《管理學原理》期末考試復習題

管理學原理期末考試復習題

一、單項選擇題

1.在協(xié)調(diào)人類欲望無限性和資源有限性之間矛盾的過程中所產(chǎn)生的是（）。

A.管理

B.組織行為學

C.經(jīng)濟學

D.行政學

【正確答案】A

2.關(guān)于管理的產(chǎn)生，下列說法中正確的是（）。

A.管理產(chǎn)生于協(xié)調(diào)欲望無限性與資源的相對無限性之間的矛盾

B.通過管理，可以消除人類的無限欲望

C.管理是人類個體活動的產(chǎn)物

D.管理可以促進群體共同目標的實現(xiàn)

【正確答案】D

3.赫伯特?西蒙認為管理是（）。

A.事先安排工作，指揮他人用最好的工作方法去工作

B.決策

C.設(shè)計和保持一種良好的環(huán)境，使人在群體里高效率地完成既定目標

D.通過其他人或者與其他人一起有效率和有效果地將事情完成的過程

【正確答案】B

4.強調(diào)管理者離不開被管理者，強調(diào)過程、有效率和有效果的學者是（）。

A.斯蒂芬?羅賓斯

B.哈羅德?孔茨

C.法約爾

D.赫伯特?西蒙

【正確答案】A

5.在管理的職能中，對組織未來活動進行的預先籌劃和安排是（）。

A.計劃

B.組織

C.領(lǐng)導

D.控制

【正確答案】A

6.在管理的職能中，為了完成計劃而對分工協(xié)作關(guān)系所做的整體安排是（）。

A.計戈U

B.組織

C.領(lǐng)導

D.控制

【正確答案】B

7.在管理的職能中，指揮和影響下屬為實現(xiàn)組織目標而努力工作的過程的是

（）0

A.計戈ij

B.組織

C.領(lǐng)導

D.控制

【正確答案】C

8.在管理的職能中，為了保證組織按預定要求運作而進行的一系列監(jiān)督檢查工

作的是（）。

A.計戈U

B.組織

C.領(lǐng)導

D.控制

【正確答案】D

9.管理的首要職能是（）。

A.計戈U

B.組織

C.領(lǐng)導

D.控制

【正確答案】A

10.古代許多方面的事跡都凸顯了有效管理的重要作用，下列選項中不受管理

活動影響的是（）。

A.長城的修建

B.奴隸起義

C.氏族分工

D.造紙術(shù)的發(fā)明

【正確答案】D

11.我國古代的管理思想當中，儒家所主張的治國管理之道是（）。

A.仁愛禮德

B.以法治國

C.窮兵贖武

D.增加賦稅

【正確答案】A

12.（）中“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”的戰(zhàn)略思想、“因敵變化而取勝”的應

變策略以及三十六計的具體謀略，已成為當今企業(yè)在競爭中取勝的法寶。

A.《周禮》

B.《孫子兵法》

C.《天工開物》

D.《夢溪筆談》

【正確答案】B

13.對西方社會的管理實踐起著指導性作用的是（）。

A.基督教文化

B.巴比倫文化

C.君主立憲制

D.古希臘文化

【正確答案】A

14.古巴比倫人在管理思想方面做的最大貢獻是（）。

A.漢摩拉比法典

B.貨殖列傳

C.君主論

D.圣經(jīng)

【正確答案】A

15.資本主義古典政治經(jīng)濟學的創(chuàng)始人是（）。

A.羅伯特?歐文

B.查爾斯?巴貝奇

C.亞當?斯密

D.李嘉圖

【正確答案】C

16.提出“邊際熟練原則”的是（）。

A.亞當?斯密

B.法約爾

C.泰勒

D.查爾斯?巴貝奇

【正確答案】D

17.被人們譽為現(xiàn)代人力資源管理先驅(qū)的企業(yè)管理改革家是（）。

A.羅伯特?歐文

B.查爾斯?巴貝奇

C.亞當?斯密

D.亨利?法約爾

【正確答案】A

18.被稱為經(jīng)營管理之父的是（）。

A.羅伯特?歐文

B.查爾斯?巴貝

C.亨利?法約爾

D.亞當?斯密

【正確答案】C

19.泰勒的管理理論提出了“職能工長制”，建議每個工人的監(jiān)督至少要（）

個職能工長。

A.3

B.5

C.8

D.10

【正確答案】C

20.一般管理理論中，能夠連接、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動和力量的管理要素是

（）0

A.協(xié)調(diào)

B.指揮

C.控制

D.組織

【正確答案】A

21.“整體利益大于個人利益的總和，一個組織謀求實現(xiàn)總目標比實現(xiàn)個人目

標更為重要。”這體現(xiàn)了一般管理理論的（）原則。

A.個人利益服從整體利益

B.統(tǒng)一指揮

C.統(tǒng)一領(lǐng)導

D.紀律

【正確答案】A

22.古典管理理論的主要目標是（）。

A.強調(diào)規(guī)章制度的作用

B.提高生產(chǎn)率

C.重視個人積極性的發(fā)揮

D.重視團隊建設(shè)

【正確答案】B

23.外部環(huán)境通常包括一般環(huán)境和具體環(huán)境，下列不屬于一般環(huán)境的是（）。

A.政治環(huán)境

B.社會環(huán)境

C.供應商

D.技術(shù)環(huán)境

【正確答案】C

24.從空間上看,組織環(huán)境是個多層次的集合。下列不屬于第三層次的是（）o

A.國家的政策法規(guī)

B.社會經(jīng)濟

C.社會政治

D.地區(qū)環(huán)境

【正確答案】D

25.下列選項中，屬于簡單和穩(wěn)定環(huán)境的有（）。

A.標準掛衣架制造商

B.保險公司

C.唱片公司

D.計算機軟件公司

【正確答案】A

26.下列組織環(huán)境中，處于復雜和動態(tài)環(huán)境的是（）。

A.電子行業(yè)

