組織行為學課件三群體心理與群體行為

組織行為學課件三群體心理與群體行為第1頁，共12頁，2023年，2月20日，星期六第三章群體心理與群體行為第一節(jié)群體的概念一、群體的定義群體是兩人或兩人以上的集合體，他們遵守共同的行為規(guī)范，在情感上互相依賴，在思想上互相影響，而且有著共同的奮斗目標。二、群體的類型（一）大型群體與小型群體（二）正式群體和非正式群體（三）開放群體和封閉群體第二節(jié)群體的特征一、角色（一）群體角色的種類第2頁，共12頁，2023年，2月20日，星期六第三章群體心理與群體行為自我中心角色阻礙者尋求認可者支配者逃避者任務角色建議者信息加工者總結者評價者任務角色建議者信息加工者總結者評價者群體績效消極作用積極作用積極作用群體角色種類第3頁，共12頁，2023年，2月20日，星期六第三章群體心理與群體行為（二）群體角色構成的群體類型模型人際群體團隊群體無序群體任務群體多多少維護角色任務角色二、規(guī)范（一）規(guī)范的一般特征（二）群體規(guī)范的影響因素（三）群體規(guī)范的功能以任務和維護角色為維度的群體類型第4頁，共12頁，2023年，2月20日，星期六（四）規(guī)范的誘導與控制（五）群體規(guī)范分析法三、地位地位是指個人在群體中所占有的社會位置。四、凝聚力凝聚力是成員被群體吸引并愿意留在群體內(nèi)的程度。（一）影響群體的凝聚力的因素第三章群體心理與群體行為群體目標群體規(guī)范群體凝聚力群體環(huán)境群體領導群體規(guī)模信息溝通群體地位群體成員第5頁，共12頁，2023年，2月20日，星期六第三章群體心理與群體行為（二）凝聚力的作用

ⅰ高凝聚力積極誘導ⅱ低凝聚力積極誘導ⅲ高凝聚力

消極誘導ⅳ低凝聚力

消極誘導積極消極誘導高低凝聚力與誘導關系圖解ⅰ組ⅱ組ⅳ組ⅲ組生產(chǎn)力時間沙赫特實驗凝聚力與生產(chǎn)率的關系第6頁，共12頁，2023年，2月20日，星期六第三章群體心理與群體行為五、規(guī)模（一）群體規(guī)模的上限和下限（二）群體組成人員的奇數(shù)和偶數(shù)問題（三）群體規(guī)模與工作效率的關系人均效率人數(shù)群體規(guī)模與人均效率的關系n第7頁，共12頁，2023年，2月20日，星期六第三章群體心理與群體行為第三節(jié)群體內(nèi)行為一、群體壓力與社會從眾行為（一）群體壓力下從眾行為的一般性研究

環(huán)境因素個體因素12345群體性質(zhì)群體成員群體氣氛群體凝聚力群體一致性智力人格特質(zhì)自我意識情緒狀態(tài)價值觀從眾的影響因素第8頁，共12頁，2023年，2月20日，星期六第三章群體心理與群體行為（二）反駁性研究結論（三）企業(yè)管理中對群體壓力的運用二、群體決策的概念與決策群體的組成三、群體決策與風險心理四、群體決策與創(chuàng)造心理（一）群體決策中創(chuàng)造性激發(fā)的兩重性（二）激發(fā)群體創(chuàng)新的辦法五、群體決策與群體思維第9頁，共12頁，2023年，2月20日，星期六第三章群體心理與群體行為凝聚力高隔離外界缺乏評價程序直接領導贊成掌權者的壓力大環(huán)境復雜多變從眾傾向無懈可擊錯覺集體合理化毋庸質(zhì)疑信息刻板觀點直接壓力自我審查全體一致錯覺自我任命心理呈現(xiàn)條件群體思維過程主要特征第10頁，共12頁，2023年，2月20日，星期六第三章群體心理與群體行為第四節(jié)群體間的行為一、沖突的性質(zhì)（一）沖突和競爭（二）沖突觀念的演變高高低績效沖突水平最佳沖突水平由停滯導致低績效由混亂導致低績效第11頁，共12頁，2023年，2月20日，星期六第三章群體心理與群體行為二、沖突的來源（一）溝通因素（二）結構因素（三）個人行為因素（四）消極性群體沖突的常見后果三、減少沖突的策略（一）設置超級目標（二）采取行政手段（三）沖突的二維模式四、引起沖突的策略第五節(jié)委員會與群體間行為的協(xié)調(diào)一、委員會組織的特色二、委員會的優(yōu)點三、委員會