醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督管理制度

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)視管理制度第一章指導(dǎo)思想第一條為了加強(qiáng)我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建立，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)視管理力度，有效標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療效勞行為，增加醫(yī)務(wù)人員廉潔自律、依法行醫(yī)的意識，自覺反抗醫(yī)療活動(dòng)中的不正之風(fēng)，堅(jiān)實(shí)樹立“質(zhì)量第一”、“效勞第一”、“病人第一”的理念，把堅(jiān)持以人為本、“以病人為中心”真正落實(shí)到每一個(gè)醫(yī)療效勞環(huán)節(jié)，為病人供應(yīng)一個(gè)放心、安心、舒心的就醫(yī)環(huán)境，不斷塑造我院良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形象，提高我院在社會上的知名度和影響，依據(jù)國家衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”的要求，結(jié)合我院實(shí)際，特制定本制度。其次章組織機(jī)構(gòu)其次條院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)：制定職業(yè)道德教化準(zhǔn)備，布置醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建立內(nèi)容，分析全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形勢，解決醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建立中存在的問題，表彰醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建立中的先進(jìn)集體和個(gè)人。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室工作職責(zé)：對全院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況進(jìn)展檢查、考核、監(jiān)視，負(fù)責(zé)處理病員的舉報(bào)，做到有訴必查，有責(zé)必究，剛好反應(yīng)，督促解決?？浦魅问强剖裔t(yī)德醫(yī)風(fēng)第一負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)抓好本科人員思想教化和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)視管理工作，處理本科室發(fā)生的違規(guī)違紀(jì)問題。每個(gè)科室設(shè)立1名醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)視員，幫助科主任抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作。第三章行為標(biāo)準(zhǔn)第三條嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員索要或收受病員及其家屬的紅包和其他饋贈。醫(yī)務(wù)人員對病員饋贈錢物當(dāng)時(shí)難以謝絕的，須在24小時(shí)內(nèi)托付科主任或護(hù)士長退還病人或?qū)㈠X交到住院收費(fèi)處打入病員賬號。對無正值理由逾期不報(bào)告、不打入病員住院賬號的，視同收受紅包處理。第四條嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員利用職務(wù)之便，承受藥品、試劑、醫(yī)療設(shè)備等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個(gè)人以各種名義的回扣、提成和其他不當(dāng)利益。不得接待醫(yī)藥代表。第五條嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購置藥品、醫(yī)療器械等收取回扣和提成。第六條嚴(yán)禁在國家規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和工程之外巧立名目亂收費(fèi)。科室或個(gè)人不得私自收費(fèi)。第七條依據(jù)病員病情標(biāo)準(zhǔn)開藥，合理檢查，不開大處方，不作不必要的檢查。第八條嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員利用工作之便搭車開藥、作檢查等。第九條嚴(yán)禁科室或個(gè)人為醫(yī)藥代表統(tǒng)計(jì)用藥處方或供應(yīng)藥品運(yùn)用數(shù)據(jù)和醫(yī)務(wù)人員名單。第十條

醫(yī)務(wù)人員對病員要有愛心、憐憫心和責(zé)任心，主動(dòng)和病員溝通思想，溝通感情，耐性細(xì)致地說明病員提出的每一個(gè)問題，建立良好的醫(yī)患關(guān)系。工作謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)，隨時(shí)駕馭病員的病情變更和診治狀況，努力提高醫(yī)療效勞質(zhì)量。第十一條醫(yī)務(wù)人員要做到禮貌接診，文明待人，看法隨和，效勞熱忱，不推諉、刁難病人。第四章

監(jiān)視措施第十二條醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室接受召開病員座談會、病員專訪和問卷調(diào)查等多種形式，對醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況進(jìn)展調(diào)查了解；向社會公布舉報(bào)電話號碼，設(shè)立病員舉報(bào)箱，定期邀請醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)視員座談，廣泛聽取看法，承受監(jiān)視。第十三條在簽訂器械材料等購銷合同時(shí)，在合同上明確注明器械生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)及營銷人員不得以回扣、提成等不正值手段促銷，違反約定的終止合同或扣壓貨款。第十四條嚴(yán)格執(zhí)行根本藥物零差價(jià)銷售，限制非基藥的運(yùn)用。第十五條充分敬重病員的知情同意權(quán)，做特殊檢查時(shí)必需征得病員或陪人的同意。醫(yī)務(wù)科將組織人員定期對醫(yī)生處方、檢查單是否合理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展審查。第十六條在門診和病區(qū)的醒目處公布醫(yī)療效勞收費(fèi)工程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，為出院病員打印詳細(xì)費(fèi)用清單。第十七條進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，接著深化開展優(yōu)質(zhì)效勞活動(dòng)，堅(jiān)持以人為本，改良病房管理，標(biāo)準(zhǔn)文明用語，提高醫(yī)務(wù)人員語言溝通技巧水平，在制度上實(shí)行綜合、配套管理。第五章獎(jiǎng)懲規(guī)定第十八條醫(yī)務(wù)人員違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)定的，視情節(jié)輕重，賜予通報(bào)指責(zé)、取消當(dāng)年評優(yōu)、評職稱資格或緩聘、解職待聘，直至解聘。執(zhí)業(yè)醫(yī)師報(bào)市衛(wèi)生局依據(jù)《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第三十七條的有關(guān)規(guī)定，視情節(jié)輕重，賜予警告、責(zé)令暫停執(zhí)業(yè)活動(dòng)，直至撤消其執(zhí)業(yè)證書。構(gòu)成犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。違反規(guī)定開單提成的，免除其主要負(fù)責(zé)人職務(wù)，并依照有關(guān)規(guī)定，賜予相應(yīng)的行政懲處。第十九條對醫(yī)務(wù)人員利用職務(wù)之便索要或收受紅包、回扣，一經(jīng)查實(shí)按醫(yī)院的規(guī)章制度肅穆處理。其次十條

科室或個(gè)人私自收費(fèi)經(jīng)查屬實(shí)，除將私收款上交院財(cái)務(wù)外，還要處以私收費(fèi)數(shù)額的10倍罰款，全院通報(bào)指責(zé)，扣科室考核20分。其次十一條醫(yī)務(wù)人員利用工作之便，搭車開藥、作檢查等經(jīng)查屬實(shí)，除給病員退還已開支的費(fèi)用外，對當(dāng)事人處以同等數(shù)額的兩倍罰款。其次十二條醫(yī)務(wù)人員私自賣藥和為醫(yī)藥代表統(tǒng)計(jì)用藥處方的，對當(dāng)事人分別扣績效考核分200分，全院通報(bào)指責(zé)。其次十三條凡引發(fā)患者或患者家屬投訴的，經(jīng)調(diào)查根本屬實(shí)，按投訴管理制度執(zhí)行。上班時(shí)間玩游戲或做和工作無關(guān)的事情，每次扣績效考核分20分。各類上崗人員必需舉止端莊、著裝干凈、佩戴胸卡，違者每次扣績效考核分2分。其次十四條由