旅行社安全管理制度

旅行社安全管理制度(2)_物業(yè)經(jīng)理人旅行社安全治理制度（二）

一、總則

1.為加強(qiáng)旅游安全治理工作，保障旅游者人身、財(cái)物安全，依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，制定本細(xì)則。

2.旅游安全治理工作應(yīng)當(dāng)徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，遵循“四不放過”的原則。

3.各部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施本方法。

二、安全治理組織機(jī)構(gòu)

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

三、規(guī)章制度、職責(zé)

1.嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定，仔細(xì)履行與安全生產(chǎn)相關(guān)的旅行社責(zé)任險(xiǎn)等法定保險(xiǎn)投保義務(wù)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的人身財(cái)產(chǎn)合法權(quán)益。

2.旅行社應(yīng)當(dāng)為其派出的向旅游者供應(yīng)效勞的導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)人員辦理旅游人身意外保險(xiǎn)。

3.在安排旅游團(tuán)隊(duì)的巡游活動(dòng)是，要仔細(xì)考慮可能影響安全的諸項(xiàng)因素，制定周密的行程規(guī)劃，并留意避開司機(jī)處于過分疲憊狀態(tài)，杜絕違章行駛。

4.開展登山、拓展、狩獵、探險(xiǎn)等特別旅游工程時(shí)，要事先制定周密的安全愛護(hù)預(yù)案和急救措施，重要團(tuán)隊(duì)需要按規(guī)定報(bào)有關(guān)部門審批，半投保相關(guān)特別保險(xiǎn)。

5.堅(jiān)持日常的安全檢查工作，檢查安全規(guī)章制度的落實(shí)狀況和安全治理漏洞，準(zhǔn)時(shí)消退擔(dān)心全隱患。

6.承受當(dāng)?shù)芈糜涡姓卫聿块T對(duì)旅游安全治理工作的行業(yè)治理和檢查監(jiān)視。

7.積極參加處理涉及單位的旅游安全事故，包括事故處理、善后處理及賠償事務(wù)，嚴(yán)格根據(jù)事故辦事處理。

8.在旅游過程中，導(dǎo)游員要對(duì)旅游工程的安全狀況賜予充分提示、勸誡、警告或事先說明。

9.受理旅游者有關(guān)安全問題的投訴，并會(huì)同部門責(zé)任人妥當(dāng)處理。

10.建立健全安全檢查制度，定期召開安全工作會(huì)議，準(zhǔn)時(shí)排查安全隱患。

11.檢查考核中，必需仔細(xì)對(duì)待存在的安全隱患，嚴(yán)厲處理安全事故責(zé)任人，堅(jiān)持“四不放過”原則，事故沒有查清不放，事故責(zé)任人沒嚴(yán)厲處理不放過，廣闊職工沒有受到教育不放過，防范措施沒有明確落實(shí)不放過。絕不允許任何姑息遷就。

12.安全生產(chǎn)職責(zé)目標(biāo)落實(shí)到崗，詳細(xì)要求明確到人。

13.實(shí)行重大傷亡事故和巨額財(cái)產(chǎn)損失追究制度。

14.實(shí)行安全生產(chǎn)“一票拒絕”制度。

四、獎(jiǎng)懲

15.喜愛旅游安全工作，在防范和杜絕本單位發(fā)生安全事故方面成績(jī)突出的。

16.見義勇為，救助旅游者或愛護(hù)旅游者財(cái)物安全不受重大損失的。

17.準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺事故隱患，避開重大事故發(fā)生的。

18.在旅游安全其他方面做出突出成績(jī)的。賜予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)和精神嘉獎(jiǎng)。

19.嚴(yán)峻違反旅游安全法則，發(fā)生一般、重大、特大安全事故者。

20.對(duì)可能引發(fā)安全事故的隱患，長(zhǎng)期不能發(fā)覺和消退，導(dǎo)致一般重大、特大安全事故者。

21.不能嚴(yán)格執(zhí)行本制度，事前未按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展有效的工作，防止事故、事后實(shí)行措施不力，嚴(yán)峻贖