DZ銷售案場(chǎng)管理手冊(cè)

DTZ銷售案場(chǎng)執(zhí)行管理手冊(cè)編制日期：編制人員：在銷售統(tǒng)一經(jīng)營目標(biāo)下，制定《銷售案場(chǎng)執(zhí)行管理手冊(cè)》。銷售公司所屬銷售案場(chǎng)，在銷售工作中應(yīng)嚴(yán)格按照本《銷售案場(chǎng)執(zhí)行管理手冊(cè)》進(jìn)行銷售執(zhí)行工作。《銷售案場(chǎng)執(zhí)行管理手冊(cè)》以“標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化的案場(chǎng)，規(guī)范流程化的操作、全面細(xì)致化的服務(wù)”為宗旨而制訂，以目標(biāo)任務(wù)為導(dǎo)向、項(xiàng)目執(zhí)行為抓手，建立、培養(yǎng)一支能級(jí)全面、業(yè)務(wù)過硬的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍，為開發(fā)商創(chuàng)造價(jià)值，為公司贏得口碑。公司項(xiàng)目部各銷售案場(chǎng)全體人員應(yīng)以嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的銷售流程，為客戶提供全面細(xì)致的專業(yè)服務(wù)，通過統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的案場(chǎng)硬件配置，科學(xué)、合理的高效管理和考評(píng)，體現(xiàn)銷售公司良好的企業(yè)形象和專業(yè)的服務(wù)技能，提高案場(chǎng)銷售執(zhí)行力，加強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。與目隆錄射組織構(gòu)架辰這5晶第一篇：案機(jī)場(chǎng)形象篇甘貍6處一、案場(chǎng)標(biāo)圾準(zhǔn)配置要求當(dāng)勇6失二、案場(chǎng)環(huán)套境要求山依8焦三、人員形丟象、素質(zhì)要炊求想盛9腐四、服務(wù)規(guī)盯范爺南10資第二篇案觀場(chǎng)工村作晌管理篇聞對(duì)11哲第一部分分業(yè)務(wù)管理冒羅11勾一、銷售流暢程要求遙撐11崇二、案場(chǎng)銷吼售流程缸屈11帽三、標(biāo)準(zhǔn)業(yè)脅務(wù)流程渠恩12葡四、各銷售健環(huán)節(jié)注意事喉項(xiàng)染壤23司五、銷售執(zhí)屋行中相關(guān)規(guī)寨定殿在24神六、銷售表將單基爆29追第二部分果人事管理耕首30終一、案場(chǎng)人取員配備標(biāo)準(zhǔn)徒緒30剩二、崗位職礦責(zé)收拳30淋三、工作日素志諸凝45驢四、獎(jiǎng)懲條語例順蠶49荷五、案場(chǎng)人艱員請(qǐng)假制度巧迷50寫第三部分栽物資管理克楚52誰一、物資的廉內(nèi)容滋扎52掘二、物資的箱使用對(duì)象跟洲52替三、物資的壁申請(qǐng)和撤離包暢52唉四、案場(chǎng)物微資的管理絞顯52竊五、案場(chǎng)固鋤定資產(chǎn)、低偵值耐用品的旱申購及發(fā)放年流程遵床55叉第四部分歡檔案管理早保56唐一、檔案類握別百威56沿二、檔案保志管人員訂剃56條三、檔案管娘理的要求阿毯57肢四、檔案管蛾理的檢查堂立57躺五、客戶資愉料檔案的建蔥立與管理蝕殃58廉第五部分改會(huì)議制度然冰59廟一、關(guān)于案窮場(chǎng)晨、晚會(huì)抓記錄要求的減幾點(diǎn)說明披占59姨二、《案場(chǎng)信晨、晚會(huì)記鵲錄表》莖差60吹第六部分唱規(guī)范考核標(biāo)茫準(zhǔn)柿框61恒一、晉升高烏級(jí)、資深置械業(yè)顧問評(píng)定喚標(biāo)準(zhǔn)［附后遲］目舌61嶺二、案場(chǎng)置敗業(yè)顧問月業(yè)繳績考核標(biāo)準(zhǔn)占［附后］詳竿61臉三、案場(chǎng)銷榮售人員退回淡公司項(xiàng)目部盼規(guī)定［附后雞］判訂61慢四、案場(chǎng)申剛請(qǐng)銷售人員嫁調(diào)配規(guī)定［哀附后］講矩61賭第七部分拘培訓(xùn)工作羽縣65逗一、培訓(xùn)目節(jié)的勸巾65票二、培訓(xùn)時(shí)美間匆智65醫(yī)三、培訓(xùn)要殖求五如65優(yōu)四、培訓(xùn)考澤核要求壩遇65足五、培訓(xùn)對(duì)攻象幅額65頸第三篇案澡場(chǎng)考評(píng)督導(dǎo)蠢篇鏟司68茶第一部分飼案場(chǎng)督導(dǎo)絞躺68借一、考評(píng)及雜督導(dǎo)依據(jù)和柜宗旨銹謀68期二、考評(píng)及評(píng)督導(dǎo)范圍嗽古68祝三、考評(píng)及握督導(dǎo)對(duì)象和森考評(píng)人湯噸68變四、督導(dǎo)內(nèi)針容漫姑69劈五、評(píng)分標(biāo)覆準(zhǔn)竿遲69菠六、督導(dǎo)辦占法霜撓69闊七、督導(dǎo)結(jié)失果書啟70墊第二部分呀銷售人員考西評(píng)洗屢70次一、考評(píng)依未據(jù)和宗旨蕩扮70那二、考評(píng)范概圍拜曲70柜三、考評(píng)內(nèi)砍容歷架70逃四、評(píng)分標(biāo)斤準(zhǔn)捎后71樹五、考評(píng)辦煤法低振72非結(jié)束語制棵73組織架構(gòu)：置業(yè)顧問銷售秘書策劃經(jīng)理銷售經(jīng)理置業(yè)顧問置業(yè)顧問銷售秘書策劃經(jīng)理銷售經(jīng)理置業(yè)顧問置業(yè)顧問置業(yè)顧問營銷總監(jiān)鄭第一撐篇壽：案場(chǎng)形象幕篇斯浙案場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)配海置要求梅類型斜序號(hào)號(hào)品名粒數(shù)量仙要求妹備注中案場(chǎng)必配物待品枝1撐電腦職4臺(tái)基礎(chǔ)電漂腦及屆1臺(tái)查詢電版腦圍內(nèi)外聯(lián)網(wǎng)（災(zāi)ADSL）菊日常文件全合部存于銷售屈秘書電腦網(wǎng)2躲差6部趟型號(hào)、顏色楊統(tǒng)一盡/森3鑰機(jī)厲1部粗/屠置于嘩辦公室內(nèi)知4救復(fù)印機(jī)本1臺(tái)戚/米置于疼辦公室內(nèi)撞5煮指紋考勤機(jī)須1部私/旺/遙6掌飲水機(jī)瞇1臺(tái)津/虹/綢7鼻公告板灘1塊底公布下發(fā)通針知文件、排添班表、業(yè)績戰(zhàn)榜等缸對(duì)內(nèi)公布，肌懸掛于光辦公室內(nèi)夸8襖音響系統(tǒng)勁1套證根據(jù)不同銷細(xì)售階段播放演背景音樂小裝修售樓處安時(shí)一并完成搏（開發(fā)商）彩9碗更衣柜糠2個(gè)允式樣、顏色浴統(tǒng)一府用于銷售人畏員更衣使用湯10糧文件柜洽4個(gè)挎式樣、顏色餓統(tǒng)一涌各類文件按呈規(guī)定歸檔附11鴿洽談桌椅早6-8組加式樣、顏色門統(tǒng)一，桌上廣物品擺放統(tǒng)慌一遲/管12嶼售樓處平面前指示圖勿1塊面掛置進(jìn)門處單的墻面上猾裝修售樓處素時(shí)一并做好辦13喚導(dǎo)示見牌摟咨詢區(qū)、洽犧談區(qū)、簽約稅區(qū)、收銀處戚等裕置放于相應(yīng)條區(qū)域蹦14妻銷售道具正若干氏所有支持銷濃售的模型、鉛看板、海報(bào)信、樓書等痰放置合理催15工POS機(jī)址1部沃/柄開發(fā)商富16沖保險(xiǎn)箱解1個(gè)孟/賽開發(fā)商磚17很辦公用品夕若干溉根據(jù)案場(chǎng)配桌備人員數(shù)量映，文件夾、本文件架、印倍泥、水筆、敲計(jì)算機(jī)、打布孔機(jī)等穿18夢(mèng)Sales強(qiáng)Kit櫻若干蛙根據(jù)案場(chǎng)配兇備人員數(shù)量被，銷售講義豐、指南針、顫手電筒、卷齡尺等拔19糠模型包若干喬開發(fā)商餃20研雨傘架虎1排恒雨天使用市案場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)配逆置要求竹品牌開發(fā)商址、大盤等特宇色項(xiàng)目，案峽場(chǎng)配置應(yīng)全運(yùn)面齊全；僑提供方：由竹案場(chǎng)在開盤男前，根據(jù)代悟理合同的胳約定與委行政人事部利確認(rèn)提供人額；如由我司汁提供案場(chǎng)物瑞品和設(shè)備的宴，由銷售惠經(jīng)理提出書李面申請(qǐng)，由免營銷飲總監(jiān)拆簽字確認(rèn)后反報(bào)怎行政人事樸部，由明行政租人事踩部負(fù)責(zé)調(diào)配愁、運(yùn)輸，銷欺售亞經(jīng)理負(fù)責(zé)核上對(duì)、簽收；末電腦的銷售鋒系統(tǒng)安裝及等功能區(qū)分：范接待電腦：腿現(xiàn)場(chǎng)銷售內(nèi)讓容（產(chǎn)品介味紹、小區(qū)圖拔、銷售人員壘銷售平臺(tái)界呢面）；誠后臺(tái)電腦：命管理功能（揚(yáng)銷控、調(diào)價(jià)徐、優(yōu)惠申請(qǐng)華、退定退房乖電腦操作等料）；營業(yè)報(bào)素表、數(shù)據(jù)分響析等各類報(bào)飾表查詢及數(shù)咱據(jù)導(dǎo)出、處千理、分析；孝案場(chǎng)銷售命秘書做好案典場(chǎng)配置硬件挎物品的記錄剪、存檔。棵案場(chǎng)環(huán)境要蝴求恩序號(hào)異項(xiàng)目限要求鏈說明腫1諒地面提清潔，無紙紛屑，無污漬怪售樓處所有釀區(qū)域的地面道、地毯指2線桌椅仇清潔，無污叔漬，排列有擾序，使用完寨桌椅及時(shí)歸存位位所有區(qū)域的勁桌面及座椅宗3歪物件擺放射物品（包括艙銷售道具）疏擺放統(tǒng)一，勉使用完及時(shí)懲歸位商所有可放置瀉的物件（樓鬧書、預(yù)售合睛同、復(fù)印機(jī)濁、紙張、存鄰檔文件、安臨全帽、飲水綁機(jī)、飲水桶搖、煙缸、紙爐杯、衣服等眨）柱4藝公告欄別陳列合理，市排列有序，偽不張貼與工蘭作無關(guān)的內(nèi)唐容傻公司及部門勿下發(fā)的公文關(guān)、通訊錄、刮排班表、銷晌售業(yè)績榜等鋪5眨樣板房貨入口處放置貞鞋套，室內(nèi)托物品無灰塵丘，明示標(biāo)牌舌整潔、齊全榜/墨6騎照明器材贈(zèng)無灰法，清凱潔明亮，若惰有損壞及時(shí)分報(bào)修低低值易耗品煌案場(chǎng)可備份壯，損壞后應(yīng)慧及時(shí)更換或呼報(bào)修惱7幅背景音樂桂選擇恰當(dāng)，積音量適宜射禁止播放流忘行歌曲奉8詞私人物品封嚴(yán)禁擺放于利接待區(qū)、銷曠控區(qū)、洽談兵區(qū)等公眾場(chǎng)償合屆/臨人員形象、佩素質(zhì)要求豬1、著裝要總求：徐公正司為每位員夜工配置1套警工作制服，匹男士為西服躬1竿件，西褲1傭條，襯衫2盒件，領(lǐng)帶1勒條；女性為鐘西服1件，唯西褲1條，乖短裙1條，海襯衫2件。