B.唱片公司

C.玩具制造商

D.時裝加工廠

【正確答案】A

27.唱片公司、玩具制造商等所處的組織環(huán)境是（）

A.簡單動態(tài)

B.復雜動態(tài)

C.簡單穩(wěn)定

D.復雜穩(wěn)定

【正確答案】A

28.一般環(huán)境分析中的政治因素不包括（）。

A.社會制度

B.政治形勢

C.政府的方針政策

D.產(chǎn)業(yè)布局

【正確答案】D

29.組織環(huán)境綜合分析方法一一SWOT分析法，其中字母S和0分別代表（）。

A.優(yōu)勢和劣勢

B.優(yōu)勢和機會

C.劣勢和機會

D.機會和威脅

【正確答案】B

30.SWOT分析有四種不同類型的組合，其中ST組合是指（）。

A.優(yōu)勢一劣勢組合

B.優(yōu)勢一機會組合

C.劣勢一機會組合

D.優(yōu)勢一威脅組合

【正確答案】D

31.組織文化也稱企業(yè)文化，產(chǎn)生于（）。

A.英國

B.日本

C.美國

D.中國

【正確答案】C

32.組織文化是在組織的長期發(fā)展過程中逐步形成的，是長期積淀的結(jié)果，這

描述的是組織文化的（）。

A.客觀性

B.相對穩(wěn)定性

C.繼承融合性

D.發(fā)展性

【正確答案】B

33.管理道德是一種特殊的（）。

A.社會公德

B.家庭美德

C.職業(yè)道德

D.生活道德

【正確答案】C

34.（）對管理者而言，可以說是立身之本、行為之基、發(fā)展之源。

A.人際關(guān)系

B.管理道德

C.分配能力

D.組織設(shè)計

【正確答案】B

35.道德發(fā)展的最低層次是（）。

A.文化層次

B.慣例層次

C.原則層次

D.前慣例層次

【正確答案】D

36.道德發(fā)展的最高層次是（）。

A.文化層次

B.慣例層次

C.原則層次

D.前慣例層次

【正確答案】C

37.管理道德受個人利益支配，按怎樣對自己有利制定決策。這屬于人的道德

發(fā)展的（）。

A.前慣例層次

B.后慣例層次

C.慣例層次

D.原則層次

【正確答案】A

38.管理道德的主體是（）。

A.抉擇者

B.責任者

C.管理者

D.普通員工

【正確答案】C

39.企業(yè)在提高核心競爭力的同時，應堅持（），維護員工的合法權(quán)益，建

立規(guī)范和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。

A.公平原則

B.績效優(yōu)先

C.以人為本

D.奉獻社會

【正確答案】C

40.（）認為從事社會活動是政治家的責任，企業(yè)家不得越俎代庖。

A.社會經(jīng)濟觀

B.古典觀

C.社會價值觀

D.社會歷史觀

【正確答案】B

41.科學決策是現(xiàn)代管理理論的組成部分，其出現(xiàn)并得到發(fā)展是在（）。

A.18世紀

B.19世紀

C.20世紀

D.21世紀

【正確答案】C

42.為了強調(diào)決策是管理的核心和決策貫穿于管理活動的全過程，由此而提出

的論斷是（）。

A.決策就是準則

B.管理就是核心

C.管理就是決策

D.決策就是前提

【正確答案】C

43.由于存在不可控制的因素，一個方案可能出現(xiàn)幾種不同的結(jié)果，對每一種

結(jié)果出現(xiàn)的概率可以預先估計，這種決策類型是（）。

A.程序化決策

B.風險型決策

C.確定型決策

D.戰(zhàn)術(shù)決策

【正確答案】B

44.決策過程中不能只是強調(diào)需要，而不考慮可能性，這一觀點體現(xiàn)的是決策

的（）。

A.風險性

B.可行性原則

C.對比擇優(yōu)原則

D.系統(tǒng)性原則

【正確答案】B

45.以所有目標的滿意為準繩，強調(diào)各部門間的相互關(guān)系，協(xié)調(diào)發(fā)展的決策原

則是（）-

A.預測原則

B.反饋原則

C.系統(tǒng)原則

D.對比擇優(yōu)原則

【正確答案】C

46.管理學家哈羅德?孔茨判斷決策合理性中提出的標準是（）。

A.最優(yōu)標準

B.滿意標準

C.及時標準

D.合理性標準

【正確答案】D

47.決策建立的過程中，識別機會和診斷問題屬于的階段是（）。

A.決策的檢查

B.決策的落實

C.決策的試點

D.決策的始點

【正確答案】D

48.要保證對備選方案進行正確的評價，最重要的是能夠確定出（）。

A.評價標準

B.問題反饋

C.明確目標

D.備選方案

【正確答案】A

49.下列對決策過程順序的說法，正確的是（）。

A.確定目標一方案優(yōu)選一普遍實施一典型試驗一跟蹤控制

B.確定目標一典型試驗一方案優(yōu)選一普遍實施~跟蹤控制

C.確定目標f方案優(yōu)選一典型試驗一普遍實施一跟蹤控制

D.方案優(yōu)選一確定目標一典型試驗一普遍實施一跟蹤控制

【正確答案】C

50.在不限制小組成員獨立思考的前提下進行會議交流，并且克服了傳統(tǒng)會議

的某些弊端，這種決策方法是（）。

A.系統(tǒng)完善法

B.德爾菲法

C.頭腦風暴法

D.名義群體法

【正確答案】D

51.下列選項中，不屬于德爾菲法顯著特點的是（）。

A.統(tǒng)計性

B.匿名性

C.開放性

D.反饋性

【正確答案】C

52.在定量決策方法中，價值分析法屬于（）。

A.確定型決策方法

B.不確定型決策方法

C.風險型決策方法

D.系統(tǒng)性決策方法

【正確答案】A

53.（）是管理的核心任務。

A.人員配置最優(yōu)

