家具的市場(chǎng)營(yíng)銷

#家具的市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品開(kāi)發(fā)R.Bennington林作新編譯成功的家具工廠，要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，有適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品。而且不僅是一兩件產(chǎn)品好，而是要有一系列好的家具產(chǎn)品。換句話說(shuō)，廠家有一系列產(chǎn)品，設(shè)計(jì)得很好，同時(shí)合乎邏輯地搭配在一起，那么在市場(chǎng)營(yíng)銷的成功機(jī)會(huì)就比較大。而產(chǎn)品開(kāi)發(fā)就是提供適當(dāng)產(chǎn)品的一系列活動(dòng)。什么是一件家具產(chǎn)品表面上這是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，但如果我們要認(rèn)真地定義一件家具，問(wèn)題就變的復(fù)雜了。準(zhǔn)確地說(shuō)，一件家具產(chǎn)品，具有不同的特征和實(shí)用功能，并且它不管在有形或無(wú)形方面，都得讓消費(fèi)人滿意。家具有其自己的款式，因而也是一件藝術(shù)品，它又必需具有實(shí)用性功能，比如：一張安妮皇后椅子，它的功能是能讓你坐，但同時(shí)其靠背有蜆殼的裝飾，有彎曲前腳，線條相當(dāng)優(yōu)雅。對(duì)于家具的選擇，反過(guò)來(lái)可以反映出人們的生活方式及個(gè)性。因此，在設(shè)計(jì)時(shí)要深度思考，以對(duì)準(zhǔn)特殊的目標(biāo)消費(fèi)群，在后面的章節(jié)里，會(huì)對(duì)此概念做更詳細(xì)的解釋。產(chǎn)品也包含了廠家及零售商的經(jīng)營(yíng)方式，以及他們對(duì)服務(wù)的承諾。換句話說(shuō)，顧客選擇一個(gè)品牌或特定的一間店買家具，是因?yàn)檎J(rèn)定此店產(chǎn)品的質(zhì)量?jī)?yōu)良、以及能獲得所期待的服務(wù)，但有時(shí)，會(huì)由于價(jià)格便宜才去買。一家高質(zhì)量，高價(jià)格的古典復(fù)制家具公司，最好不要搞廉價(jià)的，現(xiàn)代設(shè)計(jì)的便桌，公司的產(chǎn)品必需和它于利基市場(chǎng)中的形象相符。經(jīng)常推出新產(chǎn)品的必要性大多數(shù)的家具工廠，為了于市場(chǎng)中保持強(qiáng)勢(shì)地位，必需經(jīng)常推出新產(chǎn)品。但各廠的情況不一，所以推出的頻率及數(shù)量也不一樣。比如：古典復(fù)制工廠，一年要推出2-3件小東西就可以了。別的工廠，可能半年就得更新其四分之一的產(chǎn)品，因此新產(chǎn)品推出就有以下不同的方式，細(xì)述如下：新產(chǎn)品首次出現(xiàn)于市場(chǎng)的產(chǎn)品，可以是新設(shè)計(jì)或新功能。修改其他公司的產(chǎn)品別的公司賣得很好的產(chǎn)品，研究其特點(diǎn)，抓住其設(shè)計(jì)要素，加以修改，然后推出市場(chǎng)?，F(xiàn)有產(chǎn)品的延伸公司有一套賣得很好的餐桌椅，因此決定用同一產(chǎn)品名稱來(lái)設(shè)計(jì)臥室家具，當(dāng)然，也可以是原暢銷產(chǎn)品改變材種或顏色，然后再推出。新瓶裝舊藥過(guò)去的設(shè)計(jì)，有些可以再帶回來(lái)，付予其現(xiàn)代生活的使命。其實(shí)，很多顧客，都希望買一些和歷史有關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品，只要這些產(chǎn)品符合現(xiàn)代的生活方式。推出新產(chǎn)品各公司推出新產(chǎn)品的原因可能不盡相同，但基本原因如下；款式過(guò)時(shí)家具產(chǎn)品的生命周期零售商及工廠銷售員的推動(dòng)入零售商的需求入入公司的形象款式過(guò)時(shí)家具是潮流的、有款式的產(chǎn)品。