2023年四川省廣安市統(tǒng)招專升本管理學自考預測試題(含答案)

2023年四川省廣安市統(tǒng)招專升本管理學自考預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.關于對領導的理解，下列說法錯誤的是（）

A.在信息時代，由于環(huán)境的進步和被領導者的成熟，不再需要領導者了

B.沒有最好的領導者，只有符合領導情景與被領導者要求的領導者

C.領導理論是千變萬化的，但仍然可以通過領導三要素來分析

D.領導者要注意工作和組織的需要，也要注意下屬的情感和社會需要

2.把一項工作或項目分成各種作業(yè)，然后根據(jù)作業(yè)順序進行排列，通過對整個工作或項目進行統(tǒng)籌規(guī)劃和控制，以便用最少的人力、物力、財力資源，以最快的速度完成工作的方法是（）

A.預算B.目標管理C.戰(zhàn)略管理D.網絡計劃技術

3.根據(jù)領導生命周期理論，推銷型領導方式適用于（）

A.高任務、高關系B.高任務、低關系C.低任務、高關系D.低任務、低關系

4.控制過程展開的首要環(huán)節(jié)是（）

A.衡量績效B.糾正偏差C.確立標準D.修正目標

5.下列幾項活動中，不屬于管理活動的是（）

A.部隊中的班長與戰(zhàn)士談心

B.高中生制定自己的學習計劃

C.企業(yè)總經理了解副總經理的生活和工作情況

D.醫(yī)院的外科主任主持會診

6.組織文化核心層與顯現(xiàn)層的中間層是（）

A.精神層B.制度層C.物質層D.文化層

7.昌祥食品廠有兩位車間主任，上班提前到崗，下班后工人都走了，他們還逐一熄燈、關門，起早貪黑，活沒少干，但任職的管理工作卻不夠理想。廠長王守業(yè)將他們免職，有人提出異議，王廠長卻說：這樣的同志可以當組長、工長，甚至勞動模范，卻不能當稱職的車間主任。這說明（）

A.管理者精力是有限的，一般不應再兼任作業(yè)工作

B.對中、高層管理者，更需強調考核其概念技能

C.王廠長對領導干部要求過高，求全責備

D.兩位主任被撤職，可能是缺乏技術技能與人際技能

8.以腦力勞動為主的管理人員的績效評估適合采用（）

A.品質導向型考評方法B.行為導向型考評方法C.效果導向型考評方法D.客觀考評法

9.（）是組織持久和本質的原則

A.遠景展望B.使命稱述C.核心價值觀D.核心目標

10.公司中設有人事部、行政部、財務部等，這些機構的設置是（）

A.按職能劃分部門B.按產品劃分部門C.按地區(qū)劃分部門D.按行業(yè)劃分部門

11.（）是為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃

A.戰(zhàn)略B.政策C.方案D.目標

12.劉邦因懷疑韓信謀反而捕獲韓信之后，君臣之間有一段對話。劉問：你看我能領兵多少？韓答：陛下可領兵十萬。劉問你可領兵多少？韓答：多多益善。劉不悅，問道：既如此，為何你始終為我效勞又為我所擒？韓答：那是因為我們兩個人不一樣呀，陛下善于將將，而我善于治兵。在這段對話里，韓信關于他與劉邦之間不同點的描述最符合以下哪一種領導理論的基本觀點（）