B.實現(xiàn)組織目標

C.工作合理安排

D.提高工作效率

【正確答案】B

54.計劃工作最清晰地顯示出管理實現(xiàn)組織目標的特征，這體現(xiàn)了計劃的（）。

A.目的性

B.首位性

C.經(jīng)濟性

D.適應性

【正確答案】A

55.計劃工作的經(jīng)濟性指的是（）。

A.投入與產(chǎn)出的比例關(guān)系

B.計劃指標既先進又可行

C.實現(xiàn)預期目標

D.編制計劃要訣

【正確答案】A

56.（）作為預測未來變化、設(shè)法消除變化對組織造成不良影響的一種有效

手段。

A.決策

B.計劃

C.組織

D.籌劃

【正確答案】B

57.計劃分為目標、戰(zhàn)略、政策等的依據(jù)是（）。

A.計劃的表現(xiàn)形式

B.計劃所涉及的范圍

C.計劃的內(nèi)容

D.企業(yè)職能

【正確答案】A

58.（）是為實現(xiàn)組織的長遠目標而采取的總計劃。

A.宗旨

B.目標

C.戰(zhàn)略

D.政策

【正確答案】C

59.一般來說，長期計劃是指（）年以上。

A.2

B.3

C.4

D.5

【正確答案】D

60.總計劃的基礎(chǔ)是（）。

A.評價方案

B.選擇方案

C.輔助計劃

D.確定目標

【正確答案】C

61.在下列計劃工作的原理中，被形象的稱為“木桶原理”的是（）。

A.限定因素原理

B.許諾原理

C.靈活性原理

D.改變航道原理

【正確答案】A

62.在計劃工作原理中，關(guān)于合理的計劃期限的確定問題體現(xiàn)在（）上。

A.許諾原理

B.限定因素原理

C.靈活性原理

D.改變航道原理

【正確答案】A

63.計劃工作中強調(diào)在制定計劃時要留有余地是指（）。

A.限定因素原理

B.許諾原理

C.靈活性原理

D.改變航道原理

【正確答案】C

64.某項建筑工程的施工進度計劃應該按照計劃時間完成施工任務，但在制訂

施工進度計劃時卻要考慮到出現(xiàn)雨季不能進行露天作業(yè)的情況，因而對完成任務

時間的估計要留有余地，這遵循的是（）。

A.許諾原理

B.靈活性原理

C.改變航道原理

D.限定因素原理

【正確答案】B

65.（）是在外部環(huán)境和內(nèi)部條件研究基礎(chǔ)上，確定組織在行業(yè)中的地位。

A.戰(zhàn)略目標的制定

B.戰(zhàn)略定位

C.戰(zhàn)略選擇

D.戰(zhàn)略計劃的實施

【正確答案】B

66.下列不屬于企業(yè)內(nèi)部條件分析的是（）。

A.組織結(jié)構(gòu)分析

B.組織文化分析

C.技術(shù)環(huán)境分析

D.資源條件分析

【正確答案】C

67.目標管理的理論基礎(chǔ)是（）。

A.人本主義

B.效率主義

C.人本主義和自由主義的結(jié)合

D.人本主義和效率主義的結(jié)合

【正確答案】D

68.（）是組織最大的資源。

A.人

B.

C.信息

D.時間

【正確答案】A

69.下列不屬于組織的特征的是（）。

A.具有明確的目標

B.擁有資源

C.強調(diào)自我評價

D.具有一定的權(quán)責結(jié)構(gòu)

【正確答案】C

70.把組織劃分為小型組織、中型組織和大型組織是按照（）標準劃分的。

A.組織的性質(zhì)

B.組織規(guī)模的大小

C.組織目標的不同

D.組織的特性

【正確答案】B

71.按照（），可以把組織劃分為機械化組織與有機式組織。

A.組織的性質(zhì)

B.組織的目標

C.組織的特性

D.組織的形態(tài)

【正確答案】C

72.下列不屬于機械化組織的特征的是（）。

A.分權(quán)化

B.高度專業(yè)化

C.高正規(guī)化

D.集中化

【正確答案】A

73.下列不屬于按產(chǎn)品劃分部門的缺點的是（）。

A.可能造成機構(gòu)重疊

B.部門的本位主義

C.各部門易產(chǎn)生“隧道視野”

D.需要更多具有全面管理能力的人

【正確答案】C

74.下列組織結(jié)構(gòu)的類型中，只適用于比較簡單的小型組織的是（）。

A.直線制

B.直線職能制

C.事業(yè)部制

D.矩陣制

【正確答案】A

75.下列不屬于團隊結(jié)構(gòu)的優(yōu)點的是（）。

A.每個成員都明確團隊的工作并為之負責

B.具有較大的適應性，能接受新思想和新工作方法，迅速分享信息

C.能夠給顧客提供更卓越的服務

D.少數(shù)服從多數(shù)，防止個人濫用權(quán)力

【正確答案】D

76.組織中最具活動、最重要的資源是（）。

A.人

B.資本

C.技術(shù)

D.競爭優(yōu)勢

【正確答案】A

77.歸根結(jié)底，企業(yè)的競爭是（）的競爭。

A.人才

B.資本

C.成本

D.創(chuàng)新能力

【正確答案】A

78.通過收集與工作相關(guān)的信息和資料，對組織的全部工作及其構(gòu)成進行系統(tǒng)

