優(yōu)酷土豆合并案例分析

目錄TOC\o"1-5"\h\z第一部分：導(dǎo)論3研究工具3公司介紹3第二部分：行業(yè)分析4宏觀環(huán)境分析4微觀環(huán)境分析5合并動因分析7合并現(xiàn)狀9各界評價10第三部分：改進(jìn)建議12關(guān)于用戶體驗方面12土豆和優(yōu)酷網(wǎng)站評論版塊的改進(jìn)設(shè)想15優(yōu)酷土豆盈利模式新探討一一個性化收視之路16優(yōu)酷土豆合并后網(wǎng)絡(luò)營銷策劃17進(jìn)優(yōu)質(zhì)視頻的上傳一一反現(xiàn)金計劃18研究工具PEST分析——外部環(huán)境分析5FORCE（五力模型）——行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析SWOT矩陣較通用的內(nèi)外部分析工具，亦可據(jù)此確定營銷戰(zhàn)略公司介紹合并前概況土豆網(wǎng)“每個人都是生活的導(dǎo)演”土豆網(wǎng)是中國最早和最具影響力的視頻分享網(wǎng)站，是中國網(wǎng)結(jié)視頻行業(yè)的領(lǐng)軍品牌，也是全球最早上線的視頻分享網(wǎng)站之一。土豆網(wǎng)于2005年4月15日正式上線，每天獨立用戶數(shù)超過2500萬，每月1.5億用戶，擁有超過8000萬的注冊用戶。2011年8月17□,土豆網(wǎng)在美國納斯達(dá)克上市。其提供的視頻內(nèi)容主要包括網(wǎng)友自行制作或分享的視頻節(jié)目、來自內(nèi)容提供商的視頻節(jié)目以及土豆自身投資制作的節(jié)目，其收入主要來源于廣告收入。優(yōu)酷網(wǎng)“世界都在看"優(yōu)酷網(wǎng)是領(lǐng)先的視頻分享網(wǎng)站，是國內(nèi)行業(yè)的第一品牌。優(yōu)酷網(wǎng)以為基礎(chǔ)，開拓的成功應(yīng)用模式，為用戶瀏覽、搜索、創(chuàng)造和分享視頻提供最高品質(zhì)的服務(wù)。優(yōu)酷網(wǎng)于2006年12月21口正式運營，于2010年12月在美國上市。目前優(yōu)酷每周覆蓋的不重復(fù)用戶達(dá)1.5億，口視頻播放量為2.8億。合并后概況優(yōu)酷土豆股份有限公司2012年3月12□,優(yōu)酷股份有限公司和土豆股份有限公司共同宣布雙方于2012年3月11口簽訂最終協(xié)議，優(yōu)酷和土豆將以100%的方式合并。合并后的新公司將命名為優(yōu)酷土豆股份（YoukuTudouInc.）。優(yōu)酷的將繼續(xù)在紐約交易，代碼YOKU。而土豆網(wǎng)則將退市。行業(yè)分析宏觀環(huán)境分析（PEST分析）（_）政治環(huán)境分析（Political）國家政策中國目前對于網(wǎng)絡(luò)視頻產(chǎn)業(yè)發(fā)展尚未制定專業(yè)的法律。中國政府對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展目前己管理規(guī)范為主。近年來中國政府針對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的主要政策包括《中華人民共和國計算機(jī)信息網(wǎng)結(jié)國際互聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》（1996年）、《中華人民共和國計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)管理暫行規(guī)定X1997年12月8口）、《計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)出入II信道管理辦法）X1997年）、《中國國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名實時管理辦法》（1997年5月2口）、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》（2000年）等。