A.領導風格理論B.領導權變理論C.領導特質理論D.領導激勵理論

13.從期望理論中，我們得到的最重要的啟示是（）

A.效價高低是激勵是否有效的關鍵

B.期望值高低是激勵是否有效的關鍵

C.由于存在著負效價，應引起領導者注意

D.應把效價和期望值進行優(yōu)化組合

14.綜合性計劃一般采用的表現(xiàn)形式是（）

A.戰(zhàn)略B.規(guī)則C.規(guī)劃D.預算

15.下列不屬于組織設計的任務的是（）

A.設計清晰的組織結構B.規(guī)劃和設計組織各部門的職能與職權C.招募員工與培訓D.確定三種職權并編制職務說明書

16.主管人員應遵循控制關鍵點原理，是因為（）

A.注重每一個細節(jié)通常是浪費和沒有必要的B.關鍵點都是例外情況C.關鍵點容易出問題D.計劃是根據(jù)關鍵點制定的

17.關于授權，以下述論不正確的是（）

A.由于授權存在委托—代理風險，不能把重要權力授予下級

B.授權是外部環(huán)境動態(tài)變化的必然要求

C.組織中只能在工作關系緊密的層級上進行級差授權

D.授權之后，下級可以在其職權范圍內自由決斷，靈活處理問題

18.管理者必須因地制宜地將管理知識與具體管理活動相結合，這里強調的是（）

A.管理的科學性B.管理的藝術性C.管理學的歷史性D.管理學的實用性

19.最早使用、也是最為簡單的一種組織結構類型是（）

A.直線職能制組織結構B.直線制組織結構C.事業(yè)部制組織結構D.職能制組織結構

20.實施績效評估一直被認為是組織內人力資源管理中最棘手也是最強有力的方法之一?，F(xiàn)代績效評估更多采用（）

A.個人自我評價法B.小組評議法C.目標管理法D.工作標準法

二、填空題(10題)21.和控制聯(lián)系最緊密的職能是____

22.按照計劃的明確程度可將計劃劃分為____和具體計劃

23.____是組織設計的基本原則

24.按時機、對象和目的的不同劃分的溝通類型中，在時間上存在滯后的局限性的控制方式是____

25.____的兩大貢獻是計劃進度圖和計件獎勵工資制

26.在現(xiàn)代社會中，____不僅是人際交流的基礎，而且是個人社會成功的基本前提

27.在____層次，個人只有在其利益受到影響的情況下才會做出道德判斷

28.組織設計的基本原則是____

29.根據(jù)確定控制標準Z值的方法，將控制分為____、跟蹤控制、自適應控制和最佳控制

30.控制的過程都包括三個基本環(huán)節(jié)的工作：____

三、判斷題(10題)31.信息化程度對決策的影響主要體現(xiàn)在其對決策效率的影響上（）

A.否B.是

32.一般來說，彈性控制既要求組織制訂彈性計劃，又要求組織制定彈性標準（）

A.否B.是

33.采用職務輪換法培訓管理人員的好處包括有助于較深入地了解有關學科的基本理論及其發(fā)展狀況（）

A.否B.是

34.根據(jù)公平理論，如果人們覺得自己所獲得的報酬不公平，就可能產生不滿，降低產出的數(shù)量和質量，或者離開這個組織（）

A.否B.是

35.財務控制的歷史最長，技術方法最成熟，它對經濟活動至關重要，隱私也是企業(yè)控制的重點問題（）

A.否B.是

36.橘生淮南則為橘，橘生淮北而為枳體現(xiàn)了權變管理理論的基本思想（）

A.否B.是

37.波士頓矩陣法中，對于幼童的業(yè)務應該放棄（）

A.否B.是

38.弗魯姆的期望理論辯證地提出了在進行激勵時要處理好三方面關系，即：努力與績效的關系、績效與獎賞的關系、獎賞與個人目標的關系（）

A.否B.是

39.嚴格的控制，會使實際工作過程缺乏靈活性，極大地限制人的工作的積極性（）

A.否B.是

40.亨利·明茨伯格認為管理者應扮演三大類角色，管理者扮演的信息角色包括監(jiān)督者、傳播者、聯(lián)絡者角色（）

A.否B.是

四、案例分析(5題)41.通用電氣公司各事業(yè)部具備的基本要素是（）

A.獨立的市場B.獨立的利益C.獨立的自主權D.上述均是

42.（）是指管理者擁有某種特定的建議權或審核權，能提出建議或服務

A.直線職權B.參謀職權C.概念職權D.領導職權

43.組織文化的內容及功能是什么？

44.回答集權的優(yōu)缺點

45.公司環(huán)境污染事件

M公司是某市一家知名的國有化工企業(yè)，擁有1000多名員工，每年上繳2億多元，為該市的納稅大戶，公司王總經理也被評為優(yōu)秀企業(yè)家。2010年公司決定進行技術改造，設備更新，擴大生產，企業(yè)升級。9月技改完成并試生產，但是卻偷偷將氨氮含量超標數(shù)十倍的廢水直接排入了旁邊的河流，導致河流嚴重污染，下游3個城市200多萬群眾的飲水中斷達20天，直接經濟損失4億多元。據(jù)專家評估，河流下游生態(tài)環(huán)境遭到嚴重破壞，至少需要5年以上的時間才能恢復到事故前的水平。

