科脈連鎖專賣解決方案(蛙笑V10通用)V2.1

占先奇渠道事業(yè)部&方案部科脈·蛙笑連鎖專賣信息化解決方案匯報

非常感謝貴公司給予科脈公司本次商業(yè)管理信息化解決方案匯報機會！

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謝公司簡介3分鐘解決方案介紹35分鐘實施方法3分鐘客戶案例4分鐘45分鐘系統(tǒng)演示，30分鐘交流答疑，30分鐘左右時間計劃科脈簡介案例分享系統(tǒng)主要亮點介紹解決方案匯報實施方法介紹科脈簡介[創(chuàng)立時間]始于1999年，總部位于深圳蛇口，是消費服務業(yè)軟件與移動互聯(lián)網(wǎng)運營信息化領導型供應商[術業(yè)專攻]專注零售16載，中國最早的零售POS軟件開發(fā)商之一[實力認證]首批國家級高新技術企業(yè)認證，獲得國家5項專利、52項軟件著作權[強大陣容]員工總數(shù)有280人，技術人員占80%以上組織架構集中式科研與咨詢本地化服務與支持總經(jīng)辦深圳總部財務部人力資源部研發(fā)中心技術中心營銷中心研發(fā)一部研發(fā)二部研發(fā)三部研發(fā)四部移動互聯(lián)網(wǎng)項目開發(fā)部大型零售大客戶部渠道管理部解決方案部400服務西北區(qū)華中區(qū)華南區(qū)西南區(qū)創(chuàng)新技術部質(zhì)量中心專賣連鎖集團餐飲移動互聯(lián)網(wǎng)項目實施部北方區(qū)華東區(qū)營銷/服務網(wǎng)點逾800家全體系服務人員超10000人科脈產(chǎn)品4+1戰(zhàn)略購物中心高端產(chǎn)品低端產(chǎn)品凌云超市/便利云鼎御商V9專賣蛙笑專賣V11餐飲餐飲集團版天天飲食V8科脈O2O中間件平臺智贏中小專賣天天美廚凌云租賃版中端產(chǎn)品凌云百貨版國務院副總理汪洋、深圳市委書記王榮、深圳市市長許勤、商務部姜增偉副部長、科創(chuàng)委陸健主任等領導蒞臨我司參觀視察。領導視察科脈簡介案例分享系統(tǒng)主要亮點介紹解決方案匯報實施方法介紹1919酒類專供區(qū)域：成都行業(yè)：酒類專賣規(guī)模：1000+家門店軟件：蛙笑O2O：PC商城、微商城、微會員格力電器-安徽銷售公司區(qū)域：安徽行業(yè)：電器專賣規(guī)模：500+家門店軟件：蛙笑O2O：微商城、微會員深圳順電區(qū)域：深圳行業(yè)：電器專賣規(guī)模：40家門店+軟件：JDE、蛙笑O2O：PC商城順電項目系統(tǒng)架構HQOMSJDEBMSCMS接口OMS1OMS2POS開單系統(tǒng)JDE管理：財務、結算、庫存科脈POS管理：會員、價格、促銷、卡券、前臺開單收銀、Pad開單（智贏POS定制版）接口：HQOMS與JDE：商品資料、價格、若干報表OMS與JDE：銷售、串碼盤點開單系統(tǒng)與JDE：開單DXS天貓當當京東1號店自建電商經(jīng)銷商1經(jīng)銷商2分銷管理平臺（蛙笑）JDE顧客條碼系統(tǒng)經(jīng)銷商使用統(tǒng)一部署的系統(tǒng)平臺(簡稱蛙笑)，管理自已門店的進銷存業(yè)務在電商中，顧客溝通、分配客服人員、接單等工作在各電商平臺內(nèi)部完成電商平臺付款后的訂單通過DXS(通迅助手)傳到蛙笑，在蛙笑中做訂單的分配工作(分單算法可配置)客戶收貨后在電商系統(tǒng)確認、評價，訂單狀態(tài)二次同步蛙笑，與訂單對應的蛙笑系統(tǒng)送貨單上傳JDE，在JDE中做經(jīng)銷商分成結算廣州穗寶果唯伊區(qū)域：全國行業(yè)：水果專賣規(guī)模：500家門店+軟件：蛙笑O2O：PC商城區(qū)域：長春行業(yè)：水果專賣規(guī)模：50家門店+軟件：蛙笑O2O：PC商城、微商城、微會員長春果語堂區(qū)域：全國行業(yè)：休閑食品規(guī)模：300家門店+軟件：蛙笑O2O：PC商城、微商城、微會員南京座上客廣州奧買家區(qū)域：廣州行業(yè)：進口商品規(guī)模：40家門店+軟件：蛙笑O2O：PC商城中國零食網(wǎng)區(qū)域：廣西、山東行業(yè)：休閑食品規(guī)模：100家門店+軟件：蛙笑O2O：網(wǎng)上商城、微會員貝拉薇區(qū)域：全國行業(yè)：進口商品規(guī)模：100家門店+軟件：蛙笑O2O：PC商城更多案例科脈簡介案例分享系統(tǒng)主要亮點介紹解決方案匯報實施方法介紹亮點1-支持多種經(jīng)營模式關系管理評級管理采配支持加盟店結算管理督導等級評估管理加盟商