工作的流程運(yùn)作，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和修正違規(guī)操作現(xiàn)象，嚴(yán)肅查處走捷徑違規(guī)操作的行為，并作通報(bào)處理。2.對(duì)每一項(xiàng)異常問題不管是否違規(guī)產(chǎn)生的異常問題開現(xiàn)場(chǎng)改善會(huì)議，確認(rèn)責(zé)任人異常形成原因，異常應(yīng)急對(duì)應(yīng)方法，及改善方法生成《異常處理報(bào)告》作長期跟蹤。3.對(duì)于非違規(guī)產(chǎn)生的異常，須作具體分析，重新審核已作流程圖的合理性及改善空間，對(duì)其不合理的流程及時(shí)進(jìn)行更正，避免重復(fù)的錯(cuò)誤多次發(fā)生。4.對(duì)于已標(biāo)準(zhǔn)化流程提出異議的，及時(shí)評(píng)審和實(shí)踐其最合理的操作程序。四、建立有效的KPI考核制度：1.總結(jié)上述上步中的所有核心問題以用KPI的指標(biāo)，確定細(xì)則的可檢查性，可量化性。2.以崗位職責(zé)為基礎(chǔ)工作流程為細(xì)節(jié)全面覆蓋式的分析各環(huán)節(jié)關(guān)鍵點(diǎn)作為考核依據(jù)。3.考核以激勵(lì)為主，處罰為輔，以激發(fā)員工主動(dòng)改善，主動(dòng)工作為最終目標(biāo)，進(jìn)一步以工作結(jié)果為導(dǎo)向區(qū)別員工所得；而從側(cè)面的取得末位淘汰制的氛圍。促使各大崗員工積極向上，不斷進(jìn)取。4.考核結(jié)果以周為最小總結(jié)，月為中總結(jié)，年為終總結(jié)，與優(yōu)秀員工、優(yōu)秀管理干部、年終獎(jiǎng)等掛鉤。綁定員工績(jī)效的概念，激發(fā)積極性。五、薪酬體系升級(jí)：1.重新評(píng)估運(yùn)行的現(xiàn)有工資體系合理性，目前大多數(shù)制造業(yè)倉庫都是月薪制先進(jìn)一些的最多就是銷售量分段式的計(jì)件方式。2.突破傳統(tǒng)薪資模式，以調(diào)動(dòng)人員積極性提升效率為目的，仿效生產(chǎn)或是銷售的最低工資+全計(jì)件的模式，深挖員工潛能推動(dòng)企業(yè)利益與員工利益的一致化。3.在推進(jìn)薪酬變更時(shí)抽出核心員工，在薪資上進(jìn)行區(qū)別。4.進(jìn)一步細(xì)化薪資方案，細(xì)化小組計(jì)件模式，分組良性競(jìng)爭(zhēng)。在情況可以的條件下進(jìn)一步細(xì)化分組，為后續(xù)的個(gè)人計(jì)件作準(zhǔn)備。六、塑造團(tuán)隊(duì)：1.灌輸團(tuán)隊(duì)精神的思想，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)知識(shí)講座，分享團(tuán)隊(duì)精神PPT，每月至少一次的有關(guān)團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)。2.豎立一人犯錯(cuò)影響所有人的思想，把團(tuán)隊(duì)中的任何一人的錯(cuò)誤，理解為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的錯(cuò)誤及失敗。3.一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)不會(huì)在同事發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)暗暗竊喜，幸災(zāi)樂禍。4.問題出現(xiàn)要引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)解決問題在前，分析原因在后，為團(tuán)隊(duì)的解決問題反應(yīng)能力加分，一個(gè)團(tuán)隊(duì)在問題沒解決前互相指責(zé)容易形成團(tuán)隊(duì)的瓦解和能力的低下。5.加強(qiáng)員工交流，由公司出資組織的活動(dòng)，也可以是自己掏腰包或部門AA制的聚餐。除此外還有與部門成員私下的工作交流。這些主要是增進(jìn)員工之間感情，發(fā)現(xiàn)一些工作問題。在這里，通過與員工溝通就像一面鏡子能自己發(fā)現(xiàn)自己所忽略的問題。6.對(duì)于部分不接受以上環(huán)境溝通的員工，這主要是一些性格內(nèi)向、古怪、沒完全認(rèn)同你或較拘謹(jǐn)寡言的員工。可通過試卷的形式（納入考核內(nèi)容，只加分，不扣分）公開向全體成員征詢意見。這樣能使員工靜心、系統(tǒng)的將自己發(fā)現(xiàn)的問題及解決意見闡述出來。7.認(rèn)真的對(duì)待每個(gè)位員工的意見，并給出問題解決的回應(yīng)。