教您如何解決電腦死機(jī)問(wèn)題課件

電腦死機(jī)問(wèn)題

自己來(lái)解決

在你玩游戲正酣時(shí)，在你在準(zhǔn)備一份重要資料時(shí)，在你在學(xué)習(xí)時(shí)，電腦出問(wèn)題了，你最惱火的是什么呢?是死機(jī)問(wèn)題！電腦的死機(jī)問(wèn)題是使用電腦時(shí)最常遇到的問(wèn)題之一了。其實(shí)，許多情況下死機(jī)是可以避免的。下面是一些提示。提示1：打掃灰塵

如果電腦本身散熱狀況不佳，則會(huì)因本身產(chǎn)生的熱量高過(guò)工作的容許范圍而使整個(gè)系統(tǒng)不穩(wěn)定。所以，建議你每隔三個(gè)月打掃一次電腦內(nèi)部的灰塵，讓它保持散熱較好的狀態(tài)，避免因過(guò)熱而造成電腦系統(tǒng)不穩(wěn)定。提示3：定期維護(hù)系統(tǒng)

硬盤是電腦中最重要的儲(chǔ)存裝置，除了儲(chǔ)存所要執(zhí)行的操作系統(tǒng)以及應(yīng)用軟件外，它還存放著你辛辛苦苦建立起來(lái)的各項(xiàng)文件資料。所以，我們建議你每隔一個(gè)月就對(duì)電腦進(jìn)行一次系統(tǒng)維護(hù)。提示4：隨時(shí)進(jìn)行殺毒

電腦感染病毒后，病毒會(huì)駐留在內(nèi)存，傳染內(nèi)存中的文件，占用系統(tǒng)資源，導(dǎo)致資源嚴(yán)重不足而死機(jī)。當(dāng)病毒發(fā)作時(shí)也可能使Windows無(wú)法進(jìn)入，硬盤數(shù)據(jù)被破壞，甚至無(wú)法啟動(dòng)電腦。所以經(jīng)常用殺毒軟件的啟動(dòng)盤啟動(dòng)電腦，對(duì)硬盤內(nèi)的所有文件進(jìn)行掃描，是十分必要的。從網(wǎng)絡(luò)上下載文件后，也要及時(shí)查殺病毒。提示5：隱藏系統(tǒng)文件

另外，對(duì)于系統(tǒng)文件，最好使用隱藏屬性，以免因誤操作而刪除或者覆蓋這些文件，造成程序無(wú)法運(yùn)行或死機(jī)。有時(shí)操作失誤也能引起死機(jī)，所以我們還應(yīng)該注意下面的幾點(diǎn)：系統(tǒng)正常結(jié)束后再關(guān)機(jī)。某些硬盤在數(shù)據(jù)讀寫狀態(tài)下關(guān)機(jī)將使電腦無(wú)法啟動(dòng)，此時(shí)可將此硬盤拿到其它機(jī)器上啟動(dòng)一下再拿回即可。由軟件原因引起的死機(jī)【病毒感染】病毒可以使計(jì)算機(jī)工作效率急劇下降，造成頻繁死機(jī)。這時(shí)，我們需用殺毒軟件如KV300、金山毒霸、瑞星等來(lái)進(jìn)行全面查毒、殺毒，并做到定時(shí)升級(jí)殺毒軟件?！綜MOS設(shè)置不當(dāng)】

該故障現(xiàn)象很普遍，如硬盤參數(shù)設(shè)置、模式設(shè)置、內(nèi)存參數(shù)設(shè)置不當(dāng)從而導(dǎo)致計(jì)算機(jī)無(wú)法啟動(dòng)。如將無(wú)ECC功能的內(nèi)存設(shè)置為具有ECC功能，這樣就會(huì)因內(nèi)存錯(cuò)誤而造成死機(jī)。【初始化文件遭破壞】