管理加盟商分級采購報貨促銷管理價格管理小店大連鎖業(yè)態(tài)，通常是少量直營店+大店加盟店組成，7-11都在發(fā)展加盟店了門店的經(jīng)營模式可分為：直營店緊密型加盟店松散型加盟店總部直營店加盟店加盟店配送中心亮點2-支持多種組織架構總部分公司區(qū)域中心配送中心直營店加盟店配送中心時間企業(yè)發(fā)展初期企業(yè)發(fā)展中期，高速發(fā)展時期亮點3-支持多系統(tǒng)集成總部系統(tǒng)門店系統(tǒng)配送中心系統(tǒng)CRMSCMO2O中間件平臺電商后臺系統(tǒng)PC前臺微信前臺APP前臺天貓京東當當管易ESB其它接口：財務總帳JDESAP停車場銀聯(lián)銀盛電子稱條碼打印機易票聯(lián)公交卡農(nóng)產(chǎn)品追溯…亮點4-支持門店快速復制和擴張學校商務區(qū)旅游區(qū)123連鎖店要快速復制和擴張，成功門店模式需要大力推廣實際經(jīng)營中，商圈、區(qū)域、面積等要素對于便利店經(jīng)營的影響很大價格組管理，不同區(qū)域的消費水平不同，可以定義不同的價格組，執(zhí)行不同的價格策略商品經(jīng)營管理，不同區(qū)域的門店可以有不同的商品搭配商品配送管理，不同區(qū)域的門店可以有不同的配送方案POS可調(diào)出會員的歷史消費記錄，通過大數(shù)據(jù)對過往銷售進行分析，得出本次最合適的促銷推薦，同時還有會員生日提醒增加銷售機會亮點5-支持會員精準營銷(大數(shù)據(jù)分析)單品折扣類別折后同品多件折扣單品套裝類別套裝買滿減現(xiàn)滿額送券亮點6-豐富多樣的促銷管理科脈電商中間件線下實體店科脈線下管理軟件通過中間件打通電商O2O閉環(huán)，線上購物支付，線下提貨團購電子券在線下直接使用亮點7-電商線上線下一體化(O2O)科脈簡介案例分享系統(tǒng)主要亮點介紹解決方案匯報實施方法介紹基礎架構核心業(yè)務管理會員管理結算管理外圍系統(tǒng)O2O解決方案目錄多系統(tǒng)集成平臺數(shù)據(jù)庫集群負載均衡容災容錯設備虛擬化數(shù)據(jù)庫管理安全SOA工作流短信平臺ESB企業(yè)門戶網(wǎng)站商業(yè)智能商品管理促銷管理庫存管理供應鏈管理結算管理物流管理會員管理訂單管理加盟管理支付集成第三方平臺接口門店/網(wǎng)店管理軟件基礎設施平臺信息技術應用平臺內(nèi)控平臺零售管理平臺京東淘寶PC電商APP商城微信公眾號呼叫中心門店POSB2B顧客接入平臺財務系統(tǒng)協(xié)同管理BI微信后臺技術架構WebServer門店門店門店方案特點：多級架構部署方案，B/S客戶端門店無大型數(shù)據(jù)庫總部數(shù)據(jù)庫可以做集群應用服務器可支持負載均衡POS程序有B/S和C/S兩種，C/S可以支持脫機銷售支持通過接口與外部系統(tǒng)對接集群InternetWebServer總部DB總部DB負載均衡ADO.Net外部接口實時異步SQLServer機構數(shù)據(jù)授權管理層級數(shù)據(jù)授權“獨立權限”授權□成本□價格...工作流程操作授權后端操作員前端收銀員業(yè)務管理架構-通過人員權限實現(xiàn)數(shù)據(jù)隔離兼容主流瀏覽器單據(jù)工作流管理提供快速搜索功能，直接搜單據(jù)、報表、功能模塊萬能的科脈“搜搜”基礎架構核心業(yè)務管理會員管理結算管理外圍系統(tǒng)O2O解決方案目錄機構層級不限機構設置機構按多維度分組利于門店垂直管理機構層級機構業(yè)務自定義機構倉庫自定義經(jīng)營商品自定義物流信息自定義新店拓展流程快速開店解決開店困擾機構設置加盟商等級與商品配送等級掛鉤加盟管理商品主檔涵蓋屬性物流經(jīng)營行業(yè)特色銷售控制項商品管理商品分組用于管理商品從門店的客群、經(jīng)營策略等多個維度管理商品有利于提高門店利用率商品經(jīng)營管理新品向渠道推送淘汰低利潤滯銷品商品經(jīng)營管理采購管理以供應商、商品為核心以供貨價、數(shù)量為基本項以單據(jù)為主線全面的采購管理參數(shù)設置要貨配貨管理門店總部供應商補貨申請單門店補貨池匯總審批處理物流模式訂單直送配送指令配送直通直送驗收單配送收貨單直送直通收貨/分播配送中心裝車對于配送類商品：支持門店零散叫貨，但要受商品直否拆零配送屬性限制多店叫同一個商品，如果配送中心庫存不足，可以按一定原則配貨按叫貨時間輪詢，后面的門店可能一個都要不到按門店叫貨占比，每個門店都可以要到，但要不全門店叫貨總部分配處理原則申請