它們對于行業(yè)的不斷發(fā)展和規(guī)范起了積極的引導(dǎo)作用。國際環(huán)境當(dāng)今國際競爭的實質(zhì)是以經(jīng)濟(jì)和科技為基礎(chǔ)的綜合國力的較量?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)作為國家科技力量重要組成部分，是國際競爭的重要環(huán)節(jié)，當(dāng)今對信息傳播速度的要求提高。國與國之間的較量更加需要高速的信息傳播速度。同時，網(wǎng)絡(luò)視頻產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展也是我們抵御外過文化侵略，增強民族自信心的重要途徑。（二）經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析（Economic）近年來，中國經(jīng)濟(jì)獲得了迅速的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)增長保持了平穩(wěn)較快的發(fā)展。截至2010年底，中國國民生產(chǎn)總值達(dá)，僅次于美國居于世界第二位。經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良好勢頭為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了良好的宏觀環(huán)境?，F(xiàn)代通信業(yè)的蓬勃發(fā)展，手機(jī)和電腦口益普及且向高端化、智能化發(fā)展，為互聯(lián)網(wǎng)特別是視頻產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了新的契機(jī)。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）口前發(fā)布《中國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報告》。《報告》顯示，截至2011年12月底，中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.56億，同比增長17.5%,其中，智能手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)1.9億，滲透率達(dá)到53.4%.（三）社會文化環(huán)境分析（Social）互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)業(yè)越來越受到重視，文化部、國家發(fā)改委等有關(guān)部門正在制定我國“十一五"文化信息化發(fā)展規(guī)劃，以推進(jìn)我國文化領(lǐng)域信息化進(jìn)程。積極鼓勵、引導(dǎo)、扶持國內(nèi)軟件開發(fā)商、網(wǎng)絡(luò)運營商、內(nèi)容提供商等各類企業(yè)，開發(fā)和推廣弘揚民族精神、反映時代特點、擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品，進(jìn)一步提高科技含量，形成一批具有中國歷史文化內(nèi)涵、凝聚民族精神與情感的民族網(wǎng)絡(luò)文化精品，在3至5年內(nèi)爭取盡快占據(jù)國內(nèi)市場的主導(dǎo)地位，并進(jìn)一步開拓和占領(lǐng)國際市場。優(yōu)酷土豆作為支持原創(chuàng)作品的最大視頻網(wǎng)站，擁有更大的文化支持優(yōu)勢。（四）技術(shù)環(huán)境分析（Technological）三網(wǎng)融合讓視頻業(yè)迎新機(jī)遇，電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和計算機(jī)通信網(wǎng)整合給視頻業(yè)帶來的最大利好是視頻傳輸速率的提高，接入渠道的增多，這將使視頻業(yè)獲得更廣泛的用戶支持,成為大眾視頻消費的重要方式，快速提升了網(wǎng)絡(luò)視頻的媒體價值和商業(yè)價值?