分析，全面了解企業(yè)內(nèi)各類工作的特征及其對任職人員的要求，從而明確每個工

作崗位的具體任務、職責和規(guī)范指的是（）。

A.工作分割

B.工作分析

C.職位安排

D.職位設(shè)計

【正確答案】B

79.培訓的目的是（）。

A.提高員工的技能

B.促進員工的成長與提高

C.使員工將來承擔更大的職責

D.作為對員工獎懲的依據(jù)

【正確答案】A

80.根據(jù)崗位要求來選拔具備相應知識與能力的人員指的是人員配備的（）

原則。

A.因事?lián)袢?/p>

B.因人設(shè)崗

C.因才適用

D.動態(tài)平衡

【正確答案】A

81.實現(xiàn)人事匹配的基本要求是（）。

A.因事?lián)袢?/p>

B.因人設(shè)崗

C.因才適用

D.動態(tài)平衡

【正確答案】A

82.“人盡其才，物盡其用”體現(xiàn)的是人員配備的（）原則。

A.因才適用

B.因材施教

C.動態(tài)平衡

D.因事?lián)袢?/p>

【正確答案】A

83.把對崗位空缺的陳述變成一系列目標，并把這些目標和相關(guān)候選人的數(shù)量

和類型具體化，這項工作發(fā)生在招聘中的哪個階段？（）

A.招聘計劃階段

B.尋求候選人

C.候選人甄選

D.選定錄用

【正確答案】A

84.在招聘過程中，甄選的依據(jù)是（）。

A.工作說明書

B.上級領(lǐng)導的要求

C.候選人人數(shù)

D.候選人的工作技能素質(zhì)與職業(yè)道德素質(zhì)

【正確答案】A

85.下列面試方式中，可為應聘者提供充分展示才華、自我表現(xiàn)的機會的是（）。

A.結(jié)構(gòu)化面試

B.情景模擬與案例分析

C.競聘演講

D.混合式面試

【正確答案】C

86.組織為改善內(nèi)部員工的價值觀、工作能力、工作行為和工作績效而進行的

有計劃的、有針對性的學習活動和過程指的是（）。

A.計劃

B.組織

C.控制

D.培訓

【正確答案】D

87.崗前培訓的培訓對象是（）。

A.高級管理人員

B.一線生產(chǎn)人員

C.在職員工

D.新員工

【正確答案】D

88.讓員工在橫向?qū)蛹壣蠀⑴c不同的工作，學習和掌握不同的工作技能和經(jīng)驗，

使其對各種工作之間的關(guān)系和整個組織活動有更全面、更深刻的體驗指的是（）o

A.實習

B.助理職務設(shè)置

C.臨時職務代理

D.工作輪換

【正確答案】D

89.普遍采用的傳統(tǒng)培訓方法是（）。

A.課堂講授法

B.崗前培訓

C.實習

D.模擬演練法

【正確答案】A

90.可以提高解決具體問題的能力的培訓方法是（）。

A.課堂講授法

B.視聽教學法

C.工作輪換

D.模擬演練法

【正確答案】D

91.按照（），可以把組織變革分為漸進式變革和激進式變革。

A.變革的目標

B.變革的方法

C.變革的程度和速度

D.變革的原因

【正確答案】C

92.（）是對組織設(shè)計、權(quán)力的分配、分工與協(xié)調(diào)等方面進行的變革。

A.人員變革

B.結(jié)構(gòu)變革

C.技術(shù)變革

D.組織文化變革

【正確答案】B

93.（）的核心是要確立新的價值觀來取代舊的落伍的價值觀。

A.人員變革

B.結(jié)構(gòu)變革

C.技術(shù)變革

D.組織文化變革

【正確答案】D

94.心理學家（）提出了一種三步驟變革過程分析法，即“解凍一變革一再

凍結(jié)”模型。

A.弗洛伊德

B.斯金納?伯爾赫斯

C.庫爾特?盧因

D.約翰?布魯?shù)滤?/p>

【正確答案】C

95.下列不屬于領(lǐng)導者影響力的主要來源的是（）。

A.職位權(quán)力

B.正式權(quán)力

C.工作權(quán)力

D.個人權(quán)力

【正確答案】C

96.領(lǐng)導者真正取得正式權(quán)力的客觀基礎(chǔ)是獲得（）。

A.獎賞權(quán)

B.個人影響權(quán)

C.強制權(quán)

D.法定權(quán)

【正確答案】B

97.下列不屬于領(lǐng)導活動的基本要素的是（）。

A.領(lǐng)導環(huán)境

B.領(lǐng)導者

C.被領(lǐng)導者

D.目標

【正確答案】A

98.人一般是勤奮的，人能夠自我激勵與自我管理，人們要求提高和發(fā)展自己,

期望獲取個人成功，這體現(xiàn)了（）的觀點。

A.經(jīng)濟人假設(shè)

B.社會人假設(shè)

C.自我實現(xiàn)人假設(shè)

D.復雜人假設(shè)

【正確答案】C

99.下列不屬于勒溫的三種基本領(lǐng)導風格的是（）。

A.獨裁式領(lǐng)導

B.自我式領(lǐng)導

C.民主式領(lǐng)導

D.放任式領(lǐng)導

【正確答案】B

100.在下列領(lǐng)導方式理論中，（）認為領(lǐng)導方式是一個連續(xù)變量。

A.勒溫的三種基本領(lǐng)導風格

B.領(lǐng)導方式連續(xù)統(tǒng)一體理論

C.密執(zhí)安大學的雙中心論

D.俄亥俄州立大學四分圖論

【正確答案】B

101.在（）的基礎(chǔ)上，羅伯特?布萊克和簡?莫頓于1964年就組織中的領(lǐng)