因此，在市場(chǎng)上任何時(shí)段，都有其潮流風(fēng)氣，有些設(shè)計(jì)會(huì)過(guò)時(shí)，就賣不出去了，有時(shí)是廠家造成的，他們推出了新產(chǎn)品，舊產(chǎn)品因此而過(guò)時(shí)，推出新產(chǎn)品是為了增加銷售。產(chǎn)品除了款式之外，布料、顏色、油漆和五金件改變，都會(huì)造成某些產(chǎn)品過(guò)時(shí)，潮流的產(chǎn)品本來(lái)就是要制造改變。使顧客對(duì)家具產(chǎn)品有持續(xù)的要求。家具產(chǎn)品的生命周期所有的產(chǎn)品都有生命周期，尤其像家具這種有款式的潮流產(chǎn)品，一般來(lái)說(shuō)，生命周期有4個(gè)階段，產(chǎn)品的銷售及利潤(rùn)也分4階段，如下圖：第一階段：導(dǎo)入期新產(chǎn)品通過(guò)展覽或銷售員到零售店去推介，銷售會(huì)逐漸上升。由于是新產(chǎn)品，售貨員首先自己得花時(shí)間去熟悉此產(chǎn)品，然后才能有效的銷售，公司才開(kāi)始有利潤(rùn)，因?yàn)殚_(kāi)發(fā)新產(chǎn)品需成本，樣品投放市場(chǎng)及其他啟動(dòng)成本，都得先回收。第二階段：成長(zhǎng)期產(chǎn)品開(kāi)始銷售，也會(huì)有一些口碑，開(kāi)發(fā)期的費(fèi)用已回收，所以開(kāi)始有利潤(rùn)，同時(shí)也引起競(jìng)爭(zhēng)者的注意，家具是高度競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，同行會(huì)立即評(píng)估你的新產(chǎn)品，假如你賣得很好，在下一次展銷會(huì)上，就會(huì)有相似的產(chǎn)品出現(xiàn)來(lái)和你競(jìng)爭(zhēng)。但一般上，成長(zhǎng)期會(huì)有可觀的利潤(rùn)收入。第三階段：成熟期大多數(shù)購(gòu)買者都已經(jīng)接受這產(chǎn)品，產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售額從顯著上升，逐步趨于緩慢下降的階段，在這一持續(xù)時(shí)間，相對(duì)來(lái)說(shuō)是最長(zhǎng)的階段，其他廠家的同類產(chǎn)品不斷推出，競(jìng)爭(zhēng)加劇，為了維持市場(chǎng)地位，必需投入更多營(yíng)銷費(fèi)用，導(dǎo)致利潤(rùn)下降。第四階段：衰退期衰退期是銷售額下降，零售商減少你的展售面積，工廠生產(chǎn)的批量也減小，廠家開(kāi)始計(jì)劃新產(chǎn)品來(lái)代替，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出來(lái)之后，廠家將之下線，然后處理舊庫(kù)存。家具工業(yè)的產(chǎn)品周期的長(zhǎng)短，不同產(chǎn)品，不同廠都不同，主要由人銷售款式的潮流，價(jià)格以及利基市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力等因素來(lái)決定。零售公司及廠家的銷售員的推動(dòng)推出新產(chǎn)品有時(shí)是為了讓零售商覺(jué)得公司在不斷地更新產(chǎn)品以符合潮流，除了仿古家具，推出新產(chǎn)品對(duì)零售商很重要，其實(shí)有時(shí)只是換一換布料，或新顏色油漆，使到零售商覺(jué)得你在跟潮流。有了新產(chǎn)品或有了些許改變，廠家的銷售員對(duì)零售商才有話題;同樣地，零售店的售貨員才有新話題對(duì)消費(fèi)人說(shuō)。個(gè)別零售商的要求一些重要的零售連鎖店，會(huì)要求某些新產(chǎn)品讓他們專賣，來(lái)配合他們的廣告攻勢(shì)，而一些小廠家也樂(lè)于生產(chǎn)一些產(chǎn)品，專供這些大客戶。產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)因此就單為了他們的特殊要求。