，F(xiàn)代通信業(yè)務(wù)的普及，互聯(lián)網(wǎng)成為人們生活和工作的重要工具。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷提高，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不斷改善,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)口益完善。同時作為工具性技術(shù),互聯(lián)網(wǎng)的使用越來越普遍。告訴的網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)行速度，為視頻行業(yè)發(fā)展提供了技木支持。高清視頻、優(yōu)質(zhì)視頻越來越普及,3D技術(shù)等都對視頻產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。二、微觀環(huán)境分析（一）行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）4月7日發(fā)布《2009年中國網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)視頻應(yīng)用研究報告》。報告顯示截II：到2009年底，我國網(wǎng)絡(luò)視頻用戶規(guī)模達(dá)到2.4億.盡管網(wǎng)絡(luò)視頻用戶增加，但是2010年，有"最燒錢互聯(lián)網(wǎng)"之稱的視頻網(wǎng)站依然難以解決成本居高不下的問題，全行業(yè)不得不洗牌，并分化。.Hulu正版長視頻模式逐漸成為行業(yè)主流，視頻網(wǎng)站將更多的資源向正版資訊、娛樂、電影以及電視劇等視頻內(nèi)容傾斜。（二）互聯(lián)網(wǎng)視頻行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析----五力模型在任何行業(yè)里，無論是在國內(nèi)還是在國外，無論是生產(chǎn)一種產(chǎn)品還是提供一項服務(wù)，競爭規(guī)律都寓于如下五種競爭力量之中：①新競爭者的進(jìn)入;②替代品的威脅;③顧客的力量：④供應(yīng)商的力量；⑤現(xiàn)有競爭者之間的競爭。1.現(xiàn)有競爭者之間的競爭直播視頻PPS、pplive直播視頻中的PPS網(wǎng)絡(luò)電視、pplive,和采用傳統(tǒng)CND視頻解決方案相比，P2P流媒體視頻方案無疑在保證用戶體驗的同時，能夠大大緩解寬帶及服務(wù)成本，為搶奪和占領(lǐng)更多用戶提供了想象空間。這意味著PPS網(wǎng)絡(luò)電視等P2P視頻廠商，未來將不斷蠶食視頻分享類網(wǎng)站的用戶和流量。獲得新聞牌照的激動網(wǎng)激動網(wǎng)獲得的新聞牌照，具有承載、刊登和播放視頻新聞的權(quán)利。這是第一家獲得新聞牌照的民營獨立視頻網(wǎng)站，具有不可忽視的政策優(yōu)勢。激動網(wǎng)憑此將大展"視頻門戶"的戰(zhàn)略，包括獲得全國100多家主流電視臺的內(nèi)容授權(quán)，開設(shè)新聞、財經(jīng)、娛樂、體育等近20個內(nèi)容頻道，引進(jìn)約200人的媒體編輯團(tuán)隊。激動網(wǎng)采取量入為出、多元化和跨界融合的運營策略的盈利手段，這種與優(yōu)酷土豆不同的盈利模式加大了競爭優(yōu)勢。新競爭者進(jìn)入伴隨著網(wǎng)絡(luò)視頻在世界范圍內(nèi)的興起，寬帶時代和流媒體技術(shù)發(fā)展成為必然。各大問門戶網(wǎng)站紛紛推出視頻分享功能，憑借其搜索引擎獲得了迅速的發(fā)展。