導方式提出了管理方格圖。

A.勒溫的三種基本領(lǐng)導風格

B.領(lǐng)導方式連續(xù)統(tǒng)一體理論

C.密執(zhí)安大學的雙中心論

D.俄亥俄州立大學四分圖論

【正確答案】D

102.下列不屬于菲德勒認為影響領(lǐng)導風格有效性的主要工作環(huán)境因素的是

（）O

A.對工作的態(tài)度

B.上下級關(guān)系

C.工作結(jié)構(gòu)

D.職位權(quán)力

【正確答案】A

103.授權(quán)過程既有很強的科學性，也有很強的藝術(shù)性，（）是授權(quán)的一條最

根本的原則。

A.權(quán)責同授，交代明確

B.因事?lián)袢耍暷苁跈?quán)

C.逐級授權(quán)，不授權(quán)力之外之權(quán)

D.授權(quán)要有度

【正確答案】B

104.管理心理學認為，（）是激勵過程的起點，也是激勵存在的基礎(chǔ)。

A.已經(jīng)滿足的需要

B.得不到滿足的需要

C.還沒開始的動機

D.已經(jīng)開始的動機

【正確答案】B

105.下列人類行為模式的順序描述正確的是（）。

A.需要一目標一動機一行為

B.需要一行為一動機一目標

C.需要f動機f行為f目標

D.需要一動機一目標一行為

【正確答案】C

106.根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，激勵因素的缺失會導致員工（）。

A.滿意

B.沒有滿意

C.不滿

D.很不滿

【正確答案】B

107.根據(jù)雙因素理論，員工感到不滿的主要原因是（）。

A.激勵因素缺乏

B.保健因素缺乏

C.激勵因素充足

D.保健因素充足

【正確答案】B

108.下列理論中，（）是由美國的心理學家和行為科學家斯金納提出的。

A.公平理論

B.歸因理論

C.強化理論

D.期望理論

【正確答案】C

109.下列不屬于組織中普遍使用的語言溝通方式的是（）。

A.口頭溝通

B.語調(diào)