調(diào)貨有機構數(shù)據(jù)權限的機構間才可以調(diào)撥先申請后調(diào)撥，退貨只返總倉調(diào)撥管理小范圍庫存調(diào)整類業(yè)務：報損領用庫存記帳后，日結記入相應的進銷存報表的欄目中制訂盤點計劃確定盤點范圍日結記錄帳面庫存靜態(tài)盤點流程->錄入實盤數(shù)（電腦、PDA）抽盤，復核盤點確認生成差異記帳調(diào)整庫存門店庫存管理策略1：范圍策略2：對象策略3：方式策略4：主體促銷管理通用功能銷售管理-B/S客戶端銷售管理-C/S客戶端支持脫機銷售多級批發(fā)客戶價格體系管理批發(fā)預存款管理，批發(fā)授信帳期抽單結算管理批發(fā)管理將業(yè)績考核落實到人并以圖文報表展示，解決業(yè)績考核難題銷售業(yè)績考核生鮮行業(yè)系統(tǒng)特性任務管理式

加工記賬式

庫存轉(zhuǎn)移式

捆綁式管理

粗放式管理管理復雜度、精細度、管理成本依次增加現(xiàn)實零售企業(yè)應用廣度依次增加生鮮加工管理中常見五種從粗到細的模式生鮮考核到類別總碼管理，盤存定銷的方式計算成本利潤是大多數(shù)企業(yè)的選擇生鮮成本核算方式SKU的多單位管理名稱：蘋果PLU：00010進價：4元/斤名稱：一級蘋果PLU：00011售價：