搜狐視頻和愛奇藝雖然起步較晚，但因其有強大的門戶平臺為依托，亦具有其明顯的優(yōu)勢，一是沒有太多的資金壓力；二是固定的客戶群可以帶來一定的人脈。而旦對于廣告客戶來說，視屏廣告對于媒體品牌要求會更高，這方面門戶比垂直類網(wǎng)站占有優(yōu)勢。供應(yīng)商討價還價的能力優(yōu)酷土豆合并后，合并企業(yè)或者大型企業(yè)聯(lián)盟的出現(xiàn)可能會對目前不斷攀高的版權(quán)價格形成一定的緩沖作用，版權(quán)市場可能口趨規(guī)范：當(dāng)網(wǎng)絡(luò)上的盜版內(nèi)容逐漸被清理，正版內(nèi)容大行其道且能夠給用戶帶去優(yōu)質(zhì)體驗時，用戶付費的模式也將逐漸采納，對于視頻參與者來講，廣告將不再是唯一的收入來源。優(yōu)酷土豆合并后播出平臺變大，上游版權(quán)方的內(nèi)容議價能力削弱，這將促使新媒體版權(quán)價格理性回落。購買者討價還價的能力視頻網(wǎng)站的盈利主要來自于廣告收入，優(yōu)酷土豆合并后，雖然一定程度上使得廣告的播出面擴(kuò)大，但是同時同一個廣告在每一個網(wǎng)站播出的時間相對減少，同等價位的廣告合并后播出時間會有所改變。對于低成本的廣告運營商來說，可能會選擇其他的網(wǎng)站投放，這就在一定程度上減少了潛在購買者，使得盈利空間減少。合并動因分析(一)優(yōu)酷的優(yōu)勢2011年土豆和優(yōu)酷業(yè)績對比(1)規(guī)模優(yōu)勢:按觀眾人數(shù)和廣告收入衡量，優(yōu)酷是中國排名第一的視頻網(wǎng)站。資金優(yōu)勢優(yōu)酷網(wǎng)擁有世界級的風(fēng)險投資支持，是國內(nèi)視頻領(lǐng)域屈指可數(shù)的獲得1億元人民幣以上投資的網(wǎng)站之一。在億元資金的雄厚支撐卜?，優(yōu)酷網(wǎng)將迎來更具規(guī)模的行業(yè)發(fā)展，呈現(xiàn)更完善的視頻時代的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用?，F(xiàn)己經(jīng)成為廣大用戶播放和分享全球各地視頻短片的集散地。（2）品牌優(yōu)勢：中國互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報深受用戶喜愛，在品牌認(rèn)知度方面領(lǐng)先于同行業(yè)其他網(wǎng)站：優(yōu)酷網(wǎng)入選"2007年度RedHerring最具潛力科技創(chuàng)投公司亞洲百強"稱號，成為唯一獲此殊榮的。，優(yōu)酷獲"中國互聯(lián)網(wǎng)品牌競爭力排行榜"冠軍。優(yōu)酷網(wǎng)是領(lǐng)先的視頻分享網(wǎng)站，是國內(nèi)行業(yè)的第一品牌（3）技術(shù)優(yōu)勢：完善的技術(shù)平臺支持下，優(yōu)酷網(wǎng)己成為國內(nèi)在線觀看流暢率最高的視頻分享網(wǎng)站。（4）產(chǎn)品服務(wù)優(yōu)勢：優(yōu)酷分為視頻庫、視頻分類、視頻排行榜、我的優(yōu)盤、平臺社區(qū)、優(yōu)酷拍客、拍客、原創(chuàng)聯(lián)盟、優(yōu)酷這人，為用戶帶來便捷和豐富新鮮的體驗；開通手機(jī)視頻、頁面導(dǎo)航升級，讓你隨時隨地享受視頻帶來的樂趣。引領(lǐng)了視頻行業(yè)的自制潮流，開啟了一個視頻網(wǎng)站自制節(jié)目的全新時代（5）合作優(yōu)勢優(yōu)酷網(wǎng)開拓了最大規(guī)模的跨平臺戰(zhàn)略合作，改變既往的單一資源供給形式，拓展合作寬度,實現(xiàn)媒體間資源互補，品牌連橫。越來越多的傳統(tǒng)媒體注重優(yōu)酷網(wǎng)所帶來的用戶關(guān)注度和平民化的人文關(guān)懷。（6）團(tuán)隊優(yōu)勢出色的管理團(tuán)隊、專業(yè)的技木研發(fā)人員和經(jīng)驗豐富的市場開拓人員，使優(yōu)酷網(wǎng)成為視頻領(lǐng)域高起點的明星型公司。