座次禮儀培訓(xùn)資料課件

會議禮儀第一頁，共三十一頁。主席臺座次安排根據(jù)中辦掌握的原則：左為上，右為下。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為奇數(shù)時，1號首長居中，2號首長排在1號首長左邊，3號首長排右邊，其他依次排列。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為偶數(shù)時，1號首長、2號首長同時居中，1號首長排在居中座位的左邊，2號首長排右邊，其他依次排列。依職務(wù)的高低安排座次，職務(wù)最高者居中，按先左后右、前高后低的順序依次排列。第二頁，共三十一頁。

主席臺次安排圖

第三頁，共三十一頁。會議座位安排

第四頁，共三十一頁。會議座位安排

第五頁，共三十一頁。

簽字儀式的座次安排簽字雙方主人在左邊，客人在主人的右邊。雙方其他人數(shù)一般對等，按主客左右排列。合影：人員排序與主席臺安排相同第六頁，共三十一頁。會客室入座的禮儀您該坐哪個位置？第七頁，共三十一頁。宴請禮儀第八頁，共三十一頁。宴請準(zhǔn)備宴請規(guī)格先明確時間、地點的安排座位安排點菜第九頁，共三十一頁。中餐座次ABCDEFGDBCAACBD原則：以離門最遠(yuǎn)者為上座以上座右者為尊離上座越近者為尊第十頁，共三十一頁。西餐座次不要自行就座，必須等待服務(wù)人員帶位，而且就座時由左側(cè)進入，慢慢拉開椅子，慢慢坐下，身體要端正、手肘不要放在桌面上，不可蹺足，與餐桌的距離以二個拳頭為佳，女士雙腳要併攏，餐桌上已擺好的餐具不要隨意擺弄。第十一頁，共三十一頁。官方宴請座次第十二頁，共三十一頁。

中餐用餐十忌忌用餐時口中發(fā)出巨大的聲響忌用餐時整理自己的衣飾或化妝、補妝忌用餐期間吸煙忌再三勸說別人飲灑，甚至向別人灌酒忌用自己的餐具為別人夾菜、舀湯或選取其他食物忌亂挑、翻撿菜肴或其他食物忌用餐具對著別人指點或用餐具弄出聲響忌用直接用手取用菜肴或其他食物忌毫無遮掩地當(dāng)眾剔牙忌隨口知吐嘴里的不宜下咽之物第十三頁，共三十一頁。

西餐就餐禮儀1.餐具的使用左叉固定食物，右刀切割食物。餐具由外向內(nèi)取用。幾道菜會放置幾把餐具，每個餐具使用一次。使用完的餐具向右斜放在餐盤上，刀叉向上，刀齒朝內(nèi)，握把皆向右，等待服務(wù)的侍者來收取。第十四頁，共三十一頁。西餐就餐禮儀2.進食的方法主菜：用刀切割，一次吃一塊。不可一次切完再逐一食用。口中有骨頭或魚刺時，用拇指和食指從緊閉的唇間取出。色拉：用小叉食用。面條和面包：面條用叉子卷妥食用。面包用手撕成小塊放入口中，不可用嘴啃食。湯：用湯匙由內(nèi)往外舀，不可將湯碗端起來喝，喝湯時不可出聲。水果：用叉子取用。嘴里有果核，先輕輕吐在叉子上，再放入盤內(nèi)。第十五頁，共三十一頁。溝通禮儀（修煉高雅談吐）3A原則

Accept(接受)Appreciate(欣賞)Admire(贊美)

接受對方的行事、做事、談話方式、交流方式，求同存異，從心里真正去接納和理解別人，能夠真正地站到對方的角度上去考慮問題第十六頁，共三十一頁。

選擇高雅的話題盡量選擇對方關(guān)注、擅長或者熟悉的話題領(lǐng)域！比如：熱播的電視劇、時下熱點話題等第十七頁，共三十一頁。

商務(wù)交往“六不談”不非議政黨和政府不涉及國家秘密和行業(yè)秘密不隨便議論交談對象不非議自己的領(lǐng)導(dǎo)、同事和同行不涉及格調(diào)不高的話題不涉及個人隱私第十八頁，共三十一頁。

控制音量一個人說話音量的高低是與他社會身份成反比的！控制自己的說話聲音，使之在適當(dāng)?shù)姆秶?，是對他人的一種尊重！控制音量，要把自己要說的話說清，字要真，不能太小，但是一定也不要太高。第十九頁，共三十一頁。

善于傾聽

每個人都喜歡訴說，但我們要學(xué)會善于傾聽!

不善于傾聽是我們最善于犯的一個毛病，也是我們在跟別人交談中最為苦惱的一件事情!

善于傾聽，它不但是一種修養(yǎng)，而且是一種魅力.第二十頁，共三十一頁。乘車禮儀第二十一頁，共三十一頁。乘車禮儀給女士讓座。乘坐火車和巴士時，如不擁擠，男士應(yīng)先上車，接應(yīng)女士或為女士找座位。到站后，男士先下，接應(yīng)女士。乘出租車時，男士后上先下，拉開和關(guān)閉車門，協(xié)助女士上下車。男士坐在女士旁邊，或坐在司機旁邊。第二十二頁，共三十一頁。背入正出式商務(wù)乘車禮儀第二十三頁，共三十一頁。乘車座次安排小轎車1號座位在司機的右后邊，2號座位在司機的正后邊，3號座位在司機的旁邊。（如果后排乘坐三人，則3號座位在后排的中間）中轎主座在司機后邊的第一排，1號座位在臨窗的位置。如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側(cè)為首位，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而后排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人；坐客只有一人，應(yīng)坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐前座的客人下車后，在后面坐的客人應(yīng)改坐前座，此項禮節(jié)最易疏忽。第二十四頁，共三十一頁。乘車座次安排圖第二十五頁，共三十一頁。共同乘車的禮儀如何共同乘車？第二十六頁，共三十一頁。目錄禮儀解析學(xué)習(xí)十大禮儀行動計劃第二十七頁，共三十一頁。勿以善小而不為，勿以惡小而為之。天下大事必成于細(xì)，天下難事必成于毅。行動計劃第二十八頁，共三十一頁。

永遠(yuǎn)以一個提供服務(wù)者的姿態(tài)出現(xiàn)，你永遠(yuǎn)不會得罪對方，這不是靈丹妙藥而是正確的姿態(tài)。行動計劃第二十九頁，共三十一頁。

祝您成功！謝謝大家！第三十頁，共三十一頁。內(nèi)容總結(jié)會議禮儀。簽字雙方主人在左邊，客人在主人的右邊。BC。CA。AC。BD。忌再三勸說別人飲灑，甚至向別人灌酒。忌用餐具對著別人指點或用餐