對(duì)提出問題的員工給予重視，并作深入交談。工作習(xí)慣：一、周會(huì)制度，在每周六集合全體小組人員開工作會(huì)議。會(huì)議內(nèi)容主要經(jīng)工作上出現(xiàn)的問題為主展開，要有提前的會(huì)議主題，主持者要通過此次會(huì)議達(dá)成什么目標(biāo)解決什么問題。具體到內(nèi)容可包含：1、傳達(dá)公司管理層周會(huì)公布的活動(dòng)內(nèi)容、管理要求、訪客參觀等加強(qiáng)部門人員重視程度。2、制定工作任務(wù)并分解落實(shí)到組、個(gè)人。強(qiáng)調(diào)任務(wù)重要性，征詢部門成員對(duì)任務(wù)的疑問，并及時(shí)給予明確回復(fù)確認(rèn)。3、對(duì)上周工作進(jìn)行回顧，針對(duì)突出問題逐一分析，并對(duì)責(zé)任人提出意見甚至點(diǎn)名批評(píng)（點(diǎn)名批評(píng)，不到事態(tài)相當(dāng)嚴(yán)重的地步少用）。4、對(duì)績(jī)效考核進(jìn)行公布，征詢部門人員意見反饋，對(duì)有疑問之處應(yīng)當(dāng)詳細(xì)解釋。5、征詢部門成員對(duì)工作意見及建議（不僅限于本部門），對(duì)涉及本部門與其他部門業(yè)務(wù)，可會(huì)上討論拿出解決方案。6、如有新成員加入，應(yīng)當(dāng)在會(huì)議開始前鄭重向部門人員介紹，部門人員也需自我介紹，同時(shí)為新成員指定一位老員工帶領(lǐng)作為“引路人”。二.問題匯報(bào)制度工作中會(huì)隨時(shí)出現(xiàn)任何問題，一線員工往往能夠首先及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，這就需要將問題及時(shí)處理在萌芽狀態(tài)，如超出職權(quán)范圍應(yīng)當(dāng)及時(shí)上報(bào)，不能拖延使問題擴(kuò)大化造成嚴(yán)重影響。對(duì)于問題匯報(bào)采用逐級(jí)負(fù)責(zé)制，將其納入考核內(nèi)容。精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔倉庫貨品盤點(diǎn)工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定1、目的通過盤庫，糾正實(shí)物與帳目的差異，從而控制庫存的準(zhǔn)確性。2、范圍本公司的原材料、包裝材料、機(jī)物料、勞保用品、低值易耗用品、產(chǎn)成品均適用。3、基本遵守事項(xiàng) 3.1尋找差異的原因和業(yè)務(wù)的改善 通過盤庫發(fā)現(xiàn)盈虧，對(duì)過去的財(cái)產(chǎn)，產(chǎn)品管理的結(jié)果來證明業(yè)務(wù)的能力。追究不足的原因，總結(jié)今后改善的方案從而最終達(dá)到目的。 3.2資產(chǎn)管理的正確性 盤庫是確認(rèn)現(xiàn)在資產(chǎn)余額，發(fā)現(xiàn)盈虧處理，處理公司財(cái)產(chǎn)的方法。更是尋找資產(chǎn)處理的途徑。 3.3產(chǎn)品管理方面的迅速性根據(jù)產(chǎn)品的日常入庫，發(fā)貨，庫存計(jì)劃，K3系統(tǒng)，全部結(jié)合起來，做成同一張報(bào)表（庫存管理表），以達(dá)到迅速糾正盈虧的結(jié)果。 3.4盤庫與盈虧3.4.1所謂盤庫是為了對(duì)照產(chǎn)品的帳目與實(shí)際在庫數(shù)量，對(duì)于清點(diǎn)全部或者其中的部分產(chǎn)品的過程。 通過盤庫發(fā)生了帳面庫存與實(shí)際庫存的中間發(fā)生了差異，再次發(fā)現(xiàn)了仔細(xì)尋找差異也不能發(fā)現(xiàn)原因的情況下產(chǎn)生的盤虧或盤盈。3.4.2盤盈是實(shí)際庫存大于帳面庫存的情況。 3.4.3盤虧是實(shí)際庫存小于帳面庫存的情況。 盈虧是由于日?；顒?dòng)庫存增減的主要原因（生產(chǎn)入庫，購入，銷售，送樣，轉(zhuǎn)儲(chǔ)，本公司試驗(yàn)用，不合格品處理等等）由于實(shí)際與業(yè)務(wù)之間的不一致而造成了差異，也有由于其他的遺失，或盤庫不準(zhǔn)造成的差異。 仔細(xì)追尋盈虧的原因后，在原因明確的情況下，需要根據(jù)該原因追加或減少數(shù)量，只有在原因不明的情況下做盈虧處理。3.5盤庫種類，頻率和范圍 3.5.1定期期末盤庫 財(cái)務(wù)年度的一年一度，全部品種和項(xiàng)目的盤庫。 3.5.2任意期限的盤庫 為了資產(chǎn)和產(chǎn)品管理的正確性在期末進(jìn)行盤庫，在情況允許的情況下在每月對(duì)任意的部分產(chǎn)品（倉庫，品種等）進(jìn)行盤庫，希望進(jìn)行全盤。 