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文檔簡介

旅行社產品的生命周期一、產品生命周期(productlifecycle,簡寫PLC)

它是指某種產品從投入市場,經過成長、成熟、最后被淘汰的整個過程。

二、旅行社產品生命周期

旅行社產品的生命周期是指產品從被開發(fā)生產開始到最后被淘汰出市場的過程中大體經歷了類似人類生命模式的周期性規(guī)律。即旅行社的產品從完成設計、投放市場開始到該產品被淘汰、退出市場為止的全過程。一般分為四個階段:投入期、成長期、成熟期、衰退期

產品生命周期曲線三、產品生命周期各個階段的不同特點產品投入階段投資成本不斷增長,產品的銷量較小,銷售增長緩慢,銷售成本較高,利潤率較低甚至為負數

產品成長階段產品的銷量迅速增長,銷售成本大幅度下降,經營利潤迅速上升產品成熟階段需求趨于飽和狀態(tài),銷售量已達到最高點,到后期,銷售增長率趨近于零,利潤開始下降

產品衰退階段銷售量和經營利潤呈現(xiàn)出無可挽回的下降趨勢四、旅行社產品生命周期的變異1、一時風尚型只有兩個階段:一是快速增長階段,二是顯著暴跌階段2、無限延長型

投入期和成長期較短,而成熟期較長,幾乎看不出衰退期3、起死回生型

某種產品經過典型的投入期、成長期、成熟期,進入衰退期后,企業(yè)通過大力促銷,或者開發(fā)配套新產品、新功能,使產品又進入新的循環(huán),出現(xiàn)新的生機旅行社產品生命周期需求因素環(huán)境因素效應因素吸引力因素經濟效應社會效應環(huán)境效應五、影響旅行社產品生命周期的主要因素1、吸引力因素———旅游產品的吸引力

旅游產品的吸引力,是旅游地生死存亡的關鍵因素。其體現(xiàn)在旅游資源的兩大功能上,一是旅游資源的吸引功能,決定了旅游地對旅游者的吸引力的大小。一般來說,吸引力越大,其旅游產品的生命周期就越長。二是旅游資源的效益功能,決定了當地旅游業(yè)的發(fā)展狀況。旅游資源的經濟、社會、生態(tài)效益越高,旅游業(yè)就越發(fā)達,旅游地生命周期也就越長。因此,從旅游資源這個角度來看,旅游地的吸引力不但嚴重地影響著旅游地的生命周期,而且也直接影響著旅游者的需求和旅游業(yè)的發(fā)展。2、需求因素———旅游消費者的需求

需求因素,作為旅游消費者或潛在消費者的行為結果,是決定旅游產品產生、發(fā)展和消亡的最重要的因素之一。旅游消費者的需求因受到消費者觀念的變化、人均收入的增減、新的旅游景點的出現(xiàn)、旅游地的環(huán)境或服務質量等諸多因素的影響而時常發(fā)生著變化,從而時刻影響著旅游產品生命周期的演變3、效應因素—旅游影響◆經濟效應。它對旅游地生命周期的影響,可以集中反映在兩個方面。一方面,持續(xù)的、積極的經濟效應,不僅可以加速旅游地步入發(fā)展、鞏固和成熟的階段,增強其維持繁榮期的能力,同時,還會促進旅游地的深度開發(fā)。相反,任何消極的經濟效應,只能加速一個旅游地衰退期的到來。◆社會效應。從西方旅游發(fā)達國家所走過的歷程來看,旅游社會效應在某些情況下確實足以影響著旅游地的生命周期。一般而言,在旅游地的早期探索、參與和開始發(fā)展階段,旅游者對旅游地生命周期的影響主要是正面的積極影響,而在旅游地達到鞏固、停滯階段時,由于旅游的大眾化,對地方文化的沖擊就趨于激烈,由此而引發(fā)的種種社會摩擦,就可能潛在地或現(xiàn)實地加速旅游地衰退期的到來?!舡h(huán)境效應。越來越多的事實表明,旅游對環(huán)境的影響是非常廣泛而深刻的。一個為滿足旅游者消費需求而開發(fā)出來的旅游地,如果因管理不善而帶來嚴重的環(huán)境問題,就意味著旅游者前往該地的初衷事實上已無法得到實現(xiàn),加之環(huán)境問題所引起的社區(qū)各種利益集團的負面反應,就必然要加速旅游地的衰退。

4、環(huán)境因素—旅游企業(yè)的經營環(huán)境

旅游地企業(yè)的經營環(huán)境,包括內部組織條件、外部經營環(huán)境和外部社會大環(huán)境。這些環(huán)境因素對旅游地生命周期的作用力,除了來自于環(huán)境系統(tǒng)本身外,還來自于效應和需求因素的某種注入。從而,旅游地在運作的過程中對外部社會大環(huán)境的積極適應能力,與外部經營環(huán)境中的協(xié)作關系的性質,以及自身在組織結構、企業(yè)文化和資源獲得方面的組織情況,共同構成多元環(huán)境因子而不斷滲入旅游地這個機體之中,成為能決定旅游地生命周期的重要因素。六、產品生命周期理論對旅行社產品開發(fā)及管理的意義可以顯示出旅行社各項產品在市場上所處的生命周期階段,比較合適地解釋旅行社產品發(fā)展的規(guī)律;能夠揭示產品生命周期各階段不同的特點和變化,提供給旅行社經營管理者以長遠的戰(zhàn)略

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