10元/斤會員價：9元/斤名稱：二級蘋果PLU：00012售價：

8元/斤會員價：7元/斤名稱：三級蘋果PLU：00013售價：

6元/斤會員價：5元/斤控制價格控制采購關系1控制價格控制采購關系0.8控制價格控制采購關系0.7商品分等級設定父子商品庫存管理父子商品業(yè)務管控父子商品銷售管理父子商品利潤核算水果的總碼進貨，分級銷售管理禮籃價格體系：固定價格系列，如588、488、388同系列禮籃品項不固定：588元禮籃A：哈密瓜+葡萄+香蕉588元禮籃B：哈密瓜+香梨+葡萄588元禮籃C：哈密瓜+葡萄+蘋果同系列禮籃品項重量不固定：588元禮籃A：哈密瓜1KG+葡萄0.2KG+香蕉0.4KG588元禮籃B：哈密瓜0.9KG+香梨0.3KG+葡萄0.2KG588元禮籃C：哈密瓜0.8KG+葡萄0.2KG+蘋果0.3KG禮籃數(shù)量管理禮籃拆分禮籃重打包禮籃盤點水果禮藍管理與電子稱無縫對接條碼稱PC稱串口收銀稱基礎架構核心業(yè)務管理會員管理結算管理外圍系統(tǒng)O2O解決方案目錄會員消費區(qū)域指定區(qū)域會員系統(tǒng)價格優(yōu)惠積分儲值標準指定時間有效價格優(yōu)惠積分儲值期限指定次數(shù)價格優(yōu)惠積分儲值計次線下門店使用網(wǎng)上商城使用線上線下卡線下門店使用線下卡積分優(yōu)惠儲值消費額晉級積分額晉級充值額晉級◆會員的多維度管理積分規(guī)則與消費密切關聯(lián)多維度的會員積分體系通過介紹會員獎勵機制拓展新會員通過記錄客戶信息拓展新會員借助微信拓展新會員會員拓展管理支持會員短信服務會員短信服務啟用“掛賬屬性”，并設置信用額度。消費時付款方式選擇掛賬，輸入會員卡號即可，省去簽字動作。并且超出信用額度就不能再消費了。信用消費--會員掛賬應用場景：無需后臺制卡，會員可憑手機號直接注冊，無卡更輕松！功能操作：后臺會員管理—會員設置——非實物卡設置；前臺開卡時不勾選‘實物卡’；會員虛擬卡基礎架構核心業(yè)務管理會員管理結算管理外圍系統(tǒng)O2O解決方案目錄供應商結算加盟商結算批發(fā)客戶結算結算體系費用預付款業(yè)務單據(jù)對賬結算財務憑證賬齡帳款供應商結算費用預收款業(yè)務單據(jù)結算財務憑證賬齡帳款加盟商結算費用預收款業(yè)務單據(jù)結算財務憑證賬齡帳款批發(fā)客戶結算財務輔助核算管理會計科目設置憑證分錄設置輔助核算設置往來單據(jù)核算會計憑證U8、NCK3、EAS財務業(yè)務一體化總帳基礎架構核心業(yè)務管理會員管理結算管理外圍系統(tǒng)O2O解決方案目錄微平臺移動支付外圍系統(tǒng)目錄超過6億人使用微信，電信運營商很緊張，M總更緊張超過5千萬公眾賬號，形成強大的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷生態(tài)圈今年的微信紅包火了，明年呢。。。微信——現(xiàn)在最炙手可熱的移動應用產(chǎn)品！