外包相關(guān)資料和我公司制定的外包管理制度及流程

外包管理方法為了提高集團(tuán)核心競爭實(shí)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化，成本最小化，降低簡潔勞動比例,規(guī)范業(yè)務(wù)外包的管理，剛好解決外包過程中出現(xiàn)的各種問題，提高服務(wù)質(zhì)量,避開公司財產(chǎn)的損失，特制訂本方法。外包項(xiàng)目由人力資源部統(tǒng)一規(guī)劃與審批,項(xiàng)目的招標(biāo)由選購 部負(fù)責(zé),運(yùn)營、檢查等日常管理工作由業(yè)務(wù)外包部門負(fù)責(zé)。外包項(xiàng)目的范圍。非本公司核心業(yè)務(wù)，“任何企業(yè)中僅做后臺支持而不創(chuàng)建營業(yè)額的工作都應(yīng)當(dāng)外包出去，任何不供應(yīng)向高級發(fā)展機(jī)會的活動與業(yè)務(wù)也應(yīng)當(dāng)實(shí)行外包形式。企業(yè)的最終目的不外乎是最優(yōu)化地利用已有的生產(chǎn)、管理與財務(wù)資源?！边@是管理學(xué)大師彼得·德魯克的預(yù)言僅做后臺支持而不創(chuàng)建營業(yè)額的工作、任何不供應(yīng)高級發(fā)展機(jī)會的活動與業(yè)務(wù)，需建立長期合作關(guān)系的業(yè)務(wù)都可實(shí)行外包的方式?！叭魏纹髽I(yè)中僅做后臺支持而不創(chuàng)建營業(yè)額的工作都應(yīng)當(dāng)外包出去，任何不供應(yīng)向高級發(fā)展機(jī)會的活動與業(yè)務(wù)也應(yīng)當(dāng)實(shí)行外包形式。企業(yè)的最終目的不外乎是最優(yōu)化地利用已有的生產(chǎn)、管理與財務(wù)資源?！边@是管理學(xué)大師彼得·德魯克的預(yù)言外包項(xiàng)目的申請。各部門負(fù)責(zé)人依據(jù)企業(yè)發(fā)展的狀況，須要將部分業(yè)務(wù)外包時，可以向人力資源部提出外包工作內(nèi)容,填寫《外包項(xiàng)目申請表》,經(jīng)審查合格后進(jìn)行公開招標(biāo)或定向議標(biāo)。外包價格的核定。已確定的外包項(xiàng)目由業(yè)務(wù)外包部門牽頭會同安排財務(wù)部等相關(guān)部門確定對外招標(biāo)的參考價格和相關(guān)條件、制作標(biāo)書。招投標(biāo)管理。由選購 部組織外包項(xiàng)目的公告、招標(biāo)會等相關(guān)的招標(biāo)、評標(biāo)工作，并與外包商簽訂合同，合同簽訂三日內(nèi)將外包項(xiàng)目的有關(guān)資料報檔案室存檔。外包期間的質(zhì)量管理。業(yè)務(wù)外包部門依據(jù)合同的規(guī)定負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的日?？己伺c服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控工作，定期收集信息，并將相應(yīng)的信息填入《外包服務(wù)質(zhì)量統(tǒng)計表》與付款審批單一起作為付款的依據(jù)。嘉獎規(guī)定。對于在外包期間公司內(nèi)部人員履行職責(zé)，仔細(xì)執(zhí)行合同，主動發(fā)覺問題并反應(yīng)問題，避開企業(yè)損失的相關(guān)人員，賜予不高于節(jié)約部分10%的嘉獎，單筆嘉獎金額不超過1000元。詳細(xì)嘉獎比例由人力資源部確定。懲罰規(guī)定。對于未嚴(yán)格按招標(biāo)程序進(jìn)行外包項(xiàng)目的，對選購 部及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人以“記過”懲罰，并進(jìn)行相應(yīng)的罰款。合同期間，業(yè)務(wù)外包部門沒有履行職責(zé)定期檢查，剛好反饋信息的，賜予相關(guān)責(zé)任人處以100元以上的罰款。對于財務(wù)人員收到相應(yīng)的信息未在付款時精確的體現(xiàn)，視狀況輕重賜予相關(guān)責(zé)任人200元以上的罰款。外包項(xiàng)目在實(shí)施過程中未達(dá)到合同的要求，存在服務(wù)質(zhì)量問題，對公司形象、財產(chǎn)造成損失者，外包業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人未提出解決的方法而由其他部門發(fā)覺后，對外包業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人按人力資源制度的相關(guān)罰則賜予懲罰。此管理方法自2004年9月15日起起先執(zhí)行。附件1：《外包項(xiàng)目申請表》附件2：《外包服務(wù)質(zhì)量統(tǒng)計表》附件1：外包項(xiàng)目申請表日期：200年月日項(xiàng)目名稱:申請單位:經(jīng)辦人:外包內(nèi)容及測算結(jié)果:部門負(fù)責(zé)人看法:人力資源部看法:中心總裁看法:備