（二）并購原因原因一、國內(nèi)在線視頻網(wǎng)站溢漲，優(yōu)酷和土豆?jié)u漸失去核心競爭力。目前國內(nèi)的在線視頻網(wǎng)站數(shù)量并不少，除了優(yōu)酷、土豆外，也不乏有愛奇藝（原奇藝）、sohu視頻這樣綜合實力強大的視頻網(wǎng)站，還有很多垂直性非常強的視頻網(wǎng)站的存在,相比于他們,優(yōu)酷和土豆都屬于傳統(tǒng)型的視頻在線觀看網(wǎng)站，他們的核心競爭力在慢慢的被削弱。因此優(yōu)酷和土豆方都是希望能夠改變現(xiàn)在的格局，合并就成了非常好的一個方式。通過合并,一則可以吸引更多用戶的關(guān)注，二來雙方的用戶會進(jìn)行共享，競爭力可以得到大幅提升。原因二、合并有利于降低成本，提升廣告定價權(quán)畢竟國內(nèi)受到寬帶限速的影響，市場不如美國、韓國那么景氣，加上現(xiàn)在競爭越來越激烈，優(yōu)酷和土豆都必須要想辦法去節(jié)約成本，提高營收。合并就是最好的手段。合并之后，最明顯的成本節(jié)約就是視頻的版權(quán)采購成本，通過雙方的資源共享，可以大幅的節(jié)約視頻采購成本，這對優(yōu)酷和土豆都極為有利。另外在優(yōu)酷和土豆合并之后，他們所涉足的領(lǐng)域以及各領(lǐng)域的人群占比都會是最大的，優(yōu)酷土豆將會有相當(dāng)?shù)膹V告定價權(quán)，他們會一定程度上制定業(yè)內(nèi)的規(guī)則。原因三、合力做中國的youtube合并現(xiàn)狀現(xiàn)狀一.股價上漲受合并的影響，土豆今口盤前一度暴漲192%達(dá)45.8美元，優(yōu)酷漲17%達(dá)293美元。開盤后土豆暴漲156.6%,達(dá)到每股39.5美元，優(yōu)酷也大漲21%至31.15美元現(xiàn)狀二優(yōu)酷與土豆合并后，品牌仍獨立關(guān)于品牌定位方面,合并后將是兩個獨立的網(wǎng)站，兩個獨立的品牌,吸引不同的用戶群。尤其是在原創(chuàng)內(nèi)容方面，兩家網(wǎng)站有不同的側(cè)重方向，今后將繼續(xù)延續(xù)這種不同的方向。盡管會共享內(nèi)容，但在網(wǎng)站主頁和頻道上的內(nèi)容提供方面，兩家網(wǎng)站的團(tuán)隊也會根據(jù)不同的目標(biāo)用戶和定位來選擇內(nèi)容。無論是來自內(nèi)容推薦和原創(chuàng)內(nèi)容方面，隨著合并的完成和由于定位及用戶群的不同，今后兩家網(wǎng)站的區(qū)分將更加明顯，以充分利用合并帶來的當(dāng)他們看到這些內(nèi)容分別針對不同年齡、性別、地域的用戶時，這也會推動企業(yè)制定不同的市場營銷方案，增強廣告客戶的信心，幫助他們確立品牌和規(guī)模，從而幫助我們挖掘廣告業(yè)務(wù)潛力現(xiàn)狀三優(yōu)酷與土豆合并后的五大風(fēng)險風(fēng)險一：版權(quán)解壓有限因廣告價格暫時還保持低價位，短期面臨著業(yè)績下滑，致使投資者紛紛拋售所持股份。風(fēng)險二：重復(fù)業(yè)務(wù)浪費優(yōu)酷土豆內(nèi)容同質(zhì)化問題和雙品牌運營支出上也會頗費腦筋風(fēng)險三：競爭者合圍視頻、視頻、愛(控股)的壓力風(fēng)險四：廣告博弈復(fù)雜有分析人士擔(dān)憂，兩個平臺獨立傳賣，但同一個公司又不可能暗自較價，廣告主反而有恃無恐，并且在單個平臺上的投放可能會被稀釋，反而減少了廣告的總體收入。風(fēng)險五：團(tuán)隊整合陣痛論整合的程度如何，涉及的人事調(diào)整甚至可能的裁員均會引發(fā)內(nèi)部團(tuán)隊擔(dān)憂各界評價1視頻行業(yè)角度這兩家視頻行業(yè)的巨頭合并對其它做視頻網(wǎng)站的同行來說“肯定是災(zāi)害〃，但老大與老二的合并也騰出了一個位置,接下來誰成為中國視頻行業(yè)的第二位大的視頻網(wǎng)站將備受關(guān)注，“這也是機(jī)會一一暴風(fēng)影音優(yōu)酷、土豆合并之后，中國網(wǎng)絡(luò)視頻市場格局突顯清晰，行業(yè)集中度提高，有利于行業(yè)的健康發(fā)展。