由于Windows9x啟動(dòng)需要讀取System.ini、Win.ini和注冊(cè)表文件，如果存在Config.sys、Autoexec.bat文件，這兩個(gè)文件也會(huì)被讀取。只要這些文件中存在錯(cuò)誤信息都可能出現(xiàn)死機(jī)，特別是System.ini、Win.ini、User.dat、System.dat這四個(gè)文件尤為重要?！緞?dòng)態(tài)鏈接庫(kù)文件(DLL)丟失】在Windows操作系統(tǒng)中還有一類文件也相當(dāng)重要，這就是擴(kuò)展名為DLL的動(dòng)態(tài)鏈接庫(kù)文件，這些文件從性質(zhì)上來(lái)講是屬于共享類文件，也就是說(shuō)，一個(gè)DLL文件可能會(huì)有多個(gè)軟件在運(yùn)行時(shí)需要調(diào)用它。如果我們?cè)趧h除一個(gè)應(yīng)用軟件的時(shí)候，該軟件的反安裝程序會(huì)記錄它曾經(jīng)安裝過(guò)的文件并準(zhǔn)備將其逐一刪去，這時(shí)候就容易出現(xiàn)被刪掉的動(dòng)態(tài)鏈接庫(kù)文件同時(shí)還會(huì)被其它軟件用到的情形，如果丟失的鏈接庫(kù)文件是比較重要的核心鏈接文件的話，那么系統(tǒng)就會(huì)死機(jī)，甚至崩潰。我們可用工具軟件如“超級(jí)兔仔”對(duì)無(wú)用的DLL文件進(jìn)行刪除，這樣會(huì)避免誤刪除?！居脖P剩余空間太少或碎片太多】

如果硬盤的剩余空間太少，由于一些應(yīng)用程序運(yùn)行需要大量的內(nèi)存、這樣就需要虛擬內(nèi)存，而虛擬內(nèi)存則是由硬盤提供的，因此硬盤要有足夠的剩余空間以滿足虛擬內(nèi)存的需求。同時(shí)用戶還要養(yǎng)成定期整理硬盤、清除硬盤中垃圾文件的良好習(xí)慣。【軟件升級(jí)不當(dāng)】

大多數(shù)人可能認(rèn)為軟件升級(jí)是不會(huì)有問(wèn)題的，事實(shí)上，在升級(jí)過(guò)程中都會(huì)對(duì)其**享的一些組件也進(jìn)行升級(jí)，但是其它程序可能不支持升級(jí)后的組件從而導(dǎo)致各種問(wèn)題?！緸E用測(cè)試版軟件】最好少用軟件的測(cè)試版，因?yàn)闇y(cè)試軟件通常帶有一些BUG或者在某方面不夠穩(wěn)定，使用后會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失的程序錯(cuò)誤、死機(jī)或者是系統(tǒng)無(wú)法啟動(dòng)。【非法卸載軟件】

不要把軟件安裝所在的目錄直接刪掉，如果直接刪掉的話，注冊(cè)表以及Windows目錄中會(huì)有很多垃圾存在，久而久之，系統(tǒng)也會(huì)變不穩(wěn)定而引起死機(jī)?！締?dòng)的程序太多與非法操作】這使系統(tǒng)資源消耗殆盡，使個(gè)別程序需要的數(shù)據(jù)在內(nèi)存或虛擬內(nèi)存中找不到，也會(huì)出現(xiàn)異常錯(cuò)誤。用非法格式或參數(shù)非法打開或釋放有關(guān)程序，也會(huì)導(dǎo)致電腦死機(jī)。請(qǐng)注意要牢記正確格式和相關(guān)參數(shù)，不隨意打開和釋放不熟悉的程序?！緝?nèi)存中沖突】