公司的形象有些公司給人的印象就是“領(lǐng)頭羊”，所以他們不管現(xiàn)有產(chǎn)品是否已過(guò)時(shí)，或處于產(chǎn)品生命周期的那一個(gè)階段，他們定期必需推出新產(chǎn)品，為了維護(hù)公司的形象。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的專人產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，理想的狀態(tài)是家具廠內(nèi)外有一組專人，提供信息和協(xié)助，他們可能有別的職務(wù)，但以下的專人要有更多的時(shí)間和精力花在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上；入 家具設(shè)計(jì)師商品部經(jīng)理入紡織品部門協(xié)調(diào)員入樣品制作師入家具設(shè)計(jì)師家具設(shè)計(jì)師是將初步的構(gòu)想設(shè)計(jì)變成實(shí)在的產(chǎn)品，設(shè)計(jì)師本身的專業(yè)技能，使他了解設(shè)計(jì)中尺寸、顏色和對(duì)稱，他們能將設(shè)計(jì)描繪出來(lái)，然后按比例畫(huà)成工程圖，這樣的圖紙能使工人依圖制作樣品，好的設(shè)計(jì)師必需要了解公司的生產(chǎn)能力，以確保設(shè)計(jì)出來(lái)之后公司有能力生產(chǎn)出產(chǎn)品。家具設(shè)計(jì)師可以有自己的工作室，也可以是和工廠合約式的工作關(guān)系，稱自由設(shè)計(jì)師。為某一件或某一系列家具設(shè)計(jì)，依合約收費(fèi)。反之，工廠也可以請(qǐng)幾個(gè)設(shè)計(jì)師針對(duì)工廠的構(gòu)想搞草圖，然后工廠從中選一兩種。在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)完成之后，廠方可以一次過(guò)付自由設(shè)計(jì)師費(fèi)用，但也可以選擇付專利費(fèi)，按實(shí)際銷售付一個(gè)百分比的費(fèi)用，通常設(shè)計(jì)費(fèi)是銷售的1-2%，類似銷售傭金，廠方和設(shè)計(jì)師都喜歡這種傭金的制度，對(duì)設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，他有開(kāi)發(fā)成功的參與感，對(duì)廠方來(lái)說(shuō)，這種費(fèi)用是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)費(fèi)用的一部分，屬正常成本。大、中企業(yè)則通常有自己的專屬設(shè)計(jì)師，同時(shí)再聘用外面的自由設(shè)計(jì)師。小企業(yè)則沒(méi)有足夠的工作量來(lái)維持專屬設(shè)計(jì)師，只能用自由設(shè)計(jì)師。最近，還有一種形式，就是一些名人，他們可能是著名的服裝設(shè)計(jì)師，讓家具公司用他的名字作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)人，因?yàn)橛行S家認(rèn)為這樣比較有權(quán)威，可以吸引購(gòu)買力，當(dāng)然實(shí)際的設(shè)計(jì)是由廠方的專屬設(shè)計(jì)師或自由設(shè)計(jì)師去完成的，這些名人也可以提供一些意見(jiàn)，讓廠方的設(shè)計(jì)師去發(fā)揮。商品部經(jīng)理商品部經(jīng)理對(duì)整個(gè)產(chǎn)品發(fā)展負(fù)有主要責(zé)任，他要確保新產(chǎn)品適時(shí)推出。小公司的商品部經(jīng)理還得領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品計(jì)師小組和聘用外面的自由設(shè)計(jì)師。