醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)療安全醫(yī)療服務(wù)目標(biāo)責(zé)任書(shū)

醫(yī)療質(zhì)療安療服務(wù)目標(biāo)責(zé)任書(shū)生0月醫(yī)療質(zhì)量

醫(yī)療安全

醫(yī)療服務(wù)

目標(biāo)責(zé)任書(shū)為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范診療行為，強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能，提升服務(wù)水平，切實(shí)保人民群眾身體健康，使我院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，特制定年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)。一、醫(yī)療量指標(biāo)1、持續(xù)開(kāi)展全員、全崗、全程”優(yōu)質(zhì)服100條提升醫(yī)療服務(wù)能力；2持續(xù)開(kāi)展三好一滿意及質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)提升醫(yī)療質(zhì)量；3、持續(xù)開(kāi)展抗菌藥物及臨床用藥的合理用專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)，促進(jìn)臨床合理用，廉潔執(zhí)業(yè)；4、持續(xù)按照農(nóng)合、醫(yī)保規(guī)范化管理辦執(zhí)行，保證醫(yī)療行為合理合法；5、開(kāi)展新業(yè)務(wù)新技術(shù)，拓寬服務(wù)范圍增加服務(wù)項(xiàng)目；6、科學(xué)檢查、科學(xué)診斷、合理用藥，格控制大處方，保證藥品收入控制在60％以內(nèi)，降病人住院次均費(fèi)用，保障群眾利益；7、持續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療文書(shū)規(guī)范化書(shū)寫(xiě)，努提高門(mén)診病歷、住院病歷、處方、輔助查、申請(qǐng)單及報(bào)告單等醫(yī)療文書(shū)的質(zhì)量；8、持續(xù)開(kāi)展中醫(yī)藥文化建設(shè)，加強(qiáng)中藥技術(shù)臨床應(yīng)用和推廣。

二、醫(yī)療全指標(biāo)1、一年內(nèi)醫(yī)療事故數(shù)為0，源性感染事件數(shù)為0，液反應(yīng)數(shù)為；2、堅(jiān)決杜絕患者投訴事件的發(fā)生，患投訴及時(shí)處理，并及時(shí)上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)；3、保證24時(shí)值班制。三、診療務(wù)指標(biāo)1醫(yī)療內(nèi)涵質(zhì)量甲級(jí)病歷合格率處方書(shū)寫(xiě)合格率以上，輔助檢查告知100％，檢查陽(yáng)性率70以；2、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)：嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作范，執(zhí)行責(zé)任護(hù)理制，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)；3、始終實(shí)行首診負(fù)責(zé)制；4、優(yōu)化就診流程，縮短患者就診、劃、取藥、結(jié)果的等侯時(shí)間；5、堅(jiān)持門(mén)診和住院患者的回訪制度，證患者滿意度不低于90％。四、責(zé)任究與處罰1、各業(yè)務(wù)科室（包括防疫保健科室）嚴(yán)格按照各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作規(guī)范進(jìn)行業(yè)務(wù)活，熟練掌握工作中的各項(xiàng)操作環(huán)節(jié)及注意事項(xiàng)，做到科學(xué)診、科學(xué)護(hù)理、科學(xué)施治、科學(xué)轉(zhuǎn)診，嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)與責(zé)任糾的發(fā)生把醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)降低到“0常診療活動(dòng)中科室如果因患糾紛而引起的經(jīng)濟(jì)賠償造成醫(yī)院經(jīng)濟(jì)損失時(shí)1000元以者從本科室工作人員當(dāng)月工資中扣除，1001－3000元扣除本科室當(dāng)月部績(jī)效3001－8000元者

扣除本科室本季度全績(jī)效工資8001－20000元者扣除本科室半年績(jī)效工資，20001元以上者扣除本科室全年績(jī)效工資。2為加強(qiáng)上級(jí)主管部門(mén)對(duì)我院新型農(nóng)合作醫(yī)療、醫(yī)保政策的監(jiān)管和落實(shí)，維患者權(quán)益，保障我院新型農(nóng)村合作醫(yī)療、醫(yī)保資金的正常運(yùn)行各科室應(yīng)嚴(yán)格按照“新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)考核辦法和保管理辦法認(rèn)真執(zhí)行八條禁令，及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)記病歷，嚴(yán)格控制住院病人次均費(fèi)用和床日住院消費(fèi)，杜絕搭消費(fèi)，違規(guī)檢查，不合理用藥等現(xiàn)象。XXX合管辦醫(yī)保每月對(duì)我院病歷運(yùn)行違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行饋，違規(guī)資金從個(gè)人或者室當(dāng)月績(jī)效工資中100％扣除。3堅(jiān)決杜絕私收費(fèi)現(xiàn)象。全院各科室同志一經(jīng)被查實(shí)有問(wèn)題存在除退回全私收費(fèi)用外另給予200％罰款舉有獎(jiǎng)，每次獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)人200元現(xiàn)金從違紀(jì)人當(dāng)月工資中扣除。責(zé)任科室（人XXXXX