有時(shí)候運(yùn)行各種軟件都正常，但是卻忽然間莫名其妙地死機(jī)，重新啟動(dòng)后運(yùn)行這些應(yīng)用程序又十分正常，這是一種假死機(jī)現(xiàn)象。出現(xiàn)的原因多是Win98的內(nèi)存資源沖突。大家知道，應(yīng)用軟件是在內(nèi)存中運(yùn)行的，而關(guān)閉應(yīng)用軟件后即可釋放內(nèi)存空間。但是有些應(yīng)用軟件由于設(shè)計(jì)的原因，即使在關(guān)閉后也無(wú)法徹底釋放內(nèi)存的，當(dāng)下一軟件需要使用這一塊內(nèi)存地址時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)沖突。電腦死機(jī)的四大原因分析①開機(jī)過(guò)程中出現(xiàn)死機(jī)：在啟動(dòng)計(jì)算機(jī)時(shí)，只聽(tīng)到硬盤自檢聲而看不到屏幕顯示，或干脆在開機(jī)自檢時(shí)發(fā)出鳴叫聲但計(jì)算機(jī)不工作、或在開機(jī)自檢時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤提示等;②在啟動(dòng)計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)時(shí)發(fā)生死機(jī)：屏幕顯示計(jì)算機(jī)自檢通過(guò)，但在裝入操作系統(tǒng)時(shí)，計(jì)算機(jī)出現(xiàn)死機(jī)的情況;

然而，死機(jī)的原因大概有千千萬(wàn)萬(wàn)種，但只有兩個(gè)方面：一是由電腦硬件引起的，二是軟件設(shè)計(jì)不完善或與系統(tǒng)和系統(tǒng)其它正在運(yùn)行的程序發(fā)生沖突。所以，檢測(cè)問(wèn)題，對(duì)癥下藥是關(guān)鍵。在硬件方面，禍?zhǔn)拙褪墙鼇?lái)在電腦DIY界流行的"超頻'一-讓CPU工作在額定運(yùn)行頻率以外的時(shí)鐘頻率上，CPU處于超額工作狀態(tài)，出現(xiàn)死機(jī)就不奇怪了;其次一個(gè)原因是某個(gè)硬件過(guò)熱，或者硬件資源沖突。當(dāng)然還有其他一些硬件方面的原因。在軟件方面，因?yàn)檐浖蚨斐傻乃罊C(jī)在電腦中幾乎占了大多數(shù)(超頻了的電腦除外)。在Windows9x系列中使用了16位和32位混合的內(nèi)核模式，因此安全性很低，因程序內(nèi)存沖突而死機(jī)是經(jīng)常會(huì)發(fā)生的事情。下面就來(lái)介紹一下遇到死機(jī)故障后一般的檢查處理方法。可以試著修改上述設(shè)置項(xiàng)。對(duì)BIOS可以取其默認(rèn)設(shè)置，如"LOADSETUPDEFAULT"和"LOADBIOSDEFAULT";對(duì)CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT則可以在啟動(dòng)時(shí)按F5跳過(guò)系統(tǒng)配置文件或按F8逐步選擇執(zhí)行以及逐項(xiàng)修改CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT中的配置(尤其是EMM386中關(guān)于EMS、XMS的配置情況)來(lái)判斷硬件與安裝程序什么地方發(fā)生了沖突，一些硬件驅(qū)動(dòng)程序和內(nèi)存駐留程序則可以通過(guò)不裝載它們的方法來(lái)避免沖突。其次，如果是在軟件安裝后發(fā)生了死機(jī)，則是安裝好的程序與系統(tǒng)發(fā)生沖突。一般的做法是恢復(fù)系統(tǒng)在安裝前的各項(xiàng)配置，然后分析安裝程序新裝入部分使用的資源和可能發(fā)生的沖突，逐步排除故障原因。刪除新安裝程序也是解決沖突的方法之一。2、系統(tǒng)啟動(dòng)過(guò)程中的死機(jī)現(xiàn)象來(lái)分析