騰迅微信公眾平臺的擴展和補充B/S系統(tǒng)架構云存儲科脈自主開發(fā)微信平臺微信商城微會員，把會員管理搬到手機上建立新會員卡綁定老會員卡會員消費查詢會員積分查詢會員積分兌換微會員-打造微信會員圈，增加顧客黏度新會員注冊，生成電子會員卡老會員卡綁定會員積分、余額、消費情況查詢會員定向精準營銷，會員促銷推薦、會員紅包、生日祝福其它會員專享服務移動互聯(lián)網(wǎng)，新技術，新體驗，滿足年輕顧客的新型消費需求微會員-線上線下會員一體化注冊新會員綁定老會員會員基礎信息查詢微會員-線上線下會員一體化微會員-線上線下會員一體化營銷管理優(yōu)惠券代金券抽獎大轉(zhuǎn)盤砍價微營銷-好玩有趣卡券核銷更多功能：微網(wǎng)站微WIFI……更多功能微平臺移動支付外圍系統(tǒng)目錄傳統(tǒng)收銀方式移動支付收銀快，10秒內(nèi)搞定費率低，0.4-0.6%移動支付1、掃錄商品2、顧客出示付款碼3、掃碼4、手機確認付款5、收銀完成收銀員顧客手機支付流程移動支付完成支付后可以默認關注公眾號，自動下發(fā)當次消費信息后續(xù)開展二次精準營銷以及大數(shù)據(jù)分析移動支付基礎架構核心業(yè)務管理會員管理結算管理外圍系統(tǒng)O2O解決方案目錄顧客在商城上選購商品下單(PC版或微信)在線支付或線下付款送貨方式配送中心送貨就近門店送貨(可指定門店)到店或提貨點(柜/二維碼)自提訂單數(shù)據(jù)通過中間件傳到線下系統(tǒng)線下的POS程序可以彈屏顯示網(wǎng)上訂單，訂單轉(zhuǎn)為銷售單會員積分儲值線上線下通用O2O業(yè)務場景總部門店配送中心電商后臺電商前臺科脈中間件MIS系統(tǒng)架構圖類型提供數(shù)據(jù)方獲取數(shù)據(jù)方傳輸方式供應商資料MIS-總部電商異步商品資料MIS-總部電商異步門店資料MIS-總部電商異步促銷單MIS-總部電商異步調(diào)價單MIS-總部電商異步訂單電商MIS-門店異步，訂單由門店直接接收，含積分換購和訂單取消積分兌換電商MIS-總部用積分換商品庫存MIS-總部電商實時，WebService，電商調(diào)用接口取得商品庫存會員注冊電商MIS-總部實時，WebService，顧客在電商注冊帳戶時調(diào)用會員資料MIS-總部電商實時，WebService，查詢會員資料等接口表結構總部系統(tǒng)門店系統(tǒng)線下MIS實時數(shù)據(jù)接口WebService(會員、儲值卡)異步數(shù)據(jù)中間庫(商品資料、庫存、訂單)電商系統(tǒng)接口WebService數(shù)據(jù)變化通知接口WebService會員卡、儲值卡一類的實時數(shù)據(jù)，電商通過調(diào)用接口獲取實時數(shù)據(jù)商品資料、庫存一類的非實時數(shù)據(jù)，科脈把數(shù)據(jù)寫進中間庫，并在數(shù)據(jù)有變化時調(diào)用電商的接口通知電商，電商系統(tǒng)調(diào)用中間庫接口獲取數(shù)據(jù)訂單一類的非實時數(shù)據(jù)，電商通過接口把數(shù)據(jù)寫入中間庫，科脈系統(tǒng)定時獲取訂單系統(tǒng)對接MIS數(shù)據(jù)庫接口數(shù)據(jù)庫電商數(shù)據(jù)庫定時導出定時導入定時導出定時導入異步數(shù)據(jù)交換WebServerIIS電商系統(tǒng)WebService接口MIS數(shù)據(jù)庫JSON實時數(shù)據(jù)交換PC電商電商與業(yè)務系統(tǒng)一體化簡單易用的后臺管理，商品上下架等優(yōu)秀的商品導購體驗豐富的促銷方案多種物流模式，快遞或自提豐富的支付方式，支付寶、銀聯(lián)、快錢、銀行支付等靈活