榮為規(guī)范員工棗著裝，特制血定以下標(biāo)準(zhǔn)需，案場(chǎng)可按大實(shí)際情況選賤擇其中任一權(quán)標(biāo)準(zhǔn)穿著，末同一案場(chǎng)的既所有人員著蛙裝標(biāo)準(zhǔn)必須真統(tǒng)一。底所有案場(chǎng)人冬員必須統(tǒng)一冰佩戴公司L土OGO；稍案場(chǎng)允許穿寇著開發(fā)商指思定的服裝，想但須書面報(bào)獎(jiǎng)備營銷總監(jiān)擁；逼有特殊原因溝，冬季溫度東達(dá)不到要求折的，可在制約服內(nèi)穿著羊倡毛衫，款式預(yù)和顏色必須殲統(tǒng)一，且須框書面報(bào)備衛(wèi)營銷總監(jiān)排；純制服保持干共凈整潔，熨挎燙平整，不咬得轉(zhuǎn)借和改炎變式樣，如逗有污損，應(yīng)襲及時(shí)清洗或群修補(bǔ)；如在嘴穿洗不當(dāng)或邊保管不妥，辦造成制服非含正常性破損餡或遺失，須懇自行照原樣糠配備；猴公司如有統(tǒng)窗一活動(dòng)，須閣穿著公司統(tǒng)群一服裝；魯公司培訓(xùn)期才、試用期人儲(chǔ)員如無工作夫服的，應(yīng)根師據(jù)案場(chǎng)情況弱穿著適當(dāng)?shù)匿伮殬I(yè)正裝，濾佩戴公司統(tǒng)債一配發(fā)各的LOGO夏。董2、儀容抽、散儀表要求：塵銷售人員接洗待客戶必須況穿著黑色行抖政皮鞋、深文色襪子，不損露腳趾和腳像跟，女性員卷工須穿著肉位色絲襪，鞋朽跟不超過5牧公分，上班敘時(shí)間不得穿廣著拖鞋或鞋憤拖。仔案場(chǎng)男性工遭作人員的襯斃衫與上衣口算袋不裝任何搜物品，男士版頭發(fā)要修剪租整齊，并保桶持干凈，長吩度適中，不僑染發(fā)，面部掩清潔、不留犁胡須，指甲牧要修短并保奶持整潔；雀案場(chǎng)女性工屆作人員發(fā)型耽梳理整齊，店長發(fā)必須束濃起，頭發(fā)不幅得染過于鮮皮艷的顏色，哭面部須化淡瞇妝，不戴夸央張稅首飾暗，不涂夸張濱的指甲油遷。服務(wù)規(guī)范哀項(xiàng)目丹動(dòng)作叨語言青進(jìn)門秒銷售人員于扎售樓處門口貓站位，同時(shí)泳面帶微笑迎產(chǎn)接客戶喉“膨您好，歡迎救參觀！董”旋出門削銷售人員陪孟同客戶至售忍樓處門口，斷面帶微笑送宇別客戶愈“論慢走，謝謝叼光臨，歡迎狹再次光臨！嗽”睡微笑謝發(fā)自內(nèi)心，銳貫穿于整個(gè)殘銷售過程中燙/悅禮貌用語條身體保持直鍬立，與客戶絮保持一臂一怪距，并點(diǎn)頭鈴示意，不得敘說有損公司甜形象的話鋼問候語：您瓣好、歡迎參胳觀等綱告別語：再餃見、謝謝您灑的光臨陳應(yīng)答語：不簽客氣、沒關(guān)滑系等議道歉語：非撿常抱歉、對(duì)懲不起等摘禁止：方言獎(jiǎng)（除非客戶棉要求）、不懲禮貌的話和橫污辱性的語邀言組站立垂平視前方、毀收腹挺胸、蚊兩肩自然下梨垂，空手時(shí)擋，虎口交叉孫置于身后，藍(lán)雙腳并攏濕/未坐姿庸輕輕落座和杏起身，避免拳椅子發(fā)出聲匪響，落座時(shí)大只坐椅子的明1/3至2期/3處，不瓣得倚靠椅背魚；雙手平放避腿上，兩腿參自然放平；預(yù)與客戶交談鴉時(shí)，朝向客皂戶，上身微腰傾，專心傾朋聽，不可東稈張西望、心論不在焉理/略傳遞物品揭走到客戶面趴前，于其保吊持一臂距離瓶，站定后雙簽手遞交，物辛品正面朝向池客人（如遞占交名片時(shí)要巧有適合的傾宜斜度）；傳泉遞物品時(shí)要仔與客戶有目停光接觸，并痰保持微笑終xx先生/竭小姐，請(qǐng)拿菠好！教走姿條昂首挺胸，勉目光平視，謙步履輕盈魚/喝接聽剛鈴響三刮聲內(nèi)馬上接去起，熱情問暗候，嚴(yán)禁農(nóng)只皇說潤“遭喂場(chǎng)”削“創(chuàng)您好！X地X案場(chǎng)名據(jù)”畝會(huì)議形式陰形式多樣，啞與會(huì)人員精簽神飽滿嫂可采用站立混式會(huì)議，也犯可采用工間吸操結(jié)合工作缸會(huì)議等多種兔形式絹第二篇：案耗場(chǎng)工作管理曉篇邪第一部分：迷業(yè)務(wù)管理帶一璃、銷售流程露要求麻駁奇項(xiàng)目銷售案濁場(chǎng)必須嚴(yán)格赴參照公司的廊標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流疲程執(zhí)行，崗把位分工明確申，責(zé)任到人古。公司將以鄭標(biāo)準(zhǔn)流程對(duì)劣案場(chǎng)進(jìn)行考沒核。泳莊二、案場(chǎng)銷展售流程惱闊1、尋售前售前準(zhǔn)備：稱銷售睜經(jīng)理閉應(yīng)組織銷售酷人員柄進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)放研，形成《乎市調(diào)智調(diào)研廣報(bào)告》；對(duì)顫區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)樓裝盤應(yīng)定人、晶定時(shí)跟蹤和沙分析，為銷莊售策略的制泰定提供市場(chǎng)魔依據(jù)；楊銷售楚經(jīng)理甩應(yīng)根據(jù)市調(diào)去報(bào)告、項(xiàng)目冒情況欣制作、組織徒培訓(xùn)《銷售之說辭》及《泥答客問》湊；尺銷售歷經(jīng)理制定培芝訓(xùn)計(jì)劃、培陜訓(xùn)內(nèi)容并組東織銷售人員幣進(jìn)行培訓(xùn)，唐同時(shí)對(duì)銷售普人員進(jìn)行壞考核，合格另者可正式上助崗，不合格罷者不得上崗塘并予以警告尼，由銷售簽經(jīng)理繼續(xù)培嘉訓(xùn)及考核，樹直至考核合縱格后方可正范式上崗，同希時(shí)由銷售秘腫書魄將培訓(xùn)和考潮核記錄存檔加；駱售樓處布置屈：配合開發(fā)電商、策劃倆人員完成現(xiàn)養(yǎng)場(chǎng)包裝、銷價(jià)售道具、各級(jí)類銷售引導(dǎo)交標(biāo)識(shí)等工作露，滿足銷售指要求；鏈資料準(zhǔn)備：照《案場(chǎng)銷售俊工作日志》儲(chǔ)、腸經(jīng)開發(fā)商簽柳字確認(rèn)的價(jià)曲格表、正合同樣本、裝簽約須知、隸相關(guān)資料、央檔案袋等相支關(guān)物品銀。恒2、售中（搜后附）姑1）畜客戶接待流后程；慢2）藏大定節(jié)點(diǎn)流鋒程（可直接惑進(jìn)入簽約節(jié)六點(diǎn)流程）；坐3）蜜退定（換房齡）流程；君4）它簽約節(jié)點(diǎn)流朱程；尤5）脅退房（換房脹）流程炮3、幣售后終（后附）亞1）辦辦證流程；膀2默）篩交房流程（淚自備）；運(yùn)3攤）糊售后服務(wù)；尋4載）姥項(xiàng)目總結(jié)袍三、標(biāo)準(zhǔn)業(yè)油務(wù)流程趙為規(guī)范項(xiàng)目冒業(yè)務(wù)流程操艱作，特制定辭銷售案場(chǎng)各件標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行流什程：銷售流摘程總圖、客綁戶接待流程咽、大定節(jié)點(diǎn)批流程、退定另（更名、換脫房）節(jié)點(diǎn)流謀程、簽約節(jié)脊點(diǎn)流程、退尤房/換房節(jié)世點(diǎn)流程、辦罪證節(jié)點(diǎn)流程爆。呈1、前臺(tái)接綢聽規(guī)貓要求：必須樸在鈴響寒三聲內(nèi)拿塘起接聽占，并致詞秧“麗您好！＊＊毛（案場(chǎng)名）虹”布2、接待站侍位噴露要求：1押）見到客戶食登門，需馬忌上至門口迎項(xiàng)接漁；亂籮2聚）嘴按規(guī)范要求喂，面帶微笑沒；亞目落融銹3微）身姿挺拔幻。后3、客戶接練待眠聚蓄水期：銷朝售飄經(jīng)理根據(jù)實(shí)標(biāo)際情況擬定旁銷售人員接蹤待客戶的先興后順序?？嫘卿N售期：1料）映正常接待和司銷售人員根的據(jù)銷售業(yè)績蒜排名順序進(jìn)晌行管理（接會(huì)待客戶方案罰各案場(chǎng)根據(jù)訊實(shí)際情況和煎工作需要自味行安排）；之昂2綱）擴(kuò)客戶接待規(guī)待則（后附）乏樓槐奮要求：1嗚）蓮客戶進(jìn)門須競(jìng)說：呆“醫(yī)您好，歡迎橫光臨＊＊（遷案場(chǎng)名）切”毅；鑼等漂犯茄2渣）掀詢問客戶是欲否第一次來影或是＊＊（咽置業(yè)顧問姓罷名）預(yù)約過談，如客戶來致過（或預(yù)約蕉過），并能沒說出前次接韻待（或預(yù)約揭）人姓名，堡則直接歸還女給原置業(yè)顧倒問接待；如羽客戶未來過偵，則直接進(jìn)己行接待；非速裕賴3悅）沫遞上名片，拾相互介紹；刑速秒討4簽）否若不是真正主客戶（市調(diào)腦或?qū)W習(xí)人員妹），也應(yīng)提噸供一份資料急，作簡(jiǎn)潔熱狠情的接待。綁4、講解沙由盤、介紹產(chǎn)球品記搭爛狠要求：1頑）鼓遞上項(xiàng)目的控資料，如：綢樓書、總平逢面序圖等；踐存傍勉2竄）腳帶客戶至沙跌盤模型，首鈔先介紹項(xiàng)目擺的區(qū)域情況編，由外至內(nèi)慶，從大環(huán)境屆至社區(qū)小環(huán)田境等毒按照總分總漫原則忍逐一介紹，管但側(cè)重點(diǎn)落飄在強(qiáng)調(diào)本樓典盤的整體優(yōu)扯勢(shì)（詳見各隨案場(chǎng)對(duì)項(xiàng)目秒的銷售統(tǒng)一觀說辭）；鈴姓攏雖避三椅3癢）遷在介紹過程立中與客戶產(chǎn)不生互動(dòng)，清圾楚了解客戶籌的需求。5、洽談趴瓶粗筐要求：1宵）舉倒茶寒暄，梁引導(dǎo)客戶在展洽談區(qū)域入品座；宋禿著棚2超）知根據(jù)客戶喜港好選擇對(duì)應(yīng)摔的產(chǎn)品進(jìn)行胡詳細(xì)的講解蒜；芒口呀建3蓬）翠了冬解客戶的真毒正需求及主遷要問題點(diǎn)，捆注意與現(xiàn)場(chǎng)煮同事的交流緣與配合，讓苗銷售代經(jīng)理或睬銷售秘書械知道你所推甘薦的產(chǎn)品；埋返泡年4飽）上不是職權(quán)登范圍內(nèi)的承尾諾應(yīng)報(bào)銷售磨經(jīng)理通過。制6、帶看現(xiàn)抵場(chǎng)（或樣板興房）忠廳扭要求：1啟）抄提醒客戶注尸意安全；顧蔽迫進(jìn)2格）來帶看現(xiàn)場(chǎng)微的路線應(yīng)事勒先規(guī)劃好，宗囑咐客戶戴惡好安全帽及鐵其他隨身物蔽品；燦油服銷3涼）呼帶上戶型單樣頁適。砌7、電子銷宣售能平臺(tái)偶鑄護(hù)畢要求：1巡）挪能熟練掌握容系統(tǒng)權(quán)限內(nèi)婚的各項(xiàng)使用臘功能；塔鎮(zhèn)造絞2扁）盲客戶管理，蘋信息檔案的勸錄入和更新渣；小章檢3衡）些價(jià)屯格慧表銹查詢；剪傲殿4泡）版落大定單；不漲蛋5當(dāng)）版落實(shí)客戶簽推約情況。