系統(tǒng)啟動(dòng)過(guò)程中的死機(jī)現(xiàn)象包括兩種情況：一是致命性死機(jī)，即系統(tǒng)自檢過(guò)程未完成就死機(jī)，一般系統(tǒng)不給出提示。對(duì)此可以根據(jù)開機(jī)自檢時(shí)致命性錯(cuò)誤列表的情況，再結(jié)合其它方法對(duì)故障原因作進(jìn)一步的分析。二是非致命性死機(jī)，在自檢過(guò)程中或自檢完成后死機(jī)，但系統(tǒng)給出聲音、文字等提示信息?？梢愿鶕?jù)開機(jī)自檢時(shí)非致命性錯(cuò)誤代碼表和開機(jī)自檢時(shí)鳴笛音響對(duì)應(yīng)的錯(cuò)誤代碼表來(lái)檢查;開機(jī)自檢時(shí)鳴笛音響對(duì)應(yīng)的錯(cuò)誤代碼表中所列的情況是對(duì)可能出現(xiàn)故障的部件作重點(diǎn)檢查，但也不能忽略相關(guān)部件的檢查，因?yàn)橄喈?dāng)多的故障并不是由提示信息指出的部件直接引起，而常常由相關(guān)部件故障引發(fā)。3、因使用、維護(hù)不當(dāng)引起的死機(jī)現(xiàn)象分析與排除電腦在使用一段時(shí)間后也可能因?yàn)槭褂?、維護(hù)不當(dāng)而引起死機(jī)，尤其是長(zhǎng)時(shí)間不使用電腦后常會(huì)出現(xiàn)此類故障。引起的原因有以下幾種：一是積塵導(dǎo)致系統(tǒng)死機(jī)：灰塵是電腦的大敵。過(guò)多的灰塵附著在CPU、芯片、風(fēng)扇的表面會(huì)導(dǎo)致這些元件散熱不良，電路印刷板上的灰塵在潮濕的環(huán)境中常常導(dǎo)致短路。上述兩種情況均會(huì)導(dǎo)致死機(jī)。具體處理方法可以用毛刷將灰塵掃去，或用棉簽沾無(wú)水酒精清洗積塵元件。注意不要將毛刷和棉簽的毛、棉留在電路板和元件上而成為新的死機(jī)故障源。二是部件受潮：長(zhǎng)時(shí)間不使用電腦，會(huì)導(dǎo)致部分元件受潮而不能正常使用?？捎秒姶碉L(fēng)的低熱擋均勻?qū)κ艹痹?烘干"。注意不可對(duì)元件一部分加熱太久或溫度太高，避免烤壞元件。三是板卡、芯片引腳氧化導(dǎo)致接觸不良：將板卡、芯片拔出，用橡皮擦輕輕擦拭引腳表面去除氧化物，重新插入插座。四是板卡、外設(shè)接口松動(dòng)導(dǎo)致死機(jī)：仔細(xì)檢查各I/O插槽插接是否正確，各外設(shè)接口接觸是否良好，線纜連接是否正常。4、因系統(tǒng)配置不當(dāng)引起的死機(jī)現(xiàn)象分析

系統(tǒng)配置與電腦硬件設(shè)備和系統(tǒng)BIOS、主板上跳線開關(guān)設(shè)置密切相關(guān)，常見(jiàn)的死機(jī)故障原因有：

(1)主頻設(shè)置不當(dāng)：此類故障主要有CPU主頻跳線開關(guān)設(shè)置錯(cuò)誤、Remark的CPU引起的BIOS設(shè)置與實(shí)際情況不符、超頻使用CPU，或CPU性能不良死機(jī)。

(2)內(nèi)存條參數(shù)設(shè)置不當(dāng)：此類故障主要有內(nèi)存條設(shè)置錯(cuò)誤和Remark內(nèi)存條引起的BIOS設(shè)置與實(shí)際情況不符。