商品部經(jīng)理為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)訂下工作日程，以確保于展銷會(huì)期間適時(shí)推出新產(chǎn)品，他也必需聯(lián)系布料協(xié)調(diào)員或布料供應(yīng)商，以及其他資源，比如五金件，和油漆等，以確保選擇價(jià)格合適，樣式也符合潮流，商品部經(jīng)理也需和賣場(chǎng)設(shè)計(jì)師一起工作，以確保新產(chǎn)品的展示適宜，并且接受大客戶的意見(jiàn)，對(duì)新產(chǎn)品做最后的修改。布料協(xié)調(diào)員大的軟包家具廠，通常都設(shè)有布料協(xié)調(diào)員，以盯住布料的各種問(wèn)題，他必需熟悉布料供應(yīng)商，這些供應(yīng)商的能量和他們的產(chǎn)品，協(xié)調(diào)員依價(jià)格和設(shè)計(jì)中的新產(chǎn)品想達(dá)到的效果，向產(chǎn)品規(guī)劃組推薦選用何種布料。有效的布料協(xié)調(diào)員還需了解顏色的最新趨勢(shì)，質(zhì)感和織法，一般上，沙發(fā)布的顏色趨勢(shì)和流行服裝的顏色是一致的。所以協(xié)調(diào)員必需搞清楚時(shí)裝的趨勢(shì)，一套設(shè)計(jì)很好的沙發(fā)完全有可能賣得不好，只因?yàn)橛缅e(cuò)了布料。當(dāng)然協(xié)調(diào)員也需檢驗(yàn)布料的質(zhì)量，也必需處理有關(guān)布料的投訴等問(wèn)題。樣品制作師樣品制作師通常是要技術(shù)高超的木匠來(lái)完成。他必需能看圖，并制作樣品，通常制作樣品不在生產(chǎn)車間，以免影響正常的生產(chǎn)線。沙發(fā)工廠搞樣品先做木架，然后展示布料如何擺放，布上的花樣如何剪裁等等，之后才制作樣品。新產(chǎn)品推介組織由于新產(chǎn)品推介的活動(dòng)很經(jīng)常，為了確保新產(chǎn)品對(duì)準(zhǔn)目標(biāo)，最好成立一個(gè)組織，來(lái)專職負(fù)責(zé)此業(yè)務(wù)，在美國(guó)，通常由產(chǎn)品規(guī)劃組來(lái)負(fù)責(zé)。產(chǎn)品規(guī)劃組產(chǎn)品規(guī)劃組包括了公司的管理層的許多部門的人，通常是公司里的人員，當(dāng)然也可以讓外人加入，許多公司稱此組織為設(shè)計(jì)組，稱這種會(huì)議設(shè)計(jì)會(huì)。商品部經(jīng)理通常是小組的主席，成員在公司里有他們自己的工作，但都得參與此小組的工作。甚至公司的董事長(zhǎng)，有時(shí)也要參加一些這個(gè)小組的會(huì)議，以提供公司的總體決策。在沙發(fā)廠，布料協(xié)調(diào)員在小組中提供有關(guān)布料及顏色趨向的資料，假如公司有專職設(shè)計(jì)師，他也得出席，以便制作草圖，同時(shí)公司的銷售部門也得參加新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，提供市場(chǎng)信息。;其他的部門有時(shí)也得參加，比如生產(chǎn)部，他要衡量這些新設(shè)計(jì)的產(chǎn)品工廠在實(shí)際生產(chǎn)中能否做到，會(huì)計(jì)部門參加，可以核算成本和對(duì)利潤(rùn)的預(yù)期，采購(gòu)部有時(shí)也得參加，以便采購(gòu)適當(dāng)?shù)牟牧稀＿@個(gè)小組的所有討論，都要估計(jì)有時(shí)間讓新產(chǎn)品于下個(gè)展銷中展出，要預(yù)留時(shí)間做樣品等等，小組也應(yīng)該檢討目前公司所有產(chǎn)品，公司于市場(chǎng)中的方向與能量、款式、價(jià)位、市場(chǎng)占有率等其他的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。比如從人口來(lái)看什么樣的店是成長(zhǎng)的，什么樣的店是衰退的。不同家具廠對(duì)產(chǎn)品企劃小組的成員的組成有不同，以下4種人員經(jīng)常是組成小組的成員：入公司里的全職職員，他們?nèi)粘：土闶凵蹋圬泦T以及市場(chǎng)中的其他人接洽，或許不必包括自由設(shè)計(jì)師。