事后，市委市政府免去了王總經理的職務，并將3名企業(yè)負責人及環(huán)保部門干部移交司法機關處理。另外，企業(yè)被罰款2000萬元，用于漁業(yè)損失及其他相關賠償。對于這個處理結果，王總經理很不服氣，他說：企業(yè)正處于發(fā)展時期，資金本來就緊張，又要進行技術改造，哪還有錢來搞廢水處理，遇到這個事情，我們真是倒霉。

問題

請你評價王總經理的看法。企業(yè)價值觀的發(fā)展經歷了哪幾個階段？

五、論述題(2題)46.試述期望理論的主要內容及對管理的啟示

47.美國管理學者保羅赫塞和肯尼斯布蘭查德提出，領導行為的選擇應當考慮下屬的成熟度，并以此發(fā)展為領導生命周期理論。試述領導生命周期理論的內容

六、材料題(2題)48.剛剛大學畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

49.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.AA有組織的地方就需要領導。環(huán)境變化和被領導者成熟也不能忽視領導的作用

2.DD本題考查網絡計劃技術的定義。網絡計劃技術就是通過網絡圖的形式來表達一項計劃中各項工作（活動、任務、工序）的先后順序和相互關系，反映出計劃的安排，并據(jù)以選擇最優(yōu)方案，以組織、協(xié)調和控制生產的進度和費用，使其達到預定的目標的一種科學的管理方法

3.AA本題考查對領導生命周期的理解。推銷型領導方式適用于高任務、高關系

4.CC控制的過程包括三個基本環(huán)節(jié)的工作：①確立標準；②衡量績效；③糾正偏差。首要環(huán)節(jié)是確立標準

5.BB管理的載體是組織，組織必須涉及兩個或兩個以上的個人，由此判斷B項是自己管理自己，不屬于管理學研究的范疇

6.B

7.BB高層管理者最重要的技能是概念技能，最不重要的是技術技能

8.B對待不同的管理人員應采用不同的績效評估方法。其中以腦力勞動為主的管理人員的績效評估適合采用行為導向型考評方法

9.CC核心價值觀是組織持久和本質的原則，它是一般性的指導原則

10.A按照職能來劃分，可將公司中的部門劃分為人事部、行政部、財務部等

11.AA戰(zhàn)略是為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃，其目的是通過一系列的主要目標和政策來決定和傳達期望成為什么樣的組織

12.CC劉邦與韓信的這段對話體現(xiàn)了領導特質理論

13.DD關于期望理論，要牢記以下幾點：①期望理論的歸類、提出者；②期望理論的相關內容及其啟示

14.CC本題考查對孔茨計劃層次體系的認識，規(guī)劃又名方案，是一種綜合性計劃

15.CC本題考查組織設計的任務，組織設計的任務是設計清晰的組織結構，規(guī)劃和設計組織中各部門的職能和職權，明確組織中職能職權、參謀職權、直線職權的活動范圍并編制職務說明書

16.A控制關鍵點原理是控制工作的一條重要原理。這條原理可表述為：為了進行有效的控制，需要特別注意在根據(jù)各種計劃來衡量工作成效時有關鍵意義的那些因素。對一個主管人員來說，隨時注意計劃執(zhí)行情況的每一個細節(jié)，通常是浪費時間精力和沒有必要的。他們應當也只能夠將注意力集中于計劃執(zhí)行中的一些主要影響因素上。事實上，控制住了關鍵點，也就控制住了全局?？刂乒ぷ餍实囊?，則從另一方面強調了控制關鍵點原理的重要性。

17.AA本題考查授權的含義。A項違反授權的重要性原則。授權雖然存在委托—代理風險，但必須在相互信任的基礎上，將一些重要的權力或職權授予下級

18.BB本題考查管理的科學性與藝術性。管理是科學與藝術的結合，管理的科學強調其客觀規(guī)律性，管理的藝術性強調其實踐性，將管理知識與具體管理活動相結合意在強調管理的實踐性，即管理的藝術性