(3)CACHE參數(shù)設(shè)置不當(dāng)：此類故障主要有CHCHE設(shè)置錯(cuò)誤、RemarkCACHE引起的BIOS設(shè)置與實(shí)際情況不符。

(4)CMOS參數(shù)被破壞：頻繁修改CMOS參數(shù)，或病毒對(duì)CMOS參數(shù)的破壞，常常會(huì)導(dǎo)致CMOS參數(shù)混亂而很難恢復(fù)?？梢圆捎脤?duì)CMOS放電的方法并采用系統(tǒng)BIOS默認(rèn)設(shè)置值重新設(shè)定CMOS參數(shù)。CMOS的放電方法可參照主板說(shuō)明書進(jìn)行。如果是病毒感染引起的，在重設(shè)CMOS參數(shù)后，還必須對(duì)硬盤殺毒。5、硬件安裝不當(dāng)引起的死機(jī)現(xiàn)象與排除硬件外設(shè)安裝過(guò)程中的疏忽常常導(dǎo)致莫名其妙的死機(jī)，而且這一現(xiàn)象往往在電腦使用一段時(shí)間后才逐步顯露出來(lái)，因而具有一定的迷惑性。

(1)部件安裝不到位、插接松動(dòng)、連線不正確引起的死機(jī)，顯示卡與I/0插槽接觸不良常常引起顯示方面的死機(jī)故障，如"黑屏"，內(nèi)存條、CACHE與插槽插接松動(dòng)則常常引起程序運(yùn)行中死機(jī)、甚至系統(tǒng)不能啟動(dòng)，其它板卡與插槽(插座)的接觸問(wèn)題也常常引起各種死機(jī)現(xiàn)象。要排除這些故障，只須將相應(yīng)板卡、芯片用手摁緊、或從插槽(插座)上拔下重新安裝。如果有空閑插槽(插座)，也可將該部件換一個(gè)插槽(插座)安裝以解決接觸問(wèn)題。線纜連接不正確有時(shí)也會(huì)引發(fā)死機(jī)故障。

(2)安裝不當(dāng)導(dǎo)致部件變形、損壞引起的死機(jī)口徑不正確、長(zhǎng)度不恰當(dāng)?shù)穆葆敵３?dǎo)致部件安裝孔損壞，螺釘接觸到部件內(nèi)部電路引起短路導(dǎo)致死機(jī)，不規(guī)格的主板、零部件或不規(guī)范的安裝步驟常常引起機(jī)箱、主板、板卡外形上的變異因而擠壓該部件內(nèi)部元件導(dǎo)致局部短路、內(nèi)部元件損壞從而發(fā)生莫名其妙的死機(jī)。如果只是電腦部件外觀變形，可以通過(guò)正確的安裝方法和更換符合規(guī)格的零部件來(lái)解決;如果已經(jīng)導(dǎo)致內(nèi)部元件損壞，則只能更換新的零部件了。6、硬件質(zhì)量問(wèn)題引起的死機(jī)現(xiàn)象分析與排除

