公關媒介特訓

公關媒介特訓內容提要公關媒介工作結構媒介工作描述媒介工作流程與規(guī)范媒介部 核心媒介平臺/作業(yè)、資源、策略北京一家公關公司媒介工作結構解寧負責：北京青年報北京晚報北京晨報趙妮歌負責：經濟日報中華工商時報中國經營報人民郵電報金融時報中國青年報光明日報中國證券報購物指南統(tǒng)一發(fā)稿出口按項目分配指標統(tǒng)一進行維護鼓勵加強溝通媒介部 區(qū)域媒介平臺/作業(yè)、資源、策略

黑龍江、吉林、遼寧、天津、河北、山東、山西、河南、寧廈、青海、甘肅、內蒙古…………公關媒介工作結構項目ME通過媒介部區(qū)域媒介代表作業(yè)2、客戶部媒介人員 ----媒介日常作業(yè)的主體媒介經理媒介資源規(guī)劃；客戶部媒介策略支持；媒介中高層溝通、維護和重點作業(yè)；內部協(xié)調，輔助管理公關媒介工作結構2、客戶部媒介人員 ----媒介日常作業(yè)的主體AE及AD工作任務規(guī)劃與指導；重要作業(yè)控制；公關媒介工作結構媒介工作描述日常稿件發(fā)布及背景資料提供新聞發(fā)布會記者專訪與媒介溝通與維護媒介開拓媒介監(jiān)測與策略建議日常稿件發(fā)布及背景資料提供按照客戶代表/經理規(guī)劃的發(fā)稿工作單和規(guī)范的工作流程，將稿件及時發(fā)布到指定媒介，并與收件人進行有效溝通，保證要求的發(fā)稿率（新聞通稿不低于60%，深度傳播不低于80%）。根據(jù)工作對象媒介的要求，及時溝通客戶代表/經理，提供客戶適于媒介發(fā)表的新聞背景資料，供媒介選用。媒介工作描述記者專訪（由媒介端要求的） 經由客戶代表向客戶建議，經客戶同意后開始組織。主要工作包括：建議----向客戶代表提供媒介及記者簡介；反饋----將客戶意見告訴媒介記者；提供背景資料----向媒介記者提供必要的客戶資料；發(fā)稿跟蹤----與專訪媒介溝通，監(jiān)控發(fā)稿情況。媒介工作描述與媒介和溝通與維護通過新聞發(fā)布會及專訪現(xiàn)場接待、日常發(fā)稿、媒介拜訪、客戶-媒介聯(lián)誼、公關-媒介聯(lián)誼、、email等多種方式，保持與媒介的日常溝通，其核心目標包括：掌握媒介動態(tài)----包括媒介人員、版面變動，媒介的重大選題規(guī)劃及對重點事件的關注等；及時反饋----告訴客戶端媒介的變化和對稿件/客戶的需求——填寫媒介拜訪報告和媒介維護記錄，把你的認知告訴大家；----更新相關數(shù)據(jù)庫；保證稿件發(fā)布----保證正常發(fā)布流量，保證重點媒介覆蓋率。媒介工作描述媒介監(jiān)測與策略建議保證與重點媒介的溝通與閱讀接觸頻度，按指定項目周提交“一周媒介動態(tài)”報告；有重大事件時組織媒介動態(tài)監(jiān)測日報；針對特定傳播要求，向客戶提供媒介策略建議。媒介工作描述媒介工作流程與規(guī)范日常稿件發(fā)布及背景資料提供新聞發(fā)布會與記者專訪媒介溝通、監(jiān)測與策略建議日常稿件發(fā)布工作規(guī)范之基本要求：1-1：媒介代表接到客戶代表的發(fā)稿工作單后，應立即查核工作任務和稿件是否清楚準確，并及時開始執(zhí)行；1-2：媒介代表在執(zhí)行發(fā)稿任務時，應嚴格執(zhí)行發(fā)稿工作程序，其中，稿件發(fā)出及第一次確認應在當日完成，最終確認應在當周內完成；遇有困難或問題應及時反饋；1-3：所有工作必須做好記錄；1-4：日常稿件發(fā)布要求保證發(fā)表率為：新聞通稿60%以上；深度稿80%以上。媒介工作流程與規(guī)范日常稿件發(fā)布工作規(guī)范之節(jié)點要求：