19.BB直線制組織結構也稱為單線型組織結構，是最早使用、也是最為簡單的一種組織結構類型

20.CC本題考查績效評估的方法?，F(xiàn)代績效評估更多采用目標管理法

21.計劃

22.指導計劃

23.專業(yè)化分工

24.反饋控制

25.甘特

26.溝通

27.前慣例

28.專業(yè)化分工

29.程序控制

30.確立標準、衡量績效、糾正偏差

31.Y

32.Y√一般地說，彈性控制要求企業(yè)制訂彈性的計劃和彈性的衡量標準

33.N×有助于較深入地了解有關學科的基本理論及其發(fā)展狀況屬于職前培訓的內容

34.Y本題考查公平理論的觀點

35.Y

36.Y√該諺語指同一種東西，在不同的地方，因環(huán)境不同，故結出的果也不同，反映了因環(huán)境而變的權變管理理論思想

37.N對于幼童型業(yè)務，企業(yè)面臨的選擇是向該業(yè)務投入必要的資金，以提高市場份額，使其向明星轉變；如果判斷它不能轉化成明星型，應忍痛割愛，及時放棄該領域

38.Y√弗魯姆的期望理論辯證地提出了在進行激勵時要處理好三方面關系，即：努力與績效的關系、績效與獎賞的關系、獎賞與個人目標的關系

39.Y√嚴格的控制，會使實際工作過程缺乏靈活性，極大地限制人的工作的積極性

40.N×管理者扮演的信息角色包括管理者、傳播者、發(fā)言人角色。聯(lián)絡者角色屬于人際角色

41.D

42.B直線職權是指某個職位、某個部門所擁有的包括發(fā)布命令、執(zhí)行決策等的權力，是指管理者直接指揮下層工作的職權。參謀職權指的是某個職位、某個部門所擁有的包括提供咨詢、建議審核等輔助性的權力；通過評價直線職權的活動情況，進而提出建議或提供服務。職能職權則是某個職位所擁有的原屬直線主管的那部分權力，是一種權益職權，是由直線管理者向自己轄層以外的個人或職能部授權，允許他們按照一定的制度在一定的職能范圍內行使的某種職權

43.組織文化的內容包括：組織價值觀、組織精神、倫理規(guī)范、組織素養(yǎng)。組織文化的功能包括：整合功能、適應功能、導向功能、發(fā)展功能、持續(xù)功能

44.集權的優(yōu)點：①可以保證組織總體政策的統(tǒng)一性；②可以保證決策執(zhí)行的效率。集權的缺點：①降低決策的質量；②降低組織的適應能力；③降低組織成員的工作熱情

45.王總經理的看法不正確，當今企業(yè)不能只單純追求利潤，必須同時考慮保護環(huán)境，承擔社會責任。企業(yè)價值觀的發(fā)展歷經了股東利益最大化的工業(yè)化初期、企業(yè)利益最大化兼顧員工利益的工業(yè)化中期、追求企業(yè)相關利益者價值最大化的工業(yè)化后期、追求企業(yè)相關利益者價值最大化同時保護和增進社會福利的后工業(yè)化時期等四個階段

46.這一理論主要由美國心理學家弗魯姆在20世紀60年代中期提出并形成。

期望理論認為，只有當人們預期到某一行為能給個人帶來有吸引力的結果時，個人才會采取特定的行動。有效的激勵取決于個體對完成工作任務的可能性大小以及得到預期獎賞重要性的主觀判斷。

員工在工作中的積極性或努力程度（激勵力）是效價和期望值的乘積，（激勵力應該是效價和期望值的優(yōu)化組合關系，即兩者皆高的情況下激勵力高）。根據(jù)這一理論的研究，員工對待工作的態(tài)度依賴于對下列三種聯(lián)系的判斷：努力和績效的聯(lián)系；績效和獎賞的聯(lián)系；獎賞和個人目標的聯(lián)系。

這表明組織管理要收到預期的激勵效果，要以激勵手段的效價和激勵對象獲得這種滿足的期望值都同時足夠高為前提。期望理論的基礎是自我利益，核心是雙向期望，關鍵是正確識別個人目標和判斷三種聯(lián)系。該理論對管理的啟示是：管理人員的責任是幫助員工滿足需要，同時實現(xiàn)組織目標

47.領導生命周期理論認為，成功的領導要根據(jù)下屬的成熟度選擇合適的領導方式。它包括工作成熟度和心理成熟度，工作成熟是下屬完成任務時具有的相關技能和技術知識水平。心理成熟度是下屬的自信心和自尊心。高成熟度的下屬既有能力又有信心做好某件工作。他們提出任務行為和關系行為這兩種領導維度，并且將每種維度進行了細化，從而組合成四種具體的領導方式：（1）指導型領導（高任務-低關系）。領導者定義角色，告訴下屬應該做什么、怎樣做以及在何時何地做。（2）推銷型領導者（高任務-高關系）。領導者同時提供指導行為與支持行為。（3）參與型領