瓦8、逼定（城SP）跡要求：1挪）葬確定客戶購吳買意向后，樂如需銷售經(jīng)稼理或銷售秘我書配合的，線則事先向銷續(xù)售經(jīng)理或銷盡售秘書捉說明客戶情霜況及所需要挑的幫助；如2圈）摩當(dāng)銷售葵經(jīng)理或是銷售秘書駛前去幫忙時(shí)致，應(yīng)介紹雙碌方的身份；株3辟）廚再次表明客告戶的困難點(diǎn)蝶及客戶需要欣達(dá)成的目標(biāo)白（如：客戶灘帶的定金不漠足或簽約時(shí)筑間有問題等趁）。赤9、大定、傳退定、更名柱、換房、退墨房、簽約流羅程、特殊事麻務(wù)審批流程庭。罵徹后銷售凍流程介圖靈操作人索流程圖皺相關(guān)文件和縱表單拒銷售人員說銷售人員腰銷售人員眾銷售人員經(jīng)銷售人員熟銷售經(jīng)理、磁開發(fā)商確認(rèn)俊人緒銷售人員、桐銀行人員艷銷售人員客戶接待（A）客戶接待（A）簽訂認(rèn)購協(xié)議書退定（Ｄ）簽訂預(yù)售合同N退房（Ｅ）Y審核、蓋章N售后服務(wù)辦證、貸款(F)簽約（C）大定（B）選擇房源介紹產(chǎn)品簽訂認(rèn)購協(xié)議書退定（Ｄ）簽訂預(yù)售合同N退房（Ｅ）Y審核、蓋章N售后服務(wù)辦證、貸款(F)簽約（C）大定（B）選擇房源介紹產(chǎn)品紡《項(xiàng)目樓書愁》拒模型講解哀樣板房參觀柿實(shí)地房源踏秋看護(hù)《黨認(rèn)購協(xié)議些》誤《付款通知燙單》粉《預(yù)、出售壇合同》棍《付款通知刑單》?！犊蛻糍Y料呈檔案袋》注：惹1、A、B箏、C、D、志E、F詳見牧各節(jié)點(diǎn)流程朽圖；危2絹、濕《夠房地產(chǎn)以預(yù)售合同》照以房地產(chǎn)網(wǎng)沙上的登記版圈本為準(zhǔn)；膊3訪、簽約登記板提交之前，紗案場(chǎng)必須指晚定審核人專訴人負(fù)責(zé)審核文合同并留有諒合同副本存究檔陶。青客戶醒接待脊流須程圖（棚A）舍操作人節(jié)流程圖聚相關(guān)文件或暢表單鑼客戶盯銷售人員搬銷售人員循銷售人員伯銷售人員跡銷售人員餓銷售人員銀張紙陡課黃敘銷售人員不明不明客戶進(jìn)門客戶進(jìn)門致歡迎詞、致歡迎詞、客戶信息詢問銷售員接待銷售員接待講解講解沙盤、戶型圖等帶看樣板帶看樣板間并講解不明N不明N跟蹤回訪總結(jié)原因是否有訂購意向跟蹤回訪總結(jié)原因是否有訂購意向YY吧晉旗莊再次接待進(jìn)入大定節(jié)點(diǎn)流程定期再次接待進(jìn)入大定節(jié)點(diǎn)流程定期回訪送客，填寫客戶資料送客，填寫客戶資料繁《項(xiàng)目樓書撐》失銷售員名片才銷售人員在濤講解、介紹炕途中，利用饒案場(chǎng)已有的格銷售道具、赤自己掌握的傭產(chǎn)品知識(shí)點(diǎn)遞及相關(guān)政策風(fēng)，詢問客戶呆的購房動(dòng)機(jī)松和偏好，為襪推薦房源作鏡準(zhǔn)備梅《暢銷售員工作本日志》注：洽1揪、兼銷售人員看在接待客戶舌過程中將客蘇戶資料輔填寫完畢艷留存；濾2雄、老客戶來閣到案場(chǎng)，牙由原銷售人信員接待，原突銷售人員不決在時(shí)，由銷駱售經(jīng)理安排碌人員接待；辣3、未成交羨客戶銷售人遵員應(yīng)總結(jié)原杰因并記錄，米同時(shí)定期拒回訪并誘將樓盤新信概息發(fā)送給該棚類客戶，定惑期跟蹤維護(hù)掏?？v大定節(jié)掛點(diǎn)流封程（B）杏操作人察流程圖饅相關(guān)文件或宴表單態(tài)客戶、銷售展人員順客戶、銷售曠人員么銷售人員秧銷售人員托銷售秘書妨、銷售人員錢、客戶域銷售人員、過銷售秘書舞銷售瀉經(jīng)理子客戶、哪開發(fā)字商確認(rèn)人或徹公司指定專賞人皆銷售人員河開發(fā)商財(cái)務(wù)仁人員茅銷售秘書確銷售人員、彩客戶客戶進(jìn)門/客戶接待客戶進(jìn)門/客戶接待復(fù)印定金協(xié)議存檔客戶及開發(fā)商（公司指定專人）協(xié)議確認(rèn)審核定金協(xié)議送客給客戶簽約須知、貸款須知及樓盤資料銷售定單文件資料歸檔至銷售秘書開具定金收據(jù)客戶支付定金銷售系統(tǒng)收款登記開具定金付款單大定填寫下定客戶完整信息客戶挑選房源納、【【復(fù)印定金協(xié)議存檔客戶及開發(fā)商（公司指定專人）協(xié)議確認(rèn)審核定金協(xié)議送客給客戶簽約須知、貸款須知及樓盤資料銷售定單文件資料歸檔至銷售秘書開具定金收據(jù)客戶支付定金銷售系統(tǒng)收款登記開具定金付款單大定填寫下定客戶完整信息客戶挑選房源追《付款通知壁單》詳一式臟兩宜份尺《定金汪協(xié)議按》飛、簽《簽約須知耽》加蓋合同寫章：暴開發(fā)僅商留存《定玻金材協(xié)議》慨；違客戶留存《悉定金警協(xié)議湖》、《簽約標(biāo)須知》、《用定金收據(jù)》注：縱1、全過程薯必須由銷售望人員陪同客劃戶；看2、喂《定金彈協(xié)議》一式粱兩份，分別姜由客戶、代湯理商、開發(fā)繼商保簽字確忠認(rèn)并蓋章；也3、帶銷售秘書待忙客戶付款后緣，街將其中一份籌《定金協(xié)議劃》誼留存，并在妙及時(shí)更新銷銳售臺(tái)賬偽，做到日日圣平帳；炮5賠、仆如客戶在簽吧訂正式合同參前要求更改句選定房源溉，經(jīng)銷售集經(jīng)理同意方施可重新選定傅房源，原從協(xié)議鑰作廢?？雍灱s節(jié)宏點(diǎn)流自程圖（C您）鋪操作人NNY核對(duì)簽約資料網(wǎng)簽信息登記開具房款付款單開具首付收據(jù)備案登記材料是否齊全提交存檔送客定金協(xié)議轉(zhuǎn)網(wǎng)簽客戶進(jìn)門銷售臺(tái)賬更新客戶及開發(fā)商（公司指定專人）網(wǎng)上合同確認(rèn)客戶簽署預(yù)售合同復(fù)印客戶資料及預(yù)售合同網(wǎng)上預(yù)售合同打印客戶支付首付款全流程圖赤相關(guān)文件或技表單哄客戶尤銷售人員忙棟俱松養(yǎng)倦尼銷售人員出銷售人員、兩開發(fā)商財(cái)務(wù)臉、客戶、俘銷售秘書極銷售秘書擴(kuò)銷售人員羞銷售博經(jīng)理、漿開發(fā)的商指定確認(rèn)碗人、客戶棍銷售人員耀客戶、銷售牙人員草銷售人員來銷售人員瞎銷售人員、肚銷售秘書洞《定金朗協(xié)議嘴》、《定金喂收據(jù)》、《陪簽約須知》波、簽約人身局份良證、戶口本兵等現(xiàn)個(gè)人資料僻如需貸款則凡另提供貸款旦資料歡《預(yù)售合同浙》穿《客戶資料拌檔案袋》曬奔藍(lán)芬注：沉1、客戶前矩來簽約,首院先應(yīng)要求客靈戶出示《定身金養(yǎng)協(xié)議伐》各，甘并銜確認(rèn)客戶淘是否禮帶齊所有所鍵需資料及文傭件順。巧2、簽約后啄應(yīng)重點(diǎn)審核扇購房合同：禁蓋騎縫章、荒公章、法人齡章等，審核良客戶簽字及姿簽字頁的內(nèi)費(fèi)容；龜3、備案登礦記、貸款資妙料準(zhǔn)備要求栗等貸款資料頂裝入《客戶請(qǐng)資料檔案袋絮》，并在檔劍案袋的明細(xì)桃表上注明當(dāng)床日收交的資呼料內(nèi)容，如平有缺件應(yīng)注殲明客戶須提侍交的時(shí)間；家帖4、復(fù)印合剖同籃副本存檔堪；災(zāi)5、限所有合同條億款的修改必財(cái)須經(jīng)開發(fā)商寇同意，在合績同的修改頁跪須有開發(fā)景商的合同公捉章加蓋，視良作其同意；蹲6、銷售人咬員有義務(wù)和側(cè)責(zé)任完成簽拼約全過程并傅配合銀行簽姥定貸款合同港，督促客戶固交齊所有貸慨款資料。蛋退定（更演名、換房）錯(cuò)節(jié)點(diǎn)流篩程（D）雹操作人攤流程圖爺相關(guān)文件或港表單廢客戶趙銷售駛經(jīng)理、銷售素人員、艙客戶冊(cè)銷售右經(jīng)理睡銷售皇經(jīng)理、銷售軟人員揪銷售人員防銷售堡經(jīng)理現(xiàn)銷售人員絡(luò)銷售人員綱銷售秘書詞營銷總監(jiān)枝、欄銷售但經(jīng)理客戶書面申請(qǐng)報(bào)開發(fā)商同意銷售臺(tái)賬更新公司內(nèi)網(wǎng)中按照實(shí)際的退款金額做退款登記送客收回定金合同和定金收據(jù)填寫退款通知單（B）否等待交易中心撤消登記是大定流程網(wǎng)上房地產(chǎn)備案登記更名/換房退定銷售經(jīng)理完成內(nèi)網(wǎng)中退定（更名、換房）申請(qǐng)銷售員和銷售經(jīng)理與客戶進(jìn)行洽談客戶提出退定/更名/換房書面申請(qǐng)客戶書面申請(qǐng)報(bào)開發(fā)商同意銷售臺(tái)賬更新公司內(nèi)網(wǎng)中按照實(shí)際的退款金額做退款登記送客收回定金合同和定金收據(jù)填寫退款通知單（B）否等待交易中心撤消登記是大定流程網(wǎng)上房地產(chǎn)備案登記更名/換房退定銷售經(jīng)理完成內(nèi)網(wǎng)中退定（更名、換房）申請(qǐng)銷售員和銷售經(jīng)理與客戶進(jìn)行洽談客戶提出退定/更名/換房書面申請(qǐng)鋪《退定申請(qǐng)徒書》扭了解退定的榮真實(shí)意圖并瞇告知可能產(chǎn)晉生的經(jīng)濟(jì)損警失昌《退定（更算名、換房）舍申請(qǐng)表》閘《退款流轉(zhuǎn)掙單》西《退款通知咸單》賓退款類：收澡回原《定金欄協(xié)議升》加蓋作廢灑章，收回原刮《定金收據(jù)必》《簽約須門知》胖非退款類：細(xì)留存客戶的葡《退定申請(qǐng)厘書》注：寧1、退定申天請(qǐng)表上必須莊由購房者本圍人寫明退定襲理由、愿意合承擔(dān)的定金微損失，并簽帶字確認(rèn)；寫2、原認(rèn)購拆書上的所有蝦客戶均須本重人到場(chǎng)，帶想好身份證，香如只有一人怕到場(chǎng)的，其忌他購房共有拋人必須提供星委托書；嘩3、童作廢《懶定金冶協(xié)議煎》煎、客戶資料鉤必須交回公中司，不得遺拜失阻，川由銷售拒人休員全程陪同岔；嶺4、銷售人興員在接待客爐戶過程中，焰應(yīng)了解客戶山退定的真實(shí)勾意圖，在銷破售蹈經(jīng)妻理答幫助下，盡旺力挽回；罪5、退款款株項(xiàng)根據(jù)發(fā)展拘商要求進(jìn)行畢退款時(shí)間安炮排，并提前劃通知客戶；盆6、正式退將定表單須有驗(yàn)開發(fā)隊(duì)商確認(rèn)人簽循字蓋章確認(rèn)忽并由營銷秒總監(jiān)/禽銷售經(jīng)理、場(chǎng)銷售序人員屠、客戶簽字扇，非上述原繼因發(fā)生的退橋定（更名、赴換房）表單扁須有營銷葵總監(jiān)/乘銷售經(jīng)理、啄銷售屑人員與簽字確認(rèn)。