愛奇藝與優(yōu)酷土豆發(fā)展模式不同，品牌定位有明顯差異，在未來行業(yè)美好的前景和目前的變化中擁有了更多的機(jī)會，愛奇藝必將利用這些機(jī)會獲得更快的發(fā)展?！ㄒ灰粣燮嫠嚒皹芬暰W(wǎng)與土豆網(wǎng)共建的視頻合作平臺將繼續(xù)按照合同約定進(jìn)行。根據(jù)合同約定，土豆網(wǎng)可在.tudou.的頁面上推廣樂視網(wǎng)擁有獨家網(wǎng)絡(luò)版權(quán)的內(nèi)容，此合作并不適用于優(yōu)酷平臺。對于樂視網(wǎng)來講，我們將繼續(xù)發(fā)揮國內(nèi)最全影視劇版權(quán)庫、領(lǐng)先的云視頻平臺和最全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢，與更多同行共建視頻合作平臺，鞏固樂視網(wǎng)國內(nèi)視頻行業(yè)第一陣營地位—樂視網(wǎng)這一合并對網(wǎng)頁端視頻類公司有很大挑戰(zhàn)，包括SOHU和QIYI。但對PPTV和PPS客戶端影響有限，我們與YOUKU和TUDO的用戶重疊度較小。去年底PPTV整體視頻流量巳超過TUDOU近40%。"——PPTV2社會媒體角度這可能是一個抱團(tuán)取暖的并購。在雙方都缺乏資金境況下，合并有利增強雙方在視頻領(lǐng)域的競爭力.在戰(zhàn)術(shù)和短期內(nèi)，合并是個聰明之舉，減少競爭成本，擴(kuò)大垂直領(lǐng)域優(yōu)勢。在戰(zhàn)略和長期內(nèi)，合并沒有解決電視終端變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)終端后服務(wù)平臺化的挑戰(zhàn)，也沒有解決與門戶類視頻服務(wù)的競爭能優(yōu)酷土豆合并無助改善視頻劣勢：用戶而言，優(yōu)酷及土豆在同一企業(yè)庇佑下，內(nèi)容上能否再像以往百花齊放，都令人質(zhì)疑。廣告收益有限，對廣告主而言其宣傳效益仍然未能取代傳統(tǒng)的電視平臺。3公司員工角度優(yōu)酷員工激動開心，而土豆的員工相對驚訝，盡管優(yōu)酷說不會裁員，但裁員一定會實施，只是時間問題。4廣告商角度感到壓力大，沒有了兩家的爭奪壓價，可能會提高廣告成本。5用戶角度（1）“如何提高服務(wù)質(zhì)量才是根本，動不動總想強強聯(lián)合筋占市場分額，然后坐享其成。最后只能傷害用戶的利益。如果這市場一旦形成幾家獨新的局面，服務(wù)質(zhì)量會明顯降低。"（2）"減少廣告時間，提高視頻質(zhì)量！〃總結(jié)：優(yōu)酷土豆合并后的首務(wù)，就是要設(shè)定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，去準(zhǔn)確量度視頻網(wǎng)站的廣告效力，以吸引廣告主投放廣告，同時亦容許視頻網(wǎng)站有更強的議價能力，去增加廣告收費，以填補不斷上升的經(jīng)營成本。而視頻網(wǎng)站的管理層，也要想辦法拓展非廣告類的收入，如轉(zhuǎn)售節(jié)目版權(quán)，征收用戶月費，拓展多平臺傳送商業(yè)模式，以增加收入渠道，來減低對廣告費的依賴，這樣才能對中國視頻行業(yè)作出正面的貢獻(xiàn)。針對研究所發(fā)現(xiàn)的問題，通過尋找相關(guān)資料和小組討論，我們小組對于優(yōu)酷和土豆提出了幾點改進(jìn)建議改進(jìn)建議關(guān)于用戶體驗方面對比兩個網(wǎng)站的首頁，基本上沒有區(qū)分度。既然合并了，就該有所區(qū)分，術(shù)業(yè)有專攻。沒有自己鮮明簡潔的網(wǎng)站設(shè)計就沒有辦法給用戶帶來更便捷的用戶體驗。用戶體驗也簡稱為UE(UserExperience),是一項由各個領(lǐng)域和學(xué)科共同創(chuàng)造的綜合感受，就網(wǎng)站來說，它是指用戶訪問一個網(wǎng)站或者使用一個系統(tǒng)時的全部體驗。