一般說(shuō)來(lái)，電腦產(chǎn)品都是國(guó)際大廠商按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)流水線生產(chǎn)出來(lái)的，部件不良率是很低的。但是高利潤(rùn)的誘惑使許多非法廠商對(duì)電腦標(biāo)準(zhǔn)零部件改頭換面、進(jìn)行改頻、重新標(biāo)記(Remark)、以次充好甚至將廢品、次品當(dāng)作正品出售，導(dǎo)致這些"超水平"發(fā)揮的產(chǎn)品性能不穩(wěn)定，環(huán)境略有不適或使用時(shí)間稍長(zhǎng)就會(huì)頻繁發(fā)生故障。尤其是CPU、內(nèi)存條、主板等核心部件及其相關(guān)產(chǎn)品的品質(zhì)不良，是導(dǎo)致無(wú)原因死機(jī)的主要故障源。應(yīng)著重檢查以下部件：(1)CPU。CPU是被假冒得最多也是極容易導(dǎo)致死機(jī)的部件。被Remark的CPU在低溫、短時(shí)間使用時(shí)一切正常，但只要在連續(xù)高溫的環(huán)境中長(zhǎng)時(shí)間使用，其死機(jī)弊端就很容易暴露。使用Windows、3DS等對(duì)CPU特性要求較高的軟件比DOS等簡(jiǎn)單軟件更能發(fā)現(xiàn)CPU的問(wèn)題。如需確認(rèn)是否為此故確認(rèn)是否為此故障可參照說(shuō)明書將CPU主頻跳低1到2個(gè)檔次使用，比如將166降為150、133或120使用。如果死機(jī)現(xiàn)象大幅度減少或消失，就可以判斷是CPU有問(wèn)題。也可以用交換法，更換同型號(hào)的正常CPU，如果不再死機(jī)一般可以斷定是CPU的問(wèn)題。有些用戶喜歡把CPU超頻使用以獲得高速的性能，這也是常導(dǎo)致計(jì)算機(jī)死機(jī)的原因。一般將CPU跳回原頻率就能解決死機(jī)問(wèn)題。

(2)內(nèi)存條。內(nèi)存條常常被做的手腳有：速度標(biāo)記被更改，如：70ns被Remark為60ns，非奇偶校驗(yàn)冒充奇偶校驗(yàn)內(nèi)存，非EDO內(nèi)存冒充EDO內(nèi)存，劣質(zhì)內(nèi)存條冒充好內(nèi)存條。在BIOS中將內(nèi)存條讀寫時(shí)間適當(dāng)增加(如：從60ns升為70ns)，如果死機(jī)消失可以斷定是內(nèi)存條速度問(wèn)題。如果是內(nèi)存本身的質(zhì)量問(wèn)題，只有更換新的內(nèi)存條才能解決。

(3)主板。一般主板的故障常常是最先考慮然而卻是要到最后才能確定的。除了印刷板上的飛線、斷線和主板上元件被燒焦、主板受擠壓變形、主板與機(jī)箱短路等明顯的現(xiàn)象外，主板本身的故障只有在確認(rèn)了主板上所有零部件正常(將你的板卡、CPU、內(nèi)存條等配件拿到好的主板上使用正常，而別人使用正常的板卡、器件插到你的主板上就不能正常運(yùn)行)時(shí)才能判斷是否是主板故障，如果更換了好的同型號(hào)主板死機(jī)依然存在、則可能是該主板與某個(gè)零部件不兼容。要么更換兼容的其它型號(hào)的主板、要么只能用拔插法依次測(cè)試各板卡、芯片，找出不兼容的零部件更換之。

(4)電源、風(fēng)扇、機(jī)箱等。劣質(zhì)電源、電源線纜故障、電源插接松動(dòng)、電源電壓不穩(wěn)都是引起不明原因死機(jī)的罪魁禍?zhǔn)?。CPU風(fēng)扇、電源風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)不正常、風(fēng)扇功率不足則會(huì)引起CPU和機(jī)箱內(nèi)"產(chǎn)熱大戶"元件散熱不良因而引起死機(jī)。

7、系統(tǒng)黑屏故障的排除。

系統(tǒng)死機(jī)故障多半表現(xiàn)為黑屏(即顯示器屏幕上無(wú)任何顯示)、這類故障與顯示器、顯示卡關(guān)系很密切，同時(shí)系統(tǒng)主板、CPU、CACHE、內(nèi)存條，電源等部件的故障也能導(dǎo)致黑屏。系統(tǒng)黑屏死機(jī)故障的一般檢查方法如下：

(1)排除"假"黑屏：檢查顯示器電源插頭是否插好，電源開關(guān)是否已打開，顯示器與主機(jī)上顯示卡的數(shù)據(jù)連線是否連接好、連接搖頭是否松動(dòng)