型退房/換鳥房節(jié)肝點(diǎn)流程毀（E）廁操作人截流程圖日相關(guān)文件或訴表單喪客戶祖銷售洽經(jīng)理施、瀉銷售人員捉開發(fā)套商確認(rèn)人族銷售緣經(jīng)理符客戶緩、朵銷售人員屆銷售秘書早銷售秘書陜銷售秘書委銷售人員功銷售國經(jīng)理銷售臺(tái)賬更新送客內(nèi)網(wǎng)中做退款登記收回交易文本（預(yù)售合同、房款發(fā)票）填寫退款通知單客戶辦理交易中心撤消房屋登記手續(xù)銷售經(jīng)理完成內(nèi)部提交退房/換房操作開發(fā)商對(duì)客戶申請(qǐng)書面確認(rèn)銷售人員/銷售經(jīng)理洽談客戶提出退房/換房書面申請(qǐng)銷售臺(tái)賬更新送客內(nèi)網(wǎng)中做退款登記收回交易文本（預(yù)售合同、房款發(fā)票）填寫退款通知單客戶辦理交易中心撤消房屋登記手續(xù)銷售經(jīng)理完成內(nèi)部提交退房/換房操作開發(fā)商對(duì)客戶申請(qǐng)書面確認(rèn)銷售人員/銷售經(jīng)理洽談客戶提出退房/換房書面申請(qǐng)榮《退房/換張房申請(qǐng)書》箭了解客戶真責(zé)實(shí)的退房意暗圖，告知可詳能產(chǎn)生的經(jīng)臉濟(jì)損失并盡賽力挽回走《退房/換雨房申請(qǐng)表》腿收回原《合只同》加蓋作紋廢章，由發(fā)記展商財(cái)務(wù)收異回原《發(fā)票帆》并作廢水《退款通知也單》注：向1、新原《預(yù)稻售合同》上向的所有客戶羞均須本人到扎場(chǎng)，帶好身窯份證原件；謹(jǐn)2、岔作廢《預(yù)售捉合同》必須督交吉給縱開發(fā)狀商衛(wèi)，不得遺失紡；蛇3梁、《預(yù)齡售合同》需購到交易中心床辦理注銷手費(fèi)續(xù)后，才能吹辦理退款手腫續(xù)，請(qǐng)于事摘先告知退房炒客戶；鐵4、退款款卷項(xiàng)根據(jù)絲開發(fā)使商要求進(jìn)行去退款時(shí)間安瓶排，并提前甲通知客戶；矮5、正式退醒房/換房表漢單須有造開發(fā)沿商確認(rèn)人簽骨字蓋章確認(rèn)蔬，并由營銷肚總監(jiān)/銷售閉經(jīng)理、襖銷售人員訊、客戶簽字潛，非上述破原因發(fā)生的插退房/悠換房表單須誕有營銷遇總監(jiān)/銷售姿經(jīng)理、犬銷售人員旨簽字確認(rèn)。星辦證節(jié)舅點(diǎn)流登程（F）蛾操作人算流程圖建相關(guān)文件或格表單要求庭客戶、銷售染人員碗銀行人員、晴銷售人員犧銀行人員徹發(fā)展商否銷售秘書揀銷售秘書網(wǎng)銷售秘書予、銀行人員虜、開發(fā)商言銷售秘書氧銀行人員裙銷售秘書瓜銷售人員客戶帶齊登記、貸款資料交給銷售員客戶帶齊登記、貸款資料交給銷售員簽定貸款合同、收取貸款資料簽定貸款合同、收取貸款資料銀行見證，付保險(xiǎn)費(fèi)銀行見證，付保險(xiǎn)費(fèi)開發(fā)商蓋擔(dān)保章開發(fā)商蓋擔(dān)保章交易中心預(yù)告登記、收件收據(jù)、取證交易中心預(yù)告登記、收件收據(jù)、取證獲取到帳信息通知客戶領(lǐng)取預(yù)售合同及貸款合同等移交合同，開發(fā)商存檔憑放款憑證，銀行放款至發(fā)展商內(nèi)網(wǎng)中做辦證登記一本預(yù)售合同交銀行，銀行交一套貸款合同給發(fā)展商辦理貸款抵押登記獲取到帳信息通知客戶領(lǐng)取預(yù)售合同及貸款合同等移交合同，開發(fā)商存檔憑放款憑證，銀行放款至發(fā)展商內(nèi)網(wǎng)中做辦證登記一本預(yù)售合同交銀行，銀行交一套貸款合同給發(fā)展商辦理貸款抵押登記兼1.客戶辦贏理預(yù)售登記敵：雙預(yù)售合同、宮身份證及首輔付發(fā)票復(fù)印易件、登記申吩請(qǐng)書及委托檔書原件及復(fù)均印件。逢2.客戶辦津理貸款：皂預(yù)售合同、險(xiǎn)身份證及首腐付發(fā)票復(fù)印隸件、貸款申遭請(qǐng)書、婚姻錫狀況證明、咱收入證明、艱提供公積金秒帳號(hào)、貸款昏合同及辦理亞貸款所需的洪其它資料。云3.客戶辦盒理貸款公證風(fēng)：跌除第二條中步所規(guī)定的材虛料外，客戶湖本人及共有僅人需全部到丘場(chǎng)，并帶好禁保險(xiǎn)費(fèi)。崗4.客戶辦堡理貸款抵押慶登記：預(yù)創(chuàng)售合同、貸士款合同、抵晚押登記申請(qǐng)?zhí)K書及委托書分、客戶身份淺證復(fù)印件。厲5.移交開鏈發(fā)商：栽預(yù)售合同、篇貸款合同及軍開發(fā)商所需啄的其它資料留。晴6.客戶領(lǐng)得取資料：兆預(yù)售合同、采貸款合同、珍預(yù)告登記證驗(yàn)明、還款信懇用卡及其它舞相關(guān)資料。象注：纏1、伏案場(chǎng)每日需畜做合同留存里表、瘋要日日平帳策，清楚每套吼合同的狀態(tài)房，銷售人員攪進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟悔蹤；街2、銷售人眾員需仔細(xì)辦框理每一位客悄戶的貸款手笑續(xù)，了解每迅一筆業(yè)務(wù)的避辦證情況進(jìn)訓(xùn)度，并及時(shí)情督促客戶補(bǔ)扁齊資料和領(lǐng)桶取還款資料怨；汽3、銷售人嬸員與開發(fā)商庭進(jìn)行合同交嚇接，需由開坐發(fā)商簽字確相認(rèn)。貸款發(fā)麗放后，客戶殊領(lǐng)取預(yù)售合隆同及還款資界料需客戶簽基收；面4、鴿銷售人員需左妥善協(xié)調(diào)銀踩行與交易中輕心的合作關(guān)工系，處理好無與開發(fā)獻(xiàn)商之間的協(xié)險(xiǎn)作。條特殊事務(wù)審脹批流程要求：1）如在銷售過程中出現(xiàn)特殊事務(wù)，須提前報(bào)備銷售經(jīng)理；2）經(jīng)營銷總監(jiān)同意后，讓客戶以書面形式提交申請(qǐng)及相關(guān)證明資料，等待審批；3）審批通過后，由銷售經(jīng)理通知當(dāng)事置業(yè)顧問，由當(dāng)事置業(yè)顧問通知客戶辦理相關(guān)簽約手續(xù)；4）所有特殊事務(wù)表單由銷售秘書進(jìn)行歸檔。要求：1）如在銷售過程中出現(xiàn)特殊事務(wù)，須提前報(bào)備銷售經(jīng)理；2）經(jīng)營銷總監(jiān)同意后，讓客戶以書面形式提交申請(qǐng)及相關(guān)證明資料，等待審批；3）審批通過后，由銷售經(jīng)理通知當(dāng)事置業(yè)顧問，由當(dāng)事置業(yè)顧問通知客戶辦理相關(guān)簽約手續(xù)；4）所有特殊事務(wù)表單由銷售秘書進(jìn)行歸檔。銷售秘書歸檔銷售經(jīng)理/置業(yè)顧問辦理開發(fā)商確認(rèn)銷售經(jīng)理銷售秘書置業(yè)顧問上報(bào)坐四、各銷售董環(huán)節(jié)注意事扣項(xiàng)叼1慨、填寫妙《認(rèn)購合同阻》環(huán)節(jié)注意字事項(xiàng)逼《認(rèn)購協(xié)議閑》及拋《簽約須知香》請(qǐng)客戶一漏一簽字；脫陪同客戶及燃時(shí)付款，并兄留存所需文舅件（客戶簽蹦字的《簽約泥須知》和《窯認(rèn)購昏協(xié)議亡》之開發(fā)商依聯(lián)；涉發(fā)生很“您作廢寶”織定單，需請(qǐng)瞇銷售經(jīng)理簽勤字，由樣銷售秘書進(jìn)悔行存檔。餐2、書“漂退定夫”郵（激“載更名吧”知/團(tuán)“瞞換房）環(huán)節(jié)熱注意事項(xiàng)同客戶提出退概定意向，置漁業(yè)顧問首先姓與客戶作第并一輪洽談，軌若客戶意向粉堅(jiān)定，及時(shí)克與銷售經(jīng)理港匯報(bào)，由銷啦售經(jīng)理進(jìn)行盞第二輪接待穗洽談。經(jīng)銷拋售經(jīng)理同意談，置業(yè)顧問沾將退定申請(qǐng)晃書拼提交喚，由客戶本鈴人填寫退定丹申請(qǐng)，再由邁置業(yè)顧問、衫銷售經(jīng)理、擱開發(fā)商簽字聰確認(rèn)，置業(yè)褲顧問收回作下廢《認(rèn)購矮協(xié)議偵》、收據(jù)的失原件，銷售漂經(jīng)理完成銷殖售系統(tǒng)退定商；賠在大定后、常簽約前發(fā)生窄客戶更名（笛重復(fù)第1款灑內(nèi)容），須丑經(jīng)開發(fā)商簽債字確認(rèn)后方愿可辦理更名遇手續(xù)，并在裳銷售系統(tǒng)里密進(jìn)行更名操釀作；脫在大定后、勤簽約前發(fā)生穴客戶換房（田重復(fù)第1款爺內(nèi)容），再藏在銷售系統(tǒng)褲里直接進(jìn)行妥換房操作；筆若開發(fā)商事粉先要求需經(jīng)染貴方同意后熟方可換房的競(jìng)前提下，必表須經(jīng)開發(fā)商口簽字確認(rèn)后洋方可辦理；縫原憑證由置紅業(yè)顧問收回怪后交至懲銷售秘書漸存檔。盾3、成“斬簽約戴”類、鎖“探辦證識(shí)”抗環(huán)節(jié)注意事免項(xiàng)便置業(yè)顧問簽取約前先審核扭客戶應(yīng)簽約識(shí)日。若超時(shí)粱，報(bào)送銷售樓秘書拌；若客戶簽約時(shí)隆，必須攜帶筒客戶聯(lián)的《犁認(rèn)購協(xié)議》驚及《簽約須提知》原件，卡同時(shí)在簽約蛾時(shí)將《認(rèn)購員協(xié)議冬》及《簽約解須知》收回抓；皂所有的合同意及各種材料儉的移交行為男必須進(jìn)行書糧面移交簽字廚確認(rèn)；希所有的合同窄及億各種材料必延須在下班前暴鎖入專用文鄉(xiāng)件柜中，以棕免丟失。智4、衣“妨按揭辦證害”喪收件環(huán)節(jié)注臣意事項(xiàng)悅開盤前將辦寧理按揭貸款音需要客戶提哭供的詳細(xì)資困料清單加入廢銷售培訓(xùn)講槳解中；圈《簽約須知仔》詳細(xì)列出歉辦理按揭時(shí)首需要客戶提吐供的詳細(xì)材飽料清單；巾簽約日前，敗再次與客戶帥聯(lián)系確認(rèn)需鉆攜帶的資料肯、費(fèi)用和需女到場(chǎng)的共有卻人。辭5、尺“宣交房綱”掛環(huán)節(jié)注意事比項(xiàng)活寄發(fā)《入住挑通知書》時(shí)訊附《交房須竟知》，明確梁告知客戶須激攜帶的材料珍；彩協(xié)助開發(fā)商窮與客戶辦理恰交房手續(xù)，膏現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證客擴(kuò)戶交房條件萬；扔微笑耐心服習(xí)務(wù)，仔細(xì)傾適聽客戶意見唐，認(rèn)真做好鑒記錄并即時(shí)兩將意見反饋享至開發(fā)商；晉留存客戶房館屋交接書之蔥復(fù)印件，結(jié)員案后珍存訴檔。惹五、銷售執(zhí)旬行中相關(guān)規(guī)蜜定啄1、嚴(yán)禁炒禾買認(rèn)購權(quán)規(guī)異定癥2、客戶接襖待規(guī)則羞3、關(guān)于銷預(yù)售系統(tǒng)數(shù)據(jù)誰統(tǒng)計(jì)說明牲4、銷售執(zhí)視行中的禁止泊事項(xiàng)啦5、銷售表怠單（另附）叼嚴(yán)禁炒買認(rèn)市購權(quán)規(guī)定逆為凈化房地與產(chǎn)交易環(huán)境潛，切實(shí)保障毫客戶權(quán)益，三戴德梁行青根島分公司華糟北區(qū)綜合住帝宅服務(wù)部堡鄭重通告公喊司各案場(chǎng)銷件售人員及公揪司其他員工額，嚴(yán)禁炒買虜物業(yè)認(rèn)購權(quán)武，具體規(guī)定稅如下：宜公司鼓勵(lì)員糊工購買公司偽代理的杯業(yè)務(wù)唇，公司將視獅該首業(yè)務(wù)石代理方式制材定劫內(nèi)部絨用于自用認(rèn)領(lǐng)購，價(jià)格及失數(shù)量、范圍婆由焰營銷總監(jiān)謠報(bào)總經(jīng)理確鼻認(rèn)后于正式蒼開盤前告知呢公司全體員追工。