3.5.3重點(diǎn)盤庫 根據(jù)帳目中指定的品種，產(chǎn)品狀態(tài)，尺寸，如果產(chǎn)生了負(fù)數(shù)的情況下；認(rèn)為由于庫存管理水平低下，可能引起庫存差異的情況；對(duì)于財(cái)務(wù)期限中的全部或部分的資產(chǎn)進(jìn)行盤庫。 3.6月度盈虧報(bào)告 3.6.1任意盤庫的月份任意盤庫的月份和盤庫后發(fā)現(xiàn)的盈虧，不能有2個(gè)月以上操作而不解決，必須在次月的盈虧報(bào)告中得到解決。對(duì)于此報(bào)告，必須得到計(jì)劃調(diào)度部經(jīng)理的確認(rèn)。3.6.2期末盤庫月的情況在期末盤庫發(fā)現(xiàn)的盈虧，一定要在各期末月末出的盈虧報(bào)告完成后才出。根據(jù)本報(bào)告中任意盤庫月份的盈虧，可以在財(cái)務(wù)年度期內(nèi)內(nèi)部調(diào)整的情況一定要報(bào)告計(jì)劃調(diào)度經(jīng)理。計(jì)劃調(diào)度經(jīng)理應(yīng)根據(jù)權(quán)限范圍確認(rèn)，如果超出權(quán)限范圍的還應(yīng)該報(bào)告總經(jīng)理決定。3.7盈虧處理3.7.1盈虧報(bào)告和處理在期末盤庫和其他盤庫中發(fā)現(xiàn)的，在盈虧報(bào)告中體現(xiàn)出來的差異，在財(cái)務(wù)期末經(jīng)過計(jì)劃計(jì)度部經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng)理，總經(jīng)理的決定，正式處理盈虧。3.7.2月報(bào)表上的盈虧報(bào)告對(duì)于月報(bào)表上的盈虧，可以做暫時(shí)的盈虧調(diào)整。3.8外租倉庫的庫存管理與盤庫3.8.1對(duì)照帳目庫存對(duì)照外租倉庫的庫存帳目與本公司的該倉庫庫存帳目，如果發(fā)生了每月1次以上的差異情況，立即對(duì)出入庫紀(jì)錄進(jìn)行檢查，一定要在次月中調(diào)整過來。3.8.2外租倉庫的定期盤點(diǎn)外租倉庫的管理人員有義務(wù)積極配合并參與根據(jù)本公司指定的期末大盤點(diǎn)或其他盤點(diǎn)。3.8.3盤庫結(jié)果的報(bào)告各倉庫組長和外租倉庫管理員必須在計(jì)劃調(diào)度部經(jīng)理指定的日期里，將盤點(diǎn)的原始單據(jù)上交給計(jì)劃調(diào)度部經(jīng)理。3.9盈虧報(bào)告和申請(qǐng)3.9.1期內(nèi)盈虧報(bào)告和申請(qǐng)?jiān)聝?nèi)發(fā)現(xiàn)的盈虧，無論有無經(jīng)過財(cái)務(wù)部門調(diào)整，都必須在期末的盤庫報(bào)告中再次報(bào)告出來。3.9.2報(bào)告和申請(qǐng)的式樣盈虧報(bào)告采用EXCELFILE的形式書寫3.9.3提出期限報(bào)告和申請(qǐng)的期限，除了特別指定的時(shí)間外，一律在每月的20日前交給計(jì)劃調(diào)度部經(jīng)理。3.9.4報(bào)告的義務(wù)出現(xiàn)的盈虧應(yīng)都向計(jì)劃調(diào)度部經(jīng)理匯報(bào)，超于計(jì)劃調(diào)度部經(jīng)理權(quán)限的，計(jì)劃調(diào)度部經(jīng)理一定要向財(cái)務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理匯報(bào)。3.9.5報(bào)告，申請(qǐng)，確認(rèn)和決定的順序3.9.5.1月度盈虧報(bào)告：倉庫管理（報(bào)告）－盤點(diǎn)組長（確認(rèn)）－計(jì)劃調(diào)度部經(jīng)理－處置意見報(bào)告－財(cái)務(wù)經(jīng)理－總經(jīng)理。經(jīng)過總經(jīng)理認(rèn)可后，由計(jì)劃調(diào)度部經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng)理根據(jù)權(quán)限范圍的不同履行方案。3.9.5.2 決定的權(quán)限:物流經(jīng)理無權(quán)處理盈虧，需交由總經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng)理處理。3.10期中庫存總額的報(bào)告3.10.1庫存報(bào)告計(jì)劃調(diào)度部經(jīng)理必須向廠長，總經(jīng)理報(bào)告所有的庫存總額（不包括假退庫物料）3.10.2報(bào)告的形式以EXCEL文件表格的形式3.11異常盈虧的判斷標(biāo)準(zhǔn)3.11.1盤點(diǎn)組長不能只看當(dāng)期盤庫盈虧的多少，還應(yīng)該考慮到期中盈虧數(shù)量和暫時(shí)調(diào)整的事