媒介代表接到客戶代表的發(fā)稿工作單，查核工作任務和稿件是否清楚準確； 媒介代表每日向客戶代表反饋非常情況，每周反饋正常執(zhí)行情況。媒介工作流程與規(guī)范日常稿件發(fā)布工作規(guī)范之對客戶代表要求：

客戶代表發(fā)出之發(fā)稿工作單，必須做到：·新聞稿經過了質量保證程序；·所有責任人簽字完備；·發(fā)稿工作單電子文件內容完整準確；·規(guī)劃工作流量符合規(guī)定；

客戶代表在發(fā)出發(fā)稿工作單時，請注意：·以發(fā)稿單形式向媒介代表交待任務；·同時將發(fā)稿工作單用內部郵件發(fā)向主管。媒介工作流程與規(guī)范新聞發(fā)布會與記者專訪工作規(guī)范之基本要求：2-1：媒介邀請接到客戶代表的媒介邀請任務后，應立即查驗任務是否清楚準確，并生成包含標準項目的媒介邀請工作單；媒介邀請應嚴格、完整地執(zhí)行邀請函/請柬發(fā)送、收到及出席確認、最終確認三道程序；變更被邀請人之前，必須經由客戶代表確認。媒介邀請由項目媒介代表負責，客戶助理提供實施支持。常規(guī)邀請工作量超過工作最大負荷時，可向主管提議并經批準使用小時工協(xié)助，其責任仍由媒介代表負責；遇有重大事件或重要媒介邀請，由媒介代表和媒介經理參與，其責任仍由項目媒介代表負責。媒介工作流程與規(guī)范新聞發(fā)布會與記者專訪工作規(guī)范之基本要求：媒介邀請媒介邀請的出席率要求：新聞發(fā)布會：90%以上；專訪：保證100%。媒介工作流程與規(guī)范新聞發(fā)布會與記者專訪工作規(guī)范之基本要求：發(fā)稿跟蹤協(xié)助客戶代表監(jiān)測新聞發(fā)布會及專訪在分工負責媒介上的發(fā)稿情況，未達要求時應及時與記者溝通，詢問原因，探討補救措施；對擬進行深入報道的記者，要求客戶代表提供背景材料，或溝通采訪機會；將溝通結果及時反饋到客戶代表。新聞發(fā)布會稿件發(fā)布目標要求：中型會議90%以上，大型會議85%以上；專訪發(fā)稿率100%。媒介工作流程與規(guī)范新聞發(fā)布會與記者專訪工作規(guī)范之節(jié)點要求：

媒介邀請人應詳盡地告知參與現(xiàn)場接待的媒介人員有關邀請的落實情況，提供本次工作通聯(lián)表；告知到達現(xiàn)場的時間和地點及參與工作的同事；與現(xiàn)場同事討論和明確分工協(xié)作。

稿件跟蹤從現(xiàn)場開始溝通，但要注意方法得體，不讓媒介難堪；監(jiān)測和溝通未能及時發(fā)稿的媒介，商議補救辦法。媒介工作流程與規(guī)范媒介溝通、監(jiān)測與策略建議流程圖：客戶代表媒介/記者·編輯媒介經理/代表MRC/內部網媒介工作流程與規(guī)范媒介溝通、監(jiān)測與策略建議工作規(guī)范之基本要求：媒介監(jiān)測媒介代表和媒介經理要保證充分接觸分工負責的主要媒介，并對重要媒介實施監(jiān)測，內容包括：·本周媒介重點報道和熱點話題；·對你的客戶的重點報道及任何負面報道；·精彩文章/作者推薦；·下周熱點提示；·你的客戶的媒介機會分析。媒介工作流程與規(guī)范媒介溝通、監(jiān)測與策略建議工作規(guī)范之基本要求： 媒介策略媒介策略包括：·提供特定事件新聞發(fā)布及專訪的最佳媒介名單建議；·提供主要媒介的準確評價，包括基本情況及主要特點；·提