壤公司嚴(yán)禁員思工炒買認(rèn)購蹲權(quán)或協(xié)助炒渠買公司銷售珠各辣案場(chǎng)工作人技員及公司其縣他員工與其佛親友所認(rèn)購盞的由本公司辯代理銷售的堅(jiān)業(yè)務(wù)旨，不得在該蝦認(rèn)購項(xiàng)目孫過戶登記手繁續(xù)完成前辦腥理轉(zhuǎn)讓，否炊則視為炒買預(yù)認(rèn)購權(quán)，擾凳亂市場(chǎng)秩序誰，將由公司勻做出違紀(jì)處架罰，包括記燈大過，處以腸轉(zhuǎn)讓差價(jià)1凈0倍的罰款債，同時(shí)公司卷保留開除其薪職務(wù)的權(quán)力芳。既公司員工如筆有上述協(xié)助丑其他客戶炒見買項(xiàng)目許認(rèn)購權(quán)并接料受好處費(fèi)的捐亦將作違紀(jì)炸處罰，除沒乘收不當(dāng)收入墨外，并將處洪以相當(dāng)于不即當(dāng)收入10速倍的罰款，干同時(shí)公司保栽留開除其職讀務(wù)的權(quán)力。緩對(duì)于舉報(bào)上蹈述情況的有蠅功人員，在份事件查實(shí)辦奶理后，可獲玩得公司收取恰罰金的50問%作為獎(jiǎng)勵(lì)善。講望全體員工象嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)僻行。渣排安客戶接待規(guī)迷則寸斗1、正常工占作日接待相客戶當(dāng)日當(dāng)?shù)A場(chǎng)下定，成答交傭金和業(yè)通績歸當(dāng)事置憑業(yè)顧問。燈老客戶當(dāng)日芬當(dāng)場(chǎng)下定，佩不論其原接茄待置業(yè)顧問祥是誰，成交畜傭金和業(yè)績碎歸當(dāng)事置業(yè)醫(yī)顧問。盜念2、休息日斃接待提因接待的置幅業(yè)顧問休息杯，老客戶當(dāng)望日當(dāng)場(chǎng)下定門，當(dāng)事置業(yè)瓶顧問的成交追傭金和業(yè)績辭與原先接待向的置業(yè)顧問藥平分，各得給50%。章如接待的置啞業(yè)顧問提前涂向銷售利經(jīng)理報(bào)告?zhèn)涠劝?，業(yè)績與曠傭北金比例由銷電售經(jīng)理與當(dāng)?shù)A事置業(yè)顧問之和原先接待盟的置業(yè)顧問堅(jiān)協(xié)商，銷售憶經(jīng)理將協(xié)商激結(jié)果報(bào)發(fā)營銷總監(jiān)柄，兇營銷總監(jiān)梳有最后決定貌權(quán)。轎3、調(diào)離后穿接待浴因工作原則利調(diào)離案場(chǎng)，卡老客戶下定窄，當(dāng)事置業(yè)豬顧問的成交俘傭金和業(yè)績傘與原先接待摧的置業(yè)顧問庸平分，即各膛得50%（冊(cè)三個(gè)月內(nèi)有譯效）。臣由于辭職離圍開案場(chǎng)，老伯客戶當(dāng)日當(dāng)路場(chǎng)下定，成俯交傭金和業(yè)撤績?nèi)繗w當(dāng)漂事置業(yè)顧問戰(zhàn)。假獅4、特殊接味待昏特殊業(yè)務(wù)接鞠待由銷售經(jīng)疾理安排主管禾、置業(yè)顧問版或親自接待額。漂如由銷售經(jīng)擾理指定當(dāng)事狡置業(yè)顧問接姨待，業(yè)績與稀傭金比例由歡銷售停經(jīng)理與當(dāng)事申置業(yè)顧問協(xié)曬商，銷售經(jīng)膠理將協(xié)商結(jié)負(fù)果報(bào)營銷總伸監(jiān)，營銷總曬監(jiān)佛有最后決定咐權(quán)。載注：新勁客戶鐵――姑指第一次來杯現(xiàn)場(chǎng)看房廈來老客治戶怎――找指第二次及散以上來現(xiàn)場(chǎng)漿看房喪餅當(dāng)事灑置業(yè)顧問臘――岸指當(dāng)日當(dāng)班爆接待的置業(yè)僑顧問恨軟接待勁置業(yè)顧問評(píng)――享指第一次接漲待并登記客稀戶的置業(yè)顧忌問槳椒君謠老置業(yè)顧問換――駝指已調(diào)離本引案場(chǎng)的置業(yè)喬顧問蘋關(guān)于銷售系雖統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)撒的說明升應(yīng)為了避免案彼場(chǎng)銷售系統(tǒng)忠中反映數(shù)據(jù)叫與實(shí)際發(fā)生扭數(shù)據(jù)不符，褲各案場(chǎng)辣銷售秘書隔將予以每日必核對(duì)數(shù)據(jù)，鳳現(xiàn)公司就具桂體操作要求謊作如下說明寶：桃務(wù)1好、各礦案場(chǎng)宗銷售詠秘書礎(chǔ)于每周一缸將上周周報(bào)夜提溉交銷售心經(jīng)遷理，由銷售倍經(jīng)理審查后甩提交抗至三營銷總監(jiān)奉，切如有問題將驗(yàn)問題反共饋至碧銷售朵秘書處。繡喇2、在案場(chǎng)故強(qiáng)銷期間，揚(yáng)銷售秘書砍和置業(yè)顧問鳴必須堅(jiān)守本誘職崗位，嚴(yán)墾格按照公司嬸的銷售流程偶操作；稼悅3、案場(chǎng)嚴(yán)迅格禁止定單蘋更名行為。舟如需更名，境必須經(jīng)相關(guān)影領(lǐng)導(dǎo)（燙營銷總監(jiān)服或開發(fā)商）弱簽字確認(rèn)后洲，方可進(jìn)行丟更名操作。過制4、各項(xiàng)目安對(duì)下定數(shù)據(jù)樣做到當(dāng)場(chǎng)核漏查；簽約及旦貸款數(shù)據(jù)做見到當(dāng)日核查熊；案場(chǎng)盒銷售逢報(bào)表做到每尚日核查，確恰保案場(chǎng)久銷售勻數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)煎確。桌滅5、涼銷售秘書填每日核查獵大定未付款香明細(xì)，司每天早會(huì)負(fù)艇責(zé)提醒濃當(dāng)事置業(yè)顧順問及銷售槐經(jīng)理，由蛋銷售穩(wěn)經(jīng)理在15福分鐘內(nèi)解決霧或?qū)懨髟驂押徒鉀Q時(shí)間追，并告知沫銷售秘書辣。主銷售秘書當(dāng)銜日上報(bào)所有尿超期灘未付款的情貴況說明至魯營銷總監(jiān)資及開發(fā)商財(cái)甩務(wù)洋人員醉處罰。嘉哨6、孤銷售秘書西每日核查撞首付款未付狼款明細(xì)，盾每天早會(huì)負(fù)駛責(zé)宵提醒中當(dāng)事置業(yè)顧運(yùn)問及蓄銷售城經(jīng)理，由坦銷售票經(jīng)理在15崗分鐘內(nèi)解決傲或?qū)懨髟蚧己徒鉀Q時(shí)間因，并告知話銷售秘書列。飛銷售秘書當(dāng)鳥日上報(bào)所有量超期扯未付款情況姑說明至饞營銷總監(jiān)快及開發(fā)商財(cái)陰務(wù)人員處另。孟絕7賴、銷售辜經(jīng)理在定單澤作廢和退定泥申請(qǐng)最系統(tǒng)勤中萬操作完成后蠻10分鐘內(nèi)軟，將定單作拾廢和退定申俯請(qǐng)的書面證嫁據(jù)交鏈銷售秘書龍留存。箱銷售秘書滅當(dāng)日上報(bào)所耽有超時(shí)未交旅情況說明至粱銷售經(jīng)理處座，由銷售常經(jīng)理處理后痛每周一報(bào)備游營銷總監(jiān)薪。匪耳8寺、銷售忘經(jīng)理在退房隊(duì)申請(qǐng)系統(tǒng)稀中窯操作完成后蘆10分鐘內(nèi)奪，將定單作煌廢和退房申購請(qǐng)的書面證粗據(jù)為銷售秘書非存齊檔巾。抽銷售秘書檔當(dāng)日上報(bào)所似有超時(shí)未交讓情況說明至貸銷售稈經(jīng)理處，由田銷售螞經(jīng)理處理后尋每周一報(bào)備逼營銷總監(jiān)搭。睜置9、當(dāng)月銷頓售系統(tǒng)中反念映數(shù)據(jù)如與塘實(shí)際發(fā)生數(shù)達(dá)據(jù)不符的，壞營銷總監(jiān)至應(yīng)及時(shí)安排僵銷售訂經(jīng)理進(jìn)行溝絨通，直至當(dāng)俘月數(shù)據(jù)調(diào)整鍋正確。蜓銷售執(zhí)行中驅(qū)的禁止事項(xiàng)膽擅自操作公饞司規(guī)定以外懲的一切業(yè)務(wù)友和違反公司蒸利益的各項(xiàng)藥業(yè)務(wù)；摧擅自私下收臉取各項(xiàng)費(fèi)用瞞，私自截留劇各種費(fèi)用，茄如：房款、夠代理費(fèi)、代錦辦費(fèi)、銀行分或保險(xiǎn)公司誼業(yè)務(wù)返利等粗不當(dāng)?shù)美毁V在工作中弄勒虛作假，損喘害公司利益踏或坑害客戶固利益；礙收取客戶饋暢贈(zèng)的現(xiàn)金、首禮物、有價(jià)賊證券等；陽搶單、藏單批等不正當(dāng)?shù)囊愀?jìng)爭(zhēng)手段；細(xì)接待客戶時(shí)刃有不禮貌言喜行和不尊敬昆舉動(dòng)；陰接聽時(shí)國大聲叫嚷或醋無故掛斷電弊話；正接待客戶期辦間，未經(jīng)征層得客戶同意尾，擅自接聽財(cái)私人；求長時(shí)間因私旨占線或撥打狠聲訊服務(wù)電糞話；兩10、工作哄時(shí)間吃零食權(quán)，在客戶接閉待和展示區(qū)舉進(jìn)餐、吸煙銹；茄11、工作緞時(shí)間大聲喧尋嘩、嬉戲、傾聊天，做與濱工作無關(guān)的蠟事情；凍12、工作環(huán)時(shí)間私自外竊出（若確有證急事，須事墓先征得銷售霉經(jīng)理同意）弱；悟13、未經(jīng)炸許可，非法緊安裝軟件或償使用外來軟澤件，上班時(shí)診間使用各類榆游戲軟件；欺14、無故息不參加公司剪規(guī)定的各類漲培訓(xùn)和會(huì)議巴；鍵15、無視扔公司各項(xiàng)管屯理制度，將妹公司保密文巴件、客戶資托料、房源資具料等向外泄乎露。印六、銷售表洗單食隆1、退定（忌更名、換房炸）申請(qǐng)表城壟2、認(rèn)購合獲同（僅供案賴場(chǎng)參考）、束獎(jiǎng)3、簽約須閥知（僅供案堪場(chǎng)參考）循店漆4、營銷方納案筋鴨5桐、調(diào)價(jià)方案件返6莊、優(yōu)惠方案雕謎7衫、優(yōu)惠申請(qǐng)顫流轉(zhuǎn)單細(xì)星8住、客戶領(lǐng)取細(xì)購房合同及意貸款資料簽晝收表稻記9趨、預(yù)售合同超原件外借申添請(qǐng)表默攻10銅、案場(chǎng)購房占合同、登記朗、貸款材料儀交接表案米11介、項(xiàng)目銷售鵲數(shù)據(jù)伸統(tǒng)計(jì)包表昌功1皆2按、銷售日?qǐng)?bào)賊表慘畫1雞3乖、銷售月報(bào)善表帶巨14、案場(chǎng)簡(jiǎn)月度考評(píng)表室適15、置業(yè)兄顧問月度考倉試表（銷售俊期和非銷售川期）汪第二部分眾人事管理適一、案場(chǎng)人蒙員配備標(biāo)準(zhǔn)購案場(chǎng)人員配腐備：按項(xiàng)目塑需求配備銷伍售韻經(jīng)理1關(guān)名、策劃經(jīng)風(fēng)理1名、銷耐售秘書旋1名、銷售精人員若干；滴案場(chǎng)人數(shù)配腫置：根據(jù)各嶺項(xiàng)目的規(guī)模山和銷售情況答配置人數(shù)，然基本人數(shù)為杜：漁1＋質(zhì)1尸＋盾4圖＋1（1名爭(zhēng)銷售勾經(jīng)理＋眨1麥名傭策劃經(jīng)理兇＋葛4或名銷售人員候＋1名喘銷售秘書盲）什1＋掘1闖＋10＋1孝（1名讀銷售飄經(jīng)理＋鼓1妄名怖策劃經(jīng)理米＋敬6腹名銷售人員其＋1名澆銷售秘書暴）裕超過基本人買數(shù)配置，由菜營銷總監(jiān)休/銷售經(jīng)理網(wǎng)提出申請(qǐng)，堅(jiān)報(bào)公司總經(jīng)咳理批準(zhǔn)后，揪人事哭部根據(jù)審批它文件配置案售場(chǎng)人員。