C.書面溝通

D.電子媒介

【正確答案】B

110.下列不屬于書面溝通的優(yōu)點的是（）。

A.傳遞范圍廣

B.有據(jù)可查

C.便于長期保存

D.速度快

【正確答案】D

111.按照（），可以將溝通分為下行溝通、上行溝通和平行溝通。

A.信息載體的不同

B.組織內(nèi)信息溝通流向

C.是否執(zhí)行反饋

D.溝通網(wǎng)絡

【正確答案】B

112.按照（），溝通可分為單向溝通和雙向溝通。

A.信息載體的不同

B.組織內(nèi)信息溝通流向

C.是否執(zhí)行反饋

D.溝通網(wǎng)絡

【正確答案】C

113.下列不屬于雙向溝通比較適合的情況的是（）。

A.下屬對解決方案的接受程度至關(guān)重要

B.下屬能提供有價值的信息和建議

C.上級習慣于雙向溝通，并且能夠有建設(shè)性地處理反饋意見

D.問題較簡單，但時間較緊

【正確答案】D

114.Y式溝通是一個縱向溝通網(wǎng)絡，其速度、滿意度、失真度是介于（）和

（）之間。

A.鏈式溝通；環(huán)式溝通

B.鏈式溝通；輪式溝通

C.輪式溝通；環(huán)式溝通

D.輪式溝通；全通道式溝通

【正確答案】B

115.（）也叫事先控制，是計劃實施前采取預防措施防止問題的發(fā)生，而不

是在實施中出現(xiàn)問題后的補救。

A.前饋控制

B.現(xiàn)場控制

C.過程控制

D.反饋控制

【正確答案】A

116.()日本豐田汽車公司首先應用的準時生產(chǎn)制是一種先進的生產(chǎn)控制和

時間控制方法。

A.20世紀80年代

B.20世紀50年代

C.20世紀60年代

D.20世紀70年代

【正確答案】D

117.()是研究人的需要結(jié)構(gòu)的一種理論，是美國心理學家馬斯洛所首創(chuàng)的

一種理論。

A.需要層次理論

B.雙因素理論

C.成就需要理論

D.期望理論

【正確答案】A

118.下列屬于雙因素理論中的保健因素的是()。

A.工作上的成就

B.工資福利

C.獎金

D.提升

【正確答案】B

119.()認為，員工首先思考自己收入與付出的比率，然后將自己的收入付

出比與相關(guān)他人的收入付出比進行比較。如果感覺到自己的比率與他人相同則為

公平狀態(tài)，否則就會產(chǎn)生不公平感。

A.期望理論

B.公平理論

C.強化理論

D.歸因理論

【正確答案】B

120.從穩(wěn)定性方面看，（）屬于穩(wěn)定性因素。

A.努力和能力

B.能力和任務難度

C.努力和機遇

D.任務難度和機遇

【正確答案】B

121.下列不屬于溝通要具備的條件的是（）。

A.要有一個明確的目標

B.要達成共同的協(xié)議

C.溝通信息、思想和情感

D.要有一個明確的時間

【正確答案】D

122.下列不屬于溝通的特點的是（）。

A.心理因素對溝通的影響很大

B.在人際溝通過程中不會出現(xiàn)溝通障礙

C.溝通既是信息傳遞過程，又是感情交流過程

D.溝通主要以語言為載體

【正確答案】B

123.下列不屬于信息的接收的步驟的是（）。

A.接收

B.傳遞

C.解碼

D.理解

【正確答案】B

124.按照（），人際溝通可分為語言溝通和非語言溝通。

A.信息載體的不同

B.組織內(nèi)信息溝通流向

C.是否執(zhí)行反饋

D.溝通網(wǎng)絡

【正確答案】A

125.在溝通網(wǎng)絡中，（）傳遞速度最快。

A.鏈式

B.環(huán)式

C.輪式

D.Y式

【正確答案】A

126.下列不屬于輪式溝通的優(yōu)點的是（）。

A.集中化程度高

B.組織控制較嚴格

C.解決問題的精確度高

D.解決問題的速度快

【正確答案】B

127.下列溝通網(wǎng)絡中屬于封閉式控制結(jié)構(gòu)的是（）。

A.鏈式溝通

B.環(huán)式溝通

C.輪式溝通

D.Y式溝通

【正確答案】B

128.下列（）因素不會造成控制的必要性。

A.環(huán)境的變化

B.管理權(quán)力的分散

C.管理權(quán)力的集中

D.工作能力的差異

【正確答案】C

二、多項選擇題

1.人類的活動可以分為（）。

A.作業(yè)活動

B.經(jīng)濟活動

C.管理活動

D.文化活動

E.政治活動

【正確答案】AC

2.管理的藝術(shù)性體現(xiàn)在（）。

A.管理者要創(chuàng)造性地處理各種問題

B.管理者在管理過程中要遵循客觀規(guī)律

C.管理者要隨機變通地處理問題

D.管理活動可成為科學分析的對象

E.管理活動可上升為科學知識體系并為人們傳授

【正確答案】AC

3.以人為本的管理強調(diào)（）。

A.組織由人組成

B.人們?yōu)榱私M織的利益最大化而工作

C.組織要依靠全體員工的智慧和力量滿足人不斷增長的需求

D.要最大限度地發(fā)揮人的作用

E.以人為本可以提高員工的工作質(zhì)量和生活質(zhì)量

【正確答案】ACDE

4.在現(xiàn)代社會，管理學者們普遍認為的管理的基本職能包括（）。

A.計劃

B.組織

C.指揮

D.領(lǐng)導

E.控制

【正確答案】ABDE

5.下列選項中，屬于計劃工作的內(nèi)容的是（）。

A.設(shè)計組織

B.研究組織活動的內(nèi)外條件

C.制定組織目標

D.編制行動計劃

E.制定戰(zhàn)略及戰(zhàn)術(shù)決策

【正確答案】BCDE

6.管理的組織職能要完成的工作包括（）。

A.設(shè)計組織

B.人員配備

C.運行組織

D.變革組織

E.制定組織目標

【正確答案】ABCD

7.在管理的基本活動中，有效管理的重要環(huán)節(jié)和必要手段是（）。

A.計戈U

B.組織

C.協(xié)調(diào)

D.控制

E.領(lǐng)導

【正確答案】BDE

8.管理的有效性的衡量標準是（）。

A.效率

B.效果

C.組織目標

D.最優(yōu)

E.滿意

【正確答案】AB

9.效果的具體衡量指標有（）。

A.銷售收入

B.利潤額

C.資金周轉(zhuǎn)率

D.銷售利潤率

E.成本利潤率

【正確答案】ABDE

10.關(guān)于管理有效性的衡量，下列說法中正確的是（）。

A.管理的有效性既追求效率更追求效果

B.效率意味著“做正確的事”

C.效果意味著“正確地做事”

D.管理是效率和效果的統(tǒng)一

E.對于管理來說，“正確地做事”更重要

【正確答案】AD

11.按照時間先后順序，可將管理思想分為（）階段。

A.古代管理思想

B.管理理論萌芽時期的管理理論

C.早期的管理思想與實踐

D.工業(yè)革命時期的管理思想

E.現(xiàn)代管理思想

【正確答案】BC

12.科學管理理論的內(nèi)容主要包括（）。

A.標準化原理

B.工作定額原理

C.發(fā)揚集體精神

D.明確權(quán)利與責任

E.差別計件工資制

【正確答案】ABE

13.一般管理理論的特點主要有（）。

A.實行差別計件工資制

B.著重研究管理的職能作用

C.探求管理組織結(jié)構(gòu)合理化

D.從企業(yè)管理的整體出發(fā)

E.研究企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)性

【正確答案】BCDE

14.下列關(guān)于古典管理理論的主要特點描述正確的是（）。

A.以提高生產(chǎn)率為主要目標

B.強調(diào)以群體為研究對象

C.以科學求實的態(tài)度進行調(diào)查研究

D.強調(diào)規(guī)章制度的作用

E.強調(diào)以個人為研究對象

【正確答案】ACDE

15.“霍桑試驗”中的試驗包括（）。

A.照明試驗

B.繼電器裝配室試驗

C.訪問職工試驗

D.領(lǐng)導方式試驗

E.布線觀察室試驗

【正確答案】ABCE

16.組織環(huán)境是由紛繁復雜的因素交織而成的，具有（）等特點。

A.客觀性

B.復雜性

C.關(guān)聯(lián)性

D.不確定性

E.層次性

【正確答案】ABCDE

17.一般環(huán)境分析主要是通過（）等分析，從總體上把握宏觀環(huán)境，并評價

這些因素對組織的影響。

A.政治因素

B.經(jīng)濟因素

C.議價能力

D.社會因素

E.技術(shù)因素

【正確答案】ABDE

18.一般環(huán)境分析中的社會因素指組織所在社會中成員的（）等因素。

A.民族特征

B.文化傳統(tǒng)

C.價值觀念

D.宗教信仰

E.教育水平

【正確答案】ABCDE

19.組織文化具有的特征包括（）。

A.客觀性

B.穩(wěn)定性

C.獨特性

D.發(fā)展性

E.繼承融合性

【正確答案】ACDE

20.組織文化的塑造需要從多方面著手，主要途徑包括（）

A.確立合適的價值觀標準

B.選擇與組織價值觀相融合的應聘者

C.強化員工的認同感

D.建立符合組織文化要求的獎勵系統(tǒng)