他們的印象和感覺，是否成功，是否享受，是否還想再來/使用。他們能夠忍受的問題，疑惑和BUG的程度。量化有四個互相關(guān)聯(lián)的重要因素:品牌、使用性、功能性、內(nèi)容。用來衡量網(wǎng)站品牌的描述包括：.用戶為訪問都提供了有吸引力的難忘的體驗.網(wǎng)站的視覺效果與品牌一致.圖片，附加內(nèi)容，多媒體內(nèi)容提供了體驗過程的價值.網(wǎng)站傳達(dá)了品牌設(shè)定的程度。.網(wǎng)站充分運用了這個體能力，加強了或延伸了品牌。功能性包括所有的技術(shù)上的及屏幕之后的流程及應(yīng)用，它伴隨著為所有最終用戶提供互動服務(wù)。而旦有時對公眾和管理員都有意義。用來衡量功能性的描述包括：.用戶及時獲得對其查詢和提交信息的反饋。.深晰的任務(wù)過程的告知(比如成功頁面或郵件更新提示).網(wǎng)站和應(yīng)用加上了一般的安全及個人隱私的標(biāo)準(zhǔn).在線功能與離線業(yè)務(wù)結(jié)合.網(wǎng)站包含管理工具，加強管理員的效率。使用性包括一般意義上的對所有網(wǎng)站的內(nèi)容和特點的易用性。在可能之下的二級主題還包括導(dǎo)航的友好性。他們包括：.網(wǎng)站防止錯誤發(fā)生，并幫助使用都從錯誤中恢復(fù)。.整體頁面?zhèn)戎貞?yīng)針對主要目標(biāo)受眾優(yōu)化。.網(wǎng)站幫助其訪問都達(dá)成一般性目標(biāo)和任務(wù)。.網(wǎng)站保持其一致性和標(biāo)準(zhǔn)。.網(wǎng)站能為有殘疾用戶提供特定內(nèi)容。內(nèi)容指網(wǎng)站的實際內(nèi)容，文本，圖片，多媒體等到，以及其結(jié)構(gòu)，信息體結(jié)構(gòu)。我們考慮信息和內(nèi)容是如果根據(jù)用戶需要和客戶業(yè)務(wù)要求而組織的。連接密度帶來的清晰度和簡單的網(wǎng)站瀏覽。內(nèi)容組織方便了用戶實現(xiàn)他們的目標(biāo)內(nèi)容及時準(zhǔn)確內(nèi)容與用戶需要和商務(wù)目標(biāo)相切合。多語言的綜合性內(nèi)容。比如說視頻緩沖時的截圖基本上都是LOGO加宣傳語，但是高清音樂分享視頻網(wǎng)站音悅臺就選擇滾動播放用戶對他們的評語（己改半之前的截不到了）或者做自己網(wǎng)站活動的介紹?？偟膩碚f用戶體驗可以加強。土豆和優(yōu)酷網(wǎng)站評論版塊的改進(jìn)設(shè)想初步研究優(yōu)酷網(wǎng)和土豆網(wǎng)的界面，發(fā)現(xiàn)2家視頻網(wǎng)站的用戶評論這個版塊還有許多改進(jìn)空間。通過改進(jìn)評論版塊提高用戶對此視頻了解，通過用戶共享優(yōu)秀有意思的評論來促進(jìn)瀏覽量的提升。讓評論成為視頻觀看者和上傳者的互動平臺。優(yōu)酷較土豆新穎之處在于它在評論處加了"精彩評論”一欄，但實際上也未產(chǎn)生太大功效。在優(yōu)酷現(xiàn)有的基礎(chǔ)上加以改進(jìn)，例如：增加一個版塊，以轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)來排行評論。給與積極參加評論的用戶以獎勵，提高用戶參與視頻評論的積極性。對于特殊樓層的評論予以獎勵，為用戶帶來驚喜以提高參與度。發(fā)動投票選取年度最有特色、最有幽默感、最有影響力的等等評論進(jìn)行頒獎，以此吸引用戶關(guān)注評論。增設(shè)上傳者和評論者互動平臺，鼓勵用戶與上傳者互動，通過提問和回復(fù)來讓用戶了解視頻背后的故事。優(yōu)化評論界面，使操作性和觀賞性有進(jìn)一步提升。優(yōu)酷土豆盈利模式新探討——個性化收視之路目前國內(nèi)視頻網(wǎng)站盈利情況令人堪憂，各大網(wǎng)站都使出渾身解數(shù)以求一舉改變糟糕的經(jīng)濟(jì)狀況。