手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案

手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案

篇一：手機(jī)營(yíng)銷策劃方案模板

關(guān)于手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案

前言：在這網(wǎng)絡(luò)平民化的時(shí)代，計(jì)算機(jī)已不只是上網(wǎng)工具，而是一個(gè)百里傳音，千里傳情的驛站！在沒(méi)有國(guó)界限制的網(wǎng)絡(luò)上，通過(guò)計(jì)算機(jī)使我們自

由的聯(lián)系，使身處異地的人們溝通更加便利！計(jì)算機(jī)已成為我們生活的一部分！越來(lái)越多的企業(yè)都投身到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這個(gè)行列中來(lái)了，同時(shí)科技時(shí)代的到來(lái)也為手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中帶來(lái)了一個(gè)極好時(shí)機(jī)。

以魅族手機(jī)來(lái)做一個(gè)營(yíng)銷的方案舉例！

背景介紹：

魅族（MEIZU）科技，是智能手機(jī)廠商魅族科技有限公司的簡(jiǎn)稱，成立于2003年3月，是一家國(guó)內(nèi)知名智能手機(jī)廠商，總部位于中國(guó)廣東省珠海市。公司致力于向消費(fèi)者供應(yīng)國(guó)際一流性能和品質(zhì)的電子產(chǎn)品，并立足于中高端市場(chǎng)。

魅族MX系列成為國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)創(chuàng)新精品，主要產(chǎn)品有魅族MX5、魅族MX4Pro、魅族、、、手機(jī)。魅族深諳“產(chǎn)品大于商業(yè)”之理念，對(duì)智能手機(jī)給出了“式”的定義，追求細(xì)微環(huán)節(jié)，穩(wěn)中求變。旗下Flyme系統(tǒng)是魅族設(shè)計(jì)理念在軟件更深層上的體現(xiàn)，也是魅族手機(jī)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，被魅族稱為“產(chǎn)品的靈魂所在”。事實(shí)上，截至目前為止，魅族在全國(guó)一共擁有1000多家專賣店，產(chǎn)品在中國(guó)大陸、香港、臺(tái)灣、俄羅斯、法國(guó)、德國(guó)、意大利、烏克蘭、以色列、捷克斯洛伐克、馬來(lái)西亞、印度等國(guó)家和地區(qū)銷售，魅族一直主動(dòng)部署更為深化的海外市場(chǎng)戰(zhàn)略。

2014年10月，魅族科技聯(lián)合在北京實(shí)行發(fā)布會(huì)，宣布雙方達(dá)成戰(zhàn)略合作[1]。2015年2月，魅族科技獲阿里巴巴億美元投資

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概述

（一）、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)協(xié)助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。簡(jiǎn)潔的說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到肯定營(yíng)銷目的的營(yíng)銷活動(dòng)。

（二）、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特點(diǎn)

1、時(shí)域性2、特性化3、整合性4、高效性5、便捷性

二、經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析

（一）市場(chǎng)狀況分析智能手機(jī)魅族魅族手機(jī)

隨著中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的飛速發(fā)展，國(guó)內(nèi)外手機(jī)制造商之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨加劇。對(duì)這些手機(jī)制造商而言，目前面臨的一個(gè)重要問(wèn)題就是如何剛好滿意消費(fèi)者需求以提高市場(chǎng)占有率。手機(jī)的消費(fèi)需求不斷增加。依據(jù)中國(guó)工信部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截至2013年3月底，我國(guó)手機(jī)用戶已超過(guò)億戶，普及率達(dá)到部/戶，超過(guò)全球平均水平，這一數(shù)據(jù)說(shuō)明白，中國(guó)存在巨大的手機(jī)市場(chǎng)，但是，也體現(xiàn)了手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)一步成熟，廠家爭(zhēng)奪的空間也相對(duì)縮小，天語(yǔ)也將面臨更大的挑戰(zhàn)。手機(jī)上網(wǎng)便捷性、移動(dòng)性等特點(diǎn)造就了以手機(jī)為終端的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)將成為將來(lái)最大的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。所以樹(shù)立良好的品牌形象，營(yíng)銷方式以獲得可持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)勢(shì)在必行，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將是在大的環(huán)境下一種高效的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（二）中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)分析

從上圖可以看出魅族手機(jī)位于第第四名，最大的優(yōu)勢(shì)在于關(guān)注度高。而在中國(guó)，絕大多數(shù)的市場(chǎng)份額卻被蘋(píng)果，三星，等國(guó)外品牌占據(jù)，并且這些品牌憑借其先進(jìn)的技術(shù)和成熟的銷售渠道，優(yōu)秀的售后服務(wù)以及品牌形象，深深的影響著中國(guó)消費(fèi)者的選擇。

三、魅族手機(jī)分析

（一）、魅族語(yǔ)手機(jī)具有的優(yōu)勢(shì)

1、能獨(dú)特，能快速滿意顧客特性化的需求

從“魅族”名字上看，也就確定了這款手機(jī)主要是針對(duì)年輕一族的，因此，魅族手機(jī)擁有滿意許多青少年須要的功能，比如我們的拍照、智能系統(tǒng)、音樂(lè)、嬉戲等方面的功能，另外，魅族手機(jī)的外觀所推崇的簡(jiǎn)約素雅的審美哲學(xué)，超越外在、挑戰(zhàn)時(shí)間的設(shè)計(jì)宗旨，在用戶驗(yàn)上強(qiáng)調(diào)一種許久運(yùn)用后的舒適感也主要是針對(duì)年輕人而設(shè)計(jì)的。

因此魅族手機(jī)能否占據(jù)較好的市場(chǎng)份額最主要的就在于該類群體了，而魅族勝利的關(guān)鍵也與此。35~45歲：雖然該年齡段的人不會(huì)對(duì)魅族手機(jī)產(chǎn)生很大的愛(ài)好，然而這個(gè)年齡階段的女士對(duì)魅族手機(jī)還是有肯定程度的需求，她們寵愛(ài)追逐年輕人的時(shí)尚，崇尚年輕人的生活，在不知不覺(jué)中會(huì)對(duì)寵愛(ài)魅族手機(jī)。

2012年11月27日，魅族科技（MEIZU）在北京水立方召開(kāi)新品發(fā)布會(huì)，向全球發(fā)布新一代智能手機(jī)——魅族MX2。MX2搭載了魅族全新開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)，是魅族基于特地為魅族智能手機(jī)定制開(kāi)發(fā)的，集操作系統(tǒng)、云服務(wù)、在線應(yīng)用等為一體的系統(tǒng)服務(wù)，相對(duì)于之前廣受好評(píng)的有多達(dá)3452項(xiàng)的交互改進(jìn)，并全新開(kāi)發(fā)了應(yīng)用加密、多媒體便箋、四方向全景拍攝等417項(xiàng)新功能。新系統(tǒng)交互和UI設(shè)計(jì)中凝合著魅族創(chuàng)始人所推崇的簡(jiǎn)約素雅的審美哲學(xué)，追求一種超越外在、挑戰(zhàn)時(shí)間的設(shè)計(jì)宗旨，在用戶體驗(yàn)上強(qiáng)調(diào)一種許久運(yùn)用后的舒適感。MX2是一部藝術(shù)創(chuàng)作與強(qiáng)大的人性化操作系統(tǒng)與云服務(wù)的集合體，同時(shí)魅族將憑借線下400家認(rèn)證專賣店和京東商城等優(yōu)

質(zhì)的渠道戰(zhàn)略合作伙伴，一道為用戶供應(yīng)最佳的產(chǎn)品購(gòu)買和客戶服務(wù)體驗(yàn)。魅族在智能手機(jī)研發(fā)領(lǐng)域不斷追求創(chuàng)新、領(lǐng)先、超越，執(zhí)著而專注，最新上市MX2四核智能手機(jī)也為用戶帶來(lái)了超乎想像的嶄新體驗(yàn)。2015年隨著科技的發(fā)展升級(jí)Flyme系統(tǒng)已經(jīng)更新到，更加暢爽。

三、渠道策略：

（1）在網(wǎng)上購(gòu)買可以實(shí)現(xiàn)“直銷”，僅僅給付郵費(fèi)，削減了中間商的提價(jià)

（2）通過(guò)在線溝通，制定客戶信息庫(kù)，了解和預(yù)料市場(chǎng)需求及其改變，適時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品和銷售策略

（3）通過(guò)交易平臺(tái)交易。比如：淘寶，京東，當(dāng)當(dāng)?shù)?，建立許久的合作關(guān)系

四、推廣平臺(tái)：

（一）、電子商務(wù)平臺(tái)

1、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心CNNIC發(fā)布第32次調(diào)查報(bào)告，報(bào)告顯示，截至2013年6月底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)億，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)億，較2012年底增加4379萬(wàn)人，網(wǎng)民中運(yùn)用手機(jī)上網(wǎng)的人群占比提升至%。網(wǎng)絡(luò)這個(gè)巨大的市場(chǎng)是進(jìn)行我們進(jìn)行營(yíng)銷的一個(gè)很好的選擇。

2、亞馬遜、淘寶、拍拍、天貓、京東、等大型網(wǎng)站，專業(yè)、權(quán)威；支付寶平安、信譽(yù)好、放心！

3、免費(fèi)的開(kāi)店平臺(tái)，免去了昂貴的店面租金或其他的投資。減輕了我們開(kāi)店的負(fù)擔(dān)。

4、節(jié)約人手和時(shí)間，你不須要自己站柜臺(tái)，只要在商務(wù)平臺(tái)登陸商品發(fā)布信息。也不須要雇請(qǐng)營(yíng)業(yè)員，只需抽空上網(wǎng)看看訂單就行。

五、公司網(wǎng)站

（一）網(wǎng)站建設(shè)和推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)性內(nèi)容：

篇二：小米手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案小米手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū)

小米手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū)

一、前言

我們這個(gè)時(shí)代是互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時(shí)代，越來(lái)越多的商家進(jìn)入到Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的淘金潮流中，大量的訪問(wèn)數(shù)量，快速的傳播速度，創(chuàng)新的營(yíng)銷方式，使之顛覆了傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道，受到各行各業(yè)的青睞。作為新興產(chǎn)物的智能手機(jī)，小米手機(jī)從一起先就走網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道，成為一款只在網(wǎng)絡(luò)銷售的發(fā)燒友高端智能手機(jī)。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析

市場(chǎng)環(huán)境分析

依據(jù)中國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商公布的數(shù)據(jù)顯示，截至今8月底，中國(guó)手機(jī)用戶總數(shù)已經(jīng)達(dá)到億戶。說(shuō)明中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)是特別巨大的，而且隨著技術(shù)的進(jìn)步，跟計(jì)算機(jī)的發(fā)展一樣，手機(jī)更新?lián)Q代的速度也會(huì)越來(lái)越快。所以市場(chǎng)對(duì)于更加先進(jìn)、智能手機(jī)的需求也會(huì)越來(lái)越大。

中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)是追求物美價(jià)廉，但目前智能手機(jī)市場(chǎng)幾千元的銷售價(jià)格卻讓人望而卻步，以買電腦的價(jià)格買一部手機(jī)，在許多人看來(lái)是不劃算的，所以一款配臵高端，價(jià)格卻在千余元左右的，性價(jià)比極高的手機(jī)是很適合中國(guó)市場(chǎng)的，可以預(yù)見(jiàn)，類似小米手機(jī)這種性價(jià)比高的智能機(jī)將會(huì)占有中國(guó)一般智能手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)大部分份額。

企業(yè)形象分析

1、公司簡(jiǎn)介

小米科技（全稱北京小米科技有限責(zé)任公司）由前Google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建，是一家專注于iphone、android等新一代智能手機(jī)軟件開(kāi)發(fā)與熱點(diǎn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的公司。2010年4月正式啟動(dòng)，已經(jīng)獲得知名天使投資人及風(fēng)險(xiǎn)投資Morningside、啟明的巨額投資。2010年底推出手機(jī)實(shí)名社區(qū)米聊，在推出半年內(nèi)注冊(cè)用戶突破300萬(wàn)。此外，小米公司還推出基于CM定制的手機(jī)操作系統(tǒng)MIUI，Android雙核手機(jī)小米手機(jī)等。米聊、MIUI

、小米手機(jī)是小米科技的三大核心產(chǎn)品。

2、名稱由來(lái)

小米的LOGO是一個(gè)?MI?形，是Mobile

Internet的縮寫(xiě)，代表小米是一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

公司。另外，小米的LOGO倒過(guò)來(lái)是一個(gè)心字，少一個(gè)點(diǎn)，意味著小米要讓小米的用戶省一點(diǎn)心。

小米拼音是mi,首先是MobileInternet，小米要做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司；其次是MissionImpossible，小米要完成不能完成的任務(wù)；當(dāng)然，我們希望用小米和步槍來(lái)折服世界。我們希望‘小米’這個(gè)親切可愛(ài)的名字成為大家的摯友。

產(chǎn)品分析

篇三：手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷設(shè)計(jì)方案

市場(chǎng)營(yíng)銷部網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷設(shè)計(jì)方案

（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)

我們可以看出WE在一般民眾的知名度不普及，然而對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，品牌的知名度是特別重要的。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，創(chuàng)建利潤(rùn)是最終目標(biāo)，所以銷售是特別重要的。因此為他制訂了兩個(gè)目標(biāo)，暨銷售目標(biāo)和品牌推廣目標(biāo)。

銷售目標(biāo)主要是為WE拓寬銷售網(wǎng)絡(luò)，借助網(wǎng)上的交互性、干脆性、實(shí)時(shí)性和全球性為顧客供應(yīng)便利快捷的網(wǎng)上售點(diǎn)。憑借互聯(lián)網(wǎng)的各種形式多樣的方式向消費(fèi)者傳遞者各種有利的信息。利用網(wǎng)絡(luò)銷售成本低等特點(diǎn)，為企業(yè)創(chuàng)建利潤(rùn)。

品牌推廣目標(biāo)主要是在網(wǎng)上樹(shù)立起自己的品牌形象，利用各種互聯(lián)網(wǎng)上的資源，宣揚(yáng)HTC的各種有利形象，加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)自己的印象，建立顧客的品牌知名度，為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。協(xié)作企業(yè)現(xiàn)行的銷售目標(biāo)，提高銷售收入。

（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略

我們將以市場(chǎng)營(yíng)銷的手段，以強(qiáng)有力的廣告宣揚(yáng)攻勢(shì)順當(dāng)拓展市場(chǎng)，為產(chǎn)品精確定位，突出產(chǎn)品特色，實(shí)行差異化營(yíng)銷策略。以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷重點(diǎn)。建立起廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區(qū)域等。

我們將以新興市場(chǎng)為主要突破點(diǎn)，并不斷鞏固老的市場(chǎng)，創(chuàng)建新的成果。

我們將WE定位成一家具有創(chuàng)新精神的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，而不僅僅是一家手機(jī)制造企業(yè)；他的產(chǎn)品以青年學(xué)生以及年輕的白領(lǐng)為主；我們希望將WE的產(chǎn)品打造成時(shí)尚和特性的代名詞。

（三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施策略

從營(yíng)銷手法上，我們采納傳統(tǒng)的4P營(yíng)銷手法，即產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷。因?yàn)楝F(xiàn)在HTC還處于一個(gè)企業(yè)發(fā)展的上升階段，應(yīng)當(dāng)以滿意市場(chǎng)需求為主要目標(biāo)，拓寬市場(chǎng)，提高銷售。

1.產(chǎn)品和價(jià)格策略

要想賣出產(chǎn)品，首先就應(yīng)當(dāng)了解顧客須要怎么樣的產(chǎn)品。賣東西，就必需以市場(chǎng)為導(dǎo)向，不能閉門(mén)造車。這就要求企業(yè)要有一個(gè)不停創(chuàng)新的過(guò)程，這也是WE做產(chǎn)品的基本原則。只有走在潮流的前頭，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。

我們把WE定位為時(shí)尚的，具有特性的手機(jī)。他的手機(jī)產(chǎn)品外形時(shí)尚，具有顯明的特性，工業(yè)設(shè)計(jì)優(yōu)良，同其他手機(jī)具有顯明的區(qū)分，具有其他手機(jī)無(wú)法替代的優(yōu)點(diǎn)，獨(dú)具匠心。只有這樣的獨(dú)一無(wú)二性，才能受到市場(chǎng)的青睞，不會(huì)產(chǎn)生審美疲憊。

WE目前主要定位于中高端市場(chǎng)，應(yīng)用一些高端的硬件配置，以使手機(jī)的性能達(dá)到同類產(chǎn)品的前列，因此手機(jī)的價(jià)格也就相對(duì)較高。但是隨著工藝的提高以及技術(shù)的發(fā)展，價(jià)格也就隨之漸漸降低。WE也出些低端的產(chǎn)品，在保持質(zhì)量和工藝不變的狀況下降低手機(jī)的硬件配置，以拉低價(jià)格區(qū)間，滿意低端消費(fèi)者，讓人們獲得滿意。

2.渠道與促銷策略

我們把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要分為網(wǎng)站建設(shè)和產(chǎn)品推廣兩部分。

（1）網(wǎng)站建設(shè)

WE公司的網(wǎng)站雖然簡(jiǎn)潔，但是網(wǎng)站卻仍很好的滿意用戶的信息需求。通過(guò)網(wǎng)站，能吸引些潛在的客戶，增加網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有效性。所以這是一個(gè)勝利的網(wǎng)站。

（2）產(chǎn)品推廣方案

①供應(yīng)免費(fèi)服務(wù)

人們都寵愛(ài)免費(fèi)的東西，并且會(huì)被免費(fèi)的信息所吸引。通過(guò)免費(fèi)的信息吸引人們?cè)L問(wèn)你的網(wǎng)站，比被動(dòng)的等別人來(lái)訪問(wèn)你的網(wǎng)站更有效。WE可以供應(yīng)免費(fèi)的手機(jī)應(yīng)用軟件給消費(fèi)者，這樣既能鞏固現(xiàn)有的用戶，也能吸引其他用戶成為你的潛在客戶。供應(yīng)免費(fèi)服務(wù)的同時(shí)，網(wǎng)站可以供應(yīng)其他的互動(dòng)方式，同用戶保持互動(dòng)，了解用戶的需求，供應(yīng)一些免費(fèi)的產(chǎn)品，比如一臺(tái)手機(jī)等，以吸引更多的用戶。

②E-mail策略

a可以通過(guò)給一些注冊(cè)用戶發(fā)送E-mail，把最近的一些動(dòng)態(tài)信息通過(guò)郵件讓用戶了解。并通過(guò)一些實(shí)際利益讓用戶把郵件轉(zhuǎn)發(fā)給好友，只要滿意某些條件，該用戶就能獲得HTC公司供應(yīng)的獎(jiǎng)品或一些其他東西。

b建立完善的客戶系統(tǒng)，每隔一段時(shí)間向用戶發(fā)送新聞郵件，隨時(shí)保持和用戶的聯(lián)系，用戶可以向公司反映一些問(wèn)題，公司幫助他們解決問(wèn)題。這可以與客戶保持聯(lián)系、建立信任。這是發(fā)展品牌和建立長(zhǎng)期關(guān)系的最好方法之一。

③廣告策略

網(wǎng)絡(luò)廣告是常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法之一。主要價(jià)值表現(xiàn)在品牌形象、產(chǎn)品促銷等方面。a標(biāo)記廣告

標(biāo)記廣告之網(wǎng)絡(luò)廣告的最主要也是最基本的形式之一。WE公司可以在一些導(dǎo)航網(wǎng)站，門(mén)戶網(wǎng)站上發(fā)布標(biāo)記廣告，通過(guò)發(fā)布一些促銷信息，最近產(chǎn)品信息等吸引用戶點(diǎn)擊，增加產(chǎn)品的知名度，吸引潛在用戶。

b關(guān)鍵詞廣告

關(guān)鍵詞廣告的載體是搜尋引擎，目前主要有百度的競(jìng)價(jià)排名和谷歌的關(guān)鍵詞廣告。我們可以在百度和谷歌上購(gòu)買關(guān)鍵詞，例如手機(jī)，WE，WM，android等等。通過(guò)關(guān)鍵詞廣告，可以自由限制廣告的預(yù)算，降低制作成本，提高投放效率，可以吸引潛在用戶直達(dá)任何一個(gè)期望的目的網(wǎng)頁(yè)，廣告的效果便于統(tǒng)計(jì)。

④合作策略

由于網(wǎng)絡(luò)的自由、開(kāi)放性，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是透亮的，誰(shuí)都能比較簡(jiǎn)潔地駕馭同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品信息與營(yíng)銷行為。因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷爭(zhēng)取顧客的關(guān)鍵在于如何適時(shí)獲得、分析、運(yùn)用來(lái)自網(wǎng)上的信息，如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)組成一個(gè)關(guān)系牢靠，互惠互利的合作聯(lián)盟，并以網(wǎng)絡(luò)合作為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)資源共享，創(chuàng)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟或網(wǎng)上伙伴關(guān)系，就是將企業(yè)自己的網(wǎng)站與他人的網(wǎng)站關(guān)聯(lián)起來(lái)，以吸引更多的網(wǎng)絡(luò)顧客。WE可以和網(wǎng)易，新浪等門(mén)戶式網(wǎng)站結(jié)成合作伙伴聯(lián)盟，相互供應(yīng)網(wǎng)站鏈接地址，也可以采納站內(nèi)搜尋的方式，相互供應(yīng)搜尋內(nèi)容。

3．客戶關(guān)系管理策略

（1）建立消費(fèi)者個(gè)人信息數(shù)據(jù)庫(kù)。

為用戶建立起完善的個(gè)人信息數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，以便隨時(shí)了解用戶的動(dòng)態(tài)信息，用戶的訴求。一個(gè)完整的有效地個(gè)人數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)企業(yè)來(lái)數(shù)至關(guān)重要。你可以把公司的最新產(chǎn)品信息傳遞給用戶，以吸引用戶的新奇心，并去消費(fèi)這個(gè)產(chǎn)品。

（2）定期與顧客保持聯(lián)系。

你可以通過(guò)電話或郵件隨時(shí)和客戶保持聯(lián)系，增加互動(dòng)。詢問(wèn)他們對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的運(yùn)用感受，優(yōu)缺點(diǎn)等，以及心目中志向產(chǎn)品的要求。讓自己更加了解消費(fèi)者。

（3）為你的網(wǎng)站訪問(wèn)者供應(yīng)免費(fèi)的在線產(chǎn)品。

這些產(chǎn)品可以是手機(jī)應(yīng)用、手機(jī)運(yùn)用等等。你還可以以實(shí)物作為詳細(xì)回報(bào)，以答謝一些資深的，對(duì)產(chǎn)品做出貢獻(xiàn)的用戶。

二、方案實(shí)施安排

（一）詳細(xì)行動(dòng)方案

依據(jù)以上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，我們推出了一個(gè)詳細(xì)的線上活動(dòng)方案，主要針對(duì)中青年