E.不斷豐富和完善組織文化

【正確答案】ABODE

21.在現(xiàn)實生活中，道德一般可以分為（）。

A.社會公德

B.個人道德

C.家庭美德

D.職業(yè)道德

E.生活道德

【正確答案】ACD

22.下列屬于社會責任的具體體現(xiàn)的有（）。

A.對雇員的責任

B.對顧客的責任

C.對競爭對手的責任

D.對環(huán)境的責任

E.對社會發(fā)展的責任

【正確答案】ABCDE

23.下列屬于管理學家西蒙對決策學派創(chuàng)立的主要貢獻的有（）。

A.強調(diào)在決策中采用定性的方法

B.注重運用計算技術(shù)等新的科學技術(shù)

C.突出了決策在管理中的地位

D.對決策原理提出了許多新的見解

E.重視心理因素在決策中的應用

【正確答案】BCDE

24.按照決策方法的不同，可以將決策分為（）。

A.確定型決策

B.業(yè)務決策

C.風險型決策

D.個人決策

E.不確定型決策

【正確答案】ACE

25.業(yè)務決策涉及的企業(yè)范圍比較小，只對組織的局部造成影響，下列屬于業(yè)

務決策主要內(nèi)容的有（）。

A.經(jīng)營決策

B.存貨決策

C.技術(shù)決策

D.生產(chǎn)決策

E.銷售決策

【正確答案】BDE

26.下列選項中屬于決策基本原則的有（）。

A.信息原則

B.預測原則

C.可行性原則

D.必要性原則

E.反饋原則

【正確答案】ABCE

27.決策問題大都是建立在過去決策的基礎(chǔ)上的，那么這種決策問題的弊端有

（）=

A.維持組織的穩(wěn)定性

B.不利于創(chuàng)新

C.使決策建立在較高的起點

D.不適應劇變的環(huán)境

E.不利于跨越式發(fā)展

【正確答案】BDE

28.方案的評價通常有著基本的標準，下列選項的描述屬于標準要求的有（）。

A.穩(wěn)定性

B.實用性

C.經(jīng)濟可行性

D.合乎倫理道德

E.合法性

【正確答案】BCDE

29.下列選項中，屬于定量決策方法的是（）。

A.確定型決策方法

B.頭腦風暴法

C.風險型決策方法

D.名義群體法

E.德爾菲法

【正確答案】AC

30.常用的不確定型決策方法主要有（）。

A.悲觀決策法

B.樂觀決策法

C.折中決策法

D.同等概率法

E.風險決策法

【正確答案】ABCD

31.計劃工作就是根據(jù)實際情況，提出未來一定時期內(nèi)組織所要達到的目標及

實現(xiàn)目標的方法，其具體內(nèi)容包括（）。

A.怎樣做

B.何地做

C.誰去做

D.何時做

E.做什么

【正確答案】ABCDE

32.下列屬于計劃工作的基本特點的有（）。

A.目的性

B.經(jīng)濟性

C.普遍性

D.首位性

E.固定性

【正確答案】ABCD

33.計劃工作的重要性主要表現(xiàn)在（）。

A.有利于人員配備

B.有利于控制工作的開展

C.有利于明確工作目標

D.有利于增強管理的預見性

E.有利于減少浪費

【正確答案】BCDE

34.按照計劃的表現(xiàn)形式，可以將計劃分為（）。

A.宗旨

B.戰(zhàn)略

C.規(guī)則

D.預算

E.目標

【正確答案】ABCDE

35.按照計劃的性質(zhì)，可以把計劃分為（）。

A.戰(zhàn)略計劃

B.長期計劃

C.短期計劃

D.戰(zhàn)術(shù)計劃

E.中期計劃

【正確答案】AD

36.下列屬于評估機會的主要內(nèi)容的有（）。

A.為組織確定工作目標

B.對未來可能出現(xiàn)的變化和機會進行初步分析

C.了解自己利用機會的能力

D.分析機會出現(xiàn)的可能性和影響程度

E.在反復斟酌的基礎(chǔ)上，定下決心，揚長避短。

【正確答案】BCDE

37.計劃制定的程序包括（）。

A.評估機會

B.確定目標

C.確定前提條件

D.評價各種備選方案

E.擬定輔助計劃

【正確答案】ABCDE

38.下列屬于戰(zhàn)略計劃過程的內(nèi)容的有（）。

A.愿景和使命的陳述

B.戰(zhàn)略定位

C.戰(zhàn)略目標的制定

D.戰(zhàn)略選擇

E.戰(zhàn)略計劃的實施

【正確答案】ABCDE

39.下列屬于對任何企業(yè)都有廣泛影響的環(huán)境因素的有（）。

A.國家的政治環(huán)境

B.行業(yè)的性質(zhì)

C.經(jīng)濟環(huán)境

D.技術(shù)環(huán)境

E.社會文化環(huán)境

【正確答案】ACDE

40.企業(yè)的戰(zhàn)略類型包括很多，其中基本的戰(zhàn)略包括（）。

A.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

B.差別化戰(zhàn)略

C.集中戰(zhàn)略

D.一體化戰(zhàn)略

E.多樣化戰(zhàn)略

【正確答案】ABC

41.下列屬于按照組織的性質(zhì)，組織的分類的有（）。

A.政治組織

B.文化組織

C.群眾組織

D.宗教組織

E.經(jīng)濟組織

【正確答案】ABODE

42.下列選項中，可以體現(xiàn)組織的重要作用的有（）。

A.工作任務清晰化

B.資源分配統(tǒng)籌化

C.工作目標模糊化

D.工作內(nèi)容專業(yè)化

E.工作銜接無縫化

【正確答案】ABDE

43.下列屬于組織設(shè)計的影響因素的有（）。

A.環(huán)境

B.技術(shù)