入從主要市場(chǎng)來(lái)的銷售人員，他們知道什么產(chǎn)品可以賣，什么賣不出去，他們也會(huì)反饋市場(chǎng)的情況，對(duì)可能會(huì)賣出的產(chǎn)品提供意見(jiàn)。入小組也可以邀請(qǐng)主要的零售商參與會(huì)議，他們的功能和公司的銷售員類似，讓他們和設(shè)計(jì)師一起工作，會(huì)使公司和這些零售商的關(guān)系更密切。入甚至可以邀請(qǐng)普通消費(fèi)人參與，比如一套臥房家具，放10個(gè)不同設(shè)計(jì)的梳妝臺(tái)，讓一組消費(fèi)人自己提意見(jiàn)，可以將這些意見(jiàn)記錄下來(lái)，當(dāng)然也可以讓消費(fèi)人自己填表，然后拿來(lái)和零售商、銷售人員的意見(jiàn)做對(duì)比。新產(chǎn)品構(gòu)思的源泉新產(chǎn)品的構(gòu)思來(lái)自各種各樣，但大多來(lái)自以下幾個(gè)方面：設(shè)計(jì)師好的設(shè)計(jì)師不能躲在家里，他必需經(jīng)常到處走，了解市場(chǎng)上什么東西好賣，甚至到博物館去看名家的作品，從中尋找新靈感，在知道廠家想賣什么款式，什么價(jià)位的家具之后，設(shè)計(jì)師要做大量的研究，以便擬出一個(gè)合適的方案。消費(fèi)人有時(shí)，消費(fèi)人會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品提出批評(píng)，或告訴零售商，觀察消費(fèi)人的生活方式，找出他們的喜惡：對(duì)設(shè)計(jì)新產(chǎn)品有幫助。比如知道了更多人呆在家里的時(shí)間更多，同時(shí)，家用電腦的銷售增加得很多，這就是一個(gè)提示，顧客需要設(shè)計(jì)新的電腦桌，目前市場(chǎng)上這種產(chǎn)品還不夠多。零售商即便你沒(méi)有邀請(qǐng)零售商參加你的產(chǎn)品規(guī)劃小組，零售商還是可以提供你很多有用的信息。他們知道什么家具可以賣。由于他們常常聽(tīng)許多顧客的意見(jiàn)，一般上，他們能感覺(jué)到市場(chǎng)需要什么。許多產(chǎn)品就是在零售商直接的要求之下開(kāi)發(fā)出來(lái)的。產(chǎn)品/市場(chǎng)分析有效的產(chǎn)品規(guī)劃，是包含了產(chǎn)品/市場(chǎng)分析的考量，這種分析包含廠家對(duì)自己所有產(chǎn)品，分析哪些方面比較強(qiáng)，哪些方面比較弱等等的檢討。在定款式與價(jià)格時(shí)，必需考慮到公司有足夠的生意量，同時(shí)要考慮什么地方需增加新產(chǎn)品。市場(chǎng)變動(dòng)是常態(tài)，因此要小心比較工廠所提供的商品，以確保公司于正確的時(shí)間有正確的產(chǎn)品。競(jìng)爭(zhēng)廠家要不斷地注意那些具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品在引人注目，在競(jìng)爭(zhēng)中，有時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)一些過(guò)去于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中沒(méi)有注意到的東西，只要你小心地研究競(jìng)爭(zhēng)，你可以開(kāi)發(fā)出許多同一格調(diào)的不同產(chǎn)品，這些產(chǎn)品有時(shí)也會(huì)很成功。市場(chǎng)的需求或商品推出過(guò)程當(dāng)廠家決定要實(shí)行一個(gè)新的營(yíng)銷計(jì)劃時(shí)，就需要加入新的產(chǎn)品，比方你想于你的客戶的展館中開(kāi)設(shè)“精品走廊”，那么你就需要一些所謂的“精品”的新產(chǎn)品，來(lái)放入“走廊”中。nbsp;住房建筑的趨勢(shì)家具是要放在家中的，因此邏輯上家具的設(shè)計(jì)得符合住房的設(shè)計(jì)風(fēng)格，當(dāng)住房建筑的趨勢(shì)改變了，家具設(shè)計(jì)也得變。