不同的網(wǎng)站都選擇了以下兩種商業(yè)模式，姑且稱之為YOUTUBE模式和HULU模式，及網(wǎng)友上傳分享視頻和購買影視版權(quán)。現(xiàn)在幾乎所有視頻網(wǎng)站都沿襲YOUTUBE的網(wǎng)友上傳分享視頻模式，這一點上再有創(chuàng)新是很困難的，但HULU的高質(zhì)量視頻和個性化收視是值得借鑒的，Hulu是目前全球唯一實現(xiàn)規(guī)?；囊曨l網(wǎng)站，基本上是所有國內(nèi)視頻網(wǎng)站的效仿對象。Hulu和Netflix的商業(yè)模式Hulu一開始就是一個免費的，以為主要扁利模式，付費業(yè)務(wù)是之后推出的主要業(yè)務(wù)，目前Hulu仍舊是兩種模式并存：廣告和付費。Netflix從一開始就沒有免費視頻網(wǎng)站加廣告的模式，其商業(yè)模式是在線視頻付費業(yè)務(wù)和DVD碟片業(yè)務(wù)。Netflix和Hulu-樣的是，兩者都將自己定位為專業(yè)版權(quán)視頻內(nèi)容的在線分銷渠道，都不支持用戶UGC內(nèi)容。Netflix、Hulu的背后是巨無筋的電視內(nèi)容商和運營商，而旦它們之間時一種利益同盟關(guān)系。Netflix、Hulu根本無法染指最優(yōu)質(zhì)的直播電視內(nèi)容，內(nèi)容商往往只愿意把一些舊內(nèi)容賣給OTT提供商，高質(zhì)量的專業(yè)版權(quán)視頻內(nèi)容是Netflix、Hulu為了加強視頻吸引力的辦法。HULU模式隨著Hulu在美率先盈利，國內(nèi)也將模仿的腳步從傳統(tǒng)視頻分享網(wǎng)站Youtube身上轉(zhuǎn)移，投身影視劇版權(quán)采購。然而，雖然國內(nèi)版權(quán)市場正規(guī)化不斷完善，但視頻網(wǎng)站們卻與盈利背道而馳，陷入燒錢的怪圈雅以自拔。相較之下，酷6網(wǎng)等專注UGC短視頻內(nèi)容的視頻網(wǎng)站借助社交屬性的擴(kuò)張，不斷提升自身影響力，虧損不斷收窄，己趨于健康運營。Netflix和Hulu另一個同質(zhì)化競爭是對用戶數(shù)據(jù)的挖掘利用。據(jù)稱Netflix的75%的收視來自于Netflix給用戶推薦的內(nèi)容，Netflix為用戶收視數(shù)據(jù)建立了完善的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，個性化的收視將帶來品牌忠誠和培養(yǎng)新客戶。目前為止Netflix對用戶數(shù)據(jù)的利用無出其右者，電視運營商更是望洋興嘆、無能為力。Hulu同樣也開始了注重用戶數(shù)據(jù)的分析利用，在個性化收視和精準(zhǔn)廣告上精耕細(xì)作。這一點是國內(nèi)無亂那家網(wǎng)站都沒能做到的。首先在22分鐘的視頻中Hulu只搭配2分鐘的廣告，是電視的1/4,考慮到視頻的高質(zhì)量，這并非不可忍受：同時，用戶對廣告擁有一定控制權(quán)，在某些視頻中你可以根據(jù)自己的喜好選擇相應(yīng)的廣告，或者選擇在開頭看一段電影預(yù)告片來抵消廣告。事實證明，Hulu的廣告效果非常好，若以每千人為單位對廣告計費，Hulu的所得比電視臺在黃金時段所得還高。這樣良好的效果自然會吸引到廣告客戶，而且對于注重品牌的大公司而言，它們更愿意將自己的形象與專業(yè)、合法、制作精良的內(nèi)容聯(lián)系在一起。Hulu的每個劇集都與獨家贊助商聯(lián)系在一起，尼桑就選擇了NBC的熱播劇《英雄》，對它而言，這就等同于跟隨消費者而行。其他的廣告客戶還包括通用電氣、麥當(dāng)勞和加拿大的RIM等。結(jié)論：建立收費視頻版塊，為用戶提供高質(zhì)量的視頻，培養(yǎng)用戶付費看高質(zhì)量視頻的消費習(xí)慣。讓用戶有選擇廣告類型的權(quán)力，減少用戶對廣告的抵觸，通過分析用戶收看習(xí)慣有針對性得為用戶提供廣告類型的選擇。?引導(dǎo)廣告商針對視頻內(nèi)容投放廣告，使廣告易于被用戶接受。優(yōu)酷土豆