C.愿景

D.戰(zhàn)略

E.發(fā)展階段

【正確答案】ABDE

44.企業(yè)生命周期理論將企業(yè)的發(fā)展分為（）。

A.創(chuàng)業(yè)階段

B.集合階段

C.規(guī)范化階段

D.精細階段

E.衰弱階段

【正確答案】ABCD

45.下列屬于按產(chǎn)品劃分部門的優(yōu)點的有（）。

A.有利于深入研究各業(yè)務的特點

B.有利于部門內(nèi)協(xié)調(diào)

C.便于對績效的測評

D.有利于綜合管理者的培養(yǎng)

E.有利于員工職業(yè)生涯發(fā)展

【正確答案】ABCD

46.下列屬于直線制的優(yōu)點的有（）。

A.領(lǐng)導隸屬關(guān)系簡單、明確

B.機構(gòu)簡單

C.指揮統(tǒng)一

D.穩(wěn)定性較高

E.上下信息傳遞迅速

【正確答案】ABCE

47.下列屬于事業(yè)部制的優(yōu)點的有（）。

A.專業(yè)化管理和集中統(tǒng)一領(lǐng)導的有機結(jié)合

B.有利于最高領(lǐng)導層擺脫日常事務，集中精力考慮戰(zhàn)略性決策，強化決策機構(gòu)

C.每個事業(yè)部具有獨立的利益，是一個分權(quán)單位，有利于調(diào)動其積極性

D.有利于培養(yǎng)綜合型高級管理人才

E.將集權(quán)與分權(quán)，縱向和橫向管理結(jié)合起來，提高管理效率

【正確答案】ABCD

48.下列屬于事業(yè)部制的缺點的有（）。

A.集權(quán)與分權(quán)敏感

B.違背了統(tǒng)一指揮原則

C.造成機構(gòu)相對重疊，管理人員過多

D.對事業(yè)部經(jīng)理的素質(zhì)要求較高

E.總公司對各事業(yè)部協(xié)調(diào)任務較重

【正確答案】ACDE

49.在知識經(jīng)濟時代，人才是組織競爭優(yōu)勢的源泉，因此，組織管理中的一個

極其重要的任務是（）。

A.招聘更多的職工

B.充分開發(fā)和有效管理組織的人力資源

C.以人為中心，關(guān)心人，尊重人，理解人，依靠人，發(fā)揮人在組織各項工作中

的積極性、主動性和創(chuàng)造性

D.人力資源獲得最大的使用價值

E.使人才在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮決定性作用

【正確答案】BCDE

50.人員配備的主要任務是（）。

A.將合適的人放在合適的崗位上

B.謀求人與事的最佳組合

C.降低人力資源成本

D.實現(xiàn)人才最大限度地為企業(yè)創(chuàng)造剩余價值

E.實現(xiàn)人與事的不斷發(fā)展

【正確答案】ABE

51.人員配備是為組織的每個崗位配備適當?shù)娜?，做好人員配備工作需要考慮

的因素有（）。

A.滿足組織的需要

B.為組織確定合理的發(fā)展目標

C.考慮成員個人的特點、愛好

D.重視成員個人的需要

E.明確分割崗位的特點

【正確答案】ACD

52.人員配備的特點有（）。

A.人員配備的指導原則是組織的目標和戰(zhàn)略

B.人員配備要與組織的長期發(fā)展規(guī)劃相適應

C.人員配備是以為工作為中心的管理

D.人員配備是管理最復雜的環(huán)節(jié)

E.人員配備是組織的關(guān)鍵管理內(nèi)容

【正確答案】ABD

53.人力資源計劃的步驟分為（）。

A.評估現(xiàn)有的人力資源

B.評估未來所需的人力資源

C.制定一套相適應的方案

D.實施最優(yōu)方案

E.績效考核

【正確答案】ABC

54.崗位說明書是根據(jù)工作分析的信息編制的，其可以作為（）的依據(jù)。

A.工作評價

B.人員招聘

C.績效考核

D.培訓與開發(fā)

E.薪酬管理

【正確答案】ABCDE

55.下列各項中，屬于招聘計劃階段需要做的工作的是（）。

A.內(nèi)部員工自薦

B.在削減不必要開支的前提下，確定滿足所有崗位空缺的合格的候選人人數(shù)

C.盡可能詳細地陳述空缺職位所要求的知識、技術(shù)和能力

D.成立相應的選聘工作機構(gòu)

E.編制工作說明書

【正確答案】BCD

56.甄選的主要方法有（）。

A.申請表分析

B.資格審查

C.測試

D.面試

E.情景模擬

【正確答案】ABCDE

57.在進行資格審查時，所要做的工作有（）。

A.判斷應聘者是否符合所招聘崗位的基本任職條件

B.通過分析和調(diào)查，確定應聘者所提供的個人信息是否真實

C.因人設(shè)計工作職位

D.收集應聘者的申請表

E.判斷應聘者的專業(yè)、學歷是否符合所招聘崗位的基本任職條件

【正確答案】ABE

58.甄選的程序有（）。

A.初選

B.筆試

C.面試

D.試用

E.辭退

【正確答案】ABC

59.最常見的在職培訓方式是（）。

A.實習

B.工作輪換

C.課堂講授

D.視聽教學

E.模擬演練

【正確答案】AB

60.脫產(chǎn)培訓的好處有（）。

A.系統(tǒng)、正規(guī)

B.有深度

C.培訓效果較好

D.可直接提高工作技能

E.使員工與企業(yè)的價值觀統(tǒng)一

【正確答案】ABC

61.常見的脫產(chǎn)培訓方式有（）。

A.課堂講授法

B.視聽教學法

C.業(yè)務培訓

D.模擬演練法

E.工作輪換

【正確答案】ABD

62.績效考核的程序包括（）。

A.確定績效考核目標并確定考評內(nèi)容

B.確定考評責任者

C.評價業(yè)績

D.考評結(jié)果反饋

E.考評結(jié)果備案

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