公司的生產(chǎn)需要有時(shí)，公司某一部門的活不夠，只得設(shè)計(jì)新產(chǎn)品來(lái)填充這些部門，讓他們活起來(lái)。比如雕刻組的活少了，趕緊設(shè)計(jì)一些有雕刻的新產(chǎn)品，讓雕刻組忙起來(lái)。供應(yīng)商供應(yīng)商很可能是新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的源泉，這些供應(yīng)商提供油漆、布料、五金件或單板等，他們都在想盡辦法使自己的生意增加。因此，如油漆商有新的顏色或亮度的油漆時(shí)，就可能讓家具廠開(kāi)發(fā)出新的成功的產(chǎn)品。借用品牌廠家為了和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有差異化，可以找名人或名品牌（非家具的）公司，借用他們的品牌，以便獲得該品牌的目標(biāo)市場(chǎng)顧客的青睞。評(píng)估新產(chǎn)品的構(gòu)想的關(guān)鍵要點(diǎn)由于家具業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，市面上可供選擇的產(chǎn)品太多了，家具廠家要賺錢很難，因此新產(chǎn)品的推出要非常小心地評(píng)估，才有成功機(jī)會(huì)。以下是評(píng)估新產(chǎn)品的關(guān)鍵要點(diǎn)：入此產(chǎn)品能否賣給目標(biāo)商店或消費(fèi)人？換句話說(shuō)，此產(chǎn)品是否有足夠的吸引力來(lái)吸引商家，同時(shí)，能夠符合消費(fèi)人的需求？入此產(chǎn)品比起目前生產(chǎn)中的產(chǎn)品或市場(chǎng)中的產(chǎn)品，有什么附加值？入在自己的工廠生產(chǎn)或其他外包廠生產(chǎn)，成本如何？廠家需經(jīng)常注意到生產(chǎn)成本，否則就無(wú)法提供顧客一個(gè)可以被接受的價(jià)格入新產(chǎn)品構(gòu)思的質(zhì)量，是否能做出來(lái)并投放市場(chǎng)，有些設(shè)計(jì)構(gòu)想在理論上很吸引人，但畫(huà)成工程圖并制作樣品之后，才發(fā)覺(jué)不是那么一回事，根本和顧客的要求不符。入有沒(méi)有現(xiàn)有的原材料，什么價(jià)位？假如開(kāi)發(fā)出一種新產(chǎn)品之后才發(fā)現(xiàn)原材料不夠，或不容易獲得，那是一個(gè)錯(cuò)誤。入你的這個(gè)新構(gòu)想，別人是否已有，并且已申請(qǐng)了設(shè)計(jì)專利，在動(dòng)手之前最好先查清楚。入我們的新產(chǎn)品能否獲得設(shè)計(jì)或使用專利？假如對(duì)新產(chǎn)品有信心，從長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)，申請(qǐng)專利比較合算。入新產(chǎn)品的構(gòu)思質(zhì)量是否能達(dá)到公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有時(shí)構(gòu)想要放棄，因?yàn)檫_(dá)不到公司的所要的高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。入產(chǎn)品是否會(huì)影響公司的形象？不能因?yàn)榇诵庐a(chǎn)品而影響到公司于市場(chǎng)上的良好形象，比如公司專供應(yīng)最前衛(wèi)的現(xiàn)代設(shè)計(jì)，當(dāng)然不可以引進(jìn)那些不那么“時(shí)髦”的設(shè)計(jì)。入產(chǎn)品的潛在營(yíng)利期有多久？新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)之后，要有足夠長(zhǎng)的營(yíng)利期。入產(chǎn)品的構(gòu)思和公司的使命與目標(biāo)是否一致？這當(dāng)然無(wú)法適合每個(gè)人的要求，但產(chǎn)品必需符合一間良好公司所規(guī)劃下來(lái)的使命與目標(biāo)。產(chǎn)品