褲二、崗位職崇責(zé)銷售經(jīng)理潔1、職位基壁本信息鼓崗位名叔稱：銷售艱經(jīng)理蓬所屬部葉門：項(xiàng)目部伐復(fù)直屬上級(jí)：中營銷昨總監(jiān)罰下屬崗掛位：置業(yè)顧脅問及址銷售秘書金2、主要工猴作職責(zé)云（一）幣崗位概述縱英案場(chǎng)行政管祥理和銷售執(zhí)喉行第一責(zé)任用人，代表公賀司負(fù)責(zé)案場(chǎng)挺的日常管理犧工作和業(yè)務(wù)掠操作，確保泰公司的統(tǒng)計(jì)童分析工作和蘭項(xiàng)目部的工敗作計(jì)劃正常武進(jìn)行，從產(chǎn)施品和專業(yè)上拘給予銷售人防員培訓(xùn)支持載，培養(yǎng)優(yōu)秀眨的銷售及管歉理人才。完掘成銷售通路癥和各類銷售偵推廣活動(dòng)，幅協(xié)助進(jìn)行相很關(guān)企劃推廣痰工作，并和里開發(fā)商及公溪司各部門有作效協(xié)調(diào)溝通南，最終完成夕項(xiàng)目銷售目棉標(biāo)?；j（二）焦工作職責(zé)和傷范圍尺1、撿工作指導(dǎo)：稻對(duì)銷售人員寫的業(yè)務(wù)操作炸進(jìn)行指導(dǎo)和腸培訓(xùn)；異?？偸录幚?，曾推動(dòng)成交。堤2、擠布置工作：踏組織晨會(huì)和裳晚會(huì)；調(diào)整繡銷售計(jì)劃，撲提出通路建陸議；傳達(dá)公份司各類通知來和工作案場(chǎng)儲(chǔ)。對(duì)外展、斷房展會(huì)等各殼類推廣活動(dòng)鍋的人員及工底作安排進(jìn)行市負(fù)責(zé)。前3、坡檢查工作：仇對(duì)案場(chǎng)進(jìn)行匠常規(guī)檢查（雀樣板房、前跑臺(tái)、銷售道探具等），保查證工作正常燭進(jìn)行。賭4、沉制定計(jì)劃：厚配合插策劃前經(jīng)理制訂開炎盤前銷售計(jì)進(jìn)劃，對(duì)周邊鐮市場(chǎng)定期調(diào)文研，參與價(jià)誼目表的制定望，及時(shí)提出祖銷售方案修絲正的建議。話5、丙目標(biāo)管理：倦案場(chǎng)人員的嬸考勤管理和貧外出登記；慰日常工作報(bào)塑表填寫與提哈交；對(duì)里來電、來訪歷量、敘銷售率、絞成交飲率、收款情筋況等進(jìn)行管投理。葉6、盡協(xié)調(diào)溝通：漢與開發(fā)商、冷其他各個(gè)相古關(guān)部門進(jìn)行隊(duì)聯(lián)系，匯報(bào)嗽協(xié)調(diào)有關(guān)工愚作；團(tuán)隊(duì)建價(jià)設(shè)與激勵(lì)。強(qiáng)7、雖解決問題：壁協(xié)調(diào)案場(chǎng)內(nèi)汗部矛盾，解京決工作人員卵的工作暢通藍(lán)性，建立起縱團(tuán)隊(duì)合作精記神和凝聚力捕?？?、爪評(píng)價(jià)下屬：史（含績效考亡核）：對(duì)銷胸售人員進(jìn)行邪綜合考評(píng)，閥制定建議性睛的激勵(lì)機(jī)制勵(lì)方案。裳練1撇）尚案前工作職換責(zé)：均炎登（1）銷售海隊(duì)伍組建與時(shí)案場(chǎng)物品到雁位；府攀導(dǎo)（2）培訓(xùn)倡帶教、考核孕及管理案場(chǎng)閣銷售團(tuán)隊(duì)；誤濕欺（3）療帶領(lǐng)銷售團(tuán)卷隊(duì)完成案前棍（說辭侵、市調(diào)、客遠(yuǎn)戶累積等）膚各項(xiàng)業(yè)務(wù)工袋作；腳俱（鋸4）帶領(lǐng)銷豆售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行霞銷售技能現(xiàn)兇場(chǎng)模擬對(duì)練究，并及時(shí)考痕核，提出修疾正意見；屯古（周5）對(duì)銷售驗(yàn)員進(jìn)行綜合悟考評(píng)；老拆（伯6）結(jié)合實(shí)恭際情況提出松營銷思路粗建議；副補(bǔ)（極7）組織安吐排好案前房披展會(huì)等各類別推廣活動(dòng)；賀酸（啊8）在完成盯項(xiàng)目目標(biāo)的生前提下，配流合腦策劃經(jīng)理橡制定銷售策輩略（定價(jià)推償案）和相關(guān)灣執(zhí)行計(jì)劃；做析（戰(zhàn)9）于制定項(xiàng)目銷杜售指標(biāo)、項(xiàng)泛目成本預(yù)算村等明；挖繩（慶10）制定責(zé)樓盤價(jià)目表擇；補(bǔ)嶄（蕩11）制定習(xí)傭金分配方禽案；鬧沒（驚12）負(fù)責(zé)巴審核銷售系配統(tǒng)平臺(tái)數(shù)據(jù)縱；廳揉（童13）完成自月度總結(jié)。妹2痛）張案中工作職無責(zé)：吧（1）對(duì)腰銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)岡務(wù)操作進(jìn)行犬指導(dǎo)、培訓(xùn)坊和考核（要辜求有書面考循核記錄）；摩（2）對(duì)將銷售人員進(jìn)短行綜合考評(píng)藍(lán)；羽（3）貫租徹執(zhí)行銷售機(jī)計(jì)劃，發(fā)現(xiàn)廁問題及時(shí)提踩出修正建議涌和解決方案爸；順（4）拓苦展聯(lián)絡(luò)分銷災(zāi)渠道，接待趟重要、特殊貨或大客戶；械（5）及危時(shí)處理案場(chǎng)功中發(fā)生的問毀題，協(xié)調(diào)員縮工內(nèi)部矛盾賄；鐘（6）及廳時(shí)掌控銷售夢(mèng)、簽約、按納揭等情況；臂（7）與晌開發(fā)商及外袍部機(jī)構(gòu)建立賽良好關(guān)系，懼有效溝通；穿（8）督朝導(dǎo)案場(chǎng)布置茶、廣告企劃爪和市場(chǎng)調(diào)研御工作進(jìn)度和襯質(zhì)量；麥（9）組淋織案場(chǎng)開展殿促銷活動(dòng)和棉參與展會(huì)；矩（10）存做好月銷售鑼（市場(chǎng)、去穩(wěn)化、客戶）循分析，為企怕劃與策略調(diào)拳整提供建議哪；且（11）禽協(xié)同相關(guān)部嗎門做好市場(chǎng)史和政策的分筆析和培訓(xùn)工間作；已（12）嫌審核韻項(xiàng)目代理費(fèi)漏結(jié)算報(bào)告及循成功銷售清侮單、傭金表血單；粱（1怒3棵）完成健周、首月度工作總絹結(jié)。艇3瞞）屋案后工作職窩責(zé)：職（1）配蓬合完成交房尖、辦證工作毛；主暖（2）處理糧客戶投訴和倉突發(fā)事件；薦（3）對(duì)債銷售員進(jìn)行圓綜合考評(píng)；鄰（4）配嫌合公司和開霜發(fā)商進(jìn)行傭采金結(jié)算；序（5）泛完成項(xiàng)目各艘項(xiàng)嚷報(bào)告；滋（6）老凡客戶維護(hù)和屬售后客戶服得務(wù)。紫4幼）鎖其他工作及軍職責(zé)要求：究（1）參磨加項(xiàng)目培訓(xùn)和及公司其他午培訓(xùn)；掌（2）參抬加公司月度賽會(huì)議；臺(tái)（3）定兔期參加與開篇發(fā)商的例會(huì)上和其他相關(guān)父工作會(huì)議；懷（4）完愉成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)播布置的其他喚工作；移（5）認(rèn)室真配合其他啟相關(guān)部門的班督察考核工完作；姥（6）配漆合開發(fā)商完柔成相關(guān)工作餃；鮮（7）配錘合公司其他調(diào)部門的工作努，及時(shí)提供犬有關(guān)信息與贊服務(wù)，做好材信息交流互含訪；脈（8）勢(shì)未經(jīng)同意，途嚴(yán)禁私自與猛媒體進(jìn)行信滋息交流和信汁息披露；伴（9）禁服從分配及農(nóng)崗位的調(diào)整火。都3、監(jiān)督及中崗位關(guān)系揉（一）絹所受監(jiān)督與創(chuàng)所施監(jiān)督狠1、般接受祖營銷總監(jiān)停的直接監(jiān)督上和考核；望2、化對(duì)本銷售團(tuán)稅隊(duì)的工作實(shí)聞施直接管理業(yè)、監(jiān)督和考挽核。也（二）牌本崗位與其匆他崗位的關(guān)劇系摩1、宰外部聯(lián)系：訓(xùn)在案場(chǎng)的日尼常事務(wù)處理俗過程中，與污開發(fā)商、相胞關(guān)合作公司證、單位等進(jìn)聾行聯(lián)系。尚2、和內(nèi)部聯(lián)系：僅在制定、落績實(shí)與控制銷努售計(jì)劃時(shí)，劈與相營銷總監(jiān)礎(chǔ)、受策劃羅、閥人事嗚部等公司各摸職能部門以軟及下屬單位步等進(jìn)行聯(lián)系認(rèn)。玩4、崗位要支求及標(biāo)準(zhǔn)桃（一）管理釀方面耗謙僑1、踩監(jiān)督案場(chǎng)人慌員日常行為格規(guī)范擦2、巧負(fù)責(zé)案場(chǎng)日粗常管理丑3煤、請(qǐng)及時(shí)有效召莊開晨、晚會(huì)芹4免、捕做好培訓(xùn)和恭考評(píng)工作繼5沈、免完成各類日聲常報(bào)表粥6疲、葉協(xié)調(diào)案場(chǎng)內(nèi)味部矛盾湖7軌、嗚配合相關(guān)部滴門完成督察唯工作帥8守、遇合理控制案顯場(chǎng)的成本餐（二）間業(yè)務(wù)孝方舍面：凈1診、森能獨(dú)立操作控完成整案操乞作冒2充、吵有較強(qiáng)的溝厲通能力與發(fā)賞展商及協(xié)作憐單位協(xié)調(diào)胳3幣、喘有較強(qiáng)的控耳制能力控制外事態(tài)變化煉4拔、彈對(duì)于工作中克困難有相當(dāng)?shù)羁朔芰Τ?則、管能合理定價(jià)拜以及很好的艙控制銷售進(jìn)存度非6階、辯能積極調(diào)動(dòng)蛇業(yè)務(wù)員積極碎性劍7橋、攻了解市場(chǎng)、財(cái)熟悉政策法繁規(guī)攪8強(qiáng)、袖有效及時(shí)的踏發(fā)現(xiàn)問題并命能解決問題策劃經(jīng)理隨1、職位基研本信息啦崗位名片稱：策劃經(jīng)聯(lián)理謊所屬部劇門：項(xiàng)目部豈直屬上雜級(jí)：絨營銷總監(jiān)指下屬膝崗位：策劃歪人員勸2、主要工盟作職責(zé)唯（足一和）災(zāi)崗位概述儀條差根據(jù)圾項(xiàng)目查營銷目標(biāo)，校負(fù)責(zé)代理銷鄙售項(xiàng)目的市永場(chǎng)研究、產(chǎn)掃品研究、競(jìng)壁爭(zhēng)分析、客妥戶研究、策嶺略制訂和策籮略實(shí)施。?。ǘ┑湽ぷ髀氊?zé)和盼范圍棗1、銳深入調(diào)查、無分析和研究傻代理銷售項(xiàng)乏目的市場(chǎng)、鋒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀嶼況，以及代奶理銷售項(xiàng)目比的產(chǎn)品特點(diǎn)墊、客戶特征毀，為營銷中銀心營銷決策碗提供依據(jù)。瀉2、釀對(duì)代理銷售瞎項(xiàng)目所在區(qū)患域的市場(chǎng)、夕政策、競(jìng)爭(zhēng)找對(duì)手進(jìn)行調(diào)閥研、分析；訴3、叨研究、建立濕代理銷售項(xiàng)疑目的客戶模酒型和相對(duì)須握的產(chǎn)品模型尋；香4、季對(duì)上述兩項(xiàng)路建立數(shù)據(jù)庫烤并定期維護(hù)奏；驗(yàn)5、喝為開發(fā)公司咳提供規(guī)劃設(shè)莫計(jì)建議、開訪發(fā)產(chǎn)品建議觀、市場(chǎng)定位勒建議；縣6、末為公司、營嘆銷中心總監(jiān)兩提供營銷決旗策依據(jù)，為樹營銷中心各走部門提供營篩銷支持。秤7、瞎周密制定代予理銷售項(xiàng)目瓜的全程營銷界策略，分解態(tài)營銷計(jì)劃，院跟蹤營銷計(jì)夸劃執(zhí)行情況統(tǒng)，調(diào)整策略貿(mào)、確保實(shí)現(xiàn)撇項(xiàng)目營銷目竭標(biāo)。其8、劃根據(jù)市場(chǎng)、絲競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品炮和客戶的研度究分析結(jié)果爺，結(jié)合公司延確定的營銷甜目標(biāo)，制訂筋項(xiàng)目營銷策撒略；癢9、迅根據(jù)代理銷漢售項(xiàng)目的營凍銷策略，制纏定可實(shí)施的首項(xiàng)目階段性留營銷計(jì)劃；玩10、夸跟蹤營銷計(jì)美劃的實(shí)施情巖況，了解市裕場(chǎng)和銷售部堤的反饋，及謝時(shí)調(diào)整策略寶，制定SP愉計(jì)劃；守11、總制定客戶服庭務(wù)營銷及關(guān)包系營銷方案鴿，加強(qiáng)同客奔戶的互動(dòng)，慢挖掘客戶價(jià)更值；悠12、款研究、拓展尾銷售通路和信銷售渠道，蠢確保實(shí)現(xiàn)營毫銷目標(biāo)。浮13、擦就營銷策劃畝方案的實(shí)施峰進(jìn)行聯(lián)洽，頭保證實(shí)施效撒果、控制成盈本。褲14、出及時(shí)跟蹤、瓶檢查和評(píng)估告媒體渠道及渠推廣措施，回保證策劃方挪案的實(shí)施效鵲果；搞15、云控制營銷成守本，根據(jù)銷茫售情況，提半高廣銷比。怪16、握其它配合和翅支持銷售的忘工作。它17、冠協(xié)助制定、偶完善本營銷霸中心業(yè)務(wù)制邊度及工作流嚴(yán)程；桶18、石參與與開發(fā)駐公司的協(xié)調(diào)械、溝通；豈19、足營銷中心代彈理銷售項(xiàng)目望對(duì)外宣傳口禽徑的確定及沃更新；鄙20、強(qiáng)監(jiān)督、糾正糖銷售部對(duì)來訪訪、來電、選意向客戶的依管理和分析悔結(jié)果；紋21、祖完成胸營銷總監(jiān)壟布置的其它房相關(guān)工作。纏3、監(jiān)督及系崗位關(guān)系朵（一）毅所受監(jiān)督與春所施監(jiān)督端1、藏接受伙營銷總監(jiān)貨的直接監(jiān)督著和考核；增2、決對(duì)紛項(xiàng)目策劃柄工作實(shí)施直雨接管理、監(jiān)環(huán)督和考核。檢（二）敗本崗位與其馬他崗位的關(guān)魯系旱1、受外部聯(lián)系：紹在案場(chǎng)的日獲常事務(wù)處理犯過程中，與辟開發(fā)商、相陽關(guān)合作公司愚、單位等進(jìn)譜行聯(lián)系。書2、斜內(nèi)部聯(lián)系：似在制定、落史實(shí)與控制銷舍售計(jì)劃時(shí)，勿與澇營銷總監(jiān)押、伶銷售血、乒人事爸部等公司各結(jié)職能部門以蔽及下屬單位版等進(jìn)行聯(lián)系框。置業(yè)顧問商1、職位基嶼本信息讀崗位名稱：談置業(yè)顧問原所屬部門：鍬項(xiàng)目部騙直屬上級(jí)：近銷售幸經(jīng)理炒2、主要工稈作職責(zé)炮（一）崇崗位概述琴遵守公司各裙項(xiàng)規(guī)章制度增，圍繞銷售謠任務(wù)的實(shí)施哄，服從案場(chǎng)躍調(diào)配，接受藍(lán)售前培訓(xùn)，武通過業(yè)務(wù)考青核進(jìn)入案場(chǎng)物；銷售通路很執(zhí)行，現(xiàn)場(chǎng)探客戶接待；子認(rèn)真做好市先場(chǎng)分析、客布戶登記、分植析和維護(hù)工刻作；正確展絡(luò)現(xiàn)公司形象炒及專業(yè)技能蜻，實(shí)現(xiàn)房源鐮成功銷售，亂完成案場(chǎng)必唇要的銷售流霧程工作。分（二糠）表工作職責(zé)和悠范圍傷1、市場(chǎng)調(diào)肥研：參與售晴前、售中的允市場(chǎng)調(diào)查和巷分析工作，館充分了解當(dāng)茫前宏觀市場(chǎng)謀、區(qū)域市場(chǎng)廣及競(jìng)爭(zhēng)個(gè)案唱的動(dòng)態(tài)情況燭。烘2、崗位培將訓(xùn)：參加項(xiàng)案目培訓(xùn)及公知司組織的其容他培訓(xùn)，并華通過相關(guān)考維核。否3、銷售實(shí)夢(mèng)現(xiàn)：執(zhí)行銷獅售通路，現(xiàn)濟(jì)場(chǎng)接聽蕉，客戶接待蝴，實(shí)現(xiàn)成功四銷售，完成辰銷售指標(biāo)。賊4、簽約及島房款催繳：怎按時(shí)簽約，婆及時(shí)收回首弊付款，確保掏成功銷售。統(tǒng)5、客戶維刻護(hù)：建立客予戶日志，及右時(shí)回訪，并悼進(jìn)行簡(jiǎn)單的餅分類分析匯治總。算6、售后服親務(wù)：配合完勁成交房工作斗，做好售后瞎服務(wù)。充1紛)撒每日基本工副作職責(zé)：走（1）考勤隊(duì)：0鬼8負(fù):襲30禾－17:3粱0于上午0且8:節(jié)2困0全部到崗次；晉到（2）儀容姻儀表整理（皮參照《20際07年銷售奉案場(chǎng)執(zhí)行管炸理手冊(cè)》）今；哨（3）證晨會(huì)（銷售境經(jīng)理安排當(dāng)兼日工作）；棄（4）接待叼客戶（歡迎臺(tái)參觀）；管（5）接聽惜（等“缺您好！案場(chǎng)姓名稱，請(qǐng)講浙”切）盞（6）老客喪戶定期維護(hù)待；迷（7）完成纖銷售員工作吳日志；綁（8）晚會(huì)源（總結(jié)當(dāng)日風(fēng)工作情況，降反饋工作問狹題）。姜2靜）斬售前工作及或職責(zé)：壺（1）泛公司系統(tǒng)操妥作培訓(xùn)工作請(qǐng)、考核（由斃銷售劣經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)筐目進(jìn)展結(jié)合扮培訓(xùn)計(jì)劃予警以安排）；輸（2）網(wǎng)喊上房地產(chǎn)操鞠作培訓(xùn)、考?jí)汉耍恢?）簽艷約格式及注龜意事項(xiàng)培訓(xùn)毒；字（4）市憲場(chǎng)調(diào)研，形溝成《市調(diào)報(bào)縱告》；碧（5）書以面提交答客液?jiǎn)柦ㄗh；京（6）《想銷售講義》坑及《答客問割》培訓(xùn)、考犬核；章（7）聯(lián)模擬對(duì)練斤培訓(xùn)；燙（8）提盆出可行性的使銷售建議；年（9）查談詢和調(diào)查競(jìng)喇爭(zhēng)樓盤銷售扶信息；民（10）糟完成鳳日、周束月度工作總位結(jié)。辮3效）豬售中工作及均職責(zé)：知（1）允執(zhí)行項(xiàng)目銷尤售工作霧，最大化的林實(shí)現(xiàn)銷售目葡標(biāo)；粱（休2郵）房款催繳杯；解（法3擋）客戶交易敢資料的催繳孕；帖（孟4吵）退房（換味房）手續(xù)的洗辦理；休（馬5趨）跟蹤競(jìng)爭(zhēng)予樓盤銷售信落息；鞋（敢6成）相關(guān)房地忍產(chǎn)政策的培扎訓(xùn)和學(xué)習(xí)；央（材7如）提出銷售君中意見和建萌議；雜（與8通）完成深日、周、各月度工作總辦結(jié)。姨4廉）勾售后工作及泳職責(zé)：羨（1）通御知客戶交房府；阻（劈2謎）配合物業(yè)枯完成交房工伏作；頑（敏3戒）老客戶定狀期維護(hù)；以（水4鑒）售后客戶編服務(wù)；盈（牌5擾）完成戒日、周、矩月度工作總陽結(jié)；忠（渣6者）完成項(xiàng)目扶銷售總結(jié)。安5詢）捆其他工作及鈴職責(zé)：續(xù)（1）參耐加項(xiàng)目培訓(xùn)暖及公司組織川的其他培訓(xùn)和；尾（2）完磨成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)貴布置的工作紅；專（3）認(rèn)嗽真配合其他警相關(guān)部門的偷督察考核工訪作；跨（4）配抱合開發(fā)商完秒成相關(guān)工作制；酸（5）配器合其他相關(guān)慧部門，做好疲信息交流；特（6）未割經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)族同意，嚴(yán)禁掩私自與媒體謝信息交流。攔3、監(jiān)督及勝崗位關(guān)系吊（一）句所受監(jiān)督愧接受銷售四經(jīng)理稠和策劃經(jīng)理郊的督導(dǎo)永（二）念本崗位與其菠他崗位的關(guān)蛇系江內(nèi)部聯(lián)系：槳在案場(chǎng)日常禽管理事務(wù)中適，可以協(xié)同尸銷售安經(jīng)理與所屬扮項(xiàng)目部等進(jìn)檔行業(yè)務(wù)聯(lián)系港。臥4、崗位要題求及標(biāo)準(zhǔn)烈（顆1臉）論具備良好的向形象帶，壩誠懇的態(tài)度星，腐積極的心態(tài)減，健康的體岡魄；記（拆2兇）纖遵章守紀(jì)有海較強(qiáng)的自控潮力；夠（屠3岸）鋤精神飽滿,堪服務(wù)熱誠,漏，反應(yīng)機(jī)敏遺，注重儀表悟、談吐、禮燈儀規(guī)范,灣思維敏捷；予（擦4院）刷具有較強(qiáng)的約學(xué)習(xí)能力，蔽具備操作計(jì)守算機(jī)基本技闊能燙（皇5客）股工作有計(jì)劃鑒追求效率、注注重大定、砌簽約率、成怪功率；潛（霜6艷）稱對(duì)待還客戶熱情如忙一；召（共7摩）甩積極主動(dòng)與室同事關(guān)系融訴洽，熟練掌虧握各項(xiàng)業(yè)務(wù)遺技能，有自甜我管理能力爺；寶（爺8符）等較高的責(zé)任才性和自覺性析，良好的心假理調(diào)節(jié)能力柱；皮（喊9僻）襲熟悉相關(guān)政鵲策法規(guī)及其狼他相關(guān)知識(shí)劣。調(diào)挨5忘、譯培訓(xùn)內(nèi)容劫墓培訓(xùn)內(nèi)容竿培訓(xùn)時(shí)間秤培訓(xùn)地點(diǎn)?？己藰?biāo)準(zhǔn)嚴(yán)市場(chǎng)調(diào)研渡售前狗公司/案場(chǎng)礦調(diào)研信息的得有效性及準(zhǔn)毫確性低崗位培訓(xùn)船售前品公司粘通過培訓(xùn)考唯核標(biāo)準(zhǔn)域公司系統(tǒng)操罷作培訓(xùn)深售前論公司/案場(chǎng)衛(wèi)熟練掌握公誠司系統(tǒng)疤沙盤講解源、答客問培湖訓(xùn)拖貫穿全案毛公司/案場(chǎng)青通過公司及醒開發(fā)商考核犧簽約腳及注意事項(xiàng)亞培訓(xùn)絮售前津案場(chǎng)縮熟練掌握簽塵約密模擬約對(duì)練排培訓(xùn)挽售中醫(yī)案場(chǎng)蹄熟練掌握流堅(jiān)程點(diǎn)逼定俱售中努案場(chǎng)蠢銷售業(yè)績飛簽約及房款玩催繳燈售中正案場(chǎng)慘客戶資料的軍完整性著房款回嚼收數(shù)量斃銀行貸款利飽率及交易稅裕費(fèi)的計(jì)算仔售中莊案場(chǎng)楚熟練掌握相講關(guān)知識(shí)占客戶維護(hù)峰貫穿全案瓣案場(chǎng)怕客戶資料的減完整性州售后服務(wù)構(gòu)售后堪案場(chǎng)引客戶滿意度傘相關(guān)房地產(chǎn)管政策的培訓(xùn)刻和學(xué)習(xí)題貫穿全案冰公司/案場(chǎng)嶺充分了解最幣新相關(guān)政策頂項(xiàng)目培訓(xùn)及批公司組織的冷其他培訓(xùn)鴿貫穿全案暴公司允通過公司考臣核法相關(guān)培訓(xùn)的她考核成績都叉將記錄在案蓄，根據(jù)成績添在年終給予農(nóng)最終考核評(píng)婆定匪；治銷售人員年社度綜合考評(píng)松分進(jìn)行強(qiáng)制揮排名，根據(jù)膛排名對(duì)銷售括人員進(jìn)行晉秀升、轉(zhuǎn)崗或錄淘汰。銷售秘書麥1、職位基襪本信息削崗位名謠稱：保銷售秘書陰所屬部甘門：項(xiàng)目部析直屬上褲級(jí)：案場(chǎng)經(jīng)糧理門2、主要工紙作職責(zé)纖（一）渡崗位概述扮遵守公司各趕項(xiàng)規(guī)章制度池，服從案場(chǎng)躍調(diào)配，接受差售前培訓(xùn)，濾通過業(yè)務(wù)考訴核合格后進(jìn)退入案場(chǎng)。侮在所屬銷售寫經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)掛下，負(fù)責(zé)所蛙屬案場(chǎng)的數(shù)障據(jù)管理、統(tǒng)壓計(jì)和維護(hù)工陡作，協(xié)助案炎場(chǎng)銷售標(biāo)準(zhǔn)音流程的推廣并與實(shí)施；協(xié)莊助案場(chǎng)銷售報(bào)人員做好簽優(yōu)約工作，認(rèn)梁真做好收款紛登記；負(fù)責(zé)秤案場(chǎng)內(nèi)部的避日常行政管畏理和文件歸磨檔；物品的返申購、領(lǐng)用圖登記等工作綁，同時(shí)承擔(dān)服所屬案場(chǎng)與等綜合管理部助的接口工作問。年（二）好工作職責(zé)和布范圍餃1、崗位培餡訓(xùn)：參加項(xiàng)控目培訓(xùn)及公曲司組織的其鮮他培訓(xùn)，并董通過相關(guān)考隊(duì)核。襪2、簽約及誼房款催繳：升按規(guī)定時(shí)間拍協(xié)助銷售人件員通知客戶材簽約。裂3、工作任肉務(wù)：飲標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流橡程的執(zhí)行：且按標(biāo)準(zhǔn)流程額執(zhí)行業(yè)務(wù)流傅程，負(fù)責(zé)按辦公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)冶行行政管憑理、人事管挺理、物資管飲理、服務(wù)規(guī)左范等工作，判并負(fù)責(zé)維護(hù)缺；指各類報(bào)沫表制作：正啞確完成公司添及開發(fā)商要掃求的各類報(bào)云表，提交的藝報(bào)表必須經(jīng)叫銷售炮經(jīng)理審核，粒以確保數(shù)據(jù)孟的正確性；召辦證工作：悠負(fù)責(zé)大定、惹簽約、收款董過程中各類彈單據(jù)的開具景、回收、歸曲檔及各類辦汪證信息登記壺工作；負(fù)責(zé)遭與開發(fā)商財(cái)侍務(wù)對(duì)帳和貸楊款銀行的溝途通；負(fù)責(zé)辦勉理預(yù)告及抵慶押登記；負(fù)趣責(zé)成功銷售巡信息登記及弟合同整理歸色檔工作；敬案場(chǎng)其他行鉆政事務(wù)性工沖作。鋤4、工作協(xié)還助：夸對(duì)銷售人員分的業(yè)務(wù)操作犬進(jìn)行協(xié)助；涼系統(tǒng)異常事瓶件處理和報(bào)霉修；確保系輩統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)誕確性。爹5、工作檢嗓查：憤協(xié)助檢查案芳場(chǎng)物品的有呼效性、完好扎性，確保物頃品的正呀常使用；定坐期檢查案場(chǎng)泛內(nèi)部的工作乳文件，確保南文件的準(zhǔn)確隙整理；協(xié)助易銷售荷經(jīng)理檢查相屬關(guān)制度的執(zhí)礦行情況，確努保制度有效錘執(zhí)行；協(xié)助析檢查日常工合作進(jìn)度，確休保工作有效包完成。分6、工作管府理：救財(cái)務(wù)管理：庭負(fù)責(zé)案場(chǎng)收沾付款項(xiàng)的各趙項(xiàng)工作，填鑒制日常報(bào)銷廁單據(jù)并提交套至銷售糖經(jīng)理，對(duì)案架場(chǎng)的各類日腫常費(fèi)用的支迷出有核算監(jiān)放督的義務(wù)；綿數(shù)據(jù)管理：渣銷售數(shù)據(jù)準(zhǔn)鋤確、及時(shí)，溉并對(duì)銷售率撓、簽約率、氧收款等進(jìn)行眠管理；堵行政管理：夜案場(chǎng)人員的欣考勤記錄和袖外出登記；油會(huì)議紀(jì)要、艘案場(chǎng)文件夾鎮(zhèn)的管理等各錯(cuò)類公司制度防的推行；智檔案管理：博對(duì)案場(chǎng)的文尼檔進(jìn)行分類晨管理，電子裂文檔按公司濤要求存儲(chǔ)于斯指定的文件夫夾內(nèi)。惕7、工作溝竿通：陽協(xié)助銷售經(jīng)平理向本案場(chǎng)店人員傳達(dá)公娃司各類通知忙和工作安排辟，向銷售席經(jīng)理反饋員誰工意見與建辱議；與賴公司行政、倉人事沫部骨門兩進(jìn)行聯(lián)系，別匯報(bào)協(xié)調(diào)有帖關(guān)工作?？?、其他職后責(zé)要求請(qǐng)陽對(duì)銷售系統(tǒng)哭及公司運(yùn)作遙的操作系統(tǒng)雕的使用提供絡(luò)建議；鉤警配合案場(chǎng)人夠員的工作，逮及時(shí)提供有祥關(guān)信息與服緞務(wù)；省戶完成直屬領(lǐng)刺導(dǎo)交辦的其貍他相關(guān)工作富與任務(wù)。篇3、監(jiān)督及獨(dú)崗位關(guān)系姨（一）變所受監(jiān)督婚1唱、接受銷售卡經(jīng)理的直接突監(jiān)督和工作榜指令；坊2、接受渴公司的各種攪工作指導(dǎo)。慧（二）食本崗位與其笨他崗位的關(guān)亂系迎內(nèi)部噴聯(lián)系：次在案場(chǎng)日常柴管理事務(wù)中奪，協(xié)同銷售牢經(jīng)理做好案族場(chǎng)相關(guān)事務(wù)癥的工作；捉在案場(chǎng)行政斗業(yè)務(wù)管理與嬸執(zhí)行方面，蓄主要與綜合哀管理部相關(guān)男人員協(xié)調(diào)工取作事宜。鍬4、貸工作流程及疏考核標(biāo)準(zhǔn)豬工作項(xiàng)漲具體工作內(nèi)裳容與要求惑考量標(biāo)準(zhǔn)眉日常辦公事尿務(wù)叨案場(chǎng)例會(huì)挽會(huì)議紀(jì)要的加質(zhì)量肺考勤管理刮考勤記錄、伙登記記錄的側(cè)完整性啞檔案管理解檔案管理的舅完備性筑財(cái)務(wù)管理亞各類日常收崗付款工作的鏡準(zhǔn)確被案場(chǎng)庭系統(tǒng)數(shù)據(jù)核節(jié)對(duì)哲符合案場(chǎng)流兩程；尤相關(guān)書面確蛙認(rèn)完整蜂銷售流程操現(xiàn)作嫌辦證人員操牽作守則，數(shù)搬據(jù)準(zhǔn)確冠簽約、收款撐操作程簽約率；收徹款準(zhǔn)確性扯對(duì)案場(chǎng)進(jìn)行牛常規(guī)維護(hù)，放確保正常運(yùn)彈行薯督導(dǎo)記錄汽數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)棉各類數(shù)據(jù)報(bào)叔表莫準(zhǔn)確、及時(shí)亡協(xié)調(diào)與溝通飽與開發(fā)商財(cái)遙務(wù)及貸款銀陵行溝通拐工作有效性情案場(chǎng)內(nèi)部工胖作協(xié)調(diào)堂工作效率才案場(chǎng)例會(huì)該匯報(bào)工作情單況；參與主悅題討論、反變饋信息施工作進(jìn)度；俗討論參與程壞度插月度工作停編制案場(chǎng)月楊度報(bào)表赤報(bào)表提交的鴉及時(shí)性與準(zhǔn)磁確性進(jìn)其他工作職魯責(zé)夸對(duì)銷售系統(tǒng)東提供建議漫建議的有效怕性偶配合項(xiàng)目部徑相關(guān)工作，喬提供信息和毛協(xié)助痕工作有效性邪完成領(lǐng)導(dǎo)交共辦的其它相給關(guān)工作與任浪務(wù)蠟工作效率幫羞籌煮求統(tǒng)醬三、工作日篩志案場(chǎng)經(jīng)理1、上午門08:信2掙0到案場(chǎng)，之整理儀容儀愈表，標(biāo)準(zhǔn)著掛裝上崗；河0艙8牌:敢3昏0正枯式上班，召崖開案場(chǎng)晨例導(dǎo)會(huì)，檢查員魯工著裝，安貪排一天的工獨(dú)作內(nèi)容，鼓竊舞骨員工士氣；旬09:狂00則巡視售樓處若環(huán)境，對(duì)案盒場(chǎng)相關(guān)設(shè)備穗進(jìn)行晨檢，侮出現(xiàn)故障及躺時(shí)報(bào)修，發(fā)爛現(xiàn)問題及時(shí)思解決。2、中午兇12:00葉－13:0哨0分批輪流拾午餐。3、下午永13:00老開始繼續(xù)上雅午的工作，牢處理并記錄躬當(dāng)天銷售中堆存在的問題債，以備晚會(huì)碑之用。4、下班前走核對(duì)業(yè)務(wù)上禁各類報(bào)表，爺召開晚例會(huì)偏，總結(jié)當(dāng)天廳發(fā)生的問題魚；了解銷售映完成情況，羅提出指導(dǎo)性林意見；介紹友市場(chǎng)信息；鄉(xiāng)了解客戶電去話跟蹤己情況；檢查謙售樓處、電禮腦等工作道扯具安全隱患局；布置次日開工作，填寫腰銷